咆哮御姐的長短發職場論

　　今天早上難得坐公交車的時候大家都有座位，車里人也不多，一路綠燈，心情大好。前排坐著2位女士，一位短發，打扮的干凈利落，說話也明亮;一位黃色長卷發，粉紅色的外套，聲音也有些羞澀，估計是剛參加工作不久。倆人聊著最近工作上的煩心事，互吐苦水。

　　本來我也在玩著手機游戲，看看沿路的風景，慢慢的就被2人的談話吸引了�？赡苁擒嚴锾�安靜，2個人的談話內容我聽的是真兒真兒的，不知道怎么聊著聊著，短發突然就提到了工作能力的問題。

　　“我們招商部去你們市場部做的話肯定能做的非常好，裝修企劃什么的我們都涉及，你們要來我們部門肯定做不了，招商部簡直要萬能了。” 短發女說，口氣很大哦，而且說的很堅定哦。站在旁邊的小伙子不太樂意了，但是又不敢太駁短發的面子——估計短發的入職時間比較長，小伙子說：現在看房的也太不好服務了，昨天來一個顧客問我樣板間的顏色怎么和效果圖差那么多，也是的，屋里非要弄個土豪金，是挺難看的。短發立馬反駁道：你怎么不和他說這個樣板間是剛做好的，顏色還沒有完全干?干了以后比現在好看多了，不信你一天來看一次，明天肯定不是這個顏色，我們也確實是剛做完，你怎么不和他說?小伙又說：還有一個顧客告訴我，銷售和他說墻體顏色能換，可是現在根本就換不了，反饋給我，我都不知道怎么說了，你說不能換墻面干嘛告訴人家能換啊。長發的姑娘也說：銷售那邊也真是的，什么都和顧客打包票，到時候顧客找我們來投訴。短發明顯又不高興了，埋怨道：墻面能不能換呢，能。什么時候能換，沒有灰的時候能換，你讓他拿手摸一下，是不是有灰，有灰當然就不能換了，你怎么不和他說呢，你們這些人，怎么總覺得什么都是公司的問題，顧客是上帝，就一點錯誤都沒有?銷售和他說的情況是沒有灰的情況，但各個房子也得看情況啊。……短發一口氣列舉了好多的例子，恕我專業有限不能一一概述。這下小伙子和長發姑娘都默認了，表示贊同。

　　短發的長篇大論發表完之后，可能覺得自己說的有點過多，口氣稍微緩和了一下，又說道：以后回答顧客問題的時候，聲音一定要肯定，不能顫，你一小聲，人家肯定覺得自己更有理。說話一定要有底氣，不能總想著我們做的不好，你和他說清楚怎么回事，我們肯定沒問題。你都沒有底氣，人家心里怎么放心。換成我們，人家和我們介紹東西，他自己都說的含糊不清的，我們怎么買。這句話我聽的分外清楚，心里的一些疑團瞬間解開。之前很多時候，當別人問我怎么會出現這樣那樣問題的時候，我都是很小聲的和他們解釋，結果人家一點都不覺得是自己的問題，還會覺得是我的問題，等到親自證實之后才會知道確實不是我的問題，但是也不會覺得我很有能力，我很能干。我回答的時候自己都對自己沒有信心，當然是說服不了別人了。

　　這只是舉一個例子，生活中還有很多的事情也是如此，你是不是總覺得自己的文案沒有別人的好，是不是總覺得別人的觀點是對的，自己的觀點太狹隘，是不是覺得別人來做這件事情肯定會比自己做得好?小伙子和長發以及我都是對自己的能力不太有自信，以至于很多時候都唯唯諾諾的放不開;而短發則相反，她很自信，她自信不僅自己的招商工作可以做的很好，市場部的工作也同樣能做很好，以至于小伙子和長發的工作難題在她看來都不算是什么難題。

　　短發又和長發又聊起了最近公司業績的事情。長發說：市場部本來就人手不夠，領導還說市場部找這么多吃干飯的干嗎，業績也沒怎么上去啊，不行裁掉幾個吧!

　　短發還是不屑的說：你這算什么啊，招商招不上來，情況不理想，領導直接過來說，大家都把自己上個月的業績寫出來，這個月要是還沒有突破，直接走人。

　　于是三個人就都感慨起來，還想再多聽聽短發的豪言壯語，公交車到站了。今天陽光很好，離上班的時間還早，不會遲到，還有時間吃一頓早餐，短發一路上慷慨激昂的演說，算是正能量的上了一課，Feeling good!

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