網站調研報告范例

　　摘 要：某縣政府網站以政務公開、公共服務、公眾參與三大基本服務功能為導向，進一步規范欄目設置，使各板塊功能更加清晰，欄目設置更加有序，網站整體結構、頁面布局、欄目設置、藝術裝幀水平不斷提升，服務功能進一步增強。

　　關鍵詞：政府網站 公開 服務

　　某政府網站堅持政務公開方向，完善“電子政務”建設，對接市信息產業化建設；增設“百件實事網上辦”等欄目；加大人民來信的處理力度，完善縣鄉視頻會議系統。近期，組織全體工作人員縣政府網站進行第三次全新改版，主題內容涵概全縣經濟社會發展的各個方面。擴大政務公開范圍，拓寬公開內容，完善公開形式，提高政務公開的透明度，有力地促進了“陽光政府”建設。

　　一、綜合協調，強化服務，進一步加強和改善網站建設環境 縣政府網站作為縣委、政府專設的信息服務部門，既是某縣對外開放的窗口，又是與外界交流的平臺。今年，我們加大了管理力度，將工作重點放在網頁的重新設計、信息的及時更新和向市政府網的傳輸上。網頁設計上：創新設計，從實際出發，整合各個網站的長處，打造全新的、一流的政府網絡平臺；信息更新上：實時更新，對所有的欄目進行全方位的更新，從網頁上的內容體現某縣新的變化與發展，特別是新聞宣傳上（上午新聞上午發、下午新聞下午發、晚上新聞晚上發），以圖片、文字和視頻等形式，生動地展示某縣。

　　2008年，政府網站在不斷更新硬件設備的同時，對軟件設備也提出了要求，政府網站工作人員全力投身到資料的更新工作中。首先從收集資料到對資料進行認真篩選及審核，針對政府網站應要發布信息的范圍，對全縣各個部門的信息以多角度進行網上宣傳，讓政府網站發揮其應有的作用。經全面更新的政府網站襄括某縣和各項事業發展情況，以圖文并茂的形式將優勢進行全方位的宣傳。此次全新更改，一改過去網站資料一經發布陳年不變的模式，新網站數據庫新技術的支持，使得資料可隨時更新，使大家每天都能瀏覽到本日新變化；此次改版更趨向于以服務為主，對于廣大人民群眾比較敏感的問題設置專欄，以供大家進行監督，為某縣“陽光政務”提供了支持。此次全新改版，為某縣各項事業更快地跨上一個新臺階提供了平臺。

　　二、加強了網絡安全運行管理的制度措施

　　1、完善了內部制度建設

　　為加強網絡安全運行管理和網上信息發布，縣政府政府網站按照縣委、縣政府要求，制訂和完善了有關政府信息網絡系統安全運行管理、信息審查發布、帳號使用登記管理、信息保密、網絡安全監測等10項內部管理制度，堅持認真做好網絡系統日常管理維護和安全監控工作，及時解決網絡和電腦故障，保證了整個網絡安全穩定順暢運行。

　　2、建立了網絡管理員制度

　　對與網絡中心聯網的10多家重點單位，確定了各單位網絡管理員，明確了管理員職責，由網絡管理員負責本單位的一般網絡故障和電腦單機故障進行處理。由地區政府網站不定期地安排對管理員的培訓學習，對各上網單位的網絡管理進行監督檢查。

　　3、建立了網絡信息員制度

　　在全縣20多家縣直單位和19個鄉鎮政府建立了信息報送員制度,政府網站對各單位報送的信息逐一進行審核發布。

　　三、某縣政府網頁建設存在的問題

　　1、訪問的成功率低、速度慢，訪問率低

　　網站主頁訪問速度是衡童網站性能的一個主要指標。有些網頁很難成功訪問，還有一些網站雖然能訪問，速度卻很緩慢。顯然，網站的制作技術有待進一步提高，否則，在生活節奏口益提高的今天，丙精彩的內容如果要漫長的`等待，也會被用戶所拋棄。該縣政府網頁的訪問率也很低。

　　2、更新頻率低，監而不管，維護不力

　　該政府網站的管理很不周全，設置了許多欄日，但并沒有經常更新內容，有的欄日幾個月甚至幾年不更新，成了擺設。不但影響了網站的整體質量，還破壞了政府網站的形象。

　　3、虛擬咨詢功能不夠完善

　　虛擬咨詢是指網站通過電子郵件、實時問答、Web由表格、在線交談、BBS公告、視頻會議等形式，實現Web網頁信息4_動的一種咨詢方式。調查表明，以上這些虛擬咨詢，都僅僅是網站方面簡單的單向交流活動，而作為標志網站與公眾的溝通能力的雙向交流欄日如“在線交談”、“網上對話”在該縣政府網站中幾乎沒有體現。這說明該政府網站與成熟事務處理階段尚有一段距離，網站交互功能還相當欠缺。

　　四、對該縣政府網站建設的思考及建議

　　1、政府網頁應有豐富的內容

　　政府網頁應有豐富的內容，信息量大，頁面圖文并茂，五彩繽紛外，使得網民贊嘆不已，流連忘返。

　　2、顏色的搭配布局

　　顏色的搭配布局清淅，顏色是整個網頁的的第一感覺，當搭配不當時，讓網名無再看下去的興趣。

　　3、網頁的整體布局和導航

　　網頁的布局通常指的是網頁的整體架構，說的通俗一點就是排版。如何突出最重要的內容，即讓用戶第一眼就看到這個網頁所想要傳達的信息。這一點至關重要。在大多數做的比較成功的網頁中，一個共同的特點就是網頁的整體架構十分的清晰明了，便于用戶瀏覽

　　4、加大投資力度，規范網址管理

　　一方面網站建設的領導者應加大重視力度，從長遠考慮，增加投資，擁有自己的服務器；另一方面要充分考慮使用者的力便，在現有條件下盡可能根據網絡的有關協定，規范網址。網址應盡量縮短長度，簡單易記，避免冗長難記的現象;增強路徑的通俗性，不應使用稀奇古怪的字母組合。

　　5、橫向聯合，確保網站建設專業化

　　調查發現，網站的建設主要有三種方式：一是由專業公司制作，主辦單位自己維護，維護人員是單位兼職員工；二是主辦單位自主創辦、維護，維護人員由專職員工構成；三是個人自主建設、維護。第一種方式由于缺乏專人維護，使網站疏于管理；第三種方式因個人的經驗不足、思想不成熟，難以確保網站向正確的方向發展。相比之下，第二種方式則比較可取。其不足在于，員工的更換會影響網站運行，員工專業上的局限性也會影響欄日質量。要解決這一問題，必須專兼并舉。橫向聯合是指機關和專業網站技術人員合作，整合資源，發揮各自優勢，勻_為補充，打造品牌，使紅色網站建設走上專業化之路。

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