社會實踐報告

時間：2021-02-13 12:16:43 社會實踐報告我要投稿

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有關社會實踐報告合集6篇

　　隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的社會實踐報告6篇，希望對大家有所幫助。

有關社會實踐報告合集6篇

社會實踐報告篇1

　　光陰似箭，歲月如梭。時間過得可真快，一轉眼，我的暑假生活即將結束。我很慶幸這個暑假到社會的大課堂上開闊了眼界，增長了才干。同時，也磨練了我的意志即將回到教室，心里卻一直有份沉甸甸的東西放不下――我的汗水，我的快樂。

　　這個暑假，我很慶幸有機會進入天香樓餐飲商貿公司進行我的暑假社會實踐，雖然只有短短的幾天，但我過的卻很充實，也為有這一次經歷而感到自豪。

　　誠然，社會實踐是短暫的，但我想它給我帶來的影響卻是意義深遠的。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，在實踐中檢驗了自己。這樣的經歷也給我留下了精彩而美好的回憶。在這幾天的社會實踐里，公司的領導給予了我們足夠的寬容、支持和幫助，讓我們充分感受到了領導們“海納百川的胸襟”，同時也感悟到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的真真內涵，更體會到了成功背后的艱辛與不易。

　　這次我們本著“既來之，則安之”的原則。在這次實踐中，我嚴格要求自己，并給自己定制了實踐目標及任務如下：

　　1. 加強鞏固已學習的知識，學習新的知識，通過實踐工作，加強自身的工作熱情

　　2. 增強自己的動手能力，名不自己的不足。

　　3. 加強與人的溝通、交流能力，增強社會工作經驗。

　　4. 遵守公司的規章制度，了解公司的概況，工作流程及整體服務環境。

　　5. 認真，負責的完成本職工作，積累工作經驗，增強服務意識。

　　6. 服從領導安排，虛心向經驗豐富的老員工學。

社會實踐報告篇2

　　隨著青島XX區經濟的飛速發展，道路建設更是突飛猛進。然而，居民的交通意識沒有跟上發展的步伐。好多居民交通意識淡薄，走路闖紅燈、逆向行駛、過馬路不走斑馬線，甚至翻越隔離欄等等，對交通的安全產生了一定的隱患。我們化學與藥學院在暑假期間，組織我們開展社會實踐活動，向交警學習，了解體驗交警工作的辛苦，進行義務值勤，協助維護交通管理。

　　我們和交警共同執勤了幾天，通過幾天的相處，我了解到了交警的辛苦與默默奉獻，他們認真站好每一天的崗，我們同學協助他們管理好交通秩序。站崗的時，雖然很累，但能和交警一起合作，我感到很光榮，也很自豪。

　　社會實踐這幾天，通過和交警的相處，我學習到了很多東西，首先我知道什么是交通協*。

　　首先明確，“交通協*”不是執法人員，不具備執法權。

　　其職責從其名稱就能看出來了，顧名思義，“交通協*”就是“協助交通警察管理交通秩序”的意思。

　　“協*”本身也有崗位之分，其每天的工作內容，依崗位而定。其次，“交通協*”是交通管理的一支輔助力量，不屬于國家工作人員，其管轄權的歸屬問題由各地自行決定。是否屬于交警隊管轄，視地區不同而不同。

　　交通協*每天雖然只工作4，5個小時，但他們很辛苦，有好多協*都是年輕的同志，他們站在車流量最多的地方，指揮著來往的車輛，其認真負責的工作態度讓人敬佩。另外其服裝樣式與交警制服有明顯的區別，“交通協*”是否統一著裝？著裝樣式如何？我們國家沒有統一規定，由各地政府自行制定。但有一條要求是明確的：必須與真正的警察制服有明顯區別。

　　我還知道了交通協*的職責：公安部最新頒布的《交通警察道路執勤執法工作規范》明確交通協管員可以承擔的具體工作事項。在總結分析交通協管員直接參與執法引發的一系列問題的基礎上，《工作規范》專門規定了交通協管員的工作要求、工作任務和禁令規定。

　　一是明確了交通協管員要在交通警察指導下承擔部分執勤工作。

　　二是明確規定交通協管員可以“維護道路交通秩序，勸阻違法行為”、“維護交通事故現場秩序，保護事故現場，搶救受傷人員”、“交通安全宣傳”、“及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況”、“接受群眾求助”等5項工作。

　　三是規定交通協管員不得從事其他執法行為，不得對違法行為人作出行政處罰或者采取行政強制措施決定。

　　在我實踐期間，我了解到了城陽的交通現狀：城陽各主要道路都存在交通秩序亂的現象，機動車輛還很好，嚴格按照交通規則行駛，但電動車、自行車、行人在機動車道行走、闖紅燈卻屢見不鮮。因此我們的主要任務就是協助交警，管理這方面的問題。

　　在交管工作中，我們非常重視加強對非機動車和行人的管理，對電動自行車的管理，目前，正在起草在主要街道設置部分電動車禁行標志。另外，對電動車輛的管理，除交警嚴格管理外，利用媒體對全社會進行宣傳也是一個好辦法，只有提高人們安全行駛的自覺遵章意識，才能進一步改善道路交通環境。近期，我局交管部門在市區范圍內開展了非機動車、行人違法專項整治月活動，將每周二、四定為非機動車、行人專項治理日。市區各大隊分別在主干道設立違法宣傳處理點，并采取發放宣傳材料與辦班學習等手段，對行人和騎車人交通違法行為做到管理、教育、處罰相結合，全面提高廣大交通參與者的文明意識。

　　交通三隊為了保護我們學生的安全，提高我們交通的知識，交通隊專門培訓了我們，通過培訓使我意識到其重要性：

　　1、加強協*隊伍的規范化管理是當前交警隊伍自身建設的需要。協*是道路交通管理的重要補充力量，協*在正式交通民警的直接帶領下，協助交警進行道路交通安全管理工作，其工作形象好壞直接關系到交警隊伍的形象。從某種角度講，協*隊伍狀況直接反映了交警的隊伍狀況。因此，加強交通協*隊伍的規范化管理應提到重要議事日程上來。

　　2、加強協*的規范化管理是協*自身發展的需要。一個事物的發展必然經歷循序漸進的過程，協*隊伍從無到有、從素質低到高素質本身也是一個逐步學習、提高、完善、發展的過程，目前這支隊伍中也還存在不少問題，而規范管理正是解決這些問題的一個重要途徑，規范管理將對協*隊伍的成熟發展起到十分積極的作用。只有加強協*隊伍的規范管理，不斷發展完善，這支隊伍在交通安全管理中，才能發揮更大的作用。

　　3、協*隊伍有其自身的優勢。大部分協*年齡在25歲左右，是一支年輕化的隊伍，在學習方面、體能方面都存在著一定優勢。如：現場搶救、協助追逃抓撲犯罪嫌疑人等都存在一定的優勢。

　　通過交警和協*的共同努力，邯鄲的交通有了

　　很大的提高，基本上沒有違規現象，車輛都按照指定的路線行走。同時我們實踐大學生還加大宣傳力度，使居民更加了解交通規則，使他們認識到遵守交通規則的重要性，同時我們大學生也學到了很多東西，我們受益匪淺，使得這次暑假社會實踐非常有意義。

　　我希望下次假期的社會實踐還能夠與交警合作，為了城陽交通的有條不紊貢獻自己微薄之力。

社會實踐報告篇3

　　摘要：

　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。這是在我大學生涯中第一次參與社會實踐活動，社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態，而是應該結合我們的實際情況，真正從中獲益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我們應該注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　正文：

　　為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經歷讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地里無法體會到的 “愉悅”。

　　當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務生的工作就是打掃衛生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛生間，每次都會有人喝醉，衛生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。

　　經過幾天的重復性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個好印象，我努力的做好我的本職工作，還時不時幫服務員和后廚的一些忙。我已經對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開始有點飄了，開始學會了偷懶，開始學會了……這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評，得到了教訓。菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？我知道你是大學生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，你現在就是一個服務生，你就必須把服務生的工作做好。”從那天起，我明白做人做事要認真勤快踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實，聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。

　　由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔任服務生的工作，有的時候還擔任服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有著本質的區別，服務員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發泄出來。因為我們就是干這一行的，要干就要干的最好！當第一次聽到了客人對我的夸獎，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數夸獎，卻沒有此句讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味。

　　時間總是會過的很快，我結束了我的打工時代。臨走的時候，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會永遠記得。

　　總結：

　　這個假期，我過得是如此的充實，如此有意義。它是一筆財富。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。通過這次實踐活動，我有以下心得：

　　一、要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個人，這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

　　二、必須提高自己的自信心。自信你就已經成功了一半。

　　三、知識和技術才是硬道理。就飯店內部相比，廚房里的平均工資至少比服務生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。

　　四、做人做事要認真勤快踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己。

　　經過社會實踐的磨練，我會漸漸變得更加成熟、更加自信，這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學習科學文化知識，用知識武裝大腦，充實自己，讓自己的人生更有價值。

社會實踐報告篇4

　　一、活動主題：

　　社會之隅——南京財經大學信息工程學院20xx年暑期社會實踐報告大會

　　二、活動背景：

　　古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”這個道理在競爭激烈的市場經濟的今天很是適用。所以時代要求人才不僅要具備豐富的專業知識，還要具備一定的綜合素質，更重要的是掌握實際操作能力和實際工作能力。尤其對于當代的大學生來說，社會實踐變得更加重要。

　　通過舉辦這次暑期社會實踐報告大會，可以讓我院的學生更好地了解社會實踐，清楚認識到社會實踐的本質和意義所在，繼而積極參與社會實踐的隊伍當中，并且能夠從中學習到有益于今后開展實踐活動的經驗和知識。

　　三、活動目的：

　　社會實踐不但把教育和時代背景有效結合，把理論和實踐有效結合，而且還能引導我們走出校門，接觸社會，了解國情。社會實踐同時也是提高大學生思想覺悟，增強大學生服務社會意識，促進大學生健康成長的有效途徑。讓當代大學生成為為現代化建設的有用人才。

　　大會請來我院領導和參與過今年暑期社會實踐活動的同學們，為大一新生講述我院舉辦的社會實踐活動的總體情況并鼓勵同學們積極參與到活動中來。高年級同學通過分享他們在活動中的精彩瞬間及寶貴經驗，讓同學們了解到社會實踐活動存在的意義，使同學們樹立起服務社會、回報社會的觀念與意識，同時提高自身的精神與道德素養。為我院下一年度順利開展社會實踐活動創造有利條件。

　　四、活動時間：

　　20xx年10月13日

　　五、活動地點：

　　專二報告廳

　　六、主辦單位

　　南京財經大學信息工程學院分團委

　　七、活動對象

　　（1）信息工程學院全體大一新生

　　（2）大二大三各班班長團支書

　　（3）學生會分團委副部長以上人員

　　（4）七支立項團隊隊長。

　　八、活動流程

　　（一）準備階段

　　1、提前一周申請場地，邀請嘉賓，制作橫幅，準備好礦泉水，話筒音響等設備。

　　2、邀請主持人，并提前準備好主持稿，進行流程的彩排。

　　3、提前5天通知活動對象活動的時間地點，務必準時參加報告大會。

　　4、提前7天向嘉賓發出邀請，告知活動時間地點。

　　5、活動當天提前到達會場進行布置，內容包括橫幅布置，座位安排，礦泉水的放置和音響話筒及電腦的最后檢查。

　　（二）活動階段

　　1、最后確認會場情況，如音響，話筒，各團隊的PPT等。

　　2、組織與會人員入場，簽到并維持會場秩序。

　　3、學院領導入場。

　　4、由主持人致開幕詞，介紹領導及活動流程。

　　5、請團委副書記xxx做活動總體報告，向同學們講出本次活動的主要內容和目的。

　　6、由七支團隊輪流上臺介紹暑期活動情況，分享活動經歷，通過PPT等媒體讓同學們直觀地了解社會實踐的內容及意義。每組4—5分鐘。

　　7、挑選五個優秀個人做總結

　　8、頒發個人和集體的獎狀

　　9、請張媛媛老師做總結發言，并對大一新生給予鼓勵和希冀。

　　10、聘書授予儀式。由領導向學生會以及分團委副部長以上人員授予聘書，分為四批，即分團委副書記；分團委部長、副部長；學生會主席；學生會部長副部長。

　　11、主持人宣布報告大會結束，請嘉賓先行退場。

　　12、組織與會人員有序退場。

　　（三）收尾階段

　　1、做好會場清理工作。

　　2、歸還租借器材，話筒音響及電腦等。

　　3、做活動總結，積累經驗。

　　九、活動預算

　　場地及話筒（借用） 0

　　活動宣傳橫幅 1*50=50 礦泉水 20*2=40 （待補充）

　　總計：90

社會實踐報告篇5

　　大學的第一個寒假,我有幸到郴州電信總部進行社會實踐，當然因為我小叔是那里的副總，不過在我實習期間，誰也不知道我的身份，呵呵。在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內容的`同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝郴州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業。

　　關鍵詞：社會實踐、寬帶續包、退網應對

　　實踐地點：郴州電信局總部

　　實踐時間：20xx.1.17——20xx.1.27

　　實踐目的：提升自我價值，積累社會經驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

　　以下是我這次實踐的總結：

　　一：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.

　　二：不要偷懶.什么樣的員工在企業里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.

　　三：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發現如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。

　　在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續包的知識。我通過和老師的交流，發現以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.

　　四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

　　通過這短短10天的時間，我大概了解了寬帶續包的業務流程：1.撥通客戶電話；2自我介紹；3詢問是否需要續包；4在不續包的情況下問其是否想換套餐；5最終洽談；6 談判完畢

　　同時我還關注了以下業務員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業務將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業務情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話（電話分付費號碼和綁定號碼）4：詳細記錄下每次通話后的情況（當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間）

　　業務員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業務的感覺，如若感覺良好給以續包的幫助，同時進行天翼手機和新產品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務，遇到年老的客戶，業務員會不斷重復，讓客戶能聽清她說的話。

　　同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

　　在實踐的10天中，我也遇到幾例退網的客戶，我總結了幾點：

　　一：電信的寬帶費用比移動高。

　　二：沒有單獨的優惠的寬帶業務，往往和手機、固話綁定在一起。

　　三：套餐

　　內容多復雜，大多數人不認真看不易看懂。

　　四：營業廳少，繳費不方便。

　　對此我想提一下幾點建議：

　　一：開通單獨的優惠寬帶套餐。

　　二：和個人私營合作，多開點營業點。

　　三：簡化套餐內容，開展業務的介紹會，讓大家了解業務內容，深入社區。

　　最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

　　一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

　　二：提出更適合大學生的套餐。

　　三：經常在校園舉行活動。

　　四：多開展寒假實踐活動，讓大學生自身走入電信，了解電信。

　　為期十天的實踐就要結束了，感受頗多。今次的寒假實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

　　衷心感謝郴州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助！

社會實踐報告篇6

　　居住物業(以下簡稱物業)，是指住宅以及相關的公共設施。物業管理，作為改革開放后出現的一個新興名詞，在時間的流逝中，悄然進入了人們的日常生活，并逐漸成為了一個家喻戶曉的行業。物業管理不僅關系著居民的正常生活，更關系著我國國民經濟的發展壯大。因此，國家自九十年代以來，不斷加強相關方面的立法和完善工作。

　　一、我國物業管理立法現狀

　　八十年代以來，我國先后頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》、《城市異產毗連房屋管理規定》等法律法規。我國的物業管理現狀隨物業管理方面的法律法規的不斷健全和完善而呈現欣欣向榮之勢。

　　二、XX市是本次調查的必然選擇

　　銅仁地處中國貴州東南門戶，各個區縣經濟發展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經取得了長足發展，經濟實力不斷提高。銅仁的社會發展現狀在一定程度上，能較準確地反映出XX區物業管理的發展狀況。因此，在決定擬制此次社會調查活動并制作了調查所需相關資料后，我選擇了XX市作為了本次寒假社會調查報告的實踐基地。本次社會調查活動問卷調查范圍主要以XX市物業管理現狀為題，采用抽樣調查方式進行上門問卷填寫.

　　在各位同學與廣大市民的幫助和配合下，經過近20天的努力，我終于完成了本次實踐調查任務的主要工作（問卷填寫）。在完成問卷工作后，我現對問卷進行總結和歸納，終于得出了XX市居民小區物業管理現狀的一些簡單的信息。

　　三、居民住宅小區物業管理現狀及問題分析

　　（一）物業管理主體方面的缺陷

　　1、物業覆蓋率低，從業人員比例少，物業企業規模小，但發展較快。目前，XX市基本上在每個區縣都相繼建立起新興的居民住宅小區，但是，在銅仁主城區分布較廣泛，而各區縣發展較慢僅僅在設施完備的新建居民小區才建立起物業管理服務，且為數不多。

　　2、專業性物業管理企業比例較大，但是仍需要相當部分的專業性企業。物業管理公司大都是專業性的，但實踐中也存在很多非專業性企業。

　　3、小區業主大會的召開或定期召開現狀令人擔憂，業主缺乏對自己參加業主大會、行使相關權利的合理認識。

　　4、尚有相當比例的小區沒有按照法律規定成立和召開業主委員會，有些公民缺乏權利意識。在召開業主大會后，法律法規規定，必須組成和召開業主委員會。

　　（二）物業管理合同及其違約責任追究

　　物業管理合同是業主集體與物業管理公司簽定的關于經營特定小區物業管理服務的協議。因此，它是物管公司與業主之間發生法律關系的前提。

　　在簽定了物業管理服務合同之后，涉及的問題就是該合同的履行。

　　首先，在合同履行方面，從調查來看，XX市的居民住宅小區物管合同的履行情況問題相當嚴重。

　　其次，對于物業管理服務收費方面，缺乏較統一性。