《安徽省旅游條例》征求意見

　　不合理低價一直是困擾旅游市場的難題，眼下正在公開征求意見的《安徽省旅游條例》(修訂草案征求意見稿)(下簡稱《征求意見稿》)，對旅行社轉賣游客的將處罰3萬-30萬元;跟團游買到以假充真、以次充好商品需要退換的，旅行社有義務協助旅游者退換。市民游客自現在至5月26日止可向安徽省旅游局提交意見和建議。

　　明明報的是甲旅行社，出去玩卻發現自己被賣到了另外一家旅行社接待。遇到這樣的情況，又沒有游客書面同意書的旅行社將面臨最高30萬元的重罰。

　　意見稿規定：旅行社委托其他旅行社履行包價旅游合同義務的，應征得旅游者的書面同意，服務內容及標準不得低于原約定的內容和標準。接受委托的旅行社，應與作出委托的旅行社簽訂書面的委托合同。旅行社未經旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同義務的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業整頓;造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

　　近年來個別導游的不規范行為，引發了人們對一些熱門景區的持續關注。意見稿明確規定：導游人員不得擅自變更旅游接待計劃或中止導游服務，不得索要小費。

　　導游、領隊擅自變更接待計劃，中止導游活動的，由旅游主管部門處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。導游、領隊向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還索取的小費，處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

　　不過游客作為出游的上帝，也不能提無理要求。規定提出，導游人員有權拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業道德的不合理要求。

　　進得一重門，又來一處檢票點……一些景區的多重門票頗讓游客郁悶。意見稿規定，旅游景區、景點內有多處景觀或者瀏覽項目的，應設置單一門票，確有必要實行重點保護的游覽點，需要單獨收取門票的，應當經政府價格主管部門批準。嚴禁強行出售聯票、套票。

　　旅游經營者違反規定，強行出售聯票、套票的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處二千元以上一萬元以下的罰款。

　　意見稿提出，在旅游景區、景點對未成年人、老年人、殘疾人、現役軍人實行優惠票價或免票基礎上，屬于愛國主義教育基地、研學旅行基地應對集體組織活動的中小學生實行免票、優惠票價。

　　購物是人們出去玩時必不可少的一環，然而被旅行社帶著去購物，買的商品卻不合格的投訴也不鮮見。意見稿對此明確規定，旅游購物場所經營者應當向旅游者提供有關商品的真實信息，明碼標價，公平交易，不得脅迫、欺詐、誤導旅游者，不得銷售以假充真、以次充好的商品或者以不合格商品冒充合格商品。

　　旅游者在旅行社安排或者約定的購物場所購買到以假充真、以次充好的商品或者以不合格商品冒充合格商品以及失效、變質商品需要購物場所退換的，旅行社有義務協助旅游者退換;造成損害的，旅游者有權要求旅行社先行賠償;旅行社賠償后，可以依法向旅游購物場所追償。

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