個人年終總結

時間：2023-06-13 10:09:48 年終總結我要投稿

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個人年終總結通用14篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。

個人年終總結通用14篇

個人年終總結1

　　采購部門工作職責

　　1、審批購置要求2、決策適合的采購流程3、分派、挑選和維護保養潛在性供貨資源4、承擔經銷商的調研和現場勘測，評定經銷商的生產量5、購置合同與訂單信息的擬定，審簽及其管理方法6、依據購置必須采取有效的應急行動或開展后面追蹤7、處理與經銷商在合同上形成的矛盾及其支付貨款問題

　　市場經理的工作重點

　　1、制訂購置交涉的對策和計劃方案并進行執行 2、解決產品質量問題，及其退換貨計劃方案的執行 3、同公司內部其他各作用單位創建并保持優良的關聯 4、對企業采購管理流程的現行政策和程序流程開展有利的宣傳策劃并指出全局性的改進提議 5、應用一些戰略性的方法如經銷商戰略伙伴關系;供應鏈等創建優良的廠商關聯 6、解決經銷商的訊問，質疑及規定 7、執行對新經銷商的開發設計和扶持工程項目 8、除此之外，市場經理的工作中經常可以反映出購置單位對全部企業所具有的主導作用和真實使用價值所屬，這種有競爭力的工作中包含： 9、相互配合會計在總體上放的支付對策，如： A、梳理，操縱及儲存原原材料 B、立庫存值與立即供應對策 C、決庫存量分歧 D、理廢舊或產能過剩的機器設備與原材料 E、發并執行規范化程序流程;改進步驟;控制成本;避開成本費及其成本費的固定不動 F、進新品和改進商品或服務項目間的融洽

　　一、物資采購工作情況 4月份生產制造局勢有些轉好，購置的勞動量有所增加，再加上采購部門工作人員的調節，及其電鍍廠家的焦慮不安，按單購置，針對有一些原材料的立即度上有一些危害。4月份最頭疼的事便是電鍍工藝了，價錢提升了，還需要自身專車接送，好聽的話講了一大堆，還無法立即鍍出去。針對生產制造上的購買原材料，除開主觀原因(如資產延遲時間，購置每日任務出得急，經銷商趕不及交貨等)以外，基本上都能即使及時。

　　二、非常值得一定的地區 (1)購置的各項工作，包含各類方案、計劃方案，一直與生產制造單位密切聯系，進一步達到訂單信息的制造要求。(2)與一部分經銷商創建了優良關聯，可以開展有效溝通竣工結算，勤奮為企業爭得了優惠政策，合理降低產品成本。(3)在資金短缺的情況下，與經銷商商議，適用企業生產制造，并合理的'創建了幾個優良的合作關系。

　　三、工作上發生的問題 (1)原材料在購置回家后，跟財務部溝通交流較為不立即，無法快速后清楚的報銷，導致財務部門勞動量增加，緩減其單位工作效能。(2)在支付層面都還沒保證更快的融洽方法，造成了某些經銷商不滿意的心態。

　　四、處理的方法 (1)對付款購置花費的狀況搞好紀錄。讓采購部門各類付款狀況清楚一目了然并有據可循。(2)庫存量問題的解決，必須與物控部一起融洽好。積極資詢，可一起進行產品成本與庫存量成本費的衡量剖析等，更為密切聯系2個單位。(3)針對有計外的買賣發生，費用預算金額與操作過程的金額相距比較大，則必須與物控部、營銷部、生產技術部溝通交流好，盡量健全采購方案及購置費用預算。

　　五、本單位的工作目標和業務員緊密溝通交流，隨時隨地應收緊急采購每日任務，改善采購工作中的有關問題，沉著冷靜解決各種各樣計外狀況，更合理的對采購工作開展管理方法整體規劃，與每個部門聯絡更為密切，更強達到訂單信息的要求，努力實現購置的最佳，為企業節約產品成本。堅信采購部門工作中將會出現更多的提升和改進，豪邦車配生產制造有限責任公司更上一層樓!

個人年終總結2

　　緊張而又忙碌的一學期即將結束了。一學期以來，我盡心盡責，在工作中不斷實踐、總結、反思，力求做到最好。使孩子們在各個方面得到不同程度的提高，孩子們的改變，也讓我贏得了家長的贊同，同時，也使孩子和我之間的感情日益深厚，看見孩子們的成長和變化，我感到了莫大的快樂和幸福。有孩子問我：“孔孔，你做老師有什么感想��？”我微笑者回答：“我有三種感受：幸福感、滿足感、還有成就感”

　　一、工作實績

　　作為畢業班的老師，我自知自己比別人更多了一份責任和使命！我覺得他們的表現就代表了我的形象，所以我希望我的孩子們出去各個都是棒棒的：身體棒棒；學習棒棒；EQ、IQ都棒棒。所以在平時我更注重對他們細節的教育“細節決定著成敗”“細節也成就著精彩”同樣“細節之處見真情”。

　　1、幼兒取得的成績

　　一日生活中，我注重對孩子生活衛生習慣的培養，使孩子做到多喝水、勤洗手、不吃手指頭、不用臟手揉眼睛等的好習慣，同時也培養孩子良好的進餐習慣：不挑食、不說話、做到“碗里、桌上、地上”都干凈的好習慣。每天堅持鍛煉身體，知道熱了休息、脫衣服；冷了增加衣服，從而使我們的孩子生病率低，出勤率高。

　　在教育教學活動中，我注重對孩子傾聽能力、語言表達能力以及積極主動參與活動等能力的培養。我善于觀察孩子們的細節變化，用心、耐心的對待每一個孩子，讓他們都能在輕松、自主、愉快的氛圍中學習成長，使他們得到更好的發展。因此，我們班的孩子自理能力都比較強，而且有主人翁意識，知道關心別人，學會了謙讓同伴等等，有自己的思想和個性。

　　圍棋是我園的特色，孩子們從有興趣到通過自己不斷的努力和學習取得了：一段幼兒2名、三級幼兒6名、二級幼兒3名等等，同時我們班的孩子興趣愛好廣泛，有的喜歡畫畫，還參加了繪畫比賽和考級，并活動了很好的成績，在“未來之星”幼兒特長生活動中，我們班有1名幼兒一等獎、1名幼兒二等獎、2名幼兒三等獎，孩子們的成長和進步給了我更大的.干勁和勇氣。

　　2、我的努力和成績

　　俗話說：“要給孩子一杯水，老師自己必須要有活流水。”于是我也繼續不斷的充電學習，不斷的提升自己，在自己的努力下，我也取得了一定的成績：08年我獲得xx市“教學能手”的市級榮譽稱號；參加鐘樓區清潭片骨干教師講座活動；參加片公開課活動，同時我的論文《讓主題活動成為幼兒交往的平臺》獲得江蘇省幼兒教育學會三等獎；同時也獲得“未來之星”優秀特長生學前組指導員獎。同時在慶�！傲弧毕盗谢顒又校翌I銜的“小小畫筆繪出希望”的動靜展示活動，受到了家長和孩子的喜愛，以及家長的一致好評。

　　二、存在的問題

　　擔任研學組長以來，我一直都覺得自己“心有余，而力不足”，因為自己對美術專業知識的缺乏和不了解，讓我在組織活動中總是不能夠自信。所以研學組在形成策略中比較的難，總覺得自己拎不到那個水平，還是需要跟進一步的學習和深入的了解，才能把本組的活動開展的更加豐富，讓組員們每次活動下來都能得到收獲和成長！

　　三、今后的發展方向

　　通過現在參加xx市幼兒園骨干教師的培訓學習，讓我更加清晰和明確了自己的目標：明年評高級教師職稱，同時也要努力向更高的理想邁進！

個人年終總結3

　　回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1。組織落實

　　自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　2。制度落實

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3。宣傳教育落實

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1。滅火機過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　1。組織學習

　　作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。

　　例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的'聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

　　2。人性化管理

　　加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

　　四、服務質量

　　1。大門崗服務

　　大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

　　第一。經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

　　第二。服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

　　工作打算

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

　　全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

　　2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

　　4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

　　5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。

　　6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。。

　　8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍。

個人年終總結4

　　本人20xx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。

　　現將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結

　　一、養老、失業、醫療保險統計管理

　　本人主要是從事養老、失業、醫療保險統計管理工作。

　　95年，正實公司員工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。

　　在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發有限公司職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養老保險金的支付過程中。

　　我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。

　　在完成公司職工養老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的'。

　　我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關系正確，對表中指標數據發生重大變化的，及時調整并作變更說明，及時統計匯總。

　　在實際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員，要時常進行細致的業務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數據。

　　同時，必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。

　　通過對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進一步提高了上報統計報表數據的準確性。

　　多年來，我所在人事部門的保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價。

　　二、日常工資管理和崗位工資制度改革

　　在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。

　　河北正實城建開發有限公司作為一家改制后的民營企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。

　　我從20xx年到正實公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。

　　盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，并根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。

　　包括每月向市公共事業局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評。

　　以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自08年參加工作以來，作為一名人力資源部的業務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展作出自己應有的貢獻。

個人年終總結5

　　20__年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。

　　二、會議接待方面

　　1、內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的`服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

　　2、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作

　　20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務公司。

　　六、20__年工作計劃

　　1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種

　　制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自我考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

　　2、用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

　　3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。應對新的一年，我將以更加用心的工作態度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

個人年終總結6

　　20xx年對于20xx物業來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實�！⻊罩辽希眯淖鍪隆睦砟钽懣淘诿恳晃豢头ぷ魅藛T的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：

　　本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業主20xx余戶，投放各類通知20余份。截止20xx年20xx月底，辦理接房xx，辦理裝修xx戶，現小區在住人數xx余戶。

　　本年度物業費收繳情況；現1，2，3期物業費用收取的日期，分為四個階段，給物業費的收取增加了一定的.難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解說。截止xx月底，已繳納物業費業xx—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

　　為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源�？头繉I主乘車卡的發放進行了規范管理，發卡時嚴格核對業主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中，業主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

　　盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。

　　20xx年工作計劃和重點：20xx年我部重點工作為，進一步提高物業費收費水平，在20xx年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。

　　同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

個人年終總結7

　　在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創新方法才能帶來我們現在想要業績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現未來理想。

　　不知不覺中，x已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。x更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現將今年工作做以下幾方面總結：

　　自x年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。

　　根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

　　在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

　　在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

　　存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

　　店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

　　店鋪陳列衛生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣場衛生干凈整潔性。?店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

　　店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌源、錦州)。

　　店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業績。個人自身存在的問題及不足：

　　工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經常會與公司同仁或上司發生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

　　有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有時隨著環境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

　　由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

　　個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的`最初夢想。公司存在的問題及不足：

　　公司應在每年中給予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

　　公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

　　今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區或城市，給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

　　公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

　　x年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發展新城市新店鋪新客戶，或是給予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像x年店鋪下滑，業績目標、訂貨額難以下發，難以完成的狀況。

　　x年區域店鋪整體按照x年銷售業績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，x年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業績得到遞增。

　　在x年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，x的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，x年不在像x年夏季貨品那樣有壓力，及時根據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

　　x年建議區域店鋪已經開業接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業績遞增，更能增加品牌形象檔次。

　　在x年要嚴格要求自己，不能在x年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

個人年終總結8

　　時光飛逝不知不覺20xx年已經過半，自己來到海云街項目也已經快一年了。又要寫工作總結了，但真要寫的時候提起筆來又不知道從何寫起。

　　海云街項目分為A、B、C三個標段，我在A、B標段工作。A標段的施工單位是中建二局四公司，B標段原施工單位是天津六建。目前A標段的工程進度已經進入了外網施工，主體工程基本完成。B標段今年年后不久，天津六建就撤場了，留下了一個所謂“爛攤子”的B標段給了二局，至今主體已經基本完成。去年來通用廠房的時候，最初只是熟悉圖紙并對現場進行一些初步的監理工作。今年年后，在總監理工程師馬術和同志和總監代表黃仁東同志的細心指導下，開始全面展開自己的本職工作，對A、B段的現場進度質量進行了監理，掌握了關鍵環節如何控制質量，并且接受了B標段的監理資料管理工作，工程各階段的資料報驗步驟，以及資料的整理和處理工作。在這一年里，我在工作中認真學習不斷成長，掌握了許多過去我所不了解的.專業知識，也學會了許多學校中學不到的為人處世如何協調關系的道理。

　　20xx年作為公司來說由濱海分部升級為二分公司，這是對分部過去工作的肯定同時也是對今后工作的信任。目前的二分公司職工數量增加、人才聚集建立個人信息資料是有必要的以避免管理混亂，在日常監理過程中應盡量避免主要負責人員中途涉入某項目部或中途撤出，這樣工作交接、工作適應、與各方關系磨合都是需要一定時間，

　　不利于監理工作開展。同時在監理人員招聘工作中應該注意個人能力應以雙倍的待遇選擇一位能負責項目管理的人員也不宜以同樣的待遇選擇兩位無法管理到位的人員，這樣有利于提高職工對公司的信心，也能提高監理人員的社會形象。

　　最后我堅信，在公司各位領導的指引下，我一定會不斷成長。同時我也會努力工作，為公司的建設盡自己的力量，公司的前途會更加輝煌。

　　張超

　　20xx-11-23

個人年終總結9

　　即將過去的XX年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就XX年在公司工作期間的工作情況總結如下：

　　1、服從上級領導。

　　作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　3、正確樹立服務意識。

　　目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學習進取，提高業務水平。

　　要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的.我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

　　通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

　　XX年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

個人年終總結10

　　這一學期，我時時刻刻以一個人民教師的標準嚴格要求自己，做到聽從領導，能夠以大局為重，服從分配，出滿勤，干滿點，圓滿完成各項教學工作任務，取得了較為顯著的成績，在平時工作中，還利用各種機會加強業務學習，用先進的教育思想充實自己的大腦，用科學的教學方法充實課堂，尤其是敢于運用新課改的先進觀念、創新性運用到課堂中去，根據學生特點、教學資源，大膽重組教學課程，讓學生去組織、創新，教師起到指導作用。具體總結如下：

　　一、備課：

　　積極參加教研室組織的教研活動，集體備課，仔細聽，認真記。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。從查閱資料、組織教學各個環節、教師和學生配合等都能達到很默契、出效果。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同組老師研究，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具，使美術課更直觀、有趣、有效。

　　二、上課：

　　在學期開始的第一節課，就把新教材和同學一起研究，重點、目標讓每一個同學明確。每一節課前從學生的實際出發，根據教材知識，運用多種教學方法、多種開場白，調動學生學習的積極性和創造性思維，通過聲、色、音、型等美術的特點，培養、調動學生對美術課的學習興趣，并充分利用網絡資源，開拓學生的眼界，提高學生的欣賞、評述、動手各種能力�？傊�，這一學期，我把握好了操作課、欣賞課之間，新課、舊課之間，專業課和普及課之間的聯系與區別及其特點。尤其是有關繪畫專業知識，是這學期的重點，因為有的學生明年要考美術專業，所以給學生做好知識鋪墊。

　　三、作業輔導：

　　根據減負的要求，我把每次的作業精心地設計，盡量當堂完成，不但有利于我了解學生的當時創作的靈感，并且能夠及時的順著學生的靈感思路，是創作表現更加到位。這樣非常有利學生能力發展，發揮學生主動性、創造性的培養，所以今年學生們創作的畫作業效果都比較好。

　　四、學科滲：社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。

　　這一學期下來，上課時確實碰到個別比較有個性的學生，我就會把我看到的、學到的、聽到的`方法、技巧尤其是相關心理調整、學習態度、思想波動的方法，在我碰到“難題”是我就搬出來，這一年里，我用的最多的詞就是“堅持”，相信堅持，只要你堅持了，肯定有收獲。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。

個人年終總結11

　　20xx年我們育才小學教育教學在教育局的正確領導下，在中心學校的悉心指導下，在全體教師的共同努力下，大家克難奮進，開拓創新，圓滿完成上級布置的各項工作任務�？偨Y這一年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作情況進行如下總結、匯報。

　　一、檢測學習，真誠待人，提高政治水平

　　1、本人堅持學習黨的各項路線、方針、政策，我已連續五年訂閱了《中小學教育管理》、《教師新概念》等書籍。還組織教師個人訂閱20xx年各種報刊雜志五十多種。我個人寫政治學習筆記和業務筆記6萬余字。不僅自己學，還帶領大家一起學。通過學習完善自我，更新了觀念，提高了思想道德素質。

　　2、團結同志，真誠待人。在我心中，學校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位老師，尤其是那些熱愛事業、為人正派的教師；我尊重每一位家長，特別是關心學校發展的家長；我關心每一位學生，尤其是學有困難的學生。我經常到學生、教師家里了解情況，噓寒問暖，學生學習是否有困難；細致關懷，教師是否滿意。

　　二、勤政廉潔，以身作則，堅持民主治校

　　1、本人堅持辦事公道，對事不對人，從不搬弄是非。堅持民主集中制原則，認真落實校務公開，虛心聽取教職工意見。20xx年春至20xx年秋貧困寄宿生生活補助一事，嚴格按文件辦理，公平、公正、公開。將每一分錢都發給學生，讓黨的陽光溫暖每一個家庭。

　　2、我和很多人一樣信奉知足常樂。轟轟烈烈的人生固然令人心動，讓人陶醉，使人羨慕。但每一個人，在生活舞臺的角色不同，淡薄名利，追求平凡和樸素才是生活的真諦。

　　3、本人經常學習相關法律、法規，學習上級廉潔自律文件，閱讀廉政建設有關案例，觀看法制方面的有關節目，常修奉公之德，常念廉潔之經，常懷律己之心，努力做一個遵紀守法、清清白白的人。

　　4、本人堅持以身作則，從不假公濟私。堅持帶頭上課，認真教書育人。按時上班，堅持坐班。堅持巡查，發現任何隱患，及時排查制止。學校大型活動，同教師一道參加。地面有果皮紙屑，親手撿起，為美化校園，略盡綿力。

　　三、探索實踐、銳意進取，提高管理水平

　　1、要搞好學校工作，只有全身心投入事業中去，投入到教育教學前沿陣地，才能有所悟、有所得。一年來，我擔任六年級、五年級的品德課。教學中，我努力實踐新課改理念，培養學生能力，激發學生的興趣，引導學生做事做人。他山之石，可以攻玉，我經常深入課堂，聽課、評課、50余節，收集摘要各類經驗文章近100篇。

　　2、學校工作要以人為本，注重調動大家積極性、創造性。科學的建章立制，講究談話、批評、激勵、疏導的藝術都是我們應具備的能力。為此，我通過和教職工的個別交談、傾聽，化解矛盾，構建和諧校園。和教師一起參加各項勞動，和大家打成一片，充分調動廣大教職工育人積極性。還通過建章立制，廣泛開展對學校各類職責、制度、方案的大討論大修訂，增強了教職工民主管校的意識，規范了辦學行為，促進了依法治校的'進程。

　　四、強化管理、安全高效，爭創滿意業績

　　1、建立健全了各項規章制度，修訂了教職工出勤考核制度、制定了《小學生各種安全防控工作方案》、《小學教職工出勤考核方案》等各種規章制度。使學校管理既有人性化，又有制度約束。

　　2、加強師德建設，組織教職工學習了“教師職業道德規范”學習討論了教育局關于進一步規范教育行為的通告，組織開展了師德師風教師評、學生評、家長評，在全校師生中評出歡迎教師四名。設立了校內師德師風意見箱、投訴電話。本學年學校教師無體罰、變相體罰行為，師德師風不斷規范。

　　3、加強教育科研，樹立質量立校意識。一年來，我們圍繞學校承擔的荊州市教育科研課題，抓課題研究，抓校本培訓，抓課程改革，抓校本教研，碩果累累：教學論文中獲省二等獎一篇，獲市一等獎五篇，獲市二等獎13篇，獲市三等獎6篇，教學案例獲縣一等獎2篇、縣二等獎3篇。我校的博客“課堂激趣”有10類文章500多篇。點擊率3萬多次。學校課題已順利結題。

　　4、加強了學校常規管理，堅持推門聽課制度，堅持教學月報制度，堅持教學月查月結制度。工作有布置、有檢查，有記錄，有總結，有反饋，有整改。教師的教育教學工作更加規范落實。由于教師的努力，教學工作取得了滿意成績。在畢業班管理上，緊緊盯、死死守、勤考核、重獎懲。在20xx年小學畢業考試中，英語全鎮第一，其他各年級多科成績名列前茅。學校質量不斷提高。

　　5、時時事事抓安全。在安全工作中努力做到時時講安全、事事講安全。做到人員全覆蓋，時間全天候，空間全方位。精心安排、認真組織，積極參與。與教職工、家長、學生簽訂了安全責任書，學生發燒有人照顧，學生缺勤有人跟蹤。周周消毒，天天防控，嚴肅緊張，萬無一失。學校還進行了《突發事件應對法》考試，通過這些活動，師生對學校安全師生對學校安全及教育行業法規有了更深刻的了解和認識，推動了各項工作的發展。學生放學回家時，除下雨天外都要統一集中集合，集合必講安全，安全必講路隊，學生按路隊行走，教師按分組護送。寒來暑往，無一例安全事故發生。

　　6、盡心盡力做實事。在教育局的支持下，學校完成了電改水改，翻修了教師宿舍，重建了幼兒原地，增添了教學設施，改善了師生生活，提高了教職工福利待遇。做到了教師學生安心，職工舒心，家長放心。讓教師在愉快的氣氛中工作，讓學生咋良好的環境中學習生活。

　　20xx年是不平凡的一年，盡管我們克服重重困難，做了大量工作，但我深深知道：我的工作還有許多不盡人意的地方，道德修養有待加強，管理能力有待提高，治校視野有待開拓，還需要大力改善辦學條件，提高辦學水平，提高教職工福利待遇等等。當然這也是我今后努力的方向和地方。以上是我的個人述職，不足之處，希望大家多指導，多批評。

　　存在的問題與不足：

　　在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性；理論的學習和提高還差距，工作水平有待進一步提高；對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠；個性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。

個人年終總結12

　　時光荏苒、歲月如梭，不覺間來到我們這個大家庭已經半年有余。這段時間里在大家的熱心幫助和自身的不斷努力下工作技術水平得到很大提高，生活上也已經完全融入到我們龍潤這個大家庭�；厥走^去20xx年即將離我們而去，展望未來我還有很多專業技術需要學習與提高，在此作如下總結。

　　工作中與同事們團結協作，相互幫忙�？沼鄷r間虛心向師傅討教問題，也常和同事們積極討論疑難問題，或者借助公司方便的網絡條件查閱資料，并在不斷的實踐中結合理論解決實際問題。當有一個問題在請教,探討，查詢中解決后，我總是做好記錄，以便于將來遇到同樣的問題，能迅速分析解決。

　　在這半年里，我經過幾次檢修和冬季的.防凍防凝工作，我們在秦工的指揮下，提前下手對容易上凍的儀表管線做伴熱處理，并提前對伴熱管線通蒸汽、熱水試驗，遇到伴熱管線不通或者脫焊做及時的處理，這些工作都為冬季來臨儀表的安全過冬打下了堅實的基礎。檢修工作中師傅都是一馬當先，身先士卒帶領我們加班加點完成檢修繁忙而緊蹙的工作。檢修當時雖然累點，但回過頭我才發現只有在這樣繁忙時刻我才能進步更快。

　　儀表的資料很豐富，包括工藝原理、參數、流程，儀表原理、參數、調節與維護，操作系統組態、維護等。因此在日常工作中不光要維護好裝置儀表的正常運行，還要不斷的去學習新的知識，才能適應儀表的發展，才能更好的服務于儀表行業。所以我將會不斷學習，不斷進步，努力提高自己。

個人年終總結13

　　面對即將過去的20xx年，回首過去，展望未來，我帶著收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的各項工作任務，急切期望的是我深深明白在工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經驗，反省自身不足，提高自身的業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員。

　　服從領導安排，認真履行本職工作。作為一個公益性崗位，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優點和不足。20xx年9月，我到招標代理室，面對全新的工作環境，很多事都要從零開始，初來乍到的我感到一切都是那么的陌生，在同事的指導和幫助下，為了快速融入集體，虛心請教別人向他們學習，多問多看、多聽他們的介紹，因為同事都比我早來，他們對招標代理室的認識也比較全面。我對工作有一個大概的了解，快速融入集體。期間在領導及同事們的關心及幫助下，靜心回想我這段時間的工作，收獲頗豐�，F將這一年來的學習工作情況總結如下：

　　在思想上積極向上，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的.任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

　　自去年九月以來，按照公司的要求，全力做好招投標檔案的歸檔和移交工作，截止目前，歸檔招投標資料近200個項目（共計500余卷）、件，在檔案資料整理過程中，按照要求在分類、編號、查漏補缺，修正完善、有序排列、嚴格按照要求詳細核對資料的完整性、檔案美觀性、耐用性等方面做了細致而有效的工作。這些工作繁瑣龐雜，需要投入極大的耐心和注意力，花費時間極長，嚴格按標準仔細整理所有檔案�；仡欉@次檔案整理工作，思想上我深感檔案工作意義深遠，檔案的價值無法估量！工作上我感覺既充實又快樂！看著整齊又規范的檔案，我為付出的汗水而倍感欣慰！通過檔案整理，與以前比確實取得了一定的長進，規范化等問題上有待于進一步提高。

　　編制招標文件100余個項目（房屋建筑工程及市政公用工程）。在編制招標文件的過程中，不能有一點馬虎，有些項目圖紙面積和招標通知書面積無法核對，按要求上下浮動不能超過10%，首先要和業主和預算方聯系，取得最佳結果�？刂苾r金額與招標通知書投資上下不能超過10%，嚴格按要求做好每一個項目的招標文件，以便順利開標。招標代理室工作繁瑣龐雜，印象深刻的有幾項。

　　裝訂招標文件3500余份，向各部門報送招標文件1500余份，各項目投標人行賄犯罪檔案查詢記錄報送檢察院240個項目。按照辦公室要求到發改委取回招標通知書，以及所有項目的中標通知書送達發改委備案。圖紙的復印、裝訂，開標時間的預定，招標公告編制，上傳、完成導安排的其他工作。

　　通過總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于正確的領導班子，和同事的團結協作，這就讓我工作起來特別開心。在這里非常感謝領導和同事們對我的專心和幫助。

　　不斷的總結與反省，與公司共同進步、共同成長，在新的一年中，我會繼續努力，干好本職工作，同時將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，相信公司的明天會更好！