我經常說這樣一句話“一千個人,會有一萬種想法”。雖說,有個性是好事,但對于面試這樣的場面來說,太有個性,反倒會給自己惹麻煩。被問到諸如“你怎么看待醫患矛盾”這樣尖銳又空泛的問題時,一定要慎重,再慎重。千萬別再關鍵時刻掉鏈子。如果你不知道怎么答,沒關系,下面小編幫大家整理了幾個答題思路,一起來看看吧。
思路一:從解決方式上談
醫者與患者一直是一對矛盾,在構建和諧社會的今天尤為突出。關于如何處理好這一矛盾,我是這樣想的:一要不斷學習,提升業務技能;二是始終保持高度的責任心和旺盛的工作熱情;三是嚴守操作規程;四是掌握溝通藝術,因為事業的成功靠兩個因素:智商、情商。當一個好醫生,也同樣兩者不可缺一。
思路二:從醫患矛盾起因上談
醫患矛盾的產生,得從兩個方面來分析。從患者角度來說,因為受教育程度,患者對疾病的預后存在認識上的不足,導致病人過高的期望與實際的結果產生偏差,而把責任歸與醫方,導致矛盾的產生。從醫生角度來說, 新形勢下,醫療服務模式發生了根本轉變,從單純的“生物醫學”模式轉變為“生物—心理—社會”復合模式,即從生理服務擴展到心理服務,從醫療服務擴展到社會服務,醫務人員的職責遠遠超過了“救死扶傷”的范疇,社會給醫務人員提出了更高的要求,如果醫務人員不能主動與患者進行交流和溝通,滿足患者來自生理、心理及人格方面的需求,即便治療是成功的,也有可能得不到患者的認同。
思路三:從如何處理醫患矛盾上談
在現當今時代,“醫患糾紛”已成為了一個熱門話題,我們或多或少都聽說過,亦或我們本身就經歷過。當然,作為一名醫科學子,醫患糾紛是我所必須要了解和面對的一門學科。在此,我將就我所知,淺談如何解決醫患糾紛問題。首先,我們得明確什么叫做“醫患糾紛”;然后,我們得了解引起醫患糾紛的因素;緊接著,我們便需要解決醫患糾紛問題了。就我們所知,醫患糾紛的增加不僅惡化了當前的醫患關系,影響了醫院的工作秩序,而且還嚴重干擾了正常的社會秩序。如果不加以及時控制和解決,該現象會有愈演愈烈的趨勢。我們對此應以高度重視,必須采取行之有效的方式進行預防和化解。我們應該盡可能地將醫患糾紛的發生降至最低,這是最根本性、也是最關鍵的問題。