HR管理智慧“用哲學論打造企業文化”
美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司的專家通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后,聯合撰寫過一份報告,他們寫道,正如《財富》雜志評論員文章指出的那樣,世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力,憑著企業文化力,這些一流公司保持了百年不衰。如此可見,一個企業的企業文化建設的如何,直接影響著企業長遠的發展。
一、企業文化如何建?HR需知陰陽融合道
但是,對于中國的HR來說,企業文化的建設卻是一個“夢魘”。因為據調查顯示,目前85%以上的中國企業HR根本無法順利的在企業推行企業文化。而這里面最大的原因則在于HR對企業文化建設存在嚴重的認識上的誤區,其歸納起來可以分為五類:1、企業文化就是思想政治工作2、企業文化就是文體活動 3、企業文化就是標語口號4、企業文化就是規章制度5、企業文化就是企業標志。
那么企業文化該如何建呢?經過對企業文化管理理論長時間的研究,筆者認為HR需要走的是“陰陽融合”道,既體制與傳播的結合。而中國海爾集團首席執行官張瑞敏提出的觀點,就是很好的印證。
二、“陽謀”之道:制度建設造企業文化主體
按張瑞敏觀點來說,HR要做的“第一是設計師,在企業發展中使組織結構適應企業發展”,既先建設企業文化的組織結構或者可稱為體制,而體制的建設筆者認為HR要從兩個方面著手:
第一、提煉企業文化的制度核心。在很多企業中企業文化并不明晰,連老總都不能馬上說出。因此,筆者認為HR必須首先提煉出本企業的核心價值觀念。這種核心價值的標準在于,首先成為企業員工都認知和認同的理念,其次在做品牌推廣時,要讓客戶和顧客也認同企業的這種價值觀念。
第二,把企業文化的`制度落到紙面。不少企業的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造,一方面在于HR缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另外一方面就是HR對企業文化的塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實并非如此,優秀的文化要落到紙面,讓大家有規可依,有章可循。
第三、“陰謀”之道:有效溝通傳企業文化精神
其次HR要做的“是牧師,不斷地布道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來”,既建立合理的溝通渠道,把企業文化傳播開去。
企業的管理者是企業文化的總舵手,因此不要離員工太遠,要定期抽出時間與員工交流。如通用電器總裁韋爾奇經常找一些中層和基層主管進行溝通,他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。有基于此,筆者認為HR可以選擇適合于本企業的在線溝通工具進行企業溝通渠道的建設。
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