職工年終總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的職工年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工年終總結(jié)1
20xx年，我廠時(shí)刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松，按照制定的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，廣大干部職工積極配合，進(jìn)一步明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，強(qiáng)化管理，全年深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、質(zhì)量宣傳月活動(dòng)，順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年工作開(kāi)展的具體情況總結(jié)如下：
20xx年工作開(kāi)展的主要做法：
一、目標(biāo)細(xì)化分解，目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動(dòng)力。年初以來(lái)，我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實(shí)到班組，個(gè)人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過(guò)程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細(xì)管理，確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動(dòng)效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識(shí)，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過(guò)硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊(duì)伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的較終保證，為此，在2xxx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動(dòng)的查找不足，針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整，并加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全方位控制力度，加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí)，提高過(guò)程操作嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長(zhǎng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序，四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎(jiǎng)超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來(lái)拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造較佳效益。年初以來(lái)，我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機(jī)物料耗費(fèi)，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn)，以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹(shù)立成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實(shí)現(xiàn)較佳效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動(dòng)力，形成合力，共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執(zhí)行力度，一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門之間的考核，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對(duì)問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決，對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開(kāi)關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。
3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的.干部員工隊(duì)伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階，崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對(duì)策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的較終結(jié)果的較明析較直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手，使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無(wú)彈性，用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
面對(duì)新的一年，我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保證措施，推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
職工年終總結(jié)2
xx縣農(nóng)村水利管理站—水利局全額撥款事業(yè)單位，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣農(nóng)村水利建設(shè)。開(kāi)展農(nóng)田水利工程基本建設(shè)，監(jiān)督指導(dǎo)農(nóng)田水利建設(shè)管理活動(dòng)，指導(dǎo)全縣機(jī)電排灌、灌區(qū)運(yùn)行管理，推廣農(nóng)田節(jié)水灌溉新技術(shù)、新工藝；開(kāi)展農(nóng)村飲水工程建設(shè)，指導(dǎo)水利行業(yè)供水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水、農(nóng)村飲水。xx縣農(nóng)村水利管理站在編人員9人，實(shí)際在崗5人，業(yè)務(wù)聯(lián)系全縣5個(gè)基層水利站20個(gè)水利員。
20xx年，農(nóng)水站在縣水利局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下、在縣關(guān)鍵崗位監(jiān)督考評(píng)工作組的監(jiān)督指導(dǎo)下，與局其他科室一起，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)廉政建設(shè)有關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格按照縣委縣政府對(duì)縣級(jí)部門關(guān)鍵崗位的要求，努力踐行勤政、廉政、高效的辦事風(fēng)格，積極有效地開(kāi)展工作。現(xiàn)就我站一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、農(nóng)田水利工程建設(shè)
我縣總?cè)丝?8。80萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口43。90萬(wàn)人。農(nóng)田水利是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本保障條件，是農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)的重要支撐系統(tǒng)。目前我縣共有大小灌區(qū)81個(gè)，�、菩鸵陨纤畮�(kù)50座，山塘2571座，小型堰壩753處，提水泵站144處，機(jī)井250處，渠道長(zhǎng)度230萬(wàn)米。當(dāng)前，我縣農(nóng)田水利發(fā)展形勢(shì)總體看好，但農(nóng)田水利建設(shè)歷史欠賬多、薄弱環(huán)節(jié)多、積累矛盾多的問(wèn)題仍然十分突出。農(nóng)田水利設(shè)施薄弱仍然是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的明顯短板，已成為影響農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和糧食安全的主要瓶頸，加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)、保障農(nóng)業(yè)發(fā)展，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。
20xx年，我縣以《xx縣農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃（20xx～20xx）》為綱領(lǐng)，以第二批“中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目”、“追加撥付小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助專項(xiàng)資金項(xiàng)目”等項(xiàng)目為主要抓手，切實(shí)推進(jìn)我縣農(nóng)田水利建設(shè)。今年共整治加固萬(wàn)方以上山塘18座，改造堰壩14處，改造泵站5座，改造灌排渠道70km，發(fā)展噴滴灌面積1萬(wàn)畝，工程總投資約5000萬(wàn)元，其中爭(zhēng)取到中央、省級(jí)資金約4000萬(wàn)元。工程實(shí)施后，共改善灌溉面積2。2萬(wàn)畝，新增旱澇保收面積0。5萬(wàn)畝，擴(kuò)大灌溉面積1。06萬(wàn)畝，新增噴滴灌面積1萬(wàn)畝，有效地改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高了灌溉水的利用系數(shù)，促進(jìn)了生態(tài)環(huán)境的改善。
今年，我縣又成功申報(bào)了第五批“中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目”，通過(guò)20xx～20xx年建設(shè)，計(jì)劃完成山塘整治58座，改造渠道265。6km，加固堰壩470米，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積1。54萬(wàn)畝，工程總投資9472。46萬(wàn)元，其中專項(xiàng)資金項(xiàng)目投資6603。46萬(wàn)元，整合資金投資2869萬(wàn)元。
基本完成xx縣范圍內(nèi)小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)基本農(nóng)田“旱能灌、澇能排”，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件明顯改善，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力明顯提高，農(nóng)業(yè)抗御自然災(zāi)害能力明顯增強(qiáng)，使有效灌溉面積從22。13萬(wàn)畝，提高到24。13萬(wàn)畝，達(dá)到65。1%，節(jié)水灌溉面積從13。66萬(wàn)畝提高到16。66萬(wàn)畝，達(dá)到69%；高效節(jié)水灌溉面積從1。7萬(wàn)畝提高到3。24萬(wàn)畝，提高7%。通過(guò)重點(diǎn)縣建設(shè)，預(yù)計(jì)新增灌溉面積1。54萬(wàn)畝，恢復(fù)灌溉面積1。8萬(wàn)畝，改善灌溉面積4。49萬(wàn)畝，新增供水能力200萬(wàn)方，新增節(jié)水灌溉面積3萬(wàn)畝，新增高效節(jié)水面積1。54萬(wàn)畝。
二、農(nóng)村飲水工程建設(shè)
開(kāi)展農(nóng)村飲水工程建設(shè)�？h委、縣政府對(duì)農(nóng)村飲水工程建設(shè)高度重視，把該項(xiàng)工作作為為民辦實(shí)事的民心工程、德政工程和新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)工程來(lái)抓。歷屆人大政協(xié)代表都有議案涉及。市、縣政府連續(xù)六年都作為為民辦實(shí)事工程�？h政府專門成立了百村飲水工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，每年作為縣政府的一項(xiàng)主要工作任務(wù)來(lái)分解落實(shí)。今年，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、受益村的共同努力下，共解決了78個(gè)村4。3萬(wàn)人的農(nóng)村飲水安全問(wèn)題，完成工程投資約20xx萬(wàn)元，下達(dá)補(bǔ)助資金829萬(wàn)元。
開(kāi)展農(nóng)村飲水工程長(zhǎng)效管理建設(shè)。農(nóng)村飲水工程運(yùn)行管理的好環(huán)，直接影響飲水工程建設(shè)的成敗。為此，我們積極探索飲用水工程建后管理制度，一是專門制定并出臺(tái)了《xx縣農(nóng)村飲水工程運(yùn)行管護(hù)辦法》，要求每個(gè)飲水工程根據(jù)本村的情況，制定落實(shí)符合本村實(shí)際的供水工程管理責(zé)任制；二是在全縣范圍內(nèi)建立農(nóng)村飲水工程維護(hù)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)；三是從從農(nóng)水經(jīng)費(fèi)中安排資金60萬(wàn)元，專項(xiàng)用于運(yùn)行管理，包括消毒藥片的購(gòu)置、工程維修、水質(zhì)檢測(cè)等。逐步改變過(guò)去飲水工程“有人建、無(wú)人管，有人用、無(wú)人管”的局面，爭(zhēng)取做到建成一處，真正發(fā)揮效益一處。通過(guò)努力，我縣已通過(guò)了“浙江省農(nóng)村飲用水長(zhǎng)效管理達(dá)標(biāo)”考核，成為全省為數(shù)不多的長(zhǎng)效管理達(dá)標(biāo)縣之一。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，牢固樹(shù)立便民意識(shí)
一年來(lái)，我們始終把基層的'需要作為工作的第一要?jiǎng)?wù)，把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)群眾反映的每一件事都認(rèn)真調(diào)查落實(shí)，簡(jiǎn)單的事情當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，復(fù)雜的事情現(xiàn)場(chǎng)辦公，條件不成熟的耐心地給予解釋。盡管我們?nèi)耸植欢�，但是科室�?nèi)部團(tuán)結(jié)，工作上既分工負(fù)責(zé)又相互配合、支持，遇到一些需要其他單位共同辦理的事項(xiàng)，也能主動(dòng)溝通，主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)作辦理，一年來(lái)，共接待、下村約300余次，解決村級(jí)工程約300多處，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)排解難題20多處。
在服務(wù)態(tài)度方面努力做到文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、禮貌待人。在辦事效率方面盡量做到應(yīng)辦盡辦、該辦早辦、簡(jiǎn)化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、方便群眾。
四、切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
在工程的計(jì)劃安排、工程招投標(biāo)、工程管理、補(bǔ)助資金的劃撥等一律按照省市縣有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行辦理，嚴(yán)格做到依法履職，正確履職，避免該辦的不辦，不該辦的亂辦等現(xiàn)象發(fā)生。
每個(gè)工作人員都能牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，能夠自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則、下村“五條禁令”及各項(xiàng)規(guī)定，做到廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴。
為推進(jìn)我站效能建設(shè)，提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，制定了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制等，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔務(wù)實(shí)的管理機(jī)制。
一年來(lái)，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也深知與上級(jí)的要求，與群眾的要求還有很大的差距。例如：只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等。今后，我們將繼續(xù)與各位同仁一起努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
職工年終總結(jié)3
一年來(lái)，我們xx鐵路在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，積極按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)要求，在國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，緊縮銀根，建設(shè)單位資金高度緊張，施工企業(yè)飽受資金困擾，遭遇到前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。經(jīng)全體員工同心同德、緊急行動(dòng)，審慎應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，突出精細(xì)管理，注重各方關(guān)系，積極履行各種職責(zé)，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作，通過(guò)全體員工的共同努力，共度難關(guān)，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將今年所做的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
今年，我們xx鐵路四個(gè)項(xiàng)目部基本完成了業(yè)主、集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。xx鐵路二標(biāo)全標(biāo)段xx座隧道，己貫通xx座；大中小橋xx座，己全部完成；路基xx公里，己基本成型xx延長(zhǎng)米。xx鐵路項(xiàng)目總投資xxx萬(wàn)元，本年度累計(jì)完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃xxx萬(wàn)元的100%，開(kāi)累完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元，占自行完成投資的72、5%。“五金二險(xiǎn)”足額上繳，職工工資達(dá)到不跨年的要求。
今年以來(lái)，隨著鐵路建設(shè)市場(chǎng)發(fā)生聚然變化，我指揮部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，隨時(shí)調(diào)整了工作思路，業(yè)主也同時(shí)調(diào)整了我們的施工計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變，減少投入，整合資源，確保關(guān)鍵線路施工。經(jīng)過(guò)xx鐵路各項(xiàng)目部全體人員團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，克服資金困難，使全管段上半年奪得信譽(yù)評(píng)價(jià)第一名，在xx局獲得第二名的最好成績(jī)。
一是根據(jù)業(yè)主資金到位情況，及時(shí)調(diào)整施工隊(duì)伍，把主體工程己結(jié)束的項(xiàng)目部采取放假的手段，確保關(guān)鍵線路的資金供給。壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，指揮部縮減部分管理人員和指揮車輛，各項(xiàng)目部也同樣縮減管理人員，減少設(shè)備投入，采取內(nèi)部調(diào)劑，清退租賃和個(gè)人設(shè)備，確保業(yè)主關(guān)鍵線路的施工計(jì)劃圓滿完成。
二是圍繞關(guān)鍵線路施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)控制性工程施工進(jìn)行深入研究，根據(jù)需要合理安排勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備，并對(duì)控制點(diǎn)施工采取24小時(shí)派人旁站，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)處理不了的馬上匯報(bào)指揮部領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在什么情況下都必須保證重要控制性工程不停工。
三是妥善解決好各種矛盾。強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的組織，疏通內(nèi)外環(huán)培，今年我們側(cè)重對(duì)外樹(shù)形象，對(duì)內(nèi)抓管理。
四是注重發(fā)揮技術(shù)先行，技術(shù)保障作用，加強(qiáng)與監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確做好各項(xiàng)技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)控制工作，每個(gè)施工工序完成后，馬上通知監(jiān)理人員報(bào)檢驗(yàn)收，及時(shí)進(jìn)入下道施工工序；在需要變更時(shí)，及時(shí)通知設(shè)計(jì)單位來(lái)人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，經(jīng)過(guò)他們同意后，及時(shí)變更。同時(shí)加強(qiáng)與他們溝通，努力爭(zhēng)取他們的理解支持和幫助。
五是采取切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制，為調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，我們制定了一系列的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，我們對(duì)項(xiàng)目部管理人員制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，指揮部按月進(jìn)行考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的從獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)中扣除，不夠的從工資中扣除，有效地調(diào)動(dòng)了各行各業(yè)的積極性。對(duì)架子隊(duì)、農(nóng)民工也采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的辦法調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。規(guī)定重點(diǎn)控制節(jié)點(diǎn)完成日期，并在節(jié)點(diǎn)完成的當(dāng)月考核發(fā)放獎(jiǎng)金，這樣大大調(diào)動(dòng)了施工人員的積極性，他們晝夜加班加點(diǎn)，而且工作效率明顯提高，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全部完成了節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，保證了工程的順利完成。
六是開(kāi)展了不同時(shí)期有針對(duì)性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。上半年我們根據(jù)實(shí)際完成工程量開(kāi)展了“月度產(chǎn)值指標(biāo)賽”，安全質(zhì)量實(shí)行一票否決制，即在無(wú)重大安全質(zhì)量事故的前提下，各工區(qū)方有參評(píng)資格。有事故，按“安全總監(jiān)責(zé)任狀”相關(guān)條款處罰。
二、黨建工作有突破
指揮部黨工委緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委、工會(huì)及團(tuán)委的工作部署，加強(qiáng)了工地黨組織建設(shè)，使項(xiàng)目黨建工作有了新的突破。一是積極開(kāi)展了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，“黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)”，“處職領(lǐng)導(dǎo)人員談話記錄”等活動(dòng)。各工區(qū)在“七·一”期間組織了黨員活動(dòng)日，參觀當(dāng)?shù)匚幕瘹v史古跡，與地方開(kāi)展各種友誼賽等。二是按要求及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)。班子成員通過(guò)民主生活會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了工作中存在的不足，制定了整改措施，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的主觀能動(dòng)性和模范帶頭作用，堅(jiān)定攻堅(jiān)在前，吃苦在前的思想，形成了以班子建設(shè)為核心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)格，充分發(fā)揮了各級(jí)黨組織職能作用。三是黨工委始終把“班子建設(shè)”作為重點(diǎn)工作，通過(guò)完善制度、嚴(yán)肅紀(jì)律、民主評(píng)議、嚴(yán)格考核等工作，使班子成員在思想教育、工作作風(fēng)、自身形象、廉政勤政、綜合素質(zhì)等方面有效大提高，通過(guò)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”活動(dòng)，重點(diǎn)解決了班子的責(zé)任心、執(zhí)行力、落實(shí)力和工作能力等問(wèn)題，通過(guò)深化開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和命運(yùn)共同體意識(shí)。工會(huì)、團(tuán)委、女工委等組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展創(chuàng)新工程、以崗位創(chuàng)新、“百日大干”勞動(dòng)競(jìng)賽、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)部室、紅旗班組、文明工地、崗位能手、技術(shù)標(biāo)兵活動(dòng)，舉辦了文體娛樂(lè)、黨的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)，表彰了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀黨員，利用簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、墻報(bào)、懸掛橫幅等形式營(yíng)造了一個(gè)積極向上的氛圍，激發(fā)了職工積極性、主動(dòng)性。
三、安全質(zhì)量有序可控，確保施工生產(chǎn)的順利完成
�。�、質(zhì)量工作。只要有人在的地方，就有人管安全；只要有施工的地方，就有人管質(zhì)量。這是十九局集團(tuán)人不變的安全質(zhì)量理念，這在xx鐵路也同樣得到了很好的詮釋。為確保工程質(zhì)量，我們?cè)诟黜?xiàng)目部開(kāi)工以來(lái)便轟轟烈烈開(kāi)展質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)工程評(píng)選活動(dòng)，召開(kāi)了樣板工程觀摩會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，指揮部質(zhì)檢人員經(jīng)常到各項(xiàng)目部講解質(zhì)量重點(diǎn)、難點(diǎn)，并動(dòng)員和鼓勵(lì)年輕技術(shù)人員參加各類培訓(xùn)班，跟班作業(yè)到班組，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏，有效的控制了質(zhì)量通病。
各工區(qū)還專門成立了全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，從技術(shù)控制、質(zhì)量檢查、QC小組活動(dòng)、施工控制4個(gè)方面入手，努力為質(zhì)量保駕護(hù)航。在質(zhì)量管理上，從加載預(yù)壓、鋪設(shè)模板、鋼筋綁扎、混凝土澆筑直到成品交驗(yàn)的全過(guò)程，每道工序都實(shí)行“首件工程認(rèn)可制”，并要求所有構(gòu)造物必須幾何尺寸精確，暴露部分不允許有蜂窩麻面、氣泡，每個(gè)單項(xiàng)工程開(kāi)工之初進(jìn)行方案研究、技術(shù)評(píng)審并制定具體措施，從根本上避免了出現(xiàn)廢品、次品，既減少了返工成本，又保證了工程進(jìn)度。
為了加快工程進(jìn)度，做好開(kāi)挖掏槽中空眼，加大每次進(jìn)尺速度，提高光爆效果。同時(shí)，要求技術(shù)人員堅(jiān)持跟班作業(yè)。從支架搭設(shè)，水準(zhǔn)立模，模板選用，S型鋼模脫模涂刷，接縫處理，到鋼筋綁扎焊接，保護(hù)層控制；從砼澆筑時(shí)模板清理，施工工序安排，關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作，防水板掛設(shè)，止水帶擺放位置，到外觀質(zhì)量控制、重難點(diǎn)部位的工藝技術(shù)創(chuàng)新，精益求精，一絲不茍，嚴(yán)格工藝流程，強(qiáng)化過(guò)程控制，狠抓細(xì)節(jié)到位，把“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”精神落到實(shí)處。
�。�、安全工作。一年來(lái)，局指在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和安質(zhì)部門的指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“只要有人在的地方就有人管安全，只要有施工的地方就有人管質(zhì)量”的安全質(zhì)量管理理念，以先進(jìn)科技手段為引領(lǐng)，以落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理為基石，以安全質(zhì)量保障體系為支撐，強(qiáng)力推進(jìn)“安全高效型、本質(zhì)安全型”鐵路建設(shè)，著力構(gòu)建預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，使全標(biāo)段安全生產(chǎn)形勢(shì)始終保持健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
一是建樹(shù)安全文化理念，實(shí)現(xiàn)思想意識(shí)可防可控。在安全管理過(guò)程中，始終把職工的思想安全、行為安全，當(dāng)作比生產(chǎn)條件、生產(chǎn)環(huán)境等物的安全要素更為重要，更為根本的安全保障要素來(lái)對(duì)待，樹(shù)立“人大于物”的安全管理思想，推動(dòng)管理重點(diǎn)以人為中心、以用為中心，自覺(jué)加強(qiáng)安全文化建塑，重塑安全理念，增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)范安全行為，提高安全素養(yǎng)，促進(jìn)員工在安全行為方面由被動(dòng)管理型向主動(dòng)管理型轉(zhuǎn)變，做到“自己的'安全自己管”、“我的安全我負(fù)責(zé)”。
創(chuàng)新理念，建塑安全文化，樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀。一年來(lái)，集團(tuán)局指開(kāi)展了各種形式的安全教育活動(dòng)，工程一上場(chǎng)，局指安全部門就在集團(tuán)公司安質(zhì)部的配合下對(duì)所屬各項(xiàng)目部進(jìn)行了安全教育和培訓(xùn)，用投影、宣傳展版、發(fā)放安全宣傳資料等方法配合教育培訓(xùn)。舉辦了多起安全教育培訓(xùn)班，開(kāi)展了安全知識(shí)智力競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)放安全質(zhì)量業(yè)務(wù)書籍200本，制做下發(fā)各工種安全要點(diǎn)卡片32600張，給全標(biāo)段7個(gè)炸藥庫(kù)分別安裝了內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，制做各種安全標(biāo)識(shí)牌2386個(gè)，掛安全條幅166條，辦安全知識(shí)宣傳欄22期，圖文并茂宣傳安全常識(shí)。
實(shí)施行為養(yǎng)成訓(xùn)練。深入實(shí)施崗前培訓(xùn)和軍事化管理，通過(guò)開(kāi)展安全禮儀活動(dòng)、“班前講評(píng)”和“隱患預(yù)想”活動(dòng)，不斷把安全理念滲透到職工的生活、生產(chǎn)行為中去。
大力推行人性化管理，實(shí)施暖心工程。通過(guò)在隧道口設(shè)立了“應(yīng)急救援柜”、“應(yīng)急救援物資”、開(kāi)展“三違”心理診斷等加強(qiáng)員工的服務(wù)；為保障員工身體健康，局指揮部、各項(xiàng)目部每年組織一次員工進(jìn)行體檢，組織接塵人員進(jìn)行矽肺病檢查；實(shí)施安居工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)區(qū)，全標(biāo)段共投入xx萬(wàn)元設(shè)營(yíng)扎塞，各項(xiàng)目部均用彩鋼板房搭建，建有洗衣房、淋浴室、開(kāi)水房、水沖式廁所，營(yíng)區(qū)按“三室五水”設(shè)置，建有會(huì)議室、資料室、試驗(yàn)室，宿舍、食堂、活動(dòng)室按標(biāo)準(zhǔn)修建，地面硬化，門窗齊全，室內(nèi)具備辦公娛樂(lè)條件，有關(guān)制度圖表上墻，設(shè)施良好，文件資料歸檔整齊。員工食堂均配有蒸飯車、電冰柜、消毒柜、微波爐、電子滅蠅器、小作坊、食堂桌凳齊全，生日飯、食譜、伙食帳目公開(kāi)，主食變換花樣。各工區(qū)、架子隊(duì)食堂均有水源報(bào)告、衛(wèi)生許可證、炊事員健康證，各種制度上墻，定期檢查衛(wèi)生。同時(shí)，對(duì)每個(gè)員工統(tǒng)一制作了工作服，配發(fā)安全帽、胸卡、勞動(dòng)保護(hù)用品等。冬季有取暖設(shè)施，夏天有防暑措施，如綠豆湯、茶水到工地。施工中注重減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，合理安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間，杜絕員工“撇鉤延點(diǎn)”作業(yè)現(xiàn)象，對(duì)外協(xié)隊(duì)伍建立資料庫(kù)，對(duì)表現(xiàn)好的、有專業(yè)技術(shù)的農(nóng)民工長(zhǎng)期留用，進(jìn)一步穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
堅(jiān)持以人為本、用人為本，激發(fā)員工安全能動(dòng)性。局指安質(zhì)部以行之有效的措施，加強(qiáng)對(duì)員工的思想感化，通過(guò)典型引路、親情教育，以先進(jìn)的激勵(lì)作用、家庭的親情感化作用，激發(fā)職工對(duì)生命的珍愛(ài)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。進(jìn)行身心調(diào)適，建立員工安全檔案，實(shí)行管理人員安全談心制度，確保員工以平穩(wěn)的狀態(tài)進(jìn)行施工生產(chǎn)。積極采納員工合理化建議，激發(fā)員工參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。工程開(kāi)工以來(lái)，局指安全質(zhì)量部共收集員工合理化建議88條，采納35條。通過(guò)落實(shí)以人為本、用人為本的指導(dǎo)思想，使員工把個(gè)人安全與企業(yè)利益、家庭幸福、社會(huì)和諧緊密聯(lián)系起來(lái)，有效增強(qiáng)了員工安全自覺(jué)性。
四、強(qiáng)化物資設(shè)備管理，有效控制生產(chǎn)成本
１、物資管理工作。物資設(shè)備的管理在工程中占重要地位，控制好物資消耗、設(shè)備保養(yǎng)、市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)工程的盈虧起到關(guān)鍵性的作用。一是物資必須實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。按照鐵道部20xx年179號(hào)文件規(guī)定，進(jìn)場(chǎng)后就進(jìn)行了甲控物資的招標(biāo)工作，除了鋼材招標(biāo)后的價(jià)格是以市場(chǎng)定價(jià)以外，其它物資招標(biāo)價(jià)格基本合理，都低于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)。在完成甲控物資招標(biāo)的基礎(chǔ)上，又對(duì)其它自購(gòu)物資也進(jìn)行了招標(biāo)，招標(biāo)率達(dá)90%左右。小型材料、地材由局指揮部統(tǒng)一管理，對(duì)小型材料進(jìn)行了招標(biāo)，投標(biāo)的最高報(bào)價(jià)比最低報(bào)價(jià)相差兩倍，中標(biāo)價(jià)比沒(méi)招標(biāo)之前的平均價(jià)格降低了20%左右。地材進(jìn)行了比價(jià)、談價(jià)，對(duì)原工區(qū)招標(biāo)簽訂合同的供貨商，又根據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行了比價(jià)和談價(jià)，在原合同的基礎(chǔ)上平均降低了10%左右，基本上達(dá)到了市場(chǎng)最低價(jià)格。二是部分物資做到集中采購(gòu)。鋼材招標(biāo)定價(jià)是以當(dāng)天我的鋼鐵網(wǎng)上公布的價(jià)格加上運(yùn)費(fèi)、調(diào)裝費(fèi)組成了鋼材單價(jià)，我們根據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行集中采購(gòu)，經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)，當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格低的時(shí)候就進(jìn)一批，共集中采購(gòu)鋼材3批，大大的降低了采購(gòu)成本。今后凡能夠集中采購(gòu)的物資一定要中集采購(gòu)，降低成本增加效益。三是落實(shí)好限額發(fā)料制度。限額發(fā)料制度我們從開(kāi)工就實(shí)行，規(guī)定指揮部物資設(shè)備部對(duì)工區(qū)一星期發(fā)一次料，按照當(dāng)月的采購(gòu)計(jì)劃分解到每個(gè)星期，（正常的備料和集中采購(gòu)除外）。工區(qū)物資部對(duì)施工隊(duì)是三天發(fā)一次料（特殊情況除外），按照本月計(jì)劃用量，根據(jù)工程進(jìn)度和需用量每三天組織一次送料。施工隊(duì)材料室對(duì)班組一天發(fā)一次料，特殊情況例外�；咀龅搅瞬牧现鹑障慕y(tǒng)計(jì)。四是物資管理數(shù)量和價(jià)格降低成本的目標(biāo)。我們決定從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是從甲控物資著手，甲控物資的單價(jià)基本上沒(méi)有很大的變化，根據(jù)市場(chǎng)情況只有上漲沒(méi)有下降的空間，必須從數(shù)量上著手。二是從小型材料著手，集中采購(gòu)小型材料。我們決心從一點(diǎn)一滴做起，在滿足工程要求的情況下，盡最大努力挖潛、才用新材料、新工藝，節(jié)約材料數(shù)量、降低材料價(jià)格，減少工程成本，增加效益。
２、設(shè)備管理工作。20xx年xx鐵路在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備管理主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我xx鐵路設(shè)備管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件精神，認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，及時(shí)反饋各種信息，全心全意地為基層服務(wù)。在當(dāng)前國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，緊縮銀根，建設(shè)資金高度緊張，施工企業(yè)遭遇到前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，加強(qiáng)租賃設(shè)備控制，清退個(gè)人私有設(shè)備，嚴(yán)格控制自有設(shè)備的使用，在確保關(guān)鍵線路機(jī)械設(shè)備施工的情況下，多余設(shè)備一律封存或調(diào)劑到別的工點(diǎn)，有效降低非生產(chǎn)性開(kāi)支。經(jīng)過(guò)建立健全機(jī)械設(shè)備管理機(jī)制，細(xì)化全過(guò)程管理程序、全面排查清除隱患、解決方方面面遺留問(wèn)題等方面做了一定工作，取得了較好的效果
五、存在主要問(wèn)題
今年我們的各項(xiàng)工作雖然取得了較好的成績(jī)，獲得了一些榮譽(yù)，但與上級(jí)有關(guān)部門的要求還有一定差距，還存在著不少問(wèn)題和不足，主要問(wèn)題有：一是受資金困繞，造成部分項(xiàng)目部不能按計(jì)劃正常施工，加大了工程成本。二是績(jī)效掛鉤不夠完善，學(xué)習(xí)制度不夠持續(xù)，細(xì)節(jié)性問(wèn)題重視不夠，管理創(chuàng)新有待加強(qiáng)。三是基層黨組織有待加強(qiáng)，做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作起到應(yīng)有的作用。
六、明年工作打算
20xx年是國(guó)家將繼續(xù)實(shí)行貨幣緊縮政策的一年，鐵路市場(chǎng)也隨之受到影響，我們只有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整結(jié)構(gòu)、雙輪驅(qū)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才能強(qiáng)基固本。我們?cè)诟珊迷诮ǖ幕A(chǔ)上爭(zhēng)取在華亭站滾動(dòng)發(fā)展，全力以赴多攬一些路內(nèi)、路外工程。同時(shí)，指揮部將進(jìn)一步減少非生產(chǎn)性開(kāi)支，從人員、車輛、辦公等費(fèi)用上大做文章。對(duì)主體工程結(jié)束的工區(qū)，其人員、設(shè)備及時(shí)調(diào)整，嚴(yán)格控制成本。對(duì)關(guān)鍵線路施工的項(xiàng)目，做到嚴(yán)抓細(xì)管，永不懈怠，按照業(yè)主下達(dá)的施工計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
職工年終總結(jié)4
在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
（一）緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的.工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
�。ǘ⿵�(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績(jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。
二、存在的問(wèn)題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、工作計(jì)劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
職工年終總結(jié)5
一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司年度工作目標(biāo)，按照服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行員工助手、信息溝通、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)職能，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的工作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了使明年的工作更加有序，總結(jié)如下：
1、 做好秘書檔案工作
進(jìn)取心強(qiáng)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，編寫相關(guān)資料，組織或協(xié)助組織各種會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要。及時(shí)處理外來(lái)文件，了解文件精神，提前做好預(yù)期安排，并由領(lǐng)導(dǎo)簽字。起草文件追求“準(zhǔn)確、真實(shí)、新穎”的文字表達(dá)，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的.講話中思考思路，從領(lǐng)導(dǎo)的修改中領(lǐng)會(huì)風(fēng)格，力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達(dá)清晰、特色鮮明。例外情況是在進(jìn)修活動(dòng)中，結(jié)合建委文件，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見(jiàn)，起草制定公司各項(xiàng)活動(dòng)文件。在復(fù)印工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批程序。各部門負(fù)責(zé)人先審核，辦公室再審核。專人負(fù)責(zé)，做好文件打印室的保密和節(jié)約工作
在往年的基礎(chǔ)上，公司檔案工作已于4月前完成。將鼠標(biāo)放在歷年工程技術(shù)資料所有權(quán)的轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)提示檢查并轉(zhuǎn)載建網(wǎng)資料、收發(fā)文件、圖書錄像資料、大事記等存檔資料，充分發(fā)揮基礎(chǔ)檔案的作用，有效服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報(bào)各類人事報(bào)表和改革相關(guān)文件。始終關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極收集整理信息來(lái)源，認(rèn)真編寫草案，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向建委匯報(bào)工作信息，做好各種媒體的宣傳工作，建立宣傳網(wǎng)站，確保工作的體現(xiàn)，樹(shù)立外部形象
2、 規(guī)范臺(tái)車的使用和管理
明確公務(wù)用車的配備、使用和管理程序，對(duì)油耗進(jìn)行標(biāo)定，車輛的油耗和保養(yǎng)由專人負(fù)責(zé)，并定期匯總，確保監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)，進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車輛狀況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患
3、 加強(qiáng)監(jiān)督
根據(jù)公司年度工作思路，持續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)紀(jì)律檢查，及時(shí)向相關(guān)部門或部門反饋檢查進(jìn)展情況，并在月底工作例會(huì)上通報(bào)主要問(wèn)題和潛在趨勢(shì)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度的約束力，大大增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的觀念。監(jiān)督檢查公司會(huì)議決定或臨時(shí)安排的工作，確保按質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間完成；
4、 有效組織各部門員工開(kāi)展創(chuàng)作活動(dòng)
修剪花池草坪，清潔庭院衛(wèi)生，員工們不僅交流感情，調(diào)動(dòng)工作積極性，還為公司轉(zhuǎn)載舒本數(shù)據(jù)所有權(quán)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了合適的工作環(huán)境。將鼠標(biāo)放在重印網(wǎng)絡(luò)上，并根據(jù)提示檢查重印網(wǎng)絡(luò)的適當(dāng)工作環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合公司成立活動(dòng)，指定專人定期整理市級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位和綜合治理檔案，符合要求，反映真實(shí)情況
5、 明年的努力
在20年的工作中，年度工作計(jì)劃的安排服務(wù)于大局。在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能入手，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)工作計(jì)劃，確保年度工作任務(wù)的圓滿完成；
1、加強(qiáng)工作規(guī)劃，月初制定工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月月末進(jìn)行總結(jié)分析，回顧工作成果和存在的問(wèn)題
2.制定并發(fā)布公司員工手冊(cè)
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反映、指導(dǎo)和落實(shí)公司對(duì)不良現(xiàn)象的處理意見(jiàn)；
職工年終總結(jié)6
20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。總的說(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。
一、努力提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量
根據(jù)20xx年國(guó)家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷售。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開(kāi)展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計(jì)劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計(jì)劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬(wàn)元。
（一）消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級(jí)式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提高客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。
我局于2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對(duì)全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，并對(duì)其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開(kāi)展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
�。ǘ�(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來(lái)，客服部開(kāi)始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營(yíng)銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。
�。ㄋ模┎扇〈胧�，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國(guó)家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過(guò)農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶的.交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。
其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶由原來(lái)的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42。3%。
二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。
今年，全市簽訂煙葉種植收購(gòu)合同4826份，約定種植面積36140畝，收購(gòu)煙葉9。8萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例為93。69%，收購(gòu)均價(jià)為7。33元/斤。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(zhǎng)度達(dá)32。25千米，總造價(jià)為607。61萬(wàn)元。其中國(guó)家局補(bǔ)貼215。1萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補(bǔ)貼331。75萬(wàn)元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資60。76萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4。2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。
（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)�；�、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)�；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購(gòu)買了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。
�。ㄋ模┩晟栖浻布O(shè)施，打造全封閉式收購(gòu)。今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線上的情況，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購(gòu)期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢和調(diào)解。
三、堅(jiān)持內(nèi)管外打，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規(guī)范、有序的環(huán)境。
今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148。206件、假冒卷煙642。49件，罰沒(méi)款12。5萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長(zhǎng)4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購(gòu)工作的順利完成。
�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降母邏簯B(tài)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。
一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國(guó)道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。
二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)全市開(kāi)展了代號(hào)為“迎春節(jié)、清市場(chǎng)”的卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501。5條，非法渠道流入煙1015。8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491。748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶。
三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺(tái)和一些公共場(chǎng)所公布舉報(bào)電話；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對(duì)一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來(lái)源渠道；對(duì)周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。
�。ǘ┘訌�(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確�！皟蔁煛币�(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長(zhǎng)任組長(zhǎng)，1名副股長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個(gè)部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報(bào)本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
二是支部?jī)?nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對(duì)xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對(duì)，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對(duì)今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場(chǎng)走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊(cè)；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績(jī)必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識(shí)。
四、落實(shí)以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
�。ㄒ唬┮浴柏灅�(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設(shè)專題會(huì)議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊(cè)；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。
（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。
一是由人事部門根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)。
二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功。如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。
�。ㄈ┎扇《囗�(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。
一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。
二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。
三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確�；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級(jí)達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫(kù)房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對(duì)歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會(huì)計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。
在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足：
1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對(duì)省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。
2、煙葉收購(gòu)工作難度逐年加大，收購(gòu)進(jìn)度緩慢，收購(gòu)秩序有待進(jìn)一步改善，收購(gòu)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、面對(duì)不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。
我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢(shì)的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷工作更上一個(gè)臺(tái)階，圓滿完成市局及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。
職工年終總結(jié)7
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作那么，工作在生產(chǎn)第一線，對(duì)每位員工高要求，對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會(huì)，大到每月屢次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí)，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來(lái)我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的效勞，現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證平安生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。
其次，加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。
第三，在細(xì)菌滋生活潑季節(jié)，邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等，使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)，提高了食品平平安員參與的意識(shí)。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)方案。如：根據(jù)季節(jié)性原料供給特點(diǎn)，和園餐廳推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲，但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。
咖啡廳也針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲，利用自助餐沒(méi)有用完的香蕉做出大家備受喜愛(ài)的香蕉包等等。還有員工餐是為員工提供效勞，在市場(chǎng)原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常鼓勵(lì)他們?cè)谌粘９ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我，說(shuō)我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的根本功，史自己將來(lái)在廚藝上有更大的開(kāi)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會(huì)有種家的感覺(jué)，才會(huì)更的為園區(qū)效勞�，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒(méi)有白費(fèi)，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存開(kāi)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取員工、前廳效勞員及賓客反響意見(jiàn)，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改良缺乏;同時(shí)我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對(duì)性的進(jìn)行修改，好讓經(jīng)常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保表達(dá)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色，以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、本錢方面
在保證出品質(zhì)量的情況下，降低本錢，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低本錢的新方法。如：經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià)，已便更精確的制定原料價(jià)格表、每次詢價(jià)都要帶很多原料回來(lái)降低本錢、時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原那么，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無(wú)本錢菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低本錢;還讓每個(gè)廚師都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的`價(jià)值，這樣就把本錢控制落實(shí)到每廚師身上，每月本錢率一出就會(huì)在第一時(shí)間告知他們每個(gè)月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心本錢，從而到達(dá)效益最大化。
六、得與失
在這近一年里，我同時(shí)管理著三個(gè)廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們?nèi)齻�(gè)廚房人員都配備缺乏，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅(jiān)持不懈的努力和園餐廳的這個(gè)品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員的時(shí)機(jī)，并獲得了勞動(dòng)社會(huì)保障部頒發(fā)的證書，這給我們以后營(yíng)養(yǎng)配餐打下了扎實(shí)的根底。
我個(gè)人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來(lái)北京2、3個(gè)月也沒(méi)有好好陪過(guò)她們，但是我的付出換來(lái)了我在中關(guān)新園的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，我覺(jué)得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營(yíng)的特性沒(méi)有太多高檔的菜品，但對(duì)酷愛(ài)烹飪，酷愛(ài)新廚藝的我來(lái)說(shuō)我從來(lái)也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)新廚藝，在當(dāng)今餐飲開(kāi)展迅速的時(shí)代，從最早的八大菜系到當(dāng)今的融合菜及國(guó)外先進(jìn)的分子廚藝和今年最受消費(fèi)者喜愛(ài)的中國(guó)意境菜，說(shuō)到意境菜大家可能不太熟悉，簡(jiǎn)單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運(yùn)用中國(guó)繪畫的寫意技法和中國(guó)盆景的拼裝技法反映了中國(guó)古典文學(xué)的意境之美。今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的時(shí)機(jī)，短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺，學(xué)完后在我們遇到重要接待時(shí)，也運(yùn)用了一些，給前來(lái)就餐的賓客全新的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)的享受。在客人享受的同時(shí)我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團(tuán)隊(duì)，讓大家在這里有更大的開(kāi)展。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、本錢控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在缺乏，比方我們最關(guān)心的營(yíng)業(yè)收入，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而到達(dá)為園區(qū)增收效果。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的根底上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和本錢控制，同時(shí)要改良自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx!
職工年終總結(jié)8
顧一年來(lái)，鉗工在公司、分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司及分廠下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工以高度的責(zé)任感和緊迫感，克服了種種困難，完成了公司、分廠交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)逐步規(guī)范
在這一年中，鉗工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)方面制定了一系列的制度，召開(kāi)了班組長(zhǎng)會(huì)議，把現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)的規(guī)范與否與班長(zhǎng)直接掛鉤，通過(guò)幾次集中檢查，對(duì)違反人員連同班組長(zhǎng)一同考核，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)規(guī)范意識(shí)，在過(guò)去的20xx年鉗工各班組在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)普遍存在現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)不徹底，檢修不掛牌，高空作業(yè)不使用安全帶等，安全隱患較多，通過(guò)一年的努力，現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)得到了明顯的改善，各班組有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全文明作業(yè)，對(duì)存在不良現(xiàn)象的直接考核。同時(shí)也利用每月兩次鉗工會(huì)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)正確的安全作業(yè)觀。
2、修舊利廢降本增效
根據(jù)公司分廠節(jié)能降耗管理的要求，鉗工對(duì)易損備件進(jìn)行修復(fù)，主要體現(xiàn)在鏈板機(jī)料斗、鋼篩板，電動(dòng)滾筒等的修理，明顯節(jié)約了大量物資費(fèi)用，維修好的備件及時(shí)得到更換，減少了大量的維修時(shí)間。
3、技術(shù)革新有成效
本著減輕生產(chǎn)操作工勞動(dòng)負(fù)荷，維修鉗工在20xx年間對(duì)本廠部分不合理的設(shè)備進(jìn)行了改造，并取得良好效果，如烘干水箱改造，改造前，使用壽命在1—2個(gè)月，改造后使用至今已1年多未出現(xiàn)故障，直料管水箱進(jìn)出水管改造，改造前，水管采用串通且剛性連接，水管常出現(xiàn)漏水，如有一根出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，必須整體停水才能處理，改造后，采用每個(gè)水箱水管單進(jìn)單出且用皮管軟性連接，使用至今還未出現(xiàn)漏水問(wèn)題。
4、員工勞動(dòng)紀(jì)律有所提高
自從公司下達(dá)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制后，鉗工改變管理思路，進(jìn)一步加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，尤其是夜間勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，實(shí)行連帶考核制，調(diào)動(dòng)班組人員的互相監(jiān)督的積極性。為此鉗工面對(duì)頻繁檢修人員較疲勞但很少發(fā)生員工睡崗、脫崗現(xiàn)象。
5、鉗工對(duì)班組實(shí)行量化考核，為下一步的班組建設(shè)與精細(xì)化管理奠定了一個(gè)基礎(chǔ)
鉗工本著客觀公正的的原則，實(shí)事求是地對(duì)每個(gè)班進(jìn)行了綜合考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果作為每月績(jī)效考核及廠評(píng)定依據(jù)。對(duì)考評(píng)好員工在績(jī)效工資方面給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工作積極性，讓大家清醒地認(rèn)識(shí)到，只有把工作做細(xì)、做扎實(shí)才能提高班組的綜合水平，只有鉗工做到公平、公正，才能使組員心服口服，為下一步的班組建設(shè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、檢修管理明確責(zé)任人
我廠計(jì)劃?rùn)z修，每次檢修前鉗工都召開(kāi)檢修準(zhǔn)備會(huì)，組織班組長(zhǎng)參加，會(huì)上細(xì)化檢修項(xiàng)目，將檢修項(xiàng)目落實(shí)到相關(guān)負(fù)責(zé)人。明確檢修責(zé)任制，實(shí)行檢修驗(yàn)收制，重點(diǎn)項(xiàng)目鉗工全過(guò)程跟蹤，對(duì)檢修項(xiàng)目鉗工逐一驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目未達(dá)到檢修目地的.，要求維修鉗工立即整改，保證了檢修項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。檢修質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。
二、工作不足
1、安全管理工作做還未落到實(shí)處
雖然鉗工在安全管理工作中做了大量的工作，如隱患的排查、安全培訓(xùn)與安全活動(dòng)的組織等各項(xiàng)工作都有明顯的進(jìn)步，但還做的不細(xì)致、不扎實(shí)，維修工作中，還存在檢修不掛牌，爬高不戴安全帶等現(xiàn)象，下一步將把它列入重點(diǎn)管理及考核內(nèi)容。
2、工具管理存在不足
這一年鉗工工具損壞較多，雖存在一些因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工具的損壞，但人為損壞的工具還是占多數(shù)的，鉗工缺乏對(duì)工具的有效的管理辦法，對(duì)責(zé)任人的考核力度較小。
職工年終總結(jié)9
一、20xx年煙葉生產(chǎn)工作回顧
20xx年水北鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市煙草部門的大力支持下，通過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力，再次實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量突破萬(wàn)擔(dān)的目標(biāo)，喜獲了產(chǎn)量和效益雙豐收的好成績(jī)。全鎮(zhèn)有種煙農(nóng)戶203戶（比08年度少32戶），實(shí)現(xiàn)烤煙收購(gòu)公斤，折產(chǎn)面積3565畝（實(shí)際種植3300畝），總產(chǎn)值元（不含各類補(bǔ)價(jià)，下同），平均畝產(chǎn)162公斤，畝產(chǎn)值元，平均價(jià)15元/公斤，其中上等煙占。確保了烤煙萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地位，鞏固了農(nóng)民增收渠道，實(shí)現(xiàn)平均戶收入元，扣除成本估算平均戶純收入萬(wàn)元左右。今年我鎮(zhèn)雖然完成折產(chǎn)面積比08年度少畝，僅占08年度的，但產(chǎn)值卻占08年度的。XX0%的種煙農(nóng)戶均超萬(wàn)元以上收入，最高總產(chǎn)值是四都村渠里組的付金水，折產(chǎn)面積畝，總產(chǎn)值元；均價(jià)最高是四都村新渠組的'張?jiān)七M(jìn)和龍斗村下廠組李垂永，均價(jià)達(dá)元/公斤。全鎮(zhèn)新建烤房18座。推廣集約化商品化漂浮育苗面積3600畝。
回顧20xx年度我鎮(zhèn)煙葉生產(chǎn)工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�、甯刹俊⑷罕娎斫�，首次實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)無(wú)因落實(shí)煙葉面積而出現(xiàn)各種扶持、獎(jiǎng)勵(lì)措施或政策。使煙葉生產(chǎn)在我鎮(zhèn)真正成為煙農(nóng)的自覺(jué)發(fā)展生產(chǎn)行為，向良性生產(chǎn)邁出可喜的一步。
�、鏁r(shí)逢天時(shí)、地利、人和，產(chǎn)值、效益均如人所意，平均畝產(chǎn)值元，平均售價(jià)15元/公斤（不含各類補(bǔ)價(jià)）。
㈢在煙葉“防過(guò)熱”的大氣候情況下，煙葉生產(chǎn)逐漸向有技術(shù)、會(huì)管理的適度規(guī)模戶集中，平均戶種植面積畝。
二、20xx年煙葉生產(chǎn)計(jì)劃
20xx年煙葉工作的總體要求是：以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真執(zhí)行煙葉種植計(jì)劃，努力提高煙葉質(zhì)量水平、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平和煙葉工作管理水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)煙葉持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
�、迕鞔_目標(biāo)任務(wù)，鞏固現(xiàn)有，積極發(fā)展
20xx年我鎮(zhèn)煙葉生產(chǎn)面積任務(wù)為3500畝。由于煙葉屬國(guó)家計(jì)劃生產(chǎn)物質(zhì)，用途單一，全市煙葉生產(chǎn)是緊緊抓住“控總量、上水平”為主題，是“防過(guò)熱”的關(guān)鍵一年。其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)是爭(zhēng)“指標(biāo)”搶著種，但我鎮(zhèn)為把煙葉生產(chǎn)形成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一支柱產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是為確保烤煙萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地位，有效增加農(nóng)民增收渠道，必須完成3500畝種植面積。所以要求各村要明確形勢(shì)，明確煙葉任務(wù)，鞏固現(xiàn)有，積極發(fā)展，確保全面完成計(jì)劃任務(wù)�，F(xiàn)在我鎮(zhèn)有相當(dāng)部分煙農(nóng)還存在著等、待、觀、望現(xiàn)象，等待鎮(zhèn)、村再次出臺(tái)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)措施或政策。我們要讓種煙農(nóng)戶對(duì)當(dāng)前煙葉生產(chǎn)形勢(shì)、效益等有清醒的認(rèn)識(shí)，要通過(guò)積極宣傳、引導(dǎo)，樹(shù)立他們自覺(jué)生產(chǎn)的熱情和主動(dòng)性；要主動(dòng)、積極幫助他們?cè)谏a(chǎn)中諸如遇到調(diào)田等問(wèn)題，促成他們?cè)缦聸Q心，朝著我們的目標(biāo)任務(wù)去完成。具體安排為一都村畝、二都村畝、三都村畝、四都村畝、故縣村畝、王亭村畝、大漠村畝、楊梅嶺村畝、龍斗村畝、上坪村畝、大乾村畝。截止今天，已能確定面積都村畝、二都村畝、三都村畝 、四都村畝、故縣村畝、王亭村畝、大漠村畝、楊梅嶺村畝、龍斗村畝、上坪村畝、大乾村畝，合計(jì)畝，與任務(wù)相差畝。
�、鏄�(shù)立信心，確保我鎮(zhèn)煙葉可持續(xù)發(fā)展
20xx年雖然我市維持今年的煙葉收購(gòu)價(jià)格和補(bǔ)貼政策；新建密集式烤房XX座以上成群，每座補(bǔ)貼萬(wàn)元（含烤房設(shè)備款和附屬設(shè)施）；稻草溶田或稻草覆蓋每畝補(bǔ)助50元。又因目前大宗農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格下降，據(jù)煙草部門測(cè)算每畝成本將降低160元左右，相當(dāng)于提高收益9%左右，對(duì)煙農(nóng)的吸引力很大。同時(shí)，煙葉也是我鎮(zhèn)相當(dāng)數(shù)量農(nóng)戶的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，尤其是需要辦集中財(cái)力辦大事農(nóng)戶的主要依靠，特別是近年來(lái)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施改善，煙農(nóng)種煙勞動(dòng)強(qiáng)度下降、風(fēng)險(xiǎn)降低，加上煙草和住村煙技員良好的“一條龍”服務(wù)，種煙積極性普遍提高。更何況，本次任務(wù)數(shù)是原原本本參照20xx年各村所完成的實(shí)際數(shù)確定的。所以，各村務(wù)必對(duì)完成任務(wù)充滿信心，我相信只要大家用心、努力去做，20xx年任務(wù)一定能完成，確保我鎮(zhèn)煙葉可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，一定能實(shí)現(xiàn)。
㈢加煙基管理，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程，構(gòu)建新型農(nóng)村，通過(guò)五年的努力，我鎮(zhèn)已為農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施爭(zhēng)取煙基項(xiàng)目投入240余萬(wàn)元，這些項(xiàng)目的建成，大大改善了我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，逐步實(shí)現(xiàn)旱能灌、澇能排，溝渠通，路相連。但從各村對(duì)已建煙基來(lái)看，基本沒(méi)有用心、盡責(zé)管護(hù)，年初要求各村必須建立的煙基管護(hù)協(xié)會(huì)，也都沒(méi)有成立，有些煙基項(xiàng)目已經(jīng)受損嚴(yán)重，也無(wú)人修復(fù)，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有作用，在群眾中造成不良影響。加上我鎮(zhèn)本來(lái)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施就非常薄弱、各村財(cái)力又有限。所以，在此，懇請(qǐng)大家，本著為民負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡快、盡可能，召開(kāi)村兩委會(huì)研究具體加強(qiáng)已建成農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施管理的措施或辦法，最大限度管理、管護(hù)好已建成農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。同時(shí)，對(duì)在建或?qū)⒔ㄞr(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，做好協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)管。
職工年終總結(jié)10
宜萬(wàn)鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅(jiān)持在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好支持宜萬(wàn)鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為宜萬(wàn)鐵路建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)調(diào)工作會(huì)議。春節(jié)剛過(guò)，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開(kāi)了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會(huì)議�？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會(huì)上總結(jié)了過(guò)去五年的工作情況，對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。
二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
（二）切實(shí)做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問(wèn)題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問(wèn)題比較多，解決起來(lái)難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說(shuō)服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問(wèn)題。截止底，宜萬(wàn)鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問(wèn)題是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的`問(wèn)題，也是一個(gè)目前還沒(méi)有很好的辦法解決的問(wèn)題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報(bào)了方案，主要有實(shí)行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目多，類似情況普遍，加之政策性強(qiáng)，未能有效實(shí)施；今年2月代縣政府向州政府上報(bào)了解決失地戶生活保障的請(qǐng)示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒(méi)有明確的政策出臺(tái)，面對(duì)要求解決問(wèn)題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時(shí)用地復(fù)墾問(wèn)題。我縣境內(nèi)鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補(bǔ)償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔xx〕97號(hào)、縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號(hào)文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補(bǔ)償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補(bǔ)償?shù)牟糠趾�，一次性給農(nóng)戶補(bǔ)償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，與縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號(hào)文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費(fèi)�，F(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問(wèn)題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對(duì)周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動(dòng)，帶來(lái)一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門估價(jià)，然后對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開(kāi)展上述工作。但現(xiàn)在的問(wèn)題是部分原已鑒定并補(bǔ)償維修費(fèi)的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補(bǔ)償，施工單位難以接受，且第一次補(bǔ)償后農(nóng)戶是否維修，無(wú)法界定。此問(wèn)題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問(wèn)題處理上做到既堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問(wèn)題具體分析，具體情況具體對(duì)待，力求圓滿解決問(wèn)題。同時(shí)始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對(duì)纏訪滋事的人，也堅(jiān)持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，循循善誘，苦口婆心，以誠(chéng)心換取誠(chéng)服。
�。ㄈ┱J(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)
一是對(duì)取土棄渣場(chǎng)的驗(yàn)收移交工作及時(shí)向縣政府匯報(bào)，并爭(zhēng)取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見(jiàn)和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調(diào)查；
三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；
四是向州鐵路辦上報(bào)了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問(wèn)題
（一）失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問(wèn)題。失地農(nóng)戶生活保障問(wèn)題由來(lái)已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問(wèn)題，鄂政辦發(fā)〔xx〕39號(hào)文件出臺(tái)后，此問(wèn)題更加突出，現(xiàn)已成為一個(gè)重大的不穩(wěn)定因素。雖然過(guò)去各級(jí)都做過(guò)一些調(diào)查研究，但至今尚無(wú)具體政策出臺(tái)。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)工作難點(diǎn)問(wèn)題。宜萬(wàn)鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問(wèn)題難以解決。
一是臨時(shí)用地中的林地補(bǔ)償問(wèn)題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時(shí)間內(nèi)不能使用也是客觀事實(shí)，國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益難以統(tǒng)一；
二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補(bǔ)償，施工單位不接受，有無(wú)損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動(dòng)全身，容易引起全線反彈。
�。� 三）牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來(lái)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會(huì)同意。
一是有新的土地征用補(bǔ)償政策；
二是在用地村所涉的其它項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都高于宜萬(wàn)鐵路原補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┛h鐵路辦經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。宜萬(wàn)鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)重的入不敷出，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘皶r(shí)協(xié)助建設(shè)業(yè)主完成牽引變電所的征地，確保工程順利開(kāi)工。
�。ǘ┒酱偈┕挝话匆笸瓿扇⊥翖壴鼒�(chǎng)的治理整修，確保年內(nèi)移交完畢。
�。ㄈ┍M最大努力解決好重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保安定穩(wěn)定。
一是積極向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；
二是發(fā)揮主觀能動(dòng)性盡最大努力做好工作
職工年終總結(jié)11
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20××年就要流過(guò)，到南平高速公路養(yǎng)護(hù)公司和平養(yǎng)護(hù)站工作已經(jīng)半年了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助也體會(huì)到了高速公路養(yǎng)護(hù)工的艱辛和堅(jiān)定，在這里我看了很多，了解了很多，也同樣學(xué)了很多，從最初不知道什么是高速養(yǎng)護(hù)是做什么到現(xiàn)在知道“科學(xué)養(yǎng)護(hù)，保障暢通”是必要的條件，現(xiàn)將我這半年來(lái)的工作做如下小結(jié)：
一、高速養(yǎng)護(hù)的意義
做好養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)于延長(zhǎng)高速公路的使用期限，提高高速公路的運(yùn)營(yíng)效益具有重要意義。高速養(yǎng)護(hù)要堅(jiān)持預(yù)防性養(yǎng)護(hù)原則，及時(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)，路面病害和防撞護(hù)欄的維修，確保高速公路暢通美觀行車環(huán)境。由于養(yǎng)護(hù)作業(yè)是在高速通行下實(shí)施具有一定的危險(xiǎn)性，嚴(yán)格按公司規(guī)定，著裝上路，擺好安全標(biāo)志牌，在確保安全的情況下進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認(rèn)真工作
搞好日常養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)與倉(cāng)庫(kù)管理、職工小家的建設(shè);經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)站里日常養(yǎng)護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理、職工小家的建設(shè)的內(nèi)業(yè)工作：
1、日常養(yǎng)護(hù)：做好同事們?cè)谕鈽I(yè)上工作內(nèi)容情況的登記。
2、倉(cāng)庫(kù)管理：對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資的管理，及時(shí)對(duì)進(jìn)出庫(kù)材料進(jìn)行登記做到實(shí)物與賬本一致，每月底完成倉(cāng)庫(kù)報(bào)表。
3、職工小家的'建設(shè)：完成職工小家建設(shè)的資料，記錄職工們的生活。
對(duì)于這項(xiàng)工作的重要性與工作成績(jī)的好壞，關(guān)系著全站員工的利益，由于以前未接觸過(guò)高速養(yǎng)護(hù)的內(nèi)業(yè)工作，有許多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就問(wèn)，努力學(xué)習(xí)讓我不斷的了解其中的內(nèi)容。
三、工作計(jì)劃
在今后的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)技能和知識(shí)，作為新員工多像老員工交流學(xué)習(xí)。搞好同事之間關(guān)系。努力做好工作，作為一個(gè)名養(yǎng)護(hù)站的養(yǎng)護(hù)工，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)，為了建立一個(gè)和諧、文明的職工小家出分力。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我同養(yǎng)護(hù)站全體員工一起努力下，一定能把我站建立成美麗家園式養(yǎng)護(hù)站。
職工年終總結(jié)12
x站于今年3月18日成立后，緊緊圍繞勞衛(wèi)處的中心工作，在局xx站的統(tǒng)一部署和具體指導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)改革要求，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作。
一、組織勞務(wù)派遣和規(guī)范勞務(wù)用工
按照局勞衛(wèi)處的安排，我站與客運(yùn)段、西部人力資源公司密切聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同組成面試組，公開(kāi)招聘條件，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，分別從鐵路運(yùn)輸技校、x鐵中、x計(jì)算機(jī)學(xué)校，職培中心招聘了勞務(wù)派遣人員96人，組織其與西部勞務(wù)公司簽定了勞務(wù)合同，與客運(yùn)段簽訂了上崗合同。
根據(jù)成鐵勞(xxx)232號(hào)文件要求，認(rèn)真對(duì)管理范圍內(nèi)實(shí)施勞務(wù)派遣用工的17個(gè)站段和多元公司的臨時(shí)用工進(jìn)行了清理，依照《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，將849名勞務(wù)用工納入了規(guī)范的勞務(wù)派遣范圍，分別與西部人力資源公司和天宇公司簽訂了勞務(wù)派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同，與各用工單位簽訂了上崗合同，同時(shí)將1239名小集體職工納入代辦社保(綜保)范圍，減少了勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范了勞務(wù)用工的使用和管理，更好地維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益。
二、接收、安置、培訓(xùn)復(fù)轉(zhuǎn)軍人
根據(jù)局下達(dá)的接收計(jì)劃，積極與重慶、內(nèi)江、自貢、宜賓、廣安、達(dá)州等地民政局聯(lián)系、協(xié)商，接收了509名復(fù)轉(zhuǎn)軍人，按照統(tǒng)籌兼顧、均衡各方的原則，妥善安置了復(fù)轉(zhuǎn)軍人，同時(shí)建立了復(fù)轉(zhuǎn)軍人數(shù)據(jù)庫(kù)，分別向各站段和民政局發(fā)出了安置名單和接收名單。按照教函(xxx)21號(hào)文件要求，牽頭組織協(xié)調(diào)12個(gè)送培單位和2個(gè)教學(xué)單位的培訓(xùn)工作，分三批次組織開(kāi)學(xué)典禮和培訓(xùn)、送培單位協(xié)調(diào)會(huì)，明確機(jī)制，暢通渠道，協(xié)調(diào)送培單位與教學(xué)單位之間的關(guān)系，及時(shí)指導(dǎo)、解決培訓(xùn)期間遇到的各種具體問(wèn)題和突發(fā)事件，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
三、抽調(diào)xx片區(qū)春運(yùn)臨客乘務(wù)員
我站根據(jù)xx片區(qū)春運(yùn)工作的.實(shí)際情況和上級(jí)要求，深入實(shí)地調(diào)研，征詢相關(guān)單位意見(jiàn)，寫出調(diào)查材料，同時(shí)仔細(xì)思考，提出建議和有關(guān)情況反饋，反復(fù)修改，積極協(xié)助局勞調(diào)站擬定了xx片區(qū)春運(yùn)臨客乘務(wù)人員抽調(diào)方案，根據(jù)成鐵勞衛(wèi)(xxx)700、701號(hào)文件的有關(guān)要求，組織22個(gè)相關(guān)站段單位和2個(gè)學(xué)校、1個(gè)公司共抽調(diào)了3955名臨客人員，并積極配合路局職教部門和有關(guān)單位做好崗前培訓(xùn)，為春運(yùn)作好準(zhǔn)備工作。
四、完成勞動(dòng)年檢和勞動(dòng)執(zhí)法檢查工作
按xx市勞動(dòng)局的要求，接地方勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)的通知，我站組織在渝的21個(gè)站段及多元公司在統(tǒng)景進(jìn)行了xxx年度勞動(dòng)用工年檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并審查、上報(bào)自查報(bào)告等有關(guān)年檢資料，經(jīng)過(guò)大家的認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，勞動(dòng)用工年檢全部審查合格。同時(shí)按地方勞動(dòng)監(jiān)察大的安排和要求,積極協(xié)助地方勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)完成了對(duì)xx工務(wù)段、xx車務(wù)段勞協(xié)用工情況的重點(diǎn)檢查和重慶南站多、集經(jīng)、裝卸用工投訴地處理。
五、做好失業(yè)保險(xiǎn)的繳納工作
針對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)繳納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向局勞衛(wèi)處反映情況，主動(dòng)與渝中區(qū)、九龍坡、北碚、沙坪壩、永川等五區(qū)市地方就業(yè)局聯(lián)系、協(xié)調(diào)，通過(guò)大量深入細(xì)致的工作，反復(fù)協(xié)商后，xxx年度繳納818萬(wàn)元，較好地完成了xxx年度xx各單位失業(yè)金的繳納工作。
六、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極完成其他工作
認(rèn)真組織開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨的十六屆五中全會(huì)精神和有關(guān)時(shí)事政策的學(xué)習(xí)，建立會(huì)議學(xué)習(xí)記錄，及時(shí)傳達(dá)和深刻領(lǐng)悟上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神和要求，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，根據(jù)上級(jí)的安排，我站還完成了其他交辦的工作：
1、協(xié)助完成了渝懷、遂渝新線人員會(huì)議的聯(lián)系和服務(wù)工作。
2、先后四次參與協(xié)調(diào)、指導(dǎo)永川工務(wù)段臨時(shí)用工勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解及訴訟案的處理。
3、協(xié)助進(jìn)行了專運(yùn)列車員的選聘工作。
4、按時(shí)完成統(tǒng)勞報(bào)1的上報(bào)工作。
5、嚴(yán)格按照有關(guān)會(huì)計(jì)制度做好財(cái)務(wù)日常核算、季度決算等工作。
6、及時(shí)保質(zhì)保量上報(bào)上級(jí)部門需要的各種資料。
7、協(xié)助做好清產(chǎn)核資工作。
8、協(xié)助辦事處做好兩所學(xué)校、三所幼兒園的社會(huì)職能移交工作。
xxx年我站將在局勞衛(wèi)處中心工作思路的指引下，在局xx站的指導(dǎo)和安排下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力開(kāi)展好富余人員管理和勞動(dòng)力余缺調(diào)劑等工作，促進(jìn)富余勞力的合理流動(dòng)，發(fā)揮勞動(dòng)力培訓(xùn)、調(diào)劑的蓄水池作用，為運(yùn)輸生產(chǎn)一線提供有效的勞動(dòng)力支持。
職工年終總結(jié)13
根據(jù)《xx第一次全國(guó)水利普查實(shí)施方案》的要求，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣水利普查辦公室的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，xx黨委、政府高度重視，認(rèn)真安排部署水利普查工作。目前，我鎮(zhèn)水利普查清查階段工作已全面完成，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重隊(duì)伍建設(shè)
首先，我鎮(zhèn)制定了《xx水利普查實(shí)施方案》。其次，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究決定，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管水利工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各片長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，由分管水利工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為辦公室主任，具體指導(dǎo)水利普查工作。再次，由兩名工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的`干部為我鎮(zhèn)水利普查工作指導(dǎo)員，由各村文書為村級(jí)普查員的為“兩員”隊(duì)伍的主要成員，具體指導(dǎo)開(kāi)展水利普查清查階段工作。
二、建立普查責(zé)任機(jī)制，嚴(yán)格控制清查登記質(zhì)量
建立了誰(shuí)普查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)審核，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)制度，確保了清查數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
三、培訓(xùn)骨干，強(qiáng)化落實(shí)
20xx年3月26日，我鎮(zhèn)召開(kāi)了水利普查工作培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)議由水利普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員、普查指導(dǎo)員、普查員50多人參加。會(huì)上，由普查指導(dǎo)員對(duì)水利普查的程序及業(yè)務(wù)知識(shí)做了全面詳實(shí)的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)要求，各村務(wù)必要對(duì)水利普查工作引起高度的重視，要在普查指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，普查員要以高度的責(zé)任感完成水利普查工作，要求數(shù)據(jù)詳實(shí)、準(zhǔn)確，并要及時(shí)上報(bào)，號(hào)召參會(huì)人員要在具體的水利普查工作中為全國(guó)水利普查工作做出自己的貢獻(xiàn)。
四、清查階段的工作成效
1、至8月初，我鎮(zhèn)已完成普查對(duì)象的清查工作，工作成效是：水利工程具體情況清查。清查登記表供水工作2處，堤防工程1處，水管2173眼。
2、河湖基本情況清查。河湖取水口13處，其中規(guī)模以上(以上)5處，規(guī)模以下(以下)8處。地表水水源地1處。
3、灌區(qū)基本情況清查。清查登記表灌區(qū)13處，集中1000以上灌區(qū)3處，1000畝以下灌區(qū)10處。
4、機(jī)電井基本情況清查。清查登記規(guī)模以上(井管口徑大于等于200mm或日取水量大于等于20m)機(jī)電井6處，人力井眼。
總之，我鎮(zhèn)水利普查清查階段工作，在縣水利普查辦的正確指導(dǎo)下，在xx水普辦的具體指導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民的緊密配合下，緊扣清查登記階段的任務(wù)目標(biāo)，抓組織領(lǐng)導(dǎo)，抓宣傳培訓(xùn)，抓組織推進(jìn)，抓普查質(zhì)量，順利實(shí)現(xiàn)了水利普查清查階段工作。
職工年終總結(jié)14
20xx年，我站職工教育工作在縣交通局的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開(kāi)展以政治理論、思想道德、法律法規(guī)、行業(yè)風(fēng)氣、制度紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)歷教育、適應(yīng)性培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的職工教育培訓(xùn)工作，不斷提高干部職工的整體素質(zhì)，為提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)和交通文明形象提供了思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。對(duì)照年初縣局下達(dá)的職工教育工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年職工教育工作總結(jié)如下：
一、完成目標(biāo)任務(wù)情況
20xx年，我站完成全員培訓(xùn)20余人次，完成的具體目標(biāo)任務(wù)為：
1、完成副站長(zhǎng)崗位培訓(xùn)2人次。
2、完成辦公室新聞宣傳寫作培訓(xùn)1人次。
3、完成縣婦聯(lián)組織的婦女工作崗位培訓(xùn)1人次。
4、完成財(cái)務(wù)管理、工程監(jiān)理、試驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人次。
6、完成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)。
7、完成縣局黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)1人次。
8、站機(jī)關(guān)單位在職職工參加學(xué)歷教育10余人次。其中參加本科學(xué)歷教育1人，參加大專學(xué)歷教育2人；參加經(jīng)濟(jì)師、建造師學(xué)習(xí)考試10余人次。
二、主要做法
我站認(rèn)真落實(shí)“科教興交”戰(zhàn)略，圍繞公路建設(shè)、交通體制改革、行業(yè)管理、交通現(xiàn)代化建設(shè)，在全站干部職工中認(rèn)真開(kāi)展了以“學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律”為主要內(nèi)容的職工教育培訓(xùn)工作，不斷提高干部職工的`整體素質(zhì)，
提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)和交通文明形象。
1、加強(qiáng)作風(fēng)集中整頓教育，促進(jìn)干部職工思想作風(fēng)建設(shè)。按照縣委、縣政府和縣交通局的要求，認(rèn)真開(kāi)展工作作風(fēng)和行政執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)集中整頓教育工作，組織站全體干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于作風(fēng)集中整頓會(huì)議精神，幫助大家統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)作風(fēng)整頓和各項(xiàng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部抓緊抓好干部作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和自覺(jué)性。
2、抓法制教育，樹(shù)立文明執(zhí)法新風(fēng)尚。我站始終堅(jiān)持在全站干部職工中開(kāi)展以行業(yè)法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育，組織全站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《公路法》、《河北省公路路政管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念。
4、抓好職工崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)提高職工全面素質(zhì)。在干好其它工作的同時(shí)，積極組織干部職工開(kāi)展形勢(shì)多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，除每月集中組織職工學(xué)習(xí)外，還安排職工自學(xué)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)和上級(jí)的文件精神，同時(shí)積極參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)使全站干部職工的思想得到了提高，業(yè)務(wù)文化素質(zhì)得到了加強(qiáng)
總之，職工教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，隨著我縣地方公路建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展，我們一定會(huì)開(kāi)拓創(chuàng)新，把職工教育與實(shí)際工作相結(jié)合，積極引導(dǎo)發(fā)揮職工教育工作的職能作用，為我縣的公路建養(yǎng)做出更多更大的貢獻(xiàn)。
職工年終總結(jié)15
時(shí)光飛逝，又到了年底。回顧今年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標(biāo)和任務(wù)，立足本職工作，艱苦奮斗，積極開(kāi)展工作，他成功地完成了他負(fù)責(zé)的所有任務(wù)�；仡�20年的工作，多思考，多感受，多收獲“忙碌而收獲，疲憊而快樂(lè)”已成為今年工作的主旋律，經(jīng)常耳鳴并期待著它。我今年的工作總結(jié)如下：
1、 努力學(xué)習(xí)，提高你的素質(zhì)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近年來(lái)，全球金融危機(jī)加劇，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化趨勢(shì)。我們的物流公司如何突破發(fā)展的制約，我認(rèn)為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應(yīng)該認(rèn)真做好自己的工作。這就需要進(jìn)一步提高我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。因此，我注意加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)積累
一是在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的理念，無(wú)私奉獻(xiàn)
二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和相關(guān)物流行業(yè)的`法律知識(shí)。深入學(xué)習(xí)，用心掌握，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好每一項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉和掌握公司各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律和基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高履行崗位職責(zé)的能力和水平，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局意識(shí)，遵守法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際落實(shí)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好效果
2、 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好自己的工作
作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項(xiàng)工作，必須樹(shù)立大局意識(shí)，全心全意為公司和客戶服務(wù)。這樣，客戶滿意度才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，在工作中，我力求愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，后來(lái)居上，做好為客戶提供的各項(xiàng)物流服務(wù)
關(guān)注三個(gè)方面：
一是正確定位物流服務(wù)，消除思想松懈和缺陷，全面更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，聯(lián)系廠家和客戶，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，安排運(yùn)輸
第二，以業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度為衡量服務(wù)水平的尺度，努力實(shí)踐基本技能，加快業(yè)務(wù)處理，避免失誤，把握質(zhì)量
第三，努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必要的物流知識(shí)和技能，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。通過(guò)以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關(guān)問(wèn)題和促進(jìn)公司發(fā)展的技能。我的綜合分析能力和協(xié)調(diào)能力大大提高，保證了我崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行
3、 今年的業(yè)績(jī)
作為公司的推銷員，我主要負(fù)責(zé)深圳港掛車的進(jìn)出口運(yùn)輸和香港的進(jìn)出口運(yùn)輸。在過(guò)去的一年里，我一直堅(jiān)持公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，始終關(guān)注如何完善業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。牢固樹(shù)立“長(zhǎng)期+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變工作觀念，增強(qiáng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。密切關(guān)注日常工作，積極拓展業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真收集各方數(shù)據(jù)，積極打電話給工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)；文本對(duì)齊：左；“>在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上積極開(kāi)拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并努力深化服務(wù)內(nèi)容，增加與客戶的聯(lián)系，積極征求客戶意見(jiàn)，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解和掌握客戶動(dòng)態(tài)。這樣，我們將繼續(xù)加強(qiáng)新客戶的開(kāi)發(fā)，拓展新業(yè)務(wù)
通過(guò)不斷的努力，我今年的工作成績(jī)比去年有了很大的提高。月業(yè)績(jī)超過(guò)35萬(wàn)臺(tái)，年?duì)I業(yè)額約295萬(wàn)臺(tái)。今年有13個(gè)新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計(jì)他們每月的集裝箱數(shù)量約為500個(gè)。到目前為止，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司1700萬(wàn)年目標(biāo)的84%
4、 工作中的缺陷
孔子說(shuō)：我一天要檢查三次自己。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的要求還有很大差距。通過(guò)對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是思想不保守，開(kāi)拓精神不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不夠,從全面發(fā)展的高度研究和規(guī)劃工作的意識(shí)不夠;；三是工作方法上有時(shí)不注重細(xì)節(jié),工作方法上不注重策略,容易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜細(xì)致的思考;；四是工作經(jīng)驗(yàn)需要豐富，與同事溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠
5、 未來(lái)計(jì)劃
天生我才，君子自強(qiáng)不息。地勢(shì)肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。思想有多遠(yuǎn)，腳步能走多遠(yuǎn)。無(wú)論計(jì)劃有多好，行動(dòng)取決于付出。形式不能代表本質(zhì)。最好照你說(shuō)的去做。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好后勤工作的知識(shí)和技能，提高工作技能，努力按照政商復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到敬業(yè)負(fù)責(zé)。積極加強(qiáng)溝通與合作，努力聯(lián)系客戶與公司，積極拓展業(yè)務(wù)，努力按時(shí)保質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)
以上是我一年來(lái)工作的總結(jié)。如果我找不到任何東西，請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮氋F的意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，取得更好的成績(jī)。
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