電話銷售崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電話銷售崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；

　　2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的.投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé):

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

　　預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的.電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;

　　2.為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細(xì)化確認(rèn)客戶的實際需求，促成簽單。

　　3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的.情況。

　　任職資格:

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來!

　　1.熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃;

　　3.經(jīng)常與技術(shù)部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案;

　　5.有較強的文字表達(dá)能力，信息收集、歸納、整理能力;

　　6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責(zé)任感;

電話銷售崗位職責(zé)4

　　1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的`監(jiān)督;

　　2. 負(fù)責(zé)客服團隊人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

　　3 .負(fù)責(zé)團隊業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)招商區(qū)域銷售和渠道建設(shè)，審查與評估代理商，安排個人合同談判、簽訂及回款工作；

　　2、承擔(dān)個人銷量指標(biāo)，督促代理商回款、上量和空白區(qū)域開發(fā)、直供連鎖開發(fā)、維護、上量；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合公司組織策劃的客戶產(chǎn)品知識及營銷知識培訓(xùn)，處理區(qū)域內(nèi)客戶、渠道投訴，維系客戶與渠道合作關(guān)系；

　　4、管控個人銷售成本，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決；

　　5、執(zhí)行公司銷售政策，完成個人轄區(qū)內(nèi)招商藥品銷售指標(biāo)及新產(chǎn)品的招商銷售任務(wù)；

　　工作經(jīng)驗及要求：

　　1、年齡在25-35歲之間；

　　2、至少1年的藥品招商和市場開發(fā)工作經(jīng)驗，能準(zhǔn)確把握代理商心理，有獨立的市場規(guī)劃能力和良好的.渠道控制力、客戶管理能力；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，電話溝通能力強，能夠適應(yīng)少量出差；

　　4、熱愛藥品銷售工作，具有強烈的責(zé)任感與服務(wù)意識；

　　5、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，較強人際溝通力和理解力，強烈的目標(biāo)感和進取心，擅于分享和團隊合作。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)電銷團隊負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的`要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會；

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學(xué)歷（退伍軍人無學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負(fù)責(zé)房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達(dá)成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的'需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細(xì)化確認(rèn)客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；

　　3。經(jīng)常與技術(shù)部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達(dá)能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責(zé)任感；

電話銷售崗位職責(zé)8

　　2、負(fù)責(zé)團隊組建及日常、根據(jù)部門目標(biāo)進行組織架構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化;

　　3、完善團隊各項機制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;

　　4、帶領(lǐng)團隊拓展業(yè)務(wù)模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助員工達(dá)成業(yè)績;

　　6、完善各項培訓(xùn)機制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務(wù)水平,激發(fā)團隊士氣,培養(yǎng)團隊精神。

電話銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定電銷團隊人力規(guī)劃，并對團隊內(nèi)部員工進行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)；

　　2、帶領(lǐng)電銷團隊達(dá)成每月銷售目標(biāo)，分析銷售報表，對銷售情況執(zhí)行監(jiān)控；

　　3、做好各個團隊的輔導(dǎo)、管理，為團隊主管提供必要的'工作支持；

　　4、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；

　　5、負(fù)責(zé)團隊業(yè)績考核和員工考核；

　　6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態(tài)，進行銷售預(yù)測。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融等相關(guān)專業(yè)，銀行、保險電銷經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　2、3年以上電話銷售工作經(jīng)驗，3年以上電話銷售管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉電話銷售運作流程、運營環(huán)境，具備較強的團隊管理能力；

　　4、具有較強的實際銷售和管理經(jīng)驗，較強的商務(wù)談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神。

　　工作時間

　　9:30-18:30做五休二國定假日休息

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責(zé)10

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練; 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣; 2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展; 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營; 2.負(fù)責(zé)營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);

　　3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)，對本團隊全體成員進行目標(biāo)分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);

　　4.輔導(dǎo)電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5.有效激勵團隊成員，宣導(dǎo)企業(yè)文化，增強團隊凝聚力; 6.領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1.專科以上學(xué)歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2.三年以上電話銷售經(jīng)驗;

　　3.具備敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4.具備強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。 7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)11

　　總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo)，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；

　　3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進工作；

　　4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務(wù)知識文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；

　　6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；

　　7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的'特色和優(yōu)勢；

　　4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力。

電話銷售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護老客戶及新客戶的資料并進行有限溝通，實現(xiàn)二次銷售；

　　2、通過電話與老客戶進行有效溝通了解其需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力；

　　4、定期與老客戶進行有限溝通，建立良好關(guān)系，實現(xiàn)長期合作。

　　任職要求：

　　1、 醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，藥品知識豐富；

　　2、有1年以上電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，優(yōu)秀的畢業(yè)生可放寬條件；

　　3、責(zé)任心強，積極性高，能吃苦耐勞；

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，能熟練操作電腦。

電話銷售崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行產(chǎn)品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷不限，有網(wǎng)絡(luò)電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業(yè)心，用于面對挑戰(zhàn)；

　　3、良好的溝通及表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的'能力；

　　4、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。

電話銷售崗位職責(zé)14

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售的崗位職責(zé)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標(biāo)業(yè)績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的'不足，及時補救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；

　　4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、xxx等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點和相關(guān)服務(wù)，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；保證關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責(zé)15

　　1、制訂公司產(chǎn)品的'營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

　　2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品客戶群的建設(shè)和規(guī)劃，制訂客戶關(guān)系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃實施，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并按計劃組織相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項目銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　7、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗;

　　2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務(wù)電話推廣和團隊建設(shè)有豐富經(jīng)驗。

　　3、對家族類產(chǎn)品有相關(guān)銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電話銷售部經(jīng)理崗位

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