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醫院辦公室管理規章制度
為進一步加強醫院管理,外塑形象,內強素質,提高醫療技術水平,改善服務態度,規范員工行為,切實履行工作職責,提升醫院競爭力,根據國家相關法律、法規、政策及醫院的實際情況,特制定本員工管理制度。以下是CN人才小編搜集并整理的有關內容,希望對大家有所幫助!
一、會議紀律規定
1.所有參加會議的人員,須到辦公室處簽到。
2.參加會議必須穿戴整齊,佩戴工作牌,凡遲到,缺席、早退有事應向會議主持人請假。
3.開會期間必須做好會議記錄,會后按要求傳達會議精神或按保密紀律執行。
4.保持會議期間安靜,手機均應關機或是調至靜音,開會期間手機不得響動。
5.如有違反會議紀律情況,視情況給以通報批評或經濟處罰。
二、會議制度
1.院辦公會
原則上每周一召開一次,遇特殊情況會議時間可作變更。
由院級領導主持、各職能科室負責人參加。
傳達上級指示,醫院重大問題研究、決策,布置近期重點工作安排和前期工作總結,聽取行政職能部門有關工作的執行情況匯報,討論處理醫院日常行政、業務工作的協調和督查。
由院辦通知并作會議記錄。
2.周例會
原則上每周一召開一次。
遇特殊情況會議時間可作變更。
由院長主持,院級領導、職能、臨床、醫技各部門主任、護士長參加。
凡參加會議者均應做好記錄,會后在各科認真傳達。
會議內容:傳達上級指示、規定,小結上周工作,布置下周工作,聽取各科室的工作匯報和反映、協調解決各科室問題。
3.科主任例會
科主任例會原則上每月一次,由分管院長主持,主要內容為總結當月工作,包括醫療質量、重危患者管理、制度落實、服務態度以及教學和科研工作情況,布置下月任務
4.護士長例會
由業務副院長或護理部主任主持,每月一次,各科室護士長參加。
總結上月護理工作,研究解決護理工作中出現的問題,布置下月護理工作。
5.職能部門、科室、門診內部辦公會議
有關職能部門、科室、門診可根據本部門的實際情況,由本部門負責人負責建立晨會、周會、月會制度;檢查各項制度和工作人員職責的執行情況以及我院有關決策的落實情況,解決醫療管理工作中存在的具體問題,并征詢住院顧客及家屬的意見,研究和按排下一步工作。
6.臨時辦公會議
在醫院經營和醫療管理工作中發現的急需解決的問題,根據實際情況,由總經理或院長主持召開現場臨時辦公會議,組建臨時項目工作組,迅速及時地提出解決方案。
醫院內的各項經營行政、醫療管理具體工作不在會議上討論。
院長行政查房制度
為進一步完善行政、業務查房制度,提高管理水平,及時處理醫院存在的問題,特制定院長行政查房制度。
一、院長行政查房每月一次。
由院辦公室或醫務科負責安排,分管院長帶隊,各職能科負責人或相關人員參加。
提前通知被查科室,科主任、護士長、各級醫務人員參加。
二、查房人員參加科室晨會后,分工分頭進行工作。
主要檢查醫療護理質量、醫德醫風、服務態度、環境衛生、設備管理、勞動紀律、規章制度執行情況等,協助解決疑難危重病人的診療問題,了解科室存在的問題和科室間協作配合情況,聽取病員對醫院和醫護人員的建議、意見。
三、協調科室與部門的關系。
四、現場辦公,就地解決科室提出的問題、困難。
確定部門解決的問題,限期處理,應在規定時間內回復處理結果。
以上工作由辦公室督促考核。
醫院執行力管理制度
為了進一步完善醫院管理制度,能夠使醫院管理制度更好的執行,針對醫院工作確定的目標任務,確實解決不作為、慢作為、劣作為的工作作風,加強工作布置檢查、督促、考核,特制訂了醫院執行力管理制度。
1.醫院重要工作(由院辦公室確定)采取工作單制,工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責部門、責任人、主要協助部門等,簽字生效。
2.工作的執行過程中,由負責部門的分管領導或委托職能部門檢查工作完成情況,督促工作進度,執行科室或個人定期匯報工作進度。
3.工作完成后,按照工作內容的分類不同,由分管領導簽定驗收單及評價結果,結果將納入年終考評。
考勤與請假制度
一、作息時間:
作息時間每年五月一日和十月一日自動調整,院辦不做另行通知。
冬季作息時間:8:30——12:00,13:30---17:00夏季作息時間:8:00——12:00,14:00---17:30
1.本院實行一周單休制,各科室根據科室和崗位實際情況,具體安排上下班時間和休息日。
各科室主任在每月初1日下班前將本月排班表以及上月考勤表報院辦公室。
2.本院實行一日三次全員打卡制。
二、考勤內容及處理規定:
1.凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者,給予每次經濟處罰5元。
2.凡曠工者,按下表計扣工資。
曠 工 處 理 辦 法
曠工天數(天) 0.5 1 1.5 2 連續或累計曠工3天以上
扣除基本工資 10% 15% 20% 30% 除名
三、請假制度及管理規定
1.病假:須向科室主任提出書面申請,兩天以內由科室主任簽字同意,超過兩天以上需院長簽字同意,交辦公室核實備案,病假處理辦法按照以下計算公式扣發工資:
病 假 處 理 辦 法
病假天數 抵消每人每月正常休息日 超過抵消每人每月正常休息日
扣發工資及獎金 不扣工資及獎金 扣款金額=全額工資/當月天數×抵消后病假天數×50%+病假期間提成+病假期間獎金
2.事假:須向科室主任提出書面申請,兩天以內由科室主任簽字同意,超過兩天需院長簽字同意,交辦公室主任核實備案,事假處理辦法按照以下計算公式扣發工資:
事 假 處 理 辦 法
事假天數 抵消每人每月正常休息日 超過抵消每人每月正常休息日
扣發工資及獎金 不扣工資及獎金 扣款金額=全額工資/當月天數×抵消后事假天數+事假期間提成+事假期間獎金
3.年休假:連續工作滿一年者,省內人員可享受三天年休假,外省人員可享受五天年休假。
年休不得超假,特殊情況報院領導批準,否則按曠工處理。
年休假不得跨年度休息。
員工欲休年休假,必須提前兩周逐級向主管部門遞交書面申請,經批準后方可休假。
年休假期間只發基本工資
4.婚假:員工結婚享有三天婚假。
5.產假:女員工,可休產假90天,女員工難產或剖腹產,增加產假15天。
只發基本工資。
6.法定假日:
1)元旦節,放假1天(1月1日);
2)春節,放假3天(正月初一、初二、初三);
3)清明節,放假1天(農歷清明當日);
4)勞動節,放假1天(5月1日);
5)端午節,放假1天(農歷端午當日);
6)中秋節,放假1天(農歷中秋當日);
7)國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日);
8)婦女節(3月8日),婦女放假半天
中層干部管理制度
一、崗位設置:
中層干部的崗位設置遵循精簡高效、有利工作的原則。
職能科室、門診、醫技科室、臨床科室原則上只設一正,設總護士長一名,各病區設一名副護士長。
二、任免程序及考核:
1.任職程序:
中層干部的產生由總公司任命或本院自行招聘上報公司備案兩種形式,兩種形式可以同時采用,也可單一使用。
自行招聘的崗位安排根據工作需要由院長辦公會議討論決定后實施。
2.免職程序:
中層干部有下列情形之一者,可免去、解聘其職務
1)考核被確認為不勝任現職工作;
2)因健康原因不能堅持正常工作;
3)因科室撤銷、合并而失去職位;
4)因違規違紀,工作失誤造成重大損失和不良影響的;
3.考核內容
對中層管理人員進行德、能、勤、績、廉綜合考評,分為自身建設情況、科室工作業績、綜合評議等三個模塊組織實施。
其中自身建設情況占20分、科室工作業績占50分、綜合評議占30分。
具體包括以下內容:
1)自身建設情況:包括個人思想品德、廉潔自律、執行力、工作協調等內容。
2)科室工作業績情況:包括工作效率與效益、工作質量、學科建設、人才培養等。
3)綜合評議:包括民主測評、中層管理人員互評和領導評議等。
4.考核方式
每年年終組織考核,由相關職能科室分工負責,將被考核人員的自身建設情況、科室工作業績情況進行量化考核。
民主測評由科室成員對中層管理人員進行評議,中層管理人員互評由內科、外科、門診與行政中層管理人員相互評議,領導評議由院領導對中層管理人員進行評議。
三、工作職責
1.實行科主任(科長)負責制,科室主任對院長負責,接受分管領導管理。
2.護士長、副主任除接受相關職能科室的管理外,行政上對科室主任負責。
3.完成醫院下達的中心工作任務。
4.醫務科、護理部、藥劑科等職能科室負責代表醫院行使管轄范圍內部門的工作安排、監督、檢查、指導等職權。
5.科主任是科室行政管理第一責任人,負責制定科室工作計劃和督促、檢查科內各項工作落實情況。
6.科主任享有科室人員管理權。
在遵照醫院相關管理原則前提下,科主任享有科室人員的考評權。
7.科主任負責本科人員、業務及其他工作安排。
8.護士長享有本科室內護理人員的行政管理權。
督促、檢查科內各項護理工作落實情況。
9.護士長享有對科內護理人員的分工和排班權。
10.護士長享有本科護理人員工作質量的監督、檢查及指導職能。
負責制定科內護理業務學習計劃、人員培訓計劃、護理帶教工作并組織實施。
11.護士長對科內藥品、器械、醫療設備、辦公用品管理、保管等職能。
具體負責管理、領用、報廢工作。
12.護士長享對科內消毒滅菌、環境衛生監督檢查指導職能,負責健康教育、衛生宣教等工作,對病區內病人陪護管理,協助科主任進行科室規范化管理。
13.中層干部享受相應標準的中層干部崗位津貼,津貼標準由醫院辦公會研究決定。
財務及后勤保障管理
一、財務處工作制度
1.正確貫徹執行《會計法》、《會計基礎工作規范》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等各項財經政策,加強會計核算和財務監督,嚴格財經紀律。
財會人員要以身作則,奉公守法,嚴禁貪污盜竊,違法亂紀行為。
2.嚴格執行國家對藥品作價的規定和《四川省醫療服務價格》等物價政策,合理組織收入,嚴格控制支出。
凡是該收的應抓緊收回。
凡是預算外的,無計劃的開支應堅決杜絕。
對于臨時必須的開支,應按程序辦理審批手續。
3.凡本院對外采購開支等一切會計事項,均應取得合法的原始憑證(如發票、賬單、收據等)。
原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字后,方能以據報銷。
凡白條子、三聯收據、自制收款收據原則上一律不報銷。
因公借支或出差,須經院領導批準,任務完成后及時辦理結帳報銷手續。
4.會計人員要及時清理債權和債務,防止拖欠,減少呆帳。
5.財務部門應與有關科配合,定期對固定資產(房屋、設備、家具、藥品、器械等)和流動資產(藥品、低值易耗品、衛生材料等)等資產和物資進行經常性的監督,及時清查庫存,防止浪費和積壓。
6.會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務報告、財務決算等,以及會計人員交接,均按財政部門的規定辦理。
7.加強住院費用管理,實行住院費用“一日清單制”,嚴格執行醫保、新農合的有關政策。
醫院辦公室管理制度
主任:
1、在院長的領導下,負責全院的行政管理和綜合協調工作;
2、負責起草全院行政工作計劃、總結、報告;
3、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度,做好醫院印鑒所介紹信的使用和管理工作;
4、負責緊急事件匯報、處理;
5、醫院負責院長的聯系工作,衛生局負責主任的聯系;
6、院領導交辦的其他臨時性工作;
干事:(人事)
1、負責醫院社保繳費(五險)工作;
2、負責人事勞資工作、人員調動工作、員工退休工作;全院人員的初步考核、調資工作;
3、負責管理臨聘工作人員檔案建立管理工作;
4、醫院黨務工作;
5、行政總值班排班表;
6、醫院聯系院長;
7、院領導交辦的其他臨時性工作。
干事(內勤)
1、負責全院考勤管理工作,每月25日收集全院各科室考勤,根據考勤記錄按有關規定兌現;
2、負責全院職工醫保辦理工作,按規定辦理醫保入保、退保有關事務;
3、行政事務(內勤):
①電話處理、登記、匯報、落實工作;
②來訪接待;
③打印,復印;
4、醫院聯系院長,衛生局聯系;
5、院領導交辦其他臨時性工作。
干事(外勤)
1、負責全院報紙雜志收發工作;
2、負責全院圖書雜志登記、歸檔、借閱管理工作;
3、負責全院食堂飯卡管理,每月末結賬、充值、補卡及日常相關事務;
4、行政事務(外勤):
①辦理、驗證全院有關證照;
②院內照相;
5、醫院聯系副院長,衛生局聯系;
6、院領導交辦其他臨時性工作。
文秘
1、負責文秘工作,做好各類文件的收發、登記、歸檔工作;
2、負責醫院行政文書的草擬、審核、印發、工作簡報及每月工作動態;
3、行政事務:
①來電處理、登記、匯報、落實工作;
②來訪接待;
③會務工作;
4、醫院聯系副院長,衛生局聯系主任;
5、院領導交辦其他臨時性工作。
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