什么是Hr

　　HR 是什么?

　　在跨國大企業HR管理崗位上忙乎了十多年，自己卻是頭一次面對這一直截了當的問題，讓我沉思良久。我想，從嚴總經理讀MBA的上世紀80年代末到今天，HR無論是從理論到實踐都發生了相當大的變化。他提出此問題，相信已經超過了他對企業自身利益的關注。 謹此，讓我試著將一些個人觀點與大家分享，并同時e-mail給遠在中南地區的嚴總經理。

　　HR作為一種能體現商業組織競爭優勢的資源，它是由一定量的合格而且敬業的人組成的團隊。這個團隊要確保其成員：

　　− “能干事兒”： 具備企業所需之核心勝任力與崗位相關勝任力;

　　− “愿干事兒”：熱愛該組織，該崗位及工作環境，并愿在工作中不遺余力;

　　− “干正事兒”：所作工作符合組織價值理念，支持組織遠景與戰略。

　　− “干了事兒”：在實際工作中工作卓有成效。

　　除此之外，這個團隊 還需確保人數的“一定量”。 這意味著：人不夠時，呈現人力資源匱乏，需立即補充;人過剩時，多余部分不屬于人力資源，而屬于額外負擔。

　　HR作為現代企業的一種管理實踐，它主要指管理者圍繞下述3個P所采取的政策與做法： 崗位(Position)，人員(People)，績效(Performance)。 首先我們要界定崗位使命，職責，及入職要求等;再以此確保將合適的人放在合適的崗位上;歸根結蒂要確保該崗位上的人工作卓有成效，實現崗位使命與關鍵績效指標。從CEO到人力資源部門再到直線部門的各個層面， 談及招募，薪酬，績效管理，培訓與發展，溝通與后勤保障，無一能離開此3個P的范疇。

　　HR作為一門學問，它是技術，藝術和“心術”的完美結合。對于人力資源管理中所牽涉的'一切政策，流程與系統，需要全方位思考，客觀的分析，科學的設計，有效的推銷，以及精心的維護，所以我們稱之為技術;對于如何激勵員工，輔導員工從而使之力爭高績效，如何使員工全力以赴與通力合作，這是一門藝術。對于如何評估和挑選人才，如何了解員工，如何與之建立互信，這更多的依靠心靈的對話，暫且我們俗稱之為心術。

　　HR作為現代企業的一個職能部門，它往往體現四重使命：業務伙伴(Business Partner)，變革領袖(Change Agent)，員工向導(Employee Champion)，行政專家(Administrative Expert)。 作為業務伙伴，人力資源部需要和運營部門經理們一道研制與實施業務運營戰略; 他們將業務需求翻譯成人力資源的職能需求，確保人力資源戰略，流程與服務能有效的支持業務部門實現業務運營成果。 他們作為高層管理與直線部門的組織與人員問題顧問。 作為變革領袖， 他們輔導和幫助直線部門適應組織所需進行的變化;他們輔導與驅動變化流程;他們亦不斷引入新的想法與主張以促進組織有效運轉。 作為員工向導， 他們與業務部門一起工作，幫助業務部門贏得員工的全力以赴，追求卓越成果。 作為行政專家， 人力資源部門務必竭盡全力確保所設計的吸引與留住人才的項目高效和“零缺陷”地實施。 不過該四種使命是針對現代企業整體而言的。各個企業鑒于其文化特點不同，戰略各異，可以決定人力資源部門在本企業所負上述四種使命的不同權重。

　　這就是今天的HR !它實則如同 一個茁壯生長的少年，無論是作為競爭手段，管理實踐，學問，或是職能部門，每一天都將讓人感受到新的力量與光芒。

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