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公司管理員工的規章制度

時間:2023-01-04 17:34:30 規章制度 我要投稿
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公司管理員工的規章制度(通用20篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的公司管理員工的規章制度,希望對大家有所幫助。

公司管理員工的規章制度(通用20篇)

  公司管理員工的規章制度 篇1

  1.目的

  為規范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務,營造良好的就餐環境。

  2.適用范圍

  適用于公司食堂管理。

  3.職責

  3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核;

  3.2食堂管理員

  3.2.1負責對食堂的日常管理;

  3.2.2負責對每日菜品質量的跟蹤;

  3.2.3負責制作、售賣食堂飯票、向員工發放餐卡;

  3.2.4負責對食堂物資的采購;

  3.2.5負責對各類物資費用的財務核算,加強費用的控制及節省;

  3.3廚師

  3.3.1負責對飯菜的具體操作;

  3.3.2負責每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;

  3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃;

  3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;

  3.3.5負責每日菜品的驗收;

  3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。

  3.4雜工

  3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔;

  3.4.2負責菜品的切洗;

  3.4.3負責餐具的清洗、消毒;

  3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。

  4.程序及內容

  4.1伙食標準:

  4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據地產公司核定標準執行;

  4.1.2對外伙食標準:

  葷菜:1.5元/份;

  素菜:0.5元/份;

  米飯:0.5元/人·餐;

  湯:1元/份(注:素菜湯免費);

  4.1.3客飯伙食標準:

  4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。

  4.2就餐方式:

  4.2.1就餐地點:

  技術人員在二食堂用餐;

  管理人員在一食堂用餐。

  4.2.2就餐時間:

  早餐:7:30-8:00

  中餐:11:30-12:30

  晚餐:17:00-18:00

  其他人員:早餐:8:00—9:00

  中餐:12:00-13:00

  晚餐:17:30-18:30

  4.2.3公司人員:

  均憑餐卡在規定餐數內用餐,超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;

  4.2.4其它部門人員憑飯票用餐;

  4.2.5公司來訪客人用餐由經辦人填制訪客用餐登記表,各部門負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進行核查,無誤后作為業務招待費向公司結算;

  4.3就餐管理:

  4.3.1公司人員:

  員工就餐時應佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關記錄后,將餐卡交還給員工發膳,無工作證、飯卡時,食堂人員應拒絕發膳;

  4.3.2對外售飯:

  一律采取購買飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現金,對不能提供飯票者,食堂人員應拒絕發膳;

  4.3.3所有人員領膳時須依次排隊,不得自行拿取;

  4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應,但要注意節約,按飯量自取;

  4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;

  4.3.6員工在就餐區就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(當班人員、傷、病人員除外);

  4.3.7講究環境衛生,殘食不得亂丟亂倒,應在指定地點倒放,并將餐具統一放置在指定位置;

  4.3.8定時開餐,過時就餐一般不予供應(特殊情況除外);

  4.3.9食堂專人打飯,相互監督。

  4.4食堂收支結算:

  4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進行統計;

  4.4.2每月10日前,行政人事部根據餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務表并存檔。

  4.5食堂的衛生管理:

  4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區及廚房的清潔工作:

  4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;

  4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;

  4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無垃圾、無油跡、防滑;

  4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;

  4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網;

  4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;

  4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作:

  4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;

  4.5.2.2用潔凈的`抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;

  4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;

  4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;

  4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;

  4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門的“健康證”上崗。

  公司管理員工的規章制度 篇2

  一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業心,忠于職守盡職盡責,爭做優秀員工。

  二、認真學習公司的各項制度和部門規定,嚴于律己、克己奉公,認真學習法律知識,加強法律觀念,遵紀守法。

  三、按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

  四、上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅持文明禮貌執勤,()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

  五、敢于與一切不良行為作斗爭,發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

  六、上下班交接手續清楚明了。

  七、積極主動維護公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

  公司管理員工的規章制度 篇3

  為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。

  一、員工守則

  1、遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞。

  2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。

  3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。

  4、職工之間的關系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。

  5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

  6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;。

  7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實或一一答復(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。

  8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂,認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。

  9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現代社會里是極不道德與違法的行為。

  10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習,待客必須禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意。

  11、工作時間:

  1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00

  14:00~18:3014:30~19:00

  在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;

  遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當天工資及滿勤獎;

  二、人事管理制度

  1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。

  2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自愿,協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。

  3、在勞動合同期內,雙方在平等自愿,協商一致的基礎上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。

  4、在聘任期內,根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理。

  5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。

  三、工資管理制度

  為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:

  本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。

  1、員工工資每月25日準時發放,遇節假日順延。

  2、基本工資標準為:A級技術員:700 B級技術員:800 C級技術員900

  3、工齡工資標準:按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發放。

  4、考勤工資標準:月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除)。

  5、補助:過節費標準(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。

  6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。八

  四、員工獎罰規定:

  獎勵制度

  每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)

  1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金

  2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定并未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎

  3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助

  4.每逢大型節假日公司均有紅包發放

  5、工作中的改革、創新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;

  6、發現重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;

  7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;

  8、發現有損公司形象和利益的行為,并及時制止的,獎勵50—200元

  9、一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。

  懲罰制度

  1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。

  2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;

  4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的,解聘。

  5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款5—50元/次。

  6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。

  7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。

  8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。

  9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節嚴重者開除并追究法律責任。

  10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。

  11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

  十一、離職條件:

  1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償

  2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

  3.員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;

  4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發放所有工資與獎金;

  5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;

  十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1.每月曠工累計達3天;

  2.無理由拒絕公司指派任務;

  3.泄露本公司機密;

  4.當月被投訴5次以上者含5次

  5.偷盜公司財物者;

  6.私自收取客戶費用;

  十三、入職條件

  1.進入公司試用期2個月

  2.進入公司后,公司統一配置

  公司管理員工的規章制度 篇4

  第一條 為了避免公司員工發生早退、遲到、曠工等違紀行為,以使其認真工作,特制定本考勤管理制度。

  第二條 本制度適用于公司總部,各下屬全資、控股企業可參照執行,也可另行規定。

  第三條 員工正常工作時間為上午 9時至 12 時,下午 1 時 至 5時30分,每周六、日不上班,因季節變化需調整工作時間時,由總經理辦公室另行通知。

  第四條 上班時間開始后 10分鐘至 30分鐘內到班者,按遲到論處,超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前 30 分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。

  第五條 公司員工一律實行上下班打卡登記方式。

  第六條 凡本公司員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規定者,委托人和被代理人均給予記過處分。

  第七條 公司每天安排專人監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據此填報員工考核表及核發全勤獎。

  第八條 員工辦理外出業務時,必須先辦理打卡手續。特殊情況需經主管簽卡批準,違者按遲到或曠工處理。

  第九條 員工外出工作前須向本部門負責人 (或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

  第十條 上班時間外出辦私事者,如經發現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。

  第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎 1/2,達五次者扣發全部全勤獎,并給予一次警告處分。

  第十二條員工無故曠工半日者,扣發當月全勤獎,并給予警告一次的處分;當月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次的處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。

  第十三條員工因公出差,須事先填寫出差登記表。副經理以下人員由部門經理批準;各部門經理出差由主管領導批準;高層管理人員出差須報經總經理或董事長批準;情況緊急不能向總經理或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷差旅費;特殊情況須報總經理審批。

  第十四條 當月全勤者,獲得全勤獎金。

  第十五條 本制度呈總經理批準后實施

  公司管理員工的規章制度 篇5

  一、崗位規范

  (一)從上班到下班

  1、上班的時候

  1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

  1.2做好工作前的準備。

  1.3鈴一打就開始工作。

  2、工作中

  2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

  2.2遇有工作部署應立即行動。

  2.3工作中不扯閑話。

  2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

  2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。

  2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  2.7打開計算機傳閱文件,網上查看郵件。

  2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

  2.9在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。

  3、辦公用品和文件的保管

  3.1辦公室內實施定置管理。

  3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

  3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

  3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

  3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

  3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

  4、下班時

  4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

  4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。

  4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  4.4需要加班時,事先要得到通知。

  4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

  (二)工作方法

  1、接受指示時

  1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。

  1.2虛心聽別人說話。

  1.3聽取指導時,作好記錄。

  1.4疑點必須提問。

  1.5重復被指示的內容。

  1.6指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。

  2、實行時

  2.1充分理解工作的內容。

  2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。

  2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

  2.4備齊必要的器具和材料。

  2.5工作經過和結果必須向上司報告。

  2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

  2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。

  2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

  3、報告時

  3.1工作完后,馬上報告。

  3.2先從結論開始報告。

  3.3總結要點。

  3.4寫報告文書。

  3.5根據事實發表自己的意見。

  4、工作受挫的時候

  4.1首先報告。

  4.2虛心接受意見和批評。

  4.3認真總結,相同的失敗不能有第二次。

  4.4不能失去信心。

  4.5不要逃避責任。

  (三)創造工作愉快

  1、打招呼

  1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

  1.2在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。

  1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

  2、努力愉快地工作

  2.1工作中自己思想要活躍。

  2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

  2.3為他人愉快而工作。

  2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關系。

  3、互相交談

  3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。

  3.2“三人行必有我師焉”,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。

  3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關系。在集體中,要有勇氣敢于發表意見。

  4、健康管理

  4.1保證睡眠,消除疲勞。

  4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。

  (四)因公外出

  1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

  2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。

  3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

  4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。

  5.外出歸來一周內報銷旅差費。

  二、形象規范

  (一)著裝、儀容和舉止

  1、著裝統一、整潔、得體

  1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

  1.3上班時必須穿工作服。

  1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

  1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

  1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

  2儀容自然、大方、端莊

  2.1頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

  2.2男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。

  2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

  2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

  2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

  3舉止文雅、禮貌、精神

  3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

  3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

  3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

  3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

  3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

  3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

  3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

  3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  三、語言規范

  1、會話,親切、誠懇、謙虛

  1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

  1.2提倡講普通話。

  1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。

  1.4不要隨意打斷別人的話。

  1.5用謙虛態度傾聽。

  1.6適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。

  1.7盡量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。

  1.8重要事件要具體確定。

  2、自我介紹

  2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

  2.2公司外的人可遞送名片。

  2.3根據情況介紹自己的簡歷。

  3、文明用語

  3.1嚴禁說臟話、忌語。

  3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

  四、社交規范

  1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

  1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

  1.2迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

  1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

  2、訪問他人

  2.1要事先預約,一般用電話預約。

  2.2遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。

  2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,并致謙。

  2.4訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。

  2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

  3、使用電話

  3.1接電話時,要先說“您好”。

  3.2使用電話應簡潔明了。

  3.3不要用電話聊天。

  3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

  4、交換名片

  4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

  4.2看名片時要確定姓名。

  4.3拿名片的手不要放在腰以下。

  4.4不要忘記簡單的寒喧。

  4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

  5、商業秘密

  5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

  5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

  5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。

  5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批準。

  五、會議規范

  1.事先閱讀會議通知。

  2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。

  3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

  4.開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。

  5.遵從主持人的指示。

  6.必須得到主持人的許可后,方可發言。

  7.發言簡潔明了,條理清晰。

  8.認真聽別人的發言并記錄。

  9.不得隨意打斷他人的發言。

  10.不要隨意辯解,不要發牢騷。

  11.會議完后向上司報告,按要求傳達。

  12.保存會議資料。

  13.公司內部會議,按秩序就座,依次發言。發言時,先講“××匯報”,結束時說:“××匯報完畢”。

  14.保持會場肅靜。

  六、安全衛生環境

  1.安全工作環境

  1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

  1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

  1.3提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

  1.4愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。

  1.5應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

  2、衛生環境

  2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

  2.2養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

  2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

  2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。

  七、上網規定

  1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

  2.不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

  3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

  4.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

  4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

  4.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

  4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

  八、人際關系

  1.上下關系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。

  2.同事關系不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。

  3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。

  4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

  5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

  九、心靈溝通

  1.虛心接受人他人的意見。

  2.不要感情用事。

  3.不要解釋和否定錯誤。

  4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發議論。

  5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

  6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。

  7.不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。

  8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,并提出意見和建議。

  十、本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

  公司管理員工的規章制度 篇6

  一、員工申請住宿條件:

  員工的入住公司宿舍,須經公司同意,并在公司進行備案,方可由公司后勤事務管理人員辦理入住,為其增加相應的住宿配套設施。

  二、本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務為條件,倘若員工離職或在外租房時不得擅自帶走公司宿舍配套設施,在員工離開公司時辦理物品交接后經后勤事務管理人員核實后方能離開。在外租房員工若發現擅自帶走宿舍設施時勒令其速歸還,不歸還者將除以100-500元的罰款。

  三、宿舍為入住員工提供桌、凳、床、床墊、櫥子、飲水機、蚊帳等宿舍配套設施一套。入住員工應服從公司的安排,愛護宿舍物品(包括門窗),對宿舍內的設施負責。大家應相互監督,正確使用,以保障公司財產完好。對造成損壞、遺失的,由損壞人按價進行賠償。如損壞人無法確定,則由該宿舍內的所有住宿人員平均承擔賠償公司財產損失的責任。

  四、員工宿舍的桌、凳、床、床墊、櫥子、飲水機、蚊帳等宿舍配套設施一套,除掃把、拖把每年發放一次,每個宿舍各一把外(由公司后勤事務管理人員發放),其它設施經由公司一次性配齊后不再發放。

  五、員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。

  六、住宿員工應遵守下列規則:

  1、室內禁止私自接配電線及裝接電器,注意用電安全。

  2、室內不得使用或存放危險及違禁物品。

  3、個人棉被、墊被起床后須疊齊。

  4、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。

  5、換洗衣物不得堆積地上。

  6、洗曬衣物需按指定位置晾曬。

  7、電視、收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。

  8、就寢后不得有影響他人睡眠行為。

  9、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

  10、宿舍衛生由各自住宿人員輪流清潔整理,各宿舍值日安排表帖在門背面。

  11、節約用水、用電等,用畢隨手關閉開關。

  12、員工嚴禁在宿舍酗酒、聚眾打麻將、打架、盜竊或其他不良或不當行為。有違反上述規定者,公司視情節給予50~500元罰款,情節嚴重者將予以開除。

  七、對員工宿舍,公司每周不定期抽查一次,發現設施損壞、丟失的,應及時配發新的,相關費用從造成損失人員或該宿舍人員的工資中扣除;發現違反規定的人員,視情節給予處罰,處罰金從違規人員工資中扣除。對每周抽查情況公司將公開通報。

  公司管理員工的規章制度 篇7

  一、試用期員工檔案管理

  (一)檔案內容:

  1、員工身份證原件及復印件,原件驗證后歸還;

  2、員工學歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復印件,原件驗證后歸還;

  3、員工個人簡歷;

  4、員工近期2寸相片2張;

  5、員工體檢表

  8、錄用審批表。

  (二)以上1-5項由員工本人提供,并保證真實無誤,若發現虛假,即刻辭退。

  (三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。

  二、試用期限

  1、有過本崗經驗的,試用期為;無本崗實際經驗的,試用期為 。

  2、表現突出、能很好完成本崗位工作的,經本人申請,公司批準,可酌情提前結束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。

  二、試用期工資標準及待遇

  1、試用期人員的工資標準及相關待遇

  試用崗位根據雙方事先之約定,試用期員工只發基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內經考核合格簽訂合同給予xx元獎勵

  三、考核轉正

  1、人力資源部和用人部門負責試用員工的試用期考核。

  2、考核轉正程序:

  3、能勝任本崗工作,經考核合格,將轉為正式員工;

  四、辭退條件規定如下:

  1、違反職業道德、有損公司形象和集體利益的;

  2、違反公司規章制度的;

  3、身體狀況不符合公司崗位要求的;

  4、無法按時完成工作任務的;

  5、不勝任本崗工作的;

  7、不符合崗位素質要求的;

  8、業務發展所必須的。

  9、考核不合格的

  五、試用期員工考核

  1、目的:建立公平公正的評價體系,調動試用期員工積極性。

  2、對營銷人員看業績,量化業績評價標準

  3、對管理人員看效果;量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說明)

  4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)

  公司管理員工的規章制度 篇8

  第一章總則

  本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規定外,悉以本規則辦理。

  第二章員工日常行為規范

  第一條員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規者,一律解職。

  第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮,違反者,按有關規定處罰。

  第三條員工對內應善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質;對外應嚴守職務機密,維護公司形象。

  第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

  第五條員工應樹立良好的工作態度,積極上進,培養榮譽感。

  第六條公司員工應和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

  第七條員工應時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。

  第八條員工對職務或公事建議或請示,應循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

  第九條部門經理應秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導,以身作則,切實執行業務,提升工作效率。

  第十條公司因業務需要而調派職務時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。

  第十一條認真接聽、轉接公司電話,做好電話留言;

  第十二條熱情接待公司來訪人員;

  第十三條對上級領導安排的工作任務,及時匯報工作進程,遇困難及時匯報,做到有始有終;

  第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

  第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發生事故者依法論處。

  第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設備的電源關閉。

  第十七條員工按照有關規定申領辦公用品,所有從公司申領的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。

  第十八條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為

  第十九條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。

  第二十條員工應奉公守法,不得假籍職權貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

  第二十一條公司員工在職務上,應注意下列事情:

  1、確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;

  2、處理事物應明確、負責、重時效,凡事應今天事今天畢;

  3、交辦事情完成后,應主動報告經理或交辦部門知曉;

  4、服從組織體制及規定,團結諧和,排除本位主義,以公司為重;

  5、工作如有疑難,應即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。

  第二十二條各級領導應注意下列事情:

  1、深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務;

  2、交辦部署事項,應合情合理,酌量酌時;

  3、對于部署言行舉止、品德、技能,應隨時予以注意,糾正并重視教育訓練及考核;

  4、如因監督不周,以至發生瀆職情事時,直接領導應負連帶責任。

  第三章聘任管理制度

  第一條本公司各部門如因業務需要,必須增加人員時,應先依人員征募流程的規定提出申請,經總經理核準后,由人事部門辦理征募事宜,經部門經理應試合格。

  第二條新進人員經考試或審查合格后,經總經理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面(人員聘用申請書)呈報總經理核準后方可任用。

  第三條部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。

  第四條新進人員于報道七天內,應繳交下列文件,否則不予任用。

  1、身份證影本(需繳驗正本);

  2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;

  3、其它必備的證件。

  第五條新進人員交齊上述文件并經過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續。

  第六條經公司錄用新進人員到職起2—3個月內為考察期,考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿合格后進入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。

  考察期間或試用期間經考核:

  1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。

  2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。

  3、表現特優者,得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

  第七條試用人員的考核依據:

  1、工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;

  2、對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略;

  3、敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成;

  4、出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

  5、榮譽感——是否具有團對精神及意識;

  6、親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

  第八條試用期滿人員,由直屬部門經理予以考核,以書面(試用期滿薪資調整表),呈報總經理考核的,方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。

  第九條有下列情事的一者,非經總經理特別核準者一概不得錄用:

  1、負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;

  2、原在其它公司和機關服務時,未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

  第十條服務年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經總經理核準外)。

  公司管理員工的規章制度 篇9

  一、計算機硬件管理

  1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產,根據實際工作需要配備給各部門人員使用,各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔,并保證良好的使用環境。若用戶使用的設備發生人為損壞、設備遺失等,需要按具體規章制度執行賠償。

  2、設備添置、更換、升級:由各部門根據實際工作需要提申請,IT部確定具體配置,書面申請經總經理、財務副總批準后由IT部進行采購(按公司實際采購流程執行)。

  3、硬件故障:各部門使用人員發現硬件故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定并及時處理,各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設備。

  4、計算機的使用人即為該設備的責任人,使用部門為責任部門。未經責任部門經理批準,任何人不得使用其他部門或他人計算機。

  5、原則上非公司電腦設備不得接入公司網絡,公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因,必須經使用部門提出申請,由公司最高主管(如公司總經理)或部門主管同意后,由IT部門工程師檢查系統安全性后并統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網絡。

  6、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。

  備注:在硬件條件允許的情況下,IT將逐步在各分公司實施802.1X安全認證,采用技術手段防止外來設備未經允許的接入情況發生。同時要求各分公司新購網絡設備符合802.1X的標準。在各廠實施802.1x條件未成熟的情況下,可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法,防止外來電腦隨意接入。

  二、計算機軟件管理

  1、軟件的使用:各部門及人員所使用的軟件,由各部門會同IT部共同確定,由IT部進行登記。

  2、公司需用的軟件,由IT部統一購買、保管,并登記造冊。各部門的專用軟件,由部門經理安排使用,IT部保管備案。

  3、軟件的安裝、刪除和升級:由各部門根據工作需要,提出書面需求申請,經總經理批準后,由IT部進行安裝、刪除和升級。未經IT部批準,各部門和人員不得自行進行上述操作。

  4、軟件故障:各部門使用人員發現軟件故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定并及時處理,各部門人員不得擅自處理。

  5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。

  6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩游戲,聽音樂觀看電影。

  7、移動存儲設備使用管理:為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網絡,嚴格限制員工使用外來軟盤、光盤、移動硬盤等移動存儲設備。

  8、網絡下載管理:為了防止病毒侵入公司內部網絡,保障網絡資源的合理使用,不得隨意下載文件、信件。

  9、使用外網郵件:員工在打開外網郵件時必須激活防火墻或“郵件監控”程序(視具體殺毒軟件而定)。

  10、軟件安裝和使用過程中病毒的預防:員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件;安裝軟件前,應對該安裝盤進行殺毒。安裝軟件時應打開防火墻,防止病毒入侵。

  11、軟件的版本管理和控制:為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容,由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統一版本、統一升級。由于員工個人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負責。

  12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。

  三、Internet(互聯網)使用管理:

  1、公司注冊域名為:凡有訪問Internet的權限的用戶電腦,IE默認主頁地址必須設為公司主頁,公司員工有責任熟記公司域名。

  2、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網站。

  3、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網站,不得下載與工作無關的文件,包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。

  4、公司員工不得使用BT等可給公司網絡造成嚴重帶寬壓力的軟件進行下載,一經發現,IT部即刻查封IP,截止時間以總經理批示可重新接入公司網絡為準,其間造成的不能正常訪問公司局域網及互聯網等故障及損失,由本人承擔一切責任。

  5、工作時間(包括加班時間)公司員工不得通過網絡玩在線游戲,聽音樂觀看電影。

  6、公司員工上網時必須激活病毒防火墻,不得隨意下載文件、信件,防止病毒侵入公司內部網絡,如違反該規定,一切后果由本人承擔。

  7、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網關地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。

  8、公司員工不得使用他人電腦上網,不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內網上網。

  四、信息安全管理:

  A、目的

  制定信息安全制度的目的是:確保公司的網絡系統運行在一種合理的安全狀態下,同時不影響公司員工使用網絡。

  具體目標包括:保障數據安全和系統安全。

  1、數據安全

  1.1防止未經授權修改數據;

  1.2防止未經發覺的遺漏或重復數據;

  1.3防止未經授權泄露數據;

  1.4確保數據發送者的身份正確無誤;

  1.5確保數據接收者的身份正確無誤;

  1.6數據的發送者、接收者以及數據的交換僅對發送者與接收者是可見的;

  1.7在取得明確的可訪問系統的授權后,才能與該系統通信。

  2、系統安全

  2.1防止未經授權或越權使用系統;

  2.2控制網絡流量,防止過量的訪問使系統資源過載導致的系統崩潰。內部網絡流量超負荷,保障外網服務(Internet)

  B、適用范圍

  信息安全制度適用于:

  1、任何與公司網絡設備相連的IP網絡,所有連接到上述網絡上的設備;

  2、任何公司所屬數據傳輸經過的網絡,所有上述網絡上傳輸的數據;

  3、對數據進行管理的人 員,如果要將新的設備增加到公司的網絡中,適用于該項目的負責人;

  4、所有連接到網絡中的設備,以及公司職員在該網絡中使用的任何設備;

  C、責任

  在信息安全制度的涉及范圍內,每個部門的信息安全由部門負責人或由其指定專人來負責。

  D、內容

  1.1保密觀念不強,或不懂遵守保密守則,隨便泄漏機密;打印復制機密文件隨便打印出系統保密字或向無關人員泄露有關機密信息;

  1.2由于業務不熟練、操作失誤,導致文件丟失或者誤發,或因未遵守操作規則而造成泄密;

  1.3因規章制度不健全造成人為泄露事故,如對機密文件管理不善,各種文件存放混亂,違章操作等造成不良后果;

  1.4素質差,缺乏責任心,沒有良好的工作態度,明知故犯,或有意破壞網絡系統和設備;

  1.5利用竊取系統的磁盤、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、

  復寫紙來竊取系統用戶信息;

  1.6通過非法竊取他人的用戶名和口令來進入他人的計算機,拷貝文件或進行破壞;

  1.7使用帶有病毒的外來介質,帶毒的磁盤、存儲設備;

  1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯網網頁。

  2、外部人員的攻擊或非法訪問

  2.1外來設備企圖聯入本企業的局域網;

  2.2通過物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件;

  2.3通過發送病毒郵件、蠕蟲攻擊;

  2.4外部人員非法在本企業局域網中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。

  3、技術故障所帶來的威脅。通常指突發事故

  3.1由于硬件原因造成系統的故障;

  3.2人為刪除系統重要文件:BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;

  3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統無法正常使用;

  3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網絡配置(如IP地址)導致服務器不能正常工作;

  3.5由于不可抗拒的因素導致硬件損壞。

  4、數據的意外丟失

  4.1由于硬件的損壞導致數據丟失;

  4.2由于系統的不穩定導致數據丟失;

  4.3電力系統故障造成的數據丟失;

  E、解決方案

  1、軟件資源的安全和管理方案

  主要規范軟盤、光盤、移動存儲設備使用、網絡下載、使用外網郵件、軟件安裝和使用過程中病毒的預防及使用控制。

  2、數據資源的安全和管理方案數據存儲的安全管理

  2.1存放有業務數據或程序的磁盤、磁帶或光盤,應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜,必須垂直放置;

  2.2對硬盤上的數據,要根據安全分級建立有效的權限,并嚴格管理,對于內部訪問級和機密級的數據要進行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密,以確保硬盤數據的安全;

  2.4對存放有重要數據的磁盤、磁帶、光盤,至少要備份兩份并分兩處妥善保管;

  2.5日常工作數據不存放于引導分區及操作系統所在的磁盤分區(如:我的文檔、桌面、C盤);

  2.6打印有業務數據的打印紙,要視同檔案進行管理;

  2.7凡超過數據保存期磁盤、磁帶、光盤,必須經過特殊的數據清除處理,否則不能視同空白磁盤、磁帶、光盤;

  2.8凡不能正常記錄數據的磁盤、磁帶、光盤,須經測試確認后由IT部進行毀,并做好登記;

  2.9對需要長期保存的有效數據,應在磁盤、磁帶、光盤的質量保證期內進行轉儲,轉儲時應確保內容正確。

  數據的使用管理

  2.10數據必須嚴格保密,未經上級主管部門同意,一律不準對外提供任何數據和程序;

  2.11數據按規定進行拷貝以外,任何人不得以任何借口和形式進行拷貝。

  F、密碼安全和管理方案

  1、培養良好的安全操作習慣,在指定的計算機或終端上操作,不要把密碼寫在記事本或電腦上,有事離開計算機時應將其鎖定;

  2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼,特別是辦公室的電腦里;

  3、做到口令專管專用,定期更改并在失密后立即報告;

  4、人員調離時,應采取相應的安全管理措施。例如:人員調離的同時馬上移交工作、更換口令、取消帳號。

  五、網絡機房管理:

  A、機房管理

  1、要有安全防范意識。早進入、晚離開時要檢查設備情況;離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉好。

  2、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備,不得自行配置或更換,更不能挪作它用。

  3、非工作人員進入機房,要事先征得同意;未經許可一律不準觸碰開關和設備。

  4、機房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即報警,切斷電源,用滅火設備撲救。

  5、計算機房要保持清潔、衛生,并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網絡設備等),無關人員未經管理人員批準嚴禁進入機房。

  6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。不能明火作業。機房一律禁止吸煙,凡不聽勸告者,一律逐出機房。

  7、建立機房登記制度,對本地局域網絡、廣域網的運行,建立檔案。未發生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、網線及各種設備進行任何調試,對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。

  8、網管人員應做好網絡安全工作,服務器的各種帳號嚴格保密。監控網絡上的數據流,從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。

  9、做好操作系統的補丁修正工作。

  10、網管人員統一管理計算機及其相關設備,完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

  11、計算機及其相關設備的報廢需經過管理部門或專職人員鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。

  12、制定數據管理制度。對數據實施嚴格的安全與保密管理,防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實時修改。

  B、計算機病毒防范制度

  1、網絡管理人員應有較強的病毒防范意識,定期進行病毒檢測(特別是郵件服務器),發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。

  2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

  3、未經上級管理人員許可,當班人員不得在服務器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應進行病毒例行檢測。

  4、經遠程通信傳送的程序或數據,必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

  C、數據保密及數據備份制度

  1、各部門根據數據的保密規定和用途,確定使用人員的存取權限、存取方式。

  2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

  3、公司統一封閉電腦USB端口、需使用移動存儲設備傳遞數據的,經主管副總批準后,統一到IT部辦理。

  4、每天當班人員制作數據的備份并異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份數據不得更改。

  5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。

  6、備份的數據由公司資料室負責保管,由管理人員按規定同備份部門進行交接。

  7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

  本制度自公布之日起執行,對違反制度的部門和人員,由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。

  公司管理員工的規章制度 篇10

  一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的.治安秩序,處理突發事件;

  二、負責廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;

  三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關業務知識,定期進行考核;

  四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;

  五、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系,協調與公司各部門之間的關系,確保廣場安全;

  六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實施應急措施;

  七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規,實施公司商業營運規范的消防管理規定,指導各客戶制定相關的消防制度,發現隱患及時與當地有關公安、消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告部門經理;

  八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風閥、自動監控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

  九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練;

  十、負責疏導廣場前交通,保證通道暢通。

  公司管理員工的規章制度 篇11

  第一章人事管理

  第一節員工聘用及入職

  一、員工招聘及用工合同

  1、部門負責人每月匯總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據實際需要提出招聘計劃,經部門經理核準后開展招聘工作。

  2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開招聘、實施擇優錄取的原則。

  3、招聘程序:應聘者經由部門負責人及有關部門的初試、復試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動用工合同。

  4、經試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。

  (1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎上簽訂。

  (2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。

  (3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴格遵守國家法律和公司的各項規章制度,服從管理。

  二、員工聘用的基本條件

  1、員工聘用必須年滿18周歲以上。

  2、應聘時必須提供本人有效身份證原件及復印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。

  3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規定。

  三、員工招聘基本要求

  1、應聘人必須確保提供資料信息真實,無違法、違紀行為,。

  2、填寫工作履歷,并進行自我評估。

  3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。

  4、必須具備基本的服務禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓。

  5、具備一定的溝通能力、執行能力和語言表達能力。

  6、具有從事餐飲事業的興趣,及與公司共同發展的意愿。

  四、試工、試用

  (一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。

  1、部門負責人為新來員工填寫《員工入職表》。

  2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。

  3、試工人員在工作場所需穿著統一的員工服,試工者均須佩戴“實習生”工牌。

  4、試工考核

  (1)試工結束的當天,部門負責人必須給出評價并簽字確認是否合格錄用。

  (2)若試工不合格,不被錄用,在結束試工當天即時撤離試工崗位。

  (3)經試工合格者,憑部門負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續。為新員工辦理錄入考勤指紋、領取工號牌、《員工手冊》,并由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦齊入職手續。

  (4)員工隨身行李自備。

  (二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。

  1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。

  2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓,直接上級需指定專人對其進行培訓指導使其盡快達到崗位要求。

  3、所有員工須辦齊入職手續,辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內須辦理)。

  4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關系。

  5、試用期間由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦理試工手續。

  第二節員工離職

  一、員工辭職

  1、員工正常辭職,須按正常程序審批。辭職者須向部門負責人領取《員工離職申請表》填寫后交部門負責人,部門負責人簽字同意后上報,部門負責人需在一個月內補充人員。

  2、員工辭職未獲批準的,由部門負責人在一個月內給予說明。

  3、員工辭職獲批準的,按實際工作時間進行薪資結算,

  二、員工自動離職

  1、未經任何批準,員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發工資。

  2、對于自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。

  三、員工勸退

  1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,經批準可解除聘用關系。

  2、勸退員工須由部門負責人向員工說明原因,發放《離職通知單》。

  3、員工勸退經批準后,按照實際工作時間結算薪資。薪資結算時間為辦理完畢相關手續后7天內。

  4、對于因重大責任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

  四、開除

  1、員工因違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,重大責任事故或事件,經部門負責人上報批準后被開除的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

  2、開除員工不計發工資。

  五、離職程序

  1、離職人員須退還領用工作物品方可辦理離職手續。

  2、離職后2天內須搬離宿舍。

  六、崗位調整和晉升

  1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負責人申請崗位調動。

  2、公司通過對員工進行考核、評估,根據員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調整。

  3、公司應不定期組織競聘活動,從現有的員工中選拔和培養優秀的管理人員,優先考慮能力和業績優異的人員。

  4、凡獲得晉升或調職員工,在新崗位的試用期為三個月。

  第三節員工考勤及休假

  一、考勤規定

  1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀行為。

  2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發放工資的依據,考勤記錄由部門負責人按考勤記錄簽字確認。

  3、員工外出辦公事不能在規定時間內打考勤的的,由部門負責人簽字確認,屬于正常出勤不算遲到和早退。

  二、遲到、早退

  1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內,且超過兩次的,每超過1次扣款2元。

  2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。

  3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。

  4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。

  5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。

  三、曠工

  1、以下情況視為曠工:

  (1)工作期間擅自離崗者。

  (2)未經請假或請假未批準而未到崗者。

  (3)假期已滿不按時歸崗者。

  2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。

  3、凡曠工1天以上,扣三天工資。

  4、連續曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。

  四、員工請假

  (一)病假

  1、員工在崗因病離店,須部門負責人確認。

  2、請病假一天以上須持醫院開據的診斷書(急診在病好后上班時補交診斷書)。

  3、病假按實際天數扣除相應工資。

  4、一些小病不用醫院治療的,可填寫病假單,由主管領導簽字,只限三天之內。

  (二)事假

  1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補辦手續),不得電話請假。

  2、公司有權根據工作安排具體情況,決定批準或不批準員工請事假。

  五、休假制度

  (一)工作休假

  1、新員工入職,當月工作滿10天可享帶薪休息一天。

  2、在職員工,當月滿7天休息1天。如休息超過以上規定的,按照無薪休假處理。

  3、當月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。

  4、所有員工不得提前休假。

  (二)婚假

  1、員工結婚,可以申請婚假。

  2、公司有權根據工作安排的具體情況,決定批準員工婚假期限。

  3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經部門負責人、執行總經理簽字同意,按實際天數扣除相應工資。

  (三)法定假期

  所有員工每年均可享受如下帶薪假期:

  1、元旦節:1天

  2、春節:3天

  3、清明節:1天

  4、端午節:1天

  5、勞動節:1天

  6、中秋節:1天

  7、國慶節:3天

  第四節員工制服制度

  一、制服管理

  1、員工上班期間必須穿統一的制服,并保持制服的清潔與平整。

  2、公司制服按照2套/人的標準配發。

  3、每天員工上班前需換好制服。

  4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發制服。

  第五節相關證件與費用

  一、證件管理

  1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。

  2、健康證: 《健康證》是國家衛生部門規定持有的證件。對于拒絕辦理或經健康檢查不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。

  3、培訓合格證:《培訓合格證》是國家衛生部門規定餐飲從業人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。

  二、證件費用

  1、健康體檢或者培訓不合格者,辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。

  2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。

  第六節員工申訴

  1、員工對上級領導指派的任務如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。

  2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應向其部門負責人提出。若對部門負責人的答復或決定感到不滿,可向上一級負責人提出書面意見。若以書面形式,須注明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責任予以保密處理,調查人在進行調查后給予書面答復,若對部門負責人的答復不滿意,可向總經理提出書面申請,總經理的裁決為最后裁決。

  第七節薪金及福利待遇

  一、薪金制度原則

  公司根據員工的崗位、職位級別、工作表現、行業狀況等因素確定員工的工資收入標準。

  二、薪金發放

  1、員工薪金于每月10-15日發放,以轉存到銀行卡或現金方式支付。員工需自行查明其所收數目是否無誤,如發現錯誤應立即向上級匯報,以便有關部門審核查詢。

  2、正常離職員工薪金在辦理離職手續后下月10——15日發放。

  3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發薪金。

  4、勸退員工薪金在辦理離職手續后7天內發放。

  三、工作餐

  凡本公司員工,均可享受免費工作餐。

  第二章員工行為規范

  一、儀容、儀表

  1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標準穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。

  2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。

  3、頭發必須保持整齊、清潔、不可頭發蓬松或留新潮發型,染發只限黑色。男員工頭發不可蓋過耳朵及衣領,女員工長發必須盤起,不可戴太艷麗頭飾。

  4、男員工不準留胡須,不準在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。

  5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經常洗澡保持身體清潔、無異味,經常修剪指甲,女員工不準涂指甲油。

  6、收銀員必須化淡妝。

  7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。

  8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統一,要求無漏洞、無抽絲等現象。

  二、禮貌、禮節

  1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領導、員工之間)。

  2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現象的發生。

  3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人后邊,如有急事須先走,應禮貌請求借過。

  4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。

  5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)

  6、服務員要認真準確的使用餐前服務禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務用語。

  三、紀律規定

  1、拾遺:員工在營業范圍內拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。

  2、吸煙:員工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應到指定的吸煙區域。

  3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。

  4、因員工故意或疏忽而導致公司損失,公司保留根據實際情況追究經濟賠償的權利。

  5、任何員工未經許可,不得利用職權向客戶、供應商、同事、上下級或其它與公司業務有關的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)

  四、保障餐廳利益

  1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。

  2、不可對外泄露公司內部的政策、行政構架、技術工藝、信息、客戶資料等商業機密。

  3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經濟等方面的損失,公司可根據實際情況作出相應的處理。

  4、員工應避免參與與公司利益有沖突的事務活動。

  五、愛護環境、保護設施

  公司的良好環境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務。

  1、不準隨地吐痰;

  2、不準亂仍雜物;

  3、不準亂涂亂畫;

  4、不準在公共場合吸煙。

  六、保護公司的設備、設施是每一名員工的責任

  1、餐廳的設備、設施采取專人負責制,即由各部門、各崗位的管理人員負責監管員工使用和保養。

  2、員工在使用設備設施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴格按正確的方法操作及使用。

  3、員工在使用設備設施前,要對其進行檢查,如發現損壞應立即報予工程部門維修,避免因設備、設施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經濟損失。

  4、員工應在管理人員指導下,定期對設備、設施進行維護和保養。

  七、節能降耗

  為了使公司更好的控制成本,提高經濟效益,節能降耗人人有責。

  1、節約用水,規定水龍頭開啟的時間,并由專人負責,杜絕長流水現象。

  2、節約用電,無人時關閉電燈,并按店內規定的時間開、關電器設備,做好節電工作。

  3、按店內要求及時開關燃油、燃氣設備,做好節油節氣工作。

  4、低值易耗品要節約和控制使用,按店內要求結合現場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。

  5、半成品要進行嚴格管理。冰箱、冰柜、冷庫內存放的各種原料必須專人負責,按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新,定時清理、保持內外衛生,避免浪費。

  八、公司管理人員“十不準”

  1、不準犯自由主義和不按規章制度辦事。

  2、不準利用職權在本公司謀私和作風不檢點。

  3、不準儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散布有損公司的言論。

  4、不準拉幫結伙,搞不正當的人際關系。

  5、不準在不調查、不了解事實真相的情況下,亂發表意見和處理問題。

  6、不準出現事故隱匿不報或推卸責任。

  7、不準帶消極情緒或抵觸情緒工作。

  8、不準所負責的工作停滯不前,久無成績。

  9、不準打罵員工和不關心員工。

  10、不準對領導交辦的工作相互推諉,執行緩慢。

  第三章員工獎勵與違紀處罰

  第一節員工獎勵

  一、滿勤獎

  1、獲獎資格:當月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。

  2、全勤獎隨當月工資一同發放。

  二、員工如有下列表現,公司將給予適當的表彰、獎勵

  1、工作兢兢業業,業績突出,起模范帶頭作用者。

  2、妥善處理客戶關系為公司爭得榮譽者。

  3、為增加公司經營效益做出突出貢獻者。

  4、為公司節能降耗、降低成本有突出貢獻者。

  5、愛護環境,維護設施、設備表現突出者。

  6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。

  7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回損失者。

  8、防止災情事故的發生或搶險救災過程中有特殊貢獻者。

  9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務,為公司爭得榮譽者。

  10、檢舉違規、損害公司利益行為,情況屬實者。

  11、對公司經營管理提出可行性建議或改進方案,經采納施行,卓有成效者。

  12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。

  三、獎勵形式

  1、發放獎金、獎品,酌情確定獎勵標準。

  2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。

  3、晉級、晉職、加薪等。

  四、獎勵申報審批程序

  部門填寫獎勵申請表,詳細闡述先進事例,部門負責人簽署意見后報公司領導簽批獎勵意見。

  第二節違紀處罰

  一、處罰形式

  1、警告:適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)

  2、扣分:適用于違法公司常規相關制度、標準(違規違紀實行扣分制,每分2元)

  3、勸退:適用于經常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關制度

  4、開除:適用于嚴重違反公司制度或對公司造成較大損失

  二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規定扣分)

  1、不按規定著裝,儀容儀表不達到公司要求標準,扣1分。

  2、不按規定佩戴工作牌,扣1分。

  3、員工之間不使用敬語,互說臟話,扣2分。

  4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。

  5、責任區內衛生兩處不合格,扣1分。

  6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。

  7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。

  8、服務程序或服務操作不規范,扣2分

  9、收銀臺、庫房、服務區內存放個人物品,扣2分

  三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)

  1、上崗期間閑聊,扣2分。

  2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。

  3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。

  4、不經準許私自串崗、串班,扣2分。

  5、下班后在店內無故逗留,扣2分。

  6、收銀員因復核單據審查不細,加錯單據或漏加單據造成少收客人錢款,根據情節扣1-5分,并賠償損失。

  7、值班時睡覺,扣5分。

  8、不經請示,無故脫崗,扣5分。

  9、服務不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴重開除。

  10、在營業區域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。

  11、浪費員工餐扣10分

  12、無故不服從上級領導指揮調動,扣20分。

  13、違反安全制度或部門常規,扣1-5分。

  14、不按規范程序使用、保養設施、設備,扣1-5分。

  15、未經批準使用餐廳器具、設備、扣5分。

  16、不在規定區域內吸煙,扣2-20分。

  17、浪費低值易耗品,扣5-10分。

  18、菜品衛生質量達不到標準,出現事故,扣10-20分,并賠由此造成的損失。

  19、加工間所備成品及半成品出現衛生、質量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。 20、因為人為保管不當食品出現腐爛、變質等現象,扣5——10分,并包賠成本。

  21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。

  22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。

  23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。

  24、保管員不盤點或進貨不合理,導致產品庫存積壓變質,由保管員賠償損失,并加扣5-10分。

  25、驗收員、保管員驗貨不認真,致使食品質量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。

  26、采購員采購的物品質量不過關,不能及時退換,造成的損失由采購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時采購影響營業,扣5-10分。

  四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)

  1、酒后上崗,勸退處理。

  2、帶消極情緒或抵觸情緒工作,視情節扣10-25分,經教育無悔改者勸退處理。

  3、業務技能達不到崗位要求,通過限期學習或培訓仍不能達標,視情況降級或勸退。

  4、服務態度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。

  五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)

  1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。

  2、發現客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節嚴重的送交公安機關。

  3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴重者追究刑事責任。

  4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴重者追究刑事責任。

  5、在餐廳內賭博,按開除處理。

  6、篡改票據,利用職務之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,并視情節罰款。

  7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。

  8、拉幫結派,請客送禮,搞不正之風影響公司正常管理秩序者,按開除處理。

  9、因違規操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,并由當事人承擔經濟責任,嚴重者追究刑事責任。

  第四章安全保障

  一、報告緊急情況的步驟

  1、當遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。

  (1)通報本人姓名;

  (2)說明緊急情況事項;

  (3)報告發生地點。

  二、消防及報警步驟

  1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。

  2、立即向上級領導匯報。

  (1)報個人姓名和地點;

  (2)報告火災地點;

  (3)如果可能的話,估計一下火災情況。

  3、盡量保持冷靜和幫助別人。

  4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛現場等消防人員或主管到達現場。

  5、爆炸事件及警告。

  (1)發現有爆炸物可疑物時,切勿移動;

  (2)立即通知上級領導、保安部或報警;

  (3)在上級領導或專業人員到達后立即撤離,同時協助疏散顧客撤離現場。

  三、盜竊時間預防

  1、在大廳內,不用餐等人的可疑人物多注意。

  2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。

  第五章衛生管理制度

  一、衛生工作基本要求

  根據《食品衛生法》和《公共場所衛生管理條例》,特制定以下各項規定。基本要求:衛生隨時要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。

  二、個人衛生

  1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病)

  2、全體人員必須做好個人“四勤”衛生。

  3、上班穿戴工作服帽,在規定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。

  4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入工作區以外的地方。 5.在店內不能抽煙。

  三、食品衛生

  1、嚴格執行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。

  2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設備,使用前必須進行嚴格的清潔衛生和消毒工作。

  3、加工制作時對原料進行嚴格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。

  4、生熟原料加工場所必須嚴格分用實行工具,用盛具專用制。

  5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。

  6、嚴格執行國務院衛生行政部門批準的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發規定標準,嚴禁超標。

  7、原料、食品與半成品保管執行“四隔離”制度,以保證使用安全。

  四、環境衛生

  1、店內必須無“四害”,無蛛網,無灰塵。

  2、保持店內各種設施設備清潔明亮,下內側及死角應特別注意清掃,防止殘留食物。

  3、營業場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無油膩。

  4、貨架,冰柜內的物料、成品按分類分開,堆放整齊。

  5、店內垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內側洗干凈。

  6、保持空調和電風扇的清潔,定期清洗,保證網簾和外部潔凈光亮。

  7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。

  8、店內所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴格分類分別放在專用的盛具內,儲于專用冰柜及保鮮房內貨架上,并標明存放類別標志。

  9、成品銷售前必須用衛生、消毒合格的專用盛具并嚴格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。

  五、廚房衛生管理規定

  1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

  2、每月定期清洗抽油煙設備。

  3、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  4、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生。

  5、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。

  6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。

  7、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。

  8、應備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持干凈。

  9、員工工作時,不得留長發、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。

  10、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。

  11、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。

  12、廚房清潔掃除用具應集中處臵,殺蟲劑應與洗滌劑分開放臵,并指定專人管理。

  13、不得在廚房內隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。

  14、有傳染病時,應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。

  15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責,如菜品出現口味方面的問題(如咸、糊)造成退菜的,由操作廚師按價賠償100%。

  16、切配人員必須把好貨品關,要物盡其用,肉類、水鮮、禽類等必須處理干凈,傳送要快,認真完成交給的各項任務。

  17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當,要保證無腐壞、雜草、水銹等現象,必須保證菜品的干凈和衛生,應該去皮的菜要及時去皮,必須保證砧板取貨供應,否則處罰款10元以上。

  18、洗碗間必須做到四過關(一洗二涮三沖四消毒),餐具要保持光亮、干凈,掌握好餐具用量,避免工作,出現錯誤要按情節輕重進行處罰。

  19、配餐間人員負責菜品托盤的擺放,做好菜品的保溫和衛生工作,當天的菜要爭取用完,不新鮮的不要上,如有違規的按情節輕重給予處罰。

  20、廚房整體衛生要各盡其責,操作廚師每天隨時清潔衛生,廚房每周大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺),店長隨時檢查,不合格者進行每次10元以上不同程度的處罰。

  第六章附則

  關于《員工手冊》的管理規定

  1、公司可根據需要,隨時修訂本手冊的條款。

  2、手冊涉及到的有關問題,解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務有限公司所有。

  3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫,離開公司的員工應將手冊交回,如有遺失或損壞,賠償工本費20元。

  公司管理員工的規章制度 篇12

  一、年度業績目標的制定

  1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業績目標依據上海公司發展戰略和年度業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

  2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標,結合部門、管理處工作目標和職責,由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

  二、月度計劃考核及品質考核

  1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。

  2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。

  3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。

  4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。

  4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。

  4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務),占40%權重。

  4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容,以經營能力考核為主要內容。

  公司管理員工的規章制度 篇13

  第一章、員工守則

  第一條遵守公司章程。

  第二條按時到課,不缺勤。如有事不能到課需請假。

  第三條認真聽課。上課時不睡覺、不聊天,盡量不使用電話。

  第四條積極回答老師提問,認真完成布置的作業及任務。

  第二章、人事管理

  一、人事任免

  第一條公司的各級員工組成如下:

  總經理一名,人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名,各個部門職員若干。

  第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

  第三條公司員工工作努力、表現突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

  第四條表現突出的職員,可由部門員工推舉為主管;也可自薦,經總經理考核通過后直接任命為部門主管。

  第五條如需進行部門調整,可向老師及人事部主管提出申請。

  二、考勤

  第一條員工需按時上下課,不能遲到早退及曠課。

  第二條員工如需請假,必須提前寫假條或打電話通知老師,否則以曠工處理。

  第三條員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。

  三、薪酬制度

  第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

  第二條員工的工資,依照前條規定確定,由財務部門工作人員進行登記,期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準:

  總經理:5000元/月部門主管:4000元/月普通職員:3000元/月

  第三條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,可予以提級及經濟獎勵。

  四、獎懲制度

  第一節獎勵

  獎勵方法有:

  1、獎金獎勵;

  2、晉升提級。

  3、表揚

  對以下表現的員工,應當給予相應獎勵:

  1、出色完成部門任務者,獎金一千。

  2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者,獎金一千。

  3、上課回答問題者,獎金五百。

  4、全年無缺勤,積極做好本職工作者,獎金一千。

  5、職位晉升一級,工資相應提高一千。

  第三條:獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

  第二節處罰

  1、遲到早退者,罰款兩百元。

  2、曠課者,罰款伍佰元。

  3、作業欠交,罰款一千元。

  4、未能完成指定任務者,罰款一千元。

  公司管理員工的規章制度 篇14

  一、工作人員:

  1、影院的工作人員必須提前半小時進入影院,做好對設備的檢查,清潔、通電、等準備工作。

  2、每周一前應下載好本周放映的四部影片,并嚴格對影片的內容進行審核,保證影片內容要積極想上,嚴禁播放色情、暴力等不適合學生觀看的電影.。在放映前4天,要預先試放一便,如有問題及時向負責人反映,更換影片,在正試放映時,要及時調整好聲道、語言等,方便大家觀看。

  3、每周排出本周的放映人員值班表,每天不得少于4人(2人負責賣票、1人負責放映、1人負責維持秩序)。

  4、放映前放映人員在影院門口監督,維持影院秩序。在放映過程中,要對大聲喧嘩的同學進行阻止,若多次提醒無效,可通知負責人進行提醒。在影片結束后,影院所有工作人員打掃衛

  5、開映后不許隨便離崗,不做與放映無關的事情。并做到定期對放映員進行放映培訓。

  6、經常保持放映室的整潔,每場電影結束后要對放映室進行打掃。

  二、觀眾:

  1、未經許可,不可擅自進入影院。

  2、放映室內禁止吸煙。

  3、此票售出概不退換,亦不準重售。

  4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調成震動或靜音狀態。

  5、保持室內清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔,如瓜子皮、食品包裝袋等)

  公司管理員工的規章制度 篇15

  一、年度業績目標的制定

  1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業績目標依據上海公司發展戰略和年度業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

  2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標,結合部門、管理處工作目標和職責,由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

  二、月度計劃考核及品質考核

  1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。

  2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。

  3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。

  4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。

  4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。

  4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務),占40%權重。

  4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容,以經營能力考核為主要內容。

  公司管理員工的規章制度 篇16

  本制度是公司全體員工的工作指導規范和行為準則,遵循規章制度是公司每位員工的責任和義務。本制度旨在規范員工行為,提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則,認真實施,執行到位。

  一、員工權利和義務

  (一)、基本權利

  1.知情權

  ①公司有關員工切身利益規章制度須予以公示;

  ②員工有權了解個人明確的工作內容、性質;

  ③員工有權了解個人的薪酬水平;

  ④涉及企業商業秘密和其它法律規定情形除外。

  2.工作權

  在不違反有關規定的前提下,不得剝奪員工正常的工作權;

  3.休息權

  ①員工依法享受相應的法定假期;

  ②按公司相關規定,員工享有行使事假、病假的權利。

  4.申訴權

  員工在晉升、考核、工作安排時,認為自己受到不公正待遇時,有向上一級領導或綜合管理部直至總經理申訴的權利,有關部門或領導在受理后必須給予明確答復。

  5.其他權利

  ①員工轉正后有享受社會保險的權利;

  ②員工有提出合理化建議的權利;

  ③員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

  (二)、基本義務

  1.遵守國家有關法律法規和公司規章制度的義務;

  2.接受公司分配給的工作內容,并按質按期完成的義務;

  3.遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業秘密;

  4.積極參與有關本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務;

  5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害,應向公司匯報,不得拖延或隱瞞;

  6.積極學習,刻苦鉆研,努力提高業務水平,提高職業技能水平的義務;

  7.創造和諧的工作環境,互相學習,互相幫助,共同提高,發揚團隊精神,增強公司的

  凝聚力的義務;

  8.公司相關規章制度中明確的其它義務。

  二、基本工作原則與禮儀修養

  (一)、基本工作原則

  1.遇到工作職責交叉或模糊的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為,倡導主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推托。

  2.員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經允許不得擅離崗位。

  3.嚴禁員工超出公司授權范圍或業務指引的要求,對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部,員工應實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現。

  4.員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產,不得違反使用規定,

  做任何不適當的用途。

  5.部門經理要指導下屬正確地做事,并提供必要的資源支持,保障下屬完成工作。

  6.公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計作品(含平面、空間)、技術文件(含設計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等,均屬企業秘密,員工有保守該秘密的義務。

  7.部門員工應當按照部門經理的安排,積極主動、認真負責的做好本職工作,對領導安排的工作要在規定的時間內完成。

  8.每件工作必須在執行過程中主動的向部門經理反映工作進展情況,完成后必須主動向部門經理及時匯報工作結果。

  9.每周對自己所處理的工作進行個人總結,每月底形成書面總結匯報給部門經理,作為績效考核的組成部分材料。

  10.工作中出現錯誤,應敢于承認錯誤,不得相互推諉,逃避責任。

  11.積極向上級領導提出自己的想法和建議,為提高自身工作效率和加強部門工作協作,營造良好的工作氛圍做出表率。

  12.由于主觀原因對公司利益造成負面影響或不良后果的,應勇于承擔責任,并樂于接受公司給予的相應處罰。

  13.不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領導、同事和客戶。

  14.嚴謹違規操作,不得收受與本公司業務有關人士或單位之饋贈,賄賂或向其挪借款項。

  (二)、禮儀及修養

  1.注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

  2.同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明。

  3.待人接物,態度謙和,真誠熱情,以爭取同事及客戶之合作。

  4.使用電話注意禮貌、語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉達;

  5.對外交往應有禮有節,不卑不亢,禮貌大方,簡樸務實。

  6.講究個人和集體衛生,保護辦公環境。

  7.不準在辦公區域內爭吵,如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現打架、罵人、拍桌子、摔門、砸東西等粗暴行為。

  三、員工行為“十不準”

  1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內“竄崗”。

  2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天,及上非法網站。

  3、不準在上班期間扎堆聊天,大聲喧嘩,看與工作無關的雜志或做與工作無關的事情。

  4、不準用公司電話打信息臺及查詢與工作無關的收費電話。

  5、不準長時間的接、打私人電話。

  6、不準用公司的電腦和其他辦公設備干私活,或打印、復印私人文件及各種效果圖。

  7、不準將公司的業務私下轉交給他人。

  9、不準以公司的名義談私人業務。

  9、不準私自復印公司商務資料透漏給他人。

  10、不準在上班期間吃早餐或零食,及在辦公室吸煙。

  四、考勤制度

  (一)、凡本公司員工一律參加考勤。

  (二)、作息時間:上午8:30——12:00

  下午13:00——17:30

  (三)、員工簽到:早8:30之前在員工考勤表上簽到,特殊情況可推遲到8:40,但是一個月內累計3次在8:30之后8:40之前簽到的視為遲到1次,8:40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽,一經發現,本人及代簽者均按曠工處理。

  (四)、遲到或早退(含中午)超過1小時不到2個小時者,視為缺勤半天;超過2個小時又不打電話說明情況者,視為曠工。

  (五)、簽離:凡最后離開公司的員工,要在簽離本上簽字,寫明理由及離開公司的具體時

  間。

  (六)、下班后不加班者必須在19:00之前離開公司,因工作需要當日晚上或雙休日加班者,員工必須事先由本部門經理和辦公室主任同意,報總經理批準后方可加班,并在加班表上進行登記;加班沒有加班費,在不影響工作的情況下安排輪休或倒休,并由部門經理通知辦公室主任。

  (七)、員工外出登記:

  1、上班后外出辦事,經部門經理批準后在外出登記簿上進行登記,寫清外出事由及詳

  細地址、電話。

  2、員工早晨或中午直接外出辦事,應事先經本部門經理同意并提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門經理打電話,部門經理不在辦公室時應給辦公室主任打電話,所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。

  3、部門經理外出登記并告知辦公室主任。

  4、員工外出辦事不登記或本部門經理(辦公室主任)不知道去向者視為曠工。

  5、早晨直接外出辦事者,下班前必須回辦公室報到,否則視為曠工。

  (八)、員工請假:

  1、事假:

  ①、所有請事假者均應事先填寫請假條,并將請假條交到辦公室;如有特殊情況,

  應在8:40之前電話向本部門經理請假,請假者的情況由本部門經理告知辦公室主任,本人上班當日補假條并交到辦公室。

  ②、經理請事假,無論時間長短一律由總經理批準;員工請事假1天以內,由本部門經理批準,請假1天以上(不含)本部門經理同意后由辦公室主任批準,請假3天以上(含)應由本部門經理、辦公室主任同意,報總經理批準。

  2、病假:

  請病假者,應在8:40前電話向本部門經理請假,請病假者的情況應由本部門經理告知辦公室主任,本人在上班當日補假條并交到辦公室。

  3、請假未被批準而不上班者視為曠工,離崗幾日即算曠工幾日。

  五、關于違反公司規章制度的處罰規定

  1、違反工作紀律與規章制度:

  (1)一個月內,遲到3次者,扣罰50元;遲到3次以上者,每遲到一次再扣罰20元。曠工1天,扣罰2天工資與補助。一個月內曠工3天或遲到累計9次以上者,在進行相應的扣罰后并予以辭退;一年內累計曠工5天或遲到累計30次以上者,在進行相應的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。

  (2)員工請事假一次不能超過7天(含7天),(國家規定的產假、婚假、喪假等除外),特殊情況由總經理特批,擅自超過者視為自動辭職;員工請病假,應持正規醫院出具的診斷證明,如果沒有休病假診斷證明休息者,請假按事假處理。

  (3)在工作中不服從分配和調動,第一次給予批評教育,并在考核中扣分,視情節輕重給予相應的經濟處罰;第二次除進行經濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上予以辭退。

  (4)不準在辦公區域內爭吵,如有誤解應心平氣和地溝通,嚴禁出現拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為;嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為,第一次除給予批評教育,并在考核中扣分,視情節輕重給予相應的經濟處罰;第二次除進行經濟處罰外,給予留用察看的處分;累計發生三次(含)以上者,予以辭退。

  (5)員工在工作時間上網聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關的網站,一經發現,做如下處罰:第一次對當事人進行批評教育并處罰50元,罰本部門經理20元;第二次對當事人進行警告記過并處罰150元,罰本部門經理50元;累計三次(含)以上者,處罰當事人300元后,對當事人予以辭退。部門經理違反者,合并后雙倍處罰,累計三次(含)以上者,進行經濟處罰后,予以辭退。

  (6)員工在工作期間打與工作無關的電話(接電話除外),第一次給予警告,第二次罰款10元,以后每發現一次加罰20元;每發現一次處罰當事人所在的部門經理5元。部門經理違反者,合并后雙倍處罰。

  (7)員工在辦公室,用公司電話打信息臺,一經發現,對當事人進行處罰,除交清所打的話費外,第一次罰款30元,第二次罰款60元,第三次罰款100元;當事人每被處罰一次,同時處罰其所在的部門經理20元。一人連續三次撥打信息費,公司對其進行經濟處罰后,予以辭退。部門經理違反者,合并后雙倍處罰,予以辭退。

  (8)下班后不加班者19:30前仍不離開公司,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。

  (9)最后離開公司辦公室不簽離的員工,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。

  (10)未經允許將公司業務轉交他人,或透露公司商業秘密的,給予當事人批評教育,并在考核中扣分,視情節輕重給予相應的經濟處罰;情節特別嚴重的,在進行以上處罰后,還要承擔給公司造成的全部損失,并予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。

  (11)上班時間做與公司無關的業務,一經發現,第一次批評教育,并在考核中扣分,視情節輕重給予相應的經濟處罰;第二次除進行經濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上者,予以辭退。

  (12)對于損害公司財物、設備、設施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、貪污受賄者,視情節輕重給予相應的經濟處罰和賠償;給公司造成嚴重損失的,予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。

  2、過失與故意行為

  ①因個人工作失誤,給公司造成經濟損失的,視情節輕重予以相應賠償;

  ②因個人故意行為,給公司造成經濟損失的,除視情節輕重予以相應賠償外,并進行相應的經濟處罰。

  ③、因個人工作失誤,給公司造成不良影響的,對其進行批評教育,在考核中予以扣分;

  ④因個人故意行為,給公司造成不良影響的,除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外,并進行相應的經濟處罰;

  ⑤個人工作中,對能夠預防的事故不積極采取預防措施,給公司造成不良影響或經濟損失的,視情節輕重給予批評、考核扣分、賠償和經濟處罰。

  ⑥上述行為一人累計發生三次(含)以上者,予以辭退。

  六、本規定自總經理簽發之日起執行,解釋權在廣告公司。

  公司管理員工的規章制度 篇17

  為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展,特制定本制度。

  1、全體管理人員必須在公司統一領導下,堅持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念,充分發揮團隊精神,各司其職,各負其責,愛崗敬業,一絲不茍做好各項工作。

  2、強化流程運作,實施目標管理,嚴格執行“崗位考核責任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員,堅決予以從嚴處理。

  3、熱情服務,以誠待人,養成良好的職業道德,不斷提高管理素質和服務水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現拖拉推諉,敷衍塞責等不良傾向;對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

  4、管理人員應視服務人員為姐妹,在日常管理中,動之以情,曉之以理;以關心體諒、理解為主,以說服教育、引導為本,充分尊重她們的人格,維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員,一經查實,當月予以降薪20%,情節嚴重者將予以辭退。

  5、管理人員在工作時間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設備,提供給非工作人員使用;未經同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。

  6、嚴格遵守公司作息時間,正常上班時間不得遲到,早退。

  日常上班時間為上午8:30,下班時間為晚上8:00(午休不得離開辦公場所)。

  晚間實行輪流值班,值班時間為8:30-9:30

  7、管理人員實行輪休或調休,每月不少于四天;不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。

  8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理,非特殊原因不得請假;事假每次不得超過三天,病假按正規醫院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎;輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的,按正常離職辦理。

  9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮,公司衰我為恥”的主人翁思想,時時考量自身的價值,不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮,為公司也為自己,創造出可持續發展的美好未來。

  公司管理員工的規章制度 篇18

  1.崗位規范

  第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排,按時上下班,不得頂撞領導,違規工作,如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元,每月初10號發上月工資。

  第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

  第三條工作中對待客戶要有耐心,不得與客戶發生爭吵,每個月最低業務不得少于4單。提成從第五單開始算,每單業務提成為該單中介費的10%。

  第四條上班時間內不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易,違規者一經查實扣除當月工資。

  第五條不得無故遲到礦工,遲到半小時以上按曠工處理,曠工1天扣發兩天工資。請假一天扣當天工資。

  第六條公司員工應愛護辦公設施,如故意造成辦公設施及用品的損壞,一律照價賠償。

  第七條搜房幫等網絡端口為公司重要業務渠道,必須規范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰100元。

  第八條房源、客源為公司重要商業機密,僅限本公司人員業務使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規者,扣當月底薪,并以開除處理,如觸犯國家法律法規者,依法追究法律責任。

  第九條業務人員不得私藏房源,系統上錄入的房源信息應該真實有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。

  第十條洽談室內應保持安靜清潔,洽談完畢后,應立即整理。

  第十一條店面玻璃門內側為房源墻,店內業務人員應及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。

  第十二條在辦公區域內應保持安靜,不得大聲喧嘩。

  第十三條下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務,記錄在本子上。

  2.辦公用品和文件的保管

  第十四條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規定者,每次處罰50元。

  3.形象規范

  第十五條在上班時著裝要得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈。

  第十七條儀容自然、大方、端莊,頭發梳理整齊。男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

  第十八條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  4.語言規范

  第十九條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。

  第二十條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。

  第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

  5.安全衛生環境

  第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門,如發生未鎖門造成財產的丟失,鎖門的員工負有賠償責任。

  第二十三條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣,辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發現一次處罰30元。

  公司管理員工的規章制度 篇19

  第一章總則

  第一條為了規范物業管理企業財務行為,有利于企業公平競爭,加強財務管理和經濟核算,結合物業管理企業的特點及管理要求,制定本規定。

  除了規定另有規定外,物業管理企業執行,《施工、房地產開發企業財務制度》。

  第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類物業管理企業(以下簡稱企業),也包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業;有限責任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業。

  第二章代管基金

  第三條代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。

  1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內車庫等。

  2、共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。

  第四條代管基金作為企業長期負債管理。

  1、代管基金應當專戶存儲,專款專用,并定期接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的檢查與監督。

  2、代管基金利息凈收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。

  第五條企業有償使用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房、共用設施設備,應當設立備查帳簿單獨進行實物管理,并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協議支付有關費用(如租賃費、承包費等)。

  1、管理用房是指業主管理委員會或者物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。

  2、商業用房是指業主管理委員會或者物業產權限、使用人向企業提供的經營用房。

  第六條企業支付速達軟件的管理用房和商業用房有償使用費,經業主管理委員會或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業代管的房屋共用部位的維修基金;企業支付的共用設施設備有償使用費,經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作企業代管的共用設施設備維修基金。

  第三章成本和費用

  第七條企業在從事物業管理活動中,為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程是發生的的各項支出,按照國家規定計入成本費用。

  第八條企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出,計入營業成本。()營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業,可不設間接費用,有關支出直接計入管理費用。

  1、直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。

  2、直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

  3、間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。

  第九條企業經營共用設施設備,支付的有償使用費,計入營業成本。

  第十條企業支付的管理用房有償使用費,計入營業成本或者管理費用。

  第十一條企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出,計入遞延資產,在有效使用期限內,分期攤入營業成本或者管理費用。

  第十二條企業可以于年度終了,按照年末應收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金,計入管理費用。

  1、企業發生的壞帳損失,沖減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準備金。

  2、不計提壞帳準備金的企業,發生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費用。

  第四章收入及利潤

  第十三章營業收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得的各項收入,包括主營業務收入和其他業務收入。

  第十四章主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中,為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入,包括物業管理收入、物業經營收入和物業大維修收入。

  1、物業管理收入是指企業向物業產權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。

  2、物業經營收入是指企業經營業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入,如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。

  3、物業大修收入是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的委托,對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。

  第十五條企業應當在勞務已經提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業收入的實現。

  1、物業大修收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人簽證認可后,確認為營業收入的實現。

  2、企業與業主管理委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的,應當根據合同或者協議所規定的付款日期確認為營業收入的實現。

  第十六條企業利潤總額包括營業利潤、投資凈收益、營業外收支凈額以及補貼收入。

  第十七條補貼收入是指國家撥給企業的政策性虧損補貼和其他補貼。

  第十八條營業利潤包括主營業務利潤和其他業務利潤。

  1、營業務利潤是指主營業務收入減去營業稅金及附加,再減去營業成本、管理費用及財務費用后的凈額。

  2、營業稅金及附加包括營業稅、城市維護建設稅和教育費附加。

  。3、其他業務利潤是指其他業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加后的凈額。

  第十九條其他業務收入是指企業從事主營業務以外的其他業務活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業用房經營收入及無形資產轉讓收入等。

  1、商業用房經營收入是指企業利用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的商業用房,從事經營活動取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。

  第二十條其他業務支出是指企業從事其他業務活動所發生的有關成本和費用支出。

  1、企業支付的商業用房有償使用費,計入其他業務支出。

  2、企業對商業用房進行裝飾裝修發生的支出,計入遞延資產,在有效使用期限內,分期攤入其他業務支出。

  第五章附則

  第二十一條本規定自xx年1月1日起施行。

  公司管理員工的規章制度 篇20

  一、總則

  1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。

  2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。

  3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。

  4、嚴格執行國家計劃生育規定,落實各項計生措施。

  二、工作態度

  1、依時上、下班,工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意后方可離開。

  2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。

  3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。

  4、在工作場所內要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。

  5、服從上司的安排和調配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規范要求。

  6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業務,提高影城的聲譽。

  7、關心企業、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業道德的員工。

  三、儀容儀表

  1、員工上崗必須穿工作服,按規定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。

  2、男員工不得留長頭發,發腳不遮蓋耳部及后衣領為適度,應勤修剪頭發。

  3、女員工不得披頭散發,頭發長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。

  4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的飾物。

  四、安全問題

  1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全,發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

  2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。

  五、內務制度

  1、因工作崗位需要,影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權隨時檢查。另外,除因工作需要或經批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內。

  2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關規定賠償。

  3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規定到財務部交費辦補領手續,所引起的一切責任由遺失物品者負責。

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