個人年度思想工作總結

時間：2024-07-04 08:38:56 思想總結我要投稿

年度個人思想工作總結推薦度：
個人思想工作總結推薦度：
教師個人年度思想工作總結推薦度：
特崗教師個人年度思想工作總結推薦度：
終個人思想工作總結推薦度：
相關推薦

個人年度思想工作總結15篇【優選】

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的個人年度思想工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人年度思想工作總結15篇【優選】

個人年度思想工作總結1

　　不知不覺間，來到中軟海晟云南公司已經有半年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草

　　公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

　　三、工作心得

　　1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

　　在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

　　仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的.優化空間。

　　2. 對流程不夠熟悉；在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3. 工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　4. 工作方式不夠靈活；在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

　　5. 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　6. 缺少平時工作的知識總結；這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

　　五、工作計劃

　　下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：

　　一是三人行必有我師，

　　二是天道酬勤。

　　在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

個人年度思想工作總結2

　　大學第二年，少了第一年的青澀與懵懂，多了堅定和堅持。回顧一學年的生活，我感觸頗多，有收獲也有不足，經過兩年的大學生活我已成熟很多。總結了一下這個學期的各方面狀況，大概能夠歸納以下幾點：

　　在思想上，

　　我深深地意識到，要成為一名合格的大學生，務必從培養和提高自身思想素質開始，只有樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能為這大學四年以及今后的學習工作指明方向，因此我不斷自我提升，注重自己的品行，堅持自我反省且努力的完善自己的人格。

　　在學習上，

　　學生以學為本，大學時代的學習積累是一個極其重要的.基礎。因此，學習依然是大學生的首要任務，我清楚的意識到，作為一名合格的大學生，務必具備豐富的科學文化知識和過硬的專業技能。通過一學年的努力，盡管取得一些成績，但離心中的目標還有差距，仍需繼續努力。學習雖然重要，一個人能力的培養也不容忽視。我還注重自己動手能力的培養，堅持理論聯系實際，積極參加課外活動。知識無止境，探索無止境，我還需不斷進步不斷完善。

　　在工作上，

　　我一如既往的為班級工作，盡自己的一份力量。兩年來，我嚴格遵守學校制定的各項工作制度，積極參加學校班級組織的各項活動，學習班委們的先進經驗和知識，通過不斷努力地學習和工作，我服務了他人，也鍛煉了自己。

　　在生活上，

　　積極培養向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，時常自我反省，待人真誠，保持積極健康的心態。自信，務實，勤奮，樂觀是我一貫堅持的生活態度，在暑假期間，我還參加了第十五屆國際投資貿易洽談會的志愿者，收獲良多。在新的一學年還需要繼續不斷充實自己，完善自己。

　　總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。但我深知自身還有很多不足之處，我將虛心學習，彌補自身不足，爭取更大的進步！

個人年度思想工作總結3

　　我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。

　　這樣很不好，晚上清醒只能發揮一小會的作用，如果早上清醒的話，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我總結下，是因為我平時懶散，作息不規律，以至于不能在大腦該發揮的時候發揮，而延遲到了每天睡覺前，這樣下去很不好，從資源利用的角度來說，這樣資源利用率很低，這個策略很不明智，所以，我要改過來。

　　人的一生像是在攀巖，而我目前的狀態是在跳高，所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點一點，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基礎上，而跳高呢？則是面對一塊石頭，我奮力一跳，跳過去就過去了，跳不過去就歇會，等狀態好了重新跳。攀巖可以把一個困難的問題分開解決，而跳高，只能靠天份和運氣以及自己當前最大極限，一次一個，不能分解問題，這種狀態很愚蠢，因為我面對的問題豈是我一次能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態。

　　上述狀態的缺失，導致我一個最明顯的后果是，長期計劃執行不力，我制定了長期計劃，但總是半途而廢，這是我成功的一大羈絆，幸而我又忘記挫折的習慣，總能自我暗示及時的'把遇到的挫折盡量忘記，這樣使我下次遇到類似的場景時不受上次挫折的影響，這樣能重新開始，重新給自己一個機會，我缺少攀巖的原因，很可能跟下面有關：

　　聰明的人看待問題看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周圍人的評論。換句話說，就是，一個明智的人有自己的評分標準，對自己遇到的情況，能分門別類的，給出按照自己的標準給出相應的分數，作為自己行動的參考，而不是看周圍人的反應，那樣太被動，也太低級，我，缺乏的就是這種評分標準，我要努力建立之。

　　如果我有自己的評分標準，在面對一個比較大的問題時，如果一時不能完全解決，而是邁出去一步，我可以給自己相應的分數，這樣能進一步刺激自己，就不會有挫敗感，反而會和成功后受到的信號性質一樣，只是小了些而已，就會讓我有保持長期努力的動力，綜上所述，我缺少的根源就是評分標準。

　　我缺少上述評分標準還有一個表現，那就是，一件事，除非讓我有動力或者有壓力，否則我根本不會去做的，因為除了動力和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋，就喪失了行動的驅動力。

　　自我評分標準，我的目標！

個人年度思想工作總結4

　　近年來，我們始終把典型宣傳作為提升宣傳思想工作整體水平的有效抓手，堅持在實踐中創新，在創新中發展，逐步探索積累了一套行之有效的工作機制，推出了一批閃爍時代精神的先進典型，在全社會產生了廣泛深遠的影響。

　　一、把握客觀性，創新典型發現機制

　　典型在工作全局中的重要地位要求對典型的發現必須規范化、系統化。一是建立了責任機制。縣委高度重視典型的發現和抓取，要求各個行業、部門都要注意發現和抓取自己的典型，并把這一要求納入崗位目標責任制，作為全方位目標考核的重要內容。二是建立了典型儲備庫。通過重要典型隨時報、每月集中報和每季度召開聯席會議研究相結合的方式，及時發現、總結典型，豐富優化資源，強化動態管理，增強了典型選樹的前瞻性和科學性。目前，儲備各類典型500余個。三是建立完善了推薦機制。制定了《xx縣勞動模范評選和管理實施細則》等典型評選機制，通過民主推薦、群眾監督、組織審查等程序，把那些時代氣息濃郁、事跡過硬、生命力強、有培養前途的先進典型推薦上來。

　　二、體現先進性，創新典型培養機制

　　培育和宣傳先進典型，是要為時代樹立旗幟，為群眾樹立樣板。一是提煉先進典型的時代主題。進入新世紀以來，我們緊緊圍繞打造“溫泉之鄉、養生天堂”這一重大命題，針對地熱溫泉勘探、開發和利用的不斷深入，每年都確定宣傳重點，精心謀劃首屆溫泉節、我是泉城主人等10個宣傳戰役，形成了全縣上下關注地熱開發、各級領導支持地熱開發的濃厚氛圍。20xx年，在建市30周年100個最具影響力事件評選活動中，我縣溫泉發現開發名列第16位，“溫泉之鄉”的城市名片功能越來越強大。二是深入挖掘典型的本質內涵。多年來，推出一個重大典型之前，做好充分調研、考察、分析、論證，多角度、多側面地升華先進典型所體現的時代精神，確保典型鮮活的生命力。對“捐獻器官第一人”劉艷華、“xx縣榮譽公民第一人”陳達允，著力提煉其無私奉獻精神和執著無畏精神。正是在總結提煉典型的過程中突出了鮮明個性，典型的.時代特色和精神價值得以凸現，其生命力、影響力得以彰顯。三是多方關注典型的成長提升。在政治上維護他們的形象，保持他們的榮譽感；在進行重大工作部署時，提前同他們溝通思想；在生活上關心他們，幫助解決實際困難；在遇到社會發生敏感問題時，向他們打招呼、提希望，使典型健康成長。人稱“活地圖”的我縣國土局干部汪新強，就是憑借自身過硬素質，在各級組織呵護下，逐漸成長起來的科學發展觀的杰出代表，是展示全縣公務員隊伍良好形象的一張名片。

　　三、堅持多樣性，創新典型宣傳機制

　　采用各種形式，多層次、立體式、高密度進行宣傳，形成典型宣傳的強勢。一是建好宣傳平臺。既注重發揮縣屬新聞媒體的作用，又借助縣外媒體的力量；既注重發揮傳統媒體的作用，又借助網絡新興媒體的力量，近三年分類分批對先進典型進行宣傳報道180余人次，取得了良好的宣傳效果。二是打好“組合拳”。強調常規方式與新穎手段相結合，“規定動作”和“自選動作”相結合，新聞宣傳和文藝宣傳相結合，提高了典型宣傳的吸引力和感染力。20xx年以來，我們連續兩年開展了“鑫隆杯”和“雙鵬杯”情系和諧、感動林甸人物評選活動，舉辦大型頒獎典禮，制作宣傳畫冊，擴大了典型的社會影響。20xx年此項活動被市委宣傳部授予品牌獎。三是辦好報告會。對事跡突出、適合以報告會形式宣傳的先進典型，我們精選報告人，錘煉報告稿，舉辦先進事跡報告會。20xx年在省國土廳舉辦了汪新強同志先進事跡報告會；20xx年汪新強先進事跡報告團赴省內國土部門作巡回報告，汪新強的精神在全省國土系統和林甸大地大放光芒，激勵著更多的人建功立業。

　　四、注重實踐性，創新典型帶動機制

　　能否推動實踐，是衡量一個典型培養成功與否的重要標志。一是注重“學習效應”。通過舉辦報告會、座談會、表彰會等多種形式和手段，引導廣大干部群眾深刻認識先進典型的時代意義和深刻內涵。如“學汪新強”活動、“學習勞模”活動等，全縣各部門、各單位都以典型為榜樣，以創一流工作成績為目標，努力改進自身工作，創造新鮮經驗。二是注重“理論效應”。在“十佳公仆”、“感動人物”、“十大女杰”等典型宣傳工作中，我們及時組織專家學者和社會各界開展理論研討，對典型產生的社會背景、精神內涵、基本經驗、現實意義、發展方向以及社會定位等，形成了比較清晰深刻的認識，使社會各界增強了學習運用先進典型指導工作的自覺性。三是注重“實踐效應”。我們在組織好宣傳學習的同時，組織開展實踐活動，對照先進找差距，干事創業爭一流，在實踐中深化對先進典型的認識。重大典型推出后，縣里及時發出學習決定，在全縣推廣典型經驗，起到了樹立旗幟、確立導向、推動工作的作用。

個人年度思想工作總結5

　　一、師德方面：

　　積極準時參與黨的組織生活，按時參與學校的升旗儀式，積極參與學校、級部和教研組組織的各種學習活動。遵守職業道德，顧全大局、服從布置、兢兢業業、關心學生、廉潔從教。

　　二、教學方面：

　　上半年，文理分科后，我擔任x級分校8個班的歷史教學工作。其中，為準備學業水平測試，6個理科班每周三節課。下半年擔任分校兩個文科班的歷史教學工作。一年來在如何有效的落實基礎知識方面進行了認真的考慮和實踐。平時和X老師、X老師通力合作，認真研究教材，積極參與聽課、評課和集體備課，充沛做到了備課充沛，授課認真，反思和時，因而取得了良好的教學效果。在高中一年級期末的學業水平測試中，分校歷史基本全部過關；文科班的各項考試歷史成果均名列一二名；兩個學期各開了研究課一節，受到組里老師好評；另外，本學期還承當了岳麓書社編寫歷史必修一的修改意見的任務，代表和中參與了濟南市歷史年會。

　　三、教育方面：

　　本年度，我擔任了x級28班的班主任工作和值班工作。

　　改正學生的不良習慣，養成和諧的`班風與良好的學風，培養學生積極向上的信心和勇氣，增強班級凝聚力，是我高中一年級下學期的主要工作；簡單來說就是“抓養成”。通過努力，學生對高中階段的學習有了明確的心理定位，工作目標基本實現，組班以后歷次年級統考，28班均穩居普通班第一位，我在學期末也有幸成為校級優秀班主任之一。

　　進入高中二年級學年，局部學生新鮮感已過，學習上惰性意識抬頭，這一學年也是學生心理最復雜的一個時期；鑒于此，一方面主要采取了主題班會、個別談話等手段，讓學生明確高中二年級學年的基本任務與面臨的壓力，塑造學生的進取精神與責任意識，提高學生的主動性與自覺性，班級堅持了良好的班風與學風，學生在原來的基礎上穩步前進；

　　另一方面，通過統一認識，建立了班級量化管理制度，實行班干部責任制，既解放了班主任又加強了學生的紀律、競爭意識，總體來看，本學期，班級在晚休、兩操、衛生等一系列檢查中均表示良好，在學校組織的體育節、演講等活動中均表示出了團結、積極的精神風貌。此外，工作中抱定“讓每一個小朋友成才”，加強與任課老師和家長的通力配合始終是我工作的基本原則。本學期，我還參與了在萊山一中進行的全國班主任培訓，收益良多。

　　作為一名教師，不光要教書，還要育人。要走的路還很長，要學的東西還很多，做一名優秀的教師使自身的學生堅持積極正確的人生航向是我始終不變的志向，我會一如既往的堅持下去，努力求索。

個人年度思想工作總結6

　　時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領導和同事們的幫忙下，我順利的完成了各方面的工作。現將本學年的工作做一個小結，借以促進提高。

　　一、思想工作方面

　　本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。熱愛教育事業，把自己的精力、潛力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、教育教學方面

　　教育教學是我們教師工作的首要任務。本年度工作仍以培養學生自學潛力為主，提高學生的素質為目標。通過教育，讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質量，使自己成為一個睿智和有品位的人!本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰!班級作為第10頁共16頁

　　學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學任務起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學生學習的內動力，使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!本人一向把教學看得很重，如何備好課、上好課一向是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時，堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。今年，在新的領導班子的帶領下，我們全校推廣以團隊協作學習為主的課堂教學模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣，但此刻慢慢地把課堂還給了學生，自己只做導演。今后本人要努力研究。多方學習，摸索出適合自己的.高效課堂教學模式。

　　三、反思

　　本學期，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執行學校對教學工作的指示和各種規章制度。加強自身素質的提高，調動工作的積極性。做好本職工作，為學生服務，為教學服務。

　　反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2、教研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

　　3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業。

　　過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經驗，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以最大的熱情投入到今后的工作中去，回報那些以前給予我無私幫忙的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我必須不會辜負學生家長和學校領導的期望。

個人年度思想工作總結7

　　首先感謝公司給我這個運用所學學問、實現自身價值的機會。

　　試用期間里，公司上下和睦相處，待人接物熱情真誠，使我感受到公司和諧、團結的氣氛，體會到公司忠誠、創新、協作、高效的企業精神;也更清晰地認識了公司的歷史，安徽xx集團能夠由一支僅有十幾人的施工隊伍進展成為以建筑業為主，集現代農業、房地產、工業、服務業等為一體的綜合型企業集團，并獲得國家及省市多項殊榮正是這種企業精神所決定的。

　　現將我在此期間里的工作狀況作如下匯報：

　　1、熟識投融資部基本資料并歸類整理

　　2、學習并參加公司內部貸款工作，記錄并制作月度報表

　　3、協助領導進行投融資工作，預備貸款、貼現申報資料(包括有四次貸款和四次貼現工作)

　　4、協作做好銀行貸款貸后管理工作

　　5、與各部門良好溝通，較好的完成協調工作

　　6、完成領導下達的各項工作和任務

　　7、同時在工作過程中，我真正了解到了自己的缺乏，那就是在實際工作中閱歷的匱乏，不過在融資部領導的.關懷和指導下，各方面均已取得了肯定的進步，并起到了較好的工作效果。

　　短短的兩個來月，對于我來說卻是受益匪淺。所以我將會在今后的工作中，在公司的平臺上，多向前輩請教，用最短的時間熟識公司業務及流程，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才能，與公司共進退。

個人年度思想工作總結8

　　一年來，本人能時常地學習黨的理論學問，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，較好地完成領導和各級部門支配的各項任務。為學校不遺余力，努力工作，主要狀況匯報如下：

　　在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本學問和有關政治思想文件、書籍；主動參與黨委組織的各種政治學習及教育活動；主動向廣闊員工宣揚黨的方針政策及精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；主動參加基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，同時，仔細學習相關業務學問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養。

　　教學上，我總是運用多種教學方法，調動學生學習的主動性和創建性思維，使學生有舉一反三的實力，培育學生的學習愛好；課余對學生進行輔導，剛好查缺補漏，適當留一些有利于學生實力發展的、發揮主動性和創建性的作業。工作上，主動協作學校領導的支配，聽從安排，與同行相處，我虛心謹慎，坦誠待人，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

　　通過反思，本人還存在以下方面的不足之處：

　　1、政治學習和專業學問學習沒有安排性，沒有系統性，抓得不夠緊。

　　2、在工作中還存在不夠細致，有時也存在應付的現象。

　　3、在新課標中探究力度不夠，課前打算不充分。

　　4、安于現狀，缺發進取，上進心。

　　5、對學生的.關切及溝通做得不夠好，對后進學生的幫扶工作還得做的更細。

　　針對以上不足之處，本人將努力整改，不斷提高，努力使自己成為一名真正符合黨員要求的老師。

　　總之，我時刻牢記自己是一個共產黨員，一個黨員老師，應當走在前列，不怕吃苦，不怕吃虧，不求索取，做好本職工作，起到模范先進作用。在今后的日子里，我仍將不斷加強學習，提高自身素養，加強師德師風，加強黨性修養，提高思想覺悟；對工作加倍仔細負責，主動思索，主動進取，使自己成為一名實事求是的優秀的共產黨員。

個人年度思想工作總結9

　　我于年畢業于某學校，畢業后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長，于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來的工作總結如下：

　　某市第二人民醫院創建于長期以來，由于缺乏地域優勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發展一直處于徘徊狀態，特別近幾年來，處于一種下降趨勢。年以前，全院業務收入不足萬元。我接任后，與醫院領導班子一起聯系實際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動力，瞄準市場，變被動為主動，找出路求生存促發展，創一流。走企業化經營多元化發展社會化服務人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫療質量效益年”“人性化服務倡導年”“醫院管理年”活動，一年一個主題。短短的四年的時間，醫院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術水平突飛猛進，年業務收入增加.%，首次突破萬元大關，工作成績受到上級領導的肯定。

　　醫院發展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發展緩慢的一個重要的原因就是回避了醫療市場，仍沿襲著傳統的思路辦醫院管醫院。隨著醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。

　　上任伊始，我就和醫院的領導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進行了深入仔細的調查研究，并全面客觀地進行分析評估，找出了醫院的薄弱環節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點，內科外科婦科小兒科等多學科全面發展”的發展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術水平，以低廉的價格，優質的服務來吸引周邊農村群眾前來就醫，力爭成為周邊四五個鄉鎮的中心衛生機構，滿足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長途汽車站某義烏小商品批發城相毗鄰，除了繼續發展相關的腦科醫學如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的.診治，同時要加大力度加快速度發展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場占有份額。

　　對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動癥;采用中藥及其它先進的治療技術治療不孕不育和糖尿病患者。

　　總之，我們堅持以病人為中心，以加快發展為主題，以深化改革和科技進步為動力，與時俱進，開拓創新，加強建設，使醫院的發展目標明確，思想統一，運行暢通，市場廣闊。

　　一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一是認真扎實開展保持共產黨員先進性教育活動。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我積極參與認真參加集中學習，并堅持自學，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個代表”的理解，使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務觀念等方面存在的突出問題，我個人素質工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。

　　二是全面深入開展醫院管理年活動。圍繞“發展安全服務費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質量。全面樹立和落實發展觀，堅持以病人為中心，以質量為核心，突出“提高質量控制費用”的活動主題，抓住醫療質量監控醫療服務行為規范抗菌藥物合理應用三大重點，落實醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業作風，樹立醫院形象，努力實現就醫方便服務規范質量安全用藥合理收費公平群眾滿意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。

　　三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學考核，獎勤罰懶，以最大限度調動每個人的積極性和創造性為目的，建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進了科室各項工作的開展。

　　四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開拓進取，創造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作，實行是時控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發現問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎上，寫出周工作小結;醫務科護理部每周對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動了廣大干部職工的積極性。為保持中層領導干部隊伍的生機和活力，增強領導干部的的事業心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創優的氛圍，對中層干部實行每半年考評一次的定期考核制度。考核成績優秀者給與表揚和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發職務補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動中層干部的主觀能動性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。

　　五是強化質量管理意識，以質量為核心，不斷提高醫療質量。質量是醫院的生命線，以質量求生存，以質量謀發展以質量取得社會認可，以質量取得病人的信任是醫院持續發展的關鍵。首先我們以《醫療質量是醫院生存與發展的根本》為專題，詳細山闡述了醫療質量的概念提高醫療質量的必要性醫療質量的監控思路醫療質量控制的具體措施及質量控制的最終目標。我們加強業務學習，進行全員培訓，我們每個周四下午是全院法定的學習日，要求必須有學習筆記為檢查依據，每半月全院進行集中業務學習講座。堅持走出去，請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來，我們醫院全員的業務素質有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優罰劣;堅持對醫務人員的整體業務素質考核，培養嚴謹的工作作風和科學的工作態度，對醫療工作的各個環節進行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質量管理上我們不斷創新，以精湛的醫療技術，良好服務質量取信于民，嚴防醫療差錯的發生，杜絕醫療事故的發生。

　　六是認真抓好醫院精神文明和行風建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務質量入手，改善服務態度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫療和護理服務。為此，我們全院的護理人員開展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務水平上了一個新的臺階，為了更好地促進醫院的工作，我們去年推行人性化服務工程，即：一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關人員進行檢查考核，此項工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關懷，病人出院時，主管醫師和護士必須送至病區門外。同時我們又開展了“一次為醫，終身為友”的服務理念，開展了“我能為病人做點什麼”的大討論，通過這些活動的開展，拉近了醫患感情，提高了服務水平，提升了醫院的競爭力。

　　七是加強廉政建設。幾年來注重自己和黨員干部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強黨風廉政建設。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節經得住誘惑，時時保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務實清廉。

　　存在的問題和不足

　　日常學習不夠，理論水平素質能力還不能適應形勢發展的需要。如對“三個代表”重要思想得學習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。

　　在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿足于應付本職，創新的思維不活。對醫院許多業務工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點建設學科，但我們無論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務人員結合臨床實踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時，創造條件為醫務人員營造良好的科研和學習環境。送青年專業骨干到全國重點院校深造，以提高全院的技術和科研水平。

　　服務意識觀念還不夠強，還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務微笑服務文明服務的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。

　　作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學的發展熱情，保持正確的發展方向。要以對醫院對職工高度負責的態度，求真務實，真抓實干，團結協作

　　發展才是硬道理，只有發展才能前進，我院四年來的發展，深刻地說明這一道理，職工在發展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進取，加快發展，與時俱進，開拓創新，就能不斷地取得更大的發展，就能在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地。

個人年度思想工作總結10

　　在孩子們的笑聲中，本學年的教學工作圓滿結束了。從開學開始，就有了努力和甜蜜的收獲。我全身心地投入到工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好。我深深的覺得一個老師的生活是真實的，未知的或者不求回報的！孩子們的能力都有了不同程度的提高，我和孩子們的感情也越來越深。看到孩子們幸福的笑容，我感到很幸福。以下是我這一學年的工作總結：

　　一、思想工作

　　能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同事，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中力求求真、求實、創新。以積極熱情的態度完成園區安排的各項工作，積極參與園區各項活動和年級組教研活動。我熱愛我的工作，以耐心、愛心、公平和尊重對待每個孩子。

　　二、教育教學工作

　　1。環境創造

　　我們的教室分為活動室和宿舍。這學期我們的`活動室環境是按照“主題——局部”的思路來營造的，同時對廢舊材料進行加工再整理。此外，活動室設有拼圖區、建筑區和藝術區。宿舍門口還有兩個角落區域，讓孩子吃完午飯可以休息。

　　2。教學工作

　　在教學中，我使用靈活的教學方法來營造一個安全、愉快、放松的環境。因為孩子的能力參差不齊，所以我根據學生的個體差異因材施教，抓住他們的興趣點，寓教于樂。在教學中，我注意不要強迫孩子同步發展，而是根據孩子的心理和生理特點進行教學，給他們留下足夠的發展空間，使他們的個性得到全面發展。

　　三、保護工作

　　1。用餐：我們班每天都有一個老師輪流扮演護士的角色，孩子們吃完后，收拾餐具，清理桌面。

　　2。衛生：衛生包括室內衛生、室外衛生、宿舍衛生。每天我們兩個老師一個輪流打掃室內外衛生，一個看好孩子。每周還應進行一般清潔和不定期健康檢查。

　　3。習慣養成：在養護工作中，每天按要求做好各種保健工作，填寫各種保健記錄，注意培養孩子良好的飲食習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。主要包括培養良好的衛生習慣，如飯前飯后洗手，飯后擦嘴漱口，督促孩子多喝水

個人年度思想工作總結11

　　時間過得真快，回顧一年來的工作，可以說是緊張、忙碌而又充滿喜悅的。其實忙碌中也確實應該停下腳步，回過頭去看看自己所走過的路，所留下的腳印。現對照xxx年度工作計劃書，回顧梳理作如下總結：

　　一、加強學習，不斷提高自身的醫德修養和理論素養

　　一年來，我時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在日常工作中能保持共產黨員的先鋒模范作用，積極參加抗震救災的捐款活動，盡一名共產黨員應盡的責任和義務。工作中，從不計較個人得失，堅持做到個人利益服從集體利益，切實遵守醫院規章制度，認真履行云南省行政機關八項承諾，積極參加政治、業務學習和一切組織活動。在繼續求學的過程中，努力讓自己學有所思，學有所獲。xx年5月，參加主治醫師國家級考試并取得合格成績。

　　二、加強實踐，努力做好本職工作

　　xx年上半年，根據工作安排，我綜合負責某外延門診的日常事務：接診、治療、隨訪、出診、財務、后勤等。此期間，順利完成各項工作任務，創造了良好的社會效益，取得了一定的經濟效益。自xx年6月起，服從組織安排，再到院長辦公室協助領導做行政管理工作。協調、組織召開職工會、班子會、村醫會近百場，做到會前準備、會時記錄、會后保密并歸檔；認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理，半年上報簡訊12篇；做好各種文件的收發、復印并及時請領導閱辦；科室下達做好記錄、按時布置；嚴格、規范公章管理；做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的.接報和轉報工作；完成或協助院長完成各項統計報表的上報工作。

　　三、加強修煉，全心全意為人民服務

　　在工作中，加強與領導和同事的溝通，不僅僅做傳聲筒和埋頭拉車的牛；努力學習，提升魄力，真正做好領導的臂膀，發揮領導的參謀作用。以往的工作中，完美主義和理想主義一直是我發展的最大障礙，新的一年新的思路，應當更加清醒地面對現實，解放思想、與時俱進、開拓創新，更上一個臺階！

個人年度思想工作總結12

　　今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

　　幾項主要經濟指標完成情況

　　1、今年共購進卷煙7416。5大箱，較上年同期7049大箱增加367。5箱，增長5。21；

　　2、銷售卷煙7266。9箱，較上年同期增加339箱，增長4。89；實現銷售收入6755。82萬元，同比增加1172。82萬元，增長21。01。

　　3、今年實現毛利1298。42萬元，較上年同期934。3萬元增加364。12萬元，增長38。97；綜合毛利率為19。24，與去年同期16。73相比增長2。51個百分點；單箱毛利為1786。76元，與去年同期1348。6元相比，增加438。16元，增長32。49。

　　回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

　　一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

　　為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

　　以人為本抓黨員干部職工的思想教育。

　　一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；

　　二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；

　　三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；

　　四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。

　　5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

　　持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

　　不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

　　另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束、能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

　　二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

　　1、提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

　　2、整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

　　一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12。4萬元。

　　二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發展，卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。

　　三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

　　4、不斷加強客戶服務職能，力爭實現“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

　　一是充分發揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

　　二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的'需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規范化，理順銷售的業務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規范上下功夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業之間架起一座溝通的橋梁。

　　三是寓服務于網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進行的。在網絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。

　　四是制定了客戶經理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調整結構，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現了我們的“便民”思想。

　　三、嚴格監控，強化管理，創造良好的經營環境

　　今年今年，我局的專賣管理工作以規范經營、治理卷煙體外循環為重點，為提升轄區市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現在以下四個方面：

　　1、增強服務意識，加強法律宣傳，優化執法環境。利用“3。15”消費者權益保護日和“4。25”送法律下鄉活動，發放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規的宣傳，使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解；同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創造出良好的執法環境。

　　2、認真開展卷煙體外循環的專項治理工作，切實規范經營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內部運行機制管理，加強內部卷煙銷售、規范管理，專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監督管理，對于出現的不規范行為，發現一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區市場進行檢查。特別是在春節期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監控。同時，我們還結合本地實際情況，協調好與相關部門的關系，建立了密切協作、互通信息、反應快速、聯合行動的辦案工作機制，充分發揮各自優勢，緊密配合，有效地遏制了違規經營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經營秩序。

　　3、加強專銷結合，著力提高轄區市場凈化率。

　　一是每月堅持召開兩次專銷結合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥；

　　二是專賣與銷售人員的聯動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核；

　　三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區市場、專賣員更加關注轄區銷量。

　　同時，專賣人員在走訪市場中對出現的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規的經營戶進行不定期檢查、有效監控等措施，提高了對轄區市場的監管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件（涉案金額6萬余元），一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件（涉案金額達23萬余元），今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473。6條，其中沒收假冒煙3198。2條，罰沒收入10800余元。轄區市場的凈化率得到不斷提高。

　　4、加強素質教育，專賣執法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執法行為規范》，并將其與《行政許可法》結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據煙草專賣法律法規和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定，充分調動了經營戶自覺守法的積極性。

　　四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴

　　1、領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局（營銷部）黨組總是反復強調“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發現隱患及時處理。單位今年內沒有發生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。

　　2、認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局（公司）兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。

　　3、加大檢查監督力度，防止各類事故發生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發現問題。對發現不按程序存款、手續缺失以及未按規定時間轉款的，一律按照規定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發生。

　　五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

　　1、順利通過20xx年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。

　　2、完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經秩序的穩定有序。

　　3、熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優質的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優美的工作與生活環境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業。

　　六、仍需努力的方面

　　1、員工綜合素質相對滯后，有待提高；

　　2、對員工所投入的教育和培訓力度不夠；

　　3、內部績效管理機制不夠健全。

　　總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。

個人年度思想工作總結13

　　自抽調入縣新農村辦公室工作以來，在領導們的培養和教導下，在同事們的關心和幫助下，積極進取，加強學習，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，工作能力得到鍛煉和提高，下面對我一年來新農村建設工作及思想狀態總結匯報如下：

　　1、不怕苦累，做好自己的本職工作。

　　20xx年8月初，遵從領導安排，我到縣新農村建設辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農村建設工作督導考核，我積極投入到迎接考核的準備中去，配合張愛峰主任寫好匯報材料，跟隨王俊生校長到各鄉鎮確定考察路線。

　　由于被分配在綜合調研組，調研組的主要工作職責是：負責縣社會主義新農村建設工作計劃、各類綜合性文件、領導講話以及匯報材料的起草工作，我先后參與了《xx縣社會主義新農村建設實施方案》、《xx縣社會主義新農村建設示范片實施方案》、《xx縣xx年度新農村建設工作總結及xx年工作打算》、《xx縣迎接全市社會主義新農村建設工作年度考核自查報告》、《xx縣xx年度新農村建設考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農村建設簡報的編寫、印發和各類匯報材料、通知的起草。

　　雖然工作量比較大、任務比較重、經常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領導安排給自己的各項工作任務，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調干部，自己的形象不但代表著個人，更重要的.是代表著畜牧局的形象，踏踏實實做人，認認真真做事，尊敬領導，與同事們和諧相處，把自己秀的一面展現給大家，維護好自己和單位的形象。

　　2、積極配合，完成辦公室領導安排的其它工作。

　　新農村建設辦公室工作主要分協調督導、行政管理、典型推動、綜合調研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，積極配合，完成領導安排的其它各項工作，跟隨協調督導組到各鄉鎮、村進行實地查看，搞好摸底調查，掌握我縣新農村建設第一手資料，根據實際情況匯總形成書面調查報告，提出工作意見或建議，為領導決策當好參謀;配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農村建設在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路連片建設全面推進新農村建設》在市級媒體發表后，作為我市新農村建設的典型推薦到省里;做好值班和各類來文來電的收發、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。

　　3、取得的成績和下一步工作打算。

　　由于我在新農村辦公室工作成績和良好表現，在xx年度新農村建設先進單位和先進個人的評選中，獲得新農村建設"先進個人"榮譽稱號。在明年的工作中，服從領導安排，認認真真、踏踏實實工作，在做好本職工作基礎上繼續搞好統籌兼顧，和各單位、部門搞好協調，干好局領導交辦的各項工作。但是，由于參加工作時間短，工作經驗不足，在以后的工作中，我會自覺加強學習，豐富自我，提高個人素質。

個人年度思想工作總結14

　　時間匆匆流逝，歲月流轉，20xx年彈指一揮間，回首走過的路，本人就思想工作匯報小結如下：

　　在過去的一年中，我堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，遵守憲法和法律，忠誠于人民的教育事業，認真貫徹國家的教育方針，具有良好的思想政治素質和職業道德，敬業愛生，明禮誠信，平等合作，勤學樂教。認真學習教育法律法規，掌握師德師風建設的最近動態，并予以實踐。正確處理和對待教育教學工作中發生的矛盾和問題，提高自身的職業道德修養。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的`綜合素質和能力。

　　本人在完成教育教學工作之余，努力擠出時間自學計算機專業知識，及時掌握本學科最新科研動態，為學校其它教師做了不少的服務工作。

　　在工作中，面對一些不太合理的事情，雖以大局為重，嚴格按照要求去做，但內心也有過不平和埋怨。在以后的工作中，我將吸取過去的經驗教訓，少說多做，為自己的素質提高和學校的長遠發展盡到自己的最大努力。