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邀約面試話術技巧
對美業HR來說最頭疼的事情就是,前天電話邀約好10個人來面試,結果只來了2個。如下是給大家整理的邀約面試話術技巧,希望對大家有所作用。
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后,一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧:
A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者,指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話溝通最好在18點以后,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生一定吸引力,這樣才能繼續以后話題,電話溝通完畢后,及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件,這時候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫的好,第二次溝通就會順理成章,其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
打電話注意事項:
1、首先要打招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者,增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽,并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。
8、確定時間后,在電話最后,將面試的時間進行重復,和應聘者達成心理契約。
邀約面試話術技巧篇1
通過調查大多數的求職者不喜歡電話面試。對大多數人來講,通過電話和陌生人交談,容易讓人感到不安和焦躁,會讓人產生不信任的感覺。電話面試,雙方的思路、聲音都需要清晰,通常情況下成功機率不大。
然而,電話面試很難避免。當求職者身處異地,為節省雙方時間與成本,面試人員只能選擇電話進行首次面試。那么作為專業的面試官怎樣才能做好電話面試工作?
Tips,重視第一次。
1.熟悉簡歷關鍵要點;
2.確認對方身份;
3.進行自我介紹(讓對方知道自己的身份);
4.說明去電意圖,如:“我在5A招聘上收到您投遞業務崗位的簡歷,今天想要與您進行簡單的電話溝通,您現在是否方便?”;如果對方當時不便溝通,另行約定電話溝通時間;
5.確定對方在職狀態;
6.詢問居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求,并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見,這是重要的一點!面試前最好能達成共識;如果其無意愿至公司所在地,電話面試可以結束;
7.通過分析其工作經歷,判斷其職業發展方向與目標(與其申請崗位進行匹配度分析);
8.通過具體案例,了解其職業專長、職業困惑,并對其實際工作能力進行初步判斷;
9.了解其薪酬期望,如若與公司設定崗位相差太遠,可以不安排面試;
10.臨時提問獲取更多信息(不宜過多);
11.確定面試時間,確認其郵箱,告知對方公司將在《面試通知函上》說明面試聯系人、聯系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。
Tips,一個好的開場白很重要
一個好的面試開場白,能夠緩解整個面試的氣氛,同時能拉近與應聘者之間的距離,提高面試成功率。
Tips,提前準備好問題
對于應聘者,面試官要準備好面試問題,在面試過程中避免遺漏。
Tips,恰當的稱呼能夠助你戰無不勝
根據對方的背景資料,可以在面試中給應聘者一個更加合適的稱呼,這樣會顯得更正式。比如某個應聘者是博士學位,可以稱呼為“某某博士”,相比“某某女士”,效果會更加好,對于那些在簡歷上就自稱“android小能手”的`,不妨也可以直呼他“android小能手”。
Tips,知己知彼,方能百戰不殆
因為電話面試只能從應聘者的回答、語氣來做初步判斷,不像面對面的面試可以進行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應聘者的工作經歷等背景資料。
Tips,合理駕馭時間
首次電話面試時間不宜過長,即便是兩個人的談話效果很好。當應聘者聽到面試官反復說“再問一個問題”,那樣也會使得應聘者產生猜疑情緒,懷疑面試官的用意。
邀約面試話術技巧篇2
針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術
“×××先生或小姐你好,我們是×××公司人力資源部的,在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,想約你×××時間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,你可說”×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“
主管級以上職位
“×××經理或×××總你好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?
如果是自動投遞的,可以說:在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);
如果聊的還可以的話,就說:想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,你可說”×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機號碼隨后發到你手機上。“
常見的電話邀約面試話術大全
1.你好,請問你是×××嗎?(確認對方身份)
2.我是×××公司××部門的招聘專員,我叫×××(讓對方知道你是誰)
3.現在和你通話方便嗎?(確保對方有時間在注意你說話)
4.我們在×××渠道收到你應聘我們公司×××部門××職位的簡歷(讓對方知道你是怎么知道他的信息的,現在大家的警惕性都很高,別貿然出來讓人家過來面試)
5.我們在對你的簡歷初審后,決定邀請你參加我們的面試(暗示公司決定面試是經過慎重考慮的,但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)
6.面試時間安排在×××,地點在×××(什么路,多少號,什么大樓,幾層,幾室),你看你方便嗎?(讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的,而不是你強制安排的.)
7.如果需要的話,你可以記一下面試的時間地點,我可以再重復一遍。
8.你到公司后可以找前臺××小姐,她會引導你到我們人事部,也可以直接要求找我,我的名字是×××(讓人家知道到公司來該找誰)
9.你有什么問題需要問我嗎?
10.如果你時間上有變更,請打我的電話,或給我短信,我會盡力為你安排下一場面試(是否安排下一場那是你的事,不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼,這樣對方取消面試可以發短信,通常在事后反悔的時候發短信更容易,不信你自己試試,當你想對某人反悔的時候,打電話和發短信哪個讓你心理壓力更大)
注意事項
你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。
如果方便說話,請告知別人這個是怎么樣的一個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。
如果有興趣談,一般先給一個時間段讓對方去選擇。告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。不過你約的對象是銷售,應該沒有路癡。
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