客服總監求職簡歷

時間：2021-06-21 14:10:20 簡歷范文我要投稿

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客服總監求職簡歷范文

　　客服總監求職簡歷范文一

客服總監求職簡歷范文

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　三年以上工作經驗|男|28歲(1988年7月11日)

　　居住地：上海

　　電　話：131******(手機)

　　E-mail：

　　最近工作[1年4個月]

　　公　司：XX有限公司

　　行　業：金融/投資/證券

　　職　位：客服總監

　　最高學歷

　　學　歷：本科

　　專　業：投資學

　　學　校：復旦大學

　　自我評價

　　我認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務和工作，在工作過程中學到了更多的知識，積累了更多寶貴的經驗。我有高度的責任感，善于與人溝通，有較強的組織協調能力，環境適應力強，有良好穩定的心理素質。

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：金融/投資/證券

　　目標地點：上海

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服總監

　　工作經驗

　　2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4個月]

　　所屬行業：金融/投資/證券

　　服務部　　客服總監

　　1. 管理、指導分析師團隊，培訓新員工、主持VIP論壇。

　　2. 為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。

　　3. 把握市場波動的機會實現盈利。

　　2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8個月]

　　所屬行業：金融/投資/證券

　　服務部　　客服總監

　　1. 幫助公司解決在交易過程中持續穩健盈利的.難題。

　　2. 協調本部門與銷售部的合作關系。

　　3. 幫助公司策劃市場營銷、維護公共關系。

　　教育經歷

　　2007/9— 2011/6 復旦大學投資學本科

　　證書

　　2008/12 大學英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　客服總監求職簡歷范文二

　　基本信息

　　姓　　名：xxx 國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚年齡：

　　目前所在：年　　齡： 26

　　戶口所在：國　　籍：中國

　　婚姻狀況：民　　族：漢族

　　誠信徽章：身　　高：

　　人才測評：體　　重：

　　聯系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服總監/經理/主管，客戶經理/主管

　　工作年限：5

　　期望月薪：面議

　　求職類型：全職

　　到崗時間：隨時

　　工作經歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服主管。工作描述：

　　新思維教育致力于青少年腦力開發和推廣，我于2010年4月進入公司新組建客服部。根據公司發展戰略規劃，制定部門制度、工作計劃和目標;培訓客服專員接聽400電話、在線答疑及商城書籍銷售、招生咨詢及簽訂合同審核等。全面負責2010年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發起，截止至目前已經在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任客服主管。工作描述：

　　公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶資源發展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM數據分析報表為市場提供銷售資源支持;審核產品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見報上級審批;協助經理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開展相關工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任客服助理。工作描述：

　　負責監控處理投訴信息，特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩健發展;對每日收集的各類信息進行統計分析，提出改進建議以完善各環節工作，工作成效深得領導認可。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任客服代表。工作描述：

　　負責接聽各類客戶的來電，針對客戶提出的產品售前售后等相關問題提供快速、準確、專業的咨詢解決方案，從中培養了良好的服務素質和溝通技巧，熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。

　　教育背景

　　畢業院校：華南師范大學

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：2006-07

　　專業一：英語

　　專業二：幼兒教育

　　起始年月終止年月學校(機構) 所學專業獲得證書證書編號

　　1998-09 2001-07 廣東女子技術學院幼兒教育中專畢業證