移動公司競聘演講

時間：2024-06-30 10:06:08 競聘我要投稿

移動公司競聘演講

移動公司競聘演講1

尊敬的各位領導：

移動公司競聘演講

　　我述職的題目是愛崗敬業，我的無悔追求我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。

　　營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量孝所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。

　　我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的.基礎為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。

　　一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。

　　為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。

　　這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關xx方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。

　　即使我離開公司，我依然會關心xx事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

移動公司競聘演講2

各位同事：

　　大家好!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，體現出我的人生價值!

　　我2003年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的`“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選移動競聘上崗演講稿上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

　　在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

　　一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在。

十年前，我懷著對夢想和事業的執著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業勇于創新、堅忍不拔的優秀品質，領會到“正德厚生，臻于至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業文化為我扎根企業十年不動搖，并成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

　　優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來，我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記于心，并指導我日常的工作和學習，而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查，我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經濟的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動移動公司經理競聘演講稿，成功吸引了一百多名聯通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。

　　6月，為促進我市中小企業信息化推進工作，拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪，實施分區域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團用戶3825戶。通過大規模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務范圍，提升了信息化產。品的普及率，企業效益和市場占有率得到進一步提升。

　　在驕人的工作業績背后，積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略，能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要，并以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明，我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到移動營業員競聘演講稿了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

　　二、對xx職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

　　xx職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋范圍、準確高效把握市場先機，進一步增強市場占有率，不斷提升企業效益，乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我認為能否準確深刻的認識xx職位的重要性，是能否勝任xx職位的基本前提!

　　xx職位作為企業開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任xx職位，首先要有強烈的敬業精神。xx職位必須有強烈的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營。

　　其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。

　　再次，是要有良好的服務態度。xx職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

　　最后，要有寬闊的知識面。作為xx職位，會經常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識，包括市場營銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識，包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識，為

　　此提高綜合素質和業務技能。

　　三、實現公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在

　　如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持，成功受聘xx職位，那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮斗目標主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

　　如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。

　　競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服移動營業員競聘演講稿務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

　　第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

　　第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規范行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

　　尊敬的各位領導、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!

　　謝謝!

移動公司競聘演講3

各位領導、各位同事：

　　今天，我走上競職演講臺，心中百感交集，一是榮幸自己趕上了挑戰自我、展示自我的大好時機；二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

　　我叫xx，現年xx歲，畢業于xx學院財會專業，本科學歷，通過全國會計專業技術資格考試取得會計師職稱。我競聘的崗位是xx公司主辦會計。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是一次機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。

　　我參加這個崗位的競聘，有xx個有利的條件：

　　一是我具備相關的專業知識知識，有較為豐富的的工作經驗，熟悉x公司的具體情況。我從事財務工作已經8年，于xx年1月進入x有限公司，見證了xx公司成立、發展、壯大，到目前相對穩定的全過程。進入x公司5年來，我先后擔任過出納、庫房管理員、會計等工作，特別是在兼任庫管工作期間，熟悉、了解了與計算機相關的軟、硬件及網絡產品，為我以后從事it這個新興行業的會計核算工作打下了一個良好的基礎，一套服務器要配兩個熱插撥硬盤，一套公司數據庫軟件要配一張使用證書，這些都是我在實際工作中積累的經驗，由于計算機產品更新換代的時間太快，哪些產品庫存時間太長，已經逐漸被市場淘汰，需要及時低價處理，那些產品已經積壓報廢不能使用，我都能夠做到心中有數，并及時向營銷部門及公司領導提出合理化建議，使公司損失減少到最低。

　　二是有較強的工作能力。大家都知道，會計按其報告的對象不同，又分為財務會計和管理會計，財務會計主要向企業外部關系人提供有關企業財務狀況、經營成果和資金變動情況等有關信息；管理會計主要側重于向企業經營者和內部管理者提供經營規劃、經營管理、預測決策所需相關信息。財務會計側重于過去信息，為有關各方提供所需數據；管理會計側重于未來信息，為內部管理部門提供數據。作為x公司主辦會計，在生產力發達、管理水平較高的今天，記賬、算賬、報賬已經遠遠不能滿足經濟管理的需要，發揮會計的預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業績等作用便成為會計的一項重要功能。因此，對于財務人員的工作能力提出了更高的要求，那就是作為企業財務管理人員必須立足企業自身經濟特點，充分考慮宏觀經濟環境的影響，科學地進行財務決策、加強企業內部財務預算管理，為保證企業生產經營的順暢進行與貨幣資源的充分利用，獲取最大經濟效益發揮主導作用。

　　在實際工作中，我不僅能夠嚴格執行相關法律法規、嚴格按照《x集團財務管理制度》的要求，準確無誤記錄每一筆經濟業務，如實反映企業財務狀況和經營成果，依法計算繳納國家稅收，在國家政策允許的范圍內為企業合理規避稅收，并能夠接受稅務機關及審計部門的'檢查監督；加強預算管理，嚴格按照預算管理的要求，將企業費用控制在預算以內；同時能夠當好領導參謀，參與企業生產經營活動，及時提供參考建議，促進改善經營管理，降低成本，提高企業經濟效益。

　　三是：熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢。現代社會是信息化的社會，中國已加入wto，在市場日益競爭激烈的環境下，信息化是現代企業管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。咱們x公司通過局域網的建設，各部門資源已經可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，就財務工作而言，我們現在使用的最新版本的用友財務軟件，我能夠熟練操作該軟件，能夠完成對數據的備份等工作，由于x公司不在x集團總部，因此運用網絡傳送相關數據及報表是非常必要的，我能夠利用inter網快速與總公司財務部取得聯系，保證財務工作及時完成，我相信再經過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。

　　四是：具備良好的職業道德。由于會計人員從事財務收支等經濟管理工作，這種工作性質的特殊性要求會計人員除了受到會計法律、法規的約束外。

移動公司競聘演講4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！今年xx歲，叫xx。本科學歷，電信營業廳里已經度過了一千多個日日夜夜，讓我對這里產生了濃厚的感情，這里的人文氣息，這里的工作環境都讓我為之迷戀，所以工作中我恪盡職守，兢業工作，受到領導的好評。常言道“滿意是向上的車輪”今天參與營業部主任的競聘，就是想以昂揚上進的姿態，為我電信行業揮灑更多的熱情，奉獻更多的汗水。通過綜合權衡，參與今天的競聘我有以下優勢：首先我向各位領導、各位評委的辛苦工作表示慰問，站在這里參與競聘。對領導給我這樣一次展示自己的機會表示感謝！今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我勝利的應聘，會努力，如果我沒有勝利，仍舊會努力，能登上今天的演講臺我已感到莫大的榮幸。雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂的賞識。

　　第一、我思想進步，政治覺悟高。我始終注重加強自身政治修養，做事講原則，遵紀守法、廉潔奉公。始終堅持嚴于律己，寬以待人，胸懷尊長，謙虛謹慎的處世態度，并不斷完善個人修為。平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。

　　第二、我性格隨和，有團隊意識。

　　我性格穩重、誠實、熱情、隨和，加上x年的一線營業工作，使我養成了善解人意，善于溝通、交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導，團結同事，造就了良好的人際關系。xx個月大客戶服務工作的錘煉，讓我對我營業廳了更深入的認識和把握。我團隊意識強，能夠團結同事，協調各個組織部門之間的良好關系，共同做好工作。第三、我具有較強的學習能力和豐富的工作經驗。我善于接受新知識，有較強的自學能力。在中專畢業后，我通過自學先后取得了專科和本科學歷，為我以后工作奠定了堅實的知識基礎。x年的工作中我把每一件工作都當作學習和積累的過程，這讓我積累了豐富的工作經驗。

　　第四、我具有較強的溝通、協調能力。人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協調好工作關系，為我們營業廳開創和諧的工作氛圍。尊敬的領導、評委，我現在懷揣著一份上進的激情，萌動著做好工作的堅定信念，將全力以赴做好今后的工作。新的`工作讓我充滿了渴望，自信又給我平添了許多希望，對于以后的工作我也有了展望。如果今天能夠競聘成功，我將努力做好以下工作：第一、健全制度，提升服務水平。無以規矩，不成方圓，制度是一個企業有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規章制度，通過制度來規范大家的工作。執行中我將率先垂范，敢為人先，并做好檢查工作，做到有計劃、有步驟，檢查到位。關心每一位員工，做一個好的示范員和檢查員。提高她們工作的主動性，讓她們從內心感受到服務工作的重要性，也讓用戶感受到“來有笑聲，走有送聲”的服務。

　　第二、做好管理工作，優化工作環境。

　　基礎管理是營業廳快速發展的基礎，加強基礎管理是我們工作的一個重點。今后我將

　　以員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向同行營業部學習，互通有無、及時改進，博采眾長，有效利用。此外我還將積極協調我們營業廳的關系，創造一個和諧有序的工作環境。

　　第三、加強員工隊伍建設。員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設我們公司發展才會有質的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業務能力。把素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務。

移動公司競聘演講5

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx，大專學歷，20xx年畢業后應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業廳做營業員，20xx-2007年在營銷四部任業務經理，08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷并直面著許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為云浮公司的“技術中堅骨干”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己！于是，一年后我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇跡。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的'責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、干凈干事、具有一定的創新能力。

　　說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！

　　既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們云浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌！這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

移動公司競聘演講6

尊敬的各位評委，各位領導，各位同仁：

　　首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

　　我叫xxx，1979年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經近十個年頭了，感謝領導對我的信任，今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷，我于年參加工作，年被調到市電信局電報科工作，其間做過報務員，班長，業務檢查員，指導員等項工作，連續多年被評為先進生產者，因在搶救水災中工作突出，局里給予記功一次，年調到市局電信科，擔任市話、電報業務主管，年我市開通模擬移動電話，兼管手機號碼管理工作，年開通數字手機兼管sim管理和移動業務主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作，年移動分營被分到移動公司繼續做sim卡管理、號源管理及業務檢查工作。

　　今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優越條件：

　　一、有著多年的'卡管實踐工作經驗，能夠從實際出發為領導出謀劃策。

　　在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創造，十年來，給領導參謀提出合理化建議，為公司節省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期，競爭激烈，銷號用戶增多，銷號卡太多，我建議公司領導和各縣（市）分公司、各區營銷部將用戶手中卡收回，并由我負責利用休息時間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時每張卡成本50元，年共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張，2年來共為公司節省人民幣11萬多元。

　　二、愛崗敬業，確保本職各項工作出色完成。

　　作為一名卡管員，即是公司經營發展的后勤兵，多年來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家工作作風，不論休息還是節假日，只要接到電話，馬上到單位，10多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，更何談發展。記得在年，同聯通競爭激烈時，由于國際社會影響，省公司sim卡供不應求，各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象，我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系，積極同省公司取得聯系，有時當天往返哈市，一個月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。

　　為公司分憂，完成好領導交辦的任何工作。年月，開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從月份到月末，共出入庫手機6000多部，給區局定送貨及收貨，業務人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘，從沒有怨言，直到結束，由于我工作認真負責，從沒出現過差錯，圓滿完成模轉數的手機管理工作，受到省公司的好評。另外，公司年起又開展了積分增電池活動，到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名員，移動員工不能辜負領導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術，勤學苦練掌握好新技術，圓滿完成升號和sim卡分配工作。

　　在營銷方面，極積挖聯通用戶，利用親朋好友同學等關系，動員使用移動卡。幾年來共發展用戶近千戶。年已經過去，充滿挑戰的年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業務知識，做到帳務相等不出差錯，發揚優點，克服不足，為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。

移動公司競聘演講7

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事們：

　　大家好！

　　今天非常幸運能參與主管會計崗位的競聘。

　　站在這個競聘的講臺上，和每一位參加競聘的同志一樣，我的心情是激動而又充滿期待的。因為我們以往的工作將在這里接受大家的檢閱，同時得到一個公正的評判。作為一名普通的員工，我也希望能借此人事改革的東風，通過這次公開競聘，在求真務實中認識自已，在積極進取中完善自己，在市場競爭中實現自己的價值。

　　首先，我將幾年來的工作情況向各位領導，各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業于湘潭大學，同年加盟岳陽市電信局從事財務工作。1999年電移分家時，我志愿來到中國移動這個大家庭，繼續從事財務工作。5年多來，我先后在報賬臺、資金臺、綜合統計臺，工程臺、報表臺、審計臺席工作，無論在哪一個崗位，我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換，使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得，財務工作雖然細致瑣碎，但卻責任重大。做好財務工作，精湛的業務知識固然重要，但細致嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態度卻尤為重要。今天，我競聘這個崗位，就是因為我認為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。如果能況聘成功，我將按照以下思路開展工作：即“堅持一個原則，處理好兩個關系，做好三方面工作”。

　　一、堅持一個原則，即堅持上為領導分憂，下為員工服務的的原則。具體而言就是，擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；熱情主動，做好服務。

　　二、處理好兩方面關系。

　　1、處理好與同事之間的關系以及財務部與其它部門的關系，為企業財務工作的順利開展創造一個和諧的內部環境。早在1924年，哈佛大學教授團在考察芝加哥某廠時就提出“人際關系是提高勞動生產率的關鍵所在”的觀點。對待同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠；大事講原則，小事講風格；刺耳的話冷靜聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽。

　　2、協助財務部經理處理好企業財務部門與社會職能管理部門之間的關系，加強與企業職能管理部門溝通，積極爭取他們的理解與支持，盡力為企業發展提供一個寬松的外部環境。

　　三、做好三方面工作。

　　1、認真履行主管會計及報表管理會計職責，圓滿完成各項日常工作任務。具體而言就是：按時編制月度、季度、年度報表，進行財務分析，保證及時公允地反映公司財務狀況、經營成果和現金流量，提出問題及改進措施，為公司經營決策提供服務；審核記賬憑證，處理會計結帳，確保會計核算及時、準確、真實、完整；檢查計費資料，核對資金賬款（含往來帳款），監督并安排資金的給付、上繳和下撥，確保資金安全；進行公司財產清查工作，協助參與報廢、報損資產的清理、核實、編報工作；辦理網內、網間收入和費用的結算工作；辦理稅金計提和納稅申報，監督營業部及時繳納各項稅款；

　　2、協助財務部經理做好各會計臺席的組織協調工作。財務工作是一項精密細致的工作，同時又是一項對團隊合作精神要求很高的工作。因為任何一個核算環節出現故障都會影響整個會計核算的正確性，甚至是企業資金安全。所以，我認為，主管會計應該是聯系各會計臺席的紐帶和橋梁。

　　3、協助財務部經理，做好財務管理工作。企業財務管理工作涉及方方面面，但大力加強資金管理，努力提高企業的資金運作效益，促使企業利潤最大化，則始終是我們財務管理工作的重中之重。如果能競聘到主管會計崗位，我將在部門經理的領導下，密切配合資金管理臺席的同志，對資金運轉的'每一個環節進行嚴密的財務監控和管理。從資金預算到資金繳撥款管理及考核，從投資計劃的編制到投資效益分析，努力促使企業營運資金及建設資金的高效運作。

　　各位領導，各位評委，在5年多的財務工作中，由于公司領導和同事們的鼓勵和無私的幫助，我積累了工作經驗，鍛煉了工作能力，加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源，我心中常充滿了感激之情、感恩之念，并且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關心與信任。今天，站在這個神圣的講臺上，面對著機遇與挑戰，我心懷忐忑，惟恐辜負了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望，因為累積的經驗和協作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信，因為作為一名“移動人”，我理應去拼搏和承擔。如果有幸得到這個崗位，我將奉獻我全部的努力與熱情，鞠躬盡瘁，不辱使命。

　　謝謝大家！

移動公司競聘演講8

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我今天競聘的崗位是高級客戶經理。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務” 為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的.移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質：一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

　　五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家。

移動公司競聘演講9

各位領導：

　　大家早上好!

　　我叫xxx，XX年年6月進入公司，是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，畢業于本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投入，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：

　　作為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創造者之一，因為，我有如下優勢：

　　1、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

　　2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到XX年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　3、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業務知識，提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現在已掌握公司所有業務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

　　以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務站，以服務用戶為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數據業務的開展。

　　一是對現有的`社區服務站進行調查統計，了解服務站營銷成績，進而整合資源，調整布局，消滅城鎮死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。

　　二是加大小區宣傳投入，增加小區宣傳密度，開展多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

　　三是宣傳要轉變思想，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您!”

　　各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，因為，我深愛著這個集體，深愛著這個職業!再次感謝領導給我的這次機會，謝謝!

　　移動公司競聘演講稿的延伸閱讀——競聘演講的特點

　　一、目標的明確性

　　目標的明確性，是競聘演講區別于其它演講的主要特征。

　　二、內容的競爭性

　　在其它的演講中，內容盡管可以海闊天空地談古論今，說長道短，但一般都不是來“顯示”自己的長處。

　　三、主題的集中性

　　所謂主題的集中，是指所表達的意思單一，不枝不蔓，重點突出。這就是說，在表達意思時，必須突出一個重點，圍繞一個中心，而不要搞多重點，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。

　　四、材料的實用性

　　實用性，是指所選材料既是符合實際的，又是對自己競爭“有利”的，也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的“構想”，都要從“自我”出發、從實際情況出發。競聘演講是“競爭”，但并非是比賽誰能“吹”，誰能用嘴皮子“甜”人。

　　五、思路的“程序”性

　　思路，就是演講者的思維脈絡：“程序”是指演講中先講什么后講什么的順序。競聘演講不像一般演講那么“自由”，它除了題目和稱呼外，一般分為五步：

　　第一步，開門見山講自己所競聘的職務和競聘的緣由。

　　第二步，簡潔地介紹自己的情況：年齡、政治面貌、學歷、現任職務等一些自然情況。

　　第三步，擺出自己優于他人的競聘條件，如政治素質、業務水平、工作能力等。（既要有概括的論述，又要有“降人”的論據。比如，講自己的業務能力時，可用一些獲得的成果和業績來證明。）

　　第四步，提出假設自己任職后的施政措施。（這一步是重點，應該講得具體詳實，切實可行。）

　　第五步，用最簡潔的話語表明自己的決心和請求。

　　六、措施的條理性

　　演講者在講措施時一定要注意條理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那樣，講到哪兒算哪兒，讓人聽了如一團亂麻。

　　七、語言的“準確”性

　　準確，一般是指要恰如其分地表情達意。但競聘演講中的準確除此以外還有另外兩層意思：一是所談事實和所用材料、數字都要“求真求實”，準確無誤；二是要注意分寸，因為競聘演講的角度基本上是以“我”為核心，如掌握不好分寸，夸大其詞，就會讓人產生逆反心理，從而使自己的演講失敗。

移動公司競聘演講10

尊敬的各位領導、評委、同事們：

　　大家好！我叫XXX。記得六年前我也是站在這個講臺，從市場部競聘到人力部，用當時評委領導的話來說：我是轉了360度的大跨度！所幸的是，我沒有辜負領導和同事對我的期望和信任！六年來，正是有了領導和同事們的幫助和支持，XX移動公司的教育培訓工作才能連續六年（兩屆）獲得省公司先進單位榮譽。今天，我再次站在這里，挑戰的又是一個全新的崗位——市公司中心經理崗位！這一次，即使沒有360度的跨度也起碼有180度了，但我相信，只要有各位的幫助和支持，我一樣會把這個崗位做出色！

　　（介紹崗位認識要真誠而自信）

　　首先我談談自己的崗位認識。

　　我認為，市公司中心經理，既是管理者又是執行者、協調者，肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業戰略統一的高度，不僅協助上級領導根據省公司的總體規劃和目標任務，合理制定本中心工作計劃、方案，同時要充分調動員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案有力實施。

　　鑒于此，我認為，一個優秀的中心經理應該具備以下素質：

　　一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵！必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優良，待人寬厚。

　　二、要有較強的工作能力，包括目標掌控能力、執行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。

　　三、要有較強的協調管理能力和學習創新能力。作為中心經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協調能力，妥善處理各種突發事件，積極為客戶及領導做好參謀。

　　除此之外，我認為，一個優秀的中心經理，還應該掌握一定的文字能力和團隊帶領能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。

　　各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任！

　　具體來說，在這次競聘中，我有以下幾點優勢：

　　（介紹優勢要用陳述語氣，態度體現出真誠，切勿張揚）1、我具有較高綜合素質。作為一名致公黨員，我熱愛祖國，熱愛人民，有正確的榮辱觀，積極參政議政。做事堅持原則，樂觀向上、適應力強，勇于迎接新挑戰。同時，我在民主黨派中承擔一定的社會職務，通過與不同行業的人交往，參與各種社團活動，不僅鍛煉了組織管理能力，也擴大了自己的社交圈，為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。

　　2、我經驗豐富，工作能力強。我進入郵電系統將近XX年，前X年的從事市場工作，后X年從事人力資源工作，不僅切實掌握對本行業相關政策，了解了公司的運營與流程，同時也熟悉了通信企業整體情況，更鍛煉了自己的較強的工作能力。另外，在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變、從市場到人力資源工作的轉化中，我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信，這些經驗與方法對今后工作的開展大有益處。

　　3、我知識全面，文筆好，理念新，善于創新拓展。我是個善于學習的人，先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環境藝術設計等不同專業的系統學歷教育，具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識，因而能在工作中拓展思維方式。另外，我先后在國家級、省級刊物上發表多篇論文，在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。

　　4、我善于溝通、協調、服務與管理，團隊帶動能力強，具有人力資源管理優勢。我在人力資源管理崗工作的六年多，積累了豐富的基層管理經驗。另外，我曾應省公司及各地市分公司之邀，為XX移動培訓了200多位內訓師；在培訓服務與管理中，我充分發揮了自己的團隊帶動作用，與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁，不僅有效提升了組織協調能力，更為企業培養帶動了很多人才。我所負責的泉州移動培訓中心先后被省公司定為全省渠道培訓基地、營業部經理培訓基地、營業員培訓基地。在培訓管理里，連續六年獲得福建移動教育培訓先進個人稱號；01至02年被評為XX市女職工標兵先進個人！

　　（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細到來，講到要點的時候要提高語調，注意抑揚頓挫）各位領導，如果承蒙厚愛，讓我贏得這次競聘，我將不負重望，從以下幾方面開展工作：

　　第一，真誠講團結，積極履行崗位職能。在今后的工作中，我將擺正位置，胸懷全局，緊緊圍繞公司目標任務，積極履行崗位職能，努力做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位。在工作中平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義；力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

　　第二，從績效管理入手，實行人性化管理，實現和諧高效。

　　首先，建立健全各種管理制度、工作流程和業務流程，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。

　　其次，我將創新經營目標責任獎懲制度，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。通過評價與績效掛鉤，充分挖掘員工潛力，提升員工工作熱情。

　　第三，明確經營業績績效目標，抓好業績管理。我將調動整合一切資源，全面應用公司所給的政策進行計劃、組織、領導、控制，力爭達成公司KPI、達到市場的最大化。

　　首先，抓好行業信息化，做好市場調研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場動態，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場、提升業績。

　　其次，積極抓好營銷。我將強化科學定位、分層營銷和目標營銷。分層營銷，通過“分時、分區、分群”的市場細分策略，在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的.分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標；科學定位，鎖定集團客戶，對行業用戶、大集團單位進行專人專功，對中小集團單位要分片包干，實施區域經理制度。目標營銷是在利用營銷套餐和產品細分客戶群基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客戶維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶，做到一對一的維護，培植新的利潤增長點。

　　再次，用心抓服務，提升競爭優勢。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，將支撐前臺、服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。

　　第四、從團隊建設入手，抓好人力資源提升管理。公司業務的快速發展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任后將以團隊建設為切入點，加強人力資源管理：一是加強目標管理，從目標分解、過程管理、結果導向、績效管理著手，實現組織目標的落地。二是加強人才管理，因才用人、因材施教、內部激勵、內部競爭，從而指導協助團隊成員成為復合型人才。同時，通過業務培訓、自學、以老帶新、向標桿學習等多種形式，建立一支素質高、能力強的攻堅隊伍，以適應公司不斷發展的需要。

　　第五、抓好企業文化建設。企業文化是企業核心競爭力中最基本的因素。團隊不僅需要感情來維系，更需要每一名員工擁有共同的利益和目標，都能夠認同公司的企業文化，從而形成統一的價值觀。我將大力抓好企業文化建設，通過企業文化這個載體和渠道，以幫助員工形成共同的價值觀，增強員工的主人翁意識以及對企業的認同感，提高企業核心競爭力。

　　（語調逐漸升高，充分顯示出志在必得的自信，贏得認可。結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對工作的執著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我必將以更大的干勁迎接挑戰，超越自我，在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為公司的發展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷！

　　謝謝大家！

移動公司競聘演講11

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會。憑借多年的工作經驗和對移動事業的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經理的競聘，相信自己能夠擔當這一重任。

　　下面，做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的認識：

　　我叫____，至今擔任營業員職務。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢記自己的崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家，由于我工作認真努力，所以我曾多次受到領導和同事的肯定，并多次被評為“先進工作者”的榮譽稱號。

　　各位領導，評委，經過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發展貢獻自己的力量。

　　我認為我具有以下幾點優勢：

　　第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　營業廳的`工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，我具有豐富的工作經驗，和堅實的基礎。

　　從進入公司起，我就開始擔任營業員，多年的營業員工作我不僅積累了豐富的工作經驗，而且在工作同時進一步學習并掌握了客戶經理全面的業務知識和客戶經理這一崗位的工作流程與職責，這為我以后做好客戶經理工作打下了堅實的基礎。

　　第三，我具有較強的組織協調和團隊管理能力。

　　我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關系。學生時期就多次擔任班干部，有良好的溝通能力和組織協調能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領導及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。

　　第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經理的工作奠定了堅實的基礎。

　　今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。

　　并做好以下工作：

　　一是團結合作，開拓創新，打開工作新局面。

　　我將用百倍的熱忱投身職責范圍內的工作。在團結方面，我要擺正自己的位置，配合領導，遵守公司規章制度，執行客戶經理負責制，穩定和發展所屬范圍集團、商業大客戶。根據我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創工作新局面。

　　二是抓服務，提升競爭優勢，增強競爭力。

　　樹立全新的服務理念，做好三優服務工作。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。我將要求為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務來穩定大客戶，增強我公司的核心競爭力。

　　三是抓營銷，促進業務快速增長。

　　我的初步設想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎，即業務基礎；堅持一個中心，即以個人優質客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當家”理財卡；做好一篇文章就是做好個人優質客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司業務風險防火墻；達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導客戶消費，做好大客戶繳費情況監控任務，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。

　　四是抓管理，促進務實作風。

　　我將努力建立建全大客戶檔案，加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據所屬集團行業集息需求，做好集團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協調、帳務處理，優質高效地完成本職工作。按照客戶經理的職責，努力工作，認真完成公司的各項工作。

　　五是加強學習，增強自身的綜合素質。

　　當今時代，單一人才已不適應社會的發展需求。公司的發展，是需要較多的復合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新的業務知識，而且還要學習服務、心理學、管理學等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才，以適應我們公司不斷發展壯大的需要。

　　各位領導、各位評委、同事們，我年輕，有朝氣、有激情，有熱忱、有勇氣；我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰。如果競聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去！最后我想說：作為競爭者或許我不是最優秀的，但我一定做最努力的，請大家相信我，一定行！

　　謝謝大家！

移動公司競聘演講12

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！首先非常感謝各位領導能給我們提供這次競聘的時機。相信這次競聘將是我未來人生的一大轉折。我叫XX，——移動通訊營業廳。06年年底我榮幸參加到移動公司這個大集體中，工作一年來，在各級領導、同事的支持和幫助下，通過自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時使我更加堅信：選擇中國移動就是選擇了人生開展的機遇，選擇中國移動就是打造了自己美麗的未來。今天我參加競聘的崗位是營業班長。

　　一是我很愛這份工作。眾所周知，只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻；只有熱愛本職工作，才能有強烈的事業心；只有熱愛本職工作，才愿意承擔繁重而復雜的工作。一年的工作使我對移動事業產生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業，我愿與移動永遠風雨兼程攜手同行。

　　二是我有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取的精神，無論在工作中還是事業上，都不會有所作為。不斷進取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標。

　　三是我有一定的經歷。經歷是工作的法寶。一年的工作，我對片區的管理有了一定的經歷。我曾屢次到效勞站走訪貫徹移動現有資費，促使其放號。當我第一次聽到他們欣慰地說我返款了，我的內心有一種說不出的快樂，感覺到我的工作總算有了成績。

　　一、以效勞為重，讓客戶滿意。移動營業廳在移動公司來說是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待、開展業務、協調關系及化解矛盾等方面也發揮著重要作用，這就更加需要提高效勞意識，增強效勞理念。面對客戶，我會笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情效勞。真正做到以人為本，客戶至上，靠一點一滴的細致工作去贏得客戶的'信賴，在客戶中心樹立“中國移動”優質品牌，因為客戶是中國移動的生存之本，效勞是中國移動的生命線。

　　二、以市場為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營業班長這一崗位雖小，但責任重大，肩負著管理，肩負著開展。從實踐情況來看，在市場競爭日趨劇烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營業班長更需要有創新意識，立足創新促開展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，以網絡為依托，以市場為導向，提升企業的核心競爭力。因為市場是中國移動的主題。

　　重要的工作崗位，鼓勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過應聘，在營業班長這一崗位上做出成績，實現我的理想，那就是“效勞用戶，奉獻移動”。如果應聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導耐心、細心、用心效勞，讓用戶安心、放心、舒心，以人為本，以客戶為中心，為打造中國移動優質效勞品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個實力，同時我也愿意承受各級領導的檢驗。

　　演講完畢，謝謝大家

移動公司競聘演講13

尊敬的各位領導、評委、同事們：

　　大家好！我叫xxx。站在這莊嚴的講臺上，面對著這么多期待的目光，我很激動。在這里，我不想夸夸其談，也不想說豪言壯語。我希望通過演講，讓大家看到我的坦誠與自信，了解我的學識和才能，然后認同我，支持我！謝謝！

　　我今天競聘的是市移動公司中心經理后備崗。下面我介紹一下個人情況（略）。

　　現在我談談自己的崗位認識。

　　我認為，市公司中心經理，既是管理者又是執行者，肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業戰略統一的高度，不僅協助上級領導根據省公司的總體規劃和目標任務，合理制定本企業工作計劃、方案，同時要充分調動員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。同時還要把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點，協助上級領導協調好內外部關系，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞市場轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉，為企業發展營造良好的運營環境。我認為，一個優秀的（縣公司部門經理）市公司中心經理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。

　　各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任！

　　具體來說，在這次競聘中，我有以下幾點優勢：

　　1、我是民主黨派人士，具有較高的綜合素質和較廣的社交圈。作為一名致公黨員，我熱愛祖國，熱愛人民，有正確的榮辱觀。做事堅持原則，生活作風正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，樂觀向上、適應力強，勇于迎接新挑戰。同時，我在民主黨派中承擔一定的社會職務，通過與不同行業、人員交往，參與各種社團活動，不僅鍛煉了組織管理能力，也擴大了自己的社交圈，為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。

　　2、我熱愛通信事業，具有豐富的工作經驗。我進入移動公司已十五年，我生命中最美好的年華都奉獻給了**移動，因而我對它充滿了熱愛之情。十五年來，我供職于通信系統內各個部門，不僅切實掌握對本行業相關政策，對公司的運營與流程了如指掌，同時也熟悉通信企業整體情況。另外，在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變中，我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信，這些經驗與方法對今后工作的開展大有益處。

　　3、我具有多專業背景，善于拓展思維，有一定文筆，利于創新工作。我是個善于學習的人，先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環境藝術設計等不同專業的系統學歷教育，具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識，因而能在工作中拓展思維方式，用發散式思維拓展局面。另外，我先后在國家級、省級刊物上發表多篇論文，在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。

　　4。我善于溝通、協調、服務與管理，具有人力資源管理優勢。我在人力資源管理崗工作的六年，積累了豐富的基層管理經驗。另外，我曾應省公司及各地市分公司之邀，為xx移動培訓了200多位內訓師；我所負責的泉州移動培訓中心被省公司定為全省培訓基地。在培訓服務與管理中，我與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁，使我的組織協調能力不斷提升。

　　各位領導，如果承蒙厚愛，讓我贏得這次競聘，我將不負重望，從以下幾方面開展工作：

　　第一，真誠講團結，積極履行崗位職能。在今后的工作中，我將擺正位置，胸懷全局，緊緊圍繞本中心目標任務，積極履行崗位職能，努力做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位。在工作中平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義；力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

　　第二，從績效管理入手，實行人性化管理，實現和諧高效。

　　首先，建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。

　　其次，我將創新經營目標責任獎懲制度，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。通過評價與獎金掛鉤，加大獎勵力度，提升員工工作熱情。

　　再次，堅持“能者上，平者讓，庸者下”原則按才能分工定崗，做到“人人有事做、事事有人做，想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位”。從而實現和諧高效。

　　第三，明確經營業績績效目標，抓好業績管理。我將調動整合一切資源，全面應用公司所給的政策進行組織、領導、計劃、控制，力爭達成公司KPI、達到市場的最大化。

　　其次，積極抓好營銷。我將強化分層營銷和目標營銷，通過科學定位確定分階段的營銷目標，大力擴張優良行業、優良業務的市場份額，培植新的利潤增長點。

　　第四、從團隊建設入手，抓好人力資源提升管理。公司業務的`快速發展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任后要加強人力資源管理，著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件。同時通過培訓、自學、以老帶新、向標桿學習等多種形式，打造一支素質高、能力強、業務過硬的隊伍，為高效開拓市場奠定團隊優勢。

　　第五、抓好企業文化建設。企業文化是我移動公司企業核心競爭力中最基本的因素。我要大力抓好企業文化建設，以幫助員工形成共同的價值觀，增強員工的主人翁意識以及對企業的認同感，提高企業核心競爭力。

　　尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業的執著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我必將不負重托，不辱使命，在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為事業的發展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷！

　　謝謝大家！

移動公司競聘演講14

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

　　崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現將本人的基本情況簡要介紹如下：

　　現任職于s路營業廳，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理，我一直兢兢業業的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

　　只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

　　1、負責現場客戶的接待和咨詢，根據客戶的需求為客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。

　　2、掌握公司各項新業務知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

　　4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。

　　5. 服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

　　1.以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的`行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。

　　2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。

　　3.不僅要有扎實的業務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復，以確保客戶滿意度。

　　4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

　　5.積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。

　　謝謝大家！我的演講完畢！

移動公司競聘演講15

尊敬的王經理，各位領導：

　　上午好！

　　我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，我競聘的是移動公司營業廳營收班長崗位，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分移動公司班長競聘演講稿展示的機會。

　　自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全車間班長競聘報告演講部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

　　5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

　　5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

　　做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方車間班長競聘書案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

　　做為營業廳班長，應有善于發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的'投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業務發展、服務質量這條班長競聘書主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇于創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

　　8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

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