醫療工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的醫療工作總結,希望能夠幫助到大家。
醫療工作總結1
醫用耗材是指一次性衛生材料、人體植入物和消毒后可重復使用且易損耗的醫療器械,是醫院在開展醫療服務過程中經常使用的物品,其品種型號繁多,應用量大,是醫院開展日常醫療、護理工作的物質基礎。在醫院醫用耗材管理中,“零庫存”的管理模式已被很多醫院采用。“零庫存”是指借助現代傳媒、交通工具,利用相關的生產、經營單元作為存貯單元,最大限度地減少本單元物資存貯,極大地提高資金效益。它是當代社會進步、生產力水平提高出現的一種手段,它要求從事生產、流通、服務行業的人們更有效地進行物資流通運行。高值耗材“零庫存”就是設置最小庫存量,建立快速供應網絡。本文就高值耗材“零庫存”的意義、管理方法、以及注意事項加以討論。
1、高值耗材“零庫存”意義
1.1能夠滿足醫院臨床工作的需要:
目前,現代通訊工具、現代物流配送,以及計算機信息的應用,使得醫院實行高值耗材“零庫存”管理成為可能。醫院的高值耗材品種繁多、規格型號復雜和專業性強,很多情況下手術中才可確定材料的型號及規格,具有反向物流的特點。醫院通過這些現代手段使申請及時、采購確認快捷,出入庫管理精確可控,改變了以往被動式存儲供應的模式。
1.2減少醫院資金積壓:
隨著醫療技術創新和醫院規模擴大,高值耗材使用大幅增加。黃良謀報道1992年某醫院醫用耗材為604.5萬,20xx年增加到1.6億元,我院20xx年高值耗材使用量約為6000多萬。以往醫院高值耗材的管理采用的模式是“采購庫存發放”,如果現在仍采用以往的管理模式,必將造成大量資金積壓,增加了庫房管理難度。采用先使用后入庫的“零庫存”管理模式,可有效發揮資金效能,減輕醫院資金壓力,使醫院在高值耗材的采供上達到“無本經營”的效果[4]。而且可有效監管耗材使用情況,解決庫存管理中的部分浪費現象[5]。因此,“零庫存”管理對于高值耗材管理具有更為突出的優勢。
2、高值耗材“零庫存”管理的方法
2.1對高值耗材進行合理分類:醫院高值耗材分為常用高值耗材和手術中選用高值耗材,前者如腸道吻合器、人工晶體等,后者如人工關節、支架等材料。我們在采購中按照高值耗材的分類,通過對供應商資質審驗、價格談判,簽訂采購意向書,確定供貨商和最終價格,然后確定醫院高值耗材供應目錄,科室依據目錄中的供貨商、供貨產品及價格提出使用申請。對高值耗材進行合理分類,制定供應目錄是實行高值耗材“零庫存”管理的基礎。
2.2高值耗材領取和配送:對于常用高值耗材,使用科室可以向供應商預定一定量的基數,供應商送貨到科室,科室使用高值耗材后根據實際使用量填寫高值耗材單。手術中選用高值耗材,使用科室在術前向供應商提出申請,供應商直接送貨至使用科室跟臺,科室依據術中具體使用產品和使用量填寫高值耗材使用單。收貨人驗貨合格后,在供貨商開具的出庫單上簽字,作為使用、退換貨或責任認定的依據。通過上述申請流程,醫院達到“零庫存”,或減少庫存量。
2.3高值耗材出入庫流程:科室根據實際使用量填寫《高值耗材驗收、使用登記表》,該表必須有主任、護士長和手術醫生共同簽字方有效。設備科審核后,將由醫院核算室根據使用高值耗材登記表上機查詢收費記錄,確認收費后,設備科方能進行發票入、出庫和財務結帳。應用“零庫存”的概念,使庫存量趨向于零,在保證醫療需要的前提下,減少資金積壓,降低保管成本。
3、“零庫存”管理中注意問題
3.1提高高值耗材準入條件:醫療耗材的品種很多,我院對高值耗材管理,除了《生產許可證》、《衛生許可證》、《注冊證》外,還必須有《醫療器械產品注冊登記表》,經營單位法定代表人簽署的產品委托書及銷售人員身份證復印件。而且要選擇信譽度高、供貨能力強的公司,并與其建立長期合作伙伴關系。我院自從實行“零庫存”管理以來,高值耗材實行現用現入,不進入庫房管理模式,確保入庫耗材百分百的合格率。
3.2制訂全醫療耗材的管理制度:根據醫院實際情況,制定了醫用耗材管理辦法,如:《醫院醫用耗材管理規定》、《醫院醫用高值耗材使用管理辦法》等,同時建立管理機構和管理網絡,成立醫院醫用耗材管理委員會。醫用耗材管理委員會對高值耗材進行技術問題論證、評價和審核。
3.3正確理解“零庫存”概念:代帆等[7]用數學方法對“零庫存”進行描敘,他們認為“零庫存”有著自己的行業屬性,不應該成為各企業盲目追求的“圣經”或“寶典”,而應該結合自己的行業特征,合理安排庫存,更好的實現效率最高、利潤最大等企業發展的核心目標。據有關方面統計,日本一般企業的庫存平均占用資金25%,美國的一般企業庫存平均用資金30%左右。王妍認為[5]“零庫存”是一種特殊的庫存概念,“零庫存”并不是等于不要儲備和沒有儲備。而是通過實施特定的庫存控制策略,實現庫存量的`最小化。
3.4“零庫存”與臨床需求的矛盾“零庫存”管理中必須及時了解臨床需求情況,一些必要的、特殊高值耗材可以讓專科醫護人員進行領取保管,滿足臨床的及時需要。但是,對于缺貨存貯管理的高值耗材必須嚴格掌握,醫院工作的性質決定了有些耗材一旦缺貨或供不應求,將會造成傷病員無可挽回的損失,甚至死亡。這種“缺貨費”是無法用經濟來衡量的,其社會影響是無法估量的,所以對這種耗材的管理更應該慎之又慎。
3.5“零庫存”管理中注意事項:對于高值耗材實行“零庫存”管理,雖然取得了較好的效果,但同時也存在一些問題。如招標價與市場價之間的變化調整如何掌握,如何管理好日益增多的高值耗材及各器械商。
醫療工作總結2
一年來,在縣衛生局和xx衛生院的業務指導和村委的領導下,我所遵守國家法律、法規,嚴格執行上級有關政策和相關文件精神,恪保衛生職業道德,衛生院的正確領導下圓滿完成了各項醫療保障工作,取得了肯定成果,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現總結如下:
一、業務開展
xx年度,我所醫護人員堅固樹立以人為本的理念,并把這種理念引入醫療服務之中。今年以來,村衛生所門診量x人次,急診x人次,輸液、打針x人次,出衛生宣揚板報x期,發衛生防病宣揚小冊子x次xx余份,沒有發生過一起因救治不剛好而引起沖突的事情。截止xx年x月底,各項業務收入達x元。其中全年防保收入x元、其中進行新農合減免x人(次),在疾病限制方面克服人員多、流淌性大的'不利因素,全村共接種麻疹疫苗x份,麻疹普種率達x%,最大限度地預防麻疹的發生。主動穩妥地開展新農合醫療服務,使廣闊農村干群剛好享受政府的關懷,最大限度地為全村廣闊干群的健康保駕護航。
工作中看法親善,做到了微笑服務,把接待患者熱心、診治疾病細心、說明病情耐性的“三心”服務貫徹到醫療服務全過程。堅持隨時主動上門服務,堅持每季度通過板報宣揚預防老年病學問,堅持醫療文書規范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務工作狀況
(1)、能完成上級下達的各種預防接種疫苗免疫任務。
(2)、能剛好發覺、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發覺、早報告”!
(3)、在預防流感宣揚和防治方面,一切行好聽從指揮。
(4)、在合作醫療方面,由于宣揚到位,我村參與合作醫療人數x%以上,并能根據上級要求按戶填寫,清晰明白,并能逐月上報,沒有誤差。
(5)、xx年根據上級要求對門診房舍進行了整修改造,我村衛生所通過了上級驗收,達到了符合要求的條件,順當地通過了驗收。
三、醫療事故及醫療糾紛狀況
由于我所嚴格遵守醫療法規,工作中看法親善,做到了微笑服務,把“接待患者熱心、診治疾病細心、說明病情耐性”的“三心”服務理念貫穿到醫療服務全過程,堅持隨時主動上門服務,堅持醫療文書規范化書寫管理,全年沒有發生一例醫療事故或者醫療糾紛。
成果只能代表過去,我所全體人員一樣表示,爭取在新的年度,把村所的工作提升到一個新的高度。
醫療工作總結3
為進一步提升全縣醫療服務質量和服務水平,增強醫療機構風險防范能力,強化和保障醫療安全,按縣衛計委文件精神要求,大力開展醫療質量提升行動,逐步完善醫療機構醫療質量管理體系。通過醫療質量提升行動,不斷增強醫療風險防范能力,提升群眾滿意度,進一步保障人民群眾健康權益。現將我院開展醫療質量提升行動階段總結匯報如下:
一、提高認識,加強領導,落實目標責任
1、為加強對醫療質量提升行動工作的領導,醫院領導班子認真組織學習縣衛計委關于開展“醫療質量提升行動實施方案”的指示精神,統一思想,提高認識。認真分析了我院在醫療質量工作中取得的成效,存在的問題及原因,活動的方法、步驟。
2、成立“醫療質量提升行動”領導小組,領導小組成員由院辦領導和醫藥護技等科室主要負責人組成,以院長任組長、分管領導任副組長,各職能科室負責人為成員,領導小組負責本單位醫療質量提升行動,制定詳細行動計劃明確工作責任,定期不定期對“醫療質量提升行動”開展監督檢查,落實各項措施。
3、明確分工,實行責任追究制。為扎實推進“醫療質量提升行動”活動的開展,做到事事有人管,件件有落實,院班子成員進行明確分工,對科室實行目標責任制,建立起逐級責任追究制,做到了全院行動一致,目標清晰,責任明確。
二、強化培訓,提升醫務人員的醫療質量和安全意識
在“醫療質量提升行動”活動中,我院始終把醫務人員的培訓放在重要位置,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和醫療安全意識。
1、召開了院班子會、科組長會、職工會,認真學習“醫療質量提升行動”活動方案,使全體工作人員了解、掌握活動內容,并認真貫徹實施。每月進行一次檢查,由領導小組對各科室落實情況進行督導評價,下達評價結果與整改通知。
2、開展多種形式的培訓活動,強化醫療安全教育培訓,加大宣傳培訓力度,著力増強全院職工特別是醫務人員的醫療安全意識和風險防范意識。組織衛生法律法規、規章制度、常規規范的學習,我們先后開展了《執業醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規的培訓,通過集中學習、醫務人員自學等形式,使醫務人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、常規規范,強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執業的自覺性。科室形成醫療不良事件定期分析和通報機制,開展典型案例分祈,營造人人重視醫療安全、人人落實醫療安全的良好工作氛圍。
三、嚴格自查,認真整改,全面提高醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的生命線,醫療質量是醫院管理的'核心。我院圍繞醫療質量工作,召開全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作會”,查找安全隱患,制訂醫療安全措施。
1、加強醫療安全防控工作。進一步完善醫療安全的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準,明確人員配置要求,措施落實到位;對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施,保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。
2、按照《醫療質量管理辦法》等相關文件要求,嚴格落實18項醫質量安全核心制度,重點落實首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴格執業準入、資質準入,認真貫徹執行各種規范、指南、操作規程,加強監督,堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發生。
3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫院藥事管理組織,職責明確、制度健全,提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實抗菌藥物臨床應用相關規定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,堅持抗菌藥物分級使用,積極組織臨床醫師參加衛計委組織的合理用藥培訓及教育。
4、加強病歷書寫質量管理。按照《病歷書寫基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》,建立考核機制,每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查,加強病歷書寫考核,開展醫療質量月通報及獎罰措施。
5、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關技術規范、行業標準,加強對手術室、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章,加強對醫療廢物的分類、暫存及處理工作,有效預防和控制醫院感染,杜絕感染事件發生。
四、存在問題
1、由于臨床專業技術人員缺編,部分科室超負荷工作,嚴重影響醫療工作質量,個別科室甚至無法正常開展工作。
2、科室質量管理工作較薄弱,部分醫務人員對醫療質量提升活動不夠重視,核心制度落實、病歷書寫及服務質量有待進一步改進和提高。
醫療工作總結4
為加強醫療廢物的安全治理,防止疾病傳播,保護環境,保障人體健康,我院切實履行職責,認真貫徹落實國家【醫療廢物治理條例】和衛生部【醫療衛生機構醫療廢物治理辦法】的規定,確保了醫療廢物的安全治理。現就我院醫療廢物治理處置情況總結報告如下:
1、建立醫療廢物治理處置責任制,由院長總負責;后勤設專門人員負責醫療廢物的收集、轉運、暫存、焚燒、集中掩埋的日常工作;各臨床科室明確專人負責本科室醫療廢物的處置工作;各衛生室室長負責本室的醫療廢物處置工作,每十天將衛生室的醫療廢物經過處理、集中后送衛生院統一處置。
2、依照國家【醫療廢物治理條例】和衛生部【醫療衛生機構醫療廢物治理辦法】制定衛生院醫療廢物處置制度和工作流程。規定衛生室醫療廢物必須集中送醫院統一處置;規范垃圾分類;明確人員職責;制定醫療廢物發生意外事故的應急處理方案,建立應急組織;建立健全醫療廢物處置過程中的交接、登記手續;保證分類收集、運送、暫時保存過程中工作人員的'職業衛生安全防護。
3、對全院人員進行宣傳教育,提高了職工對醫療廢物處置工作重要性的認識;并對醫療廢物收集、轉運、暫存、焚燒、集中處理的工作人員和負責人進行相關法律法規、操作技能、安全防護、應急處理等方面的知識的培訓,使他們明確了責任,熟練掌握工作流程和技能。
4、所有科室產生的醫療廢物,首先由使用科室負責初步消毒和毀形處理,再由后勤人員定期到科室集中回收,回收時,與使用科室負責人進行數量核對,簽名確認后按照包裝要求進行密封包裝,收集暫存,并按時間集中轉運銷毀。期間要對處置的醫療廢物種類,數量或重量、交接時間、流轉過程、最終去向、經手人等項目進行登記備案。
5、截至今年10月底,我院共收集處置醫療廢物90公斤,其中本院60公斤、衛生室30公斤,包括感染性醫療廢物55公斤、損傷性醫療廢物33公斤、其它類別醫療廢物2公斤。所有醫療廢物全部用專用袋密封包扎,包裝袋內容物不超過其容積的3/4,不含血水和其它污水,袋口密封扎緊無泄漏。
由于領導重視,加上上級有關部門的的正確指導,我院醫療廢物處置工作取得了很大成效,有效防止了醫療廢物流出醫院造成社會危害。
醫療工作總結5
一.主要工作內容
衛生局成立了“一把手”為主要責任人的衛生支農工作領導小組,結合x縣農村醫療衛生服務狀況,按照立項目、幫管理、傳技術、帶人才、扶學科、送設備、促健康的工作原則,在往年的基礎上繼續大力實行縣級醫療衛生單位對口支援鎮衛生院(社區衛生服務中心)制度。
首先是從指導基本操作做起,對鎮衛生院進行專業技術指導,切實幫助鎮衛生院提升技術水平、救護質量;第二是依照《醫療機構管理條例》,幫助鎮衛生院規范管理、健全制度,加強鎮衛生院管理建設,規范醫療行為,杜絕非法行醫;第三是依據幫扶的鎮衛生院目前技術條件,幫助鎮衛生院開展特色專科建設;第四是向鎮衛生院贈送適宜設備。第五是積極開展雙向轉診。同時,堅持大力開展巡回醫療、義診咨詢活動。各醫療衛生單位每月到鎮、村組開展義診和宣傳,深入村組和院落,為群眾送醫送藥。
二.基本工作情況
送衛生下鄉是我們滿足農村群眾對醫療服務需求的重要措施之一。我們把衛生下鄉作為保障群眾基本醫療服務的一項制度建設來抓,至目前,縣級單位免費為基層衛生院開放遠程教育培訓14期,縣醫院、中醫院等單位的醫療專家每月到鎮衛生院開展查房、義診工作,共計40余人次;保健院每月安排人員到各鎮開展母嬰保健義務培訓,共11期;局領導還親自帶隊深入各鎮,按照規范化建設要求,規范鎮衛生院管理規程。另一方面,各醫療衛生單位共開展義診服務132次,為17900余名群眾義診。部分單位還專門組織了流動醫療小分隊,深入場鎮、村社院落,為農村群眾送醫送藥,發放衛生宣傳資料過2余萬份。
三.主要工作成績
(一)提供技術支持,提升服務水平
1.堅持依法執業,規范醫療行為
今年的衛生支農工作中,我們加強了對受援醫院依法執業管理理念的傳輸,建立健全各項規章制度,嚴格按照相關法律法規、診療護理常規,規范診療行為,逐步提升了受援醫院的醫療管理水平和技術服務能力。幫助受援單位逐步落實醫院管理的核心制度,規范病歷書寫、病歷檔案管理、落實查房制度等;幫助受援醫院規范醫療診治技術操作規程;幫助受援醫院建立室內質控、檢驗報告登記制度,規范了檢驗標本分離方法,保證了檢驗報告的質量。各支援單位的`多條合理化建議及改善措施,推動了農村衛生發展。
2.開展學術講座、提升業務內涵
傳授專業學術知識,是提升農村醫務人員業務技能的有效途徑。通過開展學術講座,開闊農村醫務人員的知識眼界,豐富農村醫務人員的業務內涵,提升農村醫務人員的專業技能,使農村老百姓獲得較高水平的醫療衛生服務。縣醫院作為全縣醫教研中心,開展培訓講座14期次,培訓衛生院醫務人員300余人次,參與鎮衛生院會診20次,每月向鎮衛生院免費開放xx遠程醫學教學及會診系統,鎮衛生院近150人次參加了聽課。
3.利用資源優勢,緩解就醫困難
為緩解基層醫護條件相對較差的狀況,我們在公選院長過程中,充分考慮衛生下鄉工作,把基層醫院緊缺的、群眾急需的專業骨干選派到基層衛生院中擔任職務,充分發揮專業特長,公選的管理類人員、醫療專業類人員、公共衛生類人員近40名,他們結合本單位的實際情況,合理安排門診、病房和公共衛生工作,共完成門診4200余人次,查房1600余人次,參與手術80余人次,公共衛生檢查指導300余人次,給予了病人滿意的治療。
(二)抓好巡回醫療,開展健康咨詢
開展巡回醫療是衛生系統長期堅持的一項工作內容,今年,各單位充分利用節假日、紀念日、活動周等深入村、組、社區、學校、工地等,為群眾送醫送藥,義診咨詢。以衛生進社區為主題,開展義診服務120余次,為過萬名群眾進行健康咨詢,發放資料過萬份。堅持抓好紅會工作,積極開展為貧困病人送醫送藥活動,送出慰問金、保健藥品、衣物、用具共計價值3萬余元。繼續堅持對口幫扶xxxx山xx村,截止目前,共前往幫扶指導4次,幫助提升當地診療設備和居住環境,取得不錯成效,受到當地群眾廣泛好評。
今年,x縣衛生系統積極響應省委、省政府“富民安康工程”號召,在縣醫院眾多報名者中,挑選技術能力強、工作經驗豐富、思想素質高、醫德醫風好、身體健康的醫務人員,對口支援xx州xx縣2年時間,提升牧區醫療衛生水平,帶動牧區醫療衛生事業的發展。
醫療工作總結6
為切實貫徹落實《醫療廢物管理條例》,進一步加強我縣醫療廢物監督管理工作,嚴格規范醫療廢物的收集、運送和處置行為,保障群眾健康權益。根據《武威市衛生局衛生監督所轉發省衛生廳衛生監督所關于開展全省醫療廢物管理專項監督檢查的通知》(武衛監發〔20xx〕27號)文件要求。近期,我所組織對我縣人民醫院、縣中醫醫院2家二級醫療機構醫療廢物管理情況開展了一次專項監督檢查,現將檢查情況總結如下:
一、檢查情況
此次專項檢查,主要采取現場查看、查對登記記錄和查閱相關資料等方式進行,具體檢查情況如下:
1.管理非政府與職責創建情況。2家醫院均設立了醫療廢物管理工作非政府,由第一責任人正數總責,明晰了部門職責與分工。由院感T5670醫療廢物管理監控部門,負責管理檢查、嚴格執行、全面落實醫療廢物的管理工作,并負責管理對專門從事搜集、載運、處理等工作人員的培訓工作;后勤處為院內醫療廢物處理部門,主要負責管理全院產生的醫療廢物的搜集和處理工作,同時搞好醫療廢物封存備案記錄。
2.規章制度和工作流程的制訂和落實情況。經檢查,2家醫院均建立健全了醫療廢物管理制度、醫用廢物交接登記制度、意外事故應急上報等相關制度,制訂了意外事故應急方案、工作流程,相關衛生法律、法規、標準、技術規范收集齊全,并能嚴格執行落實。
3.用藥環境的醫療廢物管理情況。2家醫院臨床科室、化驗室、檢驗室內均印發存有醫療廢物分類搜集方法示意圖或文字說明;布局了醫療廢物登記簿和兩個以上醫療廢物桶,桶內班萊班縣黃色塑料袋,桶體警告標識和警告表明確切、規范,并搭載了專用銳器搜集盒華服針頭等銳器;產生的醫療廢物能按建議分類備案,并經消毒、毀型處置后放進相同的容器內,對于產生的高危險性醫療廢物能努力做到就地隨時高溫殺菌后放進適當的.容器內。
4.分類收集、內部轉運管理及處置情況。2家醫院醫療廢物收集、處置周期均為1天,做到了日產日清。縣人民醫院每日下午3時起由一名固定保潔員使用自造鐵推車從頂樓科室開始依次收集各科室產生的醫療廢物,各臨床科室護理人員將醫療廢物分類稱重,扎緊塑料袋口貼上標簽后(標簽內容包括:醫療廢物種類、產生日期和重量)交保潔員收集、轉運至醫院醫療廢物處置點,化驗室、檢驗室等產生的醫療廢物同時由另一名保潔員使用雙層黃色塑料袋手提收集、轉運至處置點,所有醫療廢物收集、轉運完后,經處置點負責人進行登記并簽字后,由處置人員按照分類進行焚燒或深埋處置;縣中醫醫院產生的醫療廢物由各科室值班護士于每日下午下班前自行分類稱重、封袋、貼上標簽后,送至醫院醫療廢物處置點,經負責人登記并簽字后,由處置人員按類進行焚燒或深埋處置。2家醫院產生的病理性醫療廢物、批量化學性醫療廢物和批量藥物性醫療廢物均由醫院自行處置。
5.從業人員培訓和防護用品搭載情況。2家醫院醫療廢物處理人員為醫院雇用的臨時工,縣人民醫院保潔員源自物業公司,上崗前醫院院感辦和后勤部門非政府對其展開了有關衛生法律法規、防水安全科學知識和應急處置等科學知識的培訓。2家醫院均相同程度為其搭載了雨鞋、工作服、橡膠手套、口罩、工作帽、圍裙等防護用品,但由于損耗很大往往不能獲得及時給養。醫院每年能對工作人員展開一次身心健康健康檢查,但從未對其展開過免疫接種。
二、存在的問題
通過這次醫療廢物管理工作專項檢查,我們看見我縣的2家二級醫院對醫療廢物管理工作都十分重視,已經將其列入了醫療機構的日常管理之中。醫療廢物管理工作偏少較之顯著強化。但也存有著一定的問題。
1.家醫院不重視醫療廢物收集和處置人員的教育和培訓工作,無培訓計劃,不能定期開展業務知識和技能培訓。
2.縣中醫醫院醫療廢物并無專人搜集、中轉,醫療廢物處理備案記錄不值規范。
3.家醫院均不能對醫療廢物收集和處置人員進行免疫接種,對防護用品不能及時清洗和消毒,安全防護用品補給不及時。
4.縣人民醫院醫療廢物搜集、中轉工具不符合要求,中轉工具無法及時展開沖洗、消毒;縣中醫醫院并無醫療廢物搜集、中轉工具。
三、今后打算
針對以上檢查中辨認出的問題,我所監督員當場制作了現場檢查筆錄,下發了衛生監督意見書,建議限期自查,并對其展開了轉頭檢查。
醫療廢物關系到公共衛生安全和環境安全,我們將以這次專項檢查為契機,進一步加強醫療廢物管理,堅持常抓不懈,建立長效監管機制,切實貫徹《醫療廢物管理條例》,對醫療廢物收集、運送、處置活動實施動態監管,從源頭上控制醫療廢物的處置,嚴格把關,確實防止疾病傳播,保障人民群眾身體健康。
醫療工作總結7
按照《云南省衛生廳辦公室轉發衛生部辦公廳關于開展康復醫療服務體系試點評估工作的通知》(云衛醫發〔20xx〕1098號)文件精神,***區衛生局結合我區實際,在我區內認真進行了康復醫療服務體系試點的工作,確定了***區人民醫院、金馬社區衛生服務中心、小板橋社區衛生服務中心三家單位為試點醫療機構,以中醫康復為抓手,不斷提高康復醫療服務能力。根據對照評估工作方案內容,對我區的康復醫療服務體系建設兩年來開展工作情況進行了總結,現將工作開展情況總結如下:
一、工作開展情況
1、***區人民醫院
20xx年***區人民醫院主要做好康復醫學科的籌建工作,包括房屋、設備、人員、經費的逐步配套。醫院將門診三樓原中醫門診和針灸門診的重新設計裝修,并新建了近70平米的`康復訓練廳。先后選派3人次到云南省第二人民醫院康復科進修學習。配備了中藥熏蒸床、理療床、牽引床、遠紅外線按摩理療床、中頻治療儀、紅外線烤燈、電針儀、周林頻譜儀、溫熱磁場振動治療儀、TDP治療機、激光疼痛治療儀等設備。開展了針灸、電針、溫灸、火罐、腰椎牽引、頸椎牽引、中頻治療、超短波、紅外線、熱磁療、推拿、按摩、中藥熏蒸、藥離子導入、中藥涂敷治療康復理療項目等。在衛生局統一安排下購買了7張電動牽引床、3臺蠟療機、2臺熱敷治療機等物理治療設備。經過一年的準備,今年區醫院成立了康復醫學科,現有醫師4人、護士3人、治療師3人。在醫院內建立疾病早期康復介入制度。指導3家社區開展康復治療服務和康復咨詢服務。兩年來門診康復服務7860人次,住院病人61人次。
2、金馬社區衛生服務中心
金馬社區衛生服務中心目前開展康復項目:牽引、手法復位、中藥熏蒸、中頻治療、推拿、電針、火罐、放血療法。
衛生技術人員32名,其中中醫3名,沒有康復專業人員。結合原有的中頻,熏蒸等中藥理療康復,做好了專科優勢病種的經驗總結,進一步完善專科病種的診療規范,如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風濕性關節炎等。繼續打造好康復理療在社區的影響力,讓康復理療成為真正的具有同等競爭力的特色專科。在兩年里科室共接診病人1250人次,收到廣大患者好評,贏得了良好的社會效應。
金馬社區衛生服務中心現有康復醫療設備:普通電腦牽引床、多功能電腦牽引床、中頻治療儀、中藥熏蒸床、神燈、電針治療儀。20xx年區衛生局配備了①熏蒸治療機一臺②智能疼痛治療儀③離子導入治療儀④極超短波治療儀⑤艾灸治療機⑥電針治療機⑦神經損傷治療機⑧磁振熱治療儀等設備,填補醫院的醫療空白,為頸腰椎等病的治療提供了又一經濟有效的方法,收到了良好的療效。
3、小板橋社區衛生服務中心
小板橋社區衛生服務中心開設中醫康復科,工作人員3名,其中中醫主治醫師2名,中醫執業醫師1名。現有設備:紅外線治療儀2臺,中頻治療儀2臺,超聲波治療儀1臺,電麻儀2臺,牽引床1張。開展的項目為中醫、針灸、推拿、耳穴、艾灸、拔罐、牽引、中藥導入、電療、超聲波治療。目前重點康復人群為中風后遺癥患者,主要以針灸、中藥、推拿、心理治療和偏癱康復器幫助病人進行恢復,并總結出一套安全有效的治療方案,并將經過醫師系統規范治療的康復者進行了記錄,并建立了規范的檔案進行管理。今年已有5位患者參與了康復管理,對康復建檔者定時認真的進行隨訪,及時的與患者溝通,并且給與患者予有效的建議。另外,今年對腦腫瘤切除術后肢體功能障礙的一名患者進行了康復治療,也取得了一定療效。今年特派兩名專業技術人員外出學習,提高了中心的康復水平。
二、工作中存在問題
1、康復場地不足及康復設施不全,康復專業人員缺乏。
2、針對性、系統性、實用性康復知識學習還在起步階段,可以說針對性有了,系統性、實用性還剛剛開始。
3、由于康復體系建設工作涉及多個部門,衛生部門無法單獨完成,因此相關配套政策措施缺失,有利于此項工作的財政、醫保、人事方面的政策措施有待出臺。
4、綜合醫院康復醫學科和基層醫療衛生機構分工協作不成熟,還需磨合,適合雙方的分工協作方式有待探索。
5、對公眾的康復知識有待普及,康復醫療服務病源不明確,服務數量和質量有待提高。
6、康復規模效應和品牌效應還沒有顯現等。
三、下一步工作打算
下一步我局將加大人才培養和引進的力度,提高專業技術水平,突出打造技術品牌。將康復醫療體系的建設納入我區醫療衛生事業發展規劃,制定相應工作規范,努力做好我區康復醫療服務體系工作。
醫療工作總結8
一、搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化,也出現了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看,搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業的認可,每天各行各業的人使用搜索引擎搜索信息。通過搜索引擎營銷能直接帶來流量與終端客戶。
SEO優化。關鍵詞等進行優化,提升網站被搜索的概率。網站SEO
網站SEO是必不可少的,原因是目前網站大部分的流量,主要還是來自搜索引擎。如果沒有SEO,顯然是難以獲得探索引擎的免費流量的。值得提醒的一點是,不要把SEO當成網站運營的主要工作來做,否則會掉入SEO陷阱不可自拔。
搜索競價
這是目前廣泛使用的推廣方法,極受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近,搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓,他們是做精準營銷的,但到底精確與否,最后還得靠自己去判斷。值得一提的是,搜索競價營銷方法,初期的推廣費用不是很高,大多企業都能夠買得起帳,而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因。
增加被搜索到的可能性。對于大部分的網友來說,門戶網站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網絡上某種信息時,第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網站資料,讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網站,是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門戶網站登錄的愈多,就表示從這些門戶網站導入的流量會愈多,特別是在工程行業,網易行業門戶推出的獨家電子樣本,并實現樣本、論壇、論文全文搜索,被查到的機率進一步擴大。此外,有些網站在提供登錄的服務之外,并且透過一些技巧,讓網站資料更容易被查到,以及查詢時排名會排在較前面的位置,這也是一種良好的網絡營銷方法。關健字:太多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心,因些設置關健字就很重要。
二、電子郵件推廣方法
一種古老的營銷方式之一,幾乎所有的互聯網企業都在使用。互聯網企業認為,獲得了用戶的郵件,如同獲得了可以向用戶宣傳的“通道”。使用郵件營銷最為厲害的要數國內一些著名的網絡巨頭,每天都給你發來郵件,讓你煩不甚煩。
大公司尚且如此,小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址,發出去便是,至于效果嘛!容以后再說。反正有郵件不發出去感覺實在是浪費,發了還可能獲得一線商機。
Email營銷方式值得注意的是,給用戶發送的界面和內容要極富創意,容易吸引郵件用戶進一步的興趣,才會達到較佳的效果。
三、資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、信息推廣、信息合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。正所謂“人人為我,我為人人”,合作共贏,利益共享,共同發展。每個企業網站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等,利用網站的資源與合作伙伴開展合作,實現資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站,因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
鏈接,要與大型網站、知名網站做友情鏈接,才會獲得到更多的關注,贏得更多的點擊數量。此外,鏈接還應當找Google-PR值較高的網站做。PR值高的網站,較容易受得到搜索引擎的青睞,更容易讓網站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了,從搜索引擎過來的流量也才會變得更多。
透過廣告鏈接交換。可以設計小型的網站識別圖示,然后找門當戶對的網站來做為合作伙伴,雙方互換廣告,無形中提升了網站的訪問數量。例如手機網站的主要網絡使用者就是對手機有興趣或是想買手機的消費者,因此,選擇與自己網站性質類似的網站做廣告鏈接交換可以將目標客戶導入自己公司的網站內,以減少不必要的'營銷預算支出。
如果說“鏈接”是互聯網站上最實用、最有特色的技術,那么“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度,實現信息互通、資源共享。
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。
四、信息發布推廣方法
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上,利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的,適用于這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一,尤其在互聯網發展早期,網上信息量相對較少時,往往通過信息發布的方式即可取得滿意的效果,不過隨著網上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費信息發布的方式所能發揮的作用日益降低,同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現,信息發布在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值,不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注,尤其當這些信息發布在相關性比較高。
信息發布方式:
1,百度推廣。有免費方式和收費方式,免費推廣主要有百度知道、百度貼吧、百度文庫、百度經驗、百度圖片等等,這些只需要你注冊賬號后就可以為做一些相關活動了,但是所要推廣的內容需要精心雕琢。2,QQ群推廣。加入與自己要推廣的主題相關的群。3,軟文宣傳
一篇優質軟文,不僅可以讓你的網站獲得大量的流量,還可以樹立你公司在顧客或競爭對手心目中的形象。但前提是,軟文必須要有“殺傷力”,才能夠不斷地吸引他人來閱讀。因為“優質”,還常會被其他網站編輯轉載,這樣起到的效果就更佳了。
對大多數公司來說,首先面臨的一個問題就是,軟文如何來撰寫,是否有對行業或市場了然于心的文筆高手,能寫出像模像樣的軟文來。
值提醒一點的就是,如軟文寫得不好,則會被讀者所遺笑,所以在發表軟文之前,要仔細修訂,確認它們能起到較好效果才好。4,網絡視頻廣告
以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息,網絡視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前,視頻網站的迅速崛起,讓視頻廣告這種營銷方法,在未來變得更有想象空間。
個人認為,視頻廣告在將來將會發展越來越好。目前在網絡上比較知名的視頻網站有土豆網、我樂網、酷6網等。因為視頻網站各自的定位人群不盡相同,所以選擇做視頻網站廣告推廣時,要根據自己的實際情況來進行推廣。5,事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發實踐在平臺內或平臺外進行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發現了,于是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件,并發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上,當然,如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog。
最近的事情營銷案例:可樂與QQ在線上開展的奧運火炬傳遞活動,王老吉捐一億后推出的“封殺王老吉”營銷事情等,皆是非常成功的事情營銷案例。
事情營銷,注重創意,有好的創意,就不怕沒有效果。倘若有強大的資源作為后臺支撐,營銷效果則可能就會更棒。6,博客宣傳
如今,企業開博來宣傳公司文化、理念和產品,已經不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式,已經得到非常多企業的認可和使用。有些企業博客網站,做起專門為企業開博的事情來,比如中國企業博客網等。
開博客進行網絡宣傳,相對來說,還是一種小范圍的宣傳。實際的效果,除了能看得到流量數,其它的效果就很難評估了。然...展開全部>而,企業博客畢竟也算是一種宣傳方法,效果或多或少還是有一些。,7,論壇推廣
以BBS為主的網絡社區或論壇,目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營銷效果,其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇,如果統一整合起來,之后,再進行營銷活動,可能效果會大不一樣。
有些人,常愛去一些較為熱門的論壇發貼做推廣,但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區管理員刪除,效果也不見得好。8,B2B平臺
B2B平臺是目前廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平臺。中小企業,常面臨資金不足等難題,希望所付出的任何一點推廣宣傳費用,都能力求獲得定單,否則就容易被視為沒有效果。B2B平臺,目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網等網絡營銷平臺。9.軟件推廣
軟件推廣也是互聯網上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多,較為典型的案例有,Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂軟件等。進行軟件推廣的首要前提是,借力的軟件要對用戶有使用價值,用戶愿意接受才行。
提醒一點,應用此推廣方法,得注重自身形象,不要太過流氓,否則不僅得不到好的推廣效果,還有可能會惹來罵聲一片。弄不好,可能還會遭到反流氓軟件協會的控告,讓你賠了夫人又折兵。10,知識型營銷
知識型營銷就像百度的“知道“,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴展了用戶的知識層面,用戶就會感謝你,試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務,或是不妨設置一塊區域,專門向用戶普及相關知識,每天定時更新等等。11,網絡圖片營銷
什么是網絡圖片營銷呢?網絡圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。圖片拍攝的技巧:
一定要讓別人知道圖片里是什么,一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。
12,讓信息排名靠前:
信息排名是按產品發布的先后順序來的,要靠前就要多次的重復發布,還要掌握一些技巧,而且在信息發布是分段式的先后順序。
五、病毒性營銷方法病毒性營銷:
方法并非傳播病毒,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。口碑宣傳
好酒不怕巷子深。的確如此,好的產品,對顧客有用有價值的產品,自然也會得到用戶的口口相傳。與其說它是一種營銷方法,還不如說它是一種“效果見證”。
要想達到此種效果,則需要開發出來的產品對用戶非常有價值才行,且讓用戶使用一次之后,再也離不開。進而能介紹他們的朋友也來使用。不知不覺地中,產品就被推廣出去了。
論壇營銷:
什么是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網絡策劃的實踐經驗簡要地說一下什么是論壇營銷,論壇營銷“就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動,這就是論壇營銷。”互動營銷:
即時通訊營銷顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認可你的品牌名稱,甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以,有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
六、快捷網址推廣方法
即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系,這對于習慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址,例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址,這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷,因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加,這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎,這樣,當用戶利用某個關鍵詞檢索時,即使與某網站注冊的中文網址并不一致,同樣存在被用戶發現的機會。
七、網絡廣告推廣方法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一,直接通過網站的廣告位置進行投放推廣,可以直接借用其他網絡媒體推廣,網站廣告的優勢在于:范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點,適合于網站初期營銷推廣。這種營銷方式如果設計的好,營銷成本是會較傳統媒體便宜,但是也需要相當的預算才可以為之,而且廣告內容的設計就很重要。
此類廣告,因為價格昂貴,一般的中小企業常玩不起。同時,又因為為中小企業帶來的經濟效益回報,效果難以評估。因此,較大的門戶網站,一般不會去找中小企業來買廣告帳。
八、綜合網站推廣方法
除了前面介紹的常用網站推廣方法之外,還有許多專用性、臨時性的網站推廣方法,如有獎競猜、在線優惠卷、有獎調查、針對在線購物網站推廣的比較購物和購物搜索引擎等,有些甚至采用建立一個輔助網站進行推廣。有些網站推廣方法可能別出心裁,有些網站則可能采用有一定強迫性的方式來達到推廣的目的,例如修改用戶瀏覽器默認首頁設置、自動加入收藏夾,甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等,真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法,應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網站推廣手段
九、企業形象營銷
企業形象是企業針對市場形勢變化,在確定其經營策略應保持的理性態度,即現在口語化的稱謂“CI”。它是在企業經營過程中,要求企業進一步個性化,與眾不同,才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。企業形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終、至始至終的過程,企業形象不但要在觀念上引入,而且要將企業的市場營銷行為導入“CI”的軌道。
十:網上開商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。
十一、關于網站交易系統:
1,詢盤:
要想留住買家,詢盤的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有詢盤的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及聯系方式等大致信息。
2,增加你的潛在客戶數據庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數據庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
3,利用客戶評價影響潛在客戶的決策,增加公信力
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
4、網上頁面廣告主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫)、標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告并對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告發布者的網站上。
醫療工作總結9
按照《昆明市食品藥品監督管理局轉發省局關于開展20xx年醫療器械專項檢查文件的通知》(昆食藥監注〔20xx〕4號)文件,呈貢局認真組織實施,嚴格貫徹落實,對我縣轄區內醫療器械經營企業進行了全面檢查。現將檢查情況總結
一、 準備階段
在局領導的高度重視和正確領導下,根據市局局文件精神和要求,結合我縣實際,認真學習文件內容,周密部署、統籌兼顧,積極開展專項檢查活動。
二、 實施階段
我縣共有醫療器械經營企業37家,無醫療器械生產企業。檢查中,我局嚴格按照檢查方法和檢查內容,重點對經營企業的制度建設、產品進貨渠道、購進驗收、票賬物一致性、產品可追溯性、許可事項變動、人員履職等情況進行了檢查,檢查中發現,部分企業存在未完整收集供貨方合法資質證照、制度建立不完善、購進驗收記錄不全等情況,已要求企業認真整改,并對一家無證經營醫療器械的.企業進行立案查處。
三、總結階段
通過此次專項檢查,進一步了解了醫療器械經營情況,規范了醫療器械經營秩序,完善企業監管檔案,取得了監管信息的采集和分析,保障了人民群眾使用醫療器械的安全有效
醫療工作總結10
一、依法執業管理:
為進一步加強依法執業的執行與落實,保障醫療安全,醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實,要求全年組織2-4次全院性法律法規學習,科室每月學習1-2次,全年定期組織全院性考試,學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》等,要求每次學習有記錄,加強執業準入管理,根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則,要求各科主任嚴把入關,無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業,違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面,8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習,提高了全院職工依法行醫的意識,保障了醫療安全,醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫療服務質量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年全年全院醫療糾紛發生32件,無醫療事故發生。
二、制度建設:
繼續完善各項制度,狠抓落實,持續改進醫療質量
1、定期質量檢查:醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查,把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容:
(1)首診醫師負責制的管理:檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師,他科問題邀請相關會診情況,三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容,了解各項制度執行情況。
(2)加強前五位住院病種的管理:要求各科上報本科前五位病種并熟悉。
(3)督促各科室根據本科專業特點,制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案18件,下發24個病種的臨床路徑。
(4)病歷書寫和病案管理:嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求,每周進行二次醫療文書質量督導檢查,有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫病歷書寫基本規范》(20xx版)的實施,及時組織醫務人員進行了學習,并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時,必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《中醫病歷書寫基本規范》,把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查,對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定,把嚴重影響醫療質量,可能造成醫療糾紛的'隱患問題如病歷書寫及時性,上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題,從醫療環節上堵漏防錯,提高甲級病歷率,不合格病歷按規定處罰。
2、在多科室的協作下,我院首例膝關節臵換術取得圓滿成功。
3、為配合醫院第三屆中醫文化節的開展,組織開展了一次病歷書寫比賽,參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓與考核制度的執行與落實
為提高我院的醫療技術水平,根據我院實際情況,年初擬定了三基培訓計劃,從外派人員進修,科室組織學習和全院性業務學習相結合,盡量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習,進行2次考核,定于6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績:
今年1-12月,門診量155828(上年128071)人次,同比增長21.67%,急診8479人次,危重病例搶救310人次,平均留觀時間2.88天;出院病人數為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉次數31.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為3755(上年同期3476)例,同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查1426人次,病理檢查4142人次,病理細胞學檢查898人次;放射檢查42816人次,其中CT檢查7315人次,陽性數為5689;心電圖檢查11539人次,B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次,生化檢查368865人次;服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關系的和諧發展,醫患矛盾減少,醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量
近3個月來,全院總的來說,醫療質量較上年略有下降,主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度,部分醫生意識淡漠所致;病案質量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標明顯提高。
3、服務
(1)加強醫患溝通,構建和諧醫患關系
近半年來,加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理范疇,要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查
查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平,認真聽取病人或家屬意見,把可取的意見或建議納入今后的管理中。
(2)找缺陷,抓整改,提高病人滿意度
醫院狠抓服務缺陷管理,從病人滿意度中查找不足,對每條缺陷認真調查,落實及反饋,隨時改進服務態度,以實際行動提高病人的滿意度。
(3)醫患矛盾減少,醫療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷
1、依法執業:部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時,在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。
2、醫療質量:
(1)部分科室的醫療文書質量較差:主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術前討論記錄不規范上,打印病歷常有出錯現象。
(2)抗菌素應用,部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。
(3)門診病歷書寫不規范,甚至有個別醫師未書寫。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習,加強督查力度,嚴格把好執業準入關,使各級醫務人員自覺依法行醫,依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習,提高醫療質量,做到診斷有標準,治療有依據,從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《中醫病歷書寫基本規范》(20xx年版)的培訓工作,提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”,不斷提高醫務人員業務素質和執業水平,持續改進醫療服務質量
4、改善服務態度,提高服務質量,構建和諧的新型醫患關系
5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。
醫療工作總結11
隨著醫學水平的發展,現代醫療更多的依賴現代化的醫療設備,醫療器械維修工程師隸屬于各醫療設備公司或者各大醫院器械科,主要負責各種醫療儀器、器械的現場安裝、調試及維系服務等工作,保證臨床工作正常運轉 職業概述
隨著醫學水平的發展,現代醫療更多的依賴現代化的醫療設備,醫療器械維修工程師隸屬于各醫療設備公司或者各大醫院器械科,主要負責各種醫療儀器、器械的現場安裝、調試及維系服務等工作,保證臨床工作正常運轉,一般要求醫學工程,機械,電氣,自動化等相關專業知識,有技術開發或設計的工作經驗。工作內容
1、負責各種醫療儀器、器械的現場安裝、調試及維系服務工作;
2、受理投訴,解決售后技術使用問題。
職業要求
教育培訓:醫學工程,機械,電氣,自動化等相關專業大專以上學歷。 工作經驗:有一年以上的技術開發或設計的工作經驗。有較強的與客戶溝通能力、表達能力、學習能力和團隊觀念。
怎樣成為一名合格的醫療器械維修工程師
1、熱愛醫療設備維修工作。既然選擇了這個工作,就要熱愛這個工作。工作讓我們生存,職業讓我們受尊敬,愛崗敬業是最基本的職業道德要求。技術創新,靈活運用,才能使醫療設備維修工作做得更好。
2、熱愛傷病員。這是新時期的理念,傷病員是消費者,是上帝,醫療設備維修工作的核心就是為傷病員服務。只有同傷病員的關系和諧,醫療設備維修工作才能更好地進行下去。
3、嚴謹維修。嚴謹維修要求醫療設備維修工程師勤于進取,熱愛新技術、刻苦鉆研學問、終身學習,不斷學習新知識、新方法,才能在現代醫療設備維修工作中得心應手,維修后的醫療設備計量準確性達到法定要求,使自己成為合格的醫療設備維修工程師。
薪資行情
醫療器械維修工程師的月薪一般在20xx-6000元之間。醫療器械維修工程師主要負責各種醫療儀器、器械的現場安裝、調試及維系服務等工作,因此對工作人員的專業技能要求較高,通常本科畢業的醫療器械維修工程師月薪在20xx-3000元之間,研究生在3000-5000元之間;工作經驗豐富的醫療器械維修工程師,通常起薪也較高,在4000元左右,如果具有在進口醫療器械產品專業維修服務公司工作的經歷,收入會更高;另外,外資企業和民營企業醫療器械維修工程師的收入也不同,通常外資企業醫療器械維修工程師的收入要高于民營企業。職業發展路徑
我國是醫療器械消費大國,醫療器械維修工程師具有很好的發展前景,隨著人們對健康重視程度的進一步增加,一些小型的醫療設備已經走向家庭,行業發展空間將更為廣大。醫療衛生部門、生物醫學儀器設備企業等單位對該類人才都具有強大的需求,有著相當廣泛的就業市場。
醫療器械維修工程師:高級灰領人才
ct或者b超壞了,誰來修?修理者有沒有職業資格?如今,醫療器械維修和管理人員新職業的開發被納入了有關部委的視線中。這對醫院從事設備維修和管理的人員來說是個好消息。這讓我想起了――我所見到的汽車檢修師,打開汽車前蓋兒靜聽一下發動機的聲音,即可判斷這輛車六個汽缸中有一個缸不工作,或火花塞不點火、活塞環斷了。這樣的汽車檢修師肯定是長期積累了經驗,能手到“病”除,讓你立等可取,在半小時后開車就走。這樣的工程師在醫療器械行業也有。
上個世紀70年代中期,德國西門子公司的第一臺800max線機組引入中國。當時西門子公司派人來中國作專題展示和技術座談。德方由五人組團,其中有團長、銷售經理和秘書,另兩位是技術人員。團長、經理與我方談判,介紹機組結構的是兩位技術人員。他們在兩小時的時間內神速地把一臺復雜的大型x線機組開箱安裝起來,讓人欽佩不已。
我驚詫地探問這兩位是西門子何等人物,德方團長說他們是公司的高級技師。他們不僅理論精通,而且手藝高超,既會動手又能動腦。團長說,在德國,他們的物質待遇是最高的,政府還賦予他們相應的職業資格,好多技術工作必須請他們來完成。這就是我初次見到醫療器械行業的高級灰領。
上世紀80年代初,我隨團赴美參加商務活動。在博覽會上結識一位houp醫療器械公司的楊志行先生。他是紐約眾多醫院的醫療設備緊急處理的特約代表。他對我說,明天有重要的心臟手術要他到場,負責人工心肺機的開機和正常運轉,他將與主刀教授同時值班,等所有手術都完了才能回家。一次我隨這位楊先生去醫院手術室參觀他的工作內容,他負責準備好膜肺(人工肺)和各種管路等消耗品。與醫生一樣穿了消毒的白大衣,在那里巡回監視設備。哪臺機器報警了,他馬上過去處理。電和機械,他樣樣通曉,與醫院關系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。更奇怪的是,他開的車上寫著“應急車”的字樣,可以直闖醫院大門,交警也為之揮手放行。我們相處一周后,我才弄清他的特殊身份和使命。他就是政府認定有職業資格的醫療器械行業高級灰領人士。
今天,我們在開發新職業時認識到在發達國家醫療器械行業中,幾十年前就有這種政府認定的專業職業資格。
在國內一些大醫院也有很多技術嫻熟的醫療設備維修維護人員。如北京阜外醫院郝子健技師可以說什么放射設備他都懂,都會擺弄,巧手一雙、頭腦敏捷。協和醫院設備科的王振平科長,曾改裝一臺40年代的ge床旁x線機,在病房用得得心應手??還可以舉出更多的例子來說明既能用腦又能動手,既有理論又有實踐經驗的那些臨床工程師們。他們出一個金點子,往往能使醫療設備延長使用壽命。專業科室的主任特別喜歡他們,他們在,手術醫師就有安全感。
但是我們不能不看到,這部分人在醫院里還是無名英雄。他們往往被醫院行政領導遺忘,他們也缺少獎勵的機制,就憑自己的事業心和責任感在工作。他們的工程師職稱或許是通過跨行業來評得的。他們工作再努力,也許永遠只是個普通工程師。因此,他們中有些人不得不丟掉半輩子的技術生涯,投身于商貿活動。這種“棄技從商”的現象正說明我們缺乏一種機制保證這支技術隊伍的穩定,并不斷發展和提高。
今天,國家開始重視灰領人才問題,開始考慮用職業資格來證明這部分人的價值。醫療器械維修和管理人員新職業的'開發工作,將由中國生物醫學工程學會上海醫療器械職業培訓中心具體承辦。按醫療器械中裝備性的產品分類,將劃歸四個新職業,即醫用電子儀器專業職業、醫用放射線設備專業職業、醫用檢驗與光學儀器專業職業、醫院設備專業職業。將來通過考核的學員,會像現在的會計師、醫師和律師一樣,取得自己的職業資格證書。
顯然,對臨床醫院和生產企業來說,新的職業培訓工作不僅能鞏固現有的維修技術與管理人員隊伍,而且更為重要的是,將為造就出我國自己的手腦并用的高級灰領人才做出貢獻。
如今,醫院的醫療設備早已從聽診器、血壓表、x線機和簡單的生化儀發展到高檔的ct、磁共振等。這些現代化設備集光、電、機、磁、傳感技術、計算機技術為一體,有的設備價值高達上千萬元,大型醫院的醫療設備固定資產已經超過4億元。
不容忽視的是,因醫療設備引發的醫療糾紛也在不斷增加。要保證這些設備始終處于完好狀態,離不開相關的人才。這樣的人才應該被稱為醫學工程師。但是,長期以來,我國醫院技術職稱中沒有醫學工程師這個系列。醫療設備維修人員也沒有資格認證。他們有的歸屬于設備科或者醫學工程科,有的依附于總務科下面的維修小組,還有的甚至置身于電工室。他們當中一些專業知識較好的改了行或者跳了槽。
醫院為什么留不住他們呢?主要的一個原因就是醫學工程師晉升“無門”。他們要晉升職稱往往掛其他行業,比如技師、工程師等。同時,醫院對醫學工程技術人員的培訓深造也不夠重視,重使用輕培訓,在人才獎勵、提拔、職稱評定等方面缺乏激勵機制,使他們感到待遇上的不平衡。
上海市醫學會醫學工程分會組織的一次對該市二級以上醫院的調查發現,在醫療設備總資產增長的情況下,醫學工程師的人數反而減少。技術發展了,管理和維護的隊伍卻在萎縮。專家稱,這是極不合理的。
現在像電工有電工本、開車有駕照一樣,醫療器械維修也將要有準入制度了,醫學工程人員也要有相關的職業資格了,這是一個好的開端。但愿不久的將來,他們也能獲得相應的醫學工程師職稱。
咨詢案例
問:張老師,您好。04年我畢業于一所二本的生物醫學工程專業,畢業后就職于省內一家三甲醫院從事醫療設備維修與管理工作至今。雖然我現在已經能夠很好的干好這份工作,但我已經發現自己慢慢地已經厭倦這種工作方式。特向您咨詢一下,我以后的路該如何?
一、現狀:
1、已婚,并已經建立了一個三口之家。
2、單位對我們專業不重視,無論從職稱,待遇和晉升等方面都不如臨床一線,存在重醫輕工現象。
3、本人其實比較熱愛醫療器械這行,而且在醫院里專業技術水平也比較過硬,但對于目前從事簡單而又乏味,缺乏條理性的維修工作已經厭倦。
二、本人性格:獨立,不怕苦,偏內向,喜歡與特定的人成為朋友,甚至好朋友,不擅長與較內向的人交往,較容易與外向的人交往,喜歡與誠懇、可信、能談心的人成為較好的朋友,較不喜歡類似業務員那種見面就是朋友的人,但也能與此類人交往。與陌生人交談時并不擅言辭,但與談得來的人交往則不存在障礙。外人并不認為我是內向的人,只是感覺有少許拘謹。自信,樂觀,相信只要想做就能夠做到,對生活也是充滿樂感。
答:你好,你可能進入通常的職業倦怠期,每個人在職業發展過程中3至5年都會存在這樣的情況,關鍵在于需要思考,出現這樣的情況的問題到底是和自己個人的什么性格要素發生了矛盾。
很高興看到你描述“本人其實比較熱愛醫療器械這行,而且在醫院里專業技術水平也比較過硬”,這說明什么呢,說明你還是幸運的,至少你在從事自己“喜歡并擅長的事情”,要知道職場中有非常多的人都很難做到這一點。但你又描述了對于目前的內容感到厭倦,那么就你自己了解你可以怎么發展呢?
我拿我自己來做個分析比較,我一直是做招聘項目和培訓講課。確實,招聘也就是那么回事,培訓也就那么些主題,有時也會厭倦,但我會去琢磨人的行為背后到底有哪些要素呢?怎么樣更好地能觀察到,怎么樣在講課中更好地去柔和細節讓聽眾接受?每每在同一主題我變換要素讓聽眾寓學于樂,我便很興奮。為什么啊,因為我深愛hr咨詢這個行業,我們公司有統一的講課ppt,但是我每次講課都要精心修改和設計而且很投入。這就是愛,愛能夠使得你超出工作的職責,追求更高的境界。你說你熱愛,你愛的到底有多深?
至于外向內向,這個都有適合性,在專業術語上,外向還分為強中弱,銷售一般都應該是外向強的人,典型特點是在陌生聚會非常喜歡結交很多人。我和你一樣都屬于技術類,所以外向和內向皆宜,關鍵是看具體崗位的需求。
醫療工作總結12
兩項改革前,xx縣有建制鄉鎮衛生院62個、建制村衛生室932個,“布點多、規模小、實力弱”特征突出,“小病跑縣城、大病奔市區”的趨勢加劇。為推動醫療衛生資源與人口流向配套、服務能力與群眾需求適應,讓更多群眾在縣域內享受到優質醫療衛生服務,xx縣著力重構機構布局形態、推進非建制鎮村機構功能轉化、夯實醫療衛生保障體系,推動形成“小病不出鄉、大病不出縣”服務新格局,xx年上半年基層診療量同比增長22.25%,有關經驗被省衛健委專刊刊載。
一、校準定位、協同發展,重塑縣域就醫“導診圖”
綜合考慮行政區劃、人口數量、疾病譜變化等因素,創新縣域醫療衛生機構布局,推動形成“核心領航、五路共進、鄉鎮承載、村居網底”協同發展格局。
一是做優縣級中心。將縣人民醫院設為縣域醫療衛生中心,建設縣域卒中、胸痛、創傷、危重孕產婦救治、危重新生兒救治“五大中心”,引入內鏡診治、腫瘤放療、介入治療等新技術45項,實現危重病人搶救成功率達90%以上;將縣中醫院設為縣域中醫醫療衛生中心,配備核磁共振、CT等大型設備,配套中醫適宜技術68項,縣一級“治大病、解難癥”能力全面提升,兩院分別被評定為三級甲等醫院、三甲中醫醫院。
二是做大縣域次中心。按照人口流向、交通區位情況,在蘆溪、西平、塔山、觀橋4個中心鎮設置縣域醫療衛生次中心,建設區域醫療救治、院前急救、技術指導、人才培訓、公共衛生、遠程診斷、血液儲存、消毒供應等“八大”共享中心,使群眾“不出鎮”享到三級醫院遠程醫療服務,實現初步識別和診治基本病種100個以上,有效提升區域“治常病、解急癥”能力。
三是做強建制鄉鎮衛生院。按“每個鄉鎮辦好1所達標衛生院”標準,設置28個建制鄉鎮衛生院,通過改造閑置用房為衛生院業務用房、配強小中型醫療設備和醫療巡診車等方式,補齊基礎設施和診療水平短板;全面整合預防保健、康復養生、健康教育、衛生監督、基本醫療等綜合性功能,常態化開展基礎疾病診療服務80種以上,有效保障鎮域內“治小病、解輕癥”水平。四是做實村級基層網底。
按“每個行政村辦好1所達標村衛生室”標準,規范設置383個建制村衛生室,實行“鄉聘村用”,推動鄉鎮衛生院選駐醫師執業(助理)醫師定期到村駐點,常態化開展上門巡診等服務;針對偏遠地區群眾“購藥遠、購藥難”問題,在63個村衛生室設立“便民藥柜”,提供基本藥物120種以上,有效提高“治未病、解初癥”水平。
二、激活存量、以新帶老,化解服務供給“失衡癥”
全面開展30個非建制衛生院分類的`改革,既促進建制鄉鎮衛生院集聚資源做大規模、做強實力、做優服務,又保障撤并鄉鎮醫療衛生機構不停轉、服務不中斷。
一是歸并整合“統一管”。按照“一院多址”深度整合模式,首批將12個服務人口少、距建制場鎮近、服務能力弱、運行困難的非建制衛生院設為建制鄉鎮衛生院分院,明確其醫療“首診平臺”和傳染病“前沿哨點”功能定位,由總院組織領導,按照運行管理、人員使用、服務質量、診療技術、信息建設、績效考核“六個統一”方式,均等化供給優質醫療衛生服務。
二是中心領辦“結對幫”。探索將10個與中心衛生院同鎮域的非建制衛生院,納入中心衛生院結對幫扶對象,圍繞醫療設備扶持、技術培訓扶持、服務援助幫扶三方面,跨院際調劑使用閑置醫療設備、定期開展業務指導培訓,并由“強院”組建醫務、院感、護理等方面管理團隊,進駐“弱院”給予指導幫扶,共同守護群眾就近看病就醫、就近享受公益性服務健康陣地。
三是協作共建“相扶持”。探索將8個距建制鎮中心場鎮較遠、服務人口較多、服務實力相當的非建制衛生院,與所在地建制鄉鎮衛生院構建“橫向緊密型”協作發展模式,針對院際間專科水平差異,通過引導醫務人員柔性流動、推動設備雙邊互用、常態化開展聯合會診等方式,有效填補科室業務能力短板,形成“人員共用、技術共享,結果共認、責任共擔”的優勢互補發展局面,實現以“抱團聯手”帶動“服務升級”。
三、健全機制、精準賦能,打通體系運轉“中梗阻”
加大體制機制性改革力度,著力推動機構管理“提級進位”,讓鄉村“留得住人”,確保群眾“不增支出”享到“更優服務”。
一是“專班管理+分類考核”。按片區設置9個基層衛生健康管理辦公室,整合監督執法、監察審計、財務監督、業務指導等職能,推動對鄉村機構精細化、集約化管理;制定《鄉鎮衛生院分類管理辦法》,按照服務范圍、診療病種、人員配備、科室設置等不同標準,對醫療衛生次中心、中心衛生院、一般鄉鎮衛生院進行差異化考核,有效破解“上下一般粗”局面。
二是“靶向招引+績效激勵”。探索“崗編適度分離”管理模式,在縣級醫療機構單列“縣管鄉用”編制,由縣衛健部門統籌使用、集中管理,同步實行農村訂單定向醫學生免費培養,推動“人往低處走”,年內將新增7名畢業生履約;完善績效工資政策,落實“兩個允許”,由基層醫療機構在人員經費總控內,按“優勞優酬、多勞多得”實行績效考核,切實提高醫務人員待遇、給予長效激勵。
三是“集中采配+分級醫保”。按照藥品采購“兩票制”和藥品耗材集中配送模式,實行藥品耗材“統一目錄、統一采購、統一配送、統一支付”,有效減少中間環節、降低流通成本、控制藥品價格,實現縣鄉醫療機構門診、住院次均醫藥費用均低于省市平均水平;探索鄉鎮衛生院總分兩院“分級差異化醫保報銷政策”,總院實行原有二級醫療機構報銷比例不變,分院執行一級或無等級醫院報銷政策,確保群眾看病就醫有好藥、費用總體不增加。
醫療工作總結13
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,在領導和同事們的幫助和指導下,通過自身的努力,各方面取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業績狀況
在實習期以及實習期結束的這段時間里,在銷售任務上沒有給公司創造任何價值,沒有完成市場部規定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間,一切從零開始,熟悉適應了公司環境,熟悉了解了xx產品的用途、型號、材質、特點等,以及產品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫院里沒有普及使用,客戶和醫院對xx產品的了解知之甚少,由于產品原材料等因素導致產品價格高,但是由于其產品有特點和優勢,客戶和醫院對xx產品都比較感興趣,對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發上
通過這段時間,每天通過網絡尋找客戶信息,網上、電話拜訪客戶,加強與客戶交流合作,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有了很大的積累,并有部分客戶正在開發醫院中,為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南xx科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開發過程中;
3、在醫療耗材招標上
通過這段時間,關注全國省市、醫院醫療耗材招標,參與協助醫療耗材投標工作,尋找有合作意向的經銷商參與投標工作,為產品中標后操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標,xx和xx產品已中標,xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商,并同時操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進行中,xx和xx已授權xx商貿參與投標,對方公司經理對產品比較滿意,托人找腫瘤醫院院長介紹公司產品,業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進行中,已有公司對投標產品感興趣,愿意幫忙遞交標書,年前完成產品報價等相關事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力,在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客戶開發過程中,發現自身對公司產品的熟悉程度還不夠,如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的`區別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發過程中,發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強,經過部門領導的指點和幫助,這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶,加強客戶拜訪
溝通,充分利用好每天寶貴的工作時間,不斷開發新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,完成每月銷售任務; 2、提高業務能力
通過平時與客戶的溝通交流,發現問題解決問題,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業務能力; 3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中,通過自身學習以及通過向客戶介紹產品,不斷熟悉產品、熟悉市場,了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況,隨時能解決客戶提出的任何問題; 4、開發產品中標市場
目前xx和xx產品已在鐵嶺中標,對目前有意向的客戶及時跟進溝通,并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進展及時跟進,并時刻關注各地區、各省市耗
醫療工作總結14
醫療質量管理是醫院管理的核心,提高醫療質量是管理科室根本目的。醫療質量是醫院的生命線,醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。2011年以來 科把減少醫療質量缺陷、及時排查、消除醫療安全隱患及杜絕醫療事故當作重中之重的工作。2011年具體質控工作做到了如下幾點:
1、成立院科兩級質量管理組織。科室設立質控小組。由科主任、護士長、質控醫、護等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術操作規章。對科室的醫療、護理、教學、科研、病案的質量實行全面管理。定期每周逐一檢查登記和考核上報。負責制定、修改醫技質量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。負責制定與修改醫療事故防止與處理預案,對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。
2、健全醫療質量監督考核體系。科室成立醫療質控小組,對本科室的醫、護質量隨時指導和監督檢查。建立健全科室醫療質量控制小組的質量監督、考核體系。負責全科質量管理工作。每周定期逐一檢查登記和考核上報。加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合,嚴把環節質量關,確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”。
3、健全各項規章制度。嚴格執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度,認真履行各級各類人員崗位職責,嚴格執
行各種診療護理技術操作規程常規。重點對核心制度的'執行進行監督檢查。
4、健全感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴格執行消毒隔離制度和無菌操作規程。
5、加強全面質量管理、教育,增強法律意識、質量意識。實行執業資格準入制度,嚴格按照《醫師法》規定的范圍執業。新進人員崗前教育,必須進行醫療衛生法律法規、部門規章制度和診療護理規范、常規及醫療質量管理等內容的學習。不定期舉行全員質量管理教育,并納入專業技術人員考試內容。對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術操作規程的人員進行個別強化教育。醫療質控小組應定期組織本科的人員學習衛生法規,規章制度、操作規程及醫院有關規定。
6、科室醫療質控小組定期對各類醫務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓,達到人人參與,人人過關。把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立完整的醫療質量管理監測體系,責任落實到個人。各級醫療質量管理組織定期檢查考核,對醫療、護理分級管理及考核,提出改進意見及措施。對檢查出的問題,及時登記并提出整改意見,真正做到獎罰分明,明確責任,落實到個人。
醫療工作總結15
2021年,醫務部重點圍繞醫療核心制度的“再調研、再學習、再落實”進行醫療安全生產工作。通過常態化定期質控和不定期抽查,發現醫療核心制度的執行中突出存在問題,確立專項“回頭看”項目,進行重點整改;積極響應“2021年度國家醫療質量安全十大目標”,制定工作方案,部署工作計劃,持續改進;為推進建設“最安全醫院”和“全面提升醫院急危重癥救治能力”,在急診部的大力支持下,舉辦高級生命支持及急救技能培訓班,要求全體副主任醫師及以下醫務人員參加培訓,嚴格考核,并與醫師定期考核結果相掛鉤;進行典型案例分析宣講,總結近5年來的重大醫療糾紛的主要特點,逐一至糾紛高發科室進行宣講,反響熱烈;成立四只省、市級醫療應急救治隊伍,為各種突發事件的應急救治做充分準備;大力推進不良事件上報,重新梳理上報流程,完善信息系統建設,加大培訓力度,制定考核機制,旨在培養每位醫務工作人員的風險識別能力,樹立防范意識,營造醫療安全文化。
2022年醫療安全生產工作思路
一、繼續推進全員急危重癥救治能力,在今年急救技能培訓班的基礎上,進行課程優化,融合各專科常見的急危重癥辨別與診治,完善培訓考核機制,切實提高每位醫務人員的.急救能力。
二、啟動醫院“五分鐘急救”體系建設。
三、制定應急救治隊的培訓和演練計劃,切實推進隊伍建設,做最堅強后盾。
四、繼續圍繞醫療核心制度、醫療質量安全目標的要求,扎實做醫療安全好基礎工作。
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