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315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿（通用8篇）
保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各方面都應(yīng)該共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好地發(fā)展。如下是中國人才網(wǎng)為大家整理的315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿范文，歡迎大家閱讀參考。
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天，我們在這里隆重紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這對于提高消費(fèi)者法律意識和自我保護(hù)意識，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動作用，意義重大。借此機(jī)會，我代表市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會，向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候!向長期以來關(guān)心支持消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)、關(guān)心支持工商工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費(fèi)者協(xié)會始終堅(jiān)持將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對待，作為一項(xiàng)“民心工程”來抓。特別是2016年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在有關(guān)部門的支持配合下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，扎實(shí)開展工作，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。
一是消費(fèi)投訴處理工作成果明顯。2016年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款 19余萬元，支持消費(fèi)者起訴 9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實(shí)實(shí)的工作，化解了大量的消費(fèi)糾紛，贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，樹立了良好的社會形象。
二是消費(fèi)宣傳指導(dǎo)工作富有成效。通過報(bào)紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強(qiáng)消費(fèi)宣傳和指導(dǎo)，向廣大消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識和消費(fèi)方式，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、正確、健康消費(fèi);采取召開座談會、舉辦培訓(xùn)班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識和能力。在中國工商報(bào)、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報(bào)道和信息56篇;發(fā)布《消費(fèi)警示》8次;舉辦《消協(xié)簡報(bào)》3期。榮譽(yù)牌匾召回制、維權(quán)護(hù)農(nóng)及建立“一會兩站”經(jīng)驗(yàn)做法分別被青島市消協(xié)以簡報(bào)形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到“消費(fèi)者滿意單位”及部分企業(yè)進(jìn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和“健康維權(quán)”有關(guān)知識的宣傳13次，舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)培訓(xùn)班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。消費(fèi)者協(xié)會針對消費(fèi)者反映的“熱點(diǎn)”問題和社會關(guān)注的“焦點(diǎn)”問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。
四是消費(fèi)維權(quán)機(jī)制進(jìn)一步完善。以提高消費(fèi)維權(quán)效能為目標(biāo)，健全了消費(fèi)警示、投訴信息反饋、消費(fèi)者咨詢首問負(fù)責(zé)、投訴案件督辦、申訴舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦等六項(xiàng)制度，建立了消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制。
五是“一會兩站”工作取得明顯成效。通過六項(xiàng)工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)抓落實(shí), 樹立典型,以點(diǎn)帶面,保質(zhì)保量的建立和完善了消費(fèi)者協(xié)會分會、消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，有序推進(jìn)“一會兩站”工作全面實(shí)施。截止2016年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了“一會兩站”，做到了機(jī)構(gòu)健全、人員到位、履行職責(zé)規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和“紅盾護(hù)農(nóng)”為重點(diǎn)，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進(jìn)一步加大。嚴(yán)格落實(shí)工商所轄區(qū)負(fù)責(zé)制和執(zhí)法人員片區(qū)負(fù)責(zé)制，層層簽定責(zé)任書，明確監(jiān)管目標(biāo)和責(zé)任，將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系，建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機(jī)制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建食品安全示范街1條、“食品安全示范店”10家、“食品安全示范市場”1處，發(fā)揮了良好的'典型示范作用;實(shí)行了食品質(zhì)量抽檢制度，對存在問題的進(jìn)行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對農(nóng)資市場和食品安全進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治，立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國消費(fèi)者協(xié)會將今年的年主題確定為“新消費(fèi)我做主”，其主要含義是：
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。2016年消費(fèi)維權(quán)年主題——“新消費(fèi)我做主”，是消費(fèi)者對新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。
“新消費(fèi)我做主”具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。
圍繞這一消費(fèi)年主題，工商行政管理部門和消費(fèi)者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動
采取各種有效形式，組織開展“消費(fèi)和諧”年主題宣傳教育活動。
一是宣傳鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，構(gòu)建社會主義和諧社會，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法護(hù)權(quán)的意識與能力。
三是宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，為營造和諧消費(fèi)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
四是發(fā)動政府及有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費(fèi)者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費(fèi)者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的真實(shí)信息，以便讓消費(fèi)者在了解商品和服務(wù)真實(shí)信息的基礎(chǔ)上放心消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。
六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。
七是對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費(fèi)者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。
九是組織法律工作者開展為消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù)活動。
通過宣傳教育，使廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者以及社會各界全面深刻理解“消費(fèi)和諧”年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認(rèn)識其重要意義和作用，營造良好的“新消費(fèi)我做主”年主題活動氛圍。
二、圍繞“新消費(fèi)我做主”年主題，大力開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育活動，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)觀。同時(shí)，在農(nóng)村組織開展科學(xué)使用化肥、農(nóng)藥等消費(fèi)教育活動，避免不恰當(dāng)施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
三、圍繞與廣大消費(fèi)者吃、住、行、用等生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)，開展社會監(jiān)督活動
與有關(guān)部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費(fèi)者滿意度調(diào)查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗(yàn)行動以及旅游服務(wù)消費(fèi)體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向政府和有關(guān)行政部門反映，提出意見和建議。
四、把“紅盾護(hù)農(nóng)”和食品安全監(jiān)管推向縱深
集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機(jī)具及零配件市場三次專項(xiàng)整治。堅(jiān)持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展“農(nóng)資經(jīng)營放心店”創(chuàng)建活動，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設(shè)聯(lián)系點(diǎn)。嚴(yán)格食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入、食品質(zhì)量準(zhǔn)入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點(diǎn)檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅(jiān)決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為
圍繞人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問題和關(guān)系廣大消費(fèi)者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項(xiàng)整治活動，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、不正當(dāng)競爭等行為，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、同志們、朋友們：
今天，我們在這里隆重集會，紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日并舉行大型咨詢服務(wù)活動。借此機(jī)會，我代表縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會，向多年來關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門和各界同仁表示衷心的感謝！向戰(zhàn)斗在消費(fèi)維權(quán)第一線的同志們表示崇高的敬意！
做好消費(fèi)維權(quán)工作，是實(shí)踐縣委縣政府“惠民生、促和諧”兩大任務(wù)、提高人民幸福指數(shù)的重要內(nèi)容。過去的一年，我們根據(jù)省、市安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和維權(quán)服務(wù)，與電視臺聯(lián)合開辦《維權(quán)3。15》欄目，就食品、飲用水、農(nóng)資、手機(jī)等消費(fèi)熱點(diǎn)及時(shí)發(fā)布警示，深入廣泛宣傳，取得了良好的社會效益。全年共接待來訪咨詢578人次，受理投訴189起，解決率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失18萬元。我們組織開展了食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊商標(biāo)侵權(quán)、霸王條款等大規(guī)模的專項(xiàng)整治，查處各類違法案件00起，查獲劣質(zhì)農(nóng)資000種，收繳假冒偽劣食品00公斤，收繳仿冒、劣質(zhì)手機(jī)186部，有力地打擊了損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，凈化了我縣的消費(fèi)環(huán)境。
20xx年，我們要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，積極履行職責(zé)，努力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益工作向縱深發(fā)展，把12315維權(quán)品牌建設(shè)成為政府和人民溝通交流的有效渠道，成為解決群眾現(xiàn)實(shí)利益問題的有效平臺。一是加大力度、確保市場安全。對食品、農(nóng)資、建材等涉及群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全的商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對侵犯消費(fèi)者權(quán)益、危害消費(fèi)者安全、擾亂我縣市場秩序的違法行為重拳出擊、依法嚴(yán)懲；二是加快效率、完善維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步完善12315集中受理、協(xié)作辦理、應(yīng)急處理機(jī)制，深入開展12315維權(quán)點(diǎn)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動，為廣大群眾提供主動、熱情、快速、到位的服務(wù)；三是加強(qiáng)協(xié)作、共鑄消費(fèi)和諧。進(jìn)一步加強(qiáng)與各職能部門的'執(zhí)法協(xié)作、加強(qiáng)與電視臺等媒體的通力合作，指導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，運(yùn)用法律武器保護(hù)自身權(quán)益，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者誠實(shí)守信、合法經(jīng)營，在全社會營造重視消費(fèi)安全的濃厚氛圍。
消費(fèi)維權(quán)工作任重而道遠(yuǎn)，在縣委、縣政府及市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)與服務(wù)發(fā)展相統(tǒng)一的理念，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，依法履行職能，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)工作新局面，為WX經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！謝謝大家！
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們、朋友們：
陽春三月，惠風(fēng)和暢。今天，我們在國家5A級景區(qū)，千年古鎮(zhèn)——三河隆重舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會，迎接3.15我們廣大消費(fèi)者自己的節(jié)日。在此，我謹(jǐn)代表縣人民政府向全縣消費(fèi)者致以節(jié)日的問候，向戰(zhàn)斗在消費(fèi)維權(quán)一線的同志們表示親切的慰問，向關(guān)心支持全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會各界人士致以崇高的敬意和誠摯的感謝!
過去的一年，我縣以廣大群眾生產(chǎn)、生活消費(fèi)必需品為重點(diǎn)，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為，加大市場秩序整治力度，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，全年共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢521起，受理辦結(jié)率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回?fù)p失約438萬元，消費(fèi)環(huán)境得到有效改善，市場秩序得到有序規(guī)范，消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障，為營造競爭有序的市場環(huán)境、安全健康的消費(fèi)環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。
今天，是全國第34個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日，是新《安徽省">安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》頒布實(shí)施的日子，也是三河5A創(chuàng)建成功后迎來的第一個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日。此次活動的主題是“新消費(fèi)我做主”，目的是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的`滿意和認(rèn)可。希望各級各部門繼續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與縣委縣政府的重點(diǎn)工作相結(jié)合，以深入貫徹落實(shí)新《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》為契機(jī)，不斷加大“新消費(fèi)我做主”主題活動宣傳力度，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識;希望有關(guān)職能部門和社會組織密切配合，加大對重點(diǎn)領(lǐng)域和各類市場的監(jiān)督力度，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法活動，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，努力營造良好的市場環(huán)境;希望全縣各行各業(yè)和廣大消費(fèi)者加強(qiáng)自律，誠實(shí)守信，自覺抵制假冒偽劣商品，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極構(gòu)建“誠實(shí)、公平、法治”的社會環(huán)境，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。
同志們、朋友們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是全社會的共同責(zé)任。我們堅(jiān)信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各有關(guān)職能部門、廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的共同努力下，我縣消費(fèi)維權(quán)工作一定會取得新的更好的成績!讓我們繼續(xù)攜手、共同努力，不斷開拓消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的新境界，為肥西加快發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，爭創(chuàng)全國文明縣城再立新功。
謝謝大家!
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇4
在一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，我謹(jǐn)代表中共安順市委、安順市人民政府向全市廣大消費(fèi)者，向辛勤工作在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一線的全體工作人員，向廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和所有關(guān)心支持消費(fèi)維權(quán)的各界人士表示親切的問候和衷心的感謝!
20xx年，全市各級消協(xié)組織在加強(qiáng)監(jiān)督，處理消費(fèi)糾紛、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、改善和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等方面做了大量的工作，有力地促進(jìn)了全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧。20xx年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年。希望全市各級消協(xié)組織認(rèn)真按照中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”的年主題，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，始終把加強(qiáng)黨和政府同消費(fèi)者的聯(lián)系作為基本職責(zé)、把竭誠為消費(fèi)者服務(wù)作為根本任務(wù)、把消費(fèi)者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，大力培育和擴(kuò)大消費(fèi)需求，努力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，全面提振消費(fèi)信心，為促進(jìn)安順市經(jīng)濟(jì)社會又好又快、更好更快發(fā)展作出新的.貢獻(xiàn)。
要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作方式，著力做好消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作。要拓寬維權(quán)領(lǐng)域，提高維權(quán)能力。要暢通維權(quán)渠道，創(chuàng)新維權(quán)服務(wù)手段。要加強(qiáng)協(xié)作，努力形成維權(quán)工作的合力。
各級政府及相關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀調(diào)控，積極擴(kuò)大消費(fèi)需求，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)，確保價(jià)格水平基本穩(wěn)定，著力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行;要加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，推動農(nóng)村全面發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收，凈化農(nóng)村消費(fèi)市場，切實(shí)保障農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益;繼續(xù)深化改革開放，著力破解制約擴(kuò)大內(nèi)需的體制機(jī)制障礙，把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)，營造更加注重民生、注重消費(fèi)維權(quán)的市場環(huán)境;處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與改善民生的關(guān)系，不斷提高城鄉(xiāng)居民收入，提高消費(fèi)者的實(shí)際購買能力，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，著力提升消費(fèi)者滿意指數(shù)。
經(jīng)營者要進(jìn)一步遵循良好的商業(yè)倫理，履行必要的社會責(zé)任，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，更加重視質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)，提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者的需求。要堅(jiān)持誠實(shí)信用的商業(yè)道德，向消費(fèi)者披露真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，不搞虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，并向消費(fèi)者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務(wù)，幫助消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，以實(shí)際行動贏得消費(fèi)者的尊重和青睞，與消費(fèi)者共同努力改善消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)城鄉(xiāng)消費(fèi)潛能。
行業(yè)組織要進(jìn)一步樹立服務(wù)保障和改善消費(fèi)領(lǐng)域民生的工作理念，不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平的同時(shí)，重視培育行業(yè)內(nèi)珍視商譽(yù)、重視民意的發(fā)展理念，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，還要加強(qiáng)與消費(fèi)者組織的溝通協(xié)調(diào)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消除不利于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)的不合理行規(guī)，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)營造便于消費(fèi)、利于消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)的市場環(huán)境，妥善處理消費(fèi)糾紛，培育和保護(hù)好消費(fèi)市場增長點(diǎn)。
新聞媒體要積極通過各種途徑和方式，宣傳黨和政府有關(guān)國計(jì)民生的路線、方針、政策，向全社會大力傳播消費(fèi)與民生的有關(guān)知識，反映廣大消費(fèi)者的意見和愿望。同時(shí)，要從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)履行輿論監(jiān)督的職責(zé)，深入到消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐中去，反映各級黨委和政府關(guān)心、廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、社會各方面關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域的民生問題，充分發(fā)揮好輿論監(jiān)督的積極作用。
希望廣大消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心，增強(qiáng)責(zé)任意識，將自身消費(fèi)行為與推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、監(jiān)督促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任緊密聯(lián)系起來，通過有鮮明價(jià)值導(dǎo)向的“選擇消費(fèi)”和“貨幣選票”，支持和鼓勵(lì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)政策的行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)，還要依法維護(hù)自身合法權(quán)益，理性表達(dá)維權(quán)訴求，在和諧穩(wěn)定的社會管理和法律框架體系內(nèi)共同推動建立保障和改善民生的消費(fèi)環(huán)境。
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇5
同志們、朋友們：
在20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，我謹(jǐn)代表xx市委、市政府，向全市廣大消費(fèi)者和一直致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門、企業(yè)、團(tuán)體和組織致以親切的問候。
今年初，中國消費(fèi)者協(xié)會將“消費(fèi)與環(huán)境”確定為20xx年的年主題。這個(gè)年主題，就是要營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，保護(hù)消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)前，我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費(fèi)環(huán)境，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費(fèi)環(huán)境的好壞，和諧與否，直接關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。因此，開展“消費(fèi)與環(huán)境”這一主題活動，意義十分重大。
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關(guān)部門在治理消費(fèi)環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績，消費(fèi)環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境仍然存在不少問題。為此，我呼吁社會各界都來關(guān)心、支持為消費(fèi)者營造和諧消費(fèi)環(huán)境的活動。首先，全市廣大個(gè)體工商戶和企業(yè)要嚴(yán)格履行法律規(guī)定的義務(wù)，嚴(yán)格自律，向消費(fèi)者提供符合“放心消費(fèi)”要求的商品和服務(wù)，不做有損消費(fèi)者利益的事，確保消費(fèi)者權(quán)益。其次，全市各級各有關(guān)部門要認(rèn)真貫徹市委九屆五次全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，加強(qiáng)對經(jīng)營者的`行政監(jiān)管和規(guī)范，在營造和諧消費(fèi)環(huán)境中發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時(shí)，全市廣大消費(fèi)者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營造和諧消費(fèi)環(huán)境活動中來，充分行使自己的權(quán)利，加強(qiáng)對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，主動向消費(fèi)者協(xié)會和有關(guān)部門反映商品和服務(wù)的存在問題。
我相信，通過大家的共同努力，營造我市“安全、健康、和諧”的消費(fèi)環(huán)境目標(biāo)一定能夠早日實(shí)現(xiàn)！
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇6
同志們：
在舉國上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，值此機(jī)會，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里，縣消費(fèi)者協(xié)會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的七大職能，積極開展“消費(fèi)和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xxx年縣消費(fèi)者協(xié)會共接待消費(fèi)者2000人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51。75萬元。
目前，我縣消費(fèi)環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，一些公共服務(wù)行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費(fèi)生活中一些不健康、不文明、消費(fèi)資源浪費(fèi)、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，改善我縣消費(fèi)環(huán)境，意義重大。
xxx年，中國消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神，結(jié)合近年來消費(fèi)維權(quán)工作的實(shí)際狀況，把年主題確定為“攜手共治暢享消費(fèi)”，其涵義在于：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，社會各界應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的.經(jīng)營者義務(wù)與責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時(shí)，要自覺維護(hù)好消費(fèi)者的利益。
政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，加大監(jiān)管力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者是市場消費(fèi)的主要主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，同時(shí)要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
黨的十八大報(bào)告指出：實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費(fèi)、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題活動正是為了進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心、拉動內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、改善民生，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。與往年不同的是今年把“責(zé)任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責(zé)任，也要各職能部門認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所賦予的責(zé)任，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到有效保護(hù)。
同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“攜手共治暢享消費(fèi)”為主題，深入開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識和識假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家！
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇7
“作為來自農(nóng)村消費(fèi)者代表，我給職能部門提點(diǎn)建議，種子、農(nóng)藥，事關(guān)農(nóng)民一年的收成，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度，切實(shí)杜絕假種子、假農(nóng)藥在市場的流通。”3月10日，在湖南懷化市中方縣召開的“紀(jì)念‘3.15’國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費(fèi)者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕。
當(dāng)日，在座談會現(xiàn)場，40余名成員單位、企業(yè)個(gè)體戶、消費(fèi)者志愿者以及消費(fèi)者代表參加了座談會。
“我作為一名消費(fèi)者，一張移動電話消費(fèi)發(fā)票，我自己到現(xiàn)在都看不懂，要是農(nóng)村消費(fèi)者，更是看不懂。一些消費(fèi)項(xiàng)目，比如來電提示、彩鈴費(fèi)，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言，立即引來大家的共鳴。圍繞手機(jī)消費(fèi)，與會代表不斷就話費(fèi)消費(fèi)、購機(jī)充話費(fèi)等問題進(jìn)行了提問，在消費(fèi)者與運(yùn)營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。
“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表，我們重要的是要嚴(yán)格國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，我不想過多糾纏于道德層面，關(guān)鍵是產(chǎn)品關(guān)乎民生，做良心產(chǎn)品，即是規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的良方，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則。”來自“金糯咪”食品有限公司代表?xiàng)钯t龍發(fā)言。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細(xì)介紹了公司近幾年探索“有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品，做放心產(chǎn)品！”就這這個(gè)話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品，不斷加強(qiáng)銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場。”執(zhí)法部門代表表示，要加強(qiáng)日常巡查檢查和集中執(zhí)法，尤其在打假過程中，要把觸角延伸，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手?jǐn)財(cái)啵�市場純凈。
“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量同等重要，服務(wù)好消費(fèi)者，怎么去做，怎么讓消費(fèi)者滿意，只有消費(fèi)者有發(fā)言權(quán)，也是衡量我們服務(wù)好壞的'標(biāo)尺。”中石油代表?xiàng)蠲芬幌挘汛蠹乙肓嗽趺醋龊梅⻊?wù)的話題，大家暢所欲言交流起這個(gè)話題。縣消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費(fèi)者維權(quán)意識，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過全社會參與，把維權(quán)做到群眾的家門口，做到農(nóng)民的'田間地頭。尤其是在服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)者上，實(shí)現(xiàn)“維權(quán)不出村，投訴在家門”的目標(biāo)。
代表們在鋼材市場監(jiān)管、行業(yè)反壟斷、紅盾護(hù)農(nóng)等一系列話題熱議中，將座談會推向高潮，李闖副縣長圍繞每個(gè)話題，談了自己的看法。四個(gè)小時(shí)的座談，使原本專門為他準(zhǔn)備的發(fā)言稿變?yōu)榱恕按蠹易约嚎纯矗 彼谧詈蟮陌l(fā)言中說：“每個(gè)人，每一天都在參與消費(fèi)，消費(fèi)維權(quán)只有全社會參與進(jìn)來，才能真正實(shí)現(xiàn)健康消費(fèi)、天天都是‘3.15’，才能推動中方縣和諧社會全面發(fā)展。”
315消費(fèi)者權(quán)益日會議發(fā)言稿 篇8
同志們：
在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開20xx年紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“消費(fèi)與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會，我代表xx縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！
過去的一年，xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣大人民群眾的'根本利益，樹立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費(fèi)者和諧共贏。xx縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國消費(fèi)者協(xié)會將20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費(fèi)與安全”。“消費(fèi)與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。xx縣消費(fèi)者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識，積極參與年主題活動；二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評議活動，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對消費(fèi)者的保護(hù)；四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛；五是，加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，對外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息；六是，開展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長安全消費(fèi)知識；七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！
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