【優秀】物業項目經理崗位職責15篇

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業項目經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業項目經理崗位職責1

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的`防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;

　　5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;

　　6、負責項目物業費用的收支預算，并嚴格執行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責2

　　1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

　　2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

　　3、組織業主委員會，維護與業主的關系，對在管物業的`服務工作進行抽查。

　　4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進等工作。

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責3

　　1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

　　2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的.規章制度;

　　3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，并對本部門員工工作業績予以評審;

　　4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

　　5、檢查監督各項業務計劃的實施情況并向上級報告;

　　6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。

物業項目經理崗位職責4

　　1、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;

　　3、就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　4、開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;

　　8、參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;

　　10、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　11、組織對項目管理處各崗位人員的`培訓、考核工作;

　　12、對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;

　　13、抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;

　　14、參與重大項目的合同或標書的評審;

　　15、參與編制新增項目的物業管理方案;

　　16、參與新接管項目的驗收工作;

物業項目經理崗位職責5

　　1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

　　4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

　　5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的.貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。

　　6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

　　7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

　　8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

　　9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

　　10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

　　11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

物業項目經理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、協助項目經理完成醫院現場(營運點)的日常性工作;

　　2 、協助項目經理協調與院方之間的關系;

　　3 、協助并配合項目經理完成營運點相關工作,資料的處理及存檔;

　　4、協助經理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養團隊;

　　5、上級領導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1 、行政文秘/人力資源相關專業優先,大專以上學歷;

　　2、有1年以上相關工作經驗,熟悉辦公室工作流程;

　　3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;

　　4 、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　5 、具有良好的`溝通能力、協調能力及較強的保密意識;

　　6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。

物業項目經理崗位職責7

　　1)項目工作計劃制定與實施監督

　　2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

　　3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

　　5)對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

　　7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行;

　　8)監督各部門績效考核工作;

　　9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

物業項目經理崗位職責8

　　1、主持物管中心的經營管理工作。

　　2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的'維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責9

　　1）負責處理業主投訴。

　　2）每月二次向公司提交工作報告。

　　3）負責制定本項目管理處的運作手冊。

　　4）物業接管時，會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。

　　5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優罰劣。

　　6）組織全項目管理處人員學習專業服務知識，懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。

　　7）負責物業項目的'全面管理工作；對物業項目的工作落實進行監督檢查。

　　8）負責定期籌集召開業主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結和布置工作。

　　9）負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

　　10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關人員監管。

　　11）施工過程中，確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動，了解情況，聽取意見，與業主保持良好的合作關系，不斷提高物業管理水平。

　　12）對小區做到每天上、下班巡查，發現問題及時處理。

　　13）確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。

　　14）如該物業項目無項目經理助理，由項目經理完成此崗位工作。

物業項目經理崗位職責10

　　1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

　　2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理崗位職責11

　　一、組織物業項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業管理方案、環境方案的制定實施，物業接管驗收、交房等管理工作。

　　二、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　三、負責組織與甲方的物業接管驗收。

　　四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本部門工作的有效運轉。

　　五、組織、保證項目各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行。

　　六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。

　　七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的'開展等。

　　八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的信函，處理客戶投訴，做好相關的質量記錄，安排人員做好回訪工作。

　　九、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　十、與社會各有關單位保持良好的公共關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

　　十一、以身作則、關心員工、獎罰分明、提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

物業項目經理崗位職責12

　　物業項目經理是物業管理項目的負責人，負責整個項目的運營和管理。以下是項目經理的崗位職責。

　　第一部分崗位職責

　　一、項目管理

　　1、負責物業項目的日常運營和管理，確保項目安全、整潔、有序的運行。

　　2、制定項目年度、月度工作計劃，并確保計劃得以順利實施。

　　3、負責項目團隊建設，選拔、培訓、激勵員工，提高員工滿意度和團隊凝聚力。

　　4、定期檢查項目設施設備，確保其正常運行，對設備故障進行維修安排。

　　5、負責項目的財務管理，包括年度預算編制、成本控制、財務報表審查等。

　　6、與業主、業主委員會、政府部門等相關方保持良好溝通，及時處理投訴和建議。

　　7、負責項目招標、采購的工作，確保供應商的質量和價格合理。

　　8、負責項目的安全管理，制定應急預案，定期進行安全檢查和培訓。

　　二、客戶服務

　　1、制定客戶服務標準和流程，確保客戶滿意度的提升。

　　2、定期回訪業主，了解業主需求，對業主提出的問題進行整改。

　　3、定期組織社區文化活動，豐富業主的業余生活。

　　4、及時處理業主投訴，并將處理結果反饋給業主。

　　三、業務拓展

　　1、負責項目的市場調查和分析，尋找新的業務機會。

　　2、制定業務拓展計劃，并組織實施。

　　3、與潛在客戶進行洽談，爭取新的業務。

　　四、自我提升

　　1、持續學習物業管理相關法律法規和行業動態，提高個人專業素養。

　　2、積極參加公司組織的培訓和研討會，分享工作經驗和心得。

　　3、每年完成一定的培訓課時，提高個人業務能力和管理水平。

　　第二部分崗位要求

　　物業項目經理崗位要求是對應聘者的素質、能力、經驗等方面的具體要求，以下是詳細的崗位要求：

　　一、教育背景及資質要求

　　1、大專及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業優先。

　　2、具有物業管理經理崗位證書或相關資格證書。

　　3、熟悉物業管理相關法律法規和行業規范。

　　二、工作經驗及技能要求

　　1、 5年以上物業管理工作經驗，3年以上項目經理崗位工作經驗。

　　2、熟悉物業管理的各個環節，如客戶服務、工程維修、安全管理、環境管理等。

　　3、具備良好的'團隊管理和溝通協調能力，能夠協調各方資源解決問題。

　　4、具備較強的責任心和抗壓能力，能夠承擔項目運營和管理的責任。

　　5、具備良好的學習能力和自我驅動能力，能夠不斷提升個人能力和業務水平。

　　三、業務拓展能力要求

　　1、具備市場調查和分析能力，能夠收集市場信息，尋找新的業務機會。

　　2、具備商務談判能力，能夠與潛在客戶進行有效溝通，爭取新的業務。

　　3、具備創新思維，能夠不斷優化和拓展業務的發展和方向。

　　四、客戶服務能力要求

　　1、具備良好的客戶服務意識，能夠從客戶角度思考問題，為客戶提供優質服務。

　　2、具備處理客戶投訴和危機應對能力，能夠及時、有效地解決客戶問題。

　　3、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關系，提高客戶滿意度。

　　五、團隊管理能力要求

　　1、具備良好的團隊建設和管理能力，能夠選拔、培訓、激勵員工，提高團隊凝聚力。

　　2、具備良好的溝通協作能力，能夠與各部門、供應商、政府部門等相關方進行有效溝通，確保項目順利推進。

　　3、具備較強的領導力和執行力，能夠帶動團隊完成項目目標和任務。

　　六、財務知識要求

　　1、具備一定的財務知識，能夠了解項目財務狀況，控制成本，提高效益。

　　2、具備成本控制和預算管理能力，能夠根據項目實際情況，合理分配資源。

　　3、具備財務風險控制能力，能夠及時發現項目財務問題，防范風險。

　　七、辦公軟件使用要求

　　1、熟練使用Office辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等。

　　2、熟悉項目管理軟件，如Project、Excel等，能夠高效地進行項目規劃和管理。

物業項目經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、完成醫院現場（營運點）的日常性工作；

　　2、協調與院方之間的關系；

　　3、主導所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；

　　4、完成上級領導交辦的.其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡50歲以下，男女不限；

　　2、本科及以上學歷；

　　3、擔任過三級綜合性醫院項目經理職位且具有同類項目管理經驗；

　　4、并取得國家相關部門批準的全國物業行業項目經理職業資格證書的優先錄用；

　　5、具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力；

　　6、語言表達能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。

物業項目經理崗位職責14

　　1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的'評審、評價與監管工作。

　　4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責15

　　1、全面負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實公司相關制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業務素質，提高服務水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開發商及政府相關職能部門的.溝通協調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，提高客戶滿意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　8、負責增值服務的推廣和跟進;

　　9、定期做好滿意度調查及拜訪業主。

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