營銷策略論文

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營銷策略論文

　　在學習、工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是進行各個學術領域研究和描述學術研究成果的一種說理文章。你知道論文怎樣寫才規范嗎？以下是小編精心整理的營銷策略論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷策略論文

營銷策略論文1

　　摘要:隨著我國加入世界貿易組織，中國企業與世界企業之間的競爭變得越來越激烈。面對這樣的競爭環境，如何使我國企業在世界經濟市場上占據有利的地位，成為我國各大企業在發展過程中所追求的共同目標。市場營銷策略受到環境的影響而產生相應的變化，以更進一步的適應全球經濟一體化的市場競爭要求。

　　關鍵詞:市場經濟;營銷策略;影響因素

　　作為企業的經營指導思想，市場營銷策略在我國加入世界貿易組織以后也開始出現了新的變化，這種變化需要我國企業界予以正確認識和關注，從而掌握市場發展的規律。

　　1當前我國企業市場營銷觀念的現狀及原因

　　由于受到歷史因素的影響，我國本身邁入國際經濟市場的腳步較為滯后。自改革開放以來，首先形成的是眾多所有制企業，所采取的市場營銷觀念也互不相同，可謂百花齊放。1979年我國開始實施改革開放，至今不到四十年的時間，很多企業仍處于正在轉型、轉制期間，或是轉型初步明確的發展階段。我國企業所面臨的經濟體制改革遵循了這樣一個發展過程:從計劃經濟體制到有計劃的商品經濟體制，再到商品經濟體制，再到社會主義市場經濟體制。發展至今，企業界還有許多正在面臨的問題，中國市場經濟發展仍需進一步鞏固提升。此外，我國還有很多企業管理層經營觀念陳舊，甚至存在市場被動思想。在市場經濟條件下，特別是買方市場必然長期存在的情況，企業產品競爭異常激烈，良好的經營觀念是企業必不可少的，現代市場營銷觀念對于企業應對市場變化、爭取顧客和潛在消費者以及最大限度的滿足消費者需求等方面，發揮著重要的指導作用，并且能夠切實幫助企業界在我國加入世界貿易組織后，更進一步的適應全球經濟一體化，開拓國內外市場以及開展相應的科學營銷戰略。

　　2現代市場經濟條件下企業營銷策略的影響因素

　　2．1消費者對企業營銷策略的影響

　　對于任何組織、任何企業而言，消費者都是自身的一種對立面，如果消費者所了解的產品知識越來越多會直接影響企業的營銷主動權。也就是說企業比消費者了解更多的產品知識，即能夠在一定程度上占據營銷主動地位。然而，由于信息技術的發展，作為市場經營者的眾多企業很少能夠控制住市場，而是更多的由消費者所掌控，消費者在這一發展過程中獲取了更多信息，而營銷者的支配力量就越來越小了。加上在現代經濟條件下，中國融入世界經濟一體化的潮流，更多的國外商品不斷涌入中國市場，為消費者提供了更多的選擇權，所以消費者的消費觀念便發生了根本性的轉變，越來越多的人開始追求個性化消費，從而讓自己的需求得到更好的滿足。我國企業界面對這種市場競爭環境，必然需要在營銷策略上進行新的抉擇。

　　2．2營銷環境對企業營銷策略的影響

　　營銷環境的變化促使營銷的觀念、理論以及策略都要不斷創新。首先，顧客價值模式逐步取代市場占有率模式是當今市場營銷觀念的必然發展趨勢，企業必須更加注重顧客的長期價值，營銷模式和具體實施策略將發生相應改變。傳統的營銷觀念旨在通過不斷吸引新顧客來保持或提升企業的市場占有率，屬于一種交易性營銷，盡可能地將產品和服務推廣到更大顧客群體中，所以呈現出的`是偏重關注開拓新的市場而不去維護已得的顧客群體的局面。而顧客價值模式則是在強調現有顧客的滿意度和忠誠度。現代營銷學認為，將單一顧客個體作為一種長期投資來看待，對其進行維護保持，要比開發一個新的顧客容易得多，也獲利更多，一個企業的絕大部分利潤實質上來自于忠誠度較高的消費者群體。如何以各種手段來說服現有顧客在面對眾多商品選擇時，更多地關注本企業所提供產品，是現代營銷觀念的重要思想。真正實現企業營銷觀念的轉變，企業在明確自身顧客定位的條件下還應有意識地完善與其的溝通渠道，注重服務營銷和關系營銷的有機結合，才能實現顧客對于本企業的長期價值。其次，大眾化營銷觀念必然將會被個性化營銷觀念逐漸取代。我國改革開放初期，由于居民收入差距較大，市場消費狀況總體呈現個性化與大眾化并存的局面。到了二十一世紀，改革開放逐步深入發展，社會保障體系進一步完善，人們的消費水平整體提高，此時的消費者對于消費活動形成了更加復雜和更加理智的思維動態，人們的消費越來越注重時尚和自身獨特性需求的滿足程度，越來越趨向于個性化消費。而適應這一消費趨勢的途徑，必然需要通過改變企業營銷策略得以實現，有針對性的設計個性化服務。比如，中國海爾集團首先實施了家電個性化產品的生產戰略，即遵循著“您來設計，我來實現”的生產原則。根據消費者的現實需求來生產對應產品，從而滿足其個性化需求，大大提高產品的實用價值。個性化消費的普遍狀況使得企業的營銷目標市場和產品之間的關系發生了倒置，也就是說，現如今的企業所面臨的困難就在于，不再是為了一個顧客群體來尋找符合其基本要求的一種產品，而是為了一種產品而在尋找與之相符的顧客群體。由此，個性化生產、個性化服務、個性化營銷是對企業界營銷策略制定和創新的一個巨大挑戰。

　　3市場經濟條件下企業營銷策略創新實施

　　3．1營銷觀念的創新

　　營銷觀念的創新是企業市場營銷創新的先導，唯有形成了領先的觀念才能使企業在市場競爭當中處于領先地位。自我國加入世界貿易組織后，一方面接受了來自國際市場的商品競爭，一方面也為我國企業界帶來更加寬廣的市場機遇。所以，針對全球經濟一體化的市場環境新形勢，企業必須具有全球性的營銷觀念，著眼于全球的潛在市場需求，從而力爭占據一定的市場份額，不斷創造新的市場、維護舊的市場，在國際市場條件下積極走出國門，爭取更多的發展空間。在營銷觀念上應著眼于全球市場分析，抓住具有時代特征的消費熱點，從而不斷提高自身的服務水平。關于知識營銷觀念。知識營銷是營銷理念的深化與知識經濟發展二者相互碰撞的必然結果，同樣也是時代發展的必然趨勢。知識營銷觀念認為市場是動態而上升的，企業在進行生產、提供服務的時候需要滿足目標市場的基本需求，也就是在一系列營銷活動中，讓消費者更好地了解產品，掌握產品知識，進而偏愛企業自身的產品和服務。此外，知識經濟的發展促進著企業全面開展知識營銷。由于技術發展和更新換代越來越快，產品的生命周期也在不斷縮短，新產品大量涌入到市場當中，使得市場競爭環境變得更加復雜。而另一方面，消費者對于知識產品的認識也十分不到位，因產品的高新技術含量不斷增大，消費者對于產品知識的掌握速度本身跟不上確切的產品認知，具有滯后性。而我國企業界要想更深入地融入世界經濟潮流當中，建立起知識營銷的觀念是營銷過程中重要的基礎性環節。關于綠色營銷觀念。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的，可持續發展的理念正在不斷融入人們的生活當中，中國人口眾多，受到各方面的條件限制，在綠色消費上還有待于進一步加強。但是面對國際市場，綠色消費的意識相對而言更為強烈，特別是發達國家消費者的綠色消費觀念已經形成，綠色消費已然成為新的消費時尚。要想更好地融入全球一體化的經濟環境中，使得我國企業和產品順利走出國門，邁向嶄新的市場環境，必須確立綠色營銷觀念，積極開發綠色產品，以滿足國際市場的需求。

　　3．2制定特色戰略和聯合戰略

　　企業在進行生產經營的過程中，通過技術開發和工藝創新可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技成果，特色戰略就是在這樣的條件下制定的，也就是面對一些企業的較為狹窄的經營范圍，更有針對性得為消費者提供更為貼近其需求的產品和服務。比如，專門設計出新規格、新結構的產品或是通過獨特的技藝設計出老字號的產品等。通過這樣的產品生產定向，能夠使得企業產品在眾多有關競爭產品中脫穎而出，給消費者留下較為深刻的先入為主的印象，從而以獨特的優勢占據一定的競爭主動權。個性可謂是企業生存的一個基本條件，一旦企業在競爭的洪流中失去自己的色彩，便會在較短時間內被市場埋沒而無法得以生存。因而，企業特色戰略的制定是必不可少的，要結合現有的市場環境，分析自身存在優勢，生產出有實際價值并符合消費者需求的特色產品，并采用富有特色的營銷手段進行市場營銷，重塑企業市場競爭力。而所謂聯合戰略，旨在中小企業之間實施的合作戰略。根據中小企業實力弱、技術水平差等特點，難以得到可與大企業相抗衡的規模優勢，因而可以在平等互利的基礎之上進行聯合，彼此之間取長補短，共同開發市場，以求得協同生存和發展。我國的中小企業在二十世紀90年代以后得到了發展和壯大，現在同樣是國民經濟的重要組成部分，許多中小企業認清現代市場經濟環境的生存之道，協同相關企業或是社會組織聯合發展并取得了良好成果。

　　4結語

　　我國企業界面對國際市場激烈的競爭條件以及消費者觀念與營銷環境的轉變，必須認識到企業營銷策略對企業的重要意義。企業若想要在競爭中取勝，一定要生產適合企業自身特點的產品并制定符合自身經營現狀的相關營銷策略，注重以消費者作為產品導向，不斷地去學習和創新營銷策略理念，以滿足市場需求，從而建設成為真正優秀的企業。

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營銷策略論文2

　　誠然，任何企業的成長、發展絕不可能一帆風順，偶爾經歷失誤或出現危機也在情理之中，關鍵是看企業如何面對，怎樣處理。

　　危機營銷正是在這種情況下應運而生的，它是企業在市場經濟中巧渡危機的重要法寶，是企業在處理危機時為恢復公眾信任，重塑企業形象所采取的一切手段和策略。企業應如何開展危機營銷呢？下面提供若干技巧和案例。

　　一、臨危不亂

　　潛伏性和意外性是營銷危機的重要特點。企業面對突如其來的危機，應做到臨危不亂。亂則無法看清危機實質，無法有效地進行整體營銷。企業要牢牢抓住危機實質，盡快分析危機產生的原因，在第一時間迅速做出判斷，并制定相應的危機營銷方案。

　　1999年6月中旬，正值飲料消費高峰期，比利時、法國的消費者卻在飲用可口可樂后出現不適甚至食物中毒癥狀，在歐洲國家引起公眾的心理恐慌。隨即，比利時、法國、荷蘭政府宣布禁售可口可樂。中國有關部門也對可口可樂中國公司的生產進行了檢查。以后的10天，可口可樂股票直線下跌，銷售損失數千萬。更為嚴重的是，此事件極大地破壞了可口可樂的品牌形象和公司聲譽。危機發生后，可口可樂公司總部臨危不亂，迅速制定了處理危機的營銷方案：公司所有高層管理者親赴比利時、法國處理飲料污染事件，向受害者道歉；立即委托比利時一家獨立的衛生檢測機構調查處理事故原因并將調查結果公之于眾自宣布污染事件是發生在局部領域的偶然事件；借中國商檢部門檢查合格之機，反復向媒體說明污染的歐洲可口可樂沒有輸入到中國境內。

　　二、積極主動

　　無論面對的是何種性質、類型及起因的危機事件，企業都應主動承擔義務，積極進行處理。即使起因在受害者一方，也應首先消除事件所造成的直接危害。以積極的態度去贏得時間，以正確的措施去贏得顧客，創造妥善處理危機的良好氛圍。積極主動還表現為維護消費者利益，以顧客代言人的身份出現，主動彌補顧客的實際利益和心理利益。

　　1982年9月29日到30日，美國強生公司發生了“泰萊諾爾”中毒事件，事發后，強生公司立即收回了芝加哥地區的“泰萊諾爾”藥品，并花費50萬美元向可能與此有關的對象及時發出信息。由于成功地處理了這一事件，強生公司獲得當年美國公關協會頒發的“銀硝獎”。

　　三、以誠相待

　　面對危機，企業只有開誠布公地說明事情的原委，誠懇地接受批評才能淡化矛盾、轉化危機。

　　70年代日本本田公司發生過一次嚴重危機，就是著名的.“缺陷車事件”。當時本田剛擠入小轎車市場，在幾家實力雄厚的大企業夾縫中生存，剛打開銷路的“N360”型小轎車卻出現嚴重質量問題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯盟抗議，本田一下子聲名狼藉，企業生存岌岌可危。本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即以“誠”的態度承認失誤。本田馬上舉行記者招待會，通過新聞媒介向社會認錯，總經理道歉之后引咎辭職，同時宣布收回所有“N360”型轎車，并向顧客賠償全部損失。他們還重金聘請消費者擔任本田的質量監督員，經常請記者到企業參觀訪問，接受輿論監督。本田的誠心打動了挑剔的日本人，在公眾心中樹立起“信得過”形象。

　　四、權威公斷

　　邀請或協助公正性、權威性機構（如消協、技監、媒介等）幫助解決危機，是企業控制危機事態發展、轉危為安的關鍵。

　　日本東芝筆記本電腦事件在中國的基本平息，很大程度上是成功運用權威公斷的結果。1999年，因東芝電腦FDC操作可能導致文件損壞，東芝對美國人賠償了10.5億元，中國輿論一片嘩然，“賠美國人，為什么不賠中國人”的呼聲以排山倒海之勢蔓延。見勢不妙，東芝的危機營銷開始行動。他們請中國消費者協會會長和法學專家發表談話，幫助中國消費者理性對待維權、依法進行維權。其后，又請東芝代理商-聯想科技發表致用戶公開信，說明15年來出售的1500萬臺東芝電腦，沒有任何用戶因FDC操作限制的原因引起損壞，東芝終于挺過了這一難關。

　　五、重在預防

　　預防是對付危機的最好方法，著名跨國公司的危機營銷更多地轉到預防層面。他們經常進行調查分析，及早發現引發危機的線索和原因，預測將要遇到的問題和危機發生的基本進展情況，制定多種可待選擇的應變營銷方案，還通過加強培訓樹立員工的危機意識。

　　殼牌中國公司每年都要對員工、合資方管理層進行危機營銷培訓，培訓人數占員工10%以上。美國很多公司都設有專門的危機營銷顧問，負責危機的預測和危機發生后的營銷策劃工作。

　　六、協調關系

　　危機發生后，正確、全面地處理好與受害者、新聞界、主管部門、經銷商和企業內部關系十分重要。

　　1985年，南京熱水器廠研制成功中國第一臺燃氣熱水器，正在投入批量生產時，卻有三位使用者突然中毒身亡，該廠馬上成為眾矢之的。面對突如其來的打擊，該廠將事故真相查明并及時公之于眾，更重要的是通過協調與新聞界的關系擴大宣傳，說明真相；還分別在全國十幾家有影響的報刊上刊登《致客戶書》、《啟事》等有關安全使用知識的文章，印刷十幾萬份《致用戶書》及時發往經銷商與用戶手中。經過努力，該廠終于渡過難關，重新贏得市場。

　　七、注重后效

　　危機營銷既要著眼于當前危機事件本身的處理，又要立足于企業形象的塑造，要從全面、整體高度進行危機營銷，爭取獲得多重效果和長期效益。

　　20世紀70年代，通用公司的洗碗機是全新產品，但銷路不甚理想，原因是有消費者發現洗碗機漏水。雖然洗碗機的合格率控制在95%以上，但畢竟還有5%漏水。GE的決策者們沒有只采取收回等簡單的應對措施，而是從消費者利益出發，以質量為重，立足長遠、標本兼治，從設計方式和業務流程入手，徹底解決漏水問題。通用的負責精神和前瞻意識成功了，他們控制了北美70-80%的洗碗機市場。

營銷策略論文3

　　計算機應用互聯網作為20世紀最偉大的發明之一，縮小了人與人之間的距離。互聯網在改變人民群眾的生活方式時，也成為經濟發展、拉動內需的重要力量。李總理也在國務院常務會議上明確指出，推進互聯網時代是經濟發展轉型的大好機遇。可以說站在新起點的中國談起經濟時無法與互聯網時代分割開來。這種情況下企業也抓住了時機，發展模式從單一的線下轉變為線上線下并行的模式，形成了以信息產業為基礎的互聯網經濟。但是企業真正融入到互聯網時代中，運用移動互聯網，卻沒有想象的那么普遍。本文就要對互聯網時代企業微營銷策略進行簡要分析。

　　近期中國互聯網三家巨頭企業：百度、阿里巴巴、騰訊動作頻頻，相互之間的戰略合作、商業推廣甚至是投資合并的協作形式愈發多樣。他們之間的合作為互聯網電子商務打造了更廣闊的平臺，對中國互聯網經濟發展的推動作用是十分重大的。互聯網時代下的電子商務通過零售業侵入傳統經濟的各個層面，淘寶20xx年上線，到現在13個年頭!從20xx年雙11淘寶52億成交量，到20xx年雙11淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達到912.17億元!更是加劇了“百貨一年不如電商一日”的尷尬局面。在這種情況下大多數的企業對移動互聯網所帶來的新型商業發展模式卻還在觀望，不知從何下手。這樣極有可能錯過發展的機遇，從而被市場浪潮沉封在陳舊傳統的經濟之中。

　　一、互聯網時代下的微營銷

　　(一)微營銷概述

　　隨著騰訊低調開放針對公眾帳號的微信支付端口開放申請，微信商業化進一步發展，各種各樣的微商愈發廣泛地出現在人民群眾的生活中。令許多人誤將微商當做微營銷，事實上微營銷不是單純地利用微信或者微博進行營銷推廣，它們只是微營銷的組成部分之一，而各種微信、微博、微信公眾平臺、微網站以及APP的組合利用也不是微營銷，這所有的一切都是企業以微營銷方式進行經濟增長的方式手段。

　　微營銷是以移動互聯網為主要共同平臺，配合傳統媒體和網絡媒體，將企業線下的營銷轉變為線上線下的同步營銷方式，從而實現兩者之間的相互補充和促進。以新的手段拉進企業和顧客之間的距離，轉變企業和顧客之間生硬的'關系，在進一步滿足顧客的需求的同時，也使顧客的價值被充分發揮出來，幫助企業實現更大的經濟獲利。微營銷相比傳統的實體店營銷，將產品推廣給更多的人，擴大了商品的顧客受眾范圍;相對之前的淘寶電商，微營銷更方便，適用范圍更廣泛。利用移動互聯網建立發起微營銷，已經形成微博+微視頻+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城的基本模式，打造了一個更全面的整體營銷體系。可以說微營銷是互聯網時代中相對來說最低成本、最高性價比的一種新型營銷策略。

　　(二)互聯網時代下微營銷的必要性

　　隨著時代的發展，傳統的紙質媒體已經從大眾媒體的主要角色上退居至二線，取而代之的是互聯網網絡新媒體，它吸引了更多人民群眾的時間和注意力，成為最重要的社交媒體，占據了人民群眾生活中的零散時間。截止20xx年2月，中國手機網絡用戶規模達到6.57億人，中國智能手機用戶達6.01億人。而微信截至20xx年11月注冊用戶量已經突破6億。不知不覺間手機已經成為第一大上網終端，這為微營銷的進一步發展提供了堅實的基礎。

　　在互聯網時代下微營銷展現出了與傳統營銷不同的優勢，微營銷的傳播更為廣泛，通過微信、微博等各種社交媒體將信息傳播出去，并借助每個消費者將信息進行二次傳播，進一步強化宣傳效果。相比線下實體營銷手段，線上的微營銷通過各種社交媒體將人民群眾生活中的零散時間進行整合，加以有效利用，最終得以在潛移默化之中令企業融入人民生活。同時微營銷中蘊含的先進科學技術可以對人民群眾進行較為準確的分析和定位，增加企業和消費者之間的互動，拉進二者之間的距離，令營銷過程更具體、清晰和透明。至于微營銷所取得的效果，拋開一眾微商的崛起不提，就連阿里巴巴的創始人馬云也曾經提及“我看見微信，我也很緊張”。只不過面對這種緊張，馬云選擇主動出擊和百度、騰訊強強聯手，整個占據市場資源，先發制人，令阿里巴巴在社會主義市場經濟中的發展更占優勢。

　　由此可見，互聯網時代已經到來，舊的經濟模式也已經失效，在這樣一個情況下，能使用移動互聯網以微營銷的手段進行準確轉型升級，實現線上線下協作銷售的企業才能得到長遠有效的發展。

　　二、互聯網時代企業微營銷策略

　　(一)企業進行微營銷，要針對人民群眾的需求

　　除了上文所提到的時代原因之外，消費途徑的多樣化也改變了人民群眾的消費特征，從僅關注商品適用性到綜合考慮商品價格、質量等多種因素，進行更加理性地消費。所以互聯網時代下企業不僅要會利用微營銷手段還要迎合人民群眾的消費動機。企業可以依靠微信、微博等社交媒體，建立企業微商城自己公眾號，同步到人民群眾的手機終端上，實現隨時隨地進行自主購物，并減少商品瀏覽選擇所消耗的時間，擴大選擇的范圍。

　　同時企業在進行微營銷時應采用更多的手段滿足消費者的需求，將產品的實用性、經濟性、環保性和安全性充分顯示給人民群眾，消除人民群眾的顧慮，提高大家的信任度，進一步迸發購買欲望。

　　(二)企業進行有創意的微營銷

　　微營銷最具優勢的特點之一就是可以低成本、高效率地造成企業營銷的目標。可是真正要實現這一特點就必須重視宣傳手段的創新性和娛樂性。也就是企業在微營銷過程中除了要將自己的品牌文化、企業思想融入微營銷時，還要摒棄傳統的營銷策略，將創新創意融入其中，進一步吸引人民群眾的目光。

　　微營銷的內容實質上就是一個故事的講述，而只有真正講好這個故事才能增強營銷效果。對于營銷的內容一方面需要陽春白雪適應高端精英的需求，另一方面也要貼近普通群眾生活，融入草根文化。所以企業應當在保證營銷內容時效性和實用性的前提下，增強營銷內容的娛樂性，適當應用網絡語言，既把握大眾關注的熱點又引起人民群眾的廣泛共鳴。除此之外企業還要大膽創新，增加營銷內容新意，不拘泥于傳統，在簡潔明了的語句之間進行自主創新變革，增強微營銷宣傳效果，令人民群眾的印象更加深刻。當然，制作微視頻以更靈活、生動、具體的方式將產品更直觀地顯示給人民群眾的微營銷方式也是極佳的一種選擇。

　　(三)借助互聯網時代新科技，實現線上線下相融合

　　企業應當借助微營銷的手段，將更先進的科學技術融入到線上線下產品銷售中。除了對產品進行全方位各個角度的照片展示以外，還可以運用3D模擬技術讓人民群眾更深入地了解產品功能，甚至親身體驗產品。企業也可以定位客戶所在位置，從客戶的基本信息對其進行分析，從而針對其需求推出其真正需要的產品營銷策略。

　　以線上營銷推廣，帶動線下實體店的銷售。客戶可以在線上購買線下實體店體驗過的產品或者進行線上貨款支付。另外企業還需加強物流基礎設施建設，完善產品分布網，提高服務質量，打好群眾基礎，建立良好的企業口碑。

　　線上線下的發展不是相互分離獨立的，所以要將線上線下進行最優整合，保證線上發展速度，保證線下發展質量，從而發揮出最佳的效果。

　　三、總結

　　互聯網時代下，企業的發展離不開對于各種信息、科技的把握和利用，離不開對自身的大膽創新、優化升級，轉變發展模式。所以探究如何利用移動互聯網以微營銷的手段推進企業得到更長遠穩定的發展十分重要。但是無論如何在這個愈發透明的營銷體系中，企業都要誠信經營，要保證產品質量，提高服務質量，并立足于自身的發展特征，尋求企業發展亮點，大膽進行營銷內容的自主創新，以此更好地吸引人民群眾的注意力，滿足人民群眾不同層次的需求。在未來隨著時代的變化，更先進的技術還會源源不斷地被創造出來，這就需要企業到時具體情況具體分析，把握時代機遇，迎接挑戰。.

營銷策略論文4

　　一、建筑施工企業市場營銷的特點

　　建筑施工企業為其消費者提供的是施工服務，它的客戶主要是項目的投資人或者作為使用人的業主，因此建筑施工企業的市場營銷與其他類型的企業有著顯著的不同，主要表現在以下幾個方面：第一，建筑施工企業面臨著完全市場化的競爭。我國改革開放之后，對建筑市場完全放開，企業之間通過競爭獲取業務，優勝劣汰，增強了企業活力。但是，農村大量剩余勞動力進入建筑施工企業工作，使得市場競爭加劇，甚至出現惡性競爭。第二，建筑施工企業生產和營銷具有一體化特征。建筑施工企業的產品為不動產，生產方式開放性，同時生產周期長，這決定了其生產和營銷過程具有一體化特征，不僅項目的前期階段需要市場營銷，而現場生產過程也要進行市場營銷。第三，建筑施工企業的產品不能退換。建筑施工企業不能通過退換已經出售的問題產品來補償顧客的損失，挽回企業的信譽，因此，產品和服務的質量將會長期影響客戶的選擇，進而影響到企業在某一城市或者地區的未來發展和機會。第四，建筑施工企業為客戶提供個性化的產品。工程項目只可以進行一次，因此企業需要對不同客戶和不同的項目制定針對性的營銷策，了解每一個客戶的需求，最大化地滿足客戶顯性和隱含的需求，提供個性化的服務和產品。

　　二、建筑施工企業加強市場營銷的重要性

　　生產制造類企業首先關注市場營銷，接著服務行業也開始進行營銷，并開始進行市場營銷管理。當前，各個行業的不同規模的企業都要進行市場營銷的管理，重視營銷對企業的生存和發展的影響。面對著日益激烈的市場競爭，企業要想保持自己提供的產品和服務在行業中占據的市場份額，保持核心競爭力，就要進行市場營銷策略，實施市場營銷管理。通過進行市場營銷，調整產品結構、提高經營管理水平，這樣才能保障企業未來更好的發展。建筑施工企業，同其他類型的企業一樣，為了將消費者潛在的消費需求轉變為實際的購買行為，需要將自己的產品或者服務通過市場營銷交到顧客手上。加上建筑施工企業市場營銷獨有的特征，面臨激烈的市場競爭，需要加強市場營銷，提高企業的競爭力，進而實現長遠的發展。首先，建筑施工企業通過進行市場營銷可以及時準確地獲取潛在客戶的購買欲望、購買能力和需求，以及產品售后情況等信息，從而分析市場的需求，并在未來能夠針對性地完善產品和服務，提高產品對客戶的吸引和競爭力。其次，產品的價值必須通過銷售過程才能實現，通過銷售企業還可以獲得收入和利潤，實現資金的周轉，從而企業能夠實現正常運轉。因此市場營銷是聯系企業和市場的紐帶。加強市場營銷，關系著企業未來的效益和持續發展，對企業穩定發展起著非常重要作用。

　　三、建筑施工企業加強市場營銷的策略

　　加強市場營銷有利于企業的經營與發展，而建筑施工企業可以將市場營銷的理念、方法和過程與建筑施工企業的特點、企業主要業務的特點結合起來，制定適合自身企業的市場營銷策略。

　　（一）重視市場營銷管理在企業管理中的地位，加強市場營銷管理

　　建筑施工企業面臨激烈的市場競爭，因此需要在遵守國家法律法規和相關規范進行施工的基礎上，結合行業和自身的特點，加強市場營銷，將自己的產品和服務銷售給客戶，占領市場份額，在行業中取得自己的一席之地。進行市場營銷，不僅可以銷售產品和服務，同時還可以與市場接觸，獲取消費者需求和產品售后等信息，提高資金的周轉率，促進企業的發展。在企業管理中重視對于市場營銷策略的管理，將市場營銷的理念融入到整個項目的實施過程，同時提高項目和工程的質量，改善服務水平。將市場營銷納入企業總體戰略和目標，從項目的前期準備，到施工過程，再到銷售和售后服務，重視市場營銷的管理，提高企業信譽，打造品牌，形成企業的核心競爭力。企業要對于營銷部門分配充足的人員與資金，調動他們的積極性，根據營銷策略的實施效果進行不斷地調整，提高市場營銷工作對企業利潤的共享程度。

　　（二）在市場營銷過程中收集市場信息，重點關注經濟效益好的施工項目

　　市場營銷的'過程不僅僅是實現銷售的過程，通過與市場接觸，可以獲取市場信息。建筑施工企業要鼓勵項目部加入企業的市場營銷過程，調動他們的積極性，借助他們的社會關系獲取信息。同時，充分利用企業市場營銷的過程，加強企業工作人員對信息的敏感性，收集市場信息，尋求經濟效益好的施工項目。而對于那些盈利少但項目風險大的招標項目，競爭對手的技術水平、施工質量和信譽比自己高的項目，企業自身的技術水平和規模無法滿足項目需求的項目，這些項目可以果斷放棄，而重點關注那些在企業現有的能力范圍內可以保質保量按期完成的項目，并進行成本收益分析，預測項目的風險和收益，改善企業整體的盈利水平。

　　（三）進行品牌經營，尋求區域市場

　　建筑施工企業要秉承誠實守信的原則，為客戶提供優質的產品與服務，樹立企業良好的形象，形成企業品牌，提高企業的軟實力，開拓創新，形成并不斷提升企業的核心競爭力，用比競爭對手更優質的產品與服務建立自身的品牌。企業要將開辟區域市場作為開發工作中的重點，通過開辟區域市場，企業可以發現市場需求，進而進行更多的項目，從而為企業帶來更多的經濟效益。將市場營銷管理融入到整個項目的實施過程中，企業的在建項目就是企業在開發市場樹立的品牌，因此企業需要做好現場與市場的連接，做好安全、質量和環保等工作，在施工過程中樹立企業品牌。最后，企業要規范管理施工過程，保證安全生產和項目的質量，為客戶提供優質的產品與服務，增強企業在特定區域的影響，為企業營造良好的未來發展環境。

　　（四）完善投標評估機制，科學地進行報價決策

　　評估項目要搜集有關項目的各種信息，包括項目的投資主體、資金來源、收入等，對這些信息綜合分析，權衡風險、收益與成本。企業要加強風險管理意識，加強對投標前評審工作的監督，科學合理分析項目和市場信息，評估項目的可行性，選擇最合理的方案實施項目。企業要實地考察項目，獲取預測成本和收益的準確信息，綜合評價項目的經濟效益與社會效益，可行性和收益，為制定投標決策提供科學依據。企業在進行報價決策時，以投標人員的計算結果和分析指標作為依據，并要預測和分析對手的可能的報價情況，比較與對手之間的優勢和劣勢，結合具體的項目，突出本企業的長處，必要時，可以修改或者調整投標決策。除了價格，也要考慮工程的質量、企業的創新之處等，綜合分析與對手的差異，充分利用企業的優勢。

　　四、結論

　　建筑施工企業為了保持在行業中的市場份額和長期發展，需要提高項目的中標幾率，開辟特定區域市場，在風險可控的情況下，實現利潤最大化。為了實現這一目標，企業不僅要不斷提高設備技術、增加資金，擴大規模，還要改善其經營管理水平，尤其是加強市場營銷策略。企業要善于收集分析客戶、競爭對手、項目的資料和信息，并進行科學合理的預測和分析，在增加業績的同時，獲取了市場信息。企業還要將市場營銷的理念融入企業管理和施工過程，加強品牌經營，這樣才能保證其核心競爭力。

營銷策略論文5

　　摘要：過去十余年的互聯網滲透主要體現在“消費互聯網時代”，而未來的互聯網則將是以生產者為中心，改變產業生產者行為，體現在互聯網對產業的研發、生產、交易、融資、流通等各個環節的改造，以提升生產者的運營效率，業內人士將其稱為“產業互聯網時代”。在產業互聯網時代，伴隨著各種營銷資源和市場的融合和整合，必定會促進整合營銷理論的進一步發展。本文基于“互聯網+”的思想，結合智能家居的市場特征，對其在營銷戰略和營銷策略二個方面的整合營銷進行研究。

　　關鍵詞：互聯網+；智能家居；整合營銷；

　　互聯網的產生與發展，已經給企業經營、商業模式、社會變革、居民生活帶來了巨大的變化。回顧近年來互聯網的滲透過程，可以看出，過去十余年的互聯網滲透主要體現在“消費互聯網時代”，面向消費者的電子商務，成就了一大批互聯網企業，如：百度、阿里巴巴、騰迅等，而未來的互聯網則將是以生產者為中心，改變產業生產者行為，體現在互聯網對產業的研發、生產、交易、融資、流通等各個環節的改造，以提升生產者的運營效率，業內人士將其稱為“產業互聯網時代”。當前，轟轟烈烈的“互聯網+”已宣告該時代的到來，各種產業、技術、資金、市場與互聯網的融合，將給許多傳統企業和商業模式帶來顛覆性的革命，也會出現許多創新型的企業、創新型的商業模式和許多新的市場和新的產品。這一過程，將伴隨著各種營銷資源和市場的融合和整合，也會促進整合營銷理論的進一步發展，本文基于“互聯網+”的思想，結合智能家居的市場特征，對其在營銷戰略和營銷策略兩個方面的整合營銷進行研究。

　　一、智能家居及市場特征

　　（一）智能家居的含義

　　智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成或控制，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，提升家居的安全性、便利性、舒適性和藝術性，并實現環保節能的居住環境。

　　具體來說，智能家居系統是將物聯網技術、計算機技術、網絡通訊等技術與產品制造、用戶體驗等進行融合，通過在住宅內部建立局域性的通信網絡，可將通信設備和家居設備互相連接并作為智能家居系統網絡內部的基本元素。系統為內部設備提供相互間的信息交流通路，通過相應的硬件、軟件的支持來實現智能家居終端對家居設備和住宅的狀態監測和監控，并將生成的記錄數據保存在系統數據庫中。通過對住宅內部環境的長期監測，智能獲取居住者的居住習慣，進一步結合人為設定的控制指令，自動控制、調節設備狀態，實現住宅的智能化、人性化，為居住者提供一個舒適、安全、節能的住宅環境。對智能家居企業而言，就是通過互聯網將各種智能家居產品連接起來，形成一個有序體系，為用戶提供家居整體解決方案，滿足用戶的需求。對普通的消費者或者用戶而言，智能家居就是指通過各種智能家居產品與系統的使用，使生活更加的方便、舒適和安全。

　　（二）智能家居的市場特征

　　智能家居的市場特征可從供需兩個方面來分析。從供方來看，主要是二類企業，一類是智能建筑的供應商，也就是具備互聯網思維和技術的房地產商，這類企業正密切關注智能家居系統技術的研發而提前在自己提供的產品中，預留空間和管線，方便智能家居產品的安裝和使用，或者和智能家居系統的供應商一起合作，直接在自己的建筑中引入智能家居系統，為用戶提供整套的智能家居解決方案。另一類企業，就是智能家居產品和系統的供應商，這類企業主要是由傳統的家電廠商、家居（廚房、衛生間、地板等）廠商和裝飾裝修公司構成，目前已有與互聯網結合的智能化產品投放市場，如：智能電視、智能冰箱、智能手機等，但真正集大成為一體的智能家居系統平臺，目前尚處于研發之中。

　　從需方來看，智能家居直接面向消費者市場，隨著移動互聯網的普及與部分先期智能產品的購買使用，已完成了智能家居產品對消費者的教育，智能電視、智能冰箱等智能家電正逐步進入家庭，現在是家庭和個人消費者更新換代的首選，我們可以預見，智能家居潛伏著巨大的市場規模，現在正進入市場的導入期，隨著不斷有更多新型的智能家居產品投放市場，該市場將快速成長，成為新經濟的主要代表產業。

　　二、基于“互聯網+”的智能家居營銷戰略的整合

　　（一）一體化增長戰略的整合

　　一體化增長是企業增長戰略的主要內容。傳統的一體化增長是在同一供應鏈下的產、供、銷一體化，局限于生產領域。如：前向（產銷）一體化、后向（供產）一體化，橫向（產產）一體化。基于“互聯網+”的智能家居的一體化增長，則開始打破這一局限，向消費領域進軍。如：TCL日前公告：宣布與騰訊、未來電視達成平臺、內容、牌照三方資源強勢整合的戰略級合作，三方有意將硬件設計能力、騰訊海量及獨家優質視頻資源、未來電視的國家級互聯網電視新媒體運營能力三者相融合，形成基于互聯網電視的播控平臺，打造互聯網內容生態圈。TCL還與中國電影科學技術研究所合作，共同推進電影智能家庭影院試點合作的落地，通過這種一體化（前向）的戰略整合，TCL已經從單一的家電制造商向互聯網內容提供商延伸并融合，其產品線的鏈條拉長，經營范圍擴大，企業增長前景光明。

　　（二）合作戰略的整合

　　合作戰略是合作各方出于長期共贏考慮，建立在共同利益基礎上的深度合作，使整體利益最大化。合作戰略的優勢是合作各方可以集中資源發展、利用自己的核心技術，實現優勢互補，獲得協同效應，取得長遠的競爭優勢。對于智能家居而言，由于其技術的復雜性和市場的多變性，單一企業是很難獨立完成其產品研發、平臺建設、市場培育的，因此，必定需要眾多國內外企業，進行跨產業、跨技術、跨市場的.緊密合作。在合作過程中，關于合作伙伴的選擇、合作的方式、合作的目標等就要進行戰略上的整合。目前，國內已經有兩種主要的力量，構成了戰略合作模式：一種是小米—美的的股權式合作，合作的目標是希望實現從智能產品開發到軟件系統配套，構建一個完整意義的智能家居生態圈。另一種是海爾—魅族的契約式合作。小米和海爾在智能家居生態圈的建設方面采用了兩種不同的合作模式。小米采用的是以確定目標群體進行封閉式生態圈的構建，即嚴格按照目標群體的特點來選擇進入生態圈的企業。海爾采用的則是開放式生態圈，將不同品類的智能設備和服務連入平臺，實現跨品牌、品類的互認，使消費者可以自選產品組合。

　　（三）目標市場戰略的整合

　　目標市場戰略是市場營銷的主要戰略之一，其基礎是存在著消費者需求和購買行為等的差異性，通過市場細分的方式，尋求具有類似需求特征的消費者群體為細分市場，選擇并確定有吸引力的細分市場為企業目標市場，開展有針對性的營銷活動，滿足其需要。智能家居目標市場戰略的整合，是指可以發揮智能家居系統的技術特點，通過相應的硬件、軟件的支持來實現智能家居終端智能地獲取居住者的居住信息和消費習慣，并將生成的記錄數據保存在系統數據庫中，運用大數據和云計算可以準確把握消費者個體的需求特征，從而使得精準營銷成為可能。在互聯網+ 的條件下，企業的目標市場從滿足類似需求（群體需求）向滿足個性化需求（個體需求）轉變，這不但促使市場的進一步細分，也會對企業的市場戰略、生產方式、營銷觀念產生重大影響。智能家居與傳統產品的目標市場營銷的不同點見表1：

　　三、基于“互聯網+”的智能家居營銷策略的整合

　　（一）產品策略的整合

　　1、智能家居整體概念的形成

　　20xx年國家家電博覽會（Appli—ance & electronicsWorldExpo，簡稱AWE）使各種智能家電產品成為亮點之一。“智能”成為了AWE20xx最重要的關鍵詞之一。AWE現場特設智能家電展區及“未來智慧家庭體驗館”，提供基于移動互聯、云計算、大數據為基礎的工業化應用成果展示及現場體驗，智能系統的上游芯片、傳感器、集成電路、大數據分析、網絡電信等企業共同參與，將開放式的智能應用作用于家電、家居、環境監測、能源管理、健康管理、安防等產品實際生活中。從目前來看，智能家居，家電先行。現在投放市場的是一些智能化的單件家電產品，真正意義上的智能家居系統尚未出現，因此，什么是智能家居？有哪些功能？能給消費者帶來什么樣的利益？這些知識還停留在專家研究或技術展示層面，對于普通消費者來說，很多人還是云里霧繞的，說不清概念，也就激不起欲望。因此，需要從消費者的角度來盡快形成智能家居的整體概念，并用簡練的文字、語言、符號等進行概括和傳播，從而激發市場需求，形成巨大的成長空間。

　　2、智能家居新技術研發的協同

　　智能家居的核心技術是智能家居中樞系統的研究。智能家居技術領域的研究主要有基于Linux操作系統的智能家居自動化控制，分別從家電控制、系統實現的軟硬件設施、娛樂系統、溝通系統、數據系統、控制樞紐、家電自動化設置部分進行描述。諦聽科技的李程曾說過“智能家居的核心一定是智慧家庭云操作系統，它一定是你未來智慧生活的一個門戶入口，而小云路由OS就是這樣的一個系統。”有關學者文章中提出基于智能家居設備級的調度系統PAX，對該系統核心內容進行描述并根據實際電力資源體制對其在優化設備功耗方面進行描述。通過實際的數據驗證對其模擬的電力系統和實際功耗調度進行驗證。總的來說，智能家居系統是對各種新技術的綜合應用。因此智能家居企業在發展的過程中除了利用自己的技術優勢之外還要進行充分的外部合作，實現新技術研發的協同效應。

　　（二）渠道策略的整合

　　關于智能家居的渠道整合，應該是變化較多的。在分銷渠道方面，除了延用廠商現有的渠道以外，更多地可以考慮與合作伙伴的渠道進行整合，如：可以與建筑商（房地產商）和裝飾裝修公司的渠道進行合作，為消費者提供產品宣傳、咨詢、展示、銷售、設計和安裝等服務。在服務渠道方面，針對已購用戶的使用需求，由于智能化的特點，廠商可以直接和消費者溝通，提供獨特的、個性化的服務。而且，這樣的服務渠道將是長期有效地運營和使用。

　　（三）促銷策略的整合

　　促銷策略的整合也就是多種傳播工具的整合，也會不斷創新。以小米的“粉絲”運營模式為例，通過互聯網營銷將自己的產品信息與營銷信息及時的傳達給消費者，并且公司不斷地創建粉絲平臺實現與粉絲之間的互動與交流，加強企業與粉絲、粉絲與粉絲之間的交流。小米社區、小米論壇、小米論壇吧等交流平臺層出不窮。就如小米自己標榜的一樣：不在乎有多完美，關鍵是付出多少努力。自公司推出智能家居產品之后，小米社區中就開展以“我的米粉節”、 “我的智能家庭”、“米粉節我購買的智能產品”為主題的一系列活動，通過社區將每款新品從不同的側面進行描述，并分享米粉的用戶體驗，實現在線交流等。

　　四、市場展望

　　我們看好智能家居未來的市場前景。一方面，隨著技術的不斷發展和人們生活水平的不斷提高，人們對舒適生活的追求層次不斷提升。另一方面，在“互聯網+”國家戰略推行下，消費電子產業將得到快速發展。“互聯網+”正在徹底改造傳統消費電子制造業的價值鏈條，從研發、制造、營銷到用戶運營，每一個環節都或多或少地正在被重構。一個更扁平化，更有效的價值鏈正在形成，智能家居將會迎來迅猛發展的時代。

　　參考文獻

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　　[4]賀林。小米手機公司發展戰略研究[D]。北京郵電大學，20xx

　　[5]孫路陽。小米斥資12。66億元入股美的，構建智能家居完美生態圈[J]。世界電信，20xx（1）

營銷策略論文6

　　摘要：現代零售業的發展正呈現出多樣化的發展方向和趨勢,傳統零售業的銷售業態不斷發展，新業態層出不窮。零售業的營銷策略的組合方式，是區分不同業態的主要根據。本文主要是針對零售營銷策略組合及零售業態多樣化進行了研究。其中包含零售經營形態的多樣

　　關鍵詞：營銷策略分析論文

　　前言

　　由于我國人民生活水平和內需都在不斷提高，這些都促使了我國的零售產業擁有良好的發展態勢。隨著經濟全球化的不斷加深，國外的大型零售商都紛紛涌入中國市場。一方面沖擊了我國本土零售業的發展，另外一方面又給我國的零售業發展，帶來了先進的經營理念與管理方式。由于零售的不斷擴大和發展，給消費者帶來了多樣化的購物消費選擇。那么，各大商家都依靠著自身的經營能力和能力來吸引消費者，爭奪市場。在市場經濟的大環境下，消費者的消費行為是所有零售企業制定相應的營銷策略的根本依據。那么，如何對零售影響策略有良好的組合分析，以及如何把握好零售業態多樣化的行業發展，是十分重要的議題。

　　一、零售營銷策略組合分析

　　（一）零售業商品的策略組合分析

　　商品是零售商可以保持持續經營的根本保障。持續經營也是零售商追求經濟效益的主要目標。這就要求零售商需要為消費者提供除良好的購物消費環境，并且也要有一批優秀的業務管理隊伍。而這其中高品質的商品品質，才是贏得消費者青睞，保證零售企業持續經營和發展的根本[1]。我國的零售業的經營規模小、整體經營的商品成本高、管理水平有限、難以承受激烈的成本競爭。所以，在目前的市場經營環境下，一般很難僅僅依靠降低商品成本來取得競爭優勢。這主要是因為降低成本，需要市場處于成本領先的市場地位，從而建立起明顯的競爭優勢,然后使得其他的零售業競爭對手選擇其他的競爭方式。但是，一些進入到我國的國外大型零售企業依靠著先進的管理技術，將其成本降到了整個行業里的最低成本,那么這就使得其他的競爭對手不能在從降低成本的戰略上獲勝。還有的跨國零售企業采用“先虧本，再擴張,后盈利”的商品競爭策略[2]。在整體的零售行業當中,沒有任何一家聯手企業可以能滿足所有顧客的消費偏好和需求。那么實施多樣化和差異化的經營戰略,可以為我國的零售業發展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我國零售業發展的實際情況和自身實力，以及市場的具體特點，建立起相應可靠的競爭優勢。我國的消費者者的需求偏好多種多樣，并且趨勢性越來越明顯。每一層的銷售群體，其目標消費方向不一樣。那么，我們只需要適當的選擇目標消費群體,并堅持為提供相應的質量商品和服務內容，就可以利用差異性和多樣化的經營策略,建立具有競爭優勢的零售企業,為我國零售業提供可行的競爭戰略方案。

　　（二）零售業商品促銷策略組合分析

　　良好的促銷策劃和執行，對促銷成敗起著重要的作用。那么這就要求對促銷的實際情況，有一個科學整合的分析,讓促銷得到最優效果。商品的配置和陳列要顯而易見，吸引消費者的眼球，使其伸手可取。也可以設置一些指示牌,將不同的商品區進行分類，方便消費者挑選,從而實際其促銷的目的[4]。零售商業還可以發放一些優惠券、打折券等等。提供優質的首先和售后服務，消除消費者購物后的消費風險負擔。比如：在一定限期內包退包換、質量維護等等。對于促銷活動要做好前期的宣傳工作，比如：對消費者發放一些優惠卷或是現場抽獎機會等。不斷吸引消費者的眼球，引起消費者興趣,這樣才能取得良好的促銷效果。消費者的消費習慣和心理因素，主要是收到內外因的作用下共同形成的自我生活方式。這種然后消費生活方式一般要求獲得消費產品的體驗得以滿足。

　　（三）零售業服務策略組合分析

　　現代零售業的業態分布、企業功能、經營方式等等方面都呈現出了比較廣泛的發展態勢。并且隨著大型外資零售企業進入我國市場，那么我國本土的零售業的發展就越來越陷入到激烈的市場競爭中去。各大零售企業的商品質量、價格和種類等方面又日益的趨同。那么，建立一個強大的零售業服務體系，是在日益趨同化的市場競爭中，可以挖掘出的潛力比較大的競爭優勢。從另外一個層面考慮，我國無論是零售業還是其他消費領域的發展，無論是對銷售之前的服務還是售后服務的綜合實力都十分不足[6]。特別值得強調的是售后服務，一旦將商品出售以后，其對售后沒有明確和完善的保障制度，也是我國消費市場中非常缺失的一個市場道德標準。所以，服務創新就顯得尤為重要。對于消費者來說，服務質量主要是通過商場的員工工作態度和行得出的,并且這些員工的'素質和服務態度是決定顧客消費的重要因素，從而可以影響整體的服務過程和企業形象。優質服務主要是指，為了滿足顧客的需求,提供令人滿意的消費導向引導。零售業的工作人員，如果積極主動地把一些科學的消費觀念或是產品信息和知識介紹給消費者，不但可以幫助消費者解答疑惑、從而做出購買決定。還可以贏得顧客的青睞，提高消費者的消費滿意度。總的來說“顧客就是上帝”，要樹立“以顧客需求為中心”的零售業服務理念。零售企業要強獲得最大的經濟效益，就要想一切的經營活動，要以消費者的需求為中心，最大限度地滿足消費者的多樣化消費需求。為其提供良好的服務，從而樹立良好的企業形象。

　　（四）零售業企業形象策略組合分析

　　面對國內消費品市場的不斷發生了和越來越激烈的零售企業競爭環境。樹立良好的企業正面形象是整體營銷策略中的重要組成部分,越來越受到企業的重視。由于各大零售商經營的商品越來越趨同，所以突出各大零售商的產品特色，形成一個獨特的企業形象，可以說是一種制勝法寶。過于趨同的零售產業，無論是在商品的成本還是服務上，都無法與其他具備有效管理體系的大型零售企業相競爭，最終比較容易導致一些沒有特色的零售企業無法繼續經營下去。樹立良好的企業特色和形象。其中，企業精神是企業生存和發展奮斗的具體價值觀念體現,對企業形象的塑造有關鍵作用。良好的企業方針政策是企業行為的標準和規范。卓越的企業管理技術和理念是使企業處于不敗地位的關鍵。并且零售企業也需要有良好的信譽和服務。只有真正做到顧客至上，才消費者滿意，才能不斷的能留住老的顧客,吸引新的顧客。與此同時，也要注意對于零售企業的員工素質教育，從而打造良好的企業形象。

　　二、零售業態多樣化研究

　　（一）影響零售業態多樣化的主要因素

　　生產力水平是零售業態持續、快速增長的根本。也是不斷滿足消費者需求，改善商品供求關系，使零售業態向著多元化方向發展的物質基礎。生產力的發展水平,決定著零售業的商品不斷的趨向多樣化和差異化,從而滿足了消費者各種各樣的需求,客觀上需要多種零售業態形式來滿足這種被細分的消費需求。我國的消費品市場逐漸向買方市場轉變，大型零售企業都具有大量銷售功能的業態。隨著我國消費市場的不斷成熟發展，呈現出越來越多的新型業態。主要是從商品結構、消費、商品性能、價格等方面都有所轉變。大型零售企業的商品市場成熟,可以滿足消費者基本的消費需求、并且商品的價格低廉，從而形成了構成大批量廉價銷售為主要特征的新型零售業的業態[9]。隨著經濟全球化的持續發展，我國的新興零售業態出現市場化的特征愈趨勢。由于世界各國之間的經濟不斷融合，從而促使的資本要流動到收益最高的地放棄，從而發揮最大化的功效。這也促使越來越多的大型國外零售商進入我國市場。隨著信息技術的發展，其對于零售業態的多元化發展，有著積極的促進作用。科學技術的進步、信息的傳播速度和覆蓋面越來越廣,那么也引起了零售業管理方式的重要變革。知識經濟的發展速度逐漸加快，不斷的改變著人們的思維方式和消費習慣。同時，也引起零售企業經營觀念和經營方式上的變化。新型零售業態，可以逐漸幫助我國改善零售業發展速度不快，競爭力不強的經營現狀和處境。以便于更好地適應和滿足消費者多層次，對角度的消費需要。有效的促進商品銷售,推動零售業整體的發展，從而獲得最大化的經濟效益。科技進步對零售業態的多元化影響比較深刻，這需要我國零售業迎接新的挑戰，積極挑戰好戰略部署，逐漸完善經營模式。

　　（二）我國零售業態多樣化發展對策

　　首先，需要對我國的零售業，通過改革后進行重組,不斷的優化國有零售業的整體結構。對于外來的零售業企業，要在相互競爭的同時，利用其主要的競爭優勢，來為我國的零售業提出相應的改革策略。不斷鼓勵非國有零售業經營機制比較好的，進入新興零售業,發揮其優勢。依靠科學技術進步，來推動零售業的相關技術改造和行業整體升級，通過發展新興零售業和改造傳統零售業。其次，可以通過市場競爭，來不斷地優化零售業的經營方式，使零售商不斷地挖掘新的零售方式,不斷地完善整體經營結構。尊重市場經濟體制的客觀規律，由市場來進行推動和調節。與此同時還需要政府加強宏觀調控。這就要求，在大力支持國有零售企業發展的同時，打破了國有企業壟斷行業的局面,逐漸形成以國有為主、其他經濟結構并存的局面。使得集體或是個體私營、外資等多種不同類型的零售商共同開發市場，參與競爭。在經營方式上也要突破傳統的模式,逐漸形成科學合理的大型零售商經營模式，不斷促進我國的零售市場繁榮發展。

　　三、結語

　　一個國家消費文化和消費需求以及其最重要的生活方式，是影響消費行為和動向的最主要影響因素。同時，也正是由于各個國家之間的消費文化,消費需求以及生活方式都在不停的轉變者,從而也推動這整體零售業態的不斷創新和發展。那么由于零售業態的變化,反過來其對消費者的生活和社會生活等方面又起到了很大的影響作用。隨著消費者從新的零售業態中，得到了更多的消費動向和心態上的滿足。其主要行為和對商品的多樣化需求，又不斷的對零售企業的業態提出新的要求,從而進一步的推動了零售業態的革新和發展。本文主要是對零售營銷策略組合及零售業態多樣化進行了主要研究。文章是分別從零售營銷策略組合分析展開的，進而對影響零售業態多樣化的主要因素，以及促進零售業態多樣化發展對策進行分析，以期為中國零售企業制定營銷策略提供可靠依據。

　　參考文獻：

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　　[9]李越.從世界城市零售業態變革規律看我國城市零售業態主體結構模式[J].商業經濟研究,20xx,08:7-10.

營銷策略論文7

　　【摘要】地方供電企業在電力市場條件下的電力營銷存在著諸多問題，例如管理理念落后、管理體制僵化、管理方法陳舊等，應該從完善優質產品和管理體制方面入手，提高電力營銷管理戰略。

　　【關鍵詞】電力；供電企業；營銷管理；市場

　　隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展，由市場主導經營、消費的現代經濟運營模式逐漸成熟，包括供電企業在內的各領域企業，其一切生產經營活動必須圍繞市場來進行。目前我國供電企業根據市場變化進行經營意識和營銷理念改革創新方面的工作還無法達到企業發展需求。地方供電企業要做到開拓市場，引領經濟新常態，占領市場制高點，就必須在電力市場條件下對供電營銷管理進行深化改革，全面引入市場營銷先進理念，構建電力市場營銷現代化框架，完善供電系統營銷體系，完善目標市場戰略化構建方案，加強電費營銷管理和運營，實現經營方式的“簡政放權”，從“政府指令型”平穩過度到“市場導向型”，從而構建地方供電企業面向新常態、新時代的營銷管理戰略，提高面對市場挑戰的競爭力。

　　一、地方供電企業在電力市場條件下存在的營銷管理問題

　　隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，地方供電企業的市場意識不斷提高的同時，在電力營銷管理方面仍然存在著不少問題。

　　(一)電力營銷管理思想觀念落后于市場經濟發展

　　在計劃經濟模式影響下，我國地方供電企業形成了以行政區劃為界、條塊化分工的管理模式，每個行政區劃內只能存在一個供應商，客戶無從選擇其他區域的供應商，供應商也不能跨越自己供電范圍進行供電[1]。這種模式下，地方供電企業職工逐步變得作風浮躁、服務水平低下，營銷管理和競爭性的市場觀念淡薄，嚴重阻礙了供電企業與市場的銜接，導致企業生產效率低下，無法滿足顧客的要求和市場的要求。

　　(二)電力營銷管理體制僵化，缺乏成熟的市場營銷體系

　　目前我國地方供電企業受到國家扶持的力度偏大，逐步失去了自主經營、自負盈虧、獨立核算的條件和能力，導致供電企業出現了政企不分、債券不明等管理問題。計劃經濟體制下長期形成的統收統支、收支兩條線管理模式在電力市場不斷發展的情況下，已經出現了各種弊端，包括致使供電企業缺乏獨自經營權和管理權，嚴重妨礙了供電企業以經濟效益為中心帶來的經營主動權。供電企業機構改革遲緩、績效不明顯，很多部門還使用傳統的人工管理模式，在機構設置上不愿意打破按照行政區劃設置的模式特點，長久以來形成了營業站所數量過多、管理落后、效率低下的問題。

　　(三)電力營銷管理方法陳舊

　　地方供電企業大多采用供銷一體化的`格局進行營銷管理，管理方式和手段陳舊落后，導致企業產能不足，無法適應市場和消費者的需求。多年前制定的發展規劃、政策長期未得到完善和更新，還保持著鼓勵用電的發展角度，而不是適應清潔能源、節能環保等新政策，沒有適時完善如何計劃用電和拉閘限電的管理方式[2]。此外，在電力營銷過程中，手電方法還停留在坐等上車的傳統階段，供電手續多且耗時較長，負荷管理不能適當引進市場和消費者提供的預測預警機制。對于人員也沒有完善相應的激勵創新機制，未能充分激發工作積極性。

　　二、優化地方供電企業電力營銷管理戰略的對策分析

　　(一)制定科學合理的優質電力產品戰略

　　地方供電企業要加強對電力市場的分析預測和實際調研，掌握市場潛力和市場發展動態與趨勢，根據經濟形勢和消費者需求量制定詳細的市場發展計劃，根據市場計劃不斷完善科學合理的優質電力產品發展戰略。同時，加強用電市場的硬件基礎設施建設和電網的改造，以硬件保證軟件，讓輸電網和配電網承載起電力輸送的壓力，讓電能輸送到千家萬戶、輸送到每一個企業。只有建立一個現代化水準的電網格局，才能讓作為商品的電力產品更加優質，“賣”的多，“賣”的好，“賣”的平穩且長久，占據不斷變化的電力市場。

　　(二)建立新型電力營銷管理體制

　　從傾向政府監管的營銷管理體制向市場營銷體制轉變，建立現代化的供電企業電力管理模式。學習其他現代化企業管理模式，按照市場需求對地方供電企業的營銷機構進行改革和重新設置，改“用電管理”機構為“電力營銷”機構，把機構的管理人員的只能相應的轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理等方面。讓管理人員在業務發展和決策、客戶服務與支持等方面能有擁有較大的自主權，在進行電力銷售和簽訂合同時，能夠發揮積極的推銷和引導作用，為企業的公共關系和形象設計、新技術及新產品的研究與開發貢獻來自市場一線的意見參考。此外，也要發揮營銷體制中具有重要引導作用的電費電價定價機制，全面開展電力產品在研究、銷售、售后服務全過程的動態優化機制，形成以客戶服務為中心的電力營銷管理體制，完善包含主營體系、支持體系、監督體系的現代化電力營銷管理體制[3]。

　　三、結語

　　地方供電企業在電力市場條件下要不斷完善電力營銷管理戰略，以優質服務和優質產品擴大市場影響力，提高企業競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]張猛.電力市場條件下供電企業電力營銷管理戰略[J]設備生產技術,20xx(02).

　　[2]梁濤.加強電力營銷理念及策略創新的內涵[J].黑龍江科技信息,20xx(7).

　　[3]韓敏華.品牌——電力企業營銷發展的方向[J].機械工業信息與網絡,20xx,(2).

營銷策略論文8

　　市場營銷就是以適合的價格，通過一系列的營銷渠道和各種促銷手段向消費者提供產品。在房地產業中，大量樓盤的建立是一個基礎，而發展的現意義就是順利將樓盤賣出，從中獲得最大的利潤。在市場經濟下，整個行業競爭激烈，發展的形式基本一致，所以發展和取勝的關鍵就在于房地產項目的市場營銷，通過各種手段來創造顧客，聯系顧客。那么在房地產項目的開發建設過程中我們該推進實行怎樣的市場營銷的策略呢?

　　一、打造特色的產品營銷主題

　　在房地產產品的營銷過程中，我們要根據產品自身的實際情況，挖掘其中的特色，打造一個獨特的營銷主題，來吸引廣大的消費群體。對于房地產產品，在營銷的過程中，我們所需要的是抓住產品所具有的特色，打造不同的營銷主題。首先我們要進行房地產品牌的營銷，出于廣大消費群體的消費心理，是品牌的就是好的，值得大家信賴，品牌在一個業界就是一種權威，例如，宜昌萬達廣場的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行，通過各種報紙等媒體展示新產品的新形象。再者就是對房地產產品的一個特色營銷:人人都需要買房，但是每個消費者對于產品的需求不同，有人喜歡依山而住，有人喜歡傍水而居，所以呢，我們可以根據房地產產品最獨特的特點，最直接的優勢條件推出我們營銷的主題，來吸引一批“志同道合”的消費者。社會不斷發展，有的消費群體對于房地產產品更多關注的是其周邊的環境狀況，所以，我們可以對房地產產品進行綠色營銷，通過景觀環境的綠化來吸引廣泛的受眾群體，綠色環保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產項目的文化價值作為市場產品營銷的主題，房地產項目臨近文物古跡，增加其文化內涵，提高產品的知名度，例如濟南萬達廣場的'營銷突圍策略，就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進行營銷。營銷的手段有許多種，但關鍵是我們要抓住產品特色，吸引其受眾體。

　　二、進行合理靈活的營銷定價

　　首先，房地產產品應該根據產品的成本進行定價。在進行房產交易的過程中，價格是人們最關心的問題，在市場行情的影響下，一個合理的價格容易被廣大消費群體接受，有利于房地產商樹立一個良好的形象，建立一個良好的信譽，這是對于房地產發展來說至關重要的。其次是在銷售過程中靈活調整定價，面對激烈的市場競爭，我們需要采取一定的價格措施來面對市場上的種種競爭，根據我們自身發展的特點，在房產產品的銷售過程中低開逐步高走，或者高開逐漸低走等，通過價格的調整來實現產品的最大銷售和盈利。再者就是在定價過程中運用折扣的方式，通過一些讓利活動來博得廣大消費者的好感，吸引消費者;根據時間差進行定價，限定時間，優先購買者價格便宜，獲得更多的優惠條件，來達到銷售的目的;還可以采用組合定價，不同但有相互關聯的房地產產品可以組合在一起進行捆綁銷售，價格便宜，通過這種讓利優惠的方式，增加人們的購買欲望，達到銷售的目的。最后就是關于房地產產品的差價來進行銷售，分析不同的地理位置，方位朝向，周邊的景觀設計和交通狀況等分別定價，以此來誘導消費者購買，在房屋的差價中獲得利潤。價格就是一個調控桿，在營銷的過程中，通過價格的多方位調整，積極應對各種挑戰，吸引廣大的消費者，實現房地產產品的銷售。

　　三、拓寬營銷的渠道

　　如果只是通過一個單一的渠道去進行營銷，那力量相對來說是較小的，其中的效果可想而知，不會起到多大的效果與成效，所以在房地產項目的市場營銷過程中，我們要積極探索，不斷的拓寬營銷的渠道，達到產品銷售的效果。最關鍵的是企業自身直接的推銷，通過對公司人員的培養進行房地產產品的銷售，在這種渠道下，我們需要加強對于專業銷售隊伍的培養，例如，萬達企業在進行房地產項目的市場銷售過程中，積極對銷售人員進行房地產基本知識，銷售的基本技能進行教育培訓，對員工的工作進行不斷的改進與指導，構建一支高效能干的銷售團隊。在互聯網快速發展的今天，網絡營銷已成為一種最新的最具發展潛力的營銷方式，各個房地產商家積極在互聯網上推廣自己的產品，呈現大量的圖片展示，給消費者帶來一個生動形象的感官體驗，能夠對產品進行一個全方位的認識，各種房地產網站紛紛興起，不斷促進房地產項目的市場銷售。

　　四、加大房產促銷力度

　　當產品銷售受阻，銷售量低下，我們需要重振旗鼓，大力進行房地產產品的促銷活動，通過各種優惠活動來吸引消費者，從而全面推動產品的銷售。促銷的方式有很多，我們需要在促銷的過程中不斷創新形式，其中廣告是促銷的一大亮點，廣告就是廣而告知，通過巨大的廣告招牌鮮艷奪目，展現房地產產品的賣點，讓大家對產品得到了解。其次，我們還可以運用各種影視媒介進行宣傳，通過照片采集，拍攝關于房地產產品的相關短片進行宣傳活動，例如，20xx年萬達集團百萬大獎征集廣告的創意活動，以微視屏的方式進行傳播，不斷創新，實現了升級，在社會上形成了一種較為熱烈的反響。最后，為了加大房產促銷，開展相關的活動也是一種有效的促銷方式，我們可以開展各種有趣的活動，頒發各種優秀的獎品，吸引人們的參與，例如，萬達在開業前開展萬達影城、大歌星，大玩家等體驗活動，給與客戶極致感受，塑造一個良好的印象。在產品促銷的過程中，還可以邀請明星代言，利用明星的影響效益，吸引廣大的消費者，來達到產品促銷的目的。總之，促銷是實現房地產產品營銷的一種重要方式，在這個過程中我們需要借助各種多媒體進行宣傳，然后積極開展各種關于房地產項目的活動，實現產品的營銷。

營銷策略論文9

　　摘要:采用文獻資料及系統分析法,結合營銷學理論分析賽事營銷的概念，并根據體育服務的性質,提出賽事營銷的基本策略，確立具體的營銷目標，然后采取合理的方式展開營銷，協調好各方面的關系，從而使賽事成功地舉行。

　　關鍵詞: 體育賽事；經營管理；賽事營銷；營銷策略

　　隨著我國社會主義市場經濟制度的逐步建立,各行各業都在嘗試利用本行業的資源實現市場價值，在這樣的大背景育事業逐步實行市場化運作,競技體育也向產業化發展,以全國足球超級聯賽為代表的高水平賽事產品已展現在中國的體育市場。2008年北京奧運會要提高賽事的無形資產價值及其經營水平,然而目前賽事經營管理人才匱乏,相關理論體系尚不健全,特別是賽事營銷理論及相關研究尚未獲得充分的建立和發展,制約著我國賽事經營水平的提高。本文主要分析賽事營銷的概念,并提出賽事營銷的基本策略。

　　一、賽事營銷定義

　　傳統上，人們認為體育賽事營銷是賽事組織者開展的對體育賽事本身的多方位營銷活動，包括:向運動員介紹賽事;吸引觀眾前來觀看比賽或關注有關賽事的媒體報道;吸引贊助商;與政府官員進行溝通,以取得政府支持;尋求能為賽事提供優質、高效的專業化服務的協作企業。與傳統觀念不同，當代賽事營銷觀念認為，賽事營銷是由商業公司或其他機構、團體采用的一種不同于傳統營銷及媒體廣告的新型營銷策略。主要是企業借助贊助、冠名等手段，通過所贊助的體育活動來推廣自己的品牌。本文所闡述的賽事營銷是從主辦方的角度出發的，即傳統意義上的賽事營銷。

　　二、賽事營銷策略分析

　　（一）吸引運動員參加比賽

　　在運動隊里，教練是決定運動員參加比賽的決策者，運動員的親朋好友也對運動員的決策起著重要的影響，同時也是觀看比賽的.重要觀眾。有人統計過在美國德克薩斯州奧斯汀市和達拉斯市舉行的“The Lone Star”初級排球錦標賽10-18歲女子組比賽，發現平均每一位參賽運動員能帶來3.2位前去觀看比賽的親朋好友。因此賽事組織者要與運動員所在的俱樂部、運動隊或與其教練、經紀人甚至親朋好友發展關系。

　　（二）增進與媒體的協作

　　談到如何增進與媒體的關系，用三點來概括，就是“建立關系、安排時機和創造焦點事件”。“建立關系”指安排專人與媒體發展廣泛、持久的友好合作關系，只有建立了良好的關系，才能保證辦事的效率；“安排時機”是指不僅要選準與媒體溝通的最佳時機，而且要在賽事中合理安排各項活動時間，使之最有利于媒體記者開展工作；“創造焦點事件”是指在賽前、賽中、賽后設計各種活動或營造新聞事件，吸引媒體的關注。

　　（三）吸引公眾來觀看比賽

　　1．增加門票銷量。組織方可向網絡公司提供價格優惠的團體觀賽門票，已換得目標市場顧客的電子郵件列表，或者請網絡公司代發促銷郵件，按照訂票的數量給予一定份額的回報。還可以通過電話營銷、互聯網、直郵、人員銷售、平面媒體/電視/廣告等方式。在停車場，向車輛發放門票宣傳冊也是一種鎖定特定目標市場的低成本宣傳手段。還有兩種增進門票銷售的有效方式——附隨促銷和主題活動促銷。附隨促銷主要指給予已購票觀眾一些未來利益，如向購票觀眾發送未來某場賽事的優惠券；根據團體累計購票金額贈送免費餐飲券等。設計主題活動則可以吸引一些非本運動愛好者的觀眾前來觀看比賽，給他們留下歡樂美好的記憶，甚至吸引他們成為忠誠觀眾。

　　2．比賽現場有獎派送活動。開展比賽現場有獎派送活動的目的是激發公眾對賽事、球隊或俱樂部的興趣，從而增加門票銷量或吸引人們加入俱樂部。這就需要賽事營銷者必須了解哪些人可能對此感興趣，這些人的特征是什么；須設計能迎合這些人興趣的活動方案，并在贊助商及協作媒體的支持下宣傳此活動。切記開展活動要以充分的調查研究為基礎。

　　（四）吸引贊助商

　　能否吸引贊助商可以說是成功舉辦賽事的第一前提。有了贊助商經費，組織方才能購買更好的設施、聘用更多的人員并為參賽者提供更好的服務

　　1．要了解自己的賽事。組織方要知道自己能為贊助商提供什么利益，弄清什么是組織方借以在談判桌上吸引贊助商的優勢，弄清賽事能為贊助商帶來的資源，如冠名權、商品銷售機會等，并應事先核實提供這些資源的可行性，保證所有許諾最后都能實現。例如，承諾給予贊助商路邊廣告位，就要先查閱當地法規，是否允許在路邊設廣告牌。

　　2．開展調研，甄別潛在贊助商。調研雖然復雜，但要想吸引贊助商這是必須的。有兩種調研方法,一是通過個人經驗和觀察找到贊助商目標，然后進行初步了解和接觸；二是從當地報刊、行業資源庫中查找資料。采用前一種方法就應留意賽事舉辦地，特別是臨近賽場的片區有哪些類型的商業公司，并向參賽者及觀眾了解他們以后的購買欲望。多參加賽事舉辦地的經濟論壇、企業家俱樂部等，這將增進賽事組織方對當地企業的了解，擴大與當地企業家的交往，增加合作機遇。采用后一種方法，就需要多閱讀當地報紙和行業刊物，能幫助我們了解最新商業動態和社會潮流，從而能分析出什么樣的公司對什么樣的賽事感興趣，然后制定相應的策略。

　　3．與贊助商聯系，提交贊助建議書。一旦甄別出哪些企業可能成為贊助商，下一步就是與企業進行接觸。找到對方企業負責管理贊助事宜的確切部門和人員非常重要。一些公司有專門負責體育營銷的部門，另一些公司則有指定工作人員處理贊助建議。給他們寄送建議書，在里面要考慮到贊助商的要求，闡述贊助事業作為市場營銷手段有何獨特優勢，介紹賽事時，要強調贊助商利益，盡量迎合企業的興趣點，建議贊助商之間進行互助營銷，詳細介紹贊助商利益、贊助費用標準及贊助商投資回報預測，以附件形式附上有關資料。

　　4．主動進行跟蹤聯系。企業很少會主動打電話給賽事組織方，因此，應在寄出建議書后安排好對企業進行跟蹤聯系的時間（通常，寄信后的10-14天是聯系的最佳時機）。

　　5．為贊助商提供服務。吸引贊助商最簡單的方式，莫過于說服現有贊助商續約。這就要求組織方為贊助商提供良好的服務，將贊助商視為最寶貴的資源。不僅應在舉行賽事時為蒞臨現場的贊助商提供良好的招待，還可以讓贊助商參與賽事有關決策的制定。總之，贊助商感到與賽事的利益關系越緊密，收益機會越多，他們繼續贊助賽事的可能性也就越大。

　　賽事營銷就是體育組織通過為廣大觀眾提供高質量的競賽表演服務,為新聞媒體、企業、個體等提供滿意的競賽表演及衍生產品服務,使贊助商獲得良好的宣傳溝通效果及經濟利潤，形成由精品賽事導致的體育組織與贊助商之間的籌資及傳媒功能互動互利的良性循環態勢。因此,賽事營銷的根本策略是努力產出精品賽事，同時在產品策略方面,根據大多數觀眾的態度和需要設計包裝賽事,并進行相應的定價。在促銷策略方面,可以通過視覺、聽覺和口碑等方式傳遞體育組織訊息，利用觀眾對賽事的美好記憶，運動員和教練員的個人形象和影響力,以及策劃主題活動和觀眾參與賽事等方式,使體育組織與消費者相互融合和溝通。

營銷策略論文10

　　一、當前主要的營銷組合策略概述

　　(一)4C營銷組合策略

　　4C營銷組合策略出現于20世紀90年代，由美國學者勞特朋提出，4C營銷組合策略在理念上相較于4P營銷策略發生了很大的轉變，4C營銷策略從企業營銷戰略角度來說，也轉變了傳統的市場營銷思想。4C營銷組合策略的基本要素為消費者、便利、成本和溝通、4C營銷組合策略從根本企業經營策略方面進行了轉變，不再以企業的產品和自身經營為基礎進行營銷組合策略的選擇和應用，而是以消費者的需求為根本基礎。4C營銷組合策略是消費者導向性下的一種營銷組合策略，4C營銷組合策略中的消費者，也就是指消費者的需求，從產品設計、生產、促銷策略制定甚至是企業經營等等，都以消費者需求為基礎。

　　(二)4Ｒ營銷組合策略

　　在21世紀初期，著名學者艾略特提出了4Ｒ營銷組合理論，也是當前較新的營銷組合策略。4Ｒ營銷組合策略的核心要素為關系、關聯、反映和回報。4Ｒ營銷組合理論相較于4P營銷組合策略和4C營銷組合策略都有所不同，更加重視關系營銷，致力于為企業培養忠實的老客戶。市場營銷已經不再是單純的交易行為，更是一種對于消費者的責任，例如在產品質量、售后服務等方面，為消費者提供更加滿意的產品和服務，從而獲得消費者的認同。通過相關的關系維護措施，與客戶進行互動，維持與客戶的關系，提高客戶的忠誠度，從而為企業培養忠實的客戶群體。

　　二、企業營銷組合策略選擇優化措施

　　(一)緊密結合企業實際情況

　　首先，在企業營銷組合策略選擇中，應當緊密結合企業的實際情況，分析企業的實際經營狀況、產品情況、渠道情況等等，這主要是對于企業的內部分析。先進的營銷組合策略并不一定完全適用于任何企業，企業在選擇營銷組合策略方面應當正確認識這一點，不能一味追求先進的營銷理論。已經提到過，雖然4P營銷策略的出現時間較長，但是并不意味著4P營銷組合策略在當前失去了應用價值。

　　(二)進行完善的市場調研分析

　　進行完善的市場調研分析，主要是在營銷組合策略選擇中針對企業的外部市場情況，選擇適宜的營銷組合策略。當前市場情況瞬息萬變，這對于企業的市場敏感程度和反應能力也提出了更高的要求。對于營銷組合策略選擇來說，針對不同的目標市場情況，應當在營銷組合策略方面進行相應的調整，如4C營銷組合策略、4Ｒ營銷組合策略等都是依據市場需求情況制定的。

　　(三)建立高素質的營銷隊伍

　　為了提高市場營銷組合策略的應用效果，更好的`選擇市場營銷組合策略，應當建立一支高素質的營銷隊伍，這也要求企業應當加強對于市場營銷的重視，加大在營銷隊伍建設方面的投入力度。積極引進高素質的營銷人才，特別是具有較好戰略管理能力的營銷人才，這對于選擇正確的營銷組合策略有著重要作用。同時，在營銷組合策略實施中，高素質的營銷隊伍也是必要基礎，因而應當建立較為合理的績效考核機制，增強對于營銷人員的激勵，以此激發營銷人員在工作中的熱情和積極性，提高營銷人員的責任心和使命感。從營銷策略的選擇和應用經驗來看，人才的作用是第一位的，企業在營銷組合策略選擇和應用中應當正確認識到這一點，為營銷組合策略的正確選擇和較好應用提供人才保障。

　　三、結語

　　綜上所述，營銷組合策略，提高銷量的基礎，對于促進企業發展有著重要作用。當前在市場營銷組合策略方面也有著多種理論，其中較為重要的有4P營銷組合策略、4C營銷組合策略、4Ｒ營銷組合策略等。作為企業，在營銷組合策略選擇中，應當針對企業的內部經營情況和企業外部市場情況選擇適宜的營銷組合策略。并且應當加強在營銷隊伍方面的建設，積極引進高素質的營銷人才，促進企業市場營銷水平的提升。

營銷策略論文11

　　摘要：基金營銷對我國的社會主義市場經濟的發展具有重要意義，基金市場目前在我國正處于蓬勃發展的趨勢。雖然我國的基金市場發展迅速，但在面臨巨大發展機遇的同時，也存在相應的競爭與挑戰。因此，如何制定有效的開放式基金市場營銷策略來充分發掘我國基金市場的發展潛力，是當前我國基金行業急需思考并解決的一個重要問題。

　　關鍵詞：開放式；基金市場；營銷策略

　　引言

　　基金作為社會主義市場經濟中的重要組成部分，對我國國民經濟的建設發展具有重大的推動作用。我國的基金企業不僅需要通過相應的渠道來將基金的份額賣出去，還需要在努力留住客戶資源的基礎上，充分發掘出一些潛在的投資者，從而為我國開放式基金市場的發展注入新的活力。本文首先闡述了在我國實施開放式基金市場營銷的現實意義，再對其中存在的一些問題進行了探討與研究，進而提出了在我國實施開放式基金市場營銷的主要策略及措施。

　　1．我國實施開放式基金市場營銷有何現實意義

　　基金從交易的形式與組織的形態上來看，主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金，還有開放式的投資公司與開放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發行的份數都需要保持不變，相應的投資者只可以通過證券交易市場來實現交易行為。但開放式基金的總額以及相應的發行份數能夠隨時變化，即能夠根據市場方面的實際供求現狀來選擇發行新份額或者是贖回相關份額。開放式基金中的隨時申購與贖回的特性對資產的實際流動性要求比較高，這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外，開放式基金對基金管理公司的約束與激勵要比封閉式的基金更強，具備良性約束激勵機制的開放式基金公司能夠促使相關基金管理人員更加注重企業的聲譽以及形象，進而在實際開展工作的過程中，朝著績效優秀、經營穩定、著眼于中長期等策略方向發展［1］。從而為客戶提供更加優質的基金服務，使得豐富多樣的產品類型能夠充分滿足投資群體的現實需要，進而從最大限度上調動相關社會資源。所以，開放式基金的作用與地位正在不斷上升，而且開放式基金已然成為了，能夠在全球資本投資市場中占據舉足輕重位置的金融產品。我國開放式基金的發展，為群眾提供了優良的理財方式與正規的投資渠道，從而為優化社會資源的配置、促進金融資產的增長、推動證券市場的蓬勃發展提供巨大的動力支撐。開放式基金市場營銷的現實意義在于它已經被納入到了相應的社會選擇機制之中，它必須要以品牌、質量與服務來贏得公眾的認可，并能夠基于此基礎上逐漸形成一種適合于社會發展現狀的基金約束與監督機制，進而促進基金市場在我國的蓬勃發展。

　　2．我國開放式基金市場營銷中存在的一些問題

　　2．1基金市場不夠完善，金融體制的相對落后

　　從我國目前基金市場的發展形勢上看，我國的金融體制還需要進行進一步的深化改革，而且投資者對基金的認識程度還不夠深，無法真正理解基金投資的意義與作用，同時，基金市場也急需進一步地完善。這些現實存在的問題都會使相應的基金管理人員在選擇基金銷售渠道、創新基金產品之時，難以突破市場現狀的禁錮，進而影響了基金銷售主體對相關投資者活動的實際開展效果［3］。像當前我國股票市場還缺乏相應的做空機制，系統性風險還依然存在。基于這種情況之下，投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。

　　2．2創新能力不足，基金產品同質化現象嚴重

　　在當前我國國內的開放式基金產品之中，產品的特征不夠差異化。因為國內債券市場的相對狹小，以及對產品相關性質的限定，進而使得當前我國國內的貨幣型基金產品在設計上并沒有多大的區別，債券型基金也只是在投資期限上存在相應的差別，所有的有期限的債券都能夠投資基金產品，或者是專注于中短債券市場的基金產品。但即便如此，在風格上實現“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱相近、產品雷同方面的現象。

　　2．3開放式基金市場缺乏一個準確合理的定位

　　當前最需要基金理財服務的人群就是中小投資者，但從目前所發布的數據來看，當前許多開放式基金的銷售主流對象都是相應的'機構客戶。基金管理公司不能夠忘記基金產品的相關產品特征，所以需要在以后的基金營銷之中，能夠把握好自身產品的尺度與相關的市場目標定位［4］。與此同時，當前的開放式基金更多的是需要盡可能地動用一切的客戶資源，同時根據客戶群體的具體情況來進行細分，進而為他們提供不同的基金產品。雖然當前有一部分的開放式基金開始在產品的設計上探索差異化的方式，但在基金的實際營銷過程中，他們卻沒有充分了解到投資者的實際需求，沒有根據市場需要來選擇開發出相應的基金產品。

　　2．4基金產品中缺少必要的靈活價格費率結構

　　雖然當前我國的開放式基金手續費的收取跟前幾年相比已經有了較大的進步，但是，由于開放式基金在我國發展的時間還比較短，所以在各種費率的收取與設計上面，還是存在諸多的不足之處。像申購費與管理費等等，基本上還是統一的標準，這不利于基金公司開展優勝劣汰的經營模式。而且，由于申購贖回費的設置不科學、不合理，使得投資者不能長期擁有基金份額，而老基金的申購都是按照凈值的方式進行申購的，所以也會在一定程度上影響到原來持有者的現實利益。

　　2．5促銷基金的手段形式單一，不具備實效性

　　使用行之有效的促銷手段能夠方便投資者加深對基金情況的了解，同時在一定程度上增加了投資者對基金的印象與相應的投資興趣，投資者會通過具體考察來將此作為投資決策的重要依據。當前我國的基金促銷手段雖然有所進步與發展，但是依然局限在單純的廣告宣傳上面，專業人員缺乏對基金產品進行詳盡的介紹與為相關投資者提供合適的參考意見或建議。投資者無法真正了解到基金的實際優勢與未來的發展前景，所以也就不會投入相應的資金。因此，投資者的許多決策都需要在充分調查與研究的基礎上才能做出。

　　2．6沒有統籌規劃好基金市場營銷的整體戰略

　　當前在我國的開放式基金營銷之中，還是存在兩個較為嚴重的問題，進而影響與誤導了投資者的購買行為。首先是基金管理公司將過多的精力與資源投入到了開發新的基金營銷模式上，其次是新的營銷模式更多的是為了迎合投資者的錯誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面，都只是將基金的凈值作了形式上的調整與變更，而投資者所持有的實際基金資產卻沒有任何實質性的變化。這種模式的創新在一定程度上鼓勵了投資者錯誤的投資觀念與投資心理。除此之外，還有部分發行機構為了提高基金初期的發行規模，在開放式基金的發行過程中應用了不正當的競爭手段，這也是由于我國開放式基金沒有統籌規劃好基金市場營銷的整體戰略而導致的后果與問題。

　　3．我國開放式基金市場營銷的主要策略與措施

　　3．1實施產品多樣化策略

　　為了有效解決當前我國開放式基金產品同質化嚴重、經營目標不明確、市場細分不到位等問題，基金公司的管理人員需要針對不同類型的投資者制定并推出不同種的基金，進而適應不同投資者的理財目標。基于這種情況，基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求，能夠通過組建由研究人員與市場營銷人員等所組成的聯合產品創新研究小組，來不斷擴大公司內部創新產品的構思源，進而開發出能夠滿足不同投資者需求的開放式基金產品。除此之外，還可以通過借鑒國外基金的品種模式并結合我國自身實際情況，進而開發出更為優質的基金產品。與此同時，還可以根據現實需要來推出相應的藍籌股基金與高科技行業基金等等。為了在個性化基金產品的營銷過程中，避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過程中去，則需要相關營銷人員能夠有針對性地根據投資者的理財目標與投資理念來采取對號入座的方式，引導投資者進行正確的投資。

　　3．2合理定價收費的結構

　　為了有效解決當前我國開放式基金市場營銷中基金產品價格費率結構不合理、不科學的問題，則需要根據市場的實際情況來制定出的能夠滿足不同投資者現實需求的靈活收費標準。根據市場營銷的基本理論，投資者始終需要考慮到的是相應的定價策略。不同的投資者對費率結構的偏好是不同的，所以基金管理公司需要在同一只的開放式基金內設計出不同種類的收費結構，而且各個系列在一定條件下還能夠實現相互轉換。像隨申購金額遞減的前端收費方式，還有隨持有期遞減的后端收費方式，不同業績之間的不同管理費的零申購贖回費方式等等。根據國外的一些相關經驗，基金在收費方式上還擁有很大的上升空間。除此之外，基金產品的價格需要具備靈活性，要能夠根據競爭壓力及相關市場營銷環境的變化來適時調整相應的定價，同時將價格真正作為基金營銷組合策略的重要工具，用來增強基金產品的市場實際競爭力。

　　3．3拓寬基金的銷售渠道

　　基金產品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷售渠道，在眾多的銷售渠道之中，如何有效選擇與合理布局，便直接關系到營銷的實際成敗如何。根據國外相對成熟的基金市場經驗，再結合我國目前開放式基金市場發展的實際情況，現在依然需要采取代銷與直銷并存的營銷模式。在渠道的選擇上面，則可以以券商、商業銀行、基金管理公司直銷中心、網上銷售多元化通路、專業性基金銷售機構等模式，進而積極開展第三方機構的銷售業務。與此同時，在各個銷售渠道機構的比重選擇上面，需要從客觀條件出發，能夠對不同區域的不同類型投資者差別對待。但需要注意的是，由于不同的銷售渠道之間存在相同的趨利性，所以很容易產生不同渠道為了爭奪同一目標的市場客戶而發生一些利益沖突事件。因此，在選擇與布局渠道的過程中，需要合理地分配與解決好利益問題，盡量避免在同一客戶群體上分配過多的銷售渠道。

　　3．4開展多元性促銷活動

　　開放式基金的促銷活動可以有各種各樣的形式，按照市場營銷的理論原則，促銷活動一般可以分為人員促銷與非人員促銷，其中包括了公共關系、營業推廣及廣告等等。為了有效解決我國開放式基金市場促銷手段單一，缺乏實效性的問題，基金管理公司需要將人員促銷與非人員促銷有機地結合起來，進而針對不同類型的投資者來開展形式多樣的促銷活動。一般來講，針對中高收入階層與機構投資者，基金管理公司需要建立起具備了專業素養的直銷隊伍，從而進行一對一式的人員促銷活動，從而達到良好的營銷效果。但對于廣大中小投資者來說，需要運用非人員促銷的手段來開展促銷活動，進而在實施廣告促銷的基礎上，綜合應用好公共關系及營業推廣等手段，從而爭取到與投資者進行全方位、持續、廣泛的溝通交流。

　　4．結語

　　總而言之，我國的開放式基金市場還需要經歷一個緩慢的發展過程，這需要基金管理人員能夠根據開放式基金在實際發展過程中出現的新問題，來探索解決這些問題的新方法與新途徑，進而促進我國金融業的繁榮進步，促進我國國民經濟的健康發展。

　　參考文獻：

　　［1］張萌．我國開放式基金營銷策略研究［J］．時代金融，20xx，05：74－76．

　　［2］張艷兵．我國開放式基金營銷策略組合研究［J］．湖南商學院學報，20xx，05：88－91．

　　［3］王志明，耿德兵．芻議開放式基金營銷策略［J］．商業研究，20xx，06：100－103．

　　［4］潘云浩，魏翔，杜捷．我國開放式基金營銷策略及建議［J］．市場周刊．財經論壇，20xx，07：129－130．

營銷策略論文12

　　摘要：隨著經濟的不斷進步和廣告行業的向前發展，事件營銷模式越來越多的被運用到現代廣告策劃中來，事件營銷的影響也逐漸深入到社會的各個方面。事件營銷受眾面廣、突發性強，在短時間內能使信息傳播達到最大化、最優化的效果，如今已經成為企業發展過程中必不可少的營銷形式和傳播手段。本文將主要圍繞事件營銷的特點、效果，事件營銷的策略及原則等方面展開分析。

　　關鍵詞：事件營銷；作用；策略

　　事件營銷作為信息爆炸時代的必然產物，目前在我國已經處于高速發展的階段。由于其凝聚了多種傳統營銷手段的精華，同時又降低了宣傳成本，贏得了眾多企業的青睞。一般來說，企業根據自身需要，利用名人效應或制造具有影響力的新聞事件來吸引社會關注，借此提高其產品或服務的知名度和美譽度，樹立良好的企業形象，進而促進其銷售的方式和手段，我們稱之為事件營銷。

　　一、事件營銷的特點

　　第一，營銷目的明確，針對性強。相對于大眾媒體的信息宣傳，事件營銷更加具備針對性，容易博得消費者的關注；同時，策劃或制造新聞事件這一方式，要比大眾媒體宣傳的成本更低。

　　第二，傳播持久深入，戰略性強。事件營銷傳播是一種連續的行為，更加注重長期的宣傳效果。所以，事件營銷不只是一個短期的戰術行為，而是企業的長期戰略，需要系統組織，長期投入和持續積累。

　　第三，借助外部事件，依賴性強。外部事件是企業開展事件營銷的核心和主題，企業一般可通過借助已有事件和自行策劃事件兩種方式來制造話題，并使得話題具備新聞價值，符合消費者關心點，并將這一價值與消費者利益相聯系，通過事件傳播活動把產品信息和企業形象傳遞給消費者，從而建立起品牌的知名度和美譽度。

　　二、事件營銷的作用

　　首先，事件營銷可以幫助企業促進銷售，贏得經濟利潤。成功的事件營銷可以使得一個新品牌在短時間內提升知名度，達到促進銷售的目的；而對于老品牌來說，可以進一步提高美譽度，鞏固現實消費者的同時，挖掘潛在消費者，通過提高消費者的忠誠度促進產品銷售。

　　其次，事件營銷可以提高企業知名度，樹立企業形象。事件營銷實際上是借助一個事件表現企業的文化理念，即企業通過事件營銷將自己的文化內涵和經營理念進行有效傳達，通過對事件的態度來表達自己對消費者的關懷，并以此在消費者心中留下深刻印象，既樹立了企業形象又提高了知名度。

　　再次，事件營銷可以影響消費者購買行為，正確引導消費。對于消費者來說，他們比較感興趣、關注度較高的事件可以對其購買行為產生影響，進而刺激消費，引導消費。

　　三、事件營銷的常用策略

　　1．通過造勢策略提高知名度

　　企業根據宣傳目標需求，主動制造與自身相關的事件或策劃與消費者相關的活動，引起社會的廣泛關注，進而影響消費者的購買行為，達到預期目的，我們稱之為造勢策略。造勢策略既可以提高企業的知名度和美譽度，又可以改變特定時期內消費者對企業的不良印象，扭轉企業形象危機，所以成為企業在事件營銷中比較常用的策略之一。

　　2．通過借勢策略引起社會關注

　　企業抓住社會上發生的熱點事件或話題，并積極參與其中，借此引起社會的關注，我們稱之為借勢策略。社會上每天都會發生大家關注的熱點事件，企業根據自身情況從中選擇具有參與價值的事件，并恰當地將企業自身與事件相聯系，借助大眾媒體進行傳播，可以起到較好的宣傳效果。

　　3．通過傳播策略提高事件營銷效果

　　確定傳播主題。每一次事件營銷過程就是一個信息傳播的過程，確定傳播主題是要解決的首要問題，接下來開展的一系列工作都是圍繞傳播主題展開的。一般情況下，傳播主題包括樹立品牌形象、宣傳經營理念、建立溝通關系、表明企業立場、鞏固競爭地位等方面。

　　挖掘傳播資源。即無論在事件發生之前、事件發生的過程中以及事件結束之后，都應選擇適合的切入點，利用媒體進行宣傳，形成轟動效應和持續效應。

　　豐富傳播形式。目前，在紙質媒體、電子媒體及新興媒體的信息傳播過程中，廣告新聞化有愈演愈烈的趨勢。越來越豐富的媒介傳播形式，可以為事件營銷帶來較好的傳播效果。

　　四、事件營銷的'原則

　　1.策劃的系統性原則。企業應根據總體戰略規劃，依據一定的戰略目標，抓住可以利用的社會事件積極參與，有取舍、有目的地對事件進行系統而周密的謀劃，以達到促進產品銷售、樹立企業形象的目的。

　　2.利益的均衡性原則。由于事件本身的傳播效果是有限的，還需要利用大眾媒體使傳播效果擴大，因此，事件營銷離不開媒體宣傳的配合。在傳播過程中，我們應重視企業與媒體在利益需求上的差異，找到企業利益與媒體利益的最佳結合點，保證事件營銷效果的最大化。

　　3.事件的選擇性原則。事件營銷的首要任務是對將要利用的事件進行選擇，只有具備傳播價值的事件才能引起消費者的關注，從而提高社會影響力。在沒有可選擇事件的情況下，企業可根據自身需要創造新聞話題，制造新聞事件，并巧妙地借助這一話題或事件傳播企業信息。

　　4.傳播的協同性原則。企業形象塑造過程中，新聞傳播與廣告投放是密不可分的，新聞傳播可以增強廣告投放的可信度，而廣告投放可以使新聞傳播更為詳細具體。遵循協同性原則，處理好新聞傳播與廣告投放之間的關系，可以使事件營銷的效果更為直接，更為全面。

　　事件營銷將新聞傳播、廣告投放、公共關系等多種效應相結合，已經成為企業市場推廣和形象宣傳的重要手段。在事件營銷過程中，策劃人員需要依照社會道德和社會責任的規范，創造性地把社會事件與企業品牌傳播有效地結為一體。既能使媒體本身的宣傳價值得到有效的體現，又能使企業的品牌形象得到最大限度的傳播，從而完成真正意義上的媒體、企業雙贏。

　　參考文獻：

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　　[2]劉品茹.事件營銷策略探析[J].市場周刊(新物流)，20xx年第7期.

　　[3]劉琳.事件營銷的廣告應用[J].企業研究，20xx年第3期.

　　[4]高天游.借勢與造勢[M].北京：中國海關出版社，20xx年8月.

營銷策略論文13

　　摘要：我國已經進入新經濟時代-體驗經濟，體育營銷作為一種新興的營銷方式，也需要適應時代的要求，滿足消費者的情感體驗需求，達到企業的目標。

　　關鍵詞：體驗經濟；體育營銷；策略；

　　一、體驗經濟與傳統經濟

　　傳統經濟時代依靠產品本身進行組織和發展，它注重利益，看中經營業績，但是缺乏對消費者的重視。體驗經濟時代不僅重視經營業績的高低，更加注重客戶的終身價值。

　　體驗經濟的主體是滿足消費者的需求，因此，它的生產核心是以消費者為主體，并在消費的過程中產生“愉快”“高興”“難忘”等良好體驗，以此來促進企業生產需求，滿足商業利益，實現“體驗經濟”的真正價值。

　　二、體育營銷的優勢

　　體育營銷是企業依托體育活動（或者贊助形式）等將產品與體育相結合，把體育項目內涵與企業品牌相融合，形成特有的企業識別，形象轉移，品牌內化演繹的價值增值系統工程。體育營銷是21世紀最有效的營銷方式之一。

　　（一）體育營銷有助于提升企業的知名度，維護企業形象

　　企業的形象是建立在產品之上，經過消費者的認可，長期的積累的過程。企業的形象關乎企業的長遠發展。通過體育營銷，就可以塑造企業專業、權威、有實力的形象。阿迪達斯作為著名的運動用品制造商，不僅是世界杯、歐洲杯的贊助商，更給世界杯、歐洲杯、歐冠、德甲等提供比賽用球，同時更是簽約一系列當紅明星作為品牌代言人，更是在比賽期間投入巨大廣告。通過一系列成功的體育營銷，現狀阿迪達斯品牌基本是家喻戶曉，同時更是品質的代言詞，一提到阿迪，都知道是著名的運動制造商。

　　（二）體育營銷有助于提升企業品牌資產

　　體育營銷的主要手段就是把企業的相關資源與體育營銷相結合，將體育活動中體現的文化融入企業產品中，實現體育文化，企業文化的共鳴，讓消費者在消費體驗的`過程中形成特殊的選擇偏好，成為企業的一種競爭力。

　　體育營銷可以讓消費者親身體驗活動，消費者不僅從體驗中得到愉悅的感受，還可以讓消費者感受品牌的價格，培養與品牌之間的感情；同時體育營銷通過推陳出新，讓消費者或者新聞媒介不斷了解品牌，始終保持品牌的新鮮度。

　　（三）體育營銷有助于體育產業的發展

　　體育產業是新興的朝陽企業，作為社會經濟的重要組成部分占國民經濟比重越來越高，同時也帶動其他產業的共同發展。有數據表明，奧運會、全運會、世錦賽等國際大型賽事在我國的舉辦，帶給我國直接利益和間接利益達上千億元，不僅改善了舉辦地的公共設施條件，提升城市知名度對旅游業和商業也有積極促進作用，同時增加就業崗位直接帶到第一二三產業的發展，與此同時，門票收入，電視轉播收入等也占很大的比例。

　　隨著我國體育經濟的發展，需要借助一系列的體育營銷手段來完成體育產業的商業運作，才能更好地促進體育產業的發展。

　　三、我國體育營銷的現狀

　　（一）我國企業普遍缺乏長遠眼光，規劃性差

　　我國企業存在一個通病，就是一時的知名度和熱度，當推出新產品時，通常會花大手筆進行廣告宣傳，當然效果不錯，但是一段時間以后，熱度就會降低，就會被新的產品取締。這與我國企業缺乏長期戰略規劃，太注重短期目標有關。當國際品牌把體育賽事，體育明星作為體育營銷的一部分提前開始布局時，我國企業還在孤注一擲，投機取巧。

　　（二）營銷策略單一，知識產權意識薄弱

　　中國企業主要的營銷方式就是廣告和明星。在新產品出來之際，電視，廣告牌，網絡都是該品牌的廣告或者是明星代言，對于消費者來說千篇一律，沒有新意，甚至會產生反感的情緒。而且在宣傳產品時不注重品牌意識或者品牌保護，被別人捷足先登。像中國很早就有的飛躍運動鞋，在中國一度瀕臨破產，但是被國外的一個設計師看中后，迅速注冊商標，變成了國際品牌，而中國卻喪失了自己的民族品牌，就是因為沒有緊跟時代，推陳出新，沒有品牌保護意識。

　　（三）企業與體育文化銜接不夠好

　　體育營銷的目的是樹立企業形象，推廣企業品牌，創造消費需求，營造外部良好發展的一種獨特營銷手段。但是很多企業在借助體育營銷的時候沒有將企業形象與體育活動進行比對，如果消費者只是注重體育活動帶給自己愉悅的體驗，那就會失去體育營銷的價值。真正的體育營銷是將企業文化與體育文化有機銜接。

　　四、體驗經濟時代體育營銷策略的應用

　　（一）注重客戶體驗，同時要敏感和具有預測力

　　體驗經濟時代客戶的體驗是產品持續發展的重要要求與保證，只有消費者感到滿意，才會對產品產生良好的印象，才會對產品產生偏好，企業才能長期發展。

　　同時體育營銷必須對體育大事件保持敏感性與預感能力，只有這樣才能搶得先機，贏得時間。例如韓國三星集團，從1988年起，三星首次成為韓國奧運會的全國贊助商，此后又是長野冬奧會和悉尼奧運會的合作伙伴，幾乎每次贊助活動都會給三星銷售帶來史無前例的增長。

　　（二）建立長期明確的規劃，多種營銷相結合

　　企業通過炒作等方式，短期可以提升銷售額，擴大市場份額，但是熱度一過，前期的努力就會白費，等到新產品推出，又會重新宣傳，一來廣告經費，重復浪費，二來品牌的企業形象膚淺很難到達消費者心理，這對塑造長期品牌形象益處不大。但是企業如果轉變營銷策略，不僅通過廣告更通過體育公益等活動，向社會展現積極形象，讓消費者看到企業的責任心。同時看準商機提前布局，長遠規劃。

　　（三）注重企業文化與體育文化，符合社會需求

　　企業與體育活動一定要匹配，如果產品與體育的連接過于牽強，就很難讓消費者產生轉移的熱情。企業選擇體育營銷一定要考慮到產品的屬性以及目標群體的興趣等。

　　參考文獻

　　[1]史巖峰。試析體驗經濟時代下的體育營銷策略[J].經濟研究導刊， 2017 （05） :95-96.

　　[2]巫蘭英。淺析體驗經濟與體育營銷創新[J].營銷策略， 2007 （10） :128-129.

　　[3]朱建峰。體驗經濟對體育營銷的創新研究[J].商場現代化， 2005 （06） :57-58.

營銷策略論文14

　　摘要：伴隨著互聯網技術的興起, 方便人們出行的旅游網站迅速發展壯大, 同時各旅游網站的競爭也愈發激烈。攜程旅行網、去哪兒網等我國知名的旅游網站, 通過不斷推出優質的產品和服務、開展各種促銷活動等營銷策略吸引消費者, 但很多營銷策略的效果并不明顯, 究其原因是顧客對營銷策略的滿意度不高。通過分析, 本文有針對性地為旅游網站提出了提高營銷策略及顧客滿意度的建議。

　　關鍵詞：旅游網站; 營銷策略; 顧客滿意度;

　　1 旅游網站營銷策略與顧客滿意度的有關概念

　　1.1 旅游網站營銷策略界定

　　1.1.1 旅游網站界定

　　旅游網站目前也被稱為在線旅游網站、在線旅行社、旅游網絡代理商、在線旅游運營商、在線旅游服務提供商等。旅游網站上包括許多界面, 而這些界面是由許多文字信息、圖像信息、聲音信息和一些程序等構成。旅游網站利用先進的電子商務技術, 從旅游者的需求角度, 對傳統旅游資源進行開發和組合, 以提供全面多樣的網絡旅游服務的場所, 是旅游信息系統的傳輸媒介[1]。本文認為旅游網站是指基于互聯網和電子商務技術, 擁有自己域名及其若干網頁和程序, 網站在其站點發布旅游信息和提供相關的旅游產品服務, 用戶可以通過旅游網站方便快捷地實現查詢旅游攻略、預定和購買旅游產品、信息查詢、電子支付等一系列的網上活動。

　　1.1.2 旅游網站的分類

　　當前, 我國旅游網站數量眾多, 目前較多的是將旅游網站分為4類:

　　(1) 站的旅游頻道, 如搜狐、雅虎等的旅游頻道, 它們多是借助站的平臺來發展, 提供一些旅游信息和攻略。

　　(2) 旅游產品的直接供應商如酒店、旅行社、景點等自建的網站, 這些網站是供應商自己發展建立的網站, 方便產品的推廣銷售以及企業自身進行宣傳。比如康輝旅行社建立的網站, 不僅可以利用網站的宣傳, 還可以進行自家旅游產品的在線交易。

　　(3) 綜合旅游網站, 如藝龍網、同程等, 這些網站不僅提供旅游資訊等服務, 還銷售酒店飛機票等產品, 為顧客提供全面的旅游服務, 是綜合性的旅游網站。顧客基本可以通過這些網站完成旅游產品的一站式購買, 綜合旅游網站是目前發展最快、用戶最多的旅游網站類型。

　　(4) 為政府背景類網站, 這類網站也提供一定的旅游信息, 但并沒有過多產品的延伸, 比如太原旅游網, 該網站為太原市旅游局所有, 由太原市旅游發展信息中心管理。這類網站的特點是注重當地信息的介紹, 從吃、喝、玩、樂等方面詳細介紹在該地旅游的種種細節和注意事項。

　　1.1.3 旅游網站營銷策略的內涵

　　一般認為, 營銷策略是企業通過分析內外部環境, 確定企業的市場定位和目標市場后, 根據消費者的需求, 實行一些有組織、有計劃的經營方法和策略, 提供滿足消費者的商品和服務, 并且幫助企業實現經營目標的過程。筆者認為, 旅游網站的營銷策略就是旅游網站為了吸引顧客, 獲得利潤, 根據旅游網站自身的規劃和戰略, 有計劃、有組織地推行各種產品、價格、渠道、促銷、人員等各方面的.策略。

　　(1) 旅游網站的產品策略是指旅游網站對旅游信息、攻略、機票預訂、酒店預訂等旅游產品, 進行恰當地組合和設計, 通過向目標市場提供滿足消費者需求的產品和服務, 增加網站的消費人群, 提高盈利。

　　(2) 旅游網站的價格策略是指旅游網站根據目標消費者的不同支付能力、對價格的不同敏感程度等因素, 結合自身產品和服務的特點, 制訂和調整價格方面的銷售策略, 從而實現利潤最大化。

　　(3) 旅游網站人員策略主要是指旅游網站通過改善工作人員的服務態度、提高工作人員的能力, 幫助消費者獲得良好的體驗, 使其成為該網站的忠實顧客的方法。

　　1.2 顧客滿意度的級度和構成要素

　　(1) 顧客滿意度的級度簡單來說就是顧客滿足情況的等級。由于顧客滿意度是一種心理狀態, 因此需要將滿意度劃分為若干層次, 以方便定量分析顧客的滿意度。一般來說, 目前較常用的是將顧客滿意度分為5個或者7個級度。5個級度分別為非常不滿意、不滿意、一般、滿意和非常滿意;7個級度分別為非常不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和非常滿意。

　　(2) 顧客滿意度的構成要素, 即顧客滿意度的維度。通過對顧客滿意度的構成要素研究, 在衡量顧客滿意度時候, 可以盡可能全面地考慮到對顧客滿意度有影響的營銷策略。

　　2 我國旅游網站營銷策略對顧客滿意度的影響分析

　　2.1 旅游網站產品策略對顧客滿意度的影響分析

　　產品對于旅游網站而言, 是處于核心位置的, 沒有產品的旅游網站是沒有存在價值的, 旅游網站的產品策略對于顧客滿意度有著顯著的影響。

　　(1) 旅游網站產品和服務的豐富程度對顧客滿意度的影響。如果一個網站產品種類多, 能夠滿足顧客多方面的需要, 則會刺激顧客購買該產品, 進而產生顧客滿意度的評價。相反, 那些產品種類少且不能滿足顧客需要的網站, 一定不能留住顧客, 不能使顧客滿意。

　　(2) 旅游網站個性化產品和服務對顧客滿意度的影響。旅游網站由于網站的規模、品牌的知名度、技術能力等都不相同, 因此旅游網站獲取的資源和發展程度也都有所差異, 這就導致各旅游網站的產品有區別。這些個性的產品和服務使該網站在整個旅游網站中都具有不可替代性, 從而會給消費者一個主觀印象, 就是該網站能夠滿足其需求, 對該網站的滿意度自然就會高。

　　2.2 旅游網站價格策略對顧客滿意度的影響分析

　　消費者在購買某個產品的時候, 都會有一個價格的心理預期, 不同的消費者會有不同的價格接受度。目前我國旅游網站競爭激烈, 價格作為消費者購買商品考慮的主要因素之一, 越來越被旅游網站所重視。根據中國互聯網絡信息中心2013年發布的在線旅游行業報告, 我們發現機票的折扣力度是消費者在選擇飛機票預訂時最主要考慮的因素, 占到了84.0%[2]。可以得知, 價格因素是顧客購買機票的主要考慮因素。顧客通過旅游網站預訂機票等產品, 由于方便和價格優惠吸引其購買, 能提高顧客對價格策略的滿意度, 進而幫助旅游網站進行口碑宣傳, 給旅游網站帶來競爭優勢。

　　2.3 旅游網站促銷策略對顧客滿意度的影響分析

　　旅游網站的廣告對顧客有刺激作用, 能夠在一定程度上激發或引起顧客的購買欲望。由于旅游網站廣告的投放內容的推送, 可以增加旅游網站的曝光率和知名度, 在提供的產品具有相似性的情況下, 顧客更喜歡在有知名度的網站購買產品, 因為他們認為知名度高的網站信譽好、值得信賴, 會使顧客有一種品牌歸屬感, 顧客滿意度也會較知名度低的網站高。

　　3 基于提高顧客滿意度的旅游網站營銷策略建議

　　3.1 制訂個性化產品和服務

　　為了提高顧客滿意度, 必須要重視顧客的個性化需求并給予滿足, 包括有針對性地推送旅游信息、為旅行者量身定做旅游攻略、利用手機APP隨時滿足顧客需求等。旅游網站可以開發自己的APP, 根據對不同用戶經常瀏覽的信息跟蹤, 了解顧客的需求, 為顧客推送一些他們可能感興趣的內容。

　　3.2 重視旅游網站品牌的建設

　　在網站內容的設計上, 我國旅游網站應該有意識地增加和企業形象、品牌信譽、企業信譽有關的內容, 有針對性地投放一些線上、線下的廣告, 提高網站的知名度、曝光率, 利用搜索引擎、導航網站提升顧客點擊率。旅游網站可以跟一些搜索引擎、導航網站合作, 以提升自己的排名, 使自己的網站擺在顧客看得見的地方。

　　3.3 提高旅游網站產品價格的吸引力

　　在同質產品的競爭中有價格優勢的旅游網站, 一定是對消費者有足夠吸引力的。

　　旅游網站應與旅游產品的供應商建立合作關系, 可以與各大航空公司、酒店等展開合作關系, 以便得到產品的優惠價格, 發展旅游團購項目。團購作為近些年新的購物方式, 十分受大眾熱捧, 因此旅游網站可以推出一些旅游路線、旅游度假的團購項目, 以價格吸引更多的顧客, 提高購買量。此外, 重視網站會員, 為會員提供會員專享的優惠策略。

　　參考文獻

　　[1]路紫, 白翠玲.旅游網站的性能及其發展態勢[J].地理信息科學, 2001, 4 (6) :63-66.

　　[2]2012-2013年中國在線旅游預訂行業發展報告[EB/OL].[2015-05-20].http://zxxd.connic.cn.

營銷策略論文15

　　1 我國車險營銷中存在的問題

　　1.1 險種過于單一

　　現如今，我國制定的機動車保險條款中，普遍是兩個基本險種和其他九個附加險種，雖然這種情況是由于我國的保險市場相對不是十分發達造成的，從某一種程度上來說這種統一制定的條款和費率額很好地保證了投保人的自身利益，對于維護我國的保險市場秩序發揮了重要的作用，但是這種制度下所產生的弊端同樣是非常明顯的。

　　具體來說，這種制度限制了保險行業本應具備的經營靈活性，不能夠方便各大保險公司結合市場的實際需求來開發新的險種，同時也不能針對一些保險產品進行有效的結構調整和升級，同時也使得許多保險公司的實際經營模式過于單一化，不能夠使這些公司建立具有獨立特色的市場競爭優勢，這樣就會造成一些大型保險公司的市場壟斷，在保險公司提供服務不存在較大差異的情況下，投保人往往會選擇那些大型的、信得過的保險公司。這體現在實際的情況中就是，雖然我國的保險公司數量十分可觀，但是被人們所熟知的保險公司仍舊是平安保險、太平洋保險公司等幾家，這樣車主在為自己的汽車進行投保時往往就會選擇那些聽過名字的保險公司，對于一些小型的保險公司由于不是十分了解，本能地就會產生一定的不信任心理，這在很大程度上限制了這些小型保險公司的發展和經營。

　　我國現如今所執行的車險費率主要是根據機動車的來源和用途進行區分的：①按照汽車是否用于營業用途進行區分，每種情況的保險費率是統一的；②按照汽車是否是進口車進行區分，日后再按照汽車的座位數、荷載量、專用車輛和特種車輛等不同的因素劃分成多種檔次，同時每一種檔次的保險費率也是統一的。這在很大程度上造成了保險公司營銷工作不是十分靈活。

　　舉一個簡單的案例，新聞上經常報道某地的豪車被刮蹭，像是賓利等車，出了一道劃痕就得上萬元的維修費用，一個車門就得十萬元的更換費用，記者采訪車主，為什么不走保險，車主回答的是保險公司不提供保險服務，拒絕上保險。從這里可以看出，出現這種問題的原因還是我國在針對一些高端車的險種制定上沒有一個明確的劃分，僅僅依靠統一保險費率來制定，而對于豪車來講，僅僅一次簡單的維修費用就不是投保金額所能抵消的，這也是為什么幾乎所有的保險公司拒絕為豪車提供保險業務的原因。在這點上，我國還需要針對一些具體的車型進行保險費率的進一步完善。

　　1.3 理賠的服務質量相對低下

　　從一些對投保車險的用戶反饋調查報告中可以看出，仍有一部分的車險用戶對理賠服務的滿意程度仍然不高，這主要集中在索賠的處理時效比較差、索賠的手續過于煩瑣、定損的核價與實際的維修費用存在一定的出入等，這主要是由于保險行業經營服務的手段過于落后導致的。和保險行業相比，其他的服務行業，如銀行已經開辟了24小時全天候的自動柜員機以及電話銀行這種自助性的服務，用戶還可以通過互聯網來獲取服務，這些措施都在不同程度上方便了絕大多數的.用戶，使服務的成本得到了有效的降低，客戶的滿意程度自然而然就處于一個較高的水平。相比之下，車險行業的經營服務手段普遍存在科技含量較低的問題，這在很大程度上限制了保險相關業務的快速發展，尤其是在進行理賠服務時。

　　現如今，國內的大多數保險公司在進行信息化的理賠時僅僅局限于統計功能和業務的記錄，而對于風險的分析以及客戶的分析仍然存在信息資料不全的問題，這使得信息的準確性大大地降低。此外，車險的延伸服務主要還是停留在一個初級的階段，只有在一些中等規模以上的城市才會為用戶提供延伸服務，這主要體現在沒有建立一個協作性較強的服務網絡體系方面，具體表現為修理網絡和車輛救援等配套服務遠遠達不到用戶的實際需求。

　　2 實現差異化營銷的主要對策

　　2.1 提高車險的服務水平

　　現如今國內的保險公司在進行汽車保險理賠時往往采用權限報批這種制度，雖然該制度的實施對于降低車險的賠付和道德風險起到了很好的作用，但是隨著保險用戶的需求不斷提升，加之全民的保險意識也越來越高，現有的車險理賠流程就顯得過于煩瑣，需要對其進行簡化和修改，以此來實現車險服務水平的有效提升。對此，保險公司可以有效運用先進的信息技術，這能夠很好地實現車險管理水平進一步的提升，促進理賠服務的網絡化和信息化建設。具體的措施包括以下這些方面：

　　（1）成立呼叫中心。

　　保險公司的服務電話應該是一些簡單容易記住的電話號碼，雖然國內的一些大型保險公司服務電話比較好記，但是絕大多數的保險公司的服務電話仍然比較難記。成立呼叫中心能夠以最快的速度實現理賠工作的開展，但這項工作同樣僅僅局限于一些大型的保險公司，在整個保險行業仍沒有有效地得到普及和推廣。

　　（2）建立詳細的零件報價系統。

　　現如今的汽車保險理賠行業內的零件報價標準過于單一，保險工作人員通常僅僅根據車型和受損的零件名稱來進行定損，同時信息的更新速度較慢，這一方面忽視了不同車型零件價格存在的差異，另一方面也不能夠滿足快速變化的汽車零件行業的快速價格變化。

　　（3）配套服務。

　　車險的差異化營銷還體現在和其他險種的有效區分上。不同于其他的保險領域，汽車保險在進行出險時經常會遇到一些比較嚴重的車輛事故，這時汽車已經不能夠再進行正常行駛，需要救援搶險車和一些維修人員，對此，汽車保險公司應該能夠提供一些拖車業務和現場的簡單維修服務，如：輪胎的更換、燃油的添加等。

　　2.2 建立完善的客戶管理系統

　　對于車輛保險來說，出險的幾率在很大程度上取決于投保的車輛自身的實際狀況，對此，保險公司應該建立更加完善的客戶管理系統，對于客戶的適量信息進行有效的記錄，對于那些出險率較高以及車況較差的用戶，一方面采取提升保金，另一方面也可以直接拒保，這在很大程度上能夠減少保險公司的一些不必要的損失，同時也能夠保證公司的正常發展。同時，相比于其他的險種，車險屬于一個短期的險種，需要每年進行續保，從一些報道中看到，有的用戶不知道自己已經過保，等到理賠的時候才發現不能夠繼續享受保險服務，這時用戶就會責問保險公司沒有向其進行溫馨提示。對此，保險公司應該準確掌握用戶的續保時間，為客戶提供溫馨的提示，這樣一方面有效幫助公司進行續保工作的開展，另一方面也能夠提升客戶的滿意程度。

　　3 結論

　　綜上所述，車險的差異化營銷一方面體現在和其他險種之間的差異上，另一方面也體現在面對不同車型、車況等所制定的營銷策略上。對此，保險公司應該進行營銷系統的進一步完善，提升自身的服務質量，制定詳細的營銷標準，以此來實現機動車保險的有效差異性營銷。

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