人事管理之挽留的不只是你的員工

　　方正人事管理案例分析教你如何做好接待工作過半用人單位認為工作態度最重要人才流動加速企業發展

　　關鍵人才的流失給企業帶來的損失是不言而喻的。關鍵員工一方面可能掌握著企業的某些重要資源，一旦被人挖走或辭職可能將這些資源落入競爭對手手中;另一方面，關鍵員工掌握著某種別人不可替代的技藝，一旦這些員工離職，企業將難以立即補缺。

　　那么企業如何才能留住想要辭職的關鍵員工呢?

　　挽留并不丟面子

　　任何漫不經心的遲疑和怠慢都會使遞交辭呈的員工心灰意冷，辭職的決心更強。

　　在遞交辭呈的人中，有一部分是鐵了心要走的。他們通常已有了明確的接收單位或求職意向，隨時準備離去。因此，這部分人的挽留相對困難，有時甚至毫無可能。但說些挽留的話和做些挽留的舉措總比聽之任之要好。即使這些話和舉措只是表面的、客套的。這樣可以盡量穩住他經手的業務和客戶，使其在離職之前繼續安心工作，而企業也可以利用這段時間尋求繼任者和進行交接工作。

　　還有一部分人卻并非是真心想離去的，只是想衡量一下自身價值，所謂“投石問路”。如果企業真的很在意這部分員工的話，采取挽留的`舉動將很有可能奏效。這部分人是企業挽留的重點，但不要立即作某種承諾，因為嘗到甜頭的員工可能在將來故伎重演，迫使企業一再讓步。總之，不能讓員工習慣以辭職作為“要挾”企業的條件，即使你真的很需要他。此時判斷辭職的性質很重要，對員工品格的衡量更重要。

　　對于遞交辭呈的員工，不管是真心也好，假意也罷，有一點是企業管理者所必須重視的，應立即中止手頭上的日常工作，和員工進行交談，畢竟員工是企業最大的財富。先不要問為什么，而是要誠懇地表達他們對于企業的重要性和企業對他們的重視，這也許會改變辭職人的初衷，弱化他們離職的決心。如果他懷有一顆感恩的心，就一定會認真考慮再做決定的。

　　給員工一條退路

　　封鎖消息對于員工來說，可以為其日后改變主意、繼續留在企業消除障礙。否則，礙于臉面，就可能強化他們離職的決心，最后弄假成真。遞交辭呈往往意味著他們已

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