年中工作總結(精選18篇)
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下!那么如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的年中工作總結(精選18篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家整理的年中工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年中工作總結 1
20xx年上半年,辦公室在集團政策的指導下,在公司領導的指揮下,在各部門的幫助和支持下,較好地完成了行政管理、人力資源、對外聯系、內部協調等多方面工作。辦公室日常工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,F將辦公室上半年主要工作匯報如下:
一、行政管理方面
。ㄒ唬┲贫冉ㄔO與完善
根據國家相關政策及市場發展情況,并結合集團相關要求,制定相應的管理制度 ,使各項工作有章可尋,為強化內部管理提供了制度>保證。
20xx年上半年辦公室出臺了《關于私車公用補貼日常管理的說明》、《關于試行固定資產管理辦法的通知》、《商品房銷售流程操作辦法》、《關于銷售績效傭金提取的補充通知》、《關于實行崗位績效考核的通知》、《關于調整職工社會保險繳費辦法的.通知》、《工程變更與簽證管理辦法》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序,使各項工作的開展有據可循。
各項制度的建立逐步完善了公司的監督機制,加強了對員工的監督管理力度,又充分引導員工勇于承擔責任,逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。同時使員工享受的各項福利待遇日趨合理性、公平性、競爭性。
。ǘ┕潭ㄙY產的統計
為維護公司固定資產的安全與完整,使其充分發揮使用價值,提高固定資產使用的經濟效益,完善管理制度,辦公室制定了《杭州蕭宏房地產開發有限公司固定資產管理辦法》。
根據辦法的實施對20xx上半年公司所有固定資產進行統計(詳見附表一)。通過對公司物資的登記,使各項物資數量明細化、使用責任化,確保公司財產的規范、安全、透明、清晰。
。ㄈ┖笄诒U瞎ぷ
辦公室積極努力地做好公司各部門后勤管理保障工作,合理地采購辦公用品。對員工在用餐、住宿方面也加強督促,提高節約意識,倡導良好的生活工作習慣,提倡節約用水用電。
。ㄋ模n案管理
為加強公司各類檔案管理的規范性,利于工作過程的查詢、使用與管理,特制定《杭州蕭宏房地產開發有限公司檔案管理辦法》。
辦公室整理完成20xx年至今公司合同協議的整理歸檔,建立電子版文件存檔目錄。加強公司合同協議檔案的管理,確保各項文件的安全性,作為今后工作開展的重要憑證。辦公室將繼續做好整體性檔案管理工作,合同協議及時錄入電子版,各部門借閱文件登記借閱信息,定期核對借閱登記表,對每份文件做好管理工作。
為強化和規范公司印章的管理,辦公室制定《公司印章管理辦法》,該辦法明確印章使用條例,確保公司印章使用責任化、明確化。
辦公室也加強對公司證件的管理,對外業務往來需使用證件的,必須做好登記手續,掌握證件使用范圍及用途。
。ㄎ澹㎡A系統的使用
2月份OA系統已上線正式使用,OA辦公系統的使用有效的提高了員工的辦事效率,保證了員工的職責明確性,提升了辦公的時效性。同時連接銷售外網售樓大師,使房產銷售信息能及時反饋。
(六)費用控制
辦公室以節約降低成本為原則,做好對車輛使用及辦公用品的采購工作。嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品。車輛使用做好年檢工作及日常保養工作,延長并保證公司用車安全。
二、人力資源
。ㄒ唬┱衅腹芾
半年新進人員名單如下:
入職人員:雷鳴、鄭波、姚智萍、唐曉菲、陸云燕、朱夢潔、邵浙紅、陳偉青、趙煒、王淑冉
離職人員:俞健、葛美紅、方海、雷鳴、鄭波、李國敏、邵浙紅、陸云燕
針對上半年公司離職率偏高的現狀,分析原因主要有以下幾點:
1)公司在招聘環節上對應聘者個人能力信息掌握不全,致使入職后員工對本職工作不夠熟練,無法完全勝任自身崗位;
年中工作總結 2
在工廠當車間組長已經不短的時間了,在這段時間了,我學到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關系以及和上級的關系,如何激勵員工加大生產,提高他們的積極性,這是我學到最大的感受了。
一年也要過去了,在年終的時候寫出自己的心理感受和總結,用來給明年我以激勵和鼓舞,我相信我能夠做到最好。
一、對設備進行技術改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創業的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的`工作質量,因此,在20xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
三、現場管理得到改善
1、制定了現場管理制度,并在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。
四、生產、技術管理得到加強
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松
1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了20xx年的安全生產。
2、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。
20xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現如下方面:
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立,準備限期解決。
年中工作總結 3
在這已成過去的上半年時間里,在公司領導的英明帶領下,在同事的熱心指導下,我履行著公司賦于我的職責與使命,雖然我暫時還沒有取得應有的成績,但我相信自己一定會緊隨著公司的高速發展不斷地成長,在本職工作上發揮我應有的光和熱,F在,我將自己這半年來的工作總結如下:
1、從來到延安已經有四個多月了,在頭兩個半月里,我主要負責延安城區工程項目的跟蹤與拜訪工作。一是搜集所有工程信息,把有可操作性的信息與我們的經銷商對接;二是積極從工程項目上尋找可用的潛力經銷商資源,以此擴大我們的工程銷售市常
但是,在工程市場上,由于自己能力上的不足,以及對西北市場的認識不夠,導致做了很多無用功。究其根本原因,還是自己對公司的營銷五做沒有爛熟于心,不能靈活運用。特別是對于做市場,開始我只知道一味地從工程上跑信息,不知道從行業平臺的其它渠道上去搜集信息,去傳播我們的品牌,建立我們在行業平臺上的品牌高度,形成行業上的品牌拉力。
2、在區域分銷市場的集中開發和單獨開發上,反思以前,我覺得自己有嚴重的團隊依賴情緒。首先,自己沒有一個很清晰的工作思路,往往只是聽從同事的安排;其次,自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍,始終不能貫穿營銷五做去做市場,很容易思維脫節和僵化;第三,自己的市場主動意識不夠強烈,沒有強烈的市場獨立操作意識。
3、在企業文化和產品知識的認識高度上不夠深入。特別是近期在學習了公司售后服務新的制度后,才從思想高度上認識了售后服務的重要性,并高度自覺的加強了對產品知識和技術的學習。在企業文化上,也要從骨子里去掉那些等靠要的.思想意識,下定的決心,堅持不從失敗中找借口,而要從成功中找方法的原則,認真做事,踏實做人。
以上就是我這半年來在區域上的工作情況總結,有很多問題,而且問題都大于成績,在此,我作出深刻的檢討,堅決在接下來的下半年時間里,把自己不好的態度,不好的思想,不好的意識,統統的拋諸腦后,為自己下半年工作的順利開展打下堅實的思想基礎
在下半年的工作實踐中,我將積極主動,不斷地學習業務知識,不斷地加強團隊團結,不斷地改造自己不好的思維,虛心地聽從領導的指示和安排,認真踏實地做好自己的本職工作。我將以公司的營銷五做為綱,以企業文化為領,為打造百年企業百年金牛恭獻自己應有的光和熱。
年中工作總結 4
尊敬的公司領導、同事們:
你們好!
6月已經近半,上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號,這一路走來,有被拒絕的痛苦和無可奈何,也有成交后的幸喜若狂和由心的感動,在這摸著石頭過河的時段里,我們三個人,擰成一股繩,在公司領導和同事的培養和幫助下,我們從零做起,邊做邊學,慢慢的建立自己的顧客群,慢慢的形成自己的銷售思維,慢慢的掌握了一些知識技巧,慢慢的開始提升自己的綜合能力,我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今,我們銷售共計近28噸,累計鋪貨商家27家,保持長期供貨的單位有3家,F在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進顧客并對顧客資料進行分析,其次自己與其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
在開發新顧客的同時不斷的對手中的顧客進行歸類,針對顧客的業績,篩選出重點顧客,并做好后期的培養和跟進工作,同時穩定好已經發展的顧客,維護好顧客的利益。針對一些單位,根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求促成合作,從而達到銷售的目的。 分析顧客的同時,必須建立自己的顧客群。根據我們產品的特點來找對顧客群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的'顧客里面,
有好幾個都是對我們的產品不是很了解,也就是我們的產品剛剛起步,雖然以前有過作為福利來對員工進行發放的歷史,但在市場上銷售還只是開端,針對這樣的顧客,我們都是采用試一試的說法,通過免費鋪貨的形式進行合作,力求把他們的擔憂排解調,這樣一來,一是能建立他們對我們的信任和好感;二是可以讓我們的產品在商鋪的柜臺上有棲身之地,從而達到宣傳的效果。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪顧客,并確保拜訪質量,回來后認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪顧客是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟顧客之間建立了感情基礎,提高顧客對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助顧客做工作,比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷,幫忙做方案,做預算,這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一,我相信做事就要先做人,只要我們把人做好了,建立了關系,以后顧客也會主動推我們的產品的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當顧客反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向顧客詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,做我們的大米,經常會有包裝破損的情況出現,只要不損害公司的利用,漏米比例不大的,我們都會第一時間做好補換工作。
同時,我們也會不定期的開展一些促銷活動,爭取把顧客的合作積極性調動起來,把更多的實惠讓給顧客和消費者,在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像,從而提高我們產品的市場占有率。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產品知識,把我們的產品的優點吃透,因為這是我們的賣點,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再次學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在顧客面前揚長避短,所謂知己知彼,百戰不殆。
五、解更多行業信息
了解我們的競爭對手,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,只有摸清行業內在信息,我們才能站穩走好,才能棲身于行業之列,才能成就自己的品牌,在銷售上才能成功。
年中工作總結 5
我所在鎮黨委政府的正確領導和市規劃局、市建設局的直接深入指導下,較好地完成了各項工作任務,現將上半年的工作總結如下:
1、為提升居民宜居宜業環境,加快城市化進程,我鎮投資1060萬元對集鎮府前路進行提質和立面改造,府前路改造的立項、招投標已完成,現道路正在建設當中。為不影響住戶、商戶的生產生活,我所全體員工加班加點監督施工方工程建設進度,并積極協調立面改造和道路提質建設中的各類矛盾糾紛,給承包方提供了較好的施工環境。
2、投資400多萬元對集鎮牛瀘路、柳沖路的道路損壞,污水管道疏通,污水井修復清理,明水溝破除并改造,護坡、下排水溝清挖以及xx府前街停車場的修建。
3、上半年共辦理集鎮建房遺留問題補辦規劃證104戶,長瀏高速毛園安置區24戶,瀏醴高速北園安置區29戶,村民建房辦證52戶。
4、對集鎮經一東路、府前南路居民建房進行了嚴格的審批,每周進行了不定時的安全巡查,發現問題及時督促改正。
成立了拆違控違領導小組,并指定專人對全鎮國省干線高速公路兩廂建設的巡查,做好臺帳。上半年下達停工整改通知書26份,并聯合xx經開區組織了一次大規模的'拆除違行動,成功拆除了14戶違章建筑,違章建筑得到遏制。
今年我所聯系北園社區,積極完成政府安排的各項中心工作,每月的群眾工作日按時到崗,并積極到戶走訪,熱情接待來訪群眾,上半年化解各類矛盾糾紛10余起。
按領導安排我所全體員工“5+2、白加黑”積極參加征拆工作,基本完成歐智通項目、寶灣物流項目、南園污水管網項目。
1、xx集鎮府前路提質和立面改造工作。
2、牛瀘路與府前路交匯處道路拓寬(4戶房屋的拆遷)。
3、府前南路至健康大道全線拉通。
4、南陽安置小區提質改造。
5、南園安置區的提質改造。
6、瀏醴安置區的提質改造。
年中工作總結 6
20xx年上半年餐飲部取得了一個好的開端,在各級領導的正確領導下,餐飲部全體員工的共同努力下,20xx年上半年比往年的經營收入增長了一個點,服務質量、菜品制作相應的得到一定提高,現將內容呈報如下:
一、經營狀況分析
1、20xx上半年共完成經營指標x萬,完成毛利潤x萬。其中接待會議x個,收入x萬,團隊共x個,收入x萬,承辦婚宴x個,收入x萬。
與同期相比20xx年上半年有明顯的提高,我們的效益增長了,證明了我們的水平也顯著的提高了,這與領導的正確指導、員工的共同努力和部門之間的相互配合是分不開的。
二、接待工作
1、會議接待
今年上半年接待大型會議共x個,其中整個賓館尤為重要的會議共x個,分別是xxx會議、xxx工作會議和xxx會議接待,會議接待中在領導的正確指導下,餐飲部組織嚴密,制定了周密的接待方案,各項工作專人負責,責任到人,確保萬無一失,廚房由廚師長,xxx負責提前備菜,列菜單,做到菜品精細,衛生。
前臺由xxx負責,會議接待中規定每桌定員,服務規范,在我們共同的努力下,順利完成接待工作。得到領導們的一致好評,當然在接待中我們也從中發現我們的不足之處。
2、團隊接待
相對往年同期相比今年接待團隊餐比較少,下半年餐飲部力爭把團隊餐菜單做一下調整,爭取能夠提高團隊餐的接待率。
3、婚宴接待
上半年婚宴接待中,顧客普遍反映的問題,一個是就餐環境的壓抑感,另一個是因人員不足造成的服務不連貫問題,要解決這問題還需要上級領導的指導。
4、協議單位接待
協議單位的接待是尤為重要的,只有他們的認可了,我們的菜品,服務、才能長時間的給我們創造效益,上半年來說,電站、疾控中心、泰山學院等等幾家協議單位相對來說接待率比較高,當然這與我們和各部門的相互協調、配合、溝通是分不開的。
周密的接待工作與上下級的溝通、部門與部門的配合,員工與員工的協調是不分離的只有做好這幾點我們才能做好接待,才能贏得顧客的滿意與贊同。
三、內部管理
1、餐飲部是賓館人員比較多的一個部門,管理起來也比較復雜,上半年在領導的指導下,員工宿舍問題的適當改制,制止了以往的員工夜不歸宿,外來人員隨便進入員工宿舍的問題,這充分體現了我們是一個有組織,有紀律的集體。
2、節能減排
餐飲部一致保持”人走燈滅,燈滅水止”的工作作風,另外部門要求在加工期間尋求增值空間,加強邊角料的利用,要求廚師在盛盤后的菜品與客人用餐人數成比例,要合理。堅持每月回收香巾合紙。重復利用,降低成本,提高利潤。員工的手套規定倆月一領,由領班統一領取,以舊換新。
3、員工培訓
餐飲部意識到了“只有不斷培訓,才能不斷進步”,上半年餐飲部不斷組織員工培訓,大到組織所有人員培訓走姿、站姿、端托、擺臺現場演練活動,小到一例會一培訓,從中部門選拔了優秀員工參加了旅游局組織的擺臺比賽,讓我們深刻的'認識到了人外有人,天外有天?偨Y了不少經驗,也學到了不少東西。通過不斷的培訓,服務員的服務水平有了一致的提高,如煙缸內放置溫馨話語、服務中適當介紹菜品,都體現了我們的服務細微化。組織廚師外出學習,菜品有很大的轉變,在虹橋特色中,添加了東平特色,得到領導的好評。
4、思想作風整頓
x月份賓館組織了整頓思想作風活動,在活動中餐飲部認真的做好整頓記錄,發現問題及時整頓,活動后員工的素質有很大的提高,工作積極性有了很大的進步。
5、餐具的管理
20xx年餐飲部總結以往的經驗,規定各包間、大廳及東餐的餐具一月一盤點,如與上月不符,查明原因,責任到人,必要時員工自賠短缺的餐具,避免了餐具不必要的丟失現象。
6、吧臺管理
吧臺是餐飲部與來往賓客的交流窗口,因此吧臺員必須有較高的素質,結合實際情況部門不斷的組織對吧臺人員的培訓、考核,做到餐廳內每天發生的賬目準確無誤的做好記錄,發現問題及時解決,嚴禁跑帳或漏帳現象發生。
7、值班經理制度
當天值班經理對人、物、賬目、接待、安全等全方位負責,同時要求值班經理全天手機開機在崗,并規定每天的值班經理把當天發現的問題及時在例會上宣布,引起員工的注意,包括獎罰員工的現象,做到獎罰不過夜,由于今年上半年的員工宿舍改制,規定值班經理準時與賓館值班經理及其余部門值班經理檢查宿舍,做到發現部門人員外出不歸現象,在例會上點名批評,嚴重者罰款,及時的制止類似現象發生。
四、安全工作
在接待救火活動中,讓我們深刻的認識到了水火無情,消防安全工作的重要性,排除安全隱患的必要性。
1、今年上半年餐飲部除原有的x位主任安全負責人外,另外增加了xx為消防器材安全員,做到消防日查記錄天天存檔。
2、x月份餐飲部積極參加了賓館組織的生產安全咨詢活動,從中提高了安全意識。
3、內部不斷開展對新舊員工的安全培訓,提高員工的安全意識。
4、灶間內做到食品保存分類,并標示,各類食品按品名專箱專用,嚴禁成品與半成品混放。做到了無論大小會議24小時留樣工作,避免食物中毒現象發生。
5、部門內設施設備日查、日清工作,排除一切安全隱患。
年中工作總結 7
時光荏苒,轉眼間半年的工作已經結束,回顧一下,感觸頗多!在上年的工作中,有喜有悲,有得有失,當然,最多的莫過于在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收獲。
在上半年的工作當中,工作態度的問題不只是體現在了節目上,在紀律方面,也一直是“典型人物”!以前學過的《西點軍!分姓f過:“沒有鋼鐵般紀律的隊伍,一定是一直失敗的!”確實是這樣的,在今后的工作中,我一定會遵守各項規章制度,堅決不會再犯以前犯過的`任何錯誤!
下半年,在即將開始的工作中,我要總結上半年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!
新的挑戰就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,經過深思熟慮,主要是我們的態度和實際行動!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,忙著吃飯,忙著學習,忙著娛樂,忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來的`。這個時候,我們只有不停的行走,只有不停的前行, 才可以發現,未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。 所以我們要把心沉下來,兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。心態好了,工作態度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,凡事總是慢人半拍、拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經痛下決心改正這個問題,但是凡事總得有個過程,我沒有持之以恒的堅持下來,今年在懶散上我有了一定的提高,我決定以后時刻提醒自己,凡事盡量提高效率,盡量避免拖拉,我有把握能夠把這個問題給處理好。
上半年在創收方面還算是有了一點小小的起色,完成了廣告創收3萬多元,6月份爭取再收上2萬元,離自己的目標還很遙遠,下半年的時間,再培養老客戶的同時,再去發展新客戶!要想有客戶,要想留住客戶就需要有好的服務!做好服務工作是關鍵。
較之前年有了一定的提高,但是這些還很不夠,我有很充足的時間去跑廣告,如果把精力都用在廣告創收上面,那我的創收成績還會更加可觀!下半年,我打算加大創收力度,爭取到年底完成既定目標!
年中工作總結 8
轉眼間今年已過一半,在這半年里時間里,在部門領導的的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,做好本職工作,恪盡職守,認真的履行著一名收銀主管的工作職責,并在規定時間內完成工作指標,得到領導肯定和同事們的認可,現將工作情況總結如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業,轟動全市,接著超市于開業以來,商場內消費人流呈上升趨勢,企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外,當然在軟件服務上更得跟得上服務水平,對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期,所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關,嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平達到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進行溝通,定期對收銀員的業務培訓,包括掃描,點鈔,理論,對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在收銀員的調休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的`溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場消費卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費者在賣場的固定消費,售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額,在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系,監督和管理客服人員為客戶服務的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協調售卡與客服部門之間的關系,第一時間給顧客以滿意的答復,維護企業的形象。除了部門關系協調,還定期與財務對賬,通過財務數據分析,總結售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據。
3、停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費標準進行收費,拒絕多收、亂收現象的發生,保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查,并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復雜,由其是在周末及其節假日,在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細致,不得出錯,出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務態度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進行調查,從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領導分憂解難
作為一名收銀主管,能夠在收銀員一級解決的問題,就在內部消化,解決領導的后顧之憂,面對商場、超市里發生的重大決策及事情,不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數據庫,及時更新,在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學良性發展的循環系統,促進百貨、超市業績的提升。
2、部門內收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管,應該第一時間第出合理化意見,向公司領導進行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般,多項服務內容落實不夠細,服務的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務,針對大客戶群體,更要是上帝式的服務流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執行力不強,面對部門工作總有許多借口和推辭,不能在規定的時間內完成本職工作,影響了團隊完成任務的進度,拖團隊的后腿。執行力關系到整個團隊的發展,好的執行力是團隊發展的動力,沒有執行力使團隊走向衰落,針對執行力不強的問題,部門在下半年召開激勵會議,針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外,還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實行淘汰制度。
下半年我將繼續帶領收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經營工作,繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務,關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作,把商場的基礎收銀工作做好,并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點,力保百貨、超市份額穩步提升,賣場知名度和美譽度得到極大的提高,為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。
年中工作總結 9
走過的上半年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,雖然繁忙給我帶來了累的感覺,但累的同時也融進了收獲的快樂。半年以來,在總經辦劉經理和各位同事的幫助配合下,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F簡要回顧總結如下:
一、半年來的主要工作實績。
(一)強化形象,提高自身素質。為做好本質工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則、以誠待人、不斷加強工作作風建設。半年來對自身嚴格要求,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,自覺以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的`事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護本公司的良好形象。
(二)強化職能,做好總經辦工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平?偨涋k只有兩人,人手較少,工作量大。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合各部門做好工作,從不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
(三)在這1~6月份里,公司半年開支的統計如下:
1、自從購買了一臺凈水管線機后,減少了飲用加林山桶裝水,加林山桶裝水半年費用為315元,平均每月元。
2、辦公用品?偨涋k現采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結算。辦公用品xx年上半年費用為,而XX年上半年費用為元。雖然費用只降低元,但是現在物價不斷升高,xx年a4紙每箱185元,現在每箱升至210元/箱,紙升價為xx%。
3、物業管理費(包含水費)半年開支為元,平均每月管理費和水費每月為元。
4、公司打印機加碳粉費用為140元,平均每一個半月加一次碳粉。
5、堅持回收公司的廢紙,半年賣出廢紙費用為元。
6、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結結算。與天天快遞公司協商,凡珠三角地區的快遞首重為7元,雖然相比其它快遞首重降低一元,但古時代有一句老話:省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學習還不夠,和有經驗的同事比、與領導的要求比,還有一定差距;同時,還存在創新意識不強,寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的'工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)面對總經辦的事務多、接待的人雜,任務重的工作性質,不厭其煩,細致耐心,做到“眼勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持誠實敬業,錘煉和提高自身的理論。
三、對公司的建議:
1、希望公司按國家規定的假期放假,實行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統美德。希望公司每次組織活動不要食言,搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動,如春游、秋游。
四、后半年的工作方向:
隨著公司新規章制度的推出,可以預料總經辦的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力提高個人技能,為公司做最好的貢獻。
年中工作總結 10
上半年的工作順利完成了,沒有出現大的差錯,以高度的責任感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業務知識,不斷提高自身素質。
我自覺遵守作息時間,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從領導指揮,在工作中執行本職工作操作程序,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
認真查找不足,認真絡知識,在過去的半年里,認真自我,找出差距,在以后的工作中更要有大的進步,這半年里還是有很多不足之處,在下半年里要吸取著上半年的教訓,對業務知識活學活用,在以后的工作中要彌補不足之處,全面提高自身素質業務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為公司作出一點點貢獻。
自上半年工作以來,一直從事網絡工程的`管理工作,因此,我對公司這個崗位,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工程的基本情況,馬上進入工作,F將工作情況簡要總結如下:
1) 負責辦公樓機房樓網絡以來,對辦公樓施工存在的歷史累積的問題進行 了理順,制定了一系列的施工措施使問題得到解決。
2) 對辦公樓整體網絡運維做到及時響應。
3) 技術工作:分析和了解壽險,健康險網絡需求,及時制定弱電施工方案;結合目前的'工程布線實際情況,制定實施方案。
在本部門的工作中,認真的做好部門領導分配下來的任務,在完成過程中獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
在這半年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
年中工作總結 11
轉眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18、85分,排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的.排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的`管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
年中工作總結 12
時間時間像飛鳥,滴答滴答向前跑,轉眼間上學期已經過去了,回顧半年來的工作,感到有頗多的收獲,頗多的感動、在這里我對半年來的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學上,我和張x老師密切配合,按時保質保量地完成了學前幼兒文化課方面系統綜合的學習,得到了家長普遍的認可,為幼兒能夠順利學習小學階段的課程打下了堅實的基礎、在數學教學上,我有意識地把理論運用到實際教學中,把“引導幼兒主動學習”運用在教學過程中,不僅使幼兒掌握了系統的知識,而且也使其掌握了一定的學習和思考的方法、細心的家長曾反饋說:看了你們留的作業,我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上,我們力主以幼小銜接為切入點,有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力,比如自己管理書包文具,獨立做作業,自己學會處理和小朋友之間的矛盾等,并積極引導家長掌握這一年齡段幼兒的特點,做好幼兒心理斷奶的準備,把手放開,為幼兒能夠盡快適應小學生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面,我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路,努力使環境布置,大型活動,教學教研不與日;顒酉鄾_突,充分利用課后間隙時間完成,做到早下手,早準備,不突擊,不趕場、體現在六一活動準備上,我們班基本上沒有影響正常上課、畢業典禮也是利用一些細小時間練成。
這里我非常感謝張x老師默默無聞的配合,在我忙于其他工作時,她能變被動為主動,承擔起班里一切細小瑣碎的事情,而且能逐漸變消極心態為積極心態,逐漸用積極的眼光看待工作中的問題,努力使自己進步,尤其是在這次畢業典禮的準備工作上,她一直在躍躍欲試的參與節目的排練、為此,我感到驕傲和感激,我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說,我們大班組的老師每個人都有一顆積極向上的心、對于園里的工作安排普遍完成的到位,而且在每個人的個人成長方面都有很大的突破、比如在這次教師培訓中,大部分老師都能被提名安排上課,玉欣,文娜,劉寧都比去年有了很大的進步;在這次畢業典禮的組織上,我只是把握一個大框,具體實施上,鈺輝和文娜發揮了很大的作用、我能夠帶動這些優秀的`組員,用積極的態度對待工作,有效地發揮群體力量,并帶動老師個人的成長,我感到很幸福也很給力、謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個人成長方面
侯老師說過一句玩話:“孫老師13年的數學代表樹人xx年的水平,xx年的數學代表樹人xx年的水平”,我算了一下跨度是7年、這一句玩話說明了,我在幼兒數學教學上有了一個很大的飛躍、從x年元月至今,我一直在學習一些前沿的幼兒數學教育理論,并試圖把理論與教學實踐結合起來、我已收集了幼兒數學心理方面的,目標設定方面的,教學實施方面的許多資料,并在逐漸把它們變為自己的東西、而且,我還順利的當了一回“老師的老師”、我希望能進一步把這些東西與老師們分享,能用我作為一個老老師的經驗,給樹人作出一份貢獻、同時,在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助,在我需要收集各年齡段的教學用書及學具作為參考時,很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來;講課以前,曹寧老師,旭娟老師,都從內容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上,感謝園里給我提供了一次次的'機會,使我在多聽,多看中,接觸到我園眾多優秀老師的課,把自己的理論學習與這些課結合起來,提高了自己對課程把握的能力、在一期習慣教研與故事教研活動中,在裴老師悉心的指導下,我感到自己的評課,總結能力有了很大的提升、而且這半年,我也初步接觸了寶盒課程,用了最短的時間對其理論上有了一定的把握、這次培訓后,我又對寶盒課程有了更新的更深刻的認識,希望在下一步的實踐中對本課程做出更好的把握,并且能為寶盒課程的推廣出一份力量。
累著,快樂著,并幸福著、我原以為,四十歲的人了,跳不動扭不動了,在幼兒園肯定不受歡迎、但我善于反思,積極的心態,不懈的努力讓我獲得了很多、記得侯老師有一次說過,經驗就是你們的財富,你們是經過沉淀的、我愿意用我的沉淀和積累、和樹人共同成長。
年中工作總結 13
20XX年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是勞碌而充溢。半年來在領導的指導、關切下,在同事們的幫助和親切協作下,我的工作取得了肯定進步,為了總結閱歷,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
一、端正看法,熱愛本職工作
看法確定一切,不能用正確的看法對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然變更不了環境,那就變更自己,盡到自己本份,盡力完成應當做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種主動的看法,本著對工作主動、仔細、負責的看法,踏實的`干好本職工作。
二、培育團隊意識,端正合作看法
在工作中,每個人都有自己的`特長和優點。培育自己的團隊意識和合作看法,相互協作,互補不足。工作才能更順當的進行。僅靠個人的力氣是不夠得,我們所處的環境就須要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成果,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要仔細總結閱歷,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培育大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消退誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有剛好溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素養。
積累工作閱歷,改進工作方法,向四周同志學習,注意別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最終還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在許多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累閱歷教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
年中工作總結 14
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識
在上一學期里,作為一個共產黨員,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動,如學校的黨員冬訓活動。一學期來,我服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新學期即將來臨,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、教學工作
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重,擔任初一共十三個班級的信息技術課,但不管怎樣,為了把自己的教學水平提高,我堅持經?措娔X報、信息技術奧賽書籍等,還經常網上找一些優秀的教案課件學習,還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。
在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來,認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
在教學中,由于這個學期學校正在改造,所以沒有安排機房,這對于信息技術課程來說,主要是突出學生的動手能力,所以教和學都有了一定的困難,但是為了上好這門課,也為了激發學生學習的興趣,我作了充分的準備,每堂課上之前我都查找各種資料和圖片,或者找一些學校老的電腦配件給學生們看,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。
在整個教學過程中,由于是教室上課,所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識,如像“計算機的發展史”,“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識,也收到了很好的效果,發現學生中還有很多電腦小高手的,如輔導學生信息技術奧賽,輔導學生制作網頁,還輔導學生用word制作小報,也取得了豐碩的成果,輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過程也很艱辛,通過這些輔導,使自己的輔導經驗增加了,學生也學到了東西,增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁制作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始,我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網頁制作,是一種新的`嘗試性教學模式,在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的,一般是大學生學習的內容,在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次,我還是剛剛從大學畢業出來的,教學經驗還不足,既然學校把重任交給了我,我當然還是努力承擔并把它一定要做好,所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫,經過一個多月的努力終于編寫完成。
在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程,通過一個學期的實踐教學,取得了很好的成績。在新的學期里我將繼續保留成功點并不斷改進自編教材,嘗試新的教學方法,爭取有新的突破。
三、學校工作
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師,這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做,我服從黨和學校領導的安排,兢兢業業,主要完成了學校電腦的維護,全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印,還完成了學校的種類成績統計和打印,并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的'工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合學校領導完成各項任務,為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一個學期里沒有缺席過一次,晚上也是堅持天天加班,一邊完成學校的各項任務,一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中,我應更加勤懇,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
五、主要成績
在這一學期里,作為剛參加工作的新老師,應該說我還是取得了一定的成績的,第一學期信息技術參加了蘇州市統考統批,成績還是喜人的,平均分為84.2分,名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽,作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在XX年吳江市中小學信息技術教學設計論文評比中,《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在XX年中小學網絡科普小報制作競賽中,輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校XX年?峡恰T谝院蟮慕虒W和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支持,創造性地搞好信息技術課的教學,使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
年中工作總結 15
不知不覺中一個學期就要結束了,回顧這個學期的工作,基本上是比較順利的。我所享有的收獲,我會用于下個學期的工作中,我所碰到的問題我會認真思考,想辦法解決。在這個學期中,我能在保持原有良好工作態度的基礎上,不斷進步,不斷進取,不斷學習,虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作心態,以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作,現將教師上半年工作總結如下:
一、注重學習教育教學理論, 做好教學工作計劃
本年度是我又一次從一年級帶學生,每次這樣的從頭帶起,我都認為是對我的教育理念和教育方法的又一次深入挑戰。同時也是實現我教育理念的絕佳的機會,我希望我長期教育下的學生能實現我的教育理想。
因此我象第一次踏上講臺那樣認真鉆研教材,吃透教材,認真備課、上課,覺得處理不當的地方就去請教經驗豐富的老師,用心學習教育教學理論,大膽進行教學改革,經?偨Y和積累經驗,吸取教訓,改正缺點,不斷改進教學方法,力求把每個知識要點以最佳方法傳授給學生。為了填補手上資料不足,我還查閱了大量的專業雜志,真正做到教學相長。
二、深入學生,讓學生愛上語文
作為老師,是學生信得過的朋友,跟學生交朋友,以情動人,學生因“親師”而“信道”,會對你所教科目產生愛好。我們都是從學生過來的人,學生喜歡怎樣的課我們心里清楚,備好一節課,不一定能上好一節課,還需要有駕馭課堂的能力,這就需要不斷創新,怎樣去激發學生主動參與才是最重要的。
語文是一門工具學科,對學生而言,既熟悉又困難,在這樣一種大環境之下,要教好語文,就要讓學生喜愛語文,讓他們對語文產生興趣。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些文化生活故事,讓他們更了解語文,更喜歡學習語文。力求通過各種形式比如:“語文賽詩”、“閱讀交流會”、“聽說訓練”、“隨筆交流”等等。讓學生從聽說讀寫的方面感受大語文的魅力。同時通過這些活動又不同程度地提高了學生的語文水平,在成績中感受到了自我實現的價值,從而更加喜歡語文。在學習語文中感受到學習的快樂。
另外,我還把好信息反饋關,要求自己不要自我感覺良好,就忽略了學生的心聲,每一次考試后,我都會叫學生給我提出意見,綜合反饋回來的信息,重新擬定教學計劃。我在進步,學生也在進步,付出總會有收獲的,這一年,我所執教的兩個班,中段考、期終考學科平均分、合格率、優秀率都排在前茅
三、用自己的勤奮堵住學生懶惰的`后路
因為語文的`特殊情況,學生在不斷學習中,會出現好差分化現象,差生面擴大,會嚴重影響班內的學習風氣。因此,絕對不能忽視。為此,我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高,但平時懶動腦筋不學的同學,對這些同學,我采取集體輔導,給他們分配固定任務,不讓他們有偷懶的`機會,讓他們發揮應有水平; 第二組是肯學,但由于能力不強的同學。
對這部分同學要適當引導,耐心教導,慢慢提高他們的成績,不能操之過急,且要多鼓勵。只要他們肯努力,成績有望搞提高;第三組是紀律松散,學習不認真,基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境,才會立下心來學習。我相信只要堅持輔導,這些同學基礎重新建立起來,以后授課的效果就會更好。
因為對癥下藥,因材施教,所以我所教的兩個班級尖子生的語文成績特別突出,又因為自己的勤奮堵住了學生懶惰的后路,所以連朱天昊、謝若其、周宗澤這樣的底子差又懶的學生也會偶爾有驚喜的成績送給我;而象梁苑、李帥鋒肯學但能力不強的學生還進入了優生行列······
年中工作總結 16
一晃眼又是半年的時間,相比于過去的日子,今年因為一些原因,一些特殊的意外因素,自己的上半年的工作也非常的特別,盡管我在上半年的一半時間里,都沒有去學校,但是我作為一個高三的教師,我依舊肩負起了自己的責任,對于自己的工作也還是盡力的去完成了,我也知道高三、高考不僅僅對于學生來說是一種挑戰,對于我們教師來說更是一種挑戰,我也在用心的完成自己的工作,用心的去對待自己的學生。
上半年的開始那幾個月的時間,我們都在家里上網課,這次的事情也對我們的教學以及學生的學習都產生了更多的困難,挑戰也更加的大,但是很幸運的是我們所有的人都在努力,所以作為一名教師,自己所能夠做到的.就是盡力的不讓這件事影響到學生們的學習情況,不耽誤他們的備考情況,在上網課的時候我也遇到了很多的挫折和磨煉,因為網課學生們所面對的都是一個機器,所以很多的時候他們所產生的問題也只能在課后得到解決,在課堂上不能很好的進行溝通,融入課堂的效率也沒那么高了,所以很多的時候,我的工作也非常的困難,但是在特殊的時期也要有特殊的`對待,盡管自己的工作環境是在家里,盡管學習環境和氛圍都發生了或多或少的變化,但是我們學生的求學心理以及我們老師的教學工作都不會停止,所以在我們師生的共同的努力之下,我們也都在這段時間里,沒有耽誤學生的學習,保證他們可以正常的去進行自己之后的學習。
當疫情好轉一些之后,也因為我們的高三的特殊性,關系到學生們的未來,所以我們也開始慢慢的返校,在開學之后我們也更加的調整好自己的心情,在學校的時間里,更加用心的去完成自己的工作,也更加緊張去做好學生的工作,幫助他們調整好自己的狀態,收拾好自己的心情,保證他們可以不受外界任何的影響,全身心的進入到復習和備考的狀態當中,所以我們也需要去更好的幫助懂啊學生們。
眼看著上半年的工作就這樣結束了,我也非常的慶幸自己的學生都非常的認真和刻苦,也正是因為這半年的工作,讓我懂得了不管是什么時候,我們教師的教學工作都不能停止,學生們作為我們未來的國家棟梁,我們也有責任和義務去做好自己的工作,所以在往后的日子里,我也會認真的做好自己的本分工作,做好一名教師應該要做的事情。
年中工作總結 17
轉眼間上學期已經過去了,回顧半年來的工作,感到有頗多的收獲,頗多的感動。在這里我對半年來的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學上,我和x老師密切配合,按時保質保量地完成了學前幼兒文化課方面系統綜合的學習,得到了家長普遍的認可,為幼兒能夠順利學習小學階段的課程打下了堅實的基礎。在數學教學上,我有意識地把理論運用到實際教學中,把“引導幼兒主動學習”運用在教學過程中,不僅使幼兒掌握了系統的知識,而且也使其掌握了一定的學習和思考的方法。細心的家長曾反饋說:看了你們留的作業,我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上,我們力主以幼小銜接為切入點,有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力,比如自己管理書包文具,獨立做作業,自己學會處理和小朋友之間的矛盾等,并積極引導家長掌握這一年齡段幼兒的特點,做好幼兒心理斷奶的準備,把手放開,為幼兒能夠盡快適應小學生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面,我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路,努力使環境布置,大型活動,教學教研不與日;顒酉鄾_突,充分利用課后間隙時間完成,做到早下手,早準備,不突擊,不趕場。體現在六一活動準備上,我們班基本上沒有影響正常上課。畢業典禮也是利用一些細小時間練成。
這里我非常感謝x老師默默無聞的配合,在我忙于其他工作時,她能變被動為主動,承擔起班里一切細小瑣碎的事情,而且能逐漸變消極心態為積極心態,逐漸用積極的眼光看待工作中的問題,努力使自己進步,尤其是在這次畢業典禮的準備工作上,她一直在躍躍欲試的參與節目的`排練。為此,我感到驕傲和感激,我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說,我們大班組的老師每個人都有一顆積極向上的心。對于園里的工作安排普遍完成的到位,而且在每個人的個人成長方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓中,大部分老師都能被提名安排上課,x都比去年有了很大的進步;在這次畢業典禮的組織上,我只是把握一個大框,具體實施上,鈺輝和文娜發揮了很大的作用。我能夠帶動這些優秀的組員,用積極的態度對待工作,有效地發揮群體力量,并帶動老師個人的成長,我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個人成長方面
x老師說過一句玩話:“x老師13年的數學代表x年的水平,x年的數學代表x年的水平”,我算了一下跨度是x年。這一句玩話說明了,我在幼兒數學教學上有了一個很大的飛躍。從x年x月至今,我一直在學習一些前沿的幼兒數學教育理論,并試圖把理論與教學實踐結合起來。我已收集了幼兒數學心理方面的,目標設定方面的,教學實施方面的許多資料,并在逐漸把它們變為自己的東西。而且,我還順利的當了一回“老師的老師”。我希望能進一步把這些東西與老師們分享,能用我作為一個老老師的經驗,給樹人作出一份貢獻。同時,在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助,在我需要收集各年齡段的教學用書及學具作為參考時,很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來;講課以前,x老師,都從內容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上,感謝園里給我提供了一次次的機會,使我在多聽,多看中,接觸到我園眾多優秀老師的課,把自己的理論學習與這些課結合起來,提高了自己對課程把握的能力。在一期習慣教研與故事教研活動中,在x老師悉心的指導下,我感到自己的評課,總結能力有了很大的提升。而且這半年,我也初步接觸了x課程,用了最短的時間對其理論上有了一定的把握。這次培訓后,我又對x課程有了更新的更深刻的認識,希望在下一步的實踐中對本課程做出更好的把握,并且能為x課程的推廣出一份力量。
累著,快樂著,并幸福著。我原以為,四十歲的人了,跳不動扭不動了,在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思,積極的心態,不懈的努力讓我獲得了很多。記得x老師有一次說過,經驗就是你們的財富,你們是經過沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累。和樹人共同成長。
年中工作總結 18
作為班主任,自己秉著"德育為首,訓練為主,育人為本"的指導思想,結合本班的實際狀況,為了同學能德智體全面進展,并使整個班集體朝著"健康活潑,嚴謹治學,務實求知,努力進取,團結友愛"的方向目標邁進,同時也為同學締造一個安靜和諧、人人主動認真學習的氛圍的文明班級,現將20xx年上半年工作總結匯報如下:
一、"勤"是班主任工作的前提條件。
正如俗語所說:"一勤天下無難事"。要搞好班級工作,管理好同學,勤是不行少的。也只有時常性的深入到到了解,才能管理好班級。
1、勤接觸俄國的訓練家烏申斯基說過"假如訓練家從一切方面訓練人,那么首先就必需從一切方面去了解人。"所以為了搞好班級,首先深入到到同學中去,多方面去了解,把握同學的思想、性格等,與同學形成融洽的師生關系和朋友關系,多與同學相互溝通談心,加強了師生之間的心靈溝通,削減訓練時的阻力。
2、勤表揚俗語說:"數君十過,不如賞君一長。"多表揚同學好的方面,通過這種主動的`鼓舞,從而形成一種良好的班風,激發人人向善的意識,從而達到管理班級的目的。
二、"嚴"是班主任工作的基礎。
俗語說"嚴師出高徒","嚴是愛,松是害"。這些都充分說明白嚴的必要性。所以要想做好班工作,訓練好同學,就必需嚴。
1、嚴于律已作為班主任,深知其中的重要性,自己怕一言一行都會成為同學學習效仿的榜樣。班主任只有以身作則,嚴于律已,才能達到"言傳身教"的目的,才能令同學信服。
2、嚴格要求同學學習本身是靠自覺的,但同學本人有確定的惰性,要達到預想效果,就必需要嚴。只有嚴格要求同學,以班規來形成約束力,用紀律來約束同學,只有如此,才能形成好的班風與紀律。當然"嚴"并不是只指上課嚴峻,課外還是可溫順的,與同學交朋友,建立良好的朋友關系,才有利班工作的開展。同時要做到"嚴而不厲,嚴而有度"。
三、"細"是班主任工作的關鍵。
要想管理好班級與訓練好同學就必需把工作做細,這樣才能搞好班級。
1、細心做同學思想工作必需細心,才能使其動力心,從而使同學明白老師的用心。也只有細心做工作,才能使同學明理,明理則順心,才會達到訓練的目的。
2、細思面對一些問題,同學常會犯,自己不斷反復地思索:為什么會消逝同樣的錯誤?該如何來杜絕?在經過細思后,促使自己想出一些較好的解決方法,從而根本上轉變了同學再犯的`現象。
3、細管理針對同學消逝的各種狀況,應從細方面著手管理。做到分工明確,各司其職,從而切實解決了不少曾令人頭痛的問題,照實行值日生負責制,班干部午息坐班制等。
四、"實"是班主任工作的保證。
班工作的開展,離不開實效。只有把工作做到實處,才能贏得同學的心。
1、從實際動身,明確目標自己慢悠悠實處入手,制訂符合同學個人的'實際狀況,提出個人及班集體的奮斗目標。要求人人做一個合格的中同學,為已爭光,爭當三好同學。在班集體上,從營造良好的班風和你追我趕的良好競賽局面。
2、辦實實在在的事,做好下半年工作計劃,從關懷每一位同學著想,在自己力所能及的范圍內盡力為班上的同學做一些實實在在的事,如購置一些茶具、水壺,供同學口渴時有水喝;或訂幾份不同的報紙,課后使同學閱讀,擴大視野,豐富知識;當同同學病時,組織班干部去探望勸慰。
總之,要想管理好班級,形成一個具有良好班風的優秀班集體,就必需從"勤嚴細實"著手,在生活中給同學關懷、照看,在學習中賜予關懷,讓同學真正體驗到班級如家的氣氛,使同學形成愛班如家的良好思想,也為自己管理好班。
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