工行企業文化建設途徑探討
在建設國際一流現代金融企業進程中,如何建立充滿生機與活力、體現時代特征、具有自身特色的企業文化,培育員工認同的企業精神和核心價值觀,成為擺在工商銀行面前的一個重要課題。本文僅對工商銀行企業文化建設的途徑予以探討。
一是“拿來”。把西方工業國家企業文化理論“拿來”為我所用。西方企業文化是勞動人民認識自然、改造自然、認識社會、改造社會的直接成果,是社會化大生產發展的產物,是人類共同的財富。但同時也要防止拜金主義、享樂主義、個人主義、唯利是圖等腐敗落后思想的沖擊,西方資本主義企業文化中的糟粕對我國企業文化建設有相當大的破壞作用,應當引起警惕。應該看到企業文化在今天的傳播是企業走向市場,不斷完善自身現代化管理的實踐要求。
二是繼承。建設工行企業文化不能不繼承祖國優良的傳統文化。中國傳統文化是歷代先哲凝練的概括,是古代文明千年的沉淀,是我們企業文化建設取之不盡的思想寶庫。同時還要繼承工行20多年所實踐、積累的企業文化的基礎上,根據商業銀行外部環境、內部條件、經營戰略等情況的變化,著眼未來發展的需要,用發展的觀點、創新的思維對原有企業文化進行整合、提煉和創新,賦予其新時代內涵,進一步突出工商銀行自身的特色。
三是培育。(一)堅持以人為本,體現人本思想。(二)要塑造企業領導班子的良好形象。企業文化建設無論物質層、制度層、精神層都要通過領導組織,傳導給員工,傳導給外界;因此,沒有一支精通現代商業銀行管理的管理隊伍,企業文化建設就只能是紙上談兵,在與員工的交往中,領導班子的形象能有效地影響和改變行內員工的行為,使之服從工行目標和要求。因此,企業領導者應該成為企業優秀人才的代表者,應該率先垂范,而不是虛偽矯飾,說一套做一套。(三)工行企業文化建設要有整體目標,這些目標都應有科學的決策依據,要有保障措施。(四)組織開展多樣化的文化娛樂活動,滿足職工的精神文化需要,培養職工的'“大家庭”感情,增強企業凝聚力、向心力。
四是創新。一是在工作制度和總體規劃進一步分清責任,明確分工,理順關系,逐步構建有利于加強企業文化建設的組織機構,有利于落實企業文化建設的責任機制,有利于調動各職能部門和廣大員工積極性和創造性的推動體制。做到總體有思路、具體有措施、建設中有創新,保證企業文化建設的針對性和實效性。二是在工作重點上以培育和確立先進的企業經營理念為切入點,把企業精神、經營理念與核心價值觀內化為廣大員工的工作動力和自覺行為,樹立重誠信、負責任、規范透明、成熟穩健而又充滿活力的現代銀行形象;以創新制度文化為基礎,把企業文化建設與企業管理創新、制度創新相結合,逐步實現管理制度與文化理念的緊密銜接,促進各個業務領域組織架構、操作規范、基本理念的和諧統一,形成包括管理文化、信貸文化、風險文化、營銷文化、服務文化、質量文化、形象文化等在內的專業文化體系,推動管理的持續升級,發揮企業文化的凝聚、激勵、協調、約束、塑造功能,在企業內部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。三是在宣傳引導上要加強各級領導干部在企業文化建設中的領軍和先導作用,切實提高各級領導干部對企業文化建設的認識水平,激發各級管理者推進企業文化建設的自覺性和能動性,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,從自身思想道德、價值取向、人生追求、精神面貌、待人處事等方面進行文化內省和塑造,引領企業文化內涵和品質的優化提升。要積極采取各種有效的宣傳教育形式和渠道,充分利用內部NOTES網、互聯網、行刊、行報等宣傳工具,大力宣傳企業文化建設的意義、內容、特點和方法,宣傳工行所倡導的經營理念、企業精神、價值觀,使各級領導和廣大員工進一步深化對企業文化重要性和必要性的認識,提高參與企業文化建設的主動性和自覺性,并通過親身實踐,增強對工行企業文化的認同度,從而形成有利于企業文化建設的良好氛圍,為實施企業文化建設奠定思想基礎、創造有利條件。四是工行的服務要達到“國際星級服務”的標準。五是信貸資產質量控制方面,堅持“精細化、零缺陷”。六是在金融產品設計上,“市場細分,引導客戶”。
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