2014天津公積金十項惠民新舉措出臺
2014年10月10日，從天津市公積金中心了解到，為進一步優化政策，升級服務，市公積金中心把滿足群眾需求作為出發點，把提高效率、精簡流程作為著力點，利用三年時間進行調研、頂層設計和系統開發，決定從2014年10月8日起轉變住房公積金運營模式，推出十項惠民政策，實現住房公積金管理、運營的歷史性轉折。
舉措一：提取公積金一窗口辦理
全面推行住房公積金提取業務一窗口當時辦結，即職工在天津市住房公積金管理中心各分中心、管理部營業柜臺辦理提取業務手續后，無需再到銀行辦理任何業務手續，提取資金當時劃入職工住房公積金卡內銀行儲蓄賬戶。
據了解，市民以前提取公積金需要在公積金柜臺進行審核，然后到建行窗口進行劃撥，過去需要15—20分鐘的辦理時間，現在只需要3、4分鐘，大大提高了效率，減少了市民等候時間。
舉措二：職工換工作不用再做賬戶轉移
職工在本市換工作，職工個人或原單位不再需要辦理公積金賬戶的轉移操作。職工從建立公積金賬戶伊始，就擁有了一個不變的賬號，職工在辭職或應聘到新單位的時候，原單位只需對工作變動的職工做封存、新單位做啟封手續即可。而舊有模式，職工辭職后應聘到新單位，原單位必須辦理轉移業務，新單位才能辦理接收手續，如果原單位未及時辦理轉移，直接影響了職工在新單位的繳存，給職工和單位帶來不必要的麻煩。
舉措三：公積金(組合)貸款無需同比例償還
為減輕職工購房負擔，滿足職工的不同還款需求，職工辦理住房公積金(組合)貸款，提前還款時，可以自主選擇償還住房公積金貸款部分和銀行個人住房貸款部分的金額，不再要求同比例償還。另外，在建行辦理公積金(組合)貸款的職工，可以使用公積金賬戶內余額直接沖還貸款，同樣不需同比例償還，減輕了職工還款壓力。
例如，職工辦理一筆住房公積金(組合)貸款，公積金貸款額70萬，按揭貸款額30萬，貸款期限30年，等額本息，每月還款合計5452.88元，想提前還款10萬：1、按原規定同時同比例償還，需要提前還款公積金部分7萬，提前還款按揭部分3萬，提前還款后每月還款合計4907.59元，比提前還款前每月少還545.29元，30年節省總利息96303.56元。2、按新規定，職工可自由選擇償還公積金部分還是按揭部分，若職工選擇將10萬全部償還按揭部分，提前還款后每月還款合計4817.52元，比提前還款前每月少還635.36元，30年節省總利息128729.55元，比按原規定同時同比例償還多節省利息32425.99元。
舉措四：提前還款憑證一次登記分次提取
償還購房貸款可提取公積金，公積金(組合)貸款可提取貸款結清當月之前(含當月)的公積金賬戶金額，按揭貸款可提取借款合同約定的貸款到期當月之前(含當月)的.公積金賬戶金額。
職工部分提前還款后，可憑借還款憑證提取公積金。在職工公積金賬戶余額低于還款憑證金額的情況下，10月8日以后登記的還款憑證可按政策根據賬戶情況分次提取，直至提滿憑證金額，而在舊模式下，一張還款憑證只允許提取一次。例如，職工提前還款10萬元，現在其公積金賬戶有6萬元，那么新系統上線后，一張10萬元的還款單子在提取現有6萬元賬戶金額后，還可以繼續使用，直至提取累計金額10萬元。而舊有系統中，即使10萬元的還款憑證只提取了6萬元，剩下的4萬元也就不能再提取了。
舉措五：公積金中心受理提前還款，多渠道打印還款憑證
新模式下，在中德、渤海、農商三家銀行辦理的公積金貸款，提前還款由貸款銀行受理變為公積金網點受理。在中德、渤海、農商銀行辦理的公積金貸款，還款憑證、還款計劃既可通過貸款銀行打印，也可通過公積金網點打印。職工還可以通過公積金網點自助機打印還款計劃、還款明細。這項方便、快捷的服務范圍還將逐步擴大到所有公積金貸款承辦銀行。
舉措六：繳存公積金自動劃轉
在柜臺支票、現金繳存的方式上，增加資金劃轉繳存方式，單位與市公積金管理中心簽署《委托辦理住房公積金劃轉協議書》后，可采取約定賬戶劃款方式在天津市住房公積金管理中心各分中心、管理部營業柜臺自動完成住房公積金繳存業務。與原有模式相比，省去了單位在公積金窗口辦理完審核手續后還需二次取號排隊到建設銀行窗口遞交支票或現金等審核手續，極大節約了單位經辦人員的時間，而且自動劃轉可使繳存職工個人賬戶資金當日到帳。
舉措七：單位開戶→制卡→匯繳立等辦結
本市住房公積金登記、繳存等歸集業務進行全面調整，全部登記、封存業務當時記賬生效，避免業務在途影響，住房公積金繳存登記、變更登記、注銷登記、賬戶封存等不涉及資金的歸集類業務在分中心、管理部審核完成后當時生效，而舊模式下，上述業務還需銀行二次審核，無法當時記賬生效，因此給單位其他業務帶來一定程度的影響。另外，單位新開戶，在資料審核無誤的情況下，當時即可領取單位卡辦理公積金繳存業務，大大提高了工作效率。而舊有模式下，單位在辦理公積金開戶手續后，需6個工作日后領取單位卡，才能進行公積金繳存業務。
舉措八：減少票據更便捷
此次模式調整，公積金中心重新整合多種業務票據，尤其在單位繳存管理中，將匯繳增加清冊、個人補繳清冊、匯繳轉封存清冊三種單據進行了精簡合并，單位經辦辦理業務只需填寫《天津市住房公積金繳存變更及個人補繳清冊》，三票合一，極大提高了單位經辦人員的辦事效率。
舉措九：網繳辦理更為便捷
推行全新的住房公積金網上業務系統，支持繳存單位多途徑開辦網上業務。市公積金中心自行開發了電子業務平臺，從10月8日開始，繳存單位安裝住房公積金研發程序通過數字認證后，可以在全新的網繳平臺進行繳存、封存等業務，業務體驗感大大增強，業務流程大大簡化。
舉措十：客服語音、網站系統再升級
語音系統擴容了坐席數量，由原有20個增加到45個，電話呼入、呼出路數由90提高至120，增加了并發處理能力，提高公積金客服電話12329接聽能力。另外，語音系統增加了單位業務查詢、政策查詢等二級菜單，個人賬戶查詢中增加了公積金是否開戶、龍卡辦理進度等查詢。在客戶賬戶信息安全管理上，新語音和網站系統增設了通過驗證柜臺業務辦理密碼再設置查詢密碼的步驟，使個人公積金信息安全性得到很大提高。
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