如何讓企業文化落地

　　中國企業需要建立符合具有自身生命力且中國特色的管理模式，中國企業更需要基于自身文化環境的企業文化戰略管理模式，中國管理咨詢需要更適合中國企業植根發展的企業文化理論支持以及企業文化戰略管理咨詢實踐技術。以下是小編為大家收集的如何讓企業文化落地，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　（一）領導推動力

　　企業文化與領導者是同一枚硬 幣的兩面。領導者言行是文化落地的啟動力和推動力，只有領導者“信以為真”，才有員工的“信以為真”。所以，文化落地的第一步是建立領導者的自我管理機制。比如，當年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質量意識，怒砸冰箱，真正的讓員工感受到了企業對質量的關注。現在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中，砸冰箱的故事更是廣泛傳播，不僅影響了一批批海爾人，也影響了中國企業。

　　領導的自我管理包括三個層面，首先是領導者的“大腦管理”。員工未必相信領導者說什么，但是一定會相信領導者做什么。因而，領導者需時刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中有六類行為對文化的塑造有重要作用，包括：領導者定期關注、衡量和控制什么；領導者對重大事件和組織危機作出反應 ;領導者如何分配珍貴資源；領導者特意做的角色塑造、教育和培訓；領導者如何分配獎賞和地位；領導者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。 這些管理行為是領導者最需要關注的。

　　其次，是“身體管理”，指的是領導者要親自參與文化落地建設，讓員工看到、感受到領導者對文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓，比如參加文化活動并結合活動分享文化理念的價值。

　　最后是“影子管理”，畢竟領導者沒有分身術，要讓更多的員工感到領導者對文化的重視，需要將領導者講話、視頻的文化資料傳播擴散出去。

　　（二）培訓學習力

　　通過培訓幫助員工正確的理解文化的重要性、企業文化的確切含義，以及文化管理方法等內容，進而引導員工采取符合文化的行為。阿里巴巴在規模尚小的時候，就不惜成本對新員工進行文化培訓；海爾則通過海爾大學，對新員工進行系統的文化培訓。

　　在操作上，需要構建完整的培訓體系與制度，能夠做到：及時的了解文化培訓的需求；具備良好的課程設計能力以及豐富的課程庫；高效的培訓運作方式；不斷地評估學員的學習狀況、培訓師的培訓效果，以及整個培訓體系的運行情況，以便持續改善。

　　在培訓中要注意三點：第一，針對不同層級的管理者或員工，設計不同的培訓目標與計劃。對高層管理者培訓的重點是企業文化與領導藝術、企業文化與戰略管理、企業文化與變革管理等內容。對中層管理者培訓的重點是企業文化建設方法、企業文化與領導、管理技能。而對基層員工培訓的重點是企業文化理念的理解、員工行為守則、企業文化制度等內容。第二，把握員工習得文化的節奏和過程，并設計相應的文化培訓。這個過程包括從最開始的“記得住”、到“想得通”、“信得過”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”，最后實現 “信得真”的目標。第三，采取互動性培訓、行動學習等方法提升培訓質量。

　　（三）教練驅動力

　　所謂教練驅動力，就是培養企業文化志愿者，使其成為文化教練，發揮出自發的文化培訓力量。筆者所服務的一家食品巨頭，發揮不同管理層級的員工做文化教練。比如中層管理者，強調講個人成功經歷和文化故事，文化部員工則提供專業的文化管理方式培訓，幫助員工將文化理念融入工作；而普通員工則發展為文化志愿者，創作了大量作品，比如文化故事集、文化先進人物集、文化“三字經”、文化“八榮八恥”等等。

　　這樣做的好處在于：第一，員工之間相互傳播，形成一種文化口碑，這種口碑比正式的文化培訓更容易讓人信服。道理很簡單，員工更傾向于身邊的同事，而不是領導者。第二，降低人力資源成本，不需要設計更多的文化培訓崗位。第三，教是最好的學習方式，當志愿者幫助他人學習文化理念的時候，他自己也會加深對文化的理解和認同。筆者曾服務過的一家企業，在每個部門都會選擇一至三位業績未必好但是深度認同公司文化的人，目的通過他們促進部門的文化建設。

　　文化志愿者自發傳播文化的方式多種多樣，比如寫文化流行語、寫文化踐行故事、探討文化理念和文化建設問題、畫文化漫畫，創作文化歌曲等等。這方面海爾做得很好，所以我們可以看到海爾大量的漫畫和員工故事。

　　（四）行為轉化力

　　這個環節關鍵是加強員工對文化理念的認同，實踐起來很難，但是很關鍵。因為即使員工正確的理解了文化理念，但是不一定去做。增加對文化的認同，有利于員工將理念轉化為行為。以西南航空當年倡導“愛”的文化為例，在“9?11”事件之后，整個航空業都陷入危機，在這樣的關頭，西南航空寧愿遭受損失，也堅決保護員工崗位。這加強了員工對公司“愛”文化的認同。于是，員工將愛貢獻給公司和客戶，紛紛提出降低成本的建議。為幫助公司渡過難關，有的員工還將自己的紅利甚至部分工資捐給公司。

　　這里介紹幾個增加認同的方法。一是觀察訪談，可以參照文化培訓師、部門領導者的意見。二是推動部門將公司文化理念轉化為部門管理理念，進而推動員工將公司文化理念轉化為個人工作理念，并將其作為部門管理和員工工作的指引。三是舉行分享會，在分享會上，通過員工介紹自己的文化踐行方式和效果互相促進文化認同感。四是推動員工成為文化志愿者，員工越是愿意承擔志愿者的義務，就說明他越認同文化。方法很多，這里僅舉以上幾例。

　　（五）管理固化力

　　所謂管理固化力，就是通過采取符合企業文化理念的管理策略與制定，創造出一個符合文化理念的環境，進而引導和固化員工的行為。一些企業將文化作為招聘、晉升的一個標準。比如在阿里巴巴的績效考核中，企業文化和價值觀考核占據了50%的比重。

　　那么，如何創造管理固化力？這里以某著名互聯網公司創新文化的落地為例來說明。

　　第一步，通過結構化的方式，對創新做出精確的釋義。如下：

　　創新的釋義

　　勇于突破現狀，事事皆可創新——創新觀念

　　創新最終要能夠創造價值——創新原則

　　勇于嘗試、善于總結、包容失敗——創新方式

　　第二步，針對每一條釋義制定相應的管理策略或制度。

　　比如在創新方式上，設立年度創新獎，其中“最佳創新獎”，旨在獎勵在產品創新、技術創新、流程創新上表現卓越的`團隊和個人；“最佳失敗獎”，則是獎勵勇于嘗試，結果雖然失敗但是有所總結和收獲的創新團隊和個人。

　　再比如在創新觀念上，搭建“Open Idea”，建立一個專門的內部創新交流平臺，鼓勵不同層級、不同部門的員工進行交流，提交創新Idea，進行線上PK，每季度評選出TOP3的 Idea，經可行性分析后分配資源予以落實。同時，設立創新基金，按一定比例分配給各部門，用于獎勵部門內具有創新意識和行為的同事。此舉旨在鼓勵內部創新意識，體現事事皆可創新。

　　第三步，將每一項策略分解到相應的部門，制定責任人，并制定出相應執行時間節點。

　　（六）反思改善力

　　在文化落地中，形成反思質詢的氛圍，幫助員工反思自己的行為，保證自己的行為體現文化，使文化真正落到工作中。可以通過自我反思或團隊文化質詢會的方式進行。具體來說，無論是領導者，還是員工，都應定期、甚至時時追問自己一些問題：我遇到了一個什么樣的問題？我對待此問題的態度、理念和行為是什么？這樣的態度、理念與行為是否符合文化要求？如果不合適，那么我應該怎么做。領導者還需要問一個問題：如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動的？

　　古人講“三省吾身”，自我反思是中國文化傳統。隨著對國學、領導力與自我修煉的關注度的增強，能夠進行文化反思的企業家也會不斷多起來。

　　（七）戰略導向力

　　通常企業文化的評估工作都是就文化談文化，就理念說理念，與文化建設的價值與功能脫節。為了保證文化落地，增加文化效能，需以戰略為導向。

　　具體來說，其評估分為兩個層次：第一個層次是管理行為一致性評估，即目前所采取的管理行為中，哪些與文化理念的要求一致，哪些是不一致的？繼而找到管理行為上的不足/第二個層次是管理效能評估，即目前采取的、符合文化要求的管理行為，哪些改善了業績能夠支撐戰略的發展？哪些不能，如何改進？

　　這種方式，實質上，是以管理行為為橋梁，將文化與戰略聯系起來，避免了文化的虛化，增加了戰略的動力。筆者接觸到的企業家中，現在有不少已經建立了這樣的意識，并逐步采取相應的舉措。

　　擴展資料：

　　企業文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。也有人說企業文化是空氣，你無法直接觸摸他，但是它卻無處不在；還有人說企業文化是風，是企業發展的東風，不可或缺，總而言之一個意思，企業文化很重要。

　　我們在一些企業參觀時，也看到很多關于企業文化的形式，比如墻上的牌牌標語，比如員工手冊，又比如企業畫冊、形象影視片等，都在訴說自己企業的價值觀、發展理念、組織愿景、服務理念、形象標識等，用文字或者聲音在告訴每一位觀者，這是我們的企業文化。因為看的多了總覺的這好像是一種形式，大家都在說，感覺很虛擬，沒有太多的實際能觸摸。當然，文化本身就是一種虛擬形態，不好觸摸。

　　文化是虛擬的，因為這個特點，它往往會被冠以形式，在有的企業你問他你們的企業文化呢、他會指著墻壁上的標語說“這就是”，文化似乎成了廠房和老板辦公室的裝飾品。可是文化也是實實在在存在的啊，現代管理理念都在強調，企業文化是競爭力，是很難被競爭對手復制的，是自己企業的獨有性格，是消費者識別自己企業的標識。文化要想轉化成企業的競爭力和發展力，就必須讓文化是實在在的落地，而不是僅僅貼在墻上、掛在嘴上。我們都知道，飛機降落要有機場，輪渡靠岸要有港口。那么，文化該落到哪里呢？落在地上，落在員工和消費者的心里，落在實處。

　　虛工要實作。在這里，我提一個落地的形式，也就是我們要給企業文化一個載體——創辦自己的企業內刊。創辦企業內刊的好處有以下幾點：

　　1、傳播企業理念。建立并傳播企業的經營理念、價值理念、管理理念等是企業文化建設的重要任務，在這個過程中，充分溝通顯得尤為重要，而企業內刊是企業實現對內對外溝通的有效手段，在企業內刊的采編過程中，通過訪談、挖掘，深化，員工對企業核心理念的認識在精神層面得到充分交流，內心情感得到反映，思想得到溝通。在企業內刊的傳播過程中，社會形象和員工風采得到充分展示，從而增強了員工的自信心和對企業的自豪感與責任感，優化了企業發展環境。企業內刊旗幟鮮明地唱響企業追求什么，倡導什么，做什么，反對什么的主旋律，能夠使企業理念內化于心，外化于行，形成企業員工的群體性心理，在員工中發揮輿論導向的作用。

　　2、服務企業發展。企業的發展戰略，描述了企業未來的發展方向，反映了企業的總體規劃。企業內刊的任務就是充分發揮宣傳陣地和企業喉舌的功能，迅速及時將企業的年度戰略、長遠戰略傳遞給廣大員工，更方便貫徹落實，企業內刊可以圍繞企業發展戰略，精心組織版面和文章內容，有針對性地開展宣傳報道，全方位，多方面調動一切有利因素和積極力量，發揮整體協同效應，既宣講清楚形勢和任務，更著眼于督促提高執行力。

　　3、弘揚榜樣人物。先進典型、模范人物是企業的英雄，他們思想水平較高、業務技能突出、愛崗敬業，是企業先進文化外化于行的生動體現。企業內刊可以精心設計采訪、深入基層進行調查研究，擴大先進典型宣傳的覆蓋面，宣傳好先進人物，可以運用典型的示范作用和精神力量教育人、引導人、鼓舞人，可以沉淀企業的精神力量，樹立起工作實踐需要、員工普遍關注，并且值得學習的榜樣。

　　4、記錄企業成長。

　　企業的創業歷史、發展歷史本身就是企業的無形資產，企業內刊充當著記載企業歷史的角色，在宣傳報道的同時，也完成了對企業歷史檔案的記錄。一部完整的企業內刊資料，便是一部齊全的企業發展的歷史檔案，是企業奮進、崛起、戰勝困難的生動見證，也是企業精神代代相傳，并不斷沉淀的縮影，企業內刊既有原始資料，又是提煉企業文化的寶庫。

　　企業內刊是企業文化承載的載體，是企業文化的外化表現形式，也是企業信息上通下達的溝通渠道和輿論宣傳陣地。同時，企業可以通過內刊與自己的合作伙伴、客戶、消費者、政府和輿論建立良好的溝通平臺，讓自己的文化自然流淌和滲透。現在很多企業都出版自己的內刊，但如何最大化的發揮內刊的作用，從而更有效的為企業文化建設服務，這需要進一步商榷。

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