公司保險年終總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的公司保險年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司保險年終總結1
20xx年初加入_保險公司,從事_不熟悉的保險工作。半年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下,我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為,與整個部門的員工共同努力,更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我上半年工作總結。
第一,努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動,無無故缺席;能堅持正確的政治方向,主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平,在思想政治上有所進步。
二、努力提高專業素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質培訓,不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能,掌握應有的專業業務技能和服務技能,能夠熟練處理各種業務,了解公司經營的各種業務產品,進行有針對性的宣傳和推廣。
第三,嚴格執行各項規章制度
在過去的半年里,我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和服務規定,堅持使用文明用語,不越權,不以權謀私,沒有受到客戶投訴或其他違規行為。業余時間自律,不參加賭博,_ _等不良行為。
四、完成分公司和部門的工作
公司保險年終總結2
20xx年x月份開始暫代業管經理一職,在總經理室的正確領導下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,在分公司名據首位,在分公司也是第一個完成任務的三級機構,在這一年里充滿了激情與挑戰。
隨著公司業務規模迅速發展,業務團隊逐漸增加,保險監管部門的嚴格管理下,我的業務管理和專業技能都有了更多提高,現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、提高自我意識
自加xx公司以來,一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷,清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學習核保專業知識,調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業務量的迅速增長,承保過程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認真鉆研,仔細調研,努力做到:不放走一個優質客戶,不放進一筆不良業務,推動公司合規經營,降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務的xx萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味,但我深知,認真仔細的做好每一單業務,嚴格審核每一點信息,才能把風險拒之門外。
三、下一年計劃
在下一年的工作中我會一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領部門員工,認真學習專業知識,夯實專業基礎,做到理論和實際相結合,不斷的提高自己的業務能力。不辜負領導的信任和關懷。
“從我做起,從點滴做起,從現在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。
公司保險年終總結3
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:
一、員工管理、業務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂***年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將***萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在***萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
公司保險年終總結4
工作總結
進入公司已經三個月了,三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的,有過成就,但更多
的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一.工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工
作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三.專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手
的問題,我決定進一步的學習與加強
四.行業經驗欠缺,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的
發展做出更大的貢獻 。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。
公司保險年終總結5
又到年終歲尾,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已,團結同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴格要求自己,響應公司各項號召,積極參加公司的各項活動。克服種種困難,不計個人得失,加班加點學習業務知識,在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益
在工作中發現,多家醫院存在收費不合理現象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下,多次到問題醫院據理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發現問題、解決問題。尋求創新,促進工作
1、經過市場調查,結合家政及各家醫院的特點,提出護理費實行統一價格,既節省了理賠手續,又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務,服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業務小組工作剛剛起步,各方面經驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協調工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業務學習的同時,也需要橫向聯系,向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
公司保險年終總結6
“挑戰極限、躉期雙飛”湖北銀行保險中心x年半年度工作總結大會在十堰隆重召開,邀請到生命人壽副總經理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經理劉超及湖北分公司總經理張前斌蒞臨此次會議。
會上,銀保總監姚大駿就湖北銀代x年上半年經營狀況進行匯報,從業績指標達成、經營思路及下半年工作計劃三方面展示湖北銀代所取得的成績、面臨的問題與挑戰。隨后,優秀機構代表荊州中支、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做精彩的機構分享,將各自經營中的經驗教訓進行匯報交流。
在聽完湖北銀代的工作匯報后,張前斌總頗有感觸,對總公司各級領導對湖北銀代予以的關心與支持表示感謝,并希望湖北銀代不辜負總分公司的信任,不斷總結不斷進步,完成從優秀向卓越的完美跨越!最后,黃新篁總對湖北銀代所取得的成績、對生命人壽銀代業務發展做出的貢獻表示肯定,并總結了八條優勢,提出三點期許,希望湖北銀代再接再厲,更上一層樓,為生命人壽銀代事業的蓬勃發展做出更大的貢獻。
公司保險年終總結7
時光飛逝,xx年就這樣過去了。我們一年的保險工作也要收尾了,一般到這個時候我們保險公司都要對這一年的工作進行總結,以下為大家帶來的是xx保險公司個人年終總結范文,詳細內容請看全文~
xx年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰,有皆大歡喜,這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的xx年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來,保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為xxxx保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。
二、業務管理
根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,公司員工以不斷發展建設為己任,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
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保險公司員工上半年個人工作總結范本
公司保險年終總結8
20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領導的指導下,在同事的幫助和配合下,我在學習和工作中成長,逐步成熟,現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報,以便來年更進一步,有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗,綜合內勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作,除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理,柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。
面對公司日益增長的業務量,以及不斷增長的客戶服務需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變為主要負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險面向未來,全面實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型,努力建設“專注保險主業,價值持續增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。通過多
看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務報銷方面,要更嚴格遵守公司財務制度,嚴格審核財務發票,對不符合手續的發票堅決不予報銷。
總結下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續努力,為客戶提供更優質的服務,為公司創造更大的效益盡一份力。
公司保險年終總結9
新措施,實事求是,積極進取,勇于開拓,把握規律性,富于創造性,不斷開拓創新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內勤工作就能發展和突破。
1、繼續加強政治、業務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質;
2、本著厲行節約、增收節支的原則,加強物業管理工作,努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
為了技術管理工作的順利開展,也為了公司的可持續性發展,技術資料管理在研發工作中的地位非同小可,離開他,產品研發就無從談起,資料是產品研發的依據,更是產品改進的依據。
公司保險年終總結10
20xx年中本人在中站營銷部做綜合柜員,能夠做到不懂就問,盡職盡責,用自己所了解的專業知識為一線的業務伙伴提供更好的服務,較好的完成了自己的本職工作。20xx年中績效目標達成情況:
1.客戶來柜面辦理保全業務時,能夠做到微笑服務,悉心講解,將服務做到最好,讓客戶滿意。
2.按照公司要求準確無誤地接收客戶的保全資料,及時進行系統操作,給客戶提供滿意的后期服務,并保證了每月的保全差錯率在1%以內。
3.在遇到客戶出險的情況下第一時間通知客戶撥打95567報案,并告知所需要的理賠資料,提高理賠時效。
4.準確接收客戶理賠資料并及時交至中支理賠室,讓客戶體會到更快更易更關懷的理賠服務。
5.按照公司要求,對已處理的業務檔案進行整理并與中支檔案人員做好交接工作。
6.對柜面客戶對公司管理制度、合同條款、業管規則、服務內容以及對公司內勤、銷售人員提供的服務過程、內容反映的各種不滿、抱怨、爭議或糾紛進行登記和上報。
7.接收業務員的離司手續并在最短的時間內完成離司流轉,確保業務員離司完畢。 轉眼間出單中心成立到現在已經一年多,回首這走過的一年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉。我,作為一名年輕的學者需要學習的'東西還很多很多。現將有關20xx年年度個人工作情況作
如下總結:
出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,因此必須具備相當高的綜合素質。要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。是的,作為一名前臺簽單員,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。今年8月份我從一名簽單員轉為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,什么都不懂的我來說,將會面臨更大程度上新的挑戰。
公司保險年終總結11
自從他1月份加入人壽保險公司以來,已經過去了20年。回顧今年的工作過程,在分公司領導和同事的精心關懷和指導下,通過自己的努力,各方面都取得了長足的進步。一年隨著手指的輕輕一揮悄然過去了。這時,當我們需要回顧和總結的時候,我們突然意識到了歲月的匆匆“千里之行始于足下”今年的大量工作讓我真正體會到了作為一名汽車保險檢測員的辛勤工作、樂趣和責任感。接下來,我將把今年的工作總結如下:
1、剛到分公司的頭幾個月非常艱難:由于我以前的工作經驗,我一進入單位,就被安排在市區和理賠中心調查幾個月。由于繁重的工作量和快速的工作節奏,計算機過程需要學習和適應。我經常在晚上加班,要求自己按時完成作業,不要拖延,不要在小黑板上寫名字。在此期間,我學會了如何快速工作,如何在高壓下釋放自己,以及如何與同事溝通和學習;
2、驗船師:我認為除了驗船和確定損失的技術外,如何與被保險人溝通是最重要的。這也是我今后工作和學習需要更加努力的方向。如何在不同的情況下說話會有更好的效果,為公司節省更多的賠償,讓被保險人了解保險的真正含義和好處。我認為這是第一次,因此我認為我們應該在今后的工作中更好地學習語言藝術;
3、了解和學習公司的企業文化,提高自身素質,以及如何在融入新的工作環境時調整心態。如果你不能抱著零的心態,暫時清空你原來的杯子,很多事情往往會事半功倍。加入人壽保險對我來說是一個新的起點。從無到有,我決心以新的理念進入新的生活和事業,這是我的主要工作目標和方向;
4、更好地與同事溝通和融入企業是關鍵。在生活中互相信任,互相幫助,與身邊的每一位同事一起工作。不要羞于提問,認真征求意見。我們在生活中成為朋友,在工作中成為“戰友”;
5、加強團隊合作。我們需要在調查和確定損失的工作中相互溝通和合作。除了要求我們自己的工作效率外,我們還應在調查地點、車輛損失確定速度和案件結案率方面與同事合作。公司給了我這樣一個大的環境來營造一種充滿活力的氛圍;
6、學習更多的保險知識和業務。在今后的工作和學習中,多向老同志學習,彌補個人的不足。我們將繼續保持不斷學習的精神,學習其他崗位的業務知識,以成為保險行業的佼佼者為目標。
以上是我今年工作的總結。我也希望得到我的領導和同事們的認可。我將努力解決工作中遇到的問題,把工作做得越來越好;
公司保險年終總結12
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
一年以來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的一年來,總體來說還是平穩的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四。行業經驗欠缺,處世判事能力不足。
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻 。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。
公司保險年終總結13
2xx年在支公司領導的正確領導下,我鯉魚江朝陽分部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計完成保費13萬元,超額完成上級下發的任務。現將二○○六年的工作總結如下:
一、我由2xx年1月加盟中國人壽,于6年2月擔任朝陽分部組訓一職,在6年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,了解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場訓練、業務輔導、業務推動、活動管理等職能的專業管理人員。
主要事項:
全年以創優秀服務部為目標,積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開:(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業績情況,業務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,在團隊樹立標桿,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業務員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時了解伙伴們的展業心態,遇到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰場。
在2xx年的工作中,通過區域拓展及產品說明會的運作,為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練
通過以會帶訓,提高業務員的專業知識及展業技巧,創一個專業化團隊。
1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規劃職涯,增強從業信心,提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點,對新險種的學習,話術的演練,及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險,總先讓所以伙伴進行專業的學習,通過學習,要業務在每次的早會上進行反復的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的,雖然通關通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”2、通關愛心會,掌控好愛心班的學習時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰演練,話術過關等訓練活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業務員破零舉績,3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發展業激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報,積極營造職場展業氛圍,制做標語口號,并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態,增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成:
全年完成期交保費13萬,主要利用公司的一系統措施,抓產品說明會的運作,抓好區域拓展,還有就是針對大單的突破,在2xx年,我部開發一位高端客戶,年交保費31萬元,實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,要有扎實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學習,不斷創新,為做一個優秀的壽險工作者而努力。
公司保險年終總結14
時間就像衛生紙,看上去挺多的,但一天天的過去,撕著撕著就沒了。20xx年年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完,沒消化不久,看!這不,20xx年年底支公司又在喜來登的團年飯又準備吃了,從年頭吃到年底。
當然,20xx年除了吃,更多的是工作,吃飯是為了工作,吃的多做的多,總結20xx年,工作才是重點,吃著順德人保財險的一碗飯,就要為公司增添兩碗飯的工作建設。
20xx年上半年,我在陳村營銷服務部擔任組訓員,下半年,調動到北滘營業部擔任組訓員,以公司組訓員的管理規定為鏡子,對照個人工作表現,作總結如下:
1、主持與組織策劃晨會(包括一次晨會、二次晨會及三次晨會)、夕會、業績研討會、創業說明會、聯誼會等活動,以及負責團隊日常考勤工作。
不管是在陳村還是北滘,我都能兢兢業業準備好各種會議內容,包括上網搜集保險資料、向資深業務員經驗交流等,在會議上作PPT討論,活躍會議氣氛。
2、負責業務員的業績追蹤工作,每個業務員的活動量跟蹤管理,并負責團隊與個人業績統計與報表工作。
若營銷員在場,則直接面談詢問續保和新保情況,或者通過電話詢問,統計出續保率和剩余未續保保費等數據后給
經理過目,經理作為營業部業務政策制定的參考。
3、負責新進人員的培育、心理輔導和傳幫帶工作,陪同新人展業。
組訓組訓,組織與培訓,其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后,協助經理制定出營業部增員方案,協同營銷員增員工作,下半年北滘一共增員13人,安排原意帶新人的業務員帶同新人,改變以往新人放羊局面,其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8:30—9:30營業部新人培訓課,由我主持,業務骨干協同,新人的育成也有了一定成效,逐步的由營業部扶持慢慢的轉變為自己可以“養活”自己了。
4、組織策劃與實施團隊日常培訓、資格培訓、基礎培訓、專題培訓等活動。
以上各項的培訓,我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓課上,由于我能力局限,加上陳村和北滘業務員都比較的不愛上臺對眾講課,因此是我組訓工作薄弱的一項。
5、參與新進人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓、代資考培訓,組織未持證人員的考證工作。
上半年在陳村,我聯系了陳村勞動服務中心,組織營業部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設攤招聘會,一共招收了4位新人,并且全部考試通過,到現在仍留存在陳村。下半年,我到北滘后,協助營業部人員招收了15人,其中考
試通過13人,并且這13人入司后一直留存下來,沒有一人流失。
6、協助營業部經理制訂業務發展計劃,組織做好業務推動和業務競賽活動,以及為完成團隊計劃任務的各項工作。
下半年到北滘后,在吳經理的教導下,我學到了如何制定業務發展計劃,如何做好業務推動和業務競賽活動,每季度根據支公司的季度方案,結合營業部實際情況,協助經理制定了每季度(月度)的業務推動和獎勵方案,然后在一次晨會上宣導,讓營銷員看到沖擊獎勵的“奔頭”。
7、負責團隊資料的檔案管理,職場布置、團隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘,此項工作我都做足了。
8、及時了解和調整個人代理人的心態并掌握市場的動態,做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作,使其保持充足的工作動力。
不用多說,這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志,每月寫一篇所在團隊的經營分析報告。
我將每月的團隊經營分析分解成每周分析,每周六做一書面分析,周一給公司掛鉤我部的門經理和營業部經理過目。每日書面或者電話、短信向營業部經理反映昨天營業部
的工作情況,全力協助做好經理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質按量的做好上級部門交代的其他工作。
20xx年工作,80%我自我感覺滿意,20%仍需要繼續努力,自我打分85分。20xx年,工作8字方針“繼續好的,改進差的”。
吃完20xx年全年所有的飯,開始吃20xx年的飯,我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。
公司保險年終總結15
各位同仁:
下午好!
把愛心送給每一個人,我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人,我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后,在這萬家團結的溫馨時刻,我們在這里聚首,共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯誼會的召開,同時也慶祝我們輝煌的20xx年,和即將到來的20xx年。首先,請允許我,代表公司經理室,向一年來為公司發展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲:你們辛苦了!
向關心并支持營銷伙伴的各位家屬,表示衷心的感謝,謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創造了人類,卻沒有辦法保護每一個人,于是他創造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。
當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候,各位,您平日里默默地支持沒有白費,我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的20xx年,是xx公司發展史上極不平凡的一年。
全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿的工作熱情,頑強的斗志開展了各項工作。截止12月底,全年保費總收入達xxxx萬元。其中,個險首年期交保費收入xxxx萬元;中介保費收入xxxx萬元;短意險保費xxxx萬元;全年共計賠款xxxx萬元。這些數字的取得是大家點滴努力的
匯聚。成績的背后,無不凝聚著大家的智慧和汗水,我們的管理人員,面對激烈的市場競爭,可以說是日夜辛勞,體現了較強的拼搏精神;我們的內勤人員,經常放棄休息時間加班加點,也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們,工作兢兢業業,從不叫苦叫累,反映出很好的大局意識。其實,你們每一個人的辛勤努力和敬業精神都讓我感動,也正是因為有了你們,xx公司才有今天這樣的發展勢頭,才能取得這樣的發展業績。與此同時,我們也看到,我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持,我們的家人同樣也是我們公司發展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里,請允許我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠感謝你們!
20xx年,對于xx公司來說,是極為關鍵的一年。這一年,我們不僅要全面、高質量地完成上級公司下達的各項指標任務,還要進一步注重內涵式增長、堅持走跨越式發展之路。我們是小公司,所以我們可以更靈活,通過大膽創新、特色取勝,讓我們顯得更精銳;
我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻,贏得別人的尊重。20xx年開始xx的保險市場進入一個新的歷史時期,群雄逐鹿,競爭加劇;群眾的保險意識更加強化,群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子,不是群眾買不買保險,而是選擇哪一家公司的保險。
現在對市場還心存疑慮的伙伴,我要告訴你,保險無季節,銷售無模式;只有淡季的思想,沒有淡季的市場。市場在哪里,市場在你腳下。你走不出去,你就沒有成長的機會,你將永遠不知道市場在什么地方!我們肩上的擔子還很重,發展的路還很長,希望大家在新的一年里能
繼續保持這種可貴的拼搏精神和奮發有為的狀態,振奮精神,再接再厲,為xx公司的發展歷程作出更多更大的貢獻,為支持我們工作的家人交出更好更優的答卷。
再過幾天,一年一度的傳統佳節——元旦就將來臨,我們平時工作很忙,一定要利用這個假期好好陪陪家人,盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任,借此機會,也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節!今天,花似錦,歌飛揚;今天,酒不醉,人自醉。
最后,我提議,讓我們為了xx公司更加美好的明天,為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業的家屬鼓掌!
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