2021年退票手續費新規定

　　退票指的是將已經購買的交通、消費的票據退還的工作流程。接下來由小編為大家整理出2021年退票手續費新規定，僅供參考，希望能夠幫助到大家！

　　退票手續費新規定

　　1、開車前8天（含當日）：不收取退票費用；

　　2、7天以內~48小時內：扣除票價5%費用，例如車票100元，48小時前退票將扣除5%，也就是5元；

　　3、48小時~24小時：扣除票價10%計算，例如車票100元，開車前24小時，但是卻不足48小時，扣除10%也就是10元；

　　4、24小時以內：扣除票價20%計算，例如車票100元，距離開車前24小時以內，扣除20%，也就是20元；

　　5、開車前48小時~15天期間，改簽/變更到站距開車15天以上，又在距開車15天退票的，仍核收5%的退票費；

　　6、已經改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按照票面票價20%核收退票費；

　　7、如果出現乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應退票款20%的退票費；

　　8、如果遇到列車全程停運，在收到退票通知后之開車后5日內，申請退票即可，退票時不收取手續費，已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票；

　　9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規定核收補充的手續費。

　　如何退票

　　【車站退票】

　　1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質車票，需要前往車站窗口，尋找工作人員申請退票；

　　【官網退票】

　　2、打開12306官網，或者12306官方app，登錄自己賬號，然后進入“我的12306”頁面；

　　3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單，在右側的操作中點擊“退票”；

　　4、進入退票確認頁面后，確認身份信息、車票信息、退款信息等，點擊“確認退票”；

　　5、退票成功之后，退款將會在1-5個工作日內退款到賬；

　　【app退票】

　　6、如果你有鐵路12306官方app，打開后登錄自己購票賬號，在下方選擇“訂單”；

　　7、進入訂單頁面后，通過最上方選擇“已支付”，然后選擇自己需要申請退票的訂單；

　　8、進入訂單詳情頁面后，選擇“退票”按鈕，選擇需要退票的乘車人，點擊“立即退票”；

　　9、最后在退票確認頁面，合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等，點擊“確定退票”；

　　10、退票成功之后，退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。

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