(集合)日常管理規章制度

　　在不斷進步的社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的日常管理規章制度，希望能夠幫助到大家。

日常管理規章制度1

　　監控室管理制度-行為準則

　　1、監控室實行二班輪換值班制度（GPS監控下午18：00至上午8：00總公司監控），值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗；

　　2、堅持對系統設備進行日常維護和系統設備的清潔；

　　3、注意防潮，經常檢查系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

　　4、保持室內清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品。

　　5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監控室；

　　6、嚴禁在監控室內使用干擾儀器正常運行的電子設備；

　　7、嚴禁在監控室內吸煙、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監控室；

　　8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒后上崗；

　　9、嚴禁利用監控設備做與工作無關的事情；

　　10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；

　　監控室管理制度-管理準則

　　1、按規定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄，交接班時，須將當班情況和未盡事項移交給下一班；

　　2、堅守崗位，不得擅離職守，未經允許不得隨意代班、調班；

　　3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

　　4、密切注意監控設備運行狀況，定期按規定對機房內設備進行檢查和維修，保證監控設備系統的正常運行，發現設備出異常和故障要及時報修，并向上級主管報告；

　　5、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

　　6、不得隨意調整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途。

　　7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄，嚴禁擅自修改加密方案。

　　8、不得無故中斷監控，監控錄像的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料；

　　9、必須按設備的技術要求及規定正確使用和操作監控設備，發現故障或異常，立即報告，不得擅自維修，調試或關閉。

　　10、不得擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運作和安全的程序和軟件；

　　11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備，禁止將監控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

　　12、對監控工作實行責任倒查制度，對監控期間發生一般事故等，將通過監控回放的措施，以確定值班人員的責任，對應當觀察到而未觀察到、未及時提醒，將視情節輕重給予處罰。

　　監控室管理制度-保密準則

　　1、非監控到人員不得進入監控室，員工、和外來人員需到監控室查看；

　　2、未經上級領導簽字同意，值班人員不得修改系統設置；

　　3、監控室值班人員必須具有保密意識，監控的范圍、監控設備的布防方案嚴禁外傳；

　　4、不得在監控室以外的場所議論有關錄像的`內容，發現個人隱私情況的，必須認真、恰當處理并嚴格保密；

　　5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等不，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露；

　　6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用。

日常管理規章制度2

　　第一章總則

　　第一條為規范某有限公司，以下簡稱公司。規則制度建設工作，促使制定、頒布、修訂規則制度的程序科學化、規范化，保證公司各項規則制度健全并有效落實，適應依法治企的需要，建立完美企業化制度體系，提高制度落實力，依據集團公司關于制度建設和內部控制體系建設的總體要求，結合企業實際，制定本方法。

　　其次條本規定所稱規則制度是指以公司名義頒布實施、規范公司及各子公司經營活動和管理行為、具有普遍適用性的制度性規范文本。

　　第三條公司規則制度按審核權限分基本管理制度和詳細規則兩大類。基本管理制度是指由公司股東審核打算的管理制度：包括公司章程、總經理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規則是指由公司總經理辦公會、黨委、黨政聯席會議審核打算的規則制度。

　　第四條制定規則制度應遵從以下原則：

　　（一）符合國家的法律、規矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

　　（二）符合公司章程，有利于現代企業制度的建立；

　　（三）堅持制度體系設計，保證其全都性、先進性、有用性；

　　（四）具有相對的穩定性，能在一定的時光和范圍內普遍適用；

　　（五）注重制度間的協調性，避開各項制度之間矛盾、遺漏，重復；

　　（六）在明確職權的同時，必需明確相關責任，做到權責統一。

　　第二章組織領導

　　第五條規則制度建設工作采取統一領導，歸口協調，分工負責，在公司統一領導下組織實施。

　　第六條成立公司規則制度建設領導小組，負責組織公司規則制度建設工作。

　　組長：總經理；

　　副組長：公司其他領導成員、各管理職能單位負責人

　　領導小組主要職責是：

　　（一）負責審議公司制度體系建設計劃并組織實施；

　　（二）負責擬定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實；

　　（三）負責審核公司詳細規則的修訂、完美、廢止計劃；

　　（四）審議公司規則制度運行狀況報告。

　　第七條公司規則制度建設領導小組下設辦公室，作為領導小組的辦事機構，負責公司規則制度建設的平時工作。辦公室設在公司企業管理部門，主任由企管部門負責人擔任。

　　辦公室主要職責是：

　　（一）負責公司內部控制制度體系的策劃和設計，組織制訂公司規則制

　　度體系建設計劃；

　　（二）負責組織審核相關規則制度文本草案并按程序組織報批；

　　（三）負責組織評價規則制度落實狀況并提出規則制度修改、完美、廢止建議；

　　（四）檢查公司規則制度運行狀況，書寫公司規則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門是公司規則制度建設的責任部門，在公司規則制度建設領導小組的統一領導下負責本部門職責內相關業務規則制度的`建設工作。

　　各部門主要職責是：

　　（一）負責按職能和業務分工擬訂專業的規則制度建設計劃或工作方案；

　　（二）負責組織起草本部門職責范圍內的相關規則制度文本草案；

　　（三）負責本部門職責專業相關規則制度的落實與監督；

　　（四）有責任對制度體系建設提出看法和建議。

　　第三章公司規則制度的建設依據

　　第九條公司規則制度的建設與完美工作按照以下緣由開頭啟動：

　　（一）國家法律、規矩的要求；

　　（二）集團等上級管理部門要求；

　　（三）公司規則制度體系建設工作計劃或工作方案。

　　第十條公司規則制度的建設與完美工作，普通根據部門職責和業務劃分分工負責：基本制度按照股東托付由公司規則制度建設領導小組指定部門或成立專

　　工作隊伍負責完成；詳細規則根據誰的業務誰負責、誰的制度誰建設的原則由各管理職能部門負責完成。

　　第四章制度文本的書寫要求

　　第十一條規則制度文本的起草，普通應遵從以下工作程序：

　　（一）確定主題，草擬提綱；

　　（二）調查討論，收集和掌控有關的法律、規矩及上級管理部門的相關規定；

　　（三）撰寫草案；

　　（四）將草案發至公司有關職能部門征求看法；

　　（五）匯總看法，修改完美。

　　第十二條征求看法應面對公司各部門，有特定對象的，還應特地聽取特定對象的看法和建議。

　　各單位對制度文本的看法和建議，應盡可能體現和執行在制度文本之中。對不能協調全都的看法，應將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。

　　第十三條制度文本應做到用詞精確、條理清楚、結構嚴謹、體例規范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。

　　第十四條規則制度的文本格式應符合公司依據本方法制定的《規則制度書寫規范》的要求。

　　第五章制度審批與頒發

　　第十五條各部門在完成規則制度文本草案起草后，應先組織專業人員舉行初審，初步審核擬訂的規則制度是否符合國家相關法律規矩的

　　要求，是否符合公司生產經營管理的實際需要，是否符合公司的機構設置和運行條件的現實要求。

　　第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規則制度文本草案在初審后普通應準時送公司規則制度建設領導小組辦公室復審，復審的內容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現行的有關規則制度存在重復、交錯、沖突。

　　公司規則制度建設領導小組辦公室對不符合公司實際需要、暫不成熟、與現行規則制度矛盾的規則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發、不予下發的看法。

　　第十七條公司相關規則制度在正式頒布前，還應經過以下審核程序：

　　（一）對涉及到公司職工利益的相關規則制度，如福利待遇、薪酬計劃等應提交給職工代表大會審議；

　　（二）凡涉及平安、環保、質量等社會責任的，應報上級或政府相關部門審核。

　　第十八條公司規則制度的簽發：

　　（一）公司基本管理制度由公司股東審核批準后頒發落實。

　　（二）公司詳細規則制度經公司規則制度建設領導小組審議利用后，由總經理或由總經理授權副總經理簽署和頒發落實。

　　（三）規則制度中屬于黨群工作制度的，報經公司黨委審議批準后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發落實。

　　第六章制度落實與監督評價

　　第十九條公司建立制度落實責任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負責人是規則制度落實的第一責任人，分管領導是制度落實的直接責任人，分離對本單位規則制度落實負領導責任和直接責任。

　　其次十條建立完美制度落實監督評價體系。公司各部門負責本部門相關業務制度落實狀況的平時監督檢查，審計監察部門負責規則制度落實狀況的監督評價。

　　其次十一條建立規則制度異樣管理機制。規則制度在落實中浮現以下異樣現象時，由規則制度建設領導小組辦公室組織有關部門評估完美：

　　（一）上級管理部門提出修改完美看法的；

　　（二）制度落實部門和有關單位提出3次以上修訂看法的；

　　（三）制度監督部門提出重大制度改進看法。

　　其次十二條規則制度在落實過程中碰到問題，應準時報公司規則制度建設領導小組辦公室，以便準時組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應按原制度條款落實。

　　第七章制度修訂和廢止

　　其次十三條當制度在落實的過程中因為實際狀況發生變化要根據實際狀況準時予以修訂。

　　其次十四條制度修訂應嚴格履行制度制訂時的相關程序，并在頒發文件時簡要說明修訂理由。

　　其次十五條當制度與相關法律發生矛盾或者有更替制度浮現時予以廢止。

　　第八章附則

　　其次十六條公司各子公司規則管理制度建設，可參照本規定落實。

　　其次十七條本規定由公司規則制度建設領導小組辦公室負責解釋。

　　其次十八條本規定從印發之日起落實。

　　信任大家都能意識到一個問題。制度建設是一個制定制度、落實制度并在實踐中檢驗和完美制度的理論上沒有盡頭的動態過程，從這個意義上講，制度沒有最好，惟獨更好。惟獨建立一個良好的規則制度管理體系，企業、政府才干更好的管理自身。

日常管理規章制度3

　　(一)操課紀律

　　1、按時訓練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。

　　2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

　　3、操練要刻苦，發揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格訓練，精益求精。

　　4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓練場。

　　5、虛心向教官學習，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。

　　6、對教官、老師有意見，應逐級反映，不許當面頂撞，不背后議論。

　　7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。

　　(二)一日作息

　　1、起床

　　聽到起床信號后，應立即起床，按要求著裝，做好出操準備。

　　2、站隊集合

　　聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。

　　3、操課

　　(1)操課前，應按科目內容做好準備工作，規定著裝、集合整隊、清點人數，整隊到訓練場訓練。由營長指定場地，按規定內容，由各連、排組織實施。

　　(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀律，嚴防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內課保持室內干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓團規定的時間、內容，并報團批準后進行。

　　(3)操課結束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。

　　4、就餐

　　就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。

　　5、午休

　　午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應按規定迅速整理好內務，做好操課準備。

　　6、就寢

　　晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準備，聽到熄燈信號后，應立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。

日常管理規章制度4

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必需遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　其次條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質量。

　　第三條盡職盡責：要求員工必需做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作目標和履行職能，對自己

　　的失誤擔當責任。

　　第四條聽從領導：員工必需聽從領導支配，與領導保持全都把工作做好，不與領導背道行事。

　　第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。

　　三、團結配合

　　第六條緊密團結，精誠合作，工作中互相協調，互相支持，建立起融洽的人際關系。

　　第七條嚴以律己寬以待人，互相關懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。

　　第八條不搞小團體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

　　第十條保持樂觀的生活態度和工作態度，以樂觀包涵的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺聽從領導的支配和工作調動，不得藏匿頂撞領導，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領導支配的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班下班時光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條不得通過職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條不得挪用公司財物，更不得通過職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

　　第十八條對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務部。

　　六、平安

　　第十九條要隨時隨地地注重防火平安，發覺擔心全隱患要準時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用辦法。

　　其次十條注重公司現金和貴重物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關門。

　　其次十一條嚴格落實公司的`制度，嚴守公司隱秘。

　　七、儀表大方

　　其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。

　　一、頭發：職員頭發要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

　　二、指甲：應常常注重修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　其次十三條工作場所的服裝應清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他根據公司崗位支配著工作裝。

　　一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

　　二、領帶：外出前或要在眾人面前浮現時，應佩帶領帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、鞋子應保持清潔。

　　四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點品。

　　八、言行文明

　　其次十四條在公司內職業應保持優雅的姿態和動作。

　　一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交錯抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。

　　三、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

　　四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門，聽到應答再進。

　　進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、在規定的接待時光內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務。

　　二、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個人介紹給無數人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。

日常管理規章制度5

　　為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調動業務人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：

　　1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

　　2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　3.施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的'業務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　4.市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。

　　5.業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

　　6.每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。

　　7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8.業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　9.業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。

　　10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常管理規章制度6

　　為了加強我局車輛管理，確保合理調度、高效運轉、安全行駛、節約開支，更好地為全局工作服務，特制定本制度，各基地參照執行。

　　一、車輛管理對象

　　本制度所指車輛管理對象包括:局機關及各基地所有車輛。

　　二、車輛使用范圍

　　(一)單位所有公務用車；

　　(二)上級或其它單位經領導同意的借用車。

　　三、車輛使用原則

　　(一)工作為主、急需優先和統籌兼顧的原則；

　　(二)合理使用、統一調配和提高效率的原則；

　　(三)嚴守制度、確保安全的原則；

　　(四)統一管理、節約開支，嚴謹公車私用的原則。

　　四、車輛管理

　　(一)車輛使用

　　1、派遣程序

　　(1)局辦公室負責全局車輛的統一調度使用，其中基地車輛由基地主任具體負責，接受局辦公室指導。除特殊情況外，任何人不得直接調度車輛。

　　(2)由辦公室指定車隊負責人具體負責車輛派遣管理工作，各科室需要公務用車，應填寫<工作用車申請單>，提交車隊負責人。

　　(3)取水、財務取款、大件設備運輸、檢查、接待等日常公務用車，由車隊負責人直接派遣車輛；各科室臨時用車，出主城6區以外且時間在1天以內(即不在外過夜)的，車隊負責人需報辦公室同意后派遣車輛，出主城6區以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負責人需報分管辦公室的局領導同意后方可派遣車輛。

　　(4)局領導因工作需要使用車輛，出主城6區以外且時間在1天以內(即不在外過夜)的，由車隊負責人根據領導指示派遣車輛，報辦公室備案；出主城6區以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負責人需報分管辦公室的局領導審核后方可派遣車輛。

　　(5)在主城6區范圍以內，原則上應乘坐公共交通工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務需派遣車輛的，必須經分管局長及分管辦公室局長同意后方可派遣。

　　(6)出主城6區以外的車輛，車隊負責人應根據辦公室或局領導簽批意見，出具派車單。

　　(7)車隊負責人應掌握實時車輛在位情況，并統一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機關應保1輛車以上備用。

　　2、出車管理

　　(1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調度安排，接到任務后應及時出車。出車時要帶齊x件，并對車輛作相關檢查，若發現車輛故障及時向車管人員報告，及時檢修，不帶病出車。

　　(2)駕駛人員按派車單規定路線完成出車任務，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時改變線路的，必須報車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計發出差補助的唯一依據。

　　(3)出車到達目的地后，原則上車輛應就地等候工作人員完成公務后一道返回機關，若遇車管人員安排其它緊急任務，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。

　　(4)出車返回單位后，駕駛員應及時主動與車管人員聯系，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。

　　(5)出車過程中，未經允許嚴禁公車私用或轉交他人使用，一經發現嚴肅處理，由此發生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負責，我局不承擔任何責任。

　　(6)車管人員應不定期抽查核實駕駛員的出車情況，若發現弄虛作假、謊報出車者，應取消當月的所有出車補貼，并在會上通報批評。

　　3、車輛停放

　　(1)所有公務用車必須停放在指定的位置，下班時應停放車庫，不得擅自將車輛停放在外單位、個人家中，一經發現嚴肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔。

　　(2)遇節假日，除安排公務用車外，所有車輛鑰匙應交由車管人員統一保管，不得私自駕車外出或轉交他人使用。

　　(二)車輛維護

　　1、保養、維護及年檢

　　(1)車輛保養:車輛的日常保養及車內外衛生清潔由本車駕駛員負責，駕駛員應愛護和保養好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經常保持良好的工作狀態，確保一有任務就能立即出車。

　　(2)車輛維護:駕駛員應定期對車輛作相關維護和檢查，若發現車輛有故障要及時向車管人員報告并及時檢修，使其保持良好的工作狀態。

　　(3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關駕駛員辦理車輛年檢手續及防汛車汛期免路橋費的手續，繳納路橋費、車船使用稅、車輛保險等費用；以上x件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉借他人。

　　2、維修

　　(1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請，填寫車輛保修單，報車管人員、辦公室主任審核同意后，送指定廠家修理。

　　(2)車輛送廠修理過程中，該車駕駛員應每天到現場檢查修理質量。接車時應嚴格檢查修理項目，達到合格要求后才能接車；接車時車管人員應到現場驗收并審核有關費用，簽字登記后，財務才能予以報銷。

　　(3)出長途車，途中需要修理時，所修項目應是影響安全行駛的'部位，不得借故購買其它備用件，修理費需經乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字后報銷。

　　(三)車輛油耗管理

　　每個季度由辦公室對每輛車油耗情況進行一次統計，并在駕駛員和局領導之間進行通報，對超標準的油耗費用，超過20%的按超過部分的80%承擔。

　　(四)有關費用管理

　　1、出車補助

　　(1)實行每月定額公里補助；出差補助依據<派車單>記載的出車情況，按照局差旅費標準報銷。

　　(2)專職駕駛員公里數補助按300元/月包干；駕駛員兼設備維修人員的公里數補助按150元/月包干。

　　2、其它費用

　　(1)洗車費實行包干制；報銷過路費、停車費、汽油費時應寫明行車路線、出車到達地，并由用車人簽字x，報辦公室審核登記，否則財務人員不予報銷。

　　(2)凡修理費(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應到修理廠參加價格商議，并報分管局長批準后才能進行修理，否則其產生的維修費不予報銷。

　　(3)駕駛員違反交通規則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負責。

　　五、駕駛員管理

　　(一)駕駛員職責

　　1、認真學習并貫徹執行<中華人民共和國道路交通管理條例>，自覺遵守交通規則，牢固樹立[安全行車、優質服務"的宗旨。

　　2、服從車輛調度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務。

　　3、愛護車輛，經常保持車況良好，車容整潔，負責車輛的保養、維護和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。

　　4、出車前應認真檢查車況，出車返回后，應停放在指定的車庫，并適時清潔車輛。

　　5、遵守機關管理制度，努力提高服務質量。

　　6、嚴格執行廉政紀律，維護水文局形象。

　　7、完成車輛管理人員交辦的其它事項。

　　(二)車管人員職責

　　1、負責組織駕駛人員學習交通法規、業務知識，加強思想x教育工作，提高駕駛員隊伍的x責任和業務技能。

　　2、加強車隊安全、勞動和保密紀律教育，搞好駕駛員隊伍的團結，提高服務質量，消除不安全因素，杜絕重大事故發生，堅持每月一次安全學習，每月一次安全檢查，經常抽查車輛運行和停放情況，所有學習檢查情況應有書面記載。

　　3、認真做好單車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補貼，汽車維修、燃料費、路橋費、停車費、洗車費等開支情況，協助辦公室建立車輛單車管理檔案。

　　4、嚴格按照本制度加強駕駛員及車輛的日常管理，確保后勤保障工作順利完成。

　　(三)勞動紀律

　　1、駕駛員應自覺遵守本局各項規章制度，服從管理和派遣，按時出車，文明服務，確保工作任務的完成。

　　(1)為領導服務的駕駛員，在領導沒有離開單位前，不能離開崗位；在領導不用車時，應接受其它出車任務。

　　(2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請假。

　　(3)汽車故障需修理，駕駛員應提前報告車管人員，不得在派車時才提出，如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動紀律的情況，車管人員應在安全學習時向全體駕駛員通報。

　　(4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經發現此情況扣發當月安全獎、優質服務獎和當月的績效獎金。情況嚴重的，由此而發生交通事故的，應受到嚴肅處理并以經濟處罰。

　　2、在休息時間，遇有緊急公務，車管人員必須及時調度車輛，駕駛員必須聽從安排及時出車，對電話通知出車不允許不接電話和無故關機，駕駛必須時時保持通訊暢通。

　　3、駕駛員不得私自出車，未經派車私自出車者，按對外行車的實際公里計費，在x或補助中扣除；出私車發生交通事故產生的一切費用，由該車駕駛員全部負責承擔。

　　六、獎懲

　　(一)獎勵項目及標準

　　1、績效獎:根據局機關和各基地x的<駕駛員績效考核辦法>，每季度對駕駛員進行一次考核，根據考核結果兌現駕駛員的績效獎金。

　　2、安全獎:40元/月，每半年兌現一次，半年內車輛不碰、不擦、不掛，未發生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的駕駛情況給予審查。

　　3、優質服務獎:40元/月，每半年兌現一次，半年內提供優質服務、服從統一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的出車情況給予審查。

　　4、通訊費: 80元/月，每月兌現，發生不接聽電話或關機的，由辦公室對其情況給予處罰。

　　(二)處罰

　　1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉交他人駕駛等現象，發現之一者，扣發當月優質服務獎40元，并每次罰款50元，同時收取用車人費用。

　　2、凡出現交通事故造成的一切經濟損失(保險公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔，并扣發當年安全獎；由交管部門認定是駕駛員負主要責任的一律辭退。

　　3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調度、無正當理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學習，扣發公里補助或績效獎金等處理。

　　4、對電話通知出車而不接電話或無故關機的，按不完成工作任務和無故不出車處理，若發現一次不接電話或關機扣除當月通訊費的50%，第二次不接扣除當月全部通訊費用"。

　　5、因工作需要可對駕駛員進行調整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學習改換其它工種，臨時工自動辭職。

　　6、駕駛員若將車輛有關x件遺失，由駕駛員負責補辦，所需費用自理。

日常管理規章制度7

　　監控室日常管理規定

　　監控室有責任明確的管理員，負責監控室日常管理。每周一、三、五8：30前對監控室進行清理，確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設備表面無灰塵。

　　每天一次檢查監控設備，查看、記錄設備的運行情況，發現問題及時按有關規定處理。

　　查看監控視頻，要經部門主管同意；拷貝監控視頻要經分管校長同意;管理員要做好登記，查看人員及相關領導要簽字。

　　建立《監控室設備運行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設備的運行情況，及出現問題的.處理情況。

　　每周五下班前、周一8：30前必須檢查設備運行情況，發現問題及時處理。

　　建立《監控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。

　　繪制好監控室線路拓撲圖，確保國家教育考試時可及時的調整監控畫面。

　　及時按要求拷貝教育考試監控視頻資料，并備份存檔，至少保存6個月。

日常管理規章制度8

　　本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規定,即本店的員工守則:

　　1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

　　2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告

　　3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.

　　4.如要離職,應該提前一個月向老板說明.

　　5.不準在工作期間做與工作無關的事情

　　6.工作期間不準大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

　　7.要愛護本店財物,

　　8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

　　9.注意本身品德修養切戒不良嗜好

　　本店員工因過失或故意使店里遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.

　　員工不按時出勤按以下規定辦理:

　　遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資

　　早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,

　　第二條:員工請假應按以下規定辦理

　　1.病假:因病須治療或休養都可以請病假,休假期間無薪水

　　2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.

　　3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經批準擅自離職都,壓金不給

　　第三條:員工對客人的服務要求

　　2.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的`事。

　　3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。

　　4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。

　　5.各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴于律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章。

　　6.嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。

　　7.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續工作），應事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調班必須經過同意。

　　8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化，應及時匯報。

　　9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由老板出面解決。

　　10.堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談（遇有特急任務得到上級的委派除外）。

　　11.非工作時間不得在店外和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作。

　　12.服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。

　　13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

　　14.談吐得體、態度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。

　　15.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。

　　16.根據時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。12

　　17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話。

　　18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

　　19.保持工作區域每一個地方都干凈、整齊。

　　22.如發現客人在店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。

　　24.工作前、下班后將工作區域清理干凈，布置整齊。

　　30.若在公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。

　　33.客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為客人提供優質服務，對于賓客的正當要求不可拒絕。

　　34.所有員工必須努力鉆研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。

　　望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經濟效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的實現，他注重的是感受，客人希望物超所值。飯店追求標準與規范制度要求嚴格實施，不能走調。但賓客對象在不斷變化，需求也在變化，心情在變，期望值在變，飯店以不變應萬變，往往是應付不了的。

　　飯店服務產品的以上特征就是我們質量管理的難點。飯店的質量是動態的，是在不斷變化的。其質量無法在客人消費前進行檢驗和鎖定。飯店服務質量出現問題會直接暴露在客人面前，立即會讓客人感受到，甚至無法掩飾。飯店質量管理不僅僅對目標進行管理，更重要的是對過程也需要進行管理。這些難點也是我們質量管理的重點。我們實現全面質量管理就是要針對這些行業特點來制定系統的品質管理內容和標的。品質管理標準和要求，品質管理的措施和方法。在管理實踐中不斷的去完善和提升飯店的品質。至于影響賓客滿意度的諸多因素，我們可以從客觀和主管方面去總結，可以從硬件和軟件方面去尋找，可以從管理層面和操作層面去分析，也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質量管理案例庫，從幾百幾千個案例中去總結，去培訓，去提高。要建立飯店質量保證體系，也要重視建立科學的管理體制和管理機制。沒有科學的管理體制和管理機制，一切好的辦法就象房子建在沙灘上，是不能牢固、長久和有效的。

日常管理規章制度9

　　一、班級管理，科學規范

　　班級常規管理是學校管理工作的重要組成部分，它是班級學生各項能力得到充分鍛煉，使培養目標得以實現的必不可少的重要環節之一。班主任首先要克服傳統的管理思想，要有科學的管理思想、。班主任要管理與教育相結合，通過管理促進教育，又通過教育促進管理，取得意想不到的收獲。其次要有科學的規章制度，以《中學生守則》、《中學生日常行為規范》，《學校一日常規》?為準則，狠抓學生基本生活習慣，文明語言、舉止行為，校內外學習行為、紀律道德，使常規制度化。

　　另外常規管理對學生的行為成長具有導向性的作用，需要建立監督機制。班主任可以依靠班級組織的力量，并及時了解情況，適當加以引導，使學生在不知不覺中把常規管理落到實處，使班級常規管理更具科學性。

　　二、管理學生，尊重理解

　　初中班主任面臨的是正處在青春叛逆期的孩子，面對一個個思想豐富、渴望成熟卻又并不成熟的個體，班主任的工作并不輕松。如果不能與學生好好溝通，與學生拉近距離，是很難將班級管理好的。一些老套的、傳統的教學模式，經常無視學生的思想，只是把知識強加給他們，面對基礎差、行為習慣不好的學生，使用簡單粗暴的態度，甚至挖苦、諷刺他們，傷害了學生的自尊心。因此班主任要端正自己的態度，將學生的行為和思想加以分析，充分尊重他們的個性發展，采用誘導、滲透、循序漸進、以身感化的方式，讓學生感受到教師對他們的愛和尊重。只有這樣，師生之間才能相互理解，相互尊重，教師才會得到學生的愛戴，形成友好、和諧、融洽的師生關系。時間長了，必然會形成一股積極向上的班風和學風。

　　三、樹立典型，全面育人

　　一個班級學生很多，班主任不可能每天都管住每一個學生，要提高管理效果，樹立典型是關鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學，積極上進的學生作為典型，進行積極的指導，指出他的閃光點和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時落后的轉變典型。要耐心啟發，循循善誘，肯定和指出他的'閃光點，增強他的自信心，并以正面典型激勵他，啟發他，一點點一滴滴，他定會轉變的，這樣就可以以一帶十，點面結合。通過典型的樹立，全面育人，使學生更佩服、尊重班主任，就可以很順利地開展班級管理工

　　三、寬嚴相濟，張弛有度

　　提高班級管理的質量，還需要適時、適度地采用“柔性”的方式對學生進行教育，寬嚴相濟，恩威并施，兩者密切結合、做到有機統一。在班級管理中，嚴不是冷面鐵心，寬也不是遷就縱容。只有做到“嚴中有寬，寬中有愛，愛中有教、恩威并施”才能達到預期的教育效果

　　班主任要善于發現問題，及時地、嚴肅地處理學生中的各類問題。對犯錯誤的學生進行批評教育，適當地“懲戒”，是一種心理上的刺激和震動，是對其不良意識和錯誤行為的沖撞，能喚起學生對自己不良行為的警覺，促使自己反思既往、中止不良行為，向著正確方向前進。有效的成功的批評，可以改變一個人，將一個人引向成功，使他一生受益。要使學生能從班主任的批評聲中，領悟出嚴中有愛，要讓學生會覺得老師批評自己是為自己好，并從中得到了前進的信心和動力。

　　寬容是班主任的必備素養之一。寬容不是縱容，寬容是信任、激勵與欣賞，是尊重、理解與關愛。嚴與寬要做到張弛有度，人們常說，嚴是愛、寬是害。“寬”是調動學生的積極性，培養學生的自治能力，但必須有“嚴”做為前提，才不致于使學生放任自流，不致于使班級管理進入一盤散沙的危險境地。

　　四、公平公正，不偏不袒

　　對待學生，必須平等而又民主地對待學生，班主任對全班同學都要一視同仁，公平對待，不能有優差之別、貧富之別、親疏之別;更不能歧視任何一個學生，哪怕是有的學生有生理或心理的殘疾。面對千差萬別的學生，應該看到每個學生身上的閃光點，全面地、辨證地認識學生，不宜過早地給學生下結論。平等地對待學生就是要為學生提供公平的競爭，尊重每個學生的個性，尊重每個學生的進步。對于學生而言，他們都希望得到教師的關注，尤其是一些后進生，一般來說，后進生有較重的自卑心理，他們總覺得自己不如別人，但同時又有較強的自尊心，對老師的當面批評或指責，會產生逆反心理和厭煩情緒。

　　所以，當老師初次與差生談心時，一定要放下架子，否則，會使師生關系陷入僵局。因此，對差生教育時，必須堅持平等原則，使他們時時感到老師可親、老師可敬。從而縮短師生心理差距，從而達到良好的教育效果。在教學時班主任要盡量給所有的學生同樣的學習機會，讓他們感覺到教師是公平的。在課堂提問時，也盡量多提問后進生，并鼓勵他們的每一次進步。遇到班級搞活動，更是少不了他們出主意。通過這樣的方式，讓每一個學生都覺得自己是班級這個大家庭中的一員，人人都有主人翁的姿態。

　　總之，班級日常管理工作是一項繁瑣的工作，同時也是一門藝術。只要講究方式方法，直面問題，化解難題，主動和學生溝通交流，就一定能順利地完成教學任務，將班級管理成具有良好風氣、奮發向上的班集體。

日常管理規章制度10

　　一、服務區禮儀

　　1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”1分

　　2、在服務區內若碰到客人，美容師一定要立刻側身站到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分

　　3、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行 。 5分

　　4、服務區內不得發出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業區中不交頭接耳，開玩笑。1分

　　5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調成靜音放置前臺或包中，不準外漏。5分

　　6、送客應站在客人的右側，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分

　　7、護理顧客前，應囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應提醒顧客清點好財務方可離開，若發現顧客在護理期間丟失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。 1分

　　二、儀容儀表

　　頭發：

　　1、 短發梳理整齊，前額發簾不能遮住眼睛和臉、發鬢別于耳后，長發束起。 3分

　　面部：

　　1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

　　2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分

　　3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分

　　口腔：

　　1、保持口腔衛生，清潔無異味。1分

　　2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

　　手部：

　　1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分

　　2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

　　3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

　　4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

　　著裝：

　　1、工作期間必須穿統一的服裝，統一的工鞋(干凈、無破損)。3分

　　三、衛生與消毒

　　1、各區衛生各自負責，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

　　四、店規店紀

　　1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

　　2、在工作中公平競爭，不可采用不正當競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

　　3、工作中必須盡職盡責，微笑服務，接待好每一位顧客，不預挑顧客，服從領導安排，嚴禁在當眾情況下拒絕，如有實際困難應先接受安排再與領導溝通，如發生頂撞，視情節輕重，罰款30元起。

　　4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

　　5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發生視情節輕重，罰款30元起。

　　6、員工進入店內做到三不說：不利于公司的不說，不利于領導的不說，不利于團結的不說。

　　7、午飯時間半小時。

　　8、上崗前做好一切準備工作。上班時間不看不相關的書籍，不做無關的私事。

　　9、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費

　　10、愛護公共財產，損壞照價賠償。

　　11、 不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

　　12、 業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排.

　　13、 不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　考勤制度

　　工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

　　1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規定如期到崗者，帶薪休假。

　　2、員工正常月份業績達標四天休息(不達標兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業績達標未休且無違紀者每天補50元。

　　3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個月內遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。

　　4、員工因病不能上班須在提前1天內向院長請假，出示醫院證明，扣除病假期間基本工資。

　　5、事假必須提前向院長請假得到批準方能休息，兩天以內向院長申請批準，兩天以上須向經理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。

　　6、未經批準擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)

　　7、年假按情況另行通知。

　　8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發工資。

　　9、店長需提前60天書面遞交申請， 經理批準后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負責人收到日為準)

　　10、所有購買產品或懲罰金額須當時上交，不予在工資扣除。

　　員工薪金制度：

　　1、 優秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底

　　薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、 銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核后而定}，員工住宿由店內解決，飲食自行解決。

　　2、 優秀員工業績要求：a：每月業績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業績 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現金500元。

　　3、 院內手工提成：iba面護—3 {開背、面護、手護、面提}

　　水立方系列面護---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護—1

　　手部、頸部特護---各1

　　腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5

　　精油推脂----半小時/2

　　派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1

　　4、 新員工章程：【學員】

　　1：新員工培訓期間無工資，培訓期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標及工資為800---1200不等，提成業績按員工薪金制度執行。

　　2、 學員學習期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學員包住，飲食自行解決。

　　新學員培訓計劃：

　　《一》 微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

　　一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

　　《二》、態度

　　員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的`服務原則體現在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。

　　《三》技能

　　美容院是以技能為主的服務，技能的好與壞會直接影響您的創收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應及時選派優秀員工到先進地區學習(不定期)。在這行業中稱之為“充電”。

　　《四》 技能

　　態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。無論是美容還是美發中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;要讓員工知道，企業是多么需要他。一般培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關信息。把優秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

　　五、接待技巧

　　六、溝通技巧

　　七、自信。

　　八、真誠關心顧客

　　當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

　　九、培訓員工顧客至上“十不要”

　　1、不要認為有比你顧客還重要的人。

　　2、不要忽視顧客需求。

　　3、不要忘記未來。

　　4、不要害怕重新創業。

　　5、不要永遠聽信顧客。

　　6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

　　7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

　　8、不要給顧客出難題。

　　9、不要和顧客爭執。

　　10、不要忘了顧客永遠是對的。

　　十、培訓員工“十點”工作原則

　　做事多一點 微笑多一點 腦筋活一點 嘴巴甜一點 效率高一點 說話輕一點 肚量大一點 儀表美一點 行動快一點 服務好一點

　　十一、八條服務標準

　　客人進門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細語問需要 主動傾聽溝通好 翻查資料供參考 產品特點詳知道 引導服務最重要 下次服務還找我

　　十二、接待客人九大用語

　　(1)歡迎光臨

　　(2)對不起

　　(3)請稍等

　　(4)讓您久等了

　　(5)請這邊來

　　(6)是、明白了

　　(7)實在不知說什么

　　(8)請原諒

　　(9)謝謝

　　十三、員工七大服務要求

　　(1)永遠保持微笑

　　(2)明白、聲音干脆、清楚、親切

　　(3)動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件

　　(4)永遠站在顧客立場著想

　　(5)永遠不要在客人背后議論客人

　　(6)記住客人的名字

　　(7)和同事之間也要用普通話

日常管理規章制度11

　　為規范小學收支行為，強化小學財務管理，增加教職工對小學財務活動的監督，進一步提升小學財務管理的透亮度和民主化，保障教導事業健康可持續進展，特制訂郭河鎮中學校財務藏匿制度。

　　一、財務藏匿的目的

　　采取財務藏匿，嚴格落實國家有關法律、規矩和財務規則制度，保證收支行為的規范化；量入為出，保證重點，兼顧普通，注意資金的使用效益，厲行節省，制止奢靡鋪張；增加教職工民想法識，激勵教職工參加理財，樂觀有力地舉行財務監督；從源頭上預防和遏制不正之風，提升領導廉潔自律的自覺性，密切干群關系，增進行風建設。

　　二、財務藏匿的原則

　　財務藏匿應該遵從合法、準時、真切和公平的`原則，不得侵害他人私隱，商業隱秘、國家隱秘、不得傷害小學利益。

　　三、財務藏匿的內容

　　1、小學財務規則制度，上級有關文件和政策性通知；小學各項獎懲制度及績效工資實施計劃。

　　2、小學預算編制及落實狀況，尤其是公務接待、會議、用車等費用支出狀況及預算外資金的收支狀況；

　　3、公用經費的劃撥標準、總額及累計撥款狀況；

　　4、重要財產、物資的選購和處置狀況；

　　5、教職工嘉獎性績效工資發放、社會保障繳費狀況；

　　6、建設工程項目和較大維修項目經費執行以及藏匿招投標狀況；

　　7、小學代收代支資金狀況；

　　8、其他涉及教職工利益的重大經濟事項。

　　四、財務藏匿的方式

　　1、設立固定的藏匿欄、宣揚欄；

　　2、定期召開教職工代表會議；

　　3、內部資料、校刊、廣播、校內網等校園發布信息媒體；

　　4、其他便于教職工和社會知曉的形式。

　　五、財務藏匿的組織

　　1、財務藏匿是小學民主管理的重要體現。各校要成立以校長為組長，相關部門負責人、報賬員（財務經辦員）、老師代表組成的財務藏匿領導小組。領導小組要將財務藏匿的公示內容和照片資料留檔備查。

　　2、財務藏匿主要實行定期公示和不定期公示的方式舉行；小學財務分期中、期末各公示一次；其他與財務有關的重事件項與重大活動的藏匿時光，應按照需要在事前、事中、事后準時藏匿。

日常管理規章制度12

　　一是對教職工的行為起到制約作用，規章制度是管理的關鍵環節，保證正常的保教工作秩序，通過規章制度的建立和執行，可以使每名教職員工明確什么時間做什么，哪些事情該做，哪些事情是不該做的，做到有章可循、有法可依，各類人員各負其責，各司其職。

　　二是對統一 教職工的思想認識，培養其組織紀律性、養成良好行為習慣和形成道德風尚，形成良好的園風、園紀有積極保障作用，也有助于增強教職工的責任感，培養良好的工作作風。合理的規章制度對于建立優良的幼兒園文化具有重要的意義。

　　三是有利于將教職工的積極性納入科學的管理軌道，是幼兒園工作正常運轉，提高管理成效，保證完成保教任務。

　　四是對幼兒園的管理起到依法治園的作用，幼兒園的規章制度屬于法律范疇，是更具體的'行為規范。

　　園務會議制度

　　一、成立園務委員會，成員由園領導、教師代表、保育員代表、保健醫生、后勤代表及家長代表組成。

　　二、每月召開一次，重大問題集體討論、決策，保證民主管理。

　　三、園務會議內容包括：

　　1、全園工作計劃的制訂與總結。

　　2、研究貫徹執行上級各項工作任務。

　　3、規章制度的修改、補充及廢除。

　　4、研究幼兒園工作中的重要問題，探討解決方法。

　　5、分析研究家長對幼兒園工作的意見與建議。

　　6、征求幼兒園管理工作的意見。

　　備課、聽課制度

　　1、教師必須認真學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育綱要》，以《規程》和《綱要》為依據，研究制訂好各類教育教學計劃。

　　2、認真學習教育理論知識，不斷吸收新的信息，指導運用于備課。

　　3、深入鉆研教材，結合本班幼兒年齡特點和實際發展水平備好課，突出重點，突破難點。

　　4、按時按質制訂好系列計劃，如：學期計劃、月計劃、周計劃、日計劃、課時計劃、游戲計劃 等，每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準時將下周計劃和筆記交園領導審閱。

　　5、備課時間除做案頭工作外，還必須制作教育活動所需的各種教具、學具，準備提供各種玩具、材料。

　　6、堅持集體備課與個人備課相結合。主班教師每天下午準時來備課室備課，配班教師每日上午準時來備課室備課，不得遲到。

　　7、備課時不得外出或閑談，不做與備課無關的事情。需要外出時需向園領導請假，經同意后，方可外出。

　　8、鼓勵改革、創新，每學期進行一次評比，對設計新穎、富有創造性的計劃、筆記、教案、教育活動設計等予以獎勵。

　　9、組織相互聽課、相互學習，取長補短，每學期組織相互聽課不少于20次，并認真做好記錄和評議工作。

　　十、園長每學期必須有針對性地下班聽課40次以上，保教主任下班聽課80次以上，做好聽課記錄，及時進行評議，肯定成績，找出差距，提出建議和希望。

　　教研制度

　　1、成立教研組，訂立科研計劃，按照計劃定期開展教學研究活動。

　　2、每學期組織群眾性的教學觀摩和教學研究活動，鼓勵創新，觀摩后，組織討論、評議、評分，并作為教師業務考核內容存檔。

　　3、定期進行業務學習，經常開展學術研究講座，定期組織 教師、保育員進行業務學習和培訓。

　　4、每學期初各班要根據班上工作實際，寫出教學科研計劃及實施方案，期末寫出專題總結或經驗論文等，在園內進行交流、評比。

　　5、每學期期末，對各班進行教育質量檢查和班級工作評估，開展評選優秀班級活動。

　　6、積極參加各級教育領導部門組織的各種教研活動。

　　7、對生及市級、國家級刊物上發展或參加市以上交流的經驗論文、實驗報告等，給予建立獎勵。

　　8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學習一次，開闊視野、取長補短。

　　值班制度

　　1、節假日值班(包括平時值夜班)，值班人員必須準時交接班，不得無故缺席、遲到或早退。

　　2、值班時要提高警惕、堅守崗位、按時巡視，發現問題要及時向有關部門報告，若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

　　3、對個別離園較晚的幼兒，要保證幼兒情緒穩定和安全，并做好和家長的聯系工作。

　　4、值班時由于特殊情況需要調班，必須請示領導，經領導同意后方可調班。

　　5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

　　安全保衛制度

　　1、全園教職工應堅守崗位，高度負責，保證幼兒身邊有人，隨時清點人數，嚴防幼兒走失。

　　2、加強對幼兒的常規教育，培養良好的行為習慣，隨時檢查幼兒 鞋帶、衣物，發現不安全因素，及時處理解決。向幼兒進行安全教育，加強自我保護意識，提高自我保護能力。教會幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故發生。

　　3、帶幼兒外出活動，必須請示領導，選好安全場地，有組織有紀律地進行。并隨時清點人數，走路時注意不離隊、不掉隊。

　　4、外來人員必須登記后經允許方能入園，一般情況當班老師不能會客和接電話，建立健全幼兒接送制度，不準陌生人來園接幼兒，防止冒領。

　　5、車輛必須停在指定區域，嚴禁進入幼兒活動場所或停放在走道上。

　　6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管，熱水、熱湯應放置適當位置，電器設備應安裝合理，嚴防中毒、燙傷、觸電等事故的發生。

　　7、做好防火、防盜工作，下班后應關好門窗，做好巡視工作，安排好節假日值班人員，切實做好保衛工作。

　　8、全體教職工應自覺遵守門衛制度，住園教職工應協助做好保衛工作。

　　9、要注意房屋、場地、家具、玩具、用具的安全，定期進行檢查維修，避免砸傷、摔傷等事故發生。

　　10、當班人員必須及時向園領導匯報并送醫院治療，并及時通知家長，寫出事故發生情況報告，根據情節輕重，給予當事人相應處理。

　　交接班制度

　　1、為保證保教工作的順利進行，各班教師、保育員必須認真做好交接班工作，認真填寫交接記錄本，建立每月一次班會制度，經常交流本班情況，采取切實可行、有效的措施，搞好保教工作。

　　2、當班老師應及時認真完成當班的各項任務，并對幼兒的健康、學習等情況做好記錄。對當班時所發生的問題妥善處理，如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等)，應向接班老師做好口頭、書面交代，以免發生意外。

　　3、接班老師應首先清點幼兒人數，及時、仔細查看交接班記錄本，掌握上一班幼兒情況，對遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續不清引起的事故，則追究當事人的責任。

　　4、交接班記錄本每學期末應上交給園領導，平時要隨時抽查。

　　門衛制度

　　一、按照規定的時間，及時開、關園門。

　　二、外來人員必須登記后經允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關證件。

　　三、嚴禁外來機動車輛進入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點。

　　四、加強節假日值班保衛工作，安排好值班人員，并認真做好值班記錄。

　　五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經園領導批準。

　　六、門衛人員必須監守崗位，切實做好安全保衛工作。幼兒接送時間，認真做好接待工作，嚴防幼兒走失。

　　教職工培訓制度

　　1、教職工要積極進行自我培訓、自我提高，形成在某一方面的突出特長。鼓勵教職工利用業余時間進修或學習。

　　2、提倡互幫、互學，有經驗的教職工要對青年教師進行傳、幫、帶。有計劃的對保教人員進行英語、音樂、舞蹈、美術等方面的培訓。

　　3、堅持走出去和請進來的方針，每學期邀請專家或同行來園講學或交流。每學期組織一次外出參觀學習活動。并根據需要有計劃的派送教師外出學習。

　　4、堅持業務學習制度，有計劃的安排業務學習內容，使全體教職工不斷獲得新的信息，了解幼教發展動態。

　　5、每學期各部門進行一次崗位技能競賽，表揚先進，推廣經驗。

日常管理規章制度13

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。

　　第二章員工行為規范

　　第一條職業道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。

　　第二條形象規范

　　（一）著裝、舉止

　　1.著裝：整潔、大方、得體

　　1）員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。

　　2）著裝最好上下相配、平整，符合時節。

　　3）女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　4）鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

　　2.舉止：文雅、禮貌、精神

　　1）遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。

　　2）上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

　　5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

　　6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。

　　第三條語言規范

　　1.會話：親切、誠懇、謙虛

　　1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

　　2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　3）嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4）同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。

　　5）見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。

　　第四條社交活動

　　1.待客：熱情大方的.對待來客。客人到時應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。

　　2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。

　　3.參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工要修面，頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀。

　　第三章員工日常工作行為規范

　　第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網絡聊天、下載電影、游戲及做與工作無關之事。

　　第六條工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　第八條個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內，請勿擺置于椅子后方。

　　第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　第十條工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。

　　第十三條室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。

　　第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。

　　第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。

　　第十七條要節約用電，下班后及時關閉計算機；開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。

　　第十八條會議桌、沙發、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

　　第十九條未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

　　第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批準后方可使用。

　　第四章 辦公現場管理規范

　　第二十二條工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。

　　第二十三條公共衛生由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。

　　第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

　　第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　第五章愛護財產

　　第二十六條每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。

　　第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。

　　第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

　　第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續借手續。

　　第三十條發現設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協調好維修時間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。

　　第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。

　　第六章罰則

　　第三十二條本制度的檢查、監督部門由公司行政部執行；

　　第三十三條若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

　　第三十四條根據人事規定，各種處罰項目除按上述規定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。

　　第七章附則

　　第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。

　　第三十六條本規定自**年**月**日起執行。

日常管理規章制度14

　　1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內從事工作業務無關的'事情。

　　9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴格執行衛生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

　　17、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權，美發師必須服從安排。

　　18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司(店)內技術

日常管理規章制度15

　　班訓：

　　良心無愧信心無畏，恒心無敵青春無悔

　　班級任務：

　　一、班級基本目標：一個中心、兩個基本點、三個學會：

　　1、一個中心是：以學習為中心

　　2、兩個基本點是：紀律和衛生

　　3、三個學會是：學會做人、學會學習、學會處事。

　　①學會做人：道德上做個好人，學習上做個能人。

　　②學會學習。

　　③學學習上要不斷進取，培養學習能力和創新精神，并要持之以恒。○

　　會處事：學會處理與老師的關系：聽從領導，服從分配，一定不能做出出格的事。學會處理與同學的關系：大事講原則，小事講風格，堅持正確的輿論導向，使班級在一個良好的、正氣的環境中發展。學會處理與父母的關系：孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節約，為父母爭光。

　　二、班級精神：自信、合作、務實、奮進是本班的精神

　　三、班規

　　1、每位學生應做到尊敬師長(見到老師大聲問好)、團結同學、禮貌待人，不頂撞老師、不與同學發生沖突、不用不雅語言。

　　2、不準帶手機入校，課堂上不準玩手機。

　　3、所有作業必須獨立完成，不準抄襲，考試不準舞弊。

　　4、自覺維護學習秩序，不遲到，不曠課，不早退。

　　5、不沾煙酒，不打架斗毆，不得有早戀跡象。

　　6、課間不得有追逐、起哄、大聲喧嘩、串班現象。

　　7、有事請假報告，不得隱瞞欺騙。

　　8、自覺遵守勞動紀律，按要求完成勞動、衛生任務;不亂扔垃圾，保持地面，個人桌堂干凈。

　　9、遵守寢室紀律，服從管理，積極營造良好的衛生和休息環境。

　　10、愛護公物，對班級工具使用要用心，不要丟失。

　　11、課堂“五不準”

　　①不準睡覺

　　②不準吃東西，包括糖，口香糖，各類零食等;

　　③不準照鏡子，梳頭，剪指甲;

　　④不準說與課堂無關的話;

　　⑤不是非特殊情況，不準去廁所。

　　12、學生文明行為“十必須”、“十不準”

　　①必須衣著整潔，不準奇裝異服

　　②必須舉止文明，不準打架罵人。

　　③必須遵紀守時，不準遲到早退

　　④必須刻苦學習，不準考試作弊。

　　⑤必須生活儉樸，不準吸煙喝酒

　　⑥必須尊敬師長，不準傲慢無理。

　　⑦必須孝敬父母，不準頂撞驕橫

　　⑧必須團結同學，不準歧視欺侮。

　　⑨必須熱愛勞動，不準好逸惡勞

　　⑩必須關心集體，不準損壞公物。

　　四、班級管理機構

　　1、班長：

　　班級實行班長負責制，班長維護好班級形象，帶頭做好班級工作，在班主任不在時代表班主任。負責宏觀調控班級所有事務和協調各部門的事物，及時收集、反映學生生活中存在的問題，及時與班主任、學校保持工作聯系，上情下達，下情上達，維護班風、學風建設，重點負責教室課堂自習的紀律。

　　(1)副班長(主管紀律)：

　　負責班級課堂，自習的紀律，以及I班級同學的儀表(服飾，發型等)。

　　(2)副班長(主管勞動)：

　　負責分配每天值日同學，每天三次檢查班級和包干區衛生(分別：早上7:20，中午12:20,傍晚：16:50)，并提醒值日生值日，大掃除時指揮同學完成任務。

　　2、團支部書記：

　　負責團委的'工作和團費的收繳，組織學校團委組織的比賽如演講比賽、歌詠比賽、文藝會演等。

　　3、學習委員：

　　學習委員應協助班長主動做好圍繞學習開展的各項工作，協助教師搞好教學工作的開展，帶領各科科代表做好工作，建立一個富有濃厚學習風氣的班級。

　　4、體育委員：

　　負責間操體育課組織領隊工作，負責協調組織學校組織的體育比賽如運動會、排球賽等。

　　6、生活委員：負責班級財產的登記，登記充飯卡同學名單，平時負責班級需要購買的物品。

　　7、文藝委員：協助團支部書記組織好歌詠比賽、文藝會演等。

　　8、課代表：各科代表負責完成各科教師布置的任務，并按時按量完成各科作業的收發。對未完成名字的同學進行登記。

　　附錄：班干部實行民主選舉投票制，每個月月底，班級同學對班干部一個月的工作滿意度進行投票，超過三分之二的滿意票，繼續擔任，否則下崗，換其他同學。

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