物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（必備33篇）
現(xiàn)如今，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 1
1、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作；
2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作，定期召開項目例會；
3、就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報；
4、開展日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織項目中心相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行；對發(fā)生的.緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報；
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改；
7、合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算；
8、參與對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定；
9、處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結(jié)果；
10、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng)；
11、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任；
13、抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任；
14、參與重大項目的合同或標書的評審；
15、參與編制新增項目的物業(yè)管理方案；
16、參與新接管項目的驗收工作；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 2
崗位職責:
1、在公司領(lǐng)導下和授權(quán)范圍內(nèi)，全面負責醫(yī)院物業(yè)項目的整體運營管理。
2、負責項目年度計劃的制定、實施，確保計劃完成率100%。
3、負責項目的品質(zhì)管控，達到公司要求和甲方滿意。
4、負責項目團隊建設(shè)的組建、實施和骨干梯隊建設(shè)。
5、負責項目年度培訓計劃的制定、實施工作，確保培訓效果。
6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作，經(jīng)公司審核通過后予以實施，確保標準和實際一致。
7、按照公司規(guī)定，負責項目績效考核的實施工作，確保績效考核切實有效。
8、負責項目客戶溝通和公共關(guān)系維護，確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下，大專及以上學歷，條件優(yōu)秀可適當放寬，熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗，有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國內(nèi)30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的項目管理運作體系及工作流程，具有快速組建項目團隊的'能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守，執(zhí)行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 3
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學校有關(guān)部門和公司職能部門工作；
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查；
3.負責各項目人員的.定編定崗、崗位職責工作，做好內(nèi)部體制管理；
4.負責學生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平；
5.完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 4
職責：
1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質(zhì)完成；
3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；
4、根據(jù)公司的`戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 5
1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作；
2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核；
3、全面貫徹公司的'安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
4、負責組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行；
5、負責協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⒋逦瘯鹊年P(guān)系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件；
6、負責項目物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；
7、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 6
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的'培訓、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核；負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作，必要時上報領(lǐng)導。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 7
1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求；
2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；
3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；
4、對營運點的.預算執(zhí)行和成本控制負責；
5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 8
1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護、設(shè)備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運作費用預算及根據(jù)預算合理控制項目支出。
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門指導和監(jiān)督。
4、監(jiān)管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務(wù)。
5、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓，負責協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團結(jié)精神。
6、維護好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定。
7、對物業(yè)管理服務(wù)承判商的.工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 9
一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。
二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。
四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的`執(zhí)行。
六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。
七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。
八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。
九、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 10
1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的.評審、評價與監(jiān)管工作。
4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
5、負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作 。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 11
一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生；
二、嚴格檢查出入小區(qū)的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊；
三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點現(xiàn)象的`出現(xiàn)；
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 12
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的.關(guān)系。
6、積極響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 13
1）負責處理業(yè)主投訴。
2）每月二次向公司提交工作報告。
3）負責制定本項目管理處的運作手冊。
4）物業(yè)接管時，會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區(qū)文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優(yōu)罰劣。
6）組織全項目管理處人員學習專業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7）負責物業(yè)項目的全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8）負責定期籌集召開業(yè)主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結(jié)和布置工作。
9）負責項目管理處人員的'安排、考勤、工作考核。
10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關(guān)人員監(jiān)管。
11）施工過程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。
12）對小區(qū)做到每天上、下班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13）確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14）如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 14
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整理運營情況負責；
2、負責統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審；
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和；
4、負責落實公司各類，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
5、支持、激勵、培訓、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團隊建設(shè)；
6、開源節(jié)源，嚴格控制區(qū)域成本，順利完成各項收支預算；
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關(guān)系；
8、指導各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
9、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象；
10、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度；
11、市場拓展，配合區(qū)域公司的'市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等；
12、督導各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔；
13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作；
14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決；協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進；
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費收繳指標；
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 15
1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報。
2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標。
3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的'工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項。
4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標達成。
5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失。
6、負責對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 16
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實相關(guān)外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度；
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的'執(zhí)行與落實；
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 17
一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實施。
三、根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核。
五、負責制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
六、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導呈報。根據(jù)領(lǐng)導簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導做好各種往來文件資料的.跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 18
1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3，擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的`經(jīng)營管理狀況負責。年終有工作總結(jié)。
4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
5，指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任。
8，負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 19
1.協(xié)助領(lǐng)導制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿。
3.負責公司對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實。
4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 20
1、領(lǐng)導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系；
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施；
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 21
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
2、制定各項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況。
3、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
4、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作。
5、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 22
①、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工；
②、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況；
③、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求；
④、負責本項目財務(wù)預算的'報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益；
⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力；
⑥、負責完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、；
⑦、完成公司交代的其他事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 23
1.熟悉了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的.管理服務(wù)標準及物業(yè)管理操作流程。
2.根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，全面負責片區(qū)的經(jīng)營管理。
3.按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區(qū)工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。
4.負責完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區(qū)崗位職責范圍，權(quán)限標準。
5.按照公司制定的財務(wù)管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預算。
6.根據(jù)項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。
7.抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求。
8.負責提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 24
1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作。
2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作。制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作。
3、對內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等。
4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的.應(yīng)對措施。
5、完成上級交辦其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 25
1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責任。
2、完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求，達成年度考核指標。
3、全面負責區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。
4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。
5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。
6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的'關(guān)系。
7、按公司規(guī)定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導匯報工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 26
1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作；
2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作；
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現(xiàn)；
5、負責項目各項應(yīng)急預案及各類項目文件的.編制、審核工作；
6、負責項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務(wù)技能；
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 27
1、負責小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的.工作狀態(tài)；
3、負責業(yè)主的維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
5、負責小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 28
1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。
3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。
4、負責項目的財務(wù)預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。
5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核。
6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的'重大投訴。
7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。
8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控。
9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 29
崗位職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作；
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系；
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關(guān)工作，資料的處理及存檔；
4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；
5、上級領(lǐng)導交辦的.其他事項。
任職資格：
1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學歷；
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉辦公室工作流程；
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件，有良好的書寫和表達能力；
4 、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強的保密意識；
6 、具有親和力，有較好的適應(yīng)性，能夠承受較強的工作壓力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 30
1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù)。
2、確保所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的指標運行正常。
3、確保下屬人員技術(shù)達標，服務(wù)品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度。
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對。
5、項目管理方案編制
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 31
1、負責領(lǐng)導學校物業(yè)團隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴；
4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 32
1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實。
2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。
3.嚴格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出。
4.負責制定所管項目每年的`管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。
7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。
8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進。
9.開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作。
10.負責本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 33
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作；
2.監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標；
3.負責與各政府部門的.聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系；
4.負責物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益；
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù)；
6.負責物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預防性的保養(yǎng)計劃；
7.制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行；
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習；
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生；
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況；
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議；
13.制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作；
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象；
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行；
16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預算的執(zhí)行情況；
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋；
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
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