重慶網約車立新規
最近，《重慶市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》正式頒布，已于21日正式實施。按照新規，重慶主城區網約車輛必須為“本地戶籍”，而網約車駕駛員的戶籍則不受限制，可以是外地人;司機駕齡需在3年以上。新規還對網約車平臺公司、網約車車輛具體標準、報廢標準等作出明確規定。
網約車·車輛
排量1.8L或1.5T及以上
行駛里程未達60萬公里
新規要求，網約車平臺公司須在該市有相應的服務機構及服務能力，且服務機構在該市辦理工商注冊登記。重慶市交通部門表示，此前的公開征求意見期間共收到社會各界的有效意見9458條。這些意見經過重點研討分析、綜合平衡后，按照“最大公約數”原則被吸收采納，最后明確了網約車數量由市場調節、運價實行市場調節價、不限制駕駛員戶籍等原則。
對于網約車車輛，《網約車辦法》規定：需是7座及以下乘用車;安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置;車輛技術性能符合運營安全相關標準要求;機動車行駛證由該市公安機關核發，且機動車行駛證登記的車輛所有人地址所屬區域與擬經營區域一致。
對于在重慶市主城區從事網約車經營的車輛，其車輛計稅價格應當高于同期巡游車價格，車齡為兩年以內新車;其中采用增壓發動機的車輛排量應在1.5T及以上。采用自然吸氣發動機的車輛，排量在1.8L及以上，車輛軸距不少于2650mm。新能源車輛發動機功率不低于90kW，續航里程不少于200公里。不得安裝頂燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務設施設備。
網約車行駛里程達到60萬公里時強制報廢;行駛里程未達到60萬公里但使用年限達到8年時，應退出經營。
網約車·司機
須持證上崗
駕齡3年以上 不限制戶籍
根據新規，重慶網約車駕駛員的戶籍不受限制，可以是外地人;車輛為個人所有的，車輛所有人應當取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，并具體從事網約車服務，不得將車輛轉租、轉包給其他人從事網約車經營服務活動。
在主城區從事網約車服務的駕駛員，應取得相應準駕車型機動車駕駛證，并具有3年以上駕駛經歷;無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄;無暴力犯罪記錄;身體健康;未達到國家規定的法定退休年齡;申領之日前5年內無被吊銷道路運輸駕駛員從業資格證記錄。
符合條件且考核合格的駕駛員，道路運輸管理機構發放《網絡預約出租汽車駕駛員證》，有效期為6年。
網約車·管理
提供發票建投訴制度
投訴10日內處理完畢
新規規定，網約車平臺公司應當合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供經該市稅務部門監制的發票。網約車平臺公司應指定部門或者人員受理投訴;建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。此外，道路運輸管理機構應建立網約車投訴處理制度，應當自受理之日起10個工作日內處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的.，應當自受理之日起20個工作日內處理完畢，并回復投訴人。
《網約車辦法》明確，網約車平臺應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份。在提供網約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。
網約車·處罰
無證上崗
罰款1萬至3萬元
重慶市交通執法相關部門負責人表示，對于未來的網約車監管，不僅會對違法違規網約車駕駛員進行處罰，也會對相關平臺進行處罰。
違反網約車相關管理辦法，可處以1萬至3萬元罰款，其中包括未取得經營許可，擅自從事或變相從事網約車經營活動的;偽造、變造或使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》從事網約車經營活動的。
對于“服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，或線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致”，未按照規定保證車輛技術狀況良好，“出現甩客、故意繞道、違規收費等嚴重違反國家相關運營服務標準”等行為的，對每次違法行為處5000元以上1萬元以下罰款;情節嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。
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坐車的看這邊
與傳統出租車相比，網約車價格便宜嗎?
從事網約車經營的車輛計稅價格，應當高于同期巡游車價格。我市網約車運價實行市場調節價。網約車平臺應實行明碼標價，并向乘客提供經本市稅務部門監制的發票。
網約車能不能招手上客或定點等客?
網約車只能通過網絡預約方式提供服務，不得巡游攬客和站點候客。一旦發現通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供服務的，可處5000元以上10000元以下罰款。
如何確認所坐網約車是合法的?
網約車平臺公司應當如實采集與記錄駕駛員服務信息，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。
網約車必須持有兩張證照，即《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》，線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員證照信息必須一致。
如遇網約車甩客、繞路，如何投訴?處罰力度大嗎?
網約車平臺應當公布服務監督電話，指定部門或人員受理投訴;建立24小時服務投訴值班制度。接到投訴后10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。
平臺未能履行管理責任，出現甩客、故意繞道、違規收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的，每次違法行為處5000元以上10000元以下罰款;情節嚴重的，處10000元以上30000元以下罰款等。
坐網約車后，個人隱私信息會不會泄露?比如家庭和公司地址、支付賬戶等?
除配合國家機關依法行使監督檢查權或刑事偵查權外，網約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息。
上班拼車、坐順風車合法嗎?
私人小客車合乘，也就是人們常說的順風車、拼車，屬于真正的共享經濟，有利于緩解交通擁堵和減少空氣污染，我市是積極鼓勵和支持的。
合乘服務不屬于道路運輸經營行為，是各方自愿的民事行為，涉及相關權利、義務依法依約自行承擔。
開車的看這邊
什么樣的車可以跑網約車?
車輛使用年限2年以內，即申請之日與機動車行駛證初始登記日期間隔時間不超過2年;
采用增壓發動機的車輛排量在1.5T及以上，車輛軸距不少于2650mm;采用自然吸氣發動機的車輛排量在1.8L及以上，車輛軸距不少于2650mm;
應當依法取得《網絡預約出租汽車運輸證》，機動車行駛證上使用性質需登記或變更為預約出租汽車客運;
7座及以下乘用車、安裝具有行駛記錄功能的衛星定位裝置、應急報警裝置等;
車輛行駛證登記所有人地址與擬經營服務區域一致。如行駛證登記所有人地址在萬州區，其經營區域只能在萬州區。
什么樣的人可以開網約車?
取得相應準駕車型機動車駕駛證3年以上，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無暴力犯罪記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄，未達到國家規定的法定退休年齡，身體健康，申領之日前5年內無被吊銷道路運輸駕駛員從業資格證記錄等。
依法取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》。按規定，考核分為全國公共科目考試和區域科目考試，符合條件且考核合格的駕駛員，發放網約車駕駛員證，有效期為6年。
主城區網約車駕駛員考試報名點有4個：渝北區龍溪鎮，電話88721196、67130527;南岸區四公里，電話62754931;兩江新區汽博中心，電話89125555;北碚區北溫泉，電話68862383。
私家車跑網約車是否強制報廢?
網約車行駛里程達到60萬公里時強制報廢。行駛里程未達到60萬公里但使用年限達到8年時，退出網約車經營。
如何定義網約車屬非法營運?
未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動的;偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》從事網約車經營活動的，均屬于非法營運。一旦被查處，由道路運輸管理機構責令改正，予以警告，并處10000元以上30000元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
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