物業周工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的物業周工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業周工作總結 篇1

　　無論你從事什么樣的工作，專業技術總是基礎。作為售后技術，雖然不一定要求的技術和研發人員一樣高xx自從電器公司售后服務的技術人員以來，我一年四季都在努力完成任何工作。一年來的工作總結如下：

　　一是堅持全局觀念，做好本職工作

　　無論從事什么工作，堅持全局認識都是首要問題，現場技能服務也不例外。我認為售后服務的全局是，"堅持企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度。"限制維護客戶的好處是提高我公司產品中心競爭力的主要組成部分。做好售后服務，宣傳公司產品，收集公司產品功能間諜，實時改進，更好地滿足現場應用要求。

　　二、善于溝通，強于協助協調

　　現場技能服務人員不僅要有較強的專業技能知識，而且要有優秀的溝通能力，產品往往由于操作不當，往往不如客戶反映質量，所以這次需要我們找到關鍵點，與客戶溝通，規范操作，然后防止產品不信任甚至損害企業形象。在日常工作中更好地與客戶溝通，讓客戶滿意是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精通專業技能，勤于現場觀察

　　隨著電子行業的不斷發展和競爭的.不斷加強，如何做好計算機售后服務也是增強公司品牌競爭的強大基礎。作為一名技術服務人員，我們應該經常在現場獨立思考，與同事溝通，努力不斷提高我的業務水平。每一項優秀的售后服務都代表了客戶對公司產品的進一步信任。

　　四、技能常識和實踐操作的程度

　　在過去的工作中獲得了一些理解，在工作中間是非常重要的，工作應該有熱情，堅持陽光的微笑，可以縮短人與人之間的間隔，促進與客戶的溝通。特別是在售后服務方面。

　　積極的思想和溫和的心態可以促進工作的改進和工作的順利進行，在售后工作中有良好的技能和判斷能力，使工作順利進行。

　　物業周工作總結 篇2

　　本周工作總結（1月28日2月3日）下周工作計劃（2月4日2月10日）總結部門丘北物管處總結人項國兵提交時間2月3日提交部門物管部本周工作總結如下：

　　1、收電費。

　　2、對安保人員的工作職責和規章制度進一步督促、巡查、落實。

　　3、落實在丘北注冊分公司所需資料情況。

　　4、到公安局對保安人員的'備案。

　　5、處理水淹地下室一事。

　　急需領導和各相關部門解決與協調的事項如：到丘北工商局詢問落實，新的（物業管理條例）規定不能成立分公司，現一個資質只能成立一家公司。情況已匯報起總，等待公司回復。

　　下周工作計劃如下：

　　1、和開發商一同收取電費。

　　2、與丘北潔城公司洽談垃圾清運費。

　　3、招聘保安人員及清潔工。

　　備注：xx

　　填表人：項xx

　　填表時間20xx年1月13日

　　注：

　　1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司；

　　2、填表人為各分公司主任和副主任人員；

　　3、須如實填寫表格內容，并將工作內容計入績效考核范圍；

　　4、如不按時上報工作總結和計劃，每人每次處罰10元。并計入績效考核范圍。

　　物業周工作總結 篇3

尊敬的各位領導：

　　你們好！

　　我叫xx，專科學歷，物流師中級職稱；自20xx年2月份入職三聯招商部以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作。

　　主要職責內容：

　　1、對外招商。

　　2、協調工程部、施工隊做好裝修施工及完工后的驗收、交付使用。

　　3、協調客戶、財務、電工、電表廠家技術代表處理好經常性的停電跳閘。

　　4、協調工程部處理好客戶對滲水漏水的投訴。

　　5、處理好與客戶之間的關系，協助租金的催繳工作。

　　6、盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于客戶，維護好公司良好的形象。

　　下面我將一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、招商工作：接待來訪的潛在承租客戶，介紹園區的情況及做好相應的促銷宣傳，引導承租客戶繳納2個月押金，確定事實上的租賃關系。

　　2號樓、3號樓對外招商具體明細見下表：

　　二、裝修施工工程：房屋管理

　　1、主要內容：對已經交2個月押金的承租客戶，發施工聯系單到施工隊、工程部，協助施工隊、工程部完成公司內部統一裝修及客戶自己裝修工程的質量監控、施工項目過程問題解決、完工驗收及項目完工交付等工作。

　　2、施工分兩部分，公司統一裝修部分，客戶自己裝修施工部分

　　主要流程：

　　（1）客戶繳納2個月的押金后，一方面發工作聯系單給工程部、施工隊，另一方面通知客戶畫平面圖出來，盡量滿足客戶用電插座的合理布局、

　　（2）聯系客戶自己裝修施工部分是否給公司施工隊一起施工，如果客戶自己裝修施工，公司裝修施工隊先行施工，經過工程部和客戶共同驗收在交客戶自己裝修。（原則上從客戶下訂金到客戶入住，時間為60天，）如果客戶交給施工隊裝修施工，施工隊報價，嚴格按客戶要求施工。工程部、客戶共同監督施工。

　　（3）完工交付使用，客戶搬遷入住。

　　（4）招商部負責已經搬遷客戶對正施工過程中的用電、停電跳閘、清潔、噪音等投訴進行協調解決。注明：公司免費裝修施工明細如下：

　　1、地面鋪600cmx600cm拋光磚；

　　2、墻面滿刮膩子粉兩便后用白色乳膠漆刷白；

　　3、輕鋼龍骨石膏板吊天花；

　　4、電器安裝：含空調插座、插座、吸頂燈；

　　5、網線、電話線接入房間客戶指定地點，需要分出的部分另收費。

　　6、另收費部分由施工隊自行與客戶商談。

　　以上裝修項目由公司指定施工隊裝修施工，招商部每個引進客戶裝修施工日期二十天完

　　成交樓。請工程部領導安排好該項目施工質量監控、施工項目過程問題解決、項目完工交付及該項目完工驗收等工作；同時監管裝修隊落實裝修事宜，以免耽誤工程。

　　三、接受和處理承租客戶的投訴及建議要求，及時協調處理：招商部20xx年10月前3人，3號樓幾乎招商完畢，20xx年8月2號樓公共部分裝修完畢，開始對外招商。這段時間客戶投訴最多有兩個方面：

　　一方面是樓層的停電跳閘，原因有：智能電表的使用，給客戶解釋停電原因，還要溝通財務、電工、智能電表廠家技術代表來處理。客戶裝修施工中違規用電造成的停電跳閘到20xx年12月底基本解決。

　　另一方面是大廈的滲水、漏水，這方面特別嚴重，投訴特別強烈，20xx年10月前因房屋質量問題而給與賠償的'客戶有2家。到目前為止，因為工程部的積極配合，2、3號樓的滲水、漏水問題基本上解決。因大廈滲水、漏水造成的室內墻壁的恢復工作待處理（難點是大廈外墻滲水、漏水待處理）

　　這段時間針對客戶的投訴，是隨叫隨到，及時聯系處理（也包括晚上、星期六、星期天免費加班，每月電話費在200元以上）。

　　四、定期拜訪客戶，加深感情，做好服務工作的同時協助租金的催繳工作。

　　通過每天的巡查大廈，給客戶送送平件信函等方式，定期拜訪客戶，回訪停電跳閘，滲水、漏水的處理結果及解釋施工過程中產生的噪音、清潔問題；做好服務工作的同時協助租金的催繳工作。

　　五、主要經驗和收獲

　　總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　六、存在不足

　　雖然，在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　1、實際處理事務的能力還有待提高；

　　2、與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。七、展望新年

　　在新的一年里，我將吸取經驗與教訓，面對物業服務行業日新月異的發展變化，本人將秉承“快樂服務，創造價值”的企業精神，不斷加強個人修養，使自己具有優質服務技能和良好服務意識，堅持服務至上，不斷滿足租戶飛速發展的物業服務要求，為公司的發展而不斷努力。

　　物業周工作總結 篇4

　　自20xx年進入物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著xxx物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的'培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改：《xxx物業公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業公司工程部崗位職責》、《xxx物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業公司辦公室的裝修：協助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。

　　三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：業主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業主室內工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理（費用由房產公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

　　五、及時解決業主合理的要求：水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

　　物業周工作總結 篇5

　　轉瞬間，20xx忙碌的工作已經過去了。回首20xx物業公司客服部可以說是進一步發展、不斷完善各項管理功能的一年。其中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，也得到了其他部門的大力大力幫助。經過一年來所有客戶服務人員的努力，客戶服務部的工作比去年取得了很大的進展，工作制度不斷完善和實施，"業戶至上"服務理念深深烙印在每一位客服人員的腦海中。回顧過去一年的客戶服務工作，有得有失。一年來客服部工作總結如下：

　　一、深化公司和客服部各項制度的落實

　　在20xx在年初完善各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化實施。因此，客戶服務部根據公司的發展現狀，加深了對物業管理的理解和理解。同時，隨著物業管理行業法律法規的出臺和完善，客戶服務部也及時調整了客戶服務工作的相關制度，以更好地適應新形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員培訓

　　利用客戶服務部每周五的例會時間，加強對本部門人員的培訓。培訓工作是根據過去一周工作中遇到的實際問題進行的，實現理論與實踐的結合，使每個客戶服務人員都能"服務理念"理解更深。

　　三、日常維修處理

　　根據每個周末的工作量統計，"日接待"各種形式的維修報告超過10次。根據不同的維修內容，積極分配工作，努力在最短的時間內解決問題。同時，根據維修完成情況及時回訪。四、區物業費收繳工作

　　根據公司年初發布的收費指標，積極開展xx、xx收取區域物業費。最后，在物業經理、書記等部門的'支持下，公司發布的收費指標完成。

　　五、能源費收繳工作

　　如期完成——區每季度抄水表收費，完成公司布置的新任務xx區內第一次入戶抄水表收費。

　　六、區底商的招租工作

　　制定了底商的租賃計劃，并在下半年引進"超市、藥店"項目。

　　七、部分建筑的收樓工作

　　x月完成x、x同時，部分建筑工作已經完成；xx區回遷樓（x——1、2單元）收樓工作。

　　八、期間園區裝修布置工作

　　公司積極完成各節日期間公園的裝修布局。今年，公司加大了公園（年輕人關注的節日）期間的裝修布局力度xx門及xx圣誕樹及其各種裝飾品在區大堂買。

　　九、業主座談會

　　前夕，組織了一年一度的業主研討會。所有受邀的業主都在會議上積極發言，充分肯定了物業公司的服務工作，并提出了合理的建議。

　　總之，在20xx在20年工作的基礎上，我們充滿了信心和希望。在新的一年里，我們堅信，只要我們努力工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們就能"的努力"完成公司發布的工作指標。

　　物業周工作總結 篇6

　　武漢悅榕物業服務有限公司是大都地產集團的附屬公司，我們為客戶提供高素質和全面的專業物業服務，并致力于推動伊托邦事業的發展的發展。

　　回顧這半年的工作，物業公司在集團各級領導的關懷下，全體員工時刻以“伊托幫”精神為動力，秉承公司優良傳統，弘揚吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團交付的任務。現在，我代表物業公司全體同仁，向集團領導匯報物業公司半年來的工作。

　　一、經營管理情況

　　1、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到各物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。

　　我們首先從思想工作入手，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。

　　其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

　　第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加集團公司組織的各類培訓、學習的同時，針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高。第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核》考核，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。

　　3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高物業公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業虧損、提高企業效益。

　　采購工作是節能降耗的關鍵環節，物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，行政人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。

　　為了降低費用，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時。

　　開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束。

　　二、各部門工作情況

　　為進一步改進物業公司工作作風，提高服務意識，規范員工言行，提高工作效率，物業公司起草了多項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團《效績工資》的`實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執行。

　　由于物業公司不僅肩負著小區的水、電供應，同時還肩負著綜合治理、環境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協工作十分重要，為此物業公司積極與政府職能部門聯系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的任務。

　　保安部在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間，充實到最重要的崗位以確保小區安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業公司的服務形象。

　　保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了成本。工程部的工作主要是保證小區的正常供電、供水以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進，相信在集團各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。

　　三、存在的問題

　　首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

　　第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

　　第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

　　第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。這些問題都有待于集團各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業公司今后的發展創造更好的外部環境和內部條件，為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。

　　物業周工作總結 篇7

　　一、上周工作總結

　　1）保潔篇

　　1、完成x號至會所區域路面沖洗；

　　2、周五下午集中清掃中央綠化大道枯葉；

　　3、非定點定時時間段生活垃圾撿拾x次；

　　4、其他應急任務。

　　2）保安篇

　　1、針對x號樓某業主將空調外機裝在室外公共綠地的行為，業委會和物業管理處接業主舉報后迅速到現場處置，叫停現場施工；在物業管理處辦公室與業主談話，宣傳物業法規和小區管理規約，開具整改通知書，要求業主整改。

　　2、勸離路面停放x輛，處理超時違停車輛x輛，鎖車x輛，呈下降趨勢；

　　3、整理非機動車輛亂擺放x輛，違規充電x輛；

　　4、保安周培訓，門崗禮儀；

　　5、其他應急任務。

　　3）綠化篇

　　1、場地清理；

　　2、按養護計劃進行；

　　3、其他應急任務。

　　4）工程篇

　　1、公共區域全部x單，完成x單，未完成原因需要購買材料；

　　2、住戶套內維修x單，完成x單，未完成原因人員不足；

　　3、配合電梯維保單位，保養x號、x號電梯；

　　4、完成更新西門崗壁燈；

　　5、環路路燈檢修x盞；

　　6、其他應急任務。

　　5）綜合篇

　　1、前臺接報修等日常工作；

　　2、上門收繳物業費，總計上門x次，共收繳全年物業費x%；

　　3、樓道及外場巡視。

　　二、本周工作計劃

　　1）保潔篇

　　1、機動車庫清洗；

　　2、其他應急任務。

　　2）保安篇

　　1、繼續對路面車輛的'常態化管理；

　　2、強化保安隊員溝通能力培訓；

　　3、其他應急任務。

　　3）綠化篇

　　1、繼續場地清理；

　　2、按養護計劃進行；

　　3、其他應急任務。

　　4）工程篇

　　1、繼續東門崗壁燈維修；

　　2、提供公共區域、業主套內的維修數據；

　　3、繼續xx廣場臺階燈的更換維修；

　　4、其他應急任務。

　　物業周工作總結 篇8

　　轉眼又渡過了一周，回顧物業公司一周的工作，看到的是我們物業人的辛勞、小處見大美的工作態度。

　　“秋風無意，落葉有情”，立冬都已經過去好多天了，可滿樹的葉子還是飄飄灑灑，擱往常，看到此景，腦子里浮現的多是詩情畫意，“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿載著收獲”……而此時，多的卻是一份惆悵，他們昨天的工作又白費了！

　　清晨，物業公司各項目部外圍保潔人員早早的就來到了園區，推著垃圾車、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來到了工作現場，揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片潔凈，可忽然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來，一遍一遍重復工作，清晨的溫度雖然比較低，可他們臉上卻泛著微紅，沒有怨言，只想給業主營造干凈、溫馨的環境。

　　物業公司一直秉承一個好的'傳統——協作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務，其他項目、部門會伸出橄欖枝，像對待自己的工作一樣盡心盡力，出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶工具，這就是一個團體，每每都會出色的完成各項任務。按照集團工會工作要求，組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的報告，參會人員深受鼓舞，圍繞會議精神、結合本職工作開展積極討論，紛紛表示在今后工作中創新創業，勇于擔當，巾幗不讓須眉，為公司的發展貢獻力量。

　　物業周工作總結 篇9

尊敬的業戶：

　　您好！xxx陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業戶訴求、服務業戶為第一要務，只為把服務做到極致。

　　接下來，我將對過去一周的'工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內容：

　　1、服務中心

　　1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求，并做好跟進工作；

　　2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報；

　　3、轄區內樓宇、公共設備設施的監督巡查、管理以及空置、裝修物業的監控管理；

　　4、宣傳文明養寵事宜；

　　5、組織培訓。

　　2、物管部

　　1、x標鐵皮圍擋的跟進；

　　2、xx郡x棟裝修垃圾的清理；

　　3、物管部相關培訓；

　　4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防；

　　5、跟進苑區裝修單位的管控。

　　3、綠化環境部

　　1、清洗會所后面景觀池；

　　2、跟進洋房死角衛生；

　　3、修剪洋房后草坪；

　　4、鳴翠谷草坪修剪；

　　5、做好日常養護；

　　6、組織培訓。

　　4、工程部

　　1、放消防聯動控制線門崗；

　　2、維修洋房xxx棟前人行道破損地磚；

　　3、處理秀水灣主污水堵塞情況；

　　4、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道；

　　5、處理日常報修工單。

　　為了提高服務品質，我們一直在努力！您的5分滿意是我們的不懈動力，xxxx物業全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗！

　　歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監督和意見提出，我們將不斷進行改進，達到您心目中的期望！

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