個人銷售年終總結【常用8篇】
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的個人銷售年終總結,希望能夠幫助到大家。
個人銷售年終總結1
回首,有太多的完美的回憶,多年前本人就來到xx工作,但是惟有這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,我必須會擁有更完美的明天。以下是我的工作總結。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝我們銷售部的經理,我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。年初,我都是在經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是今年本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的`做法,并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。以后,我將一如既往地按照公司的要求,在當前的工作基礎上更加努力,對于老客戶,和固定客戶,要經常持續聯系,好穩定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
四、工作中的要求
每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態,必須要本著公司的服務理念去對待每位進店客戶。
要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。為了銷售任務的完成,我要更加努力一些,為公司創造更多利潤。
個人銷售年終總結2
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的`希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網,無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
個人銷售年終總結3
我是銷售部的一名普通員工,自進入公司工作以來近半年了。在這期間,我由一個對房地產一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉變著。
當初進入公司,我什么都不懂,對房地產業只限于很簡單的認識,對崗位業務操作更是無從下手。公司領導在了解到這一情況后,積極為我們安排業務學習,拓寬我們的專業知識面,部門經理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,親自指導我們的實踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助。
作為銷售部的一員,我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產銷售的工作,就必須要做到以下幾點:
一、要有扎實的專業基礎知識和敏銳的市場洞察力;
扎實的專業基礎知識是一個置業顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的`種種問題能夠從容面對,問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產品有了更為詳細的了解,而且在置業顧問從容的表現中,也使得客戶從心理上主動對公司的產品給予信賴。
敏銳的市場洞察力是置業顧問后天培養的。一個好的置業顧問要時刻關注當前多變的房地產市場,及時掌握房產動向的一手資料,仔細分析并積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產市場競爭中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;
在日常銷售房產的過程中,我逐漸發現作為一個置業顧問,我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,了解客戶的購買導向,最大限度滿足客戶的購買需求,通常會為企業贏得更多的實際利益。
三、全方位進行房產客戶服務工作;
房地產業通俗來說應該也屬于服務行業。俗話說客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務是服務行業一直以來追求的標準。客戶服務說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態,相信別人,相信團隊的力量,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
個人銷售年終總結4
工作結束,回首過去的一年。有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折的惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的就伴隨著時光的流失而過。在過去的一年中,公司推行新的政策、拓展新的市場,希望的就是在新的一年里有著更好的發展和市場的推動。現就本年度的工作情況及來年的規劃總結如下。
1、 努力工作,圓滿完成工作任務
自二月份進廠以來,我就本著努力學習、積極奮進的工作態度。力求把銷售工作做到最好,力求完成每月的銷售業績,力求提高客戶滿意度。通過這近一年,邊學、邊做努力工作的原則,圓滿完成本年度本區域銷售總額。年初本區域銷售目標114萬,年底完成銷售169萬元,促成新客戶成交37家,成交額42萬元。有了這樣的成績,增強了從事銷售工作的信心,保持努力工作的原則。為的`銷售工作提供了動力,相信在會取得更好的成績。加油……
2、 心系本職工作,認真履行職責。
為達到一個合格銷售助理的標準。我從一個什么都不懂的行外人,到現在,不說是內行人但也算是了解銷售行業內的基本規則的一個行內人。這其中的辛苦是不言而知的。
市場做大需要我們的真誠態度來面對。并非市場營銷出身的我深知自己的優勢與短處,我明白只有真誠的態度和優質的服務才能幫自己贏得客戶。做為公司銷售崗位的一員,客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的,服務是銷售的基石,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就得講求服務和真誠的態度。語言的恰當,態度的端正,想客戶之所想,急客戶之所急,用心地為客戶提供服務,使客戶在使用我們產品時能夠放得下心。在開展工作的過程中,我要求自己保持認真、務實、誠信的態度,盡量站在客戶的位置上替客戶著想,在堅持自己原則的基礎上滿足客戶的需要,達成雙贏的局面。
3、經驗和收獲
通過幾個月的學習和實踐,自身業務知識和能力有了提高。對于一般的產品運用已全面掌握,對于一般的系統方案推薦也能獨立完成,在與客戶溝通技巧方面也有了一定的提高。這取得的一系列成績,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作平臺。有那么好、有那么有經驗的老板給我指導,有那么有經驗的前輩們帶領,更有業務經驗豐富的經理和對產品操作應用、安裝調試具有豐富實踐經驗的陳工帶著我前進;他們的實戰經驗和產品的深知度讓我們受益匪淺,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
個人銷售年終總結5
光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的調整和適應。工作中的壓力和責任帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在領導的支持下,在各位同事的密切配合下,基本上完成了本年度本職工作和領導交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管之一,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,在這一年的時間中我通過努力的工作,也頗有收獲。臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結。
一、現將本年度銷售業績匯報如下:
在本年度的銷售工作中,共銷售住宅41套,營業房2套。其中,二期剩余房源銷售39套,三期房源銷售2套;水源路營
業房銷售1套,緯二路營業房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。
這個成績相比往年,差了很多。除了國家的宏觀調控政策造成了房地產市場的持續低迷,也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,讓我產生了惰性,加上今年工作重心的轉移,也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此,我深刻檢討自己,一定戒驕戒躁,保持銷售的熱忱,在管理好案場的基礎上,讓自己的銷售業績重新恢復到往日的風采。
二、新的營銷模式的學習及適應
x月份,我們銷售部迎來了一位新的銷售總監,給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭,涵蓋了總規、公司、物業、品牌、政策等各方面,熟讀后在接待中,不會再出現“不知道講什么”的尷尬現象。二是嚴格案場管理制度,堅持“立崗”制度,堅持每日召開例會制,日報表填寫,讓我們熟悉每天的銷售動向,對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制,針對每周的銷售業績,按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每周上報“綜合分析報表”,能將近一段時間的銷售情況,來訪量,媒體分析,客戶群體做到具體分析。
全新的營銷模式,一開始讓我們適應的很累,但是堅持了一段時間后,發現真真切切的感受到了新制度的好處,整體銷售業績開始穩步上升,在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務。
三、在營銷活動中,總結并分析不足
x月份參加房車文化展,對二期尾房經行了進一步的推廣,從此制定了多項優惠政策,緩解客戶的購房壓力和抗性,增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作,由于房屋質量瑕疵,個別客戶憤怒的情緒較高,也影響了案場的正常銷售工作,我作為一個銷售主管,應以專業的角度為客戶講解“瑕疵”與“質量不過關”的區別,安撫客戶的情緒,聯系物業及工程部及時對相關房屋進行維修。
四、加強學習培訓,提升業務技能
“工欲善其事,必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進一步的提升,除了日常工作以外,也積極參加了成人本科的學習,主修“房地產開發管理”,學校安排的`課程涵蓋了《房地產市場營銷》、《房地產投資與管理》、《房地產企業會計》、《建筑結構》等。希望可以學以致用,同時讀書使人充實,也能讓平日的生活充實一些。
新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的悄然離去。展望,明確了公司的目標、計劃后,也為自己計劃好工作和個人目標:
1、在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。維系好客戶關系,加強自己的服務意識,做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。
2、加強案場的管理。在管理好案場的前提下,做好自己本職銷售工作,保質保量的完成每月的銷售任務,積極完成領導下達的各項工作指示。
3、加強個人及團隊建設。購買書籍,開展讀書活動,加強自身學習,同事之間多交流,好的銷售經驗一起分享總結,結合實際對當地競爭項目調研的同時并認真學習,取其精華去其糟粕。
已悄然過去,回首過去道路艱辛,展望未來任重道遠,我將更加認真努力的工作,刻苦學習房地產相關知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望我能再上一個新的臺階,迎接一個新的挑戰。
最后祝公司蒸蒸日上,跨越前進道路上的任何障礙,再創新的輝煌!
個人銷售年終總結6
轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的.說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業知識還不完善和精熟,所以以后會的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
個人銷售年終總結7
轉眼間,就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
一、工作感悟
在這xx個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識與能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式與建立客戶關系群。在市場開發與實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的'是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結與改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。“我對自己說。
二、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有非常多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使非常多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。
問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;
對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
4、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;
好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
個人銷售年終總結8
光陰荏苒,歲月如歌。即將結束,20小學生年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的一名店員到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一、立足本職,不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,不知大家是否對葛優向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們潮宏基ForeverDo心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同,我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,是一個創新,一個突破,一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經證明,并將繼續驗證我們潮宏基是有實力,我們的產品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),這大大鼓舞了我們全體員工的士氣,更昭示著我們全體員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來有了更廣闊的發展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,銷售情況較去年總額有明顯增長,但我們深知,今年的`銷售情況對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪,不斷提高業務水平。
作為一名柜長,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業的人來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著百貨行業的發展,對我們柜長的工作提出了新的要求,只有通過學習,才能更好地完成本職工作,才能和本柜的員工共同進步。
三、精誠合作,不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網,每個賣柜看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。通過一年來與各個賣柜打交道,不僅結實了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時刻鞭策著我向大家學習,不斷提升自己的管理能力。
當然,在取得成績的同時我們還是不忘總結經驗,并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先,我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當一部分客流,但是就今年的銷售總額來說我們已經超過了平和堂,后起之秀的增長勢頭明顯,加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念,但是我認為,是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場,這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求,提升了賣場整體的檔次,更迎合今后的消費趨勢。其經濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次,我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映,希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源,滾動播放各個專柜的促銷活動,對于顧客來說,得到了及時的商品活動消息,對于王府井百貨來說是一個特色品牌,對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此,我想借柜長年終總結會這個平臺,向王府井百貨提出這個建議,并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學習的過程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠的感謝,并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!
最后,我想說的是,打一個形象一點的比喻,我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系,只有各個賣柜精誠合作,才能做到四肢協調,只有我們都為王府井百貨獻計獻策,才能保證頭腦的靈活運轉,我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
【個人銷售年終總結】相關文章:
個人銷售年終總結03-02
個人銷售的年終總結02-13
個人銷售年終總結(精選)07-05
銷售個人的年終總結12-11
個人銷售年終總結03-07
個人的銷售年終總結12-30
銷售個人年終總結06-12
(集合)個人銷售年終總結09-20
個人銷售的年終總結范文09-22
精選個人銷售年終總結04-18