考察工作心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的考察工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
考察工作心得體會1
2月16日至19日，我隨市局組織的學習考察團赴揚州、南通、南京學習考察，這次學習考察組織嚴密，針對性強，內容豐富，令人感受頗深，受益匪淺。
一、我的印象：
各市高度重視水利建設，氣魄大，起點高，圍繞“水”字做文章，利用“水”字改善環境，辦旅游，所到之處，無不感受到他們發展的大謀劃、大手筆和大投入，無不體現他們敢投入、快發展、創精品的大氣魄。如揚州市通過大力治理和亮化古運河，保護古城遺址，開發鹽商文化，建設揚州文化博覽城，提高城市品味。南通市對有著千年歷史的古護城河“濠河”實施了綜合整治與歷史風貌保護，使一條地上懸河成為文化底蘊深厚，環境優美，體育健身設施齊全的文化廣場。南京市的秦淮河交通暢達，環境優美，自古以來人文薈萃，商賈云集之地，素有“江南佳麗地”之美譽。
二、我的啟示：
這次之行，是一次學習先進地區加強水利建設，服務經濟發展的好機會，也是一個反思不足、找準優勢、增強發展信心的好過程，更是一個難得的思想大解放、觀念大轉變的良好機遇。當前，縣委、縣政府已經發出建設和諧x縣、魅力x縣、當好中原崛起生力軍號召，作為水利部門，要學習發達地區的先進經驗，立足自身實際，緊緊圍繞水字做文章，大謀劃、大手筆、大動作、高標準，全力加快水利建設，為我縣經濟社會發展提供強有力的水利支撐和保障。堅持潢河城關段治理，加快橡膠壩建設，使潢河城關段成為精品工程，旅游景點，加快香山湖風景區創a工作，學習總結揚州、南通、南京發展經驗，打優勢牌，唱特色戲，作為老區x縣，自然稟賦優越，紅色資源豐富，交通優勢明顯，生態環境極佳，具有得天獨厚的發展潛力，只要立足實際，深挖潛力，培育特色水利、風景水利，就一定能在縣域經濟競爭中取得優勢。
三、我的思考：
先進地區的成功經驗和做法可資借鑒，可比與不可比并不重要，重要的是我們受到了鞭策，拓寬了思路，重要的是我們在可比中學會反思，迎頭趕上，在不可比中立足實際，發展自己。以“六城聯創”為契機，突出“青山、綠山、藍天、紅城”特色，打造“城在山中，水在城中，樓在綠中，人在畫中”的豫南山水園林城市和旅游城市。為此，我們要切實執行市委關于干部作風建設“五禁止”和“十不準”的規定，努力建立水利系統干部作風建設的長效機制。大興求真務實之風，謀劃加快水利事業發展的策略，制定加快發展的措施，大興真抓實干之風，說了算，定了干，雷厲風行，務求實效，開拓進取，扎實工作，為建設和諧新縣，魅力x縣做出新的更大的貢獻。
考察工作心得體會2
區檢察院探索涉罪未成年人文秘站－您的專屬秘書！附條件不起訴監督考察工作新模式
石景山檢察院為全面貫徹落實新刑訴法，本著“教育、感化、挽救”的方針和“教育為主、懲罰為輔”的原則，依托“社區青年匯”平臺，積極探索涉罪未成年人附條件不起訴監督考察工作新模式，完成石景山區首例涉罪未成年人附條件不起訴監督考察工作，在北京電視臺科教頻道《法治進行時》欄目予以專題采訪報道。主要工作做法是：
一、以制度創新為基點，實現檢察機關與共青團組織考察幫教無縫對接。“社區青年匯”是在團市委指導下，由街道社區、熱心青少年事務的單位和組織共同發起建立的聯系、凝聚和服務社區青少年的陣地，目前已有300余家，覆蓋全市各個區縣，且均具有固定活動場所、穩定青少年群體和確定協調聯絡員。我院未檢處積極聯合團區委，選擇以“社區青年匯”為載體，搭建考察幫教平臺，探索法律框架下涉罪未成年人附條件不起訴考察幫教的專門性制度。檢察機關和共青團組織在承載未成年人保護預防、幫教矯治工作上有多方面、多層次交匯，能夠實現“三方協議”的預期效果，最大程度通過幫教和矯治，促進涉罪未成年人順利回歸社會的未檢職能。
二、以模式新穎為著力點，實現社工與涉罪未成年人考察幫教一對一輔導。石景山區檢察院首例附條件不起訴考察對象高某，受到團區委高度重視，在考察期間專門安排一名具有法律專業知識、工作認真負責的青年匯社工全程輔導，有序開展活動、記錄表現并向檢察機關反饋。我院未檢處在“社區青年匯”考察幫教平臺運行中，做到“三個確保”：一是確保與專門社工保持日常聯系，二是確保根據社會調查結果反映的家庭情況、性格特點以及交友狀況等因素規劃專門的幫教矯治計劃，三是確保在活動中有針對性的予以引導。這種模式能夠有效解決一些關護組織一次性接納能力有限、關護能力不強的問題。
三、以活動豐富為吸引點，實現涉罪未成年人從被動接受考察向主動參與幫教轉變。石景山區檢察院首例附條件不起訴考察對象高某，在六個月的考察期內作為志愿者參加了消防安全培訓、金秋體育盛會、參觀石景山分局110指揮中心等10項內容不同的“社區青年匯”活動，思想上逐步發生了由被動到主動、由消極到積極的顯著變化。這種模式能夠讓敏感時期的涉罪未成年人從內心接納幫教和矯治、增加可塑性，創新助人、助己的福利性考察方式。
四、以結交良師益友為切入點，實現向涉罪未成年人傳遞正能量重塑價值觀。石景山區檢察院未檢處將被附條件不起訴考察對象置于“社區青年匯”考察幫教，凝聚周邊青年人開展活動，通過聚攏同齡優秀青年，促使考察對象從原本不健康環境中脫離出來，并且同齡人易于增強交流，有利于未成年人的思想轉變，有利于監督掌握考察對象的思想變化，便于檢察機關及時另行安排法制教育、心理矯正、戒癮治療等幫教和矯治，最大程度為迷失的未成年人重塑正確的人生觀、價值觀。
考察工作心得體會3
一、如何做好辦事員
考察過程中，個別座談環節遇見綜合素質較高的辦事員，往往能快速而準確的提供考察需要的信息，對工作和同事作出客觀公正的評價，自身一般也能得到同事和領導一致的認可；反之，則會出現抱怨工作，抱怨領導，甚至影響到自身工作的情況。我認為，辦事員作為各單位各部門的“骨骼”“經絡”，支撐全局運轉，業務流程不可或缺的重要角色，首先不應妄自菲薄，只要有充滿激情的工作態度和積極進取的精神面貌，肯學肯鉆，自然能把領導交辦的事情做好做實，作出亮點，進而得到領導的器重，爭取走上領導崗位。對這一點感觸最深的，要數在法院進行的年輕干部座談過程中，17名法院年輕干部，開場白無一例外都是我熱愛法律，他們中大部分也已經通過了司法考試，成為了助理審判員，正是這份對工作的熱愛，促成了他們在法律事業上邁出堅實的第一步。
換個角度來思考，要想有機會成為領導，先得做好辦事員。“萬丈高樓從地起”，沒有天生的領導者，再優秀的領導者也是從基層工作中歷練，具備了領導能力后才能完成從辦事員到領導的轉變。因此，先認清自己的角色、擺正自己的位置，在追隨領導的過程中歷練提高，具備了領導才能，領導才會給你更好的展現平臺。
二、如何做好班子成員
一個單位業務工作的好壞，很大程度上取決于具體分管業務工作的領導。作為一名班子成員，我認為，明確角色定位是根本，一方面應發揮“助手”作用，要多一點責任少一點權欲，多一點團結少一點內耗，多一點真誠少一點虛假，多一點謀事少一點謀人。應支持和配合正職的工作，對分配給自身的工作任務必須大膽負責，該強硬推行就堅決按照制度實施，大膽行使正職賦予的開展工作權力，積極主動的工作，做到言必行，行必果。對于需要協作完成的工作，要有大局意識，不要分份內份外，積極協作，確保全局工作的有序進行。必須養成雷厲風行的工作作風，對于正職決定的，安排的工作，必須一絲不茍的去執行，不能拖沓、推諉。要當好參謀，在討論決策中，提出正確的意見，特別是自身分管的業務工作，應當提出具體的意見和改進措施。另一方面要發揮“獨當一面”的作用，一般情況下，決策形成后，執行的任務都落在班子成員的肩膀上，就要求分管領導在工作中發揮主管能動性，當好本職工作的主角，發揮獨當一面的作用。對班子決策的工作，要在落實中結合實際，做好查缺補漏，當然副職權利有限，在遇見需要正職拍板時，做好匯報請示，爭取正職的支持和通盤協調，也尤為重要。
三、如何做好“一把手”
“一把手”是各單位和部門的決策者、組織者和管理者，他的領導水平、領導藝術的高低，直接關系到全局工作開展的好壞，業務水平的優劣。
在考察過程中發現，出色的各單位“一把手”為更好的適應工作的需要，擔當起“帶隊伍、抓業績”責任，首先都非常重視學習，注重堅持學習，實時的掌握上級部門法律政策的變化，明確把握全局工作發展的方向，形成了一種良好的大局意識，才能很好的勝任肩負的工作職責。同樣，凡事都能夠嚴于律己，作出表率，率先垂范。往往能起到一個很好的.帶頭作用，形成一種自上而下的良好循環。
其次，好的“一把手”都能切實做到講民主，促團結。很好的堅持集體領導和個人分工負責制度。用權上做到了掌權但不專權，決策上果斷而不武斷，用人上寬容但不縱容，在工作中樹立了“民主平等、協調共事”的意識，遇事和班子成員多商量、多溝通，在溝通中增加理解，促進團結，交流思想，達成共識。而且能用好中層干部，把“能干、會干、實干”和群眾公認的干部提拔起來，充分信任、放權，提高中層干部工作積極性的同時、激勵全局干部以飽滿的熱情圍繞領導意圖開展工作。
當然，最重要的仍然是搞好協調，作為基礎“一把手”既要面對省、市上級部門，同時又要面對地方黨委政府，搞好內外部協調，是創造舒適工作環境的前提和基礎。一方面需要搞好與上級領導和相關業務科室的協調，及時做好溝通匯報，了解上級政策動向和工作重點，領會實質，早謀劃，早起步，創造性的抓好落實，作出業績。另一方面，善于協調地方關系，創造業務工作合力，保障業務開展力度，在思想和行動上保持和地方單位政府高度一致，爭取更大的發展空間，確保全局工作的順利進行。
以上是我個人的一點浮淺的認識和體會，在今后的工作和生活中，我會進一步通過實踐，修改和完善考察所得的收獲，將它雕琢為我學習進步的基石。
考察工作心得體會4
為進一步加強城市管理，提升執法水平， 12月13日，嘉興港區城市管理綜合行政執法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區城管局學習考察城市管理工作。
考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗，以及執法工作的特色和亮點。西湖區城管執法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產自銷農戶集中到封閉式小區內，劃定農產品疏導點集中管理，并將管理權力下放到各社區，讓社區干部加強日常監管力度，將社區監管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區秩序。同時，西湖區城管局還根據本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，并積極探索將執法融入監管、將執法融入建設、以建設配合執法、以監管配合執法的管理新模式。西湖區城管局在信訪工作上創新工作模式，制作了便民服務卡，實行一對一服務、投訴半小時到現場的承諾制，有效減少和避免重復投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。
通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經驗對提升港區城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結合港區實際，創新管理方式，促進城市管理水平全面提升。
考察工作心得體會5
一、虛心好學，提升思想政治素質
作為一名年輕干部，面對太多的未知世界，我深懂學習的重要性，認識到只有懂得學習、勤于學習、善于學習，才能不斷取得進步。特別是跟線以來，對我在理論和業務上都提出了更高的要求，客觀上迫使我不斷加強學習。為此，我始終堅持把學習當作第一要務，虛心向書本學習，向學習。我認真參加每周一晚上的學習會，積極參加“三個代表”重要思想、“兩年”和“黨的先進性活動”，還注重學習和平時自學，始終把學習當作日常工作生活的一部分，做到以學代息。我十分注重業務知識和理論的學習，加強了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習；熱衷于市場經濟理論、城建等業務知識和科學文化知識學習，不斷豐富自己的視野，努力向“”型知識結構發展。并注重用理論指導實踐，重視思想政治素質的培養和鍛煉，提高分析解決問題的能力。
二、勤政務實，努力創造工作業績
我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想，勤政務實，認真刻苦，忠于職守，以較強的責任心、榮譽感和精湛的業務能力，較好地完成了崗位職責和領導交辦的各項工作。主要表現在以下三方面：
一是工作認真刻苦，勤于鉆研。在信督科期間，和辦公室同志一起，刻苦工作，連續三年獲得全市第一，全省前十的好成績，一舉扭轉路橋政府信息落后的面貌。特別在××年，在負責信督科工作期間，克服人少（僅人），同時跟常務副區長，以及結婚、妻子生小孩的情況下，充分利用時間，發揮聰明才智，實現信息工作全市三連冠，全省第六的好成績，來得十分不易。到綜合科跟隨常務城建線后，面對大量繁重、陌生的工作，能刻苦鉆研，任勞任怨，在較短的時間內熟悉工作（中國論文聯盟整理），并保持積極樂觀的工作態度，較好地完成各項任務。
二是善于協調，開拓創新。在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協調會議，每年組織安排各類協調會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內容形式更加精練多樣。
三是文字功底扎實，善于表達。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的政府，每年起草常務副區長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇文章，在區研究室《調查研究》刊物上發表多篇文章，其中《對路橋新區開發建設的若干思考》和主筆的《關于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領導執筆了多篇論文。
三、嚴于律己，樹立干事干凈形象
我出身于農民家庭，從小在農村艱苦的環境中長大，又在鄉鎮工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、民意、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規章制度，講民主，求團結，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處；能遵守各項財政紀律，做到勤儉節約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態度；能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
考察工作心得體會6
2月16日至19日，我隨市局組織的學習考察團赴揚州、南通、南京學習考察，這次學習考察組織嚴密，針對性強，內容豐富，令人感受頗深，受益匪淺。
一、我的印象：各市高度重視水利建設，氣魄大，起點高，圍繞“水”字做文章，利用“水”字改善環境，辦旅游，所到之處，無不感受到他們發展的大謀劃、大手筆和大投入，無不體現他們敢投入、快發展、創精品的大氣魄。如揚州市通過大力治理和亮化古運河，保護古城遺址，開發鹽商文化，建設揚州文化博覽城，提高城市品味。南通市對有著千年歷史的古護城河“濠河”實施了綜合整治與歷史風貌保護，使一條地上懸河成為文化底蘊深厚，環境優美，體育健身設施齊全的文化廣場。南京市的秦淮河交通暢達，環境優美，自古以來人文薈萃，商賈云集之地，素有“江南佳麗地”之美譽。
二、我的啟示：這次之行，是一次學習先進地區加強水利建設，服務經濟發展的好機會，也是一個反思不足、找準優勢、增強發展信心的好過程，更是一個難得的思想大解放、觀念大轉變的良好機遇。當前，縣委、縣政府已經發出建設和諧x縣、魅力x縣、當好中原崛起生力軍號召，作為水利部門，要學習發達地區的先進經驗，立足自身實際，緊緊圍繞水字做文章，大謀劃、大手筆、大動作、高標準，全力加快水利建設，為我縣經濟社會發展提供強有力的水利支撐和保障。堅持潢河城關段治理，加快橡膠壩建設，使潢河城關段成為精品工程，旅游景點，加快香山湖風景區創a工作，學習總結揚州、南通、南京發展經驗，打優勢牌，唱特色戲，作為老區x縣，自然稟賦優越，紅色資源豐富，交通優勢明顯，生態環境極佳，具有得天獨厚的發展潛力，只要立足實際，深挖潛力，培育特色水利、風景水利，就一定能在縣域經濟競爭中取得優勢。
三、我的思考：先進地區的成功經驗和做法可資借鑒，可比與不可比并不重要，重要的是我們受到了鞭策，拓寬了思路，重要的是我們在可比中學會反思，迎頭趕上，在不可比中立足實際，發展自己。以“六城聯創”為契機，突出“青山、綠山、藍天、紅城”特色，打造“城在山中，水在城中，樓在綠中，人在畫中”的豫南山水園林城市和旅游城市。為此，我們要切實執行市委關于干部作風建設“五禁止”和“十不準”的規定，努力建立水利系統干部作風建設的長效機制。大興求真務實之風，謀劃加快水利事業發展的策略，制定加快發展的措施，大興真抓實干之風，說了算，定了干，雷厲風行，務求實效，開拓進取，扎實工作，為建設和諧新縣，魅力x縣做出新的更大的貢獻。
考察工作心得體會7
如何準確把握被考察者的缺點或不足，是干部工作者的一門必修課之一。雖然當今社會對被考察者的評價不要求像“黑格爾的評語”一樣提出那么多的缺點或不足，但作為干部工作者應當有所啟示，對干部的缺點或不足應當進行實事求是的理性分析。
在干部考察工作中，被考察者的優點往往能較為充足地體現出來，但出于各種原因，對干部的缺點或不足往往心存芥蒂，不能實事求是地進行客觀反映。主要表現在：
一是干部“缺點”模式化，沒有個體特性。在干部考察工作中，對于考察對象的缺點或不足在座談中很少有提及，即使說起來也是模式化的套話：“工作中有時有急躁情緒”、“工作有時不夠大膽潑辣”、“工作中有時有畏難情緒”、“工作中有時魄力不足”、“有時說話不注意場合”、“有時批評不講情面”、“學習不夠深入系統”、年輕干部“基層工作經驗有待進一步提高”、年齡偏大的“開拓創新意識不足，積極主動性不高，有‘車到站’思想”等等，這些所謂的缺點或不足在干部考察材料中隨處可見，幾乎成為一種定式。不僅這些缺點或不足中大部分都離不開“有時”兩個字，而且均不對這些缺點或不足進行進一步的解釋，盡可能地把缺點或不足寫得少而又少。
二是干部“缺點”模糊化，存在不確定性。有的缺點或不足模棱兩可，無傷大雅，有的還可以兩面理解，既可以理解成缺點或不足，也可以理解成優勢和特點。如“工作中有時有急躁情緒”如不作解釋，可以理解成工作不深入調查研究，不結合實際，盲目套用外地的經驗，或不深入細致地做思想工作，因怕“磨刀”而誤了“砍柴”的做法是急躁情緒的表現。也可以理解成風風火火、雷厲風行、當機立斷、敢于冒險。在實際工作中如果不急不火、慢慢騰騰、溫溫吞吞，講究四平八穩，沒有一點脾氣，工作就推不動、展不開。這時的急躁情緒是一種工作推動劑，是積極的，也是干部干好工作應有的態度。
三是干部“缺點”固定化，不能因時而變。目前，干部考察材料中的缺點或不足的來源，主要是被考察者的工作總結、以往的考察材料和考察工作中的座談了解。其主要來源往往是被考察者的工作總結和以往的考察材料，自己定位的缺點或不足往往固定化，而形成新的考察材料又往往要參考以往的考察材料，很容易先入為主，戴“有色眼鏡”，往往某個人的第一份考核材料中定性的缺點或不足會一直被沿用下來，伴隨其大半生，即使當初定性不準，但由于這些缺點或不足也不傷筋動骨，很少影響被考察人的升遷，考察者也懶得再去改動。
要想寫準被考察者的缺點或不足，需要考察者在考察的每一個環節上下功夫，這樣，才能寫得準，讓人服氣。
一要認識到位，充分理解干部“缺點”定位的重要性。“金無赤金，人無完人。”發現干部的缺點或不足，既是對組織的負責，也是對干部本人的負責，準確定位被考察者的缺點或不足，不僅有利于組織上因材施用，而且有利于干部的健康成長。“用好的作風選人，選作風好的人”是對組工干部的基本要求。要選準、選好人，在善于發現被考察者優點的同時，準確把握其缺點或不足，才能揚長避短，使人才用得其所。同時要出于公心，出于對黨的事業，對組織負責的態度準確表述干部的缺點或不足，切忌擅自“貪污”、“截留”，出現“人情材料”、“關系材料”。
二要考察到位，真正把握干部“缺點”定位的客觀性。在考察干部時要準確把握好四個環節：一是把握好談話環節。談話時要講究問話藝術，讓被談話人打消思想顧慮，放心、大膽地去談；要從談話人的語氣、眼神中發現“破綻”，悟出“缺點”；要注意談話范圍的廣泛性，積極尋求發現缺點或不足的突破口。二是把握好個人總結驗收環節。被考察者個人總結中要把缺點或不足寫深、寫透，對不寫缺點、不足，或“隔靴搔癢”，泛泛而談的，要堅決進行翻工，并給予批評指正。三是把握好討論匯總環節。考察結束后，考察組全體人員要結合各組談話情況和本人的總結，討論、研究被考察人的缺點或不足。在最后審定時，要有根有據，結合崗位職責，認真分析研究，達成共識，并對缺點或不足進行必要的解釋，不能量身“定做”無傷大雅的缺點或不足，也不要套用模式化的“缺點或不足”，更不要讓人產生模棱兩可的感覺。同時還要與以往考核材料進行比較分析，對照以往的缺點或不足，看改進的如何，做到心中更有數。但是切不可照搬照抄。
三要練好基本功，熟練掌握干部“缺點”定位的技能。定位被考察者的缺點或不足只是考察工作的一部分，但要準確定位也不是一件很容易的事情，其中蘊含著很多技能。俗話說：“臺上三分鐘，臺下十年功”，作為組工干部，要把功夫用在平時，要不斷提高自身素養，增強準確評價干部的能力。既要向書本學習，又要向寫作高手學習，讓水平高的人常指點。因為錘煉出被考察者的切合實際的缺點或不足，既體現出考察者的責任心，又能體現出考察者觀察問題、分析問題的能力，所以要把定位干部“缺點”的能力作為考察者綜合素質的一個重要方面。
考察工作心得體會8
8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，并與監督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流。
一、南昌數字城管基本情況
南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。
南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平臺，該系統始建于20xx年10月，共投資2900萬元，于20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青云譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積，網絡連接市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。
二、組織架構
南昌市采用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監督隊伍對信息采集情況進行監督。
三、工作流程
南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經中心核實受理并立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理后將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或采集員現場核實后結案。
四、管理方式
在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯系會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。
五、考核
對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。
1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。
2、考核范圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衛生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責范圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。
3、考核標準：全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。
4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。
六、獎罰
城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導干部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落后的，依據《南昌市創建工作問責制》的有關規定進行問責。
七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考
1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規模逐步推進。
2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衛真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鉤。
3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平臺視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點現象。
3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。
4、加大宣傳是數字城管發展的橋梁。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果，并進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。
5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數字化平臺經過近三年的運轉，后備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。
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