知己知彼是前提演講稿
與人談判往往最能理解“知己知彼,百戰不殆”的重要意義.只有詳盡地了解自己和對方的優劣、意圖,才能確定自己的最高目標——達到的最好結果和最低目標——所能接受的最低條件,才能進一步準備好對策.
知己是對自己的真切了解,可從自身、企業、國家等不同的角度進行分析,哪些屬于優勢方面,哪些是薄弱環節,以客觀的態度,來一番考察和評價.
從自身的角度來看,知己才能知人,善于剖析自我,勇于克服性格上的弱點,不斷提高自身的.素質.作為談判者,對其知識、修養、口才乃至風度都有一定的要求,談判需要廣泛、豐富的知識和經驗.同時人的性格上的弱點對談判也有影響.如自卑的人,面對較強硬的對手,心里壓力大,容易接受暗示,猶豫不決,當斷不斷;脾氣急躁的人,在談判中往往不冷靜,缺乏耐心,造成判斷失誤,或因急于求成,忽視細節,讓對方鉆空子;愛鉆牛角尖的人,不善于多向思維,應變能力差等.
從企業的角度講,對有關情報資料收集和積累得越多,準確性越高,就越能更好地為制定策略提供依據.因此,談判者應對本企業和本行業的基本概況有一個大致的了解.其中包括企業現有的生產能力、技術和設備現狀、產品的銷售情況、消費者對產品的評價、原材料和能源供應情況、市場狀況和變化趨勢、本企業在同行業的地位,以及和本企業有關的國家法律、政令和政策情況等等.
談判中要做到知彼,就是要對對方真切了解,做到“胸中有數”.實際場景中,了解對方個人,包括對方的個人性格特點,如興趣、愛好、追求.對于一些貿易公司,在談判前,就要根據具體情況和要求,充分了解該公司的信譽、作風、經營能力、政治態度及以往履行合同情況,盡可能多地掌握和準備好有關對方的情報資料,以此來預測對方通過談判要實現的目標.
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