hr智慧之人力資源管理的3P模型

　　在新世紀的競爭環境下，人力資源將成為推動企業發展的關鍵因素，是企業獲取利潤的重要手段。企業的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業擁有的物資資本，而首先在于知識的擁有和創新能力，高素質的員工和具有專業知識的人才將是一種戰略資源，將是企業爭奪的焦點。因此企業的人力資源管理也將進行理論上和模式上的創新，把企業的人力資源管理提到戰略地位上來考慮。而3P模型就是抓住了現代人力資源管理的核心理念和關鍵技術，充分關注企業的戰略目標。所謂3P模型，即由職位評價系統 (Position evaluation system)、績效評價系統(Performance appraisal Sistem)和薪酬管理系統(Pay administretion sistem)為核心內容構成的人力資源管理系統。它們之間的關系是：

　　即根據企業的生產經營特點和戰略目標進行職位評價，明確所有員工各自的職位職責，根據企業的職位評價結果，設計人力資源的工作績效考核方案和工具，并用這些考核方案和工具對企業所有員工進行定期考核。并根據績效考核結果，設計工資福利及其獎金發放方案和工具。職位評價系統、績效評價系統與薪酬管理系統三者是有機聯系的統一體。它們三者的有機聯系，可以充分體現公正、合理、科學競爭的原則，強調個人努力與團結協作的統一性，工作報酬和工作獎懲的統一性，員工個人命運與公司命運一體化，不強調資歷而看重現實的工作表現，定量評價與定性分析相結合，業績考核與工資將遇、獎懲相互依存，考核是人事決策的客觀依據，待遇獎懲是考核的結果。以此構成一個完整清晰易于操作的人力資源管理系統。

　　一、職位評價系統 (Position evaluation system)

　　職位體系是企業員工要完成的各項任務和職責的集合，是實現企業戰略目標的客觀要求。職位評價系統的建立一般有三個過程：

　　1. 工作分析

　　工作分析是確立完成各項工作所需技能、責任和知識的系統工程，它是最基本的人力資源管理職能，也是一項基礎技術，它的目的在于解決以下幾個問題：(1)員工將完成什么樣的活動?(What)

　　(2)工作將在什么時候完成?(When)

　　(3)工作將在哪里完成?(Where)

　　(4)員工如何完成此項工作?(How)

　　(5)為什么要完成此項工作?(Why)

　　(6)完成工作需要哪些條件?(Which)

　　2.建立工作說明和工作規范

　　根據工作分析中的有關信息，形成工作說明和工作規范。它應簡要地說明期望員工做些什么，還應確切地指出員工應該做什么，立怎么做和在什么樣的情況下履行職責，具體說，工作說明是提供有關工作的任務、責任和職責的文件，而工作規范是一個人完成工作所必備的知識、技能和能力等基本素質的文件。

　　3.工作評價：

　　工作評價是在工作說明及工作規范的基礎上，決定一項工作與其他工作的相對價值的系統過程，它同時是經濟報償系統的一部分，工作評價有以下作用：

　　(1)確認組織的工作結構

　　(2)使工作間的聯系公平、有序

　　(3)開發一個工作價值的等級制度，據此建立工資支付結構

　　(4)在企業內部的工作和工資方面取得一致

　　在不斷變化的工作環境中，一個適當的職位評價體系是至關重要的。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面，工作規范是招聘和選擇的標準，同時也是培訓和開發的依據。至于績效評價，應根據員工完成工作說明中規定的職責的好壞進行，這是評價公平的基準。而工作評價又是決定報酬內部公平的首要方法。此外，職位評價信息對員工的勞動關系也很重要，當考慮對員工進行提升、調動或降職的問題時，通過職位評價獲得的信息常能導致更為客觀的人力資源管理決策。

　　二、績效評價系統(Performance appraisal Sistem)

　　績效評價系統是定期考察和評價個人或小組工作業績的一種正式制度。實施績效評價可能是人力資源管理領域里最棘手的任務，創立一個有效的績效評價制度應該是人力資源管理中優先考慮的事。

　　評價系統的首要目的是提高業績，一個設計和聯系都很合理的系統，能夠有助于實現組織的目標和提高員工的業績，并能提供一種對組織中人力資源優劣勢的剖析以安排人力資源計劃�？冃гu價的等級也會有助于對招聘甄選的預測，在確認選擇測試中，對選擇測試可靠性的正確決策將取決于評價結果的準確性。同時，一種評價制度還有助于確定員工培訓和發展的需要作出判斷和選擇。尤為重要的是，績效評價結果為增加報酬提供了合理決策的基礎，一個公正的績效評價系統也是加薪獎勵公平化的保證。此外，績效評價數據也可用于內部員工關系的決策，比如動力、提升、降級、升職和調動等方面的決策。

　　三、薪酬管理系統(Pay administretion sistem)

　　薪酬管理系統是對企業工資水平、工資結構、工資制度、工資形式、工資待遇的管理系統，旨在監督它們是否達到了組織與個人的目標。由于工資管理中包含很多內容，因此它是最困難和最具挑戰性的人力資源管理領域之一。

　　工資管理系統的首要任務是報酬公平。企業吸引、激勵和留住有能力的員工，在很大程度上是通過企業的報酬機制實現的。報酬必須對所有相關方面公正實施，而且應該讓人感覺到是公平的。根據員工關系的特點，內部薪酬公平可能更重要，而工作評價是內部公平首要的方法。但是企業為了保持持續發展的能力，就要在勞動力市場上提出有競爭力的工資水平，就必須始終對外部公平加以重點考慮。如何處理好既吸引人才又降低成本這對矛盾，是工資管理系統的焦點和難點。

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