【熱門】主管競聘演講稿模板匯總五篇

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在發展不斷提速的社會中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編幫大家整理的主管競聘演講稿5篇，希望對大家有所幫助。

主管競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委，大家好！

　　首先，感謝領導給我提供了這樣展示才能的一個機會。我叫XX，現年XX歲，今天競聘的崗位是網絡公司營銷公司副經理

　　我曾擔任XX廣電服務中心副主任，現任XX公司市場營銷部副主任。

　　我競聘這個崗位的主要優勢是：

　　第一、我具備較強的政治素質，有正直的人品、良好的修養以及嚴謹的工作作風，能不折不扣的貫徹執行公司領導和經理的決定，積極主動做好各項工作。

　　第二、有高度的責任心、高昂的工作激情和一定的工作組織能力，我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，合理、細致的簽訂合同，認真、及時、完成費用收繳，為公司領導和經理把好關，讓部門的工作業績更上一層樓。

　　第三、有豐富的市場推廣經驗和吃苦耐勞的精神，我即熟悉工程建設也熟悉市場營銷，通過不斷努力工作，去年璜涇收取了150多萬的工程費用；機頂盒有二端、三端、四端的用戶在整個用戶群中所占的比例在全市范圍內僅次于城區；付費節目完成了分公司下達的任務；協助收取了數據網絡業務的費用。

　　下面我對公司20xx年完成經營創收任務提幾點粗淺的看法：

　　一、基本收視費：

　　1、預防現有用戶流失，通過捆綁銷售廣電產品、市場活動優惠付費節目收視費、多銷售機頂盒(有多只機頂盒的個人用戶很少流失)等方法；

　　2、激活歷史死機戶，落實獎勵到個人，激勵營銷、維修人員或其它員工做此項工作；

　　3、擴大集團用戶基數，轉變集團用戶營銷思路，制定吸引集團用戶進網更大的優惠政策。

　　二、高清(標清)機頂盒銷售：

　　(1)轉變單一營業廳銷售的方式，開展多渠道受理(呼叫中心或營業廳電話訂購，網上訂購)，送貨上門的營銷方式；以及同家電銷售企業合作（買高清電視優惠購高清機頂盒）；

　　(2)廢除影響用戶購機熱情的不合理政策。

　　三、付費節目收視費：

　　1、預防原訂購付費節目用戶的流失，準備將付費節目收視費與基本收視費以及其他廣電產品捆綁銷售(SMS系統新功能已配置)，同時監督集團訂購用戶到期前廣電營銷人員是否聯系到位；

　　2、建議今年重點做好配合江蘇教育信息服務公司推廣全市中小學生“自學引擎”付費節目銷售工作；

　　四、互動寬帶業務：

　　1、預防互動寬帶用戶的流失，建議將互動業務與其他廣電產品關聯銷售，讓用戶得到更多的實惠；2、互動寬帶用戶的增長：一是將雙向網改造工程與發展互動用戶數量關聯，明確年內新增可安裝互動用戶的覆蓋戶數；二是加大集團用戶互動電視業務的營銷；

　　五、加大營銷力度

　　1、發動群眾力量來推廣廣電寬帶，對于凡屬是現在的廣電寬帶用戶，每推薦一個用戶贈送一個月的上網時間；

　　2、推出集團網概念，凡屬是超過5個用戶來同時申請的，即可申請集團網優惠。

　　3、通過贈送小禮品等來吸引寬帶互動用戶。

　　4、在營業廳設置廣電寬帶互動體驗中心，讓用戶可以直接接觸廣電寬帶、互動電視，對廣電寬帶和互動電視有一個感性的認識。

　　5、平面廣告推廣，在小區出入口、樓梯口等人流量較大的地方，張貼廣電寬帶的平面廣告，在已經做好覆蓋工作的小區，可以貼上“廣電寬帶以覆蓋本小區”的廣告，在商業區，發放廣電寬帶互動的宣傳廣告。

　　6、個性化的服務營銷，對于高端和大集團用戶，可以為用戶制作個性化視頻如flash動畫、用戶的個人視頻、大集團用戶的圖標等內容，存儲在內網服務平臺，開機即可顯示。（當然這需要一定的技術支持）

　　六、加強窗口的業務指導和推廣

　　1、強化日常管理，遵守公司各項規章規制度，完成公司下達的各項指標任務。

　　2、搞好部門內部團結，樹立愛崗敬業的風尚，創優質服務。

　　3、對窗口進行標準化的管理，對人員進行銷售技巧的培訓，變被動服務營銷為主動服務營銷。

　　總之，通過努力確保完成全年基本收視維護費、增值業務費、機頂盒銷售、數據業務等各項創收任務指標。

　　尊敬的各位領導、各位評委，以上是我的發言，也是我的想法和許下的諾言，我將身先士卒，認認真真，扎扎實實，戒驕戒躁，盡心盡責，埋頭工作，為廣電事業傾盡全力。如果我沒被競聘上營銷公司副經理1的崗位，說明我還有一定的差距。我決心努力學習，積極工作，服從公司安排，做一顆永不生銹的螺絲釘，公司把我擰在哪里，我就在那里閃閃發光。

　　競聘人：xx

　　20xx年1月14日

主管競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導、評委：

　　大家好！

　　我叫xx，今年xx歲，大學本科金融專業，xx年參加工作。現任xx崗位。

　　首先感謝各位領導對我的信任，給我這次20xx年競聘會計主管的機會，之所以參加競聘會計主管，是因為我具備以下四個方面優勢：

　　一、具有扎實的金融理論知識

　　自大學金融專業畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認真學習信用社的各項會計制度及會計業規程，業務水平不斷提高。

　　二、具有較強的工作能力

　　我在日常工作中腳踏實地，城實待人。經過x年學習和鍛煉，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了很大提高。

　　三、具有較為豐富的工作經驗

　　自參加工作以來，我先后擔任儲蓄柜員、對公會計、復核、票據、綜合等職，使我熟練掌握各項柜面業務操作流程及各項業務管理規定與操作規程，特別是在聯社營業部，業務種類較為全面，在這個平臺上，我熟練掌握了貼現、債券、拆借、買入返售、回購等業務方面知識，綜合業務水平在一定程度上有了很大的提高。

　　四、我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強

　　對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，并且有信心完成上級領。之前兩天它導分配的各項工作。

　　如果我能夠競聘成功，我打算從以下幾個方面做好會計監管和會計主管的工作。

　　第一，加強學習，提高自身素質。營業部是各項新業務的示范窗口，一方面加強學習各種新知識，適應形勢發展的需要。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任工作。

　　第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，干好本職工作。工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協助社領。之前兩天它導做好各項工作。

　　第三，以吃苦耐勞，求實創新的工作方法，找準工作切入點。隨著信用社業務的迅速發展，現有的門柜系統已不能滿足業務的發展，財新系統上線以及運行后出現的問題如何解決以及加強風險防范能力工作將成為我們 的重點工作。

　　第四，拓展服務理念，打造優質服務品牌。優質服務是我社各項業務發展的支持保障平臺，只有堅持做好定期不定期的進行柜員培訓和學習工作，才能使各項業務得以全面、健康的發展。

　　各位領導、各位評委，以上就是我陳述的全部內容。如果競聘成功，我相信我會勝任我熱愛的這項工作。如果沒有成功，在今后的工作中我還將一如既往為信合發揮自己的光和熱。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿 篇3

　　各位領導上午好~！我是xxx，來自電子商務部，電子商務部網站主管競聘演講稿。轉眼間來公司已經快三年了，承蒙公司錯愛我一直負責網站的技術工作，也目睹了網站從發展到壯大的一個過程。感謝公司能夠為我們提供這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會，有句話說的好“不想當將軍的士兵不是個好士兵。”，所以今日我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘，我想競聘的崗位是電子商務部網站主管。

　　我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領導的期望還相去甚遠，但我希望通過自己的努力以全新的狀態投入到工作中去，為華儲的發展貢獻出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能，因為我始終堅信，公司的強大就是我個人的成功~！

　　在公司工作的近三年中感謝各位領導的幫助，使我在工作和學習中有了很大的收獲，對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應該對部門經理的戰略意圖有著非常充分的理解，并能夠將經理的意圖讓每位相關人員所了解，同時還要與相關人員進行研究并制定出具體的執行方案。在執行期間及時的將工作進展的情況及所出現的問題向經理進行反饋，保證經理的戰略意圖能夠得到很有效的實施，競聘演講稿《電子商務部網站主管競聘演講稿》。

　　在經理與普通員工之間，主管應起到一個承上啟下的作用，主管要與員工多交流，及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態，通過及時的調整及精神上的鼓勵，使員工能夠以最佳的工作狀態投入到工作中去。

　　另外，主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰場，主管不能象統帥一樣只負責指揮，主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣，事事做在前頭，從而帶動全員的士氣。

　　從某種意義上講主管應該是公司發展的主體，主管能力素質的高低可能會決定了一個公司整體的發展速度。作為一個主管，首先應該具有非常強的執行能力。執行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題，并綜合各位的意見制定出切實可行的解決辦法。執行力的強弱不是單純體現在某個環節上，而是體現在實現目標的整套系統流程中。從接受經理下派任務開始到圓滿完成任務這個過程都是執行能力的體現。

　　作為主管還應該對本行業有著相當的了解，并具有一定的戰略眼光。這樣才能更好的理解經理的戰略意圖，并做出具體的戰術安排，在執行過程中也才能更好的把握住方向，及時的發現問題并很好的解決問題。

　　如果說執行力和戰略眼光算做是主管應具備的硬件的話，那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領導，在處理問題時的態度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情，甚至使員工的工作態度發生改變。因此作為一個主管要把心態放平穩了，認為手下的每位員工都是最優秀的，之所以會出現問題，主要是領導工作安排、調度的不是很得當，應該多進行換位思考，用心去關心、體貼下屬，使其充分感受到公司、領導對自己的關懷與支持。

　　以上是我個人對主管崗位的理解，如果公司能夠給我這個機會，有幸成為網站主管，我準備對我的工作進行如下規劃：

　　首先在技術方面給網站一個安全的保障，隨著網站知名度的提升，安全問題也越來越顯得尤為重要，XX年網站前后共發生3次被黑事件，給我們網站帶來了很大的損失及負面影響，也說明了我們網站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。

主管競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　我局這次機構調整改革，對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的環境，我非常擁護，并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。

　　我叫王莉，現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面，我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。

　　一、我競爭的條件：

　　我19xx年出生，大學本科文化，高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。

　　按照局里公布的競聘上崗資格要求，我認為，自己具備以下條件：

　　1、熱愛通信事業，具有嫻熟的工作經驗。我畢業于重慶郵電學院電信工程專業，科班出身，具有扎實的專業知識。應該說，我是一個通信戰線上的老兵了，我深深地熱愛著我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來，現在已經整整20個年頭了。在這二十年里，我從事過很多崗位，在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都了如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構，從本地網到國家智能結構及業務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信，也很堅信地認為，二十年的通信行業的從業經驗，使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識，我一定能夠勝任這一職位！

　　3、具備扎實系統的理論知識在工作期間，我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識，如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外，我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班，19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識，也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的'不間斷學習、培訓和工作實踐，夯實了自己的業務功底，具備了系統地分析、解決問題的能力。

　　4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家，我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的（運維、建設、市場、計費|）各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會，能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案，有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務，并且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。

　　5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間，我深知，一分耕耘，一份收獲。所以，工作中我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。

　　主要工作成績：

　　1．負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收，及TSH3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作，為TSH3的如期運行作出了貢獻。

　　2．在上級主管部門的安排下和協調下，通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析，關閉話務量較小的長市中繼，調整出了近一萬線的端口資源，用于增開話務較高的省際、省內長長電路，提高了電路利用率，增加經濟效益，該項工程受到省公司的表揚。

　　3．在成都電話號碼升八位的過程中，我作了大量的前期數據制作，并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中，該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞，并經過自己的鉆研，在兩周內提出了解決該漏洞的技術方案。

　　4．在成電本次本地網調中，制定了長市電路調整方案，并參與具體實施，使郊縣話務更加暢通。

　　5． 通知自己的對大量數據的測試分析，總結出提高網絡接通率的一套辦法，并用于實際工作，使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。

　　6，我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。多年來，我兢兢業業，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了，凡是我想做好的事情都做好了，工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后。“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”，我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為，一個人不管到了多大的年齡，壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx，但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。

　　收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。

　　如果領導們信任我，讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這15分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我的工作設想如下：

　　1、做好信息收集處理工作。信息時代，信息對于一個企業來說，具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝，我將建立信息制度，定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態勢。其次，做好客戶服務工作，提升服務水平。客戶是上帝。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質量的高低直接影響著業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料并建立電子檔案，詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用戶數以及消費情況等，再利用現有的客戶管理系統，掌握現有大客戶的需求，對消費前1000名的個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理，讓移動的個性化服務深入人心。同時，我將協助經理切實提高客戶服務水平。

　　2、要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關系，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。

　　3、做好市場調查工作，以活動市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓緊抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、鐵通等，要深入了解和分析他們在那里的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

　　崗位職責：收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

主管競聘演講稿 篇5

尊敬的領導：

　　您好！

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是xx店門店主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　一、個人簡介

　　我叫xx，現年xx歲，xx學歷，現任職xxx。20xx年6月到xx電器工作至今，曾經在xx店，xx店，xx店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。

　　工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是xx電器xx店門店主管。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。

　　因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業財富化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　三、工作設想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店主管，是分部總主管對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。

　　加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店主管的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。

　　所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。

　　最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。

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