教你如何定位管理者和員工間的關系

　　一個企業的正常運營，少不了管理者與員工的完美合作，然而他們之間的關系又該如何處理呢?在企業的人力資源管理中，管理者和員工之間的關系并非只是上下級那么簡單。管理者在員工之上，制定企業運營策略，管理和梳理企業內部運營，而員工是一線的執行者，兩者之間需要緊密地分工，相互間唇亡齒寒緊緊相依。

　　管理者與員工之間的關系梳理和溝通，便是人力資源工作中，關于員工關系管理中的重要內容。卓越的'員工關系管理，員工才能正確看待自身現在所處的位置，知道自己所做的看似繁雜而低端的工作是為進一步提升所打下的基礎。而管理者也要明白員工的苦心，時刻站在員工角度考慮問題，并尊重屬下。這一切都需要員工關系的從業者不時地進行溝通，解決員工與員工之間，員工和管理者之間，員工和企業之間的矛盾和沖突。

　　此外，關于管理者和員工之間的溝通和管理，華為集團的企業家任正非也打過一個比喻。管理者和員工之間應該建立起“狼狽為奸”的關系。話語雖然粗糙，卻透露出了任正非個人對于組織員工關系的看法。員工就是狼，需要狼性，在自己的崗位拼搏。而狽作為狼群中的智囊，決策的制定者，也需要狼的幫助。狼與狽，兩者缺一不可，互相唇齒相依。

　　良好的員工關系帶動企業蓬勃發展，內部暢通的溝通和開明的文化氛圍在另一個方面也能為企業贏得人才，降低離職率，變相地降低人力成本。而糟糕的員工關系，往往導致企業引不來人，留不住人，員工責任心甚至反過來還會利用種種勞動法規擺企業一道。

　　所以作為企業管理者，應該在關注企業業績的同時，也時刻注意處理好員工關系，提升組織的執行力。實際上，管理的本職就是溝通。當矛盾沖突上升為爭吵時，心平氣和地溝通是解決當下爭斗的最有效途徑。如果企業管理者在沖突發生時無暇處理，事后也可以采用類似書面報告、郵件、內刊通知等溝通途徑來修復與員工之間的關系。有時，道歉不會讓管理者丟了面子，相反卻能在化干戈為玉帛之后，進一步增強企業與員工之間的相互理解和信任。

　　此外，很多企業試圖將自己的企業文化塑造為家文化，但不應該只停留在各種口號或是團隊活動上。加強員工關系的管理，改善原有的溝通方式，甚至在員工需要援助的時候伸出援手，這些都比口號或團隊活動來得管用。所以，定位好管理者與企業員工之間的關系有利于公司更好的發展。

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