商務(wù)英語(yǔ)接聽(tīng)電話遇尷尬
商務(wù)來(lái)往中最怕接聽(tīng)電話遇到尷尬?有了下面的方法就不再怕啦。
第一部分
不明了對(duì)方所言時(shí)：聽(tīng)不懂對(duì)方的話卻硬撐下去，并非明智之舉，不如坦白請(qǐng)對(duì)方更簡(jiǎn)單明確的說(shuō)明清楚。
(1) 能說(shuō)得明確一點(diǎn)嗎?
Could you put that in more specific terms?
(2) 我無(wú)法確定你的意思。
I’m not sure what you mean.
(3) 很抱歉。我沒(méi)聽(tīng)懂你的話。
I’m sorry. I couldn’t follow you.
(4) 你講得太快了。我跟不上。
You’re talking too fast. I can’t keep up.
(5) 請(qǐng)你再多解釋一下好嗎?
Will you explain a little bit more?
(6) 你能說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)嗎?
Could you put that more simply?
(7) 恐怕我沒(méi)聽(tīng)懂。能請(qǐng)你再說(shuō)一遍嗎?
I’m afraid I didn’t understand that. Could you say that again, please?
(8) 對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)到，請(qǐng)你再說(shuō)一遍好嗎?
Excuse me, but I didn’t hear that, would you mind repeating it, please?
(9) 抱歉，我沒(méi)聽(tīng)懂，請(qǐng)您拼一下好嗎?
Sorry, but I didn’t catch that, would you mind spelling it, please?
第二部分
各種附和、質(zhì)疑、同意、否定的用語(yǔ)：通話當(dāng)中需借助各種或表附和，或表驚訝，或表欣喜，或表婉惜，或表疑問(wèn)，或表否定的'短語(yǔ)，以利談話的順利推展。
1、表驚訝
(1) 真的呀? Really?
(2) 什么? What?
(3) 別開(kāi)玩笑! You’re kidding!
2、表欣喜
(1) 好極了! Great!
(2) 太棒了! Fantastic!
(3) 棒極了! Terrific!
(4) 哇! Wow!
3、表婉惜
(1) 真糟糕。 That’s too bad.
(2) 真可惜! What a shame!
(3) 聽(tīng)到這樣我很難過(guò)。 I’m sorry to hear that.
(4) 喔，原來(lái)如此。 Oh, I see.
5、表同意
(1) 沒(méi)錯(cuò)。 Right.
(2) 正是。 Exactly.
(3) 是的，一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。 I’ll say.
4) 你說(shuō)得對(duì)極了。 You can say that again.
5) 好的。 OK.
6、表不同意
(1) 我可不以為然。 I don’t think so.
(2) 不成! No way!
(3) 不! No.
(4) 喔，得了吧! Oh, come on!
(5) 事實(shí)上不然。 Not really
第三部分
通話將畢時(shí)的結(jié)尾語(yǔ)：通話接近尾聲，經(jīng)常要來(lái)上幾句客套話，以作為道別的前奏曲。請(qǐng)靈活應(yīng)用下列各句，免得該收?qǐng)鰰r(shí)卻不知如何下手。
(1) 謝謝你來(lái)電。
Thank you for calling.
(2) 感謝你打給我。
It was kind of you to call me.
(3) 很高興跟你談話。
Nice talking to you.
(4) 讓我們盡快聚聚。
Let’s get together soon.
(5) 我該掛電話了。
I’d better get off the phone.
(6) 請(qǐng)隨時(shí)再打電話給我。
Call me again any time.
(7) 有空請(qǐng)?jiān)俅螂娫拋?lái)。
Call again when you’ve got time.
(8) 請(qǐng)代我問(wèn)候珍妮。
My best wishes to Jane.
(9) 請(qǐng)一定要再來(lái)電話喔。
Please do call again.
(10) 我隨時(shí)高興接到你的電話。
I’m always glad to hear from you.
(11) 想聊的時(shí)候請(qǐng)隨時(shí)來(lái)電。
Call again anytime you feel like talking.
(12) 謝謝你回我電話，再見(jiàn)。
Thanks for returning my call, good-bye.
(13) 讓我們保持聯(lián)絡(luò)，再見(jiàn)。
Let’s keep in touch, good-bye.
(14) 那么下周二見(jiàn)。
See you next Tuesday, then.
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