提高企業培訓效果的幾點建議
伴隨著知識經濟時代的到來,信息和知識已成為企業前進的推動力量,員工培訓被越來越多的企業所重視。下面是小編分享的提高企業培訓效果的幾點建議,一起來看一下吧。
提高企業培訓效果的幾點建議 篇1
培訓已成為人力資源開發和管理的一個主要課題,也是增強企業競爭力和留住人才的重要手段,但是企業往往在培訓上總是達不到理想的效果。本文通過分析目前企業培訓效果的現狀,發現培訓工作存在的問題,并就如何提高企業的培訓效果提出幾點建議。
隨著市場經濟的發展,企業之間的競爭已越來越表現為員工素質的競爭和學習能力的競爭。培訓作為人力資源開發的重點,對員工知識、技能與態度的更新和提高,以及創造力與創新精神的發掘和培養等方面發揮著重要作用。企業為了造就高素質員工不惜代價搞培訓,然而其培訓效果不明顯,或者培訓的收益存在差距,這已成為企業的一大難題。
培訓效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發與合理流動。如果企業培訓效果非常好或較好,一方面可以提高員工素質,最大發揮其潛能,做到人盡其才,人事相宜;另一方面可以增強企業凝聚力和提高經營效益,實現組織目標。相反,如果企業培訓效果不好或很差,不但難以調動員工的工作積極性,而且形成“為她人做嫁衣”、“跳槽”等不良現象,這樣對于企業來說豈不是“賠了夫人又折兵”,即浪費了財力又損失了人才。那么如何提高企業的培訓效果呢?現提出以下幾點建議:
1、培訓重新定向
培訓工作首先要獲得培訓經理或人事經理、甚至是公司總裁的幫助和指導,必要時他們也要參加有關培訓的報告會,并根據公司戰略目標做出指示或建議,同時健全與完善培訓管理制度。
其次,培訓管理者或組織者應當總結以往的經驗和教訓,做好今后培訓工作的計劃、組織與實施。培訓計劃應當具有超前性和預見性,而不是“救火式”的培訓。因此,培訓計劃及方案設計的周密程度關系到每項培訓的效果。
2、注重培訓需求分析
培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是進行培訓評估的基礎。它是培訓活動的首要環節,然而許多企業在這一環節做得不夠。據2005年網上統計,企業在培訓前不進行培訓需求分析的比例高達63.64%,企業規模越小其比例越高。由此可見,培訓需求分析應當得到足夠重視。通過培訓需求分析,可以確定績效與預期績效之間的差異和距離,找出影響因素,然后對癥下藥。做此項工作主要采用三個方法:
(1)現有資料分析法。包括企業發展目標、各項工作的中長期計劃和企業文化精神,工作說明書及員工個人業績的信息。當然這也要求人力資源管理者具有一定的素質。
(2)調查問卷法。了解員工對培訓的認識以及對自身的評價,在培訓的內容、時間和方法上達成一致,組織期望與個人職業發展結合起來。需要注意的是,調查問卷的設計要合理、豐富、簡潔,對象善于表達以及具有代表性。
(3)訪談法。訪談者應當是負責培訓工作的專業人士,訪談對象包括員工、部門主管及相關人員。
培訓需求分析的方法并不是單一使用的,往往需要綜合運用各種方法來確定培訓的各個方面。
3、培訓課程設計與講師選擇相結合
培訓課程首先要確定類別與目標,然后才能考慮對培訓講師的要求。培訓課程的設計要注意幾點:
(1)針對不同的培訓對象來設計課程。新員工要側重企業文化、基本技能方面;在職員工要根據職業發展計劃結合企業需要來制定,如工作時間較長的老員工要側重充實新知識、提高專業能力等方面,其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓。在此方面我們可以借鑒摩托羅拉公司強調個人目標與組織目標相融合的做法。
(2)培訓課程內容豐富,符合學習者的興趣。它不像學校里的教科書,而應根據企業自身特點編寫而成,多與案例形式相結合,讓學員帶著問題去學習,可以解決實際工作中的難題和調動學員的興趣。
(3)沒有一種課程可以終身受用。培訓課程的內容在某一階段可以適用,但隨著時間與環境的變化而需要不斷更新。
設置好培訓課程后就要求選擇與之相匹配的講師,而對講師的要求主要是個人素質和資歷兩方面。根據課程特點,主要按照“由內到外”的原則來選擇講師,如果內部講師能夠滿足需要就沒必要外聘。如基礎知識、技能及企業文化方面的課程可由內部講師擔任;管理類、專業技能類課程選擇外部講師相對好些;關于態度方面首先看能否通過其它途徑解決(薪資福利、環境改善等),如果確實需要培訓不妨靠咨詢公司搞拓展訓練,以改善團隊合作、調整態度。不管是哪一類的講師,只要是能夠駕馭好課程,并引導學員達到課程目標的人就是好講師。
4、選擇有效的培訓方法
培訓方法是影響培訓效果的關鍵因素,培訓方法要根據工作任務和崗位特征來選擇,并與培訓目的、課程目標相適應。培訓意在取得以下幾種能力:
(1)智力型技能,如程序性知識、語言知識;
(2)認知能力,即受訓者將上述兩類知識在何時以及如何運用這些信息的能力;
(3)操作技能,如寫作、使用工具等;
(4)態度轉變。為保證受訓者掌握并保存這些學習結果,在選擇培訓方法時應本著側重那些有助于培訓成果轉化的方法,包括角色扮演、管理訓練、案例研討、視頻教學、情景模擬、行為模仿等。如惠普公司開發的角色扮演腳本、西門子公司的實踐案例以及近年來逐漸流行的管理沙盤和體驗式拓展訓練也值得我們借鑒。不管選擇何種培訓方法,在培訓過程中應注意討論與實際操作相結合,互動與討論相結合,以調動學習的主動性。
5、培訓效果的監督與評估
培訓成果的轉化必須要進行培訓效果評估與監督,將所學知識或技能運用到實際工作當中去。培訓前要做好現狀評估;培訓中要對學員進行調查,關注他們的熱情態度,而不是考勤,另外采取分階段的課前預習、課中練習、課后實習,可以強化記憶和提高自我訓練的能力;培訓后全面展開培訓效果監督與評估,包括:(1)得到受訓者直接主管的支持,即培訓部門應督促部門領導為他們確定目標、制定行動計劃和鼓勵實現。(2)對工作重新設計,營造成果轉化的氛圍,給他們創造應用的機會,以實現企業效差。(3)培訓師進行督導。培訓后一周內考試、一兩個月后技能考試。根據美國學者柯克帕特里克的四級評估“反應評估、學習評估、行為評估和結果評估”,大多數企業只做到學習評估這一級,即培訓結束時采用傳統的筆勢、口試的考核方法。企業應當將培訓與考核機制結合起來,績效考核既是對上次培訓的結果評估又是對下次培訓的現狀評估。
6、培訓與其它激勵措施的結合
一些企業存在“培訓是一種福利,不需要再有任何的獎勵”、“培訓不能占有工作時間”等這些想法,這對培訓效果的實現很不利。培訓對于企業來說投資是為了效益回報,而對受訓者來說雖得到自身素質的提高,但未必在其它方面獲得滿意的回報,如果他們得不到,就會有“跳槽”的想法。因而企業應當做好一系列激勵工作,主要有:
(1)培訓前的激勵:樹立培訓目標,培訓獎勵措施,培訓后將所學內容傳授給別人,即實現角色的轉變;
(2)培訓期間的激勵:注意現場氣氛的布置,營造一個舒適活躍的環境,在時間安排上,一般學員不喜歡占用工作時間參加培訓(除非是算作加班),其實可根據實際情況靈活安排,比如脫產一周或者每周脫產半天、一天,持續一段時間往往效果明顯;
(3)培訓后的激勵:實踐中適當給予獎勵,并與加薪、調動、晉升等結合起來。
培訓本身就是一種投資,很多知名企業如“康師傅”的員工晉升培訓制度、通用電氣公司對培訓后的員工給予報酬與升遷等方面的激勵,都是把培訓作為一種長期投資。因此要用長遠的眼光來看待培訓問題,努力達到企業與員工雙贏的目的。
提高企業培訓效果的幾點建議 篇2
企業培訓是目前企業員工提升工作質量、工作態度的唯一有效的措施,而對于企業培訓,一直不斷出現問題。譬如培訓效果與預期相差甚遠,又如培訓后效果無法鞏固,如同煙花,轉瞬即逝。可以說,我們無法更好地保證企業培訓效果的持續性,這對于絕大多數企業也是很嚴重的打擊。所以盡量避免這個問題的出現也成為眾多企業管理者在努力爭取的。下面就介紹一些避免企業培訓效果轉瞬即逝的方法:
對于企業培訓的效果,要想保證能夠持續有效,可以參考下面的一些建議:
1、針對企業需求與員工需求的結合
關于企業培訓內容的選擇,切忌盲從。每一個企業管理者都期望自己的企業能夠成為業內首屈一指的,所以很多企業制定的目標也是向著世界一流企業制定的。這種目標的出發點沒有錯,錯在企業會參考這些頂尖企業的模式,不注重獨立企業性格的培養。這里提醒企業要注重實際,無論是企業策略還是員工的培訓。
對于企業培訓計劃的制定問題,需要結合當前企業運營的主要重心,并且能夠循序漸進,逐漸將眾多的事務理清,分清當前企業主要需求和次要需求,并且圍繞著企業的主要需求制定員工的企業培訓方案,做到有的放矢。
2、注重復習與領悟
論語中講“溫故而知新”,對于企業培訓同樣適用。一般情況下,凡是企業培訓面臨失敗的,都是運用“填空”的培訓方式,比較注重企業高層管理者的意念,同時也是為了應付企業的考核等問題,最終導致企業培訓沒有實際用處。
對于企業培訓之后的鞏固也很重要。我們在學生時代就清楚的一個真理就是如果不復習,很快就會忘記。所以對于企業培訓的相關知識,作為員工也需要及時復習鞏固。同時作為企業管理者,也要注重對于員工的相關考核問題。
3、制定標準化企業目標
關于企業,如果從大的層面總結,企業目前所擁有的職能就是兩個:開拓創新和贏得客戶。而企業制定制度遵循的也是嚴肅、實用、高效等原則。對于一個優秀的企業,其公司企業制度的變動一般會比較頻繁。而絕大多數企業的制度依舊不夠完善,并且由于對企業培訓的期望過高,導致培訓后面臨較大的失望。
企業培訓的根本目的就是服務于公司整體的組織管理架構。因此在制定企業培訓規劃的時候應該顧及到企業文化與策略方面問題。
提高企業培訓效果的幾點建議 篇3
企業培訓是企業提升員工綜合素質進而促進企業發展的一種有著較高可行性的方法。而對于企業培訓,由于目前的發展還并不是非常完善,同時企業培訓的很多問題作為企業的管理者并不怎么了解,所以對于保障企業培訓效果也就存在著一定的難度,那么具體來說,要使企業培訓的效果得到較大的提升,都需要去做到哪些問題呢?下面我們來介紹一下。
關于企業培訓的相關工作,如果我們將員工提升方面的`期望全部依賴于企業培訓并且為之而投入大量精力,企業培訓效果得不到體現的問題也就不會很頻繁的出現。同時,一個企業的員工得到了成長,企業自然也就隨之得到了成長,這就是企業培訓的意義所在。進一步說,企業培訓真正重要的并不是怎樣去評估企業培訓的效果,應該是怎樣去做才能夠保證企業培訓促進員工的成長。
那么怎樣培訓才能達成促進員工成長的效果呢?下面我們來簡單做出一些建議:
第一,企業培訓要針對當前企業的問題進行,不要只是為了培訓而培訓
第二,了解企業當前需要解決的問題,并且注意企業培訓的系統化規范,沒有系統化的培訓很難以保證培訓效果的實現。
第三,企業培訓是一件長久的工作,簡單的突擊培訓是無法使企業培訓獲得較高的長久的成效的,所以要想真正保證企業培訓效果,需要保證培訓的長期進行。
第四,企業培訓不能泛泛而來,針對不同類型的員工要制定相對不同的培訓內容,泛泛而來的培訓只會浪費資源和時間,并不能夠取得實際性的效果。
第五,企業培訓需要結合企業員工的晉升理念,將員工的晉升和企業培訓機制靈活的結合起來。員工的晉升需要以企業培訓為前提。
第六,企業培訓之前要做好相關的預算,同時企業培訓也不能有“窮人心態”,只有能夠進行投資,才能夠獲得較大的收益。
提高企業培訓效果的幾點建議 篇4
當今,很多培訓有著非常漂亮的“外觀”,這里所謂的“外觀”是指什么呢?看到這些培訓時大家會覺得非常新鮮、非常的有趣,課堂效果非常的活躍,甚至有些培訓運用到一些特別的激勵手段,使人們的狀態可以用瘋狂來形容。然而,這些花哨的培訓,時常會伴隨著兩個問題:一是實戰效果差,在短時間內很多人會被這些培訓所激勵,會有特別積極的工作態度,但隨著時間的推移,可能就沒有任何效果了,更糟糕的情況是可能會造成適得其反的效果;二是適得其反,當人們對這種培訓新鮮感褪去后,很多人會覺得我們都做了這樣的培訓,效果還是不好,看來我們真的很難進步,因此對于很多其他培訓課程都不再抱有希望,但事實并非如此。
俗話說得好:十年樹木,百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰,培育一個可造之材,可能需要幾代人近百年的時間。尤其可見育人之難。放眼現今,無論國內還是國外的教育,無非是把人從一無所知的孩童,教育成一位成功人士。這個過程大概需要十幾年甚至幾十年的時間。在國內人們通過小學、初中、高中、大學,這一套系統教育體制,然后一點一點培養到現在。既然我們已經經過這么多年系統的學習教育培訓,為什么我們還沒有成為我們期望的那種人呢?為什么會沒有效果呢?
如果說好的培訓就像醫生給病人看病一樣,不是你說開什么藥,醫生就開什么藥,或者醫生有什么藥,你就吃什么藥!而是要有一個診斷的過程。就這一點,中醫、西醫還是有很大區別的。其實,以個人規劃角度來說,大家需要的培訓更接近中醫(望聞問切)問診的風格。每個人每個公司每個企業每個職位都有各自完全不同的特點,如果想為某個職位,或為某一類人,或者為某個團隊做培訓,而且想培訓有效,我們就需要進行非常有效的調查研究。
我們還需要面對幾個重大的問題。這些問題包括什么呢:受訓者到底需要什么?他們面對什么樣的問題?這些問題的根源在哪兒?這些問題都是需要通過調研來解決的。除此之外更重要的一點,一個團隊在他們合作的過程中會出現這樣那樣的問題,于是他們人力資源部或者主管部門,就會找個人來做個培訓,看能不能幫助他們的團隊成長,但往往問題的根源,并不是像人們看到的那樣簡單,這些問題也不是今天才產生的,想找出問題根源并且解決它,有時是很難通過短時間內做到。
如果想要培訓效果長期有效,那么有兩件事情是必須要做到的。第一,必須找到真正的問題根源。只有找到這個病根,才能治好病,這是需要具備豐富的調查經驗才能發現的。
第二,學員必須擁有一個足夠的有持續性的學習訓練強度。以學自行車為例,我們學騎自行車有的人可能一兩天就學會了,但是真正要掌握需要一個過程。同樣我們想改變一件事情,養成一個習慣,學一個新的方法都需要一個過程,只有這個過程不斷的往前推進,每天連續的重復,每一分鐘去強調才能最后養成一個新的、正確的習慣。
所以欲要培訓長期有效,不僅僅是為了點燃課堂上的激情,就必須做到通過調研,了解對于某個企業來說,到底什么更需要這家企業的員工,在這家企業里頭的根本問題出在哪;保持足夠持續的力度,來保證問題最根本性的解決。我們要根據企業的實際情況來制定一個有節奏有步驟的策略,通過培訓,一步一步的、實際的訓練、日常工作的組織、再培訓、自我檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。
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