來訪人員規章制度

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來訪人員規章制度（通用15篇）

　　在現實社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的來訪人員規章制度，歡迎大家分享。

來訪人員規章制度（通用15篇）

　　來訪人員規章制度 1

　　為了便于對非本公司人員來訪的'管理和約束特制定以下管理規定，請本公司職工和外來人員遵守。

　　一、來訪人員必須到前臺更換來賓證，并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯系證實。在來訪結束后到前臺退換來賓證方可離開。

　　二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前，在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區和庫區內逗留。

　　三、來訪人員必須妥善保管來賓證，不得遺失或轉借他人一經發現將嚴肅處理。

　　四、我公司辦公時間為早8：30至晚17：00，在其它時間段來訪人員應到辦公區東門警衛處更換來賓證。

　　五、來訪人員進入庫區時應自覺登記，認真填寫表格并由陪同人員簽字。

　　六、來訪人員進入庫區時如帶有個人物品須向警衛申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

　　七、來訪人員不得攜帶射像設備進入庫區，如工作需要必須向庫區主管申請并說明射象區域，同意后由專人陪同。

　　八、來訪人員必須自覺遵守庫區管理規定，離開時應自覺配合警衛人員的檢查，領用物品歸還齊全后方可離開。

　　九、來訪人員如需將庫區貨物帶離庫區必須將各項手續辦理完畢交于警衛處經確認后方可將其帶離現場。

　　十、來訪人員進入庫區須有專人全程陪同，如發現有未陪同人員警衛將通知接待部門安排陪同人員如不能及時安排，來訪人員將不得在其逗留。

　　十一、發貨區及出貨區為控制區域只有員工及訪客在工作需要時方可進入，警衛人員可隨時進行檢查。

　　來訪人員規章制度 2

　　1、目的

　　為加強公司外來人員管理，確保公司正常的生產經營秩序，保證內部員工及外來人員的安全，特制定本制度。

　　2、范圍

　　適用于進入公司的所有外來人員（包括外來參觀人員）。

　　3、職責

　　3.1生產技術部負責制定此規章制度并對此規章制度的實施進行考核。

　　3.2各部門負責此制度的實施，對外來參觀人員進入廠區進行安全教育和進入廠區后的安全監護。

　　4、定義

　　4.1外來參觀人員：到企業參觀考察，不安排到生產崗位的外來人員。

　　4.2外來培訓人員：到企業培訓學習，安排到具體的生產崗位跟班學習的外來人員。

　　4.3外來施工人員：到本企業從事施工作業的外來人員。

　　5、內容

　　5.1外來參觀人員的管理規定

　�。�1）凡外來參觀人員進入公司時，首先到門衛處聯系接待部門。在獲得同意進入公司的通知后，憑有效證件在門衛進行登記，登記后，門衛值班人員按來賓人數發放通行證。

　　（2）進入廠區前，接待部門要對外來參觀人員進行安全須知專題教育，要求嚴格遵守，對不服從管理的外來參觀人員，要求其退出生產區，終止參觀接待。

　�。�3）進入公司的外來參觀人員只能在公司接待廳等待，未經允許嚴禁進入生產區域、倉庫區域。若因工作需要需進入上述區域，必須得到生產技術處負責人批準，進入倉庫區域必須得到財務勞資處負責人批準才可進入。

　�。�4）相關部門必須做好外來人員的安全監督，做到“誰接待誰負責”；進入現場須有本公司人員陪同，告知遵守現場安全制度，戴好相應的防護用品。嚴禁外來參觀人員自行在生產區內活動。

　　（5）外來參觀人員必須佩帶公司統一制作的通行證，離開公司后將通行證如數歸還。損壞或丟失，每張賠20元。

　�。�6）在參觀過程中

　�、偻鈦韰⒂^人員不得動用崗位上的工具、開關、閥門等。

　�、谕鈦韰⒂^人員未經同意，不得在安全敏感區域內照相、攝像。

　　③外來參觀人員要愛護崗位用品用具。

　�、苌a現場嚴禁吸煙，違者按照公司要求處罰。

　�、葸M入公司的外部人員要講究衛生，有隨地吐痰、踩草皮、亂丟紙屑或垃圾等不文明行為者，按照公司規定處罰；

　�。�7）參觀人員只能從公司大門進出公司，若發現翻圍墻等其它手段進入公司，一律按偷竊行為論處。

　　5.2外來培訓人員的管理規定

　�。�1）凡外來培訓人員進入公司流程同5.1。接待部門對外來培訓人員進行入廠前培訓，上崗前培訓教育。相關內容有：企業基本情況、本廠安全生產特點、禁火禁煙管理、勞動保護與個體防護基本要求、勞動紀律管理等。

　　（3）培訓學習過程中，接待部門負責在崗位期間的安全監護和業務培訓。

　�。�4）外來培訓人員在崗位上未經允許不得動用崗位上的工具、開關、閥門等。遵守企業勞動紀律相關要求，不得串崗、睡崗以及做與生產無關的事情。

　�。�5）培訓結束根據相關要求進行培訓考核。

　　5.3外來施工人員管理規定

　　（1）進入公司施工的單位人員入廠流程及要求同5.1。接待部門負責人必須對其進行安全規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，告知外來施工人員本企業安全生產的基本特點、作業的注意事項、需要辦理的安全票據、辦理程序和基本要求。

　�。�2）公司相關單位必須對外委施工單位合法性、技術水平和安全保證條件進行確認：

　�、衮炞C營業執照及經營范圍是否符合要求。

　　②施工管理能力和隊伍素質能否滿足工程需要。

　�、郯踩a保證體系是否健全，安全措施是否落實。

　�。�3）簽訂的外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求，在簽訂合同時要簽訂相應的《安全協議》。

　�。�4）外來施工人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。遵守本企業的規章制度，按規定辦理各種安全票證，并服從本企業的`安全監管，具體內容如下：

　�、俸腹�、電工等特殊工種必須持證操作，其他專業工種也要有合格的業務水平，有一定的安全基礎知識。

　�、谠趫鰠^施工，運輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執行，公司外時速不得超過每小時10公里，現場時速不得超過每小時5公里。 ③沒有安全防護裝置的作業設備，不得在生產區使用，作業人員在作業過程中必須按相關要求佩帶防護用品。

　�、苓M行動火、高空、起重吊裝、動土、有限空間、設備檢修、盲板抽堵、斷路作業，臨時用電等危險性較大的作業時，須按本公司制度規定辦理作業票，經批準后方可進行作業，公司相關部門要做好監督、檢查工作。

　　⑤施工現場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經本公司同意不得移動或拆除。

　　⑥施工過程中，要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后，必須及時清理現場。

　�、咦袷乇竟窘麩熤贫�，違反者按本公司制度處理。

　　⑧未經有關負責人同意，不得隨意進入與作業無關的生產區域，不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。

　�、岚l生事故進行急診或須用救護車輛時，本公司有關部門應大力支持。

　�、庠谑┕て陂g，必須接受我公司主管部門的安全檢查和監督，對違章作業人員或妨礙公司安全生產的作業，有權令其糾正、處罰或停止作業。

　　6處罰

　　外來人員違反本公司相關安全規定的將按照規定處罰，相關部門監督不到位，也要受到相應的處罰。

　　來訪人員規章制度 3

　　一、制定目的：

　　為加強來訪人員管理，規范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護公司人員財產安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　適用集團公司各部門、分公司。

　　三、職責與權限：

　　1、保安負責來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。

　　2、前臺負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排。

　　3、被訪者負責來訪人員的接待，拜訪結束確認。

　　四、來訪人員的'分類

　　1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部門領導。

　　2、一般訪客：一般客戶；供應商；應聘者；員工親屬。

　　3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。

　　4、有人員來訪時，值班保安應先詢問來訪人，界定來訪人員屬于哪一類別并做好相續銜接工作。

　　五、重要訪客來訪

　　一、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫《來訪人員來訪登記表》，由保安填寫《來訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處，并指揮安排車輛停放；

　　二、來訪人員至前臺時，由前臺文員引領訪客在會客接待處等候而受訪者或總經辦秘書在接到保安受訪電話通知時，也應立即前往前臺接待訪客；

　　三、若公司高層領導或部門負責人事先有約定來訪時間的，可事先打電話到保安門崗進行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好接待準備。

　　四、來訪人員離開時，前臺文員應及時通知保安，由保安通知來訪車輛司機，提前做好準備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。

　　六、一般訪客來訪

　　1、若來訪人員為一般訪客，保安應詢問來訪事由、部門、受訪人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細填寫《來訪人員來訪登記表》存根；保安根據《來訪人員來訪登記表》填寫內容抄寫《來訪人員出入登記表》內容。

　　2、保安須核對來訪人員有效證件；向來訪人員發放《訪客證》及《來訪人員來訪登記表》復聯，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導來訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；

　　3、來訪人員至前臺時，由前臺引領、安排訪客進入一樓接待室等待，或者直接由受訪人帶領來訪人員進入洽談室會客。

　　4、一般來訪事務，受訪人只能在接待室與來訪人員會談，根據來訪需求和目的只可以帶領來訪人員進入和業務相關的區域，但不能帶領來訪人員進入無相關的辦公區域和場所；

　　5、若來訪人員需要參觀生產車間區域等部門，參觀前須通知相關（分管副總）部門領導，經同意后才能帶來訪者參觀。

　　6、來訪結束時，受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字；來訪人員出門時，交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》，保安憑經受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員，并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間；若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字，保安須電話聯系受訪人，經確認后放行來訪人員，并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。

　　7、若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生產車間等區域，一律在一樓接待室會談。

　　8、若受訪人員不在公司，也沒有及時委托公司其他人員代為接待，保安應讓來訪人員留言或留下聯系方式，待受訪人員回公司后由保安轉告，來訪人員不得進入公司。

　　9、若可以確定受訪人員在公司，但一時無法聯系到受訪人員本人時，請來訪人員進入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯系受訪人員。

　　10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續后才能進入公司，由保安安排車輛停放到停車區。來訪人員車輛禁止駛入生產區域通道。

　　11、未經審批，禁止來訪者非業務各種貨車進入公司及廠區。

　　七、其他訪客來訪

　　若來訪人員為其他訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作；對不聽解釋或勸說無效，仍強行進入公司的，保安可撥打直接分管領導電話知會，根據是事態程度可撥打報警電話（110），請當地轄區公安機關出面幫助處理。

　　八、附則

　　1、以上條款，請集團各部收文后予以內部宣導嚴格遵守。

　　2、本辦法由行政部負責擬定并解釋，由集團總經理簽發后生效執行。

　　來訪人員規章制度 4

　　1、目的

　　加強外來人員管理，將進出管理予以明確化和規范化。

　　2、適用范圍

　　適用于xxx公司各類外來人員進出管理。

　　3、職責

　　3.1綜合管理部保衛負責本辦法的制定。

　　3.2各職能部室負責按規定進行監督、檢查及考核。

　　3.3各部門按本管理辦法執行。

　　4、管理辦法

　　4.1各部門接待外來人員，應持有效證件到公司門衛值班室登記后接待。

　　4.2各類來訪客戶、業務人員及參觀團體需相關部門同意后進行陪同接待： a、銷售客戶進入生產區憑銷售部門的介紹或內部相關部門確認，予以聯系接待部門或個人；

　　b、供應客戶由供應或倉儲部門接待；

　　c、地方政府、行政事業單位等所有參觀人員，經公司經理同意后相關部門協同接待；

　　d、其他因業務關系的來訪人員根據需要由對口部門接待；

　　e、員工親友、私事來訪時，除特殊緊急事故外，員工不得在上班時間會客。

　　4.3外來人員來公司后，由門衛值班員電話通知所要聯系部門或個人，同意后速到門衛值班室登記接待，不同意接待時請講明原因，已便于門衛值班人員轉告。

　　4.4外來人員進入公司，必須規范佩帶由保衛佩發的出入證，服從接待人員的管理，嚴格遵守公司的規章制度，不可隨意進入與其工作無關的車間、部室等部門。更不得動用機器設備和各種公用物資。各部門全體員工要加強責任心與防范措施，發現外來人員擅自進入生產及工作現場，要立即制止，并向部門領導及保衛部匯報進行處理。

　　4.5凡被公司開除的員工，未經公司領導同意嚴禁進入公司，相關部門不得私自接待。

　　5、考核

　　5.1接待外來人員的部門或個人，對他們負有直接管理責任，發生一切不良后果或給工作帶來被動的，由所接待部門與當事人承擔全部責任。如門衛值班人員未經相關部門同意，私自讓外來人員進入公司，由保衛部承擔相關責任。

　　5.2外來人員無人帶領，擅自進入車間、工作現場對既不制止又不匯報給工作帶來被動的，給予相關部門罰款1000元，對制止舉報的'非本部門員工獎勵200元。

　　5.3接待外來人員的部門或個人未經公司領導同意，嚴禁將外來人員領入車間或工作現場，違者每次給予罰款200元。

　　5.4凡被公司開除的員工，未經公司經理同意，部門或個人私自接待的，視其情節每次給予200元以上罰款。

　　來訪人員規章制度 5

　　第一條、為了保障公司正常工作秩序，維護公司人員人身、財產安全，確保出入公司人員、物品管理規范，特制定本制度。

　　第二條、對需要進入董事長、總經理、副總經理辦公室及各部門辦公區域的各類人員，均建立來訪登記制度。

　　第三條、公司指定的接待人員負責本公司的來訪人員登記工作。

　　第四條、公司以外的人員來訪或辦理各種業務均需到貴賓登記室如實填寫《來訪貴賓登記表》相關內容。被訪者會客完畢后及時將來訪貴賓登記表二聯交接待人員歸檔。

　　第五條、人員來訪時接待人員先詢問來訪人員事由后，并要求來訪人員認真填寫《來訪貴賓登記表》，及時安排來訪者在指定的地點等候接訪，待確定可以進行訪問后通知被訪者，對不配合填寫《來訪貴賓登記表》強行進入辦公區域的，接待人員有權禁止其進入。

　　第六條、公司來訪人員的接待工作均在貴賓接待室進行，如來訪者遇到特殊情況需進入辦公區域的，必須由接待人員征得被訪者的同意后，將來訪人員帶入被訪者的`辦公室并視情況等候，待會面完畢后，將來訪人員送出公司門口。

　　第七條、外來人員來公司參加各類會議均由會議主辦部門事先通知接待人員，經確認后，方可進入公司會議室。

　　第八條、接待人員必須認真負責做好接待工作，對來訪者做到熱情服務，周到細致，備好茶水。

　　第九條、公司全體員工必須認真維護公司形象，嚴格執行公司各項制度，如因自身問題而造成影響的要承擔全部責任。

　　第十條、來訪人員進入公司不得帶拍照像設備，如有特殊情況需要，經總經理同意、董事長批準后方可。更不得帶易燃和易爆品進入公司。

　　第十一條、來訪人員來訪時，接待人員應告知來訪人員自覺遵守公司的各項管理規定，對違反規定的行為應予以及時制止，對無理取鬧的行為，經制止無效的及時予以報警。

　　第十二條、本制度由綜合部負責解釋，總經理同意，董事批準后執行。

　　來訪人員規章制度 6

　　1、前臺接待人員負責來訪賓客接待、登記工作，并建立來賓登記簿。

　　2、對來訪賓客登記姓名、來訪單位、時間、事由等。

　　3、有來訪賓客，前臺接待人員應立即電話通知被訪人，確認無誤后方可登記放行。未經過被訪客人的許可，不得進入客房內等候。

　　4、來訪賓客須說明被訪客人的姓名、房號，如有不符不得獲準入內。

　　5、來訪賓客訪問時間不得超過晚間23:00。

　　6、晚間23:00以后訪客不可留宿，如需留宿須到前臺辦理入住登記手續。

　　7、來訪賓客不得攜帶易燃易爆物品，管制刀具及槍械等危險品進入。

　　來訪人員規章制度 7

　　為了維護賓館治安秩序，保護旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現就賓館來訪登記規定如下制度。

　　一、設立來訪登記處，由門衛保安員負責辦理來訪手續，建立來訪登記崗位責任制。

　　二、來訪人員需進房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續，并征得住客同意后方可進客房會客。

　　三、來訪人員離訪時，必須在來訪人員登記表上離訪時間欄內準確填寫離訪時間，來訪人員登記，服務人員必須跟房查房，發現問題及時報告。

　　四、晚上十一時至凌晨七時，原則上不準進行來訪，特殊情況來訪只能在大廳會客。

　　五、來訪人員登記表一式兩份，逐日整理裝訂，同住宿登記表一并要妥善保管。

　　六、辦理來訪登記手續，要文明禮貌，熱情宣傳來訪須知和賓館的管理制度。

　　七、認真做好來訪人員證件查驗工作，并督促來訪人員按時離房，發現公安機關通緝人員或有現行違法人員應立即報告，并交公安機關處理。

　　八、嚴禁來訪人員利用來訪方便，在賓館從事聚眾賭博，吸毒販毒的違法犯罪活動。

　　來訪人員規章制度 8

　　一、服務員對于本樓層住客等情況應有了解，對于住宿單等賓客資料有缺漏或不清楚時應及時查詢、補辦、報告。

　　二、不向來訪者提供任何客人入住的時間、房號、姓名、地址等資料，需查詢之處，請訪客與總臺聯系。

　　三、對訪客應問清被訪賓客姓名、房號，并及時轉告賓客，征得同意后方可辦理來訪登記，賓客不在房間，訪客不得以任何借口要求開房。

　　四、訪客登記時須出示有效證件，并逐項填寫，登記完畢要認真核對，確保無差錯。

　　五、訪客時間至23：00，在此時間尚未離開的訪客，耐心解釋提醒，避免與客人正面沖突，不聽勸說者詳細記錄交接，并上報值班大堂副理。

　　六、嚴禁23：00后訪客進入客房，訪客要求留宿的請到總臺辦理住宿登記后方可入住。

　　七、對于同行異性客人不可隨意給予調房或竄房，發現客人私自調換房間應立即報值班大堂副理。

　　八、服務員要時時觀察樓層情況，發現可疑情況立即上報。

　　九、訪客離店時，注意訪客所攜帶物品，發現可疑的`，立即查詢與上報。

　　十、對于外宿的情況，要盡可能查明原因，并填寫賓客外宿單

　　來訪人員規章制度 9

　　1、旅店前臺接待和值班人員負責來訪賓客接待，登記工作，并建立來賓登記簿。

　　2、來訪賓客必須說明被訪客人的姓名、房，如由不符不得獲準入內。

　　3、有來訪賓客，前臺接待人員應立即電話通知被訪人，確認無誤后方可登記放行。未經過被訪客人的`許可，一律不得讓來訪者進入樓層或進入客人房等候。

　　4、來訪客人需主動出示有效身份證并登記來訪時間、姓名、年齡、性別、來訪單位和事由。

　　5、前臺接待員必須認真核對訪客填寫的會客登記事項，核對無誤后，指引訪客進入會客樓層。

　　6、樓層服務員要隨時關注來訪客人的時間和動向，發現異常情況及時報告旅館保安人員，情況嚴重。

　　7、會客結束后，前臺服務員應在會客登記單上詳細標注訪客離開客房時間，并留意訪客所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、來訪賓客不得攜帶易燃、易爆、腐蝕物品，管制刀具、違禁品及槍械等危險品進入。

　　9、訪客不得利用會客名義提供有償服務或進行違法活動。訪客在會客期間由污染環境、擾亂公共次序等違法犯罪行為，應承擔相應的民事及刑事責任。

　　10、訪客須在23：00以前離開客房，如需留宿，需到前臺辦理入住手續。

　　11、會客登記簿作為會客憑證及客人資料有前臺接待員定期編號裝訂并保存兩年備查。

　　來訪人員規章制度 10

　　1、總臺接待員負責接待住宿登記工作，每天24小時當班服務。

　　2、所有中、外入住客人必須憑有效身份證件才能辦理入住手續，由前臺輸入員如實將入住客人資料，輸入后臺系統，嚴格執行登記，合格率100%。

　　3、實施登記時必須做到“三清，三核對”。 “三清”即：若手寫時必須字跡清、登記項目清、證件檢驗清。“三核對”：即核對入住客人本人和證件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

　　4、旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

　　5、 VIP客人可先領進房，在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記。

　　6、接待員在實施住宿登記時，應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作，發現可疑人員采取內緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

　　7、入住客人資料和公安機關下發的.有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

　　8、前臺在辦理住宿登記的同時，應提醒入住客人貴重錢財，證件可免費保管。

　　9、按照公安部門規定：訪客須登記，訪客時間不超過23點。

　　來訪人員規章制度 11

　　一、旅館建立會客登記制度，通過會客登記，掌握來訪人員基本身份情況，了解來訪者以訪客的會見情況來預防和打擊違法犯罪活動，保障旅客的生命、財產安全，維護旅館治安秩序，為公安機關偵查破案提供線索，也是公安機關對旅館業治安管理的一項基本要求。

　　二、旅館設立門廳驗證、會客登記專（兼）職接待員，負責外來人員的驗證登記工作。

　　三、接待人員對來訪人員需要進入客房會見旅客的`，要查驗來訪人員有效證件，并填寫《會客登記簿》，一人多次來訪同一住客，第二次以后可免登記，由服務員在其第一次《會客登記簿》上加注來訪次數和來訪、離訪時間。會客人員須在當日24時前離開旅館。

　　四、門廳驗證、會客接待員必須嚴肅認真，細心查驗進入旅館人員的證件，必須詳細登記來訪者的姓名、性別、單位、身份證件及會客、離店時間，要認真詢問、注意觀察外來會客人員攜帶的各種物品，嚴禁把危險物品帶入旅館內。

　　五、旅館接待人員發現違法犯罪分子，形跡可疑的人員和被公安機關通緝的罪犯，應立即報告公安機關，不得知情不報或隱瞞包庇。

　　來訪人員規章制度 12

　　1、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

　　2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實后，主動指引客人到會見地點。

　　3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯系，由會見員工進行接待。

　　4、來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯系有關領導，經同意后，填會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

　　5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許

　　6、外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯系，經回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。

　　7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

　　來訪人員規章制度 13

　　一、堅持先登記、后住宿的接待基本原則，實行實名登記制度；登記時，前臺接待人員必須認真核對、填寫住宿登記表并掃描上傳，嚴格執行公安機關的有關旅客住宿登記的規定，必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿，堅持“一客一登記”“誰入住誰登記”；對入住旅客的姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對，杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現象。

　　二、實行“誰當班，誰負責；誰在崗、誰負責”接待人員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫規范；對登記單必須進行核查，有無錯、漏項，發現差錯及時修正。

　　三、前臺人員必須對住宿客人人數進行核對，并在旅客住宿單上標注同時由客人簽字確認；早餐卷必須嚴格按照入住人數發放；對未帶證件的旅客須要求其到轄區派出所開示身份證明方可辦理住宿登記；訪客信息要認真登記，對當日23點前未離店的訪客必須掃描上傳證件。

　　四、每日值班經理將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規定的'，要及時與客人聯系補齊，以確保信息的準確。在登記、核對過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須及時上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內容，對在登記、驗證方面出現問題的人員，視情節輕重處200—500元罰款。