【必備】經理競聘演講稿模板集合8篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在不斷進步的時代,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的經理競聘演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經理競聘演講稿 篇1
很榮幸能夠在這進行我的競聘演講!我叫 ,現為農發行支行的副行長,主管客戶信貸工作。我自進入農發行工作,先后在營業部、辦公室等部門工作實習過,98年到客戶部任信貸員(兼信貸綜合員),xx年至XX年任客戶部主管,XX年至今任支行副行長。一晃眼,我在這里已經工作了13個年頭,對農發行有一種特別的情感,對農發行的各種業務工作也是非常的熟悉。而這,也是我今天站在這里競聘內審經理的源動力。
XX年來,我主要負責前臺做業務的管理人員,在這個過程中,培養了自己較強的寫作、調查研究,語言表達和組織協調能力。而作為一名老銀行工作人員,我深知責任心、職業道德等對自身工作的重要性,不拖拉不敷衍,對有問題的要堅決查處,小不謀則大亂,每個細小的問題都關系著銀行的重大利益。XX年的前臺業務工作,我遇到過很多棘手的問題,對待這些事情,我總能穩重、冷靜,而后迅速找出對策妥善處理,這培養了我良好的心理素質。我知道,審計與前臺工作比較而言,有很多的不同,但正是因為外在風險的防御抵抗讓我加深了對審計工作的認識,無論對外對內,無論是大是小,這些正是內審工作所需要的。
XX年來,我接觸了形形色色的人,處理過各式各樣的業務,時時關注時政熱點,特別是財經類的政策變動,系統掌握了審計、財會業務知識,精通財會制度,熟悉國家政策,而前臺的工作經歷更是開拓了我的視野,對金融知識和市場經濟機制動態了解,對本行業、本單位管理工作的特點和規律都有一定的把握,而這些,必將對于我所競聘的審計工作提供很多的便利與好處。
過去的不代表成功,但是他卻給我提供了一個能夠參與競聘的機會。今天,我希望我過去的這些經歷與能力能夠得到各位領導同志的賞識。如果我在這次競聘中,我能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將在本行領導、上級部門的領導下,認真履行職責,緊密結合《XX年內部審計工作要點》,圍繞“實現全行業務又好又快發展”這個中心,不失創新,不落俗套,確保自身的審計常規工作,突出審計團隊與審計管理等重點工作,帶頭推動分行內審工作的開展與完成。
一是發現問題、解決問題要到位。內審作為風險防控的手段,是銀行生存發展至關重要的環節,帶領審計人員做到提早發現、提早預防、提早發現,力爭發現一起查處一起,上報一起,解決一起。二是主動服務。為銀行之利益,想領導之所想,思人員之職責,積極主動地想問題,辦事情,帶領審計小組做好審計工作,積極協助領導做好各項工作。三是主動總結與完善。做好每次審計經驗總結,及時糾正不足,切實做好協調和監督工作,把監督和服務有機結合,促進全行內審工作的順利進行,并及時將信息上報給分行領導及上級內部設計部門。四是工作作風。審計工作事關重大,必將帶頭踐行我行內審“六不準”的工作作風與“啄木鳥”精神,繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和同事的監督。
各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。無論本次競聘內審經理成功與否,我都會一如既往地做好本職工作,做一名工作負責、作風踏實、監管高效的優秀行員!
經理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
大家好!
首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會!其實,我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會,我是昨天下班前才得到這個消息的,所以,準備上還不夠充分,希望大家可以理解。
下面,我對我在軟件中心的經歷做一個簡單的介紹,我是XX年底進入公司的,到現在已經在近8年的時間了。先后在客戶服務部、商務部擔任操作員和經理的工作。期間在XX年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次,看到xxx招聘“經理(客戶關系)”職位,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,給自己的一個提高的機會,同時也想找出自己工作中不足的,需要學習的地方。
接下來,我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由:經理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用,即協助總經理把交辦的任務貫徹到每一位員工,再將員工提出的問題進行匯總并反饋給總經理,而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢?我認為:
這需要有換位思考的能力;
這要求了我對待工作做到發揮主觀能動性;舉工作周報的例子。
就是組織協助能力及溝通、領會執行力的問題,與就是我們常說的工作態度問題;
談談自己的優勢:在公司時間長,了解流程及體系;溝通能力較強,基于自己的工作經歷,在客服時對分行,在商務時對口總行;待人真誠,善良;善于學習,學習業務知識,業余時間進行學歷的進修,即將拿到本科的學位證書。
雖然我認為我可以勝任這個職位,但現階段我正處于休產假的休假中,按照公司的產假規定:我到這個月底就可以上班了。孩子也很好,現在由我的父母在幫助我,所以,我可以把所有的經歷投入到新的工作中,所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。
經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導為我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我根據自己的實際情況,決定競聘pmc總經理助理職位。下面是我的基本情況以及我對pmc助理工作的認識、規劃設想,現在向各位領導做一下匯報。
一、個人的基本情況
我叫xx,xx年8月來到本公司,在這將近3年半多的時間里,我從事過業務部的發貨員,從事過倉庫會計,從事過pmc物控員工作,不管是哪一種工作我都是非常認真負責,我想這是大家有目共睹的,經過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質得以提高。
在xx年底建議公司成立pmc部門,在xx年建議pmc部門人員分工按物料分工,并且在8月份根據公司產品的生產流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經過這幾個月試用的感覺是越來越好,越來越來簡單。我親歷了pmc部門走過的每一個腳步。也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長,一天天正規起來,作為這一過程的見證人和參與者,我為我能是pmc這支隊伍中的一員而感到自豪。多年的工作,使我深刻地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現自己的價值,在工作競爭中不斷完善自己。
二、對pmc部門認識及部門主管工作的認識
pmc部門,即生產管理部門。生產管理部門就好比是機場的控制塔,負責對所有飛機的起降進行計劃,及時發出指令,并確認飛機的飛行狀況,必要時還需要進行計劃的更改和跟進。設想一下,一個繁忙的機場,沒有控制塔或者控制塔沒有權威性,情況會是怎樣的糟糕。成立pmc部門,就是為了有效協調、控制工廠或企業在形成一定規模之后出現物流和信息流日益復雜的局面。而要作好一個pmc部門主管,需要注備以下幾點:
1:首先需要掌握一定的專業知識和專業能力,它體現在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作。
2:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題。
3:學習能力,因為你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、培養下屬的能力。
作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子
四、pmc部待提升空間的部份
由于我們公司成立pmc部門時間不長,還有很多地方是有待提升的。
首先做為pmc部門,我們對現場生產能力把撐程度很弱。生產線規劃時我們是沒有參予的。也就是沒有生產計劃,設備的能力這些基礎數據是不齊全的。包裝組人員的生產能力及生產進度,我們都是不了解的。而這樣根本無法做出生產計劃,就是要做也是很被動的,更嚴重的后果是導致客戶的交期無法得到保障。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單,而長此以往下去,我們公司將不會是生意越來越好,而是越來越差。我想這是我們在座所有人都不愿看到的。
其二,就是我們對生產的控制力度還不夠。生產部領料有時沒有按單領料,單據也沒能其時交,并且有很多單據不及全;訂單清單后剩余物料沒能及時退回倉庫。所領物料與做出的成品及剩余數對不上數,也沒有過多的去追問。
其三就是我們對物料的來料狀態沒有能很好的掌握,物料什么時候能采購回來是采購部說了算的。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促。所以這一塊我們做的很不到位,而這也是導致生產計劃無法實施的原因之一。
其四,我們請購物料的時候,拋數是估計的出來的。產品的實際損耗是不明確的,沒有標準的,各種工藝的損耗都是不一樣的。但是不同的工藝,不同的產品,它們的損耗差距到底有多大呢?我們沒能統計出一個標準的數據來作為參考,而是憑我們的大腦來估計的。所以就有可能造成不能及時清單,從而延誤交期。也有可能造成產品積壓,甚至報廢,給公司帶來經濟上的損失。
其五,加工廠的余料我們沒有能夠及時追回,沒有能夠了解加工廠的余料到底是良品還是不良品,也沒有能夠及時在下一個訂單中用掉。有時訂單都完成很久了加工廠竟然還有良品送回,而后面也許沒有訂單了,也許有訂單在用此物料,但是已請購回來了,所以這也是造成庫存多出來的其中一個原因。
經理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……。學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟……。移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……。移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區域經理。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。
企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業務主管。
我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優勢:
第一,我深深熱愛自己的企業
愛因斯坦在談到工作時說過熱愛是最好的老師。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,愿意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質
我具有大雪壓青松,青松挺且直的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)
一、靠管理創新提高服務水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施員工滿意工程,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有員工第一,客戶第二的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立以人為本的管理理念。
在管理學中有個木桶定律就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績的激勵機制。比如將區域內部將重客與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及營業廳的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。
三、堅決執行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,幫助區域發現問題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決于區域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營銷中心的各項到位制度。坐而言,不如起而行!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的.工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄,
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。
五、加強對區域內個人高價的服務
目前區域內靜態高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對,
經理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上,結合一站式服務,提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念:一站式服務,是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求:
1、沒有塞車現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。今年的培訓我想分為三部分:1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發現不規范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
經理競聘演講稿 篇7
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫XX,畢業于長沙理工大學會計學專業,大專文化程度,具有初級會計師專業技術資格。從20xx年7月分配到我中交四公局之后,已經有近五年財務會計工作經驗,特別是20xx年進入二公司之后一直擔任項目部財務主管崗位的工作。在這近五年的工作當中,我時時刻刻感受到了中交四公局特別是二公司這個大家庭的溫暖。今天,我站在這個演講臺上來競聘二公司財務部副經理這個職位,主要是希望通過自己的專業技能和平時積攢的管理知識,來為中交四公局二公司的振興和發展貢獻自己的一份力量。
我之所以競聘財務部副經理這個職位,是基于對這個職位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。我認為我有以下幾個方面的優勢:
第一有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗。具有初級會計師職稱和三年項目財務主管以上工作經驗,符合會計法及公司規定的企業會計機構負責人所具備的條件。在近五年的工作當中,我幾乎從事過所有會計崗位的工作,并能勝任每個會計崗位的工作,對每個崗位都有深入的了解和認識。
第二有豐富的項目工作經驗。在20xx年至20xx年擔任項目部財務主管期間經常和經營、物資、綜合辦公室進行項目的成本核算與管理,使我對項目部的經營管理工作有了深入的認識,并且積攢了豐富的管理經驗,這將使我的財務核算與管理思路,更加貼近項目部的實際,更加符合項目部的經營管理工作需要,同時我對勞資、經營、材料等相關部門工作的更多更深入了解,使我熟悉了相關的工作流程和工作方法,為更好的完成部門之間的協調和配合提供了保證。
第三有吃苦耐勞的敬業精神。我是從農村走出來的,深深的體會和感受“一份耕耘一份收獲”。在工作當中,我兢兢業業,不怕苦、不怕累,圓滿的完成了領導交給的各項任務。
假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。對于財務部下一步的工作我有如下幾點想法:
第一、下大力氣提高項目部會計人員的業務素質和職業道德水平。特別注重新分配大學生的職業道德和職業技能培訓,爭取在一年的時間內把他們培養成為懂核算會管理的項目部會計主管,為我公司項目改革和市場擴張提供人員業務上和素質上的保證。為此,我將每月下一次工地對會計人員進行學習指導或培訓,每年對全體會計人員進行一次考試考評,對他們會計基礎工作、會計報表編制速度和質量、業務技能、財經政策和我公司各項規章制度執行情況、財務部各項指令和任務完成情況進行綜合評價。對于成績好的進行適當的獎勵,成績差的進行處罰,多次成績靠后的進行末位淘汰,在全體會計人員之間形成一股學習之風,以此來促進我處會計核算水平的提高。
第二、加強項目部的成本核算與管理和現金流量的管理。探索出一條適合我公司目前項目管理需要的成本核算方法,對項目部成本分析特別是間接費用開支進行指導和監督,對項目部每月的成本分析結果和效果進行總結,形成經驗和教訓,為領導決策提供可靠的信息。對項目部的現金流量進行總體控制,促使項目部在資金的使用上量入為出,開源節流,把資金的風險和壓力向下分解到分包隊伍和供應商的頭上。
第三、加強清欠工作。對項目部管理最主要的是完工項目的債權進行清理,落實好每一項債權,掌握每項債權的實際數額和合同付款條件,并把清欠具體工作任務落實到人。對在建工程工程款的回收進行監控,建立應收賬款預警機制,當回收的工程款達不到工程進度核算金額時,及時向甲方發出催款公函,并及時向領導匯報,以便領導決策及時采取措施,防止工程完工后,喪失主動權。
第四、對竣工項目各項財務資料進行歸納、整理、封存。把各項數據報給公司領導,讓領導做到心中有數。并把賬務已經處理完畢的帳套收歸公司及時歸檔。
第五、鉆研稅務知識,做好稅務籌劃工作。對于現在各項目部出現的稅務局征收資源稅、企業所得稅等問題,及時與當地稅務部門及局財務機關溝通合理避稅,防范稅務風險。
第六、做好內外相關部門的溝通和協調工作。對外勤跑局、項目、稅務,多和他們溝通,以求得他們的理解和支持。對內加強部門之間的橫向聯系溝通,相互支持相互理解、配合。
以上就是我的競聘宣言,無論這次競聘成功與否我都會在整個公司的戰略布局中繼續努力完善自我,在以后的工作中更加發揮自己的長處、彌補自己的差距,兢兢業業的工作為公司的發展做到全新全意,貢獻自己的力量。
經理競聘演講稿 篇8
各位領導、各位同事:
大家好!
首先應感謝聯社領導為我們創造了這次公平競爭的機會!我這次競聘的崗位是聯社營業部經理。
我叫,現年歲,大專文化程度,助理會計師專業技術職稱。年9月進縣行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、分理處、分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和年至年在學院財會班的進修學習,以及從年8月至今,在分理處和分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優勢,自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實創新的態度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業務的穩步發展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段,在創造良好的社會形象的同時,要求業務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。
如果我競聘成功,我的工作目標是:
以聯社下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程;正確組織會計核算,準確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規范柜面操作,防范柜面風險;配合受派營業機構合法依章開展經營工作,定期提供會計管理信息;對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理;落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準,提高所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題,并將整改結果反饋有關部門;做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作;對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導;配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;根據上級行有關規定,定期向支行會計科匯報工作情況。
如果我競聘支行營業部營業經理的崗位成功,我會盡自己最大的能力去管理好支行營業部的柜面業務操作和服務質量,為今后營業部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經受考驗。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業務,勤奮工作。在勝固可喜,敗亦無悔!
我的演講結束了,謝謝大家!
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