中國移動通信的企業文化

中國移動通信的企業文化1

　　中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于20xx年4月20日成立，注冊資本3千億人民幣，資產規模超過萬億人民幣，基站總數超過130萬個，客戶總數近8億戶，是全球網絡規模、客戶規模最大的移動通信運營商。20xx年，中國移動位居《財富》雜志“世界500強”排名第71位，并連續六年入選道·瓊斯可持續發展指數。

　　中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內31個省(自治區、直轄市)和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局經營權。近年來，中國移動通過全面推進戰略轉型，深入推動改革創新，加快轉變方式、調整結構，經營發展整體態勢良好，經營業績保持穩定，并于20xx年全新發布了商業主品牌“和”。中國移動多年來一直堅持“質量是通信企業的生命線”和“客戶為根，服務為本”的`理念，不斷提升質量，改善服務，客戶滿意度保持行業領先，百萬客戶申訴率連續多年全行業最低。

　　同時，中國移動積極投身社會公益事業，連續五年榮獲慈善領域最高政府獎“中華慈善獎”。中國移動是聯合國全球契約正式成員，認可并努力遵守全球契約十項原則，并加入該組織倡導的“關注氣候變化”行動，努力在應對氣候變化中發揮積極作用。

　　展望未來，中國移動將圍繞“移動改變生活”的戰略愿景，努力提升移動通信在個人生活中的服務份額和在各行各業中的信息服務份額，做好戰略轉型、改革創新、健康發展三篇文章，全面提升網絡能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力，深化推動四網協同，增強基礎設施資源能力積累，著力創業布局，創新發展，提升開發移動互聯網特色產品的能力，全面發揮存量經營、流量經營、集客經營三大驅動力，推進公司持續健康發展。

中國移動通信的企業文化2

　　一、中國移動通信公司企業文化概述

　　（一）企業文化的定義

　　企業文化主要指一個企業在長期的生產經營實踐中所形成的并為全體員工所認同的文化氛圍、企業精神、經營理念、價值觀念及行為規范等。

　　（二）中國移動通信公司發展歷史概述

　　中國移動通信集團是中國最大的通信企業，公司成立于20xx年，在短短幾年之內就以其出色的業績和實力成為世界五百強。中國移動通信公司的企業文化建設也經歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。中國移動通信公司自成立以來，積極地開展了企業文化建設的探索與實踐。20xx年，根據當時企業發展所面臨的內外環境，中國移動通信公司就確立了以“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業理念體系。20xx年，又下發了中國移動通信公司企業文化建設規劃綱要，為公司的企業文化建設提供了指導。同時，整個公司以圍繞企業理念體系進行宣傳為核心，開展了多層次的、富有成效的企業文化建設工作。

　　經過幾年來的建設、發展，中國移動通信公司在企業文化理念體系建設和宣傳、企業文化和企業制度的結合與融合、企業形象塑造和提升等各個層面都已取得了長足的進步，為集團取得輝煌成績、實現“創世界一流通信企業”戰略目標發揮了積極的作用。

　　20xx年，中國移動通信公司對企業成立以來的歷程進行了全面回顧，深刻總結了企業發展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質和文化內涵，以繼承和創新為方針，經過全集團上下反復醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動通信公司追求卓越的企業文化理念體系。

　　（三）中國移動通信公司企業文化的構成

　　中國移動通信公司企業文化理念體系包括：企業價值觀：正德厚生，臻于至善；企業使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁；中國移動通信公司的愿景：成為卓越品質的創造者。

　　（四）中國移動通信公司企業文化的作用

　　1.導向作用。對企業及員工在工作中有極強的引導作用，企業文化在中國移動通信公司中有著約束行為的作用，它告訴你應該做什么，不應該做什么，是衡量企業及與員工行為的標尺，是非常清楚、黑白分明的，對錯一目了然。

　　2.凝聚作用。中國移動通信公司的企業文化在企業內部形成統一思想、統一認識、統一語言、統一行動，讓大家心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，從而在工作中形成極強的統一性，更好更快地達到預期工作效果。

　　3.規范作用。中國移動通信公司的企業文化是一種軟性規范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應：就是讓員工置身其間，不知不覺融入到團隊當中，從而更好地加強團隊的協作能力。

　　4.激勵作用。中國移動通信公司的企業文化具有很強的激勵作用，管理的最高境界就是“自主管理”：領導在和不在一個樣；激勵的最高境界就是“自我激勵”：不是“要我干”，而是“我要干”，這樣做什么事情都憑自覺性，而不是強制性，就可以很好地提高員工的工作效率。

　　5.輻射作用。中國移動通信公司的企業文化具有輻射作用，使企業和員工內外兼修：做到對內增強素質培養，對外樹立良好的形象。

　　二、中國移動通信公司企業文化建設存在的問題

　　如今隨著中國移動通信公司不斷地發展壯大，企業文化的宣傳及落實還存在以下一些問題：

　　（一）企業文化的宣傳不到位

　　中國移動通信公司的企業文化雖然在中國移動通信公司員工剛進入公司的時候就由培訓師進行講解及宣傳，但也僅限于初期培訓課堂上的短時間普及，在工作中很少被提及，并且工作后的培訓課中都為業務知識培訓，脫離了企業文化的鞏固。對外在媒體上也很少提及中國移動通信公司企業文化的作用。

　　像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動通信公司的宣傳廣告，都是新業務的、或者新活動的宣傳，沒有對公司企業文化的有力宣傳，社會影響就相對小很多。

　　（二）缺少專門的企業文化培訓師

　　中國移動通信公司的企業文化雖然內涵深刻，但光是靠員工入職初期的幾天企業文化的.培訓講解是不夠的。公司的業務培訓師雖然不少，但是缺乏專門的企業文化培訓師來針對企業文化進行定期員工培訓，也沒有即時更新的企業文化宣傳課件，沒有結合員工實際情況來宣傳和加深企業文化。

　　（三）員工對企業文化的理解與貫徹不到位

　　員工工作期間對中國移動通信公司企業文化的理解不夠深入，大多數不懂得企業文化的深刻含義和在工作中、團隊中的諸多作用，致使中國移動公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業文化，從而使中國移動公司的企業文化貫徹不到位。

　　（四）團隊與服務文化建設不到位

　　由于員工對中國移動通信公司企業文化的理解不夠深入、貫徹不夠到位，從而造成員工在工作中不能良好地融入到團隊當中，不能發揮有效的團隊作用，不能積極地投身工作和服務當中，導致團隊與服務文化建設不到位。

　　例如，現在大多數員工不懂得企業文化的深刻含義，只是會背誦企業文化，他就不會明白企業文化所倡導的思想及對公司、對客戶、對工作團隊的各方面意義，不會有團隊協作的精神，所以也就不會有很好的公司服務精神。

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