企業年終總結15篇【精選】

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的企業年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業年終總結1

　　20xx年以來，公司在交通局的領導、關懷下，在運管局的悉心指導下，以踐行“三嚴三實”為總抓手，立足“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，服務至上的理念，努力開展和諧營運工作，大力抓好安全工作。通過嚴密組織，科學安排，全體干部職工團結一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業業地做好各項工作，把最好的一面奉獻給企業，奉獻給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，公司經濟效益呈現逐步增長勢頭。

　　一、主要工作回顧

　　回顧20xx年工作，主要有以下幾項重點：

　　(一)抓安全，保穩定

　　為確保我公司安全生產和穩定發展，公司認真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全”，按照“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的原則，努力形成“領導集體負責，部門具體負責，全員人人有責”的安全管理格局，著力研究安全生產責任體系，明確安全管理責任，召開安全工作會議，全面總結安全生產工作，部署安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作。進一步將安全生產責任細化分工，明確安全監管工作的重點，安全始終是第一位，確保安全責任橫向到邊，縱向到底。

　　一是扎實推進安全生產標準化工作，促進公司安全、穩定、發展。

　　二是建立健全安全生產責任制度，明確責任主題，落實責任追究制度。通過與各部門、下屬經營車輛分別簽訂安全穩定目標責任書，分解細化安全責任，嚴格落實“三不進站、六不出站”和“五不兩確保”。

　　三是通過GPS定位系統對司屬車輛動態營運情況及時掌握，發現不安全因素及時加以防控，落實安全生產值班制度。

　　四是加強公司從業人員的培訓工作，每月定期召開駕駛員安全生產例會，每年組織從業人員培訓一次，以提高從業人員的素養。

　　五是通過車輛報班記錄和調查統計，做好運輸量調查，為油料補貼申報工作打下基礎。

　　六是嚴格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責任、定整改方案)的要求，及時消除隱患，確保安全生產;使從業人員充分認識到安全隱患存在的危害性，而不是掛在墻上的裝飾品。

　　(二)擴宣傳，提素質

　　作為道路旅客運輸企業，每天要面對無數南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務，提高員工素質至關重要。通過多方位，大范圍地深入宣傳教育，全體干部職工整體素質有了明顯提高。

　　一是公司利用每月安全例會對從業人員進行優良傳統教育、愛崗敬業教育、遵章守紀教育等，利用板報、橫幅、微信平臺、短信平臺等搞好宣傳工作。據不完全統計，全年共出板報12期，掛橫幅27條，發放宣傳短信20xx余條。

　　二是今年6月至9月利用每周五下午時間組織開展黨的群眾路線實踐活動，并要求職工寫筆記與心得體會，使思想作風上達到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的這一目的。

　　三是按照交通局黨委每年組織兩期軍訓和法律法規培訓的要求，冬練三九、夏練三伏，公司積極組織人員參加每一批軍訓，通過培訓提升職工的素質和業務能力，樹立心為民所系的理念，真正服務于人民。

　　(三)拓業務，增效益

　　一是成立便民出租公司。抓住三輪車取締這個機遇，積極調查城市運力、市民意向，報運管局領導審批，成立便民出租車公司，先后分五批上了150輛出租汽車，公司推行公車公營、油汽雙燃、低碳出行，對出租車駕駛員實行擇優招聘、強化培訓、規范服務、有效監管等一系列管理手段，持續打造一種完全不同于個體出租車形象的公營出租車品牌。

　　二是成立華安保險永城分公司。通過積極與河南華安保險公司溝通協調，在永城市設立分支機構，利用公司現有營運班線客車366輛，出租汽車150輛，然后吸納社會車輛投保，打造服務品牌、拓展保險業務、分流公司人員、增加公司收入。

　　二、發展中存在問題

　　在發展的.過程中同樣也存在制約著公司前進步伐的因素。主要表現在以下幾個方面：

　　一是公司在管理上、服務上缺少新思路、新舉措，部分領導大局意識不強、作風不正、思想不實，造成管理上的缺陷和不足。

　　二是工作缺乏熱情和激情，節奏慢、效率低、質量低。三是線路之間存在矛盾，尤其是馬牧與丁路口線路和高辛莊線路矛盾糾紛較為尖銳，形勢不容樂觀。

　　四是順暢公司車輛油補問題亟待于解決，是目前最不穩定的因素。

　　五是高鐵的發展和私家車的增加導致部分線路車輛面臨虧損，丁集、趙樓、李口等線路陸續停運。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年是“十三五”交通運輸發展規劃目標實施的第二之年，也是進一步推進公司管理工作快速發展的關鍵一年。作為公司我們將認真研究道路旅客運輸行業存在的新問題，不斷建立健全長效管理機制，主動化解矛盾，促進行業健康、穩定、有序發展，為構建我市“和諧”交通做出應有的貢獻。

　　一是繼續加強安全生產管理工作，扎實推進安全生產標準化建設工作，加強GPS管理，推進信息化建設進程，不斷豐富監管手段，完善硬件和制度建設，及時開展系統更新、設備維護和數據報送等日常性工作。同時，加強平臺值班管理，積極探討與公安部門建立報警聯動機制的可行性研究，切實保障經營者和乘客的合法權益。

　　二是扎實推進春運工作，做好公司經營資格審驗工作，公司的《道路運輸經營許可證》、車輛《道路運輸證》和《行駛證》審驗率達100%。

　　三是化解線路之間的矛盾，積極協調各線路之間存在的矛盾，保持線路穩定和公司的發展。

　　四是積極探索與推進縣鄉班車、出租汽車、保險公司的營運工作，力爭更好更快地提升客運的服務功能，實現企業的可持續發展。

　　五是成立汽車銷售公司，積極與有關廠家洽談，爭取明年投入運營。

　　六是計劃申報兩條省際客運班線。

　　七是做好司屬車輛的油料補貼申報、發放工作。

　　八是繼續加強從業人員的思想教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實施“軟實力”建設，提高人文素質，提升企業文化。

　　在20xx年里，我公司將按照交通局黨委和運管局班子的要求，大力推進管理規范化、服務標準化、運營程序化，創新思路，加壓奮進，進一步夯實管理措施，加大工作力度，努力推動公司管理上臺階、上檔次、上水平，繼續推動客運市場平穩有序發展，為廣大旅客提供安全、文明、暢通的客運環境。

企業年終總結2

　　轉眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業務開發，技術能力以下總結下這一年中工作的情況。

　　【門禁系統】

　　年初辦公室來安裝了門禁系統，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產生系統移植等額外開發開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線，門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線，導致老的考勤系統無法使用。幾經聯系往復終于讓兩個系統能夠共存，順利正常的使用。

　　【視頻設備】

　　隨后日方提供了web會議系統，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。web會議需要的硬件的采購任務交給了我。經過精挑細選選購了價廉物美的設備。在web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯絡中回音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，終于現在勉勉強強還算過的去，效果還行。

　　【數據庫講解】

　　期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。把常用到的sqlserver數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領悟。

　　【**軟件站】

　　心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。一方面現在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經過一段時間的奮斗，這個網站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強勁的大站點，至少對于這個網站我也傾吾所學，運用flash,dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來了。應該給大家帶了些許方便，在之后的一些系統更新，*****的軟件更新我都及時發布在了這個內部使用的網站上。期間也感謝*老師常帶來一些有用實用的軟件資料。

　　【新人培訓】

　　今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內容都增加了。并且放棄了很多休息時間來關心下新人。自我覺得應該是講的比以往都詳細。于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我覺得兩方面都要總結，新人自身要總結牢記，熟記技術點精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經驗的，用起來寫起來都曾經有過感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒有經歷過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時間積累，我們在他們入門的時候還要多點關心，多多指導，糾正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的!且最好講授之間要自己總結些典型的例子，讓新人看一看。

　　另外年尾也曾去**院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時俱進啊。

　　【服務器配置】

　　今年我依然是部門這里的服務器總負責。自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。對服務器的統籌管理尤為重要。服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。一年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環境等，我都第一時間常常加班加點先自己試點是否成功，成功了則制作教程，發布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6,日我一人在辦公室由于沒有空調，汗流雨下，索性赤膊上陣。

　　【上網權限】

　　今年對網絡加強了管理，特別對外網的.訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。我對上網權限的管理進行了實施。對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。

　　【申請服務器資料】

　　以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務器，db數據服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。年中我還對部門內使

　　用的服務器進行整理歸類，做了文檔描述當前服務器負載功能情況，便于申請新的服務器，也是留一份記錄便于日后管理。

　　【公共上網機】

　　由于加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開辟公共上網區域。起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。日后公共上網機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網機。由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內存等等。感覺兼職了一份it機器維護的職責。貌似這一年除了品牌機的電腦，部門的電腦維修沒有給外人來修理的機會。品牌機的故障我也事先把一道關，預先診斷一下。

　　【ap新服務器】

　　公司給員工升級換代舊的開發機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。現在已經常常死機了。

　　【給與業務】

　　在給與組里年頭忙到年尾，常常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里常常要對應一些困難的問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切，唯獨只有不斷地提高自己來正面工作，直面每天的生活。學習業務，學習日語，學習技術。學會做人，學會處事，學會溝通。常常感慨我這一年最大的收獲是什么。“圓滑”并不一定是一個貶義詞，它是一種藝術，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理的，我領會到了，應該先放下自己的立場，站在別人的立場，靜靜地聽他把他的想法觀點完整的表達完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀點商討到底誰的更好一點。有的時候也許對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能改變事實情況的時候，學會承受，接受。

　　團隊合作，交流協調

　　團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強大，他也不是超人放在一個團隊里，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應該被團隊拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團隊里不可或缺的一份力量，它必有它的發光灼熱之處。

　　工作態度

　　這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…

　　日語能力

　　請再允許我給自己找一下借口。太忙了，沒有時間看日語。空閑喘息的時間，我要放松下，我不會捧起該死的日語書!

　　年初的時候我其實很失落因為組里大多數的都過了日語考級，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來區別呢?如同文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…

　　不過隨后我還是重拾了信心，因為我有我的價值，直面一切，努力彌補薄弱，其他的讓別人說去吧。

　　新的一年工作展望

　　新的一年繼續努力，繼續提升自己的實力。日語技術都要雙重進步。務必與時俱進。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。

　　對公司的意見和建議

　　我覺得這個欄目應該改名，直接叫“發牢騷”,或者叫百姓上訪。估摸著大家的年次報告書是否千篇一律的高調，或者網絡download.或者不疼不癢的湊點字數。真正能說出心聲的，真心想法的又有幾何?

企業年終總結3

　　一、回顧過去一年的工作和各項工作的完成情況

　　安全和勞動紀律方面的工作具體如下：

　　1、正確穿戴勞動防護用品。檢查未能這樣做的人應立即糾正。整改不徹底的，進行考核；

　　2、規范操作。按三個操作規程操作，各崗位必須遵守。發現一個崗位不按規范操作時，其他崗位有權制止，并相互監督，確保生產順利進行；

　　3、熟悉本崗位的危險源辨識。喂料系統中有四種危險識別，應該深深印在我的腦海中，所以我經常詢問崗位人員，意識到我主觀上想要安全；

　　4、參加安全活動例會。毫不猶豫地參加安全例會，特別是安全事故隱患發生后，組織大家認真討論、分析、識別隱患，吸取事故教訓。

　　5、識別安全隱患；通過各崗位的布置，發現了許多安全隱患。在工作時，我們會注意這些方面的安全；

　　6、遵守交通規則。鑒于當前嚴峻的交通安全形勢，我們一方面要遵守交通法規，另一方面要學習這方面的知識；

　　7、加強教育和評估；同時，讓每個人都知道嚴格就是愛，放松就是傷害！

　　8、掌握瓦斯、水災、火災應急預案，提高安全意識，做到三不傷害、四不放過；安全是重中之重，每天都要敲響警鐘；讓每個人都意識到安全是我們身邊的事。通過大家的努力，本班今年沒有發生安全事故。員工培訓和業務技能學習

　　作為團隊領導者，首先要讓每個人都有團隊精神，形成合力，帶動全體員工努力工作。在系統學習理論知識的同時，更注重現場實踐的學習，讓大家認真學習，做筆記，系統學習一些常見問題，加深印象，充分理解，如拉繩的作用、混料的形成、皮帶跑偏等，以尼農銷斷裂、皮帶撕裂、翻板不足為主要學習要領進行分析，充分認識問題的嚴重性和本質，有效避免此類事故的發生。

　　二是要讓他們了解本崗位的標準工作，充分利用經濟杠桿，表揚做得好的，教育學得差的`，漫不經心地進行考核，形成迎頭趕上的學習氛圍。經過一段時間的業務學習，大多數同志都做得很好，能夠勝任這個職位。在安排工作時，盡量充分利用人員。例如，大學新生被安排在計算機操作崗位，以真正發揮他們的才能。平時認真對待工作，根據工作量合理安排工作，把工作做好

　　二、工作質量和任務完成情況

　　在今年的工作中，該班組已準備好各種原輔材料，沒有斷開或混合一次。對于缺失的原輔材料，總是提前將各種原輔材料和合金材料配置到位。如果工作任務未完成，則決定不離開工作。為了保證正常生產，堅持每天加班！嚴格控制質量。設備維修時，由專人定期檢查，并由崗位人員進行巡回檢查，確保設備在可控狀態下運行。只有扎實工作，才能取得好成績。例如，在倉庫備料時，我們必須了解驅動設備的操作，并清楚合金樁、批號、制造商、噸位、組成元素、日期等！我們還應檢查合金的質量，如顆粒、水分、油、雜質等，并特別注意是否有假貨。我們在工作實踐中積累了一些經驗，應該根據這些經驗傳授給新的同志。在進料操作過程中，必須徹底清潔殘余合金。皮帶運行期間，必須檢查惰輪和皮帶接頭。在高、中配送過程中，崗位人員必須對現場進行監控，確保無誤！通過共同防御和相互保護，形成一個整體，提高每個人的責任感！各崗位相互監督配合，做好工作！

企業年終總結4

　　20xx年是一個極具挑戰性的一年。受全球疫情以及國內政策變革的影響，我們面臨著前所未有的困難和機遇。經過全體員工的協力合作，我們及時調整了營銷策略、加強了產能管理、提升了供應鏈穩定性，不僅成功度過疫情期間，還實現了可持續發展的.成果。20xx年對我們來說是一個關鍵的一年，我們在不斷前行的過程中，積累了寶貴的經驗和教訓，帶著這份經驗和教訓，我們將更加自信地迎接20xx年的挑戰。

企業年終總結5

　　20xx年已經過去，回首20xx年，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作。現把一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、著眼職業需求，認真學習專業知識

　　采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名皮邊收購員，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《皮革質量檢測標準實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務

　　采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的'最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成XX的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。

　　三、著眼公司發展，不斷提高供應質量

　　為了能采購的質量好的原材料，我積極聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，多次跑XX、下XX，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知 有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去明察暗訪 ，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象, 在面對各種誘惑時,能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

　　采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，

　　但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的 喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。

　　新的一年已經來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一起，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統籌能力，向一個更優秀的采購靠近，做一名真正的優秀采購助理。

企業年終總結6

　　按照上級公司的統一部署和要求，結合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現象的發生，促進企業廉政建設。按照“精、準、細、嚴”的工作要求對加油站管理的各個環節認真監察，發現問題及時整改，到達了預期的目標。現對“加油站管理效能監察”活動開展狀況總結如下：

　　一、效能監察工作的前期準備

　　6月份分公司收到上級公司魯xxx服監[20xx]4號文即【關于印發《xxx加油站管理效能監察實施方案》的通知】后，領導班子高度重視，立即召開了效能監察工作專題會議，認真研究，深刻領會文件精神，廣泛發動，深入宣傳。對加油站進行了效能監察立項，并下發了《效能監察通知書》。制定了《xxx分公司加油站管理效能監察實施方案》。成立了以經理為組長的效能監察領導小組，負責指導和協調效能監察全面工作。同時成立了以分管領導為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務，兩個小組，雙管齊下，為效能監察帶給了組織保證。

　　二、效能監察工作的開展狀況

　　我們嚴格按實施方案的資料，步步落實，監察依據有力，監察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結算、溢余、非成品油的銷售、安全生產、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查狀況認真填寫《效能監察記錄表》，對存在的問題立即整改，不斷規范管理。一是規范采購計劃的審批程序，始終堅持統一配送的采購方式，按規定每個工作日申報第二天成品油的計劃。按照申報程序，逐級審批簽字存檔。堅決杜絕私自采購。規范供應廠商的管理，根據制度規定嚴格做到了對油品做了留樣，發現問題及時向總公司反映并進行記錄存檔；二是堅持現場檢查，透過對卸油過程、油品庫存實地抽查，查看出入庫手續是否齊全，賬實是否相符，規范了庫存管理，增強了工作人員的職責心；嚴格卸油等入庫制度，始終堅持所有油品保質、保量準確入庫。卸油、入庫堅持4人原則的（站長、核算員、計量員、班組長）驗收制度，現場檢查油品質量，當場核對。保管員當場填寫驗收入庫單，有關人員簽字生效，做到了嚴格把關，各司其職，各負其責，效果明顯；三是付款狀況的監察：嚴格按照程序逐級簽字，堅決杜絕越權審批的發生，財

　　務科監督付款過程，簽字不完善不予放款，避免了擅自付款現象的發生。每次卸油入庫后，加油站核算員帶簽字完善的單據到財務科進行對賬審核，做到了付款記錄與采購事實相符。四是庫存出庫方面：計量員按要求每日測量罐內的實際庫存及時填寫保管帳，并按時向站長報告損益狀況。倉庫設有保管員，出庫做到了記帳及時，按最小單位出庫；加油站核算員定期對其進行盤點，做到帳實相符，按需領用，嚴格控制了出庫；帳表記錄規范，及時。保證了庫存準確無誤。五是按照體系文件管理規定要求，每周一次自行對加油機進行檢測和校隊；配合地方質檢部門每三個月對加油機進行監測，確保計量準確無誤并將強檢標示塑封后粘貼在加油機上，美化加油機的同時，提高了顧客的信譽度。五是銷售及價格方面，在加油機的醒目位置標明油品型號，并在收款室設置管理有限公司和分公司投訴電話，專門受理油品質量和其它銷售問題。自效能監察工作開始至今顧客滿意度達5%，無銷售質量問題投訴現象的.發生。同時在南北兩區加油站收款室設立了成品油價格公示牌，并按照管理有限公司的要求，及時調整和執行零售價格。完善的硬件設施、優秀的服務質量和良好的信譽，贏得了過往司機的好評。六認真做好安全工作，做到萬無一失。每一天交接班時，由

　　兩班班長檢查，報警器、滅火器、標示牌、消防器材、消防沙等是否齊全有效。每一天一位安全員，時刻提醒顧客注意安全，避免站內吸煙、打手機現象的發生。企管安全科每周三次對加油站進行監督檢查有無違章操作現象、消防安全設施、用電線路。確保萬無一失，為經營生產帶給了有力的安全保障。三、成效

　　透過對加油站的效能監察，堵塞了經營中的漏洞，降低了經營成本，取得階段性成果。20xx年初截止到xx月底，加油站全年完成經營收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元，實現毛利潤xxx萬元。透過“加油站管理效能監察”活動的開展，充分認識到了開展“效能監察”活動在企業管理中的重要性。進一步解放了思想，強化了措施，透過梳理各個工作環節，優化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高了服務檔次，優化了產品質量，在過往顧客心中樹立了良好的信譽，提高了企業的形象，到達了降低運營成本、提高工作效率、提升企業形象的作用和效果。從而完善了xxx分公司工作細節，實現了分公司經濟效益和社會效益的共贏。

　　在今后的工作中，我們在xxx管理有限公司監察審計部的業務指導下，與時俱進，將效能監察工作不斷規范，務實高效，不斷探索加強效能監察的新途徑，推進企業效能監察工作向更廣、更深層次拓展。

企業年終總結7

　　在20xx年里，我充分發揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規范內部管理，促進xxxx財務管理規范、協調發展起到了積極作用。我根據上級審計室20xx年度工作計劃，對于本年度完成的工作做如下總結：

　　一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度

　　強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。

　　二、認真學習相關業務

　　在具體工作中對xxxx是否按政策規范收費、對費用的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的作用。

　　三、對xxxx的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費

　　收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。根據xxxx經濟活動特點，今年審計的.主要內容有：

　　1.對xxxx的各項收入進行了審核，內審小組認為xxxx的所有收入都及時入賬，并納入了xxxx的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移xxxx收入的情況;

　　2.對xxxx的各項支出情況，包括員工工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求，各項支出均屬合理;

　　3.對于xxxx的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理;

　　4、對xxxx的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。

　　四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成安排的各項工作

　　1.嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題;

　　2.全面審計，突出重點。對xxxx的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法;

　　通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業務范圍和能力，不斷提高自身業務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發揮作用。

企業年終總結8

　　作為公司的法律顧問，為公司提供法律服務又有一年了，在此，對于公司能給我提供這樣的一個平臺深表感謝。在我這一年的工作中，不斷學習建筑工程法律專業方面的知識，提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實踐能力，很大程度上增強了自身的綜合素質和團隊協助能力。

　　在過去的一年里，在公司領導的科學決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結

　　一、努力做好公司所涉案件的審理工作，以限度的降低公司的損失

　　XX年，公司共發生各類訴訟案件19起，其中勞動仲裁1起、強制執行1起、反訴1起，具體情況

　　1、河南xx機械設備制造公司訴我公司、xx公司買賣合同糾紛案，此案已經審結，原被告調解解決；

　　2、唐x、丁xx訴我公司、李xx合伙協議糾紛案，此案已經過云南省x州中級人民法院一審審結，駁回原告的訴訟請求；現唐x、丁xx向云南省高級人民法院提起上訴，二審上訴正在審理階段；

　　3、呂xx訴我公司、肖xx、王xx買賣合同糾紛案，此案正在人民法院一審審理階段；

　　4、河南xx建設公司訴我公司工程合同糾紛案，此案涉及兩個工程糾紛，分別為兩個訴訟案件，該兩起案件已審結，均為駁回原告的訴訟請求；

　　5、我公司訴河南xx學校工程合同糾紛案，此案正在審理階段；

　　6、河南xx橋梁建設公司上訴我公司建設工程分包合同糾紛案，二審于XX年11月17作出發回重審的裁定，現正在審理階段；

　　7、劉xx勞動關系仲裁案，此案安陽市勞動仲裁委員會已作出《仲裁裁定》（裁定駁回），現xx又以健康權損害糾紛起訴到安陽市文峰區人民法院，訴訟案件正在審理階段；

　　8、徐xx訴我公司、羅xx買賣合同糾紛案，此案在XX年11月21日經安陽市人民法院作出一審判決，由羅xx承擔支付欠款責任，我公司承擔擔保連帶責任。

　　9、我公司訴xx學校返還工程質保金案，此案已經過許昌市中級人民法院二審審結，支持我方的訴請，且已向禹州市人民法院申請強制執行，現正在執行階段；

　　10、李xx訴我公司借款糾紛案，此案已經過人民法院審結；

　　11、王xx訴我公司借款糾紛案，此案法院一審審理階段；

　　12、宋xx訴我公司建設工程合同糾紛案（訴請工人工資、誤工費），我公司已于XX年11月7日提起反訴請求，此案正在審理階段；

　　13、我公司訴xx學校建設工程合同糾紛案（訴請工程款、材料款），此案正在許市中級人民法院一審審理階段；

　　14、河南xx建筑材料有限公司訴我公司買賣合同糾紛一案，雙方調解結案，河南xx建筑材料公司提出撤訴；

　　15、河南xx有限公司訴我公司施工合同糾紛一案，三方簽訂調解協議，河南xx公司提出撤訴。

　　在新的一年里，我將積極主動的參與上述正在審理階段的案件的審理工作，爭取公司的利益；對于已經審結，正在執行的案件，應積極和法院及承辦法官聯系、溝通，催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作，查詢被執行人財產情況，以便于更快執行，早日挽回公司的該項損失。

　　二、對于未形成訴訟的工程糾紛，積極參與、謹慎處理，本著友好、解決問題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態與原則，進行工程糾紛的處理。

　　XX年，我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起，情況

　　1、xx工程所涉及的拖欠工人工資問題，此事經過公司領導于工程發包人的多次協商，達成協議，圓滿解決此事；

　　2、xx工程所涉及的工人工資問題，此事在XX年初已得到初步解決，因該工程涉及到x勞務公司，所以在以后的時間里要對該工程加強關注，把風險和糾紛遏制在萌芽狀態；

　　3、xx工程涉及的拖欠工人工資問題，經我和工程部領導與其他方多次協商，最終在XX年5月30日得到圓滿解決；

　　4、xx工程所涉及的勞資問題，XX年初經工程部到項目現場處理，已得到圓滿解決；5、xx工程所涉及的工程問題，該工程問題經過我和工程部領導與發包方的多次會議協商，問題已得到解決，現工程基本完工。

　　三、積極、細致、全面對公司涉及的建設工程合同和其他法律文書進行起草、審核，有效的降低了法律風險，XX年所簽訂的建設工程合同未引發一起法律訴訟糾紛。

　　截止到XX年12月份，該年度共審核建筑工程合同140份，起草各類法律文書30余份，其中包括律師函、催告函、工程調解協議、合作協議、注銷分公司協議及法律意見書等法律文書。比如xx等等；這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失，并且防范了糾紛的深化，把矛盾解決在萌芽狀態是這些工作的真實體現。另外，積極參與多起商務談判，特別是建設工程施工合同的現場談判，并結合實際和管理提出相應的法律意見和建議，為商務談判提供有力的支撐。

　　在合同審核過程中認真負責，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查；目的只有一個，就是盡量把好合同關，為企業限度地消除風險和挽回可能發生的損失。

　　四、進一步深入公司各個方面，協助規范公司管理，建立健全公司制度，合法有序生產經營，繼續出謀劃策。

　　公司的經營、管理，特別是總公司的經營、管理活動，依法對其進行規范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發展壯大，為此，對我公司的經營、管理進行規范就顯得十分重要而必要。

　　因此，我認真學習《公司規章制度》，在學習過程中，根據實際情況對公司制度提出修改意見；并應公司領導安排積極、主動同公司其他部門聯系，及時調整、修改公司的有關規章制度，進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規范化。

　　同時，針對個案或公司管理的x方面，進行重點調整和修改，比如，在公司公章和合同章使用方面，工程合同審查用章方面，我與工程部、辦公室共同研究，形成了工程合同審核流程及用章審批的方案，進一步規范了公司管理制度，使公司事務辦理程序化，可更好的預防法律風險的產生。

　　公司法律顧問繼續深入公司各方面工作，每周參加公司例會對公司運營情況及公司各個職能部門有了更深層次的了解和溝通。進一步深入公司管理，公司法律顧問與各個職能部門及分公司的領導建立了良好的工作關系并且在今年進一步加深。直接致電或發送電子郵件給各分公司領導處理公司涉法問題，省去中間環節，及時、迅速的解決有出現的問題，為各個分公司業務正常進行保駕護航。法律顧問全力協助公司各種工作，盡職盡責，配合做好危機處理工作、提供合理建議，避免公司遭受損失。

　　五、通過分析以往，特別是這一年來公司產生的工程糾紛和訴訟案件，在我處理過程中初步總結出糾紛和訴訟產生的原因，即在工程合同管理方面和工程施工過程中易發生法律風險的問題，現針對以下主要性問題進行總結概述。為杜絕風險，遏制“黑白合同”。

　　在實踐中，很多發包方為了少繳規費，或出于壓級、壓價、壓縮工期以及將工程肢解發包的不正當需要，往往強迫施工企業簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實踐中均為我國建設行政主管部門所禁止，因此寫入招標文件或施工合同，將無法辦理招標文件備案和施工合同備案手續。如此一來，發包方為規避法律的規定，在簽訂一份“規規矩矩”的備案合同（白合同）外，還會在私下和建設工程承包人重新簽訂一份不經備案的合同（黑合同），在該合同內體現其真實要求，如要求承包人墊資施工、降低工程價款，或者給予發包人其他優惠等。在工程完工后，雙方往往會因建設工程“黑白合同”的履行發生糾紛。

　　根據《人民法院審理建設工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第二十一條規定：當事人就同一建設工程另行訂立的建設工程施工合與經過備案的中標合同實質性內容不一致的，應當以備案的中標合同作為結算工程價款的根據。

　　在法律規定情形下，“黑白合同”會產生以下三方面后果：⑴“黑合同”簽訂在中標之前，屬于中標無效，“黑白合同”均無效。該情形屬于串通投標，會觸犯刑法。⑵“黑合同”簽訂在中標之后，“黑合同”對“白合同”的實質性內容進行了變更的，變更的內容無效。⑶合同的實質性內容。為質量、工期和價款。我個人觀點：除質量、工期和價款條款外，工程項目、工程量、安全生產、價款支付方式、違約責任、爭議解決方式也應為合同的實質性內容。

　　2、在建設工程分包、轉程中存在的風險問題。

　　住房城鄉建設部關于印發《建筑工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》的通知，該通知于XX年10月1日生效執行。

　　⑴、違法分包的情形。①分包工程發包人將專業施工工程或者勞務作業分包給不具備相應資質條件的分包工程承包人的；②施工總承包合同中未有約定，又未經建設單位認可，分包工程發包人將承包工程中的部分專業工程分包給他人的。

　　⑵、轉包的情形。①承包方將其承包的全部工程轉給他人承包的；②承包方將其承包的全部工程肢解后以分包名義轉給他人承包的；③承包方將主體結構工程轉給他人承包的；④分包單位將其承包的工程再行分包的。

　　違法分包或轉包都屬于法律禁止的范圍，簽訂的合同無效。了解了不合法的分包和轉包的情形，就不難對合法的分包和轉包的情形作出界定了。

　　⑶、專業工程分包：是指施工總承包企業將其所承包工程中的專業工程發包給具有相應資質的其他建筑業企業完成的活動。專業工程分包除合同有約定外，必須經發包人認可。專業分包工程承包人必須自行完成所承包的工程。基礎和主體不得分包。

　　⑷、勞務作業分包：是指施工總承包企業或者專業承包企業將其承包工程中的勞務作業發包給勞務分包企業完成的活動。注意：勞務承包人要具備個條件：①應為企業組織；②應具備相應法定資質。根據《建筑業勞務分包企業資質標準》的規定，勞務企業分為木工、抹灰、砌筑等13個類別，木工、砌筑等作業分包企業資質分為一級、二級，抹灰、石制作等不分等級。

　　根據《人民法院審理建設工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第七條規定：具有勞務作業法定資質的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務分包合同，當事人以轉包建設工程違反法律規定為由請求確認無效的，不予支持。

　　3、在合同的審核過程中更要注重合同有效性的審核。

　　⑴、合同無效的情形。

　　①、合同主體不合法導致的'無效。具體為：

　　a、不具有從事建筑活動主體資格的個人，合伙組織或企業借用具備從事建筑活動資格建筑企業的名義的；

　　b、資質等級低的建筑施工企業借用資質較高的建筑施工企業的名義的；

　　c、不具有總承包資質的建筑企業借用具有總承包資格的建筑企業名義承攬工程的。

　　②、合同內容不合法導致的無效。具體為：

　　a、招投標法規定必須招標的項目未招標或中標無效的

　　b、總承包人未經建設單位同意，將承包工程中的部分工程分包的；總承包人將工程分包給不具備相應資質條件的分包人的；總承包人將基礎或主體結構工程分包給其他分包人的（無論分包人是否具備相應資質條件，也無論建設單位是否同意）；分包人將其承包的工程再分包的（違法分包）；

　　c、總承包人將其承包的工程轉包或肢解后以分包的名義轉包的（轉包）。

　　⑵、施工合同被確認無效后，合同約定的條款對承發包雙方當事人便不再具有約束力，當事人不再承擔和享有原合同規定的權利和義務，當事人因履行該合同本可取得的利益不再受法律保護。法律后果

　　①、合同訂立后尚未履行前被確認無效的處理。合同不能繼續履行，按締約過失處理，有過錯一方賠償另一方損失，雙方均有過錯，依照過錯承擔相應責任，已獲財產一方應當返還給另一方。

　　②、工程已開工但尚未完工時被確認無效的處理。

　　a、合同應終止履行；

　　b、恢復原狀或折價補償；

　　c、賠償損失。

　　③、合同已經履行完畢后被確認無效的處理。按院馮小光法官觀點，在本情形下，不區分過錯，只要工程質量合格或符合合同約定，承包人就可以參照合同約定請求支付包括利潤在內的工程價款，參照的實質性含義可以理解為“按照”。

　　值得注意的是，在上述三種情況下，承包人可以參照合同約定請求支付工程價款的情形，應以工程經竣工驗收合格為前提，對于經驗收不合格的工程，根據新司法解釋第3條的規定，承包人關于支付工程價款的請求將得不到支持。

　　④、合同被確認無效后，如果該合同屬于損害國家、集體或者第三人利益的應對非法所得收繳。根據司法解釋第4條的規定，在承包人非法轉包、違法分包或沒有資質的實際施工人借用資質與他人簽訂施工合同的情況下，因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形，對其已取得的非法所得（如合同中約定的利潤、管理費等）應根據《民法通則》第134條的規定依法予以收繳。XX年對公司此年度中已經完結的法律訴訟檔案進行分類歸納整理，并歸入電子檔案登記表，以方便對檔案的查詢、審閱，對檔案的規范性管理，是法律顧問最基本的工作之一，企業完善的檔案管理制度，也對企業的管理和發展起到基墊的作用。

　　六、存在的問題及不足

　　在這一年的法律顧問工作中，雖然通過努力取得了一定的成績，但是不足之處和問題還是有的，包括：

　　1、法律顧問工作的法律意識還需提高加強，特別要增強建筑工程方面的法律知識及問題的處理能力，以更一步地防范法律風險；

　　2、對公司舉辦的法律講座過少，下一年計劃沒季度舉辦一次法律講座，并且內容傾向于建筑工程方面；

　　七、對現在工作的思考和對新一年的展望

　　首先，信任是第一位的。法律顧問和公司要建立互相信任的關系，這是干好工作的前提。領導層要給予法律顧問相應的信任和待遇，法律顧問也要用自己的工作態度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

　　其次，法律顧問需不斷地學習與實踐，不斷總結經驗與教訓，不驕不躁，使自己的專業知識和能力不斷提升和升華，讓企業法律顧問工作得心應手，為企業做出、更大貢獻。

　　最后，理清企業的經營戰略和需求，把法律顧問工作和公司的經營戰略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業在法律方面風險，使企業更穩健、更好地發展。一般情況下，法律風險對企業有害無益，甚至是致命的；那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風險點。而有些風險防范與企業經營目標或利潤嚴重沖突，或者說企業追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時，風險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風險，而不是去防范。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。

　　綜上，我國現在正大力倡導“依法治國”，企業在法治國情和市場經濟條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業經營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經驗，但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問的訴訟業務和非訴訟業務，做好企業法律風險管理，參與公司經營管理活動，當好公司高管的好助手，做好企業普法工作的宣傳員，把好企業經營中的法律方向盤；與企業同甘共苦，榮譽與共，共同走向輝煌！

企業年終總結9

　　20xx年是公司三年規劃的起步之年，也是公司入駐工業園后取得長足發展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室的工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

　　一、20xx年工作回顧。

　　1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

　　例如，在年初一線生產人員較少的情況下（72名），辦公室走出去、引進來，先后到、及三區的中專技校招聘，利用一個月的時間，招聘員工140余名，使一線員工人數達到210余人。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓，協調車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。

　　在宿舍管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為員工配備了涼席、蚊帳、床單等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，將白班和夜班進行了宿舍集中，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上墻，并進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環境，。

　　2、做好服務策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

　　3、做好團結協調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配給各部門搞好工作、處好關系。黨支部、工會、團支部、車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開班組長會議、申報集團與員工骨干簽訂勞動合同、防暑用品的發放、宿舍生活用品的管理和發放、籃球比賽活動、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。

　　4、存在的不足：

　　一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

　　二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司三年發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的`完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。

　　二、下一步工作打算和建議。

　　一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的效率、保質保量的完成。

　　三是根據發展需要不斷完善管理制度，增強執行力度。比如，實行辦公用品購買審批制度。

　　四是要加大對員工的管理和培訓力度，穩定員工隊伍，為公司發展提供必要的人才保障。

　　1、人員的培訓。公司在20xx年僅在建筑技校生進廠時進行了培訓、對行車操作人員進行了培訓、在11月份對員工進行了質量技術的培訓。鑒于公司的發展，建議如下：對員工尤其對一線員工，相關職能部門要結合實際情況做好培訓工作，年初列出切實可行的培訓方案和培訓辦法，甚至可以“走出去、引進來”，提高員工素質和技能水平。

　　2、人員的管理。人是公司發展的根本，沒有人就沒有發展可言。當然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責任;但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒于以前出現的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發揮出來。

　　五是要通過薪酬改革，提高員工積極性和主動性。當前，公司的工資基本上是按照崗位標準發放。當然，大多數人員都能夠盡職盡責地完成各自工作，但工作的標準和工作的質量不一樣。建議：在相同崗位上，根據各自特點，拉開工資檔次;比如，車間員工的加班費用，夜間班的補貼，以及技術員的工資，完全可以根據工作經驗、工作技能、工作態度、對公司技術指導的程度等，對工資拉開差距;有競爭才能進步、才能提高，進而提高員工工作的積極性和主動性。

企業年終總結10

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的.東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

企業年終總結11

　　20xx年12月2日下午，駐多哥使館經商處召開年終總結會議，各援外機構、專家組及各中資企業的負責人、代表參加了會議。

　　會議一開始，各中資機構分別從項目實施、公司運營、生產管理、市場開拓及過程中所遇到的問題及應對經驗等方面對20xx年的工作進行了總結，并在會上進行了廣泛的交流和討論。結合各單位的匯報情況及20xx年多哥的政治、經濟、外交形勢，參贊向大家通報了今年中多經貿合作的總體態勢及未來的發展趨勢。胡參表示，20xx年中多經貿合作雖然經歷了大選、埃博拉等因素的考驗，但各單位克服困難、迎難而上，1x年竣工的一批大項目和各技術合作的成果是有目共睹和值得肯定的'。參贊勉勵在多中資企業利用好目前多哥穩定向好的政治經濟環境，進一步把握機遇，創新思路，開拓進取，爭取讓20xx年的中多經貿合作再上一個新臺階。胡參還向大家介紹了將要在南非舉行的中非合作論壇的相關準備情況，提請各單位積極關注。此外，結合近期國際上多起恐怖襲擊事件的大背景和今年九月份開展的安全生產大檢查以及危險化學品和易燃易爆物品專項整治活動，參贊再次強調了安全生產的重要性，要求各單位定期組織全體員工進行學習，切實提高安全生產意識，牢固樹立以人為本、安全發展的理念。

　　會上，中資企業協會會長趙連志向各單位就協會20xx年來各項工作的開展情況作了總結匯報，并提出了20xx年初步的工作思路，表示20xx年將進一步完善協會的相關章程制度，加強協會成員之間的溝通交流，同時加強同多哥及其他國家商會、協會的聯系，為在多中資企業創造更多的合作機會。

企業年終總結12

　　一年就這樣過完了，感覺就像過完年第二天又是過年。都說時間是怎樣寶貴，要如何珍惜。恍恍惚惚，還沒有怎么體會春夏秋冬的更替xx就來了時間就這樣被我賤賣了。

　　xx年3月進入中建三局一公司基礎分公司，在XX城區繞城公路項目部擔任碑凹山隧道出口工長，由于以前的公司和中建管理模式企業文化差異較大，開始有些不適應，在領導和同事的幫助下很快就了解了中建的管理模式和企業文化，融入到中建的大家庭。中建系統的精細化管理，標準化CI，廣訊通平臺等管理模式和敢為天下先永遠爭第一的爭先文化都深深的吸引了我。

　　碑凹山隧道出口施工隊4月份進場7月份正式開工做截水溝，xx年隧道出口計劃完成洞身開挖240米，洞身二村160米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。因為開工初期一直糾節于和濕噴的問題，后來又因為C20噴射混凝土強度不夠以及路基場地等問題，洞口臨建完成xx年已經過完了隧道出口只完成了洞身開挖113米，洞口臨建完成50%，門禁監控系統完成50%。實際完成量和計劃相差甚遠，嚴重拖了項目部的后腿。

　　這是三局的第一條隧道，這里有一個嚴格的業主，這有一個思想認識不高的施工隊，還有一個技術不精的工長。開工初期施工準備不夠充分，尤其是技術準備嚴重滯后，噴射混凝土配合比強度到現在都還沒合格，前期都在糊里糊涂的做致使現在無法計量，造成了不好的影響。后來施工隊一直糾結于和濕噴的問題，圖紙上和規范上都寫的是濕噴，業主監理也要求采用濕噴工藝，但是因為我沒能正確引導施工隊伍提高他們的思想認識，讓他們還沉醉在一前項目的做法，不按要求悄悄采用工藝，被抓到多次，導致業主和XX市領導去公司找公司領導。造成極壞的影響。

　　xx已經來了我要以全新的自己來迎接挑戰，xx年該是隧道收獲的季節了，計劃隧道開挖1500米，洞身二村1350米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。一定要和施工隊團結一心，保安全、保質量的前提下加快進度打一個翻身仗，扭轉隧道在業主和領導心中不好的形象。xx年的'我的工作重點是加強監控量測，加強導線復測，嚴格控制超欠挖，加強安全質量的管控，把碑凹山隧道做成樣板工程。

　　xx年隧道收到了16份監理指令，這是歷史之最，令人汗顏的數據。xx年來了我們要轉變思路，按設計圖紙和規范施工，按監理業主的要求，即堅持原則，又靈活機動的做事。xx我們經歷了很多有得也有失，逆境讓我們快速的成長，我悟出了一個道理勤奮和認真是成功的二個基本要素技術和管理要二手抓。也看到了自己的不足之處，因為工作經驗的不足好多事情做不到事前控制，對技術規范不夠了解需認真學習，為人處事欠考慮，易沖動，做事粗心。xx年來了不足的地方我要努力改正，多向看多問，夯實自己。

　　xx年給你說聲對不起。xx年我一定以百倍的熱情迎接新的挑戰。 路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。

企業年終總結13

　　我是作為人事部經理入的職，來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理，來公司上班后看到沒有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。

　　來公司后，為了適應新的工作環境，以歸零的心態接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。

　　在任行政與人事部經理以來，我自認為兢兢業業，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調節好企業和員工的利益，作企業與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規范他們的行為，對一些嚴重違反規章制度的行為進行處罰、勸退，正確調整員工隊伍，推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。

　　1、企業管理錯綜復雜，就目前我們公司的現狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。

　　2、企業發展是需要現代化管理模式的（尤其是上規模企業），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業還沒有發展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結底那是一種以制度為框架，企業內部結構清晰，分工明確，做事極為規范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。

　　3、安全管理，因為之前我經歷過二個新材料公司，由于機器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時間考慮的便是安全，生產也好、人員也好，建立安全制度，規避企業風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉製品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關鍵部位人員的消防安全演習，現身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調動他們相互競爭的.積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產又能全員教學員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學效果，增進干群關系，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質提高達到了預期的期望，對于車間出現的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。

　　4、關于公司制度，制度最好是來于生產一線，好的制度一定得結合生產實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執行，結果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領導干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否，不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度，不在于方法是否正確，而在于態度是否端正，可惜的是我們現在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領導干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時根據操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。

　　招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區近的優勢，就近選擇盡可能的優秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區人才市場發布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。

企業年終總結14

　　通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現在對近段時間的工作總結如下：

　　1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平，這是我們作為營業員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度。

　　（1）我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

　　（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。

　　（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

　　2、客戶反映較多的情況：

　　對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的.發展壯大就是紙上談兵。

　　（1）質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

　　（2）報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

　　3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。

企業年終總結15

　　總結 20xx年上半年悄然離而去。上半年，在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現將20xx年上半年的工作情況總結如下：

　　狠抓安全管理,減少事故發生

　　相對于公司其他車間來說，沖壓車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年上半年發生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。

　　2.保證產品質量,提高產品品質

　　隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx產品的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產業的龍頭企業，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

　　3.加強班組建設,提高班組管理力度

　　沖壓車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。

　　4.加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的.班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

　　總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為錦界煤礦的發展做出更大更多的貢獻。