銷售員年終總結(集錦15篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的銷售員年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售員年終總結1
我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三年份到公司工作的，四年份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏該行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教李經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
20xx將過去，在這短短兩個年的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于xx年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。
對于LED市場了解的'還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個年的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
1、適時制定出年計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;
3、目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場)
4、與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
銷售員年終總結2
回首20xx年，有太多的完美的回憶，多年前本人就來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。以下是我的工作總結。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝我們銷售部的經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。年初，我都是在經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是今年本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的'回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。以后，我將一如既往地按照公司的要求，在當前的工作基礎上更加努力，對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、工作中的要求
每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著公司的服務理念去對待每位進店客戶。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為了銷售任務的完成，我要更加努力一些，為公司創造更多利潤。
銷售員年終總結3
拜訪了中山醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有保健品專柜，所以后期會繼續跟進。
總之這個月更多的.是實質性的產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾。卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己！
銷售員年終總結4
第一部分：自我評價：
還可以！挺能干！
作為進入xx團隊資歷最淺，也是xx銷售團隊中年齡最小的一名員工來說，對于自己今年在xx的表現還算滿意，也發現自己原來還算是一個可塑之才，可以勝任很多的事情。在xx銷售高峰期，銷售人員數量相對緊張，一個人頂兩個人用，女人當男人使的工作狀態下，還可以把手上的事情辦好，也是我工作史中值得記憶的經歷！
從20xx年4月底加入xx，20xx年5月20日xx正式開盤，截至到20xx年12月8日，本人共銷售6套xx別墅，其中攬秀苑大獨立別墅5套，臨風苑小獨立別墅1套。年度分配任務金額為2765萬，個人實際完成合同金額加協議金額共計4968萬，其中5套已轉合同（攬秀苑20號20xx年12月底簽訂合同，協議金額：762萬）超額完成個人任務2203萬。
能有好的成績離不開所以xx人的辛勤！
第二部分：感恩并工作著
感謝xx銷售部所有一起并肩作戰的
同事們！
進xx工作的第一天我的目的地就是xx銷售部，初訪20xx年4月14日，因為小巴車的高度比修葺中的撈刀河大橋路障要高，門師傅開車繞道走四方坪，外加當天老天下很大的雨，車窗外視線模糊，自識長沙本地土生土長的我一時間找不著北，感覺就像是要被拐賣一樣！內心忐忑不安！到達銷售部后，銷售部的人雖然剛開始有點像在看怪物一樣的把我和同來的同事上下量一番，但他們之后的熱情卻讓我忘卻了路途的遙遠！
姚潔有點小羅嗦，但是出發點我們每個人都知道是善意的，并且都接受。做了媽媽之后好多了，沒以前那么嘮叨了！祝你來年生個大胖小子！
易正偉很和善，做了大家的“易司機”之后，我們有什么事情需要他開車了，他都會幫我們的忙，也沒有在乎過個人的得失，就是有時候發發牢騷要我們補貼點伙食費，因為我們絕大多數女士基本上不贊成他晚上要在xx吃完晚飯之后再發車回家！
梁志蘭很拼命的，20xx年度銷售冠軍的頭銜可不是浪得虛名！是我來年學習的榜樣！
解莎和我走得近，謝謝她多次對我的提醒，不論是做人還是做事的方面。
楊艷脾氣最好，是我這個暴躁之人該學習的對象，她比我先到xx一個月，我來的時候也是她帶著我跑工地看房子的。
就是我們這幾個人，一起工作，一起開會，“高爾夫球賽”、“生活party”我們都分工合作，并肩完成。
就是這幾個人讓初來咋到的我并不孤單，這半年我尤感飛快，因為只有快樂的時光才會讓人感覺轉瞬即逝！
感謝xx對我的信任和理解！
承蒙xx關照，今年xx銷售部該我做的和不該我做的報表報告我通通做了不少！開始非常不理解，也不太愿意配合，之后xx和我交談，想想這也是對自身能力的考驗，也是對他的協助！
若不是周例會時xx動情的傾訴，我至今仍然會對其不認同，不認同他作為與我們接觸最近的領導，不能站在我們的角度為我們下面的職員考慮，向上頭反應反應我們的難處，只會開口就跟我們下達上級指示，但是xx銷售部每個人都是精挑細選出來，兵來將擋，水來土掩的角色，不為我們切身考慮，哪有那么容易擺平我們這些人。于是我們其余6人都有各式各樣的不配合，對他發脾氣，責備，也因為工作進展的不順利導致楊明君被領導批評。
聽了xx的傾訴之后，我們都開始發現原來他也很委屈，也很累，不僅要處理銷售問題，也要幫我們善后，處理一些我們沒有做好的東西；要協調員工之間的關系，保姆一樣穿插于我們每個人之間。要協調銷售部與其他部門的關系。瑣碎的事項的確很多，套一句楊明君做報告時的話，你被責罵了是公司領導對你有更高的期望啊！
對于xx，我個人有一點小佩服，他處理文檔等內容比我要看的遠，他會站在我旁邊碎碎念的指點一二，我知道他是為我好的。但是也要提提小意見，多幫我們下屬考慮一下，多跟大家和其它部門溝通，語氣平和，也許可以避免很多不必要的小誤會！
感謝xx和xx
在他們兩個面前，我就像是一本書，書名叫做“十萬個為什么”。對于房產證辦理、銀行按揭事務不太熟知的我，需要理解和不需要我理解的東西，我只要碰到了或者突然來了興趣，就會去問她們。在她們忙的時候，我就像是上帝派來煩她們的人一樣，不問個究竟，很難走出她倆的辦公司！感謝兩位還能夠抽時間照顧一下我的心情，替我解決了不少的難題！讓我解決了心中許多的問號，也在與客戶交談的時候有了更多的談資。
感謝xx帶領大家順利過關
電話響起，如果顯示的是xx經理的名字，不用說，要不就是簽約時間敲定與否的問題，要不就是資金回籠相關的問題，其實祝經理同樣是肩負著壓力和我們打這些電話的，可是每次接他的電話，電話那頭的聲音都很委婉，沒有責備，其實我們也能聽到他的一點點無賴和擔憂。我們遇到不配合的客戶，和祝經理溝通的時候，基本上都是得到他的理解和支持，他只會叫我們盡量盡快辦好。
說實在的，銷售人員這頭碰到了不配合的客戶已經是很頭痛的事情了，能夠得到領導的支持和理解，這是我們最大的安慰！
祝經理忙完桂花城要忙xx，忙完銷售推廣要忙銷售過程，銷售完成了，還得擔心資金回籠的事情！所以xx和桂花城超額完成任務，相信祝經理是銷售部最開心的一個人。
感謝工程部、景觀工程部的精致工程
xx的工程在業界也是有口皆碑的，xx完成任務，離不開工程相關部門的辛勤勞動，是你們呈現出來的精品，讓我們可以自豪的在客戶面前炫耀我們的與眾不同。
xx特別謝謝x經理，x經理，xx，xx等人的配合，我不懂事，碰到有客戶反映問題，有時候也沒有走什么公司程序，就直接給各位添麻煩了，景觀上的，設計上的，各位不僅受理了我的意見甚至投訴，還及時幫忙作出了整改，謝謝！攬秀苑37號樓就交給大家了，我已和業主協調好，不會影響大家的交付工作！
感謝x經理的支持
謝謝您給我引薦了一個優質的客戶，讓我的業績有了新的提高，忙完所有的后續事項之后，一定再次感謝！
感謝x總、x總、x總的平易近人
第一眼見到三位老總的時候，是在我加入xx面圣的時候，當時的陣容讓我覺得有點震撼力，也讓我感覺到xx對待員工不同尋常的重視。x總帶著深色的墨鏡，看不出表情，問了我不少的問題；姚總的表情很嚴肅，讓我緊張；范總看上去挺隨和，也沒有問我什么問題。
x總感覺經常在替銷售部的人在著想，細小到工作服裝了，聯誼活動了，每次考慮的比我們當事人還仔細。
北京之行的陣容出發之前被我內心評定為不太理想的組合，因為有姚總和范總兩位老總的加入，感覺或多或少會有些不自在和拘束。上了火車，這種想法完全推翻，意外驚喜，此行必定是學習與歡樂同在。只有親身經歷的人才能理解此行的可貴。姚總、范總兩人平易近人帶領我們該娛樂的時候盡情娛樂，該學習的時候認真學習。
xx平常是很鬧的，給人感覺應該是不細心，就是那種不會去記憶這些事情的人，可是在xx的這幾個月，就是這么多的人陪我一起，組成了我這幾個月來每一天的點滴，點滴在心頭。這幾個月的事情歷歷在目，如數家珍。初來咋到的半年能夠結識這么多的朋友，得到各位的支持是我這半年最大的收獲。
第三部分：痛并快樂著
xx銷售部在9月之前沒有人預計到今天的成果，9月初，xx的銷售開始有了變化，我們也完全可以預料到今年的任務完成是遲早的事。20xx年x月x日當xx超額的那一筆單敲定的時候，雖然是預計之中的事情，可真正來到的那一剎那，銷售部每個人都難以抑制自己激動的心情，記得第二天，看到楊明君也在自己的blog上寫到“感謝領導，感謝大家，xx順利完成任務”。20xx年10月18日，大家都齊聚在桂花城的會所，為我部門完成了今年的任務而舉杯歡慶。
當天的慶功宴營銷策劃部從上到下基本醉倒，xx銷售人員無一幸免（姚潔除外），桂花城銷售人員喝了酒的基本也醉倒，大家真的很開心，因為只有做銷售的人才知道其中的滋味，那不僅是開心，也是一種渲泄，一種釋放。
做房地產銷售的人，平時展示在大家面前的就是光鮮的一面，很多的人認為做我們這份工作的人，就是不苦不累高收入的群體，每每談及工資待遇，都拋來羨慕的眼神。
在xx的半年時間，尤其接觸的是xx別墅的高端客戶，真的感覺這半年來，有時候受著莫名其妙的罪，心里莫名其妙的痛，寫這篇報告之前，我也曾經和同事聊天中提到過，原來大家都有這樣的感覺。真的想讓大家也知道我們其中的酸甜苦辣：
銷售部只有上班時間，沒有下班時間。客戶休息的時候就是我們忙的時候，xx地方遠，能夠按時下班已經足以讓大家開心不已，可是我們的客戶往往要趕在我們下班前的時間段來。大家雙休的時候是我們最忙的時候。黃金周對于我們來說早已經是一個遙不可及的夢想，做銷售3年的時間，從來沒有享受過國家給予我的這個特殊待遇。相信絕大對數的同事也是如此。即使是休息的日子，也要隨時待命。
完成了任務，大家都開心，工程部說自己的施工好，景觀部說自己的營造好，只有銷售部的人沒有說自己好，只是在那一個勁的說“謝謝”。任務要是沒有完成，相信第一個開總結大會的就是銷售部全體員工了。可是為了完成銷售任務，多少人背負壓力。
做銷售的最終的目的就是要把自己的產品推薦出去，讓人愿意花重金來接受，那么客戶資源就是大家完成銷售的根本前提。等待了半天甚至更長時間，好不容易來訪一個客戶，接待了半天，換回來的是人家不愿意留下聯系方式，或者故意留下錯誤的聯系方式，又或者毫無購買意向的等等，在接待次序表上無奈的劃上一個叉的感覺著實是很讓人不痛快的。
xx項目的高端定位，使我們對待來訪的客戶不敢馬虎，畢恭畢敬。可是并不是每一個來訪者就真的那樣高端，真的那樣高素質。有的時候遇到一些諸如不講道理的客戶、暴發戶、沒有素質的客戶、假冒客戶名義實則同行的人，真的是讓我們一個頭兩個大。在工地，在樣板房，聽不到他們贊揚的一個字，拼了老命的說我們的不是，尤其是旁邊還有其他銷售人員帶來的其他客戶的時候，好像就是來搞抗議游行的一樣。女性銷售人員偶爾還會碰到一些不識大體的客戶，和你調侃，甚至托托拽拽，你應聲附和，他會越說越來勁。你回避，他就投訴你不禮貌，沒辦法，還是只能繼續微笑。比方說姚潔那么好脾氣，萬事都是先站在客戶的角度考慮的一個人，也會因為碰到了難纏的`客戶，回到售樓部之后氣得直跺腳的時候。我也有接待過類似的客戶，回售樓部之后實在受不了，直接對著練習場狂吼了幾聲，這也是我們唯一可以選擇發泄心中情緒的途徑，我們不可能給客戶臉色看，即便是根本不會買房子的客戶，xx銷售部也一視同仁，畢恭畢敬，微笑服務接待。銷售部好歹個個都還是大學生，我也認為自己算是一個肯學的人，掌握了不少的專業知識，可有的時候，就是有這樣或那樣的人看不起我們的職業，就覺得我們不過是個推銷房子的人，不懂得尊重我們。我們自己有時候也會開玩笑，銷售部的人若說受傷了，那肯定都是內傷。我們也許已經習慣了在人前都擺出笑臉，習慣了把這些苦水吞到肚子里面，所以很多時候，大家只看到我們開心的一面，看不到我們難受的一面。
進入xx銷售團隊這么長時間，幾乎所有的同事都因為這樣那樣的不如意而落淚。有的是部門之間配合產生了誤會和矛盾，使我們的楊明君等受責備，他們也是普通的人，他們也有想不明白的時刻。有的客戶權屬發生了重疊，因為每個銷售人員都深知成交客戶的不容易，大家因為不希望辛苦白費，不愿意看到這樣的事情發生而落淚。有的時候資金回籠，祝經理壓力大，我們的壓力也大，碰到有的客戶連哄帶騙的拖延時間，碰到高端客戶不可預計的作息時間，同事哭過，我也哭過。
哭過、累過之后，我們成功了，我們圓滿的完成了今年的任務，不管再累再苦，銷售部的全體同仁都能感受到這份來之不易的喜悅，記得慶功宴上，康經理在祝賀我們的時候說過一句話：與人打交道是最不容易的！其實我們銷售工作就是整天周旋在人與人之間的。
我們就是這樣痛并快樂著。
今天之所以在報告里面記錄這些并不起眼的事情，是想讓大家真正理解銷售部，理解銷售工作，能夠在來年給予我們更多的支持和幫助，讓大家的工作更輕松，明年的業績更優秀。
第四部分：我和xx！
我在xx的時間很奇妙也很有趣，到現在為止是9個月，就像是母親和胎兒的關系，6個月前，我做了轉正報告，就像是母親做了一次“新生兒篩查”，6個月后的今天，我又在做述職報告，就像是母親在做產前的檢查。仿佛這一切都是在為新生兒的誕生再做的準備，10月懷胎造就母親和子女之間不可分割的血緣關系。明年1月，新年的開始，也就是我在xx的第10個月了，這10個月，是我對xx認識和熟悉的過程，現在，我開始掛念xx的每一個人，每一件事，我喜歡和我每天共同工作的伙伴，喜歡這個大家庭里面的長輩對我的孜孜教誨。
沒有口號，也沒有豪言壯語，只希望明年的我和xx一切都順利，工程順利，銷售順利，資金回籠順利，大家工作順利！
銷售員年終總結5
回顧這一年的工作，有豐碩成果的喜悅，有與同事合作攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵。時光飛逝。不知不覺中，希望之年隨著新年的開始而臨近。可以說，今年是公司推進產業改革、拓展市場、實現可持續發展的關鍵一年。今年的重要工作總結如下：
1、虛心學習，努力工作，成功完成任務
（1）這些年來，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事們豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷取得進展，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點
（2）年度工程維修主要包括：衛生間后墻貼磚、天花板維修、第二宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄的維修，各種尺寸的維修已達數千件
（3）熱愛奉獻，扎實工作，不怕困難，勇于承擔重擔，服務熱情，在自己的崗位上發揮應有的作用
2、密切關注自身工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（1）上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。下半年，行政部組織召開年度工作安排會議，實施年終工作目標完成情況評估，并將評估結果納入各部門經理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高
（2）每周不定期對清潔工進行檢查和評分，優者獎勵，劣者懲罰
（3）搞好固定資產管理。負責宿舍固定資產的管理和固定資產的監督、管理、維修、使用和維護
（4）加強組織領導，認真落實消防工作責任制。為全面貫徹預防為主、防消結合的方針，公司建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展
3、主要經驗和收獲在過去的兩年里，我們完成了一些工作，取得了一些成就。總而言之，我們有以下經驗和收獲：
（1）只有理順位置，努力熟悉基本業務，才能更好地適應工作
（2）只有積極融入集體，處理好各方面的關系，我們才能在新的環境中保持良好的工作狀態
（3）只有堅持原則，落實制度，認真統計盤點，才能完成物資的申請和領用
（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作（5）我們應該加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決他們在工作中的情緒問題，與員工交流想法
4、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（1）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查內容之一。冬季，公司對電線和宿舍區進行消防安全檢查
（2）在如此緊張有序的一年之后，我覺得我的工作技能達到了一個新的水平。我對每一項工作都有一個明確的計劃和步驟，一個行動方向，一個工作目標，
一個真正的心底！基本上，我們一直忙而不亂，緊而不散，條理清晰。我們已經從根本上消除了我們只是努力工作，不知道如何總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了今年，從無限輕松中走出了今年。此外，在工作中，我也明白了與人打交道的道理，以及良好的態度、工作熱情和責任感是多么重要
（3）綜上所述，在今年的工作中，我接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識和新經驗，使我的思想認識和工作能力有了新的提高和進一步的提高。
在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質
5、定期召開工作會議，聽取以下員工的意見，敢于推薦人才，總結工作成績和問題，及時采取對策
6、現有缺陷總的`來說，仍然存在不足和一些需要解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1.學習新事物是不夠的。在工作中，我們經常依靠經驗，按照以前的工作慣例處理問題，這表明我們在工作中沒有大膽和創新精神
2.本部門有個別員工自尊心很高，工作一意孤行，自行其是，公開不遵守公司制度，在同事中挑撥離間、嘲諷挖苦。這些情況不利于同事之間的團結。應該從思想上教育或懲罰他們，為企業創造良好的工作環境和形象3.雖然我們做了大量工作加強門窗，并與公司和員工進行宣傳，以提高自衛意識，但這并不能解決根本問題。后來，它引起了上級領導的注意。現在工業園區已經安裝了高清視頻監控系統，可以更好地防止盜竊的發生
7、計劃下一步
針對新一年工作中存在的不足，做好新一年的工作，要突出以下幾個方面：
（1）積極與員工協調，進一步理順關系
（2）加強管理知識學習，創新工作方法，提高工作效率
（3）加強基礎工作建設，加強管理創新實踐，促進管理水平提高在今后的工作中，我們要不斷創新，及時與員工溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工的安全意識。同時，我們要嚴格安全管理，為公司廣大員工發揮模范帶頭作用。在明年的工作中，我將繼續努力工作
銷售員年終總結6
20××年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20××年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售175××××元，完成目標計劃(225××××)的77、××××
回籠110××××元，與銷售收入比為6××××。
(一)在銷售方面
主要受以下幾方面因素影響：
1、×××集團業務下滑比較嚴重。
20××年該客戶完成銷售180××××元，而200××年由于新領導、新政策，今年×××對其×牌單位進行大整頓和調整，特別是××集團、××風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他×牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個××集團銷售80××××元左右，比年初公司下達的計劃200××××相差甚遠。
2、××陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50××××，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的'影響。如××、××、××、×××等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面
主要是××玻璃、××風扇到期的資金未能及時回籠，加上×××陶瓷、××風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售65××××)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(×××××陶瓷和××××天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于×些原因，回籠速度較慢。(如××廠，××廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠，業務增長小;
6、公司所下達的任務有些脫離實際，業績考核不合理影響業務員的工作情緒。
銷售員年終總結7
轉眼間，20xx年就要過去了，在房地產領域實踐的時間已經將近五個月了。我懷著成千上萬的感情回憶起公司里的每一點工作。對以往工作的總結和反思是今后工作的發展和進步。20xx年即將過去，20xx年即將到來。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心堅持不懈地改進自己的工作，努力開創工作的新局面，更好地完成學校給我們的實習機會和公司安排的工作，揚長避短
我仍然清楚地記得，當我第一次來到這里時，我什么都不知道。我不知道在工作中要做什么。然而，通過我積累的實踐和同事們的'仔細解釋，我終于在工作中變得越來越清楚，做得越多，就越容易。然而，通過這幾個月的工作，我覺得做一名推銷員和業務助理并不是那么容易。本來以為買賣房子是一件很簡單的事情。一個人愿意買，一個人愿意賣。然而，這并不像預期的那么簡單。從房子開盤到出售不可能在一兩天內完成。買賣房子的過程是相互聯系的，而且更復雜，甚至更困難。賣了房子之后，我們應該開始申請產權證，從開發商到銀行再到房委會。這個過程真的比普通的要多得多。幾次的支持讓我知道，一所房子已經開張、認購、簽訂合同、書面形式、在計算機上注冊、有備案證明、許多客戶身份證明等。客戶是免費的，而且很麻煩，我們甚至更麻煩。
在工作中，我發現自己對一些房地產行業比較熟悉。我知道如何辦理產權，如何向銀行借還零件，在房屋管理中要辦理哪些手續，產權證出來后如何通知客戶做好登記。同時記錄總清單，登記送貨和取貨時間，并記錄客房信函。如果出現問題，必須將其退回并重新執行。這很麻煩
然而，麻煩就是麻煩。畢竟，很多事情都是“萬事開頭難”。我們應該對我們的工作負責。只有充滿激情地投資，在不同的工作和挑戰中不斷完善自己，我們才能輕松自如地工作。所以無論如何，在我未來的工作中，我會保持我的態度，積累經驗，努力學習工作，與同事一起努力工作，提高我的文化素質和工作技能，把我應該做的一切都做好。我相信每一次努力都會是我進步的表現。無論我現在或將來做什么工作，這都將是一個很好的鋪墊所以在新的一年里，我也會做我應該做的事情，成功地完成學校交給我們的實習任務，為我的公司做出一點貢獻。同時，我希望公司越來越好，我希望我有一個光明的未來
銷售員年終總結8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的.原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
◆終端促銷管理體系;
◆員工的招聘與培訓;
◆員工的出勤與考勤;
◆員工的日常管理;
◆激勵員工，達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
銷售員年終總結9
進入公司已經有3個多月的時間，個人在xx年度取得了不小的進步。現將有關xx年度個人工作情況作如下總結
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化，學習專業知識。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試。
2、熟悉工作流程，
作為戰斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的，對以后顧客進行分析，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各個市場的同事溝通和協調
工作的.進展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳。并且離不開公司領導的幫助和關心。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經結束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在和顧客溝通的過程中，由于對專業知識掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話說的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄，對其它專業知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
xx年已過去，雖然我入職時間短，但收獲也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，xx年，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，在以后的工作中，充分發揮個人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學習，善于總結，也希望公司領導能給我的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。
銷售員年終總結10
售樓銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計
20xx年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是x—x期（含xx園）必達目標xxx萬元，爭取目標xxx萬元，考核時間20xx年x月—20xx年xx月。
根據20xx年x月—xx月xx日統計，本部共實現銷售額xxx萬元，其中x—x期實現銷售額xxx萬元，xx園實現銷售額xxx萬元。
二、團隊的建設事跡
1、通過事跡的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目標達xxxx萬以上的優秀售樓人員有2人：xxx、xx。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有x名，周六周日兼職銷使x名。
3、銷售人員的工作能動性加強，具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。
三、團隊建設總結
1、采用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調動本部人員的積極性。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的'可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進則退，“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
銷售員年終總結11
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和不足，進取發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，堅持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結
一、主要工作任務和業務完成情景
1。完成情景綜述(具體情景由你自定)
2。未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)
3。職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。經過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作資料。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式，還需有必須的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改善情景
房地產市場的起伏動蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。
2xxx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的`飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
銷售員年終總結12
一、市場工作回顧及分析
（一）工作回顧
（1）**以及好時代平臺的內容更新與維護
（2）微博、微信的基礎建設
（3）公司VI全套設計
（4）宣傳資料的修改、編寫工作；
（5）協同工作；配合各部門做好各項工作。
（二）工作分析：
1、20xx年度工作不足點：
20xx年，由于部門成立時間較短，造成市場部工作不到位、與其他部門協調不及時。應加強與其他部門溝通協調工作，特別是運營部、信銷部、互聯網中心，使宣傳活動更有的放矢，助企業成長，也是我們市場部需要改進的方面。
二、市場團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設回顧：
1、整個市場部門共三人，人員缺失嚴重，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。
3、團隊的執行力有所增強， 市場部同事工作態度良好，積極、主動，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
（二）團隊建設分析：
人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作周報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立責任心，建立“解決問題是職責”的職業操守。
三、綜述存在的主要問題：
（一）業務知識不熟需加強學習。
市場部人員存在對業務不熟悉，造成產品宣傳文案表述不清楚，導致與其他部門同事溝通存差異，在20xx年度市場部將積極組織各類業務學習及培訓。
（二）市場數據仍需完善。
公司沒有對各類進行統計與匯總，數據在企業的重要性無需贅述。在下一年度中市場部將會重點改進，跟蹤一切數據源，做好數據統計、分析，才能更有效的了解市場花費與效果！
四、對公司發展建議
（一） 加強員工的培訓
員工是公司的基石，雖然目前我們的團隊穩定，但在互聯網金融行業知識上，水平層次不齊，更需要相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強各部門人員職責細化
雖然剛進入公司時間不長，我們發現各部門人員職責未能明確，部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。
（三）加強團隊建設工作
由于公司正一步步走向正規，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！
（四）加強業務知識培訓
市場部主要是以市場營銷、商務洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此建議將業務知識培訓列為常態化。
五、20xx年工作計劃
1、市場調研與分析。
市場調研及市場形式的分析，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過調研分析，能清晰地知道的市場現狀和未來趨勢，可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。
2、市場營銷。
在逐漸了解熟悉互聯網金融行業的同時，發現無論是產品形態，或是營銷模式都存在相同性，我們需要在產品與營銷兩個方面做出差異化，才能在如此復雜的'競爭環境中脫穎而出。
3、營銷思路
市場部初步營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、優化核心業務模式與產品，做有“誠意”的產品才能讓營銷更有底氣；
2、樹立正確、精準的且長久的營銷觀念，無論是品牌的建設還是產品的營銷，都不是一蹴而就的，一個好的品牌一定是經歷歲月的洗禮才能被記住。；
3、碎片化營銷以及綜合利用產品、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。移動互聯網的發展已經讓傳統廣告受眾受到嚴重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時間讓廣告進入客戶視野，移動廣告不僅是一種新模式，也是360°營銷重要的一環。
銷售員年終總結13
轉眼間，XX年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。
在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從3月x日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的`時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
銷售員年終總結14
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作 用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的`專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銷售員年終總結15
20xx年本人主要負責批發市場及商超維護。批發市場的開發主要是爭取將我司銷量做到最大的極限，另外利用批發的特點，彌補郵差商沒有輻射到的點位。在今年的批發的維護中我很好的把握了本年度公司要求的銷售節奏。前期將公司該壓產品都壓到了批發。但是由于pet后期動銷慢，批發客戶對該產品沒有了十足的信心。同時我們堅持銷量及形象兩手抓，一是廣宣，再者是陳列的維護11月茶飲料銷售個人年終總結及小結11月茶飲料銷售個人年終總結及小結。通過同事們一年的努力宣傳，目前無論終端店老板還是消費者都已經知道加多寶才是中國銷量最好、也是最好喝的正宗涼茶。
客戶方面，現有客戶和我們有2年多的合作關系。我們對客戶的`性格、情況都有很好的了解，這對我們溝通和抵制gy產品有很好的幫助。gy聊城的第一個經銷商由于沒有可以壓貨的渠道，都直接撒手不干了。對于第二個經銷商，也只是在鋪貨，并且效果特別的不好。
宣傳方面：我們主要是做好我司形象在超市的維護及做好堆頭及端架的維護，力求在形象上壓倒gy。同時做好產品在商場的及時補單上貨工作
力求將產品形象很好的展示給消費者11月茶飲料銷售個人年終總結及小結工作總結。更加可喜的是現代全年的整體銷量較去年增長了75%，對聊城的整體數據增長的貢獻較為突出。 但是對于現代gy的防御工作沒有做好，所以在以后的工作中要加強對競品信息的關注。
【銷售員年終總結】相關文章：
銷售員年終總結02-06
銷售員年終總結06-14
銷售員工年終總結01-03
銷售員年終總結12-29
銷售員年終總結12-29
銷售員的年終總結01-16
銷售員的年終總結01-05
汽車銷售員年終總結01-30
服裝銷售員年終總結02-04
銷售員年終總結要點02-07