服務業論文

時間：2024-10-01 08:39:54 畢業論文范文我要投稿

服務業論文[熱門]

　　在個人成長的多個環節中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是小編整理的服務業論文，希望能夠幫助到大家。

服務業論文[熱門]

服務業論文1

　　一、關于加快改革的必要性

　　（一）我國服務業需要有一個大的發展

　　服務業是我國相對落后和需要重點發展的領域，我國要實現“三步走”戰略目標和可持續發展，未來GDP的增長、就業的擴大和稅收的增加，相當程度上要靠服務業，服務業需要有一個大的發展。在發達國家，服務業已成為增長最快的部門，成為新的增長點。而在我國，服務業產業發展的滯后，已成為經濟增長的“瓶頸”制約。服務業發展的滯后，制約了資本積累速度和資本利用效率的提高，制約了人力資本的增長，制約了技術創新能力的提高，也制約了市場的有效開拓。

　　（二）商務服務業和服務貿易是商務工作的重要內容

　　商務服務業（Commercial Service Industry），又稱“商業服務業”，是與WTO關于服務貿易12大類分類中的商業性服務相對應的一類服務產業。關貿總協定烏拉圭回合服務貿易談判小組在烏拉圭回合中期審評會議后，在對以商品為中心的服務貿易分類的基礎上，結合服務貿易統計和服務貿易部門開放的要求，提出了以部門為中心的服務貿易分類方法，將服務貿易分為12大類。WTO成立后，繼承了這一分類標準。商務服務作為其中的一個大類，主要指在商業活動中涉及的服務交換活動，既包括個人消費的服務，也包括企業和政府消費的服務。具體細類分為：專業性（包括咨詢）服務、計算機及相關服務、研究與開發服務、不動產服務、設備租賃服務、展覽管理等其他服務。目前商務部所主管的服務業主要是與商務直接相關的服務，這些服務業可以統稱為“商務服務業”。

　　實際上，從產業的角度來看，無論對外貿易行業還是國內貿易行業也，都屬于服務業或第三產業范疇。雖然由于服務業和服務貿易的多樣性和復雜性，目前國內外尚未形成一個統一的分類標準，但WTO對服務貿易的分類已經越來越成為各國公認的一種分類辦法，國內由國家統計局最新修訂的行業分類標準，對第三產業的分類雖然仍有計劃經濟色彩，但也比較接近WTO的服務分類標準。鑒于上述服務業特別是一些新興的服務業需要大力發展，加快服務貿易發展的重要性，從體制上看很需要有一個明確的政府主管，需要政府從行業發展的角度實施管理，因此，商務部應該是商務服務業和服務貿易發展的行業主管部門。

　　（三）會展業等商務服務業既是商務促進的重要載體，更應被看作是重要的服務產業

　　長期以來，由于會展業、信息服務業、研究與咨詢業等商務服務產業本身的功能與商務促進的宗旨有很強的同一性，一直被作為重要的商務促進載體。這些商務服務業不僅自身在引導生產、促進消費、擴大內需、增加就業、創造產值與效益等方面的作用越來越顯著，而且由于它直接為商業活動中的各種交易活動提供服務，直接促進商品流通與服務交換，并且有著很大的“乘數效應”，客觀上對促進商務發展發揮著特殊作用，因而受到政府部門的重視和普遍介入。但是，在市場經濟體制條件下，這些服務業首先應當被當服務產業來看待。實際上，從世界各國的情況看，這類商務服務業在被作為載體開展商務促進時引入市場機制，既有利于相關產業的發展，也有利于提高商務促進的效率和水平……

　　（四）商務服務業和服務貿易的`發展有賴于相關管理體制的進一步改革完善

　　我國已初步形成了買方市場，能否有效開拓市場也是經濟快速增長能否得以實現的關鍵。無論是開拓國內市場，還是開拓國際市場，都需要降低物流成本，提高信息傳輸的效率。而我國物流產業落后，信息系統不發達，嚴重制約了市場的開拓。

　　當前，服務業的競爭日益成為國際競爭的重要方面。由于信息和通訊技術的發展，80年代以來，全球服務貿易的增長已經快于實物貿易的增長。1997年的世界貿易組織的報告顯示，1980～1995年，服務貿易年均增長8.4%，而同期實物貿易年均僅增長5.2%.種種跡象表明，全球競爭正在從產品領域向服務領域轉移。在加入世界貿易組織之后，我國將逐步開放服務貿易。服務貿易的開放將對國內服務產業提出嚴峻的挑戰，大力發展服務業，也是迎接這種挑戰的需要。

　　二、改革基本思路

　　（一）改革理順商貿、商務服務業的發展促進體制

　　“十一五”期間加快商務服務業發展，關鍵是要按照產業化、市場化和國際化的方向，從管理體制、法律環境、人才戰略、市場機制等方面加快改革進程，為商務服務業的發展創造一個良好的制度環境。

　　1、推進產業化——把發展商務服務業作為服務業發展的重要內容

　　一是國家要把信息咨詢、管理咨詢、研究與開發、翻譯服務、展覽管理服務、會議服務、廣告服務、市場及公眾觀點調查、公共關系服務等發展潛力大的新興服務作為獨立的產業來對待，進一步明確商務部門作為主管部門。

　　二是政府主管部門應根據不同服務產業的不同情況出臺相關產業政策，包括擬訂行業發展規劃，做好相關統計工作；加強公共信息平臺建設，向企業及時提供相關行業與市場信息等公共服務；適當加大政府資金投入，探索政府資金引導、市場配置資源的商務服務業投資機制；制定商務服務業在用電、用水、土地使用、金融服務等方面的優惠政策；等等。

　　三是要支持建立商務服務業行業同業商協會組織，制定相關商務服務業行業服務指標體系、規范和標準。

　　2、推進市場化—完善市場機制，增加競爭主體，鼓勵公平競爭

　　一是要加快立法進程，重點完善展覽業、物流業、旅館業等商務服務業發展所需要的法律體系，一方面規范政府行為，另一方面規范市場行為，形成有序、有效的競爭環境，解決市場無序、惡性競爭等問題，建立有利于商務服務業特別是發展的公平經營環境。

　　二是加快培育研究顧問服務、會議展覽服務、翻譯服務公共關系服務、研究與開發服務、管理咨詢服務、市場研究及公眾觀點調查等新興服務服務行業的市場主體，特別是要大力鼓勵非公有制經濟以多種形式參與商務服務業各行業的發展。

　　三是要把發展商務服務業與政府職能轉變及事業單位改制結合起來，實行政企分開、企業與事業分開、營利性機構與非營利性機構分開，培育符合市場經濟體制和國際競爭需要的微觀主體。營利性機構實行自主經營、自負盈虧、依法納稅，非營利性機構也要面向市場，引入競爭機制。政府商務促進體系中面向促進對象提供的信息咨詢、市場調查、貿易展覽、專業培訓、技術輔導等許多服務項目，可由政府直接推薦有良好經營資質的研究機構、市場調查事務、會議展覽公司、律師事務所等商務服務機構進行商業化服務（如服務市場較成熟，政府也可不必做任何推薦，由企業直接面市場即可），服務項目完成后再由政府對相關企業予以認定資助。

　　四是要加快形成統一的適用于內外資及各種所有制經濟的市場準入政策。

　　3、推進國際化—開展國際合作，提高國際競爭力，努力擴大服務出口

　　加大商務服務業的市場化、產業化進程應與國際化配合起來，相互促進、互動發展。

　　一是要進一步擴大服務業市場的對外開放，以開放促進服務業體制改革，促進傳統服務產業的改組改造，提高技術含量，形成新的科學的營銷方式和業態；二是要大膽學習、借鑒國外先進理念，引進先進管理和優秀人才，帶動服務業水平提高，增強國際競爭力；

　　二是要廢除或調整那些與產業化、市場化、國際化發展不相適應、不利于商務服務業走向國際的規定和做法，制定鼓勵服務出口發展的相關政策，規范服務業出口的法律、法規。考慮對服務業出口實行出口退稅政策。

　　三是要鼓勵我國企業走向國際市場，支持企業通過對外投資、并購等方式擴大服務業對外投資；

　　四是要加強人才培訓。通過舉辦學習班、輔導班、研究班等加強培訓，提高相關從業人員的綜合

　　素質和業務水平。

　　（二）改革理順服務貿易的管理促進體制

　　“十一五”期間，我國對外貿易的發展需要進一步調整結構，轉變外貿增長方式。而加快服務貿易出口的發展是其中一項重要的、有效的措施，因此，要抓緊理順服務貿易管理與促進體制。

　　1、明確服務貿易主管部門

　　美國、日本、德國等世界貿易大國對服務貿易和貨物貿易的宏觀管理都是明確由同一個政府部門負責，如美國商務部、日本經濟產業省、德國經濟部等。而我國服務貿易的進出口總額已經高達800億美元，但是服務貿易的主管部門實際上一直未完全明確（本屆政府商務部的“三定方案”仍沒有明確這方面的內容）。當前的體制是，商務部主要負責服務貿易的國際多邊談判、對外事務協調、服務業利用外資政策等事務，以及對外承包工程和勞務輸出的管理，其余服務貿易事務分屬幾十個相關部門。相應地，服務貿易戰略發展規劃、服務貿易立法、服務貿易業態劃分標準、服務貿易統計制度等涉及服務貿易發展的重大事項，一直未能得到研究落實。因此，盡快明確商務部作為我國服務貿易管理與發展的歸口部門已是當務之急。目前商務部外資司、WTO司和合作司雖然各有一個服務貿易處，但都分管具體事務，尚不足以形成對服務貿易進出口的宏觀管理。服務貿易管理部門明確后，建議商務部組建服務貿易管理司，加強對服務貿易的宏觀管理。

　　2、建立國家級服務貿易發展協調機制

　　商務部對服務貿易的宏觀管理主要是負責發展戰略、出臺進出口促進和管理政策、協調各產業在進出口環節的利益關系，參與談判。由于服務貿易涉及的部門較多，因此，商務部的宏觀管理可能存在一定的難度，因此建議成立由國務院主管副總理牽頭、各相關部門參加的“國務院服務貿易協調小組”，統籌全國的服務貿易進出口相關政策。協調小組的辦事機構設在商務部服務貿易司，以便推動相關工作的進展。

　　3、建立國家服務貿易出口促進戰略

　　發展出口導向性服務產業，謀求具有比較優勢的服務產業擴大出口、進而實現服務貿易的進出口平衡發展，是我國服務貿易發展的方向。服務貿易的主體是企業，要推動企業在全球化的市場范圍內、以全球化的發展戰略為指導、進行全球范圍的資源組合和配置。因此，國家級服務貿易發展機制建立后，首先應圍繞這個方向，抓緊研究制定我國服務貿易的發展戰略，在合理科學的戰略指導下推動服務貿易的健康發展。促進服務業出口，不僅僅是貿易問題，更是我國產業結構調整、外貿增長方式轉變和國民經濟發展的方向。因此，為實現重點行業的服務貿易發展戰略，我國政府在產業發展、區域發展、企業競爭力提高、國外市場開放等方面應制定相關政策，發揮促進作用。

　　4、建立和完善服務貿易對外開放的法律和制度

　　我國加入世貿組織后，服務貿易領域的對外開放逐步加快。“十一五”期間服務貿易開放的深度和廣大還將進一步加大。按《服務貿易總協定》實施最惠國待遇和有條件的國民待遇，制定一部統一的《服務業外商投資法》，保障外國投資者的利益，并據此對國內服務業造成重大損害或損害威脅時，及時采取相關的救濟手段，如服務進口保障、國際收支平衡的例外等，非常必要。

　　5、建立服務貿易統計制度

　　為了切實從宏觀上把握我國服務貿易的發展動態，適時進行宏觀管理，必須進一步改善服務貿易的統計制度。一方面，按照世貿組織《服務貿易統計手冊》進行BOP統計分析；另一方面，鑒于我國服務業外資迅速增加，因此應該借鑒美國的做法，建立FAT統計制度，以便進行宏觀決策。除商務部以外，各服務行業主管部門以及各地方政府，也都要相應建立本領域、本地區服務貿易出口統計制度。

服務業論文2

　　從產業演變的角度看，生產性服務業與制造業的關系越來越密切，表現為相互作用、相互依賴、共同發展的動態的協調發展關系。無論是生產性服務業還是制造業的發展，都離不開彼此的互動協調。生產性服務業與制造業協調發展將促進制造業產業升級并提高制造業的國際競爭力。生產性服務業與制造業協調發展不僅具有更高的附加值與更大的利潤空間，而且可為消費者創造更方便、價值更高的產品或服務。理論和實踐表明，制造業的結構升級和國際競爭力提高不僅要依靠制造業自身的進步，同時還有賴于生產性服務業等相關配套產業的發展，生產性服務業對突破制造業發展的瓶頸有舉足輕重的影響。

　　一、我國生產性服務業與制造業發展現狀

　　改革開放以來，我國制造業持續高速增長，逐步成為世界制造大國。我國制造業增加值從1990年6096.7億元上升到20xx年68850.0億元，增長10.2倍。20xx年我國制造業增加值占GDP的比重為39％；制造業產品在出口商品總額中的比重由1990年的49.7％增加到20xx年的94.5％；制造業吸收了大量城鎮就業人口和農村剩余勞動力。制造業的發展也極大地推動我國產業結構的調整和優化，促進社會經濟發展。但從總體看，我國制造業整體競爭力較弱，主要表現為制造業技術含量低、產品附加值低、處于價值鏈低端等，在參與國際分工時，往往只能從事一些勞動密集型的組裝加工裝配等環節，或是一些資源能源消耗較大、對環境污染較重的產品生產，因而所能實現的增加值和利潤極其微薄。

　　近幾年，我國生產性服務業也取得長足發展，逐漸成為我國國民經濟的重要組成部分。在總量方面，生產性服務業實現快速增長，生產性服務業增加值由1990年的2463.5億元增長到20xx年的19192.7億元；從內部結構看，運輸倉儲及郵電通信業、金融保險業發展速度較快，但與發達國家相比，我國生產性服務仍存在明顯差距。主要表現為：服務業產值規模小、內部結構不優化，在國民經濟和整個服務業中的份額相對較低，按照20xx年普查數據，我國服務業增加值占GDP的比重也比同年美國水平低36個百分點，比日本低31個百分點，甚至比印度低10個百分點。

　　二、我國生產性服務業與制造業發展不均衡的主要表現

　　(一)生產性服務業與制造業之間協調發展機制不完善。一是我國生產性服務業與制造業協調發展模式不完善，主要表現是我國生產性服務業對制造業的“推力”不夠。我國生產性服務業企業同質化現象嚴重，缺乏核心服務能力，不能完全滿足制造企業專業化發展的需求，制約了制造業的發展。同時，制造業對生產性服務業的“拉力”也不足。我國制造業產業鏈條較短，具有優勢的產業集群尚未成熟，區域產業配套能力不強，制約了生產性服務業的跨區和溢出功能的有效拓展和發揮。我國生產性服務業和制造業兩者之間基本上是“點對點”或“點對群”的協調發展模式，生產性服務業企業對制造業企業提供的服務更多的是單一功能或是生產經營的某個環節，在很大程度上制約了資源最大化利用，與“群對群”的最佳模式仍有較大距離。二是我國生產性服務行業的市場競爭機制不完善。目前，我國生產性服務行業的市場競爭仍不充分，特別是那些在原有體制下屬于壟斷性的服務行業，如，金融、保險、通信等行業，改革的進程比較緩慢，市場競爭難以發揮作用，導致我國生產性服務業的有效供給不足，不能滿足制造企業的需求。反過來，又會阻礙生產性服務業的發展。

　　(二)生產性服務業與制造業產業結構不合理，規模效益比較差。一方面，由于我國絕大多數的制造業企業依然處于“大而全、小而全”的封閉式自我服務階段，制造企業不能有效地培養核心競爭力，不能通過生產性服務業實現外包。另一方面，由于我國誠信體系不完善，無法保證外包業務能按時完成，也無法保證外包契約能連續、順利的履行。這樣，不但導致制造業的產品單一，而且妨礙與制造業緊密相連的生產性服務業的產品開發。在制造業與生產性服務業協調發展過程中，生產性服務業的創新很少，提供的產品品質也不高，無法滿足兩種產業協調發展的要求。制造業產業結構不合理直接影響制造業的整體實力和競爭力，而生產性服務業企業規模小又嚴重制約兩大產業的協調發展。

　　(三)我國制造業的增長方式抑制生產性服務業核心競爭力的提高。我國制造業是基于進行加工貿易的外向型經濟發展模式，在國際產業分工中，基本上從事勞動密集型的生產或裝配活動；即使是技術或資本密集型的產品，我國從事的也是勞動密集型的工序，產品附加價值和技術含量較低。這些處于產業鏈低端的生產、加工、裝配、制造環節，其技術經濟特征是對資源的高強度消耗和高密集化使用。跨國企業憑借生產性服務業的比較優勢，占據了產業價值鏈的高端，賺取高額利潤，而我國依靠跨國企業貼牌定制的“中國制造”往往產出多，資源消耗大，由此帶來的經濟效益卻很低。長期以來，我國外資拉動型的制造業在很大程度上限制了企業技術進步和技術創新。在一定程度上抑制了生產性服務業競爭力的提高。具有較大規模和競爭力的生產性企業集團較少，平均規模較小，在組織規模、服務技術、服務質量和管理水平等方面與國際大型跨國公司相比存在很大差距。

　　(四)外資制造業與本地生產性服務業關聯程度較低。改革開放以來，我國制造業的發展主要依靠廉價資源和要素，如，勞動力、土地和環境等，吸引跨國公司到本地投資以承接國際制造業向本地的轉移，從而迅速擴大產業規模和經濟總量。這種模式在促進地方經濟發展的同時，也暴露出較為明顯的局限性，即外資企業與本地產業的關聯薄弱。

　　外資制造業中加工型、出口型、生產型企業居多，而且大多屬于跨國公司全球生產組織體系中的封閉環節，產品線和產業鏈延伸不足，呈現“二少一多”特征，即外資企業對本地金融機構的信貸服務需求少；產品設計、關鍵技術、零部件依賴于進口，對本地研發或技術服務需求少；產品直接出口多，而且多進入跨國公司營銷體系。此外，外資制造業所需的高級管理人員培訓、物流服務、法律服務、廣告策劃、市場調研等服務，表現出明顯的外向化特征，使我國制造業與生產性服務業之間內在的產業關聯被割裂，產業鏈向生產性服務業增值部分的延伸受到抑制。

　　三、我國生產性服務業與制造業協調發展的政策建議

　　(一)促進生產性服務業的體制改革，完善市場體系和競爭機制。目前，我國生產性服務業大部分屬于壟斷的行業，如，金融保險、鐵路運輸、郵電通訊、信息等行業。這些行業由于自然壟斷或行政壟斷的屬性，進入門檻較高，導致市場競爭較弱，結果生產性服務業的競爭力受到抑制。同時，進入的壁壘也導致服務業內部專業化分工程度降低。因此，政府應高度重視并加大對生產性服務業的扶植與支持力度，降低進入門檻，放寬市場準入條件，構建有利于競爭的市場環境，促使生產性服務業成為經濟增長的亮點，切實促進生產性服務業和制造業形成相互支撐、相互推動的`緊密關系，實現兩者的協調發展。

　　(二)完善生產性服務業與制造業互動模式。應有針對性地吸引外資服務業進入，變單純的制造業集聚為集成制造與服務功能的產業鏈集聚。同時，進一步完善勞動用工制度，強化企業內部資源、業務整合的自主性。引導和推動制造業企業通過管理創新和業務流程再造，逐步將發展重點集中于技術研發、市場拓展和品牌運作上，將一些非核心的生產性服務環節剝離為社會化的專業服務，以核心競爭優勢整合配套企業的服務供給能力，大力發展產業內部的專業化分工體系。

　　(三)推動制造企業生產性服務環

　　節外包。從宏觀方面看，影響制造企業生產服務外包的主要因素是交易費用的高低。在一個低交易費用的環境中，制造企業在外包生產性服務過程中，能有效地削弱“搭便車”行為、發現隱藏信息、甄別虛假信息、轉移外包風險等，從而穩定外包利潤的預期。為降低交易費用，政府應不斷完善制度建設，如，深化行政審批制度改革，創新政府服務方式，提高行政服務效率，加強誠信建設，培育良好的信用環境等。從微觀角度看，影響制造企業生產性服務外包的主要因素是生產服務企業的效率。為此，政府要制定合理的產業組織政策，建立起有利于競爭的市場環境，從而促進我國生產性服務業的發展，使制造企業將會計、審計、研發、設計、信息、物流、技術咨詢和廣告營銷等各種服務性業務加以剝離，外包給不同的專業公司，以降低生產成本，提高生產效率，從而提高制造業的競爭力。

　　(四)增大科研投入，加強信息技術應用，促進制造業與生產性服務業融合。制造業的先進性需要依靠先進技術作為支撐，而持續技術創新則是保持技術先進性的前提和基礎，創新可產生極高的附加值，促使產品價值鏈發生連續突變和飛躍。信息技術的運用，將促進制造業與生產服務業的融合，制造業與生產服務業融合不僅具有更高的附加值與更大的利潤空間，而且可為消費者創造出更多、更方便、價值更高的產品或服務。信息技術的發展使生產性服務業的虛擬化、網絡化成為一種可能。同時，無論對傳統制造業的信息化改造，還是以信息化帶動和發展先進制造業，信息技術都將強化產業體系的整合，而這些技術的研發和應用，沒有大量的前期投入是不可能實現的。因此，根據我國目前情況，需要增加在技術創新方面的各項投入，充分利用現有科技、教育、人才等優勢，建立服務功能強、輻射作用大的技術創新服務體系。

　　(五)制造業應充分發揮比較優勢，大力發展核心業務，提高核心競爭力。制造業企業應轉變增長模式，轉變經營理念，進行組織創新。注重核心技術的培育和市場競爭能力的提升，并通過將生產服務業環節外包化來整合外部專業分工優勢，推進產業鏈條企業優勢互補，形成企業間的強強聯合，確保制造業與生產性服務業保持良好的動態的契合，不斷提升整個產業價值鏈競爭力。

服務業論文3

　　摘要

　　生產性服務業是一種具有較強的產業關聯性現代服務業，同時也是一種高集聚、高輻射、高就業的知識和技術密集型產業，在帶動區域經濟發展及提升區域競爭力中發揮著重要作用。自政府開始實施調結構促增長的新型戰略以來，我國生產性服務業在政府的大力支持下發展迅猛。長江中游城市群作為我國區域經濟帶，中國經濟發展的"第四增長極",其對我國經濟發展的重要性不言而喻，其生產性服務業的發展也隨著經濟的發展而占 GDP 比重不斷上升，然而目前長江中游城市群生產性服務業發展中卻存在盲目性、規劃缺乏全局觀念和統籌思想等問題。對這些問題的解決將有利于促進長江中游城市群產業結構調整和增長方式轉變，進而提高經濟發展質量和效益。

　　本文在外部性理論、產業關聯效應理論及內生經濟增長理論的基礎上構建統一的理論分析框架和生產性服務業集聚規模、專業化集聚以及多樣化集聚指標，深入分析長江中游城市群生產性服務業集聚機理，揭示生產性服務業集聚對區域經濟增長的作用機制。

　　本文首先從規模報酬遞增效應方面分析生產性服務業集聚規模的擴大有利于進而促進區域經濟增長；其次從馬歇爾外部性與波特外部性視角出發探究生產性服務業集聚專業化對區域經濟的影響；最后從雅各布斯外部性角度來闡述生產性服務業多樣化集聚對區域經濟增長的`影響。結果表明生產性服務業集聚規模的擴大和多樣化程度的提高促進了區域經濟增長，而集聚專業性對區域經濟的影響則視專業化程度而定，當專業化程度較低時，集聚專業化程度的提高有利于區域經濟的增長；專業化程度較高時，集聚專業化程度的提高將不利于區域經濟的增長。也即在生產性服務業集聚對知識外部性和產業關聯帶動效應中，生產性服務業廠商的集聚能夠有效的促進同一產業間以及不同產業之間知識的擴散和傳播，進而促進區域經濟的發展。

　　其次在內生經濟增長理論的框架下構建計量模型，通過建立面板數據 OLS模型，對長江中游城市群 28 個地級市生產性服務業集聚對經濟增長的影響研究進行了實證分析。結果表明：生產性服務業集聚規模、專業化和多樣化與城市經濟增長之間具有長期的動態均衡關系，生產性服務業集聚規模的擴大促進了區域經濟的增長，集聚專業化在短期內對經濟增長有明顯的促進作用，但從長期來看，由于專業化程度的較高，其影響逐漸有正向變為負向作用。而集聚多樣化程度的提高則促進了區域經濟的增長。

　　關鍵詞：生產性服務業；集聚規模；集聚專業性；集聚多樣性論文類型：理論研究

　　摘要

　　第 1 章緒論

　　1.1 研究背景

　　1.2 研究目的和意義

　　1.2.1 研究目的

　　1.2.2 研究意

　　1.3 研究內容、方法與結構

　　1.3.1 研究內容

　　1.3.2 研究方法

　　1.3.3 研究結構

　　1.4 本文的主要貢獻

　　1.4.1 預期的研究成果

　　1.4.2 創新點以及不足

　　第 2 章文獻綜述與相關理論

　　2.1 文獻綜述

　　2.1.1 國外研究

　　2.1.2 國內研究

　　2.1.3 文獻評述

　　2.2 相關理論

　　2.2.1 外部性理論

　　2.2.2 產業關聯效應理論

　　2.2.3 內生經濟增長理論

　　第 3 章生產性服務業集聚對區域經濟增長影響的機制研究

　　3.1 生產性服務業概念及分類

　　3.1.1 生產性服務業概念

　　3.1.2 生產性服務業分類

　　3.1.3 生產性服務業特點

　　3.2 生產性服務業集聚研究

　　3.2.1 生產性服務業集聚的概念

　　3.2.2 生產性服務業集聚模式研究

　　3.2.3 生產性服務業集聚發展的影響因素分析

　　3.2.4 生產性服務業集聚發展優勢分析

　　3.3 生產性服務業集聚對區域經濟影響的機制研究

　　3.3.1 生產性服務業集聚規模的擴大促進經濟的增長

　　3.3.2 生產性服務業集聚專業化對區域經濟的影響

　　3.3.3 生產性服務業集聚多樣化水平的提高促進經濟的增長

　　3.4 本章小結

　　第 4 章生產性服務業集聚對長江中游城市群經濟影響實證分析

　　4.1 模型設定及變量與數據說明

　　4.1.1 長江中游城市群生產性服務業集聚發展現狀

　　4.1.2 模型設定

　　4.1.3 變量與數據說明

　　4.2 模型估計及結果分析

　　4.2.1 OLS 參數估計方法

　　4.2.2 描述性分析和單位根檢驗

　　4.2.3 面板數據的協整檢驗

　　4.2.4 面板數據的回歸結果

　　4.2.5 回歸結果分析

　　第 5 章結論及相關建議

　　5.1 研究結論

　　5.2 相關建議

　　參考文獻

服務業論文4

　　根據國家《關于加快科技服務業發展若干意見》和《國家科技服務業統計分類(20xx)》等相關文件，筆者查閱科技服務業相關文獻，結合貴州省20xx年開展科技服務業部門財務報表統計調查相關資料，在對科技服務業定義剖析基礎上，剖析貴州科技服務業發展特征，針提出相應政策建議。

　　20xx年10月28日國務院發布《關于加快科技服務業發展的若干意見》中明確科技服務業是現代服務業的重要組成部分，具有人才智力密集、科技含量高、產業附加值大、輻射帶動作用強等特點。近年來貴州省科技服務業發展政策環境趨好，呈現出科技服務業基數小、對經濟社會發展貢獻較小、技術市場發展較好、產業鏈條未形成等特征。

　　一、科技服務業剖析

　　“科技服務業”一詞最早出現在國家科委1992年8月22日發布的《關于加速發展科技咨詢、科技信息和技術服務業意見》中，意見中將科技咨詢、科技信息和技術服務業簡稱科技服務業。20xx年10月28日發布《國務院關于加快科技服務業發展的若干意見》(以下簡稱意見)中科技服務業是現代服務業的重要組成部分，具有人才智力密集、科技含量高、產業附加值大、輻射帶動作用強等特點，并將科技服務業歸為10類，隨后國家統計局于20xx年6月發布《國家科技服務業統計分類(20xx)》，將科技服務業從國民經濟行業中劃分7大類、24個中類、69個小類，對應《國民經濟行業分類》代碼。劉開云指出科技服務業是促進科技與經濟有效結合的橋梁和紐帶，是加快科技進步和科技成果轉化的助推器。程梅青、楊冬梅、李春成認為科技服務業是指一個區域內，為促進科技進步和提升科技管理水平提供各種服務的所有組織或機構的.總和。蔣永康、梅強、李文遠認為科技服務業是一定區域內，為促進科技進步和提升科技管理水平，運用現代科學知識、現代技術手段和分析方法，為科學技術產生、傳播和應用提供智力服務，并獨立核算的所有組織或機構的總和。吳泗認為科技服務業的特征：服務廣泛性。服務對象涉及工業、農業、建筑、地質勘探業、商業等各行各業;服務主題包括政府部門、科研機構、企業等市場主體;業務范圍涵蓋科學研究、科技信息交流、技術推廣咨詢、技術培訓、技術市場、人才培訓、知識產權服務、科技評估等活動。趙曉偉認為科技服務業的特征：智力密集性。科技服務業運用現代科學知識、技術和方法為社會提供智力服務，主要通過從業人員的智力勞動獲得收益，因而具有明顯的知識、智力密集性特征。劉樹林認為科技服務業特征：正外部性。科技服務業以知識和技術向社會提供服務，這種知識和技術具有明顯的正外部性，可以為服務對象創造收益或降低生產經營成本，加快科技創新和促進經濟社會發展。

　　通過以上《意見》、統計分類以及學者們對科技服務業概念、內涵、外延等闡述，本文認為科技服務業應該將三者觀點有機結合才能全面性、指導性地推動科技服務業發展。因此，本文認為科技服務業是國家創新驅動戰略的關鍵，具有人才智力密集、科技含量高、產業附加值大、輻射帶動作用強(正外部性)等特點，運用現代科學技術管理方法，有效銜接科技和經濟，助推技術轉移和成果轉化，并獨立核算的符合《國家科技服務業統計分類(20xx)》范疇的所有組織或機構的總和。

　　二、貴州省科技服務業發展特征剖析

　　(一)科技服務業基數小，對地方經濟社會發展貢獻小。貴州省20xx年科技服務業(注：國民經濟行業73類和75類，下文出現科技服務業相關數據除固定資產投資外其余數據均是科技服務73類和75類)增加值約80億元(根據科技服務業部門財務統計調查初步估算)，僅占全省生產總值9，251.01億元的0.9%，僅為北京市20xx年科技服務業增加值1，662.6億元的4.8%。

　　(二)技術市場貢獻率逐漸增加，技術市場體系逐漸建立。一是技術市場增速較快。20xx年完成技術市場成交額177.2億元，同比增長38.3%。“十二五”期間，年均增速達51.9%，高于全國年均增速20.3%的31.6個百分點;二是技術市場貢獻率年均增速較快。20xx年對全國貢獻率僅0.67%，這說明貴州省技術市場成交額對全國貢獻較小，到20xx年貢獻率增加到1.8%，“十二五”期間預計貢獻率年均增速達56.8%;三是已形成省級技術市場與市(州)技術市場體系相結合的市場體系，有效助推科技成果轉化，活躍技術交易氛圍。

　　(三)信息傳輸平臺未完善，共享程度不足。一是信息傳輸平臺逐漸建立，但尚未形成平臺聯盟。截至目前貴州省建立 “貴州省科學儀器共享服務平臺”、“貴州省產業創新科技文獻服務平臺”、“貴州省技術市場平臺”、“貴州大學大型儀器設備共享平臺”等平臺，但平臺相互之間未形成有效銜接，尚未形成平臺聯盟，造成信息不對稱，不能形成信息互聯互通，相對減弱信息傳輸能力;二是由于受體制約束，體制內科技服務機構激勵機制“形同虛設”，造成設備閑置，科研人員積極性不高，致使體制內科研人員僅僅完成分內工作，導致設備和人力資源閑置，致使信息資源不夠公開，信息共享程度不足，造成資源浪費;三是產業技術聯盟較少，覆蓋企業較少，企業信息共享不足。目前，貴州省僅有17家產業技術聯盟，成員單位299家，其中省內企業占66.4%，建立省級以上研發平臺122個。

　　(四)科技服務業與市場結合力度不夠，尚未形成產業鏈條。一是科技服務業比較零散，未形成完整科技服務鏈條。科技服務機構處于比較零散、各自為戰的狀態，尚未形成一個較為完整的科技服務鏈，難以為客戶提供全面、全程、高端的科技服務。貴州科技資源服務網中科技商城僅有112家機構入住，其中尚有46家機構未完善相關資料，占入住機構41.1%，這表明貴州省科技服務業對自身業務宣傳力度不夠，與市場銜接不夠;二是體制內研究機構與市場需求銜接不夠，科研機構缺乏挖掘企業科研需求信息，多數是企業為申報相關部門項目時，由于自身科研人員不足而主動與研究機構聯系并組織團隊共同申報項目，有的項目獲取后并未實質性開展研究，未真正意義上實現“產學研”合作模式。

　　三、促進科技服務業發展的建議

　　在經濟社會發展新常態時期，科技服務業是促進科技與經濟有效結合的橋梁和紐帶，是加快科技進步和科技成果轉化的助推器，是“十三五”實施創新驅動戰略的關鍵。基于目前貴州省科技服務業發展現狀及存在問題，提出以下建議：

　　(一)加強項目招商力度，做大科技服務產業基數。一是加強科技服務業項目引進力度，以氣候、生態、自然資源豐富為吸引力，重點吸引研發設計服務機構、專業技術服務機構、科技金融、有知名度的科技服務中介機構選擇投資并建立機構;二是鼓勵和支持有條件的企業建設工程技術中心、重點實驗室，鼓勵和支持有條件的企業將工程技術中心、企業技術中心、重點實驗室升格為研究院所或者聯合組建研究院所，強化基礎條件建設，提升企業市場競爭力，為地區后發趕超創造原動力;三是鼓勵和引導民間資本投資孵化器和眾創空間建設，搭建創業創新平臺，發揮民間資本“招商能力”，吸引更多有識之士到貴州省創新創業。

　　(二)強化政策落實力度，充分發揮政策效應。一是加強項目整合，提升支持力度。應加強科技、發改、工信等政府部門項目資金整合力度，有針對性重點支持有助于守住生態底線、有助于創新能力提升、有助于經濟社會發展的項目建設，充分發揮政策效應，促進經濟社會發展;二是針對已有科技服務業政策進行梳理，收集和整理政策落實具體情況，對政策執行情況的事中、事后進行定性和定量監測并有效評估，對后期相關政策修訂提供依據;三是以“從群眾中來，到群眾中去”的方法，在制訂相關政策之前，應廣泛征求各階層意見，制訂有利于民生、有助于經濟社會發展、執行效應較好的科技服務業政策，助推科技成果轉化及產業化發展。

　　(三)完善市場體系建設，培育科技服務業產業鏈條。一是積極引導和鼓勵體制內科研機構挖掘市場需求，充分激活體制內人力和設備資源，有針對性地進行研究，豐富市場科技資源供給，促進科技服務業市場體系建設;二是加強科技服務業投融資市場體系建設，鼓勵和支持有條件的科技服務業機構到主板、中小板等國內外資本市場發行股票，或以債券形式進行直接融資，鼓勵金融機構通過銀行信貸、融資租賃、知識產權質押等間接融資方式支持有“潛力”的科技服務業企業發展，同時積極引導擔保機構對該類企業提供融資擔保服務;三是培育技術市場主體，鼓勵和支持高等院校、研發機構以及社會資本投資建立技術轉移機構，培育一批善于挖掘市場信息、研發設計能力強、能及時銜接市場需求與供給的知名品牌科技服務企業，深入推進生產力促進中心體系建設，做好技術交易信息分析、評估、經紀服務，銜接研發設計服務和企業需求，降低社會資本，提升企業核心競爭力，有效推動成果轉移并產業化，穩定技術市場增長態勢，避免周期性波動。同時，爭取國家支持貴州省將貴州科學城列為科技服務業聚集示范區試點，有效整合研發設計、科技中介、科技金融、專業技術服務等機構，形成研發設計(專業技術服務)—信息挖掘—成果或專業技術服務評估—技術轉移或專業技術服務—成效反饋的產業鏈條。

　　(四)建立信息平臺聯盟，充分發揮平臺效應。一是以貴州大力發展大數據為契機，力推科技創新云服務平臺建設，強化信息傳輸功能，有效整合平臺功能，適時成立平臺聯盟，納入科技創新云服務平臺，提升信息傳輸效率，激活閑置資源，充分發揮需求和供給橋梁;二是強化科技創新云服務平臺信息內容，儲備科技項目、科技人才、科技文獻、儀器設備等資源，建立資源數據分析人才隊伍，充分挖掘資源信息，有效整合資源，既達到激活閑置資源，又降低企業成本，充分發揮科技創新云服務平臺“橋梁”效應;三是繼續以人才博覽會、百千萬人才引進計劃、“5個100工程”海內外高層次人才招聘等為平臺，引進貴州省急需的創業導師、專利分析師、技術經紀人、項目管理師、信息分析師等科技服務業專業人才。

服務業論文5

　　摘要：近年來，現代服務業發展的步伐進一步加快，為經濟增長帶來了新的動力，也在一定程度上緩解了就業壓力。“營改增”環境下，現代服務業稅收環境較以往產生了較大的變化。基于此，本文對“營改增”背景下現代服務業的稅收籌劃進行了分析，并提出相關建議，以供參考。

　　關鍵詞：“營改增”；現代服務業；稅收籌劃

　　1合理稅務籌劃對現代服務業的作用

　　目前來看，大力發展第三產業是我國經濟發展的重要方向之一，其中現代服務業占據了重要的地位。在發展現代服務業期間，做好稅務籌劃至關重要。一方面，合理的稅務籌劃能夠有效提升現代服務業整體盈利水準。“營改增”的全面實施能夠讓服務業企業減輕稅務成本，有利于企業將資源轉移至創新上，從而對企業成長產生正向激勵作用，間接提升企業利潤率。另一方面，合理的稅務籌劃可在一定程度上推進現代服務業投資。在稅收制度不斷調整的情況下，做好稅收籌劃能夠讓服務企業占據先機，保持相對穩定的運營狀態，有利于引入社會資本，從而為企業乃至整個行業發展提供充足的動力。

　　2“營改增”對現代服務業稅收籌劃的影響分析

　　“營改增”是我國現代服務業自改革開放以來最大的一次稅務調整變化，“營改增”對現代服務業的影響主要體現為以下幾個方面：（1）增值稅稅率提升至6%。現代服務業包括認知服務業、咨詢服務業、鑒證服務業等行業，稅賦稅率由以往的5%營業稅轉變為現在的6%增值稅。（2）企業可通過進項稅額抵扣降低稅負。通過進項稅額抵扣，可在一定程度上降低企業稅負。當然，不同行業所獲得的效果存在著一定差異。以咨詢服務業為例，其主要流動性成本為人力資本，所涉及的項目大多數并不是經常出現稅收的項目，進項稅額抵扣額度相對有限；飲食行業則有所不同，可通過采購支出抵扣銷項稅額，其稅負壓力將得到很大程度緩解。（3）稅負轉嫁。在新稅收環境下，一些企業可與上下游配套企業進行價格博弈，以勞務或產品的方式將企業稅負轉嫁。

　　3“營改增”背景下現代服務業稅收籌劃相關建議

　　3.1擴大增值稅抵扣范圍

　　對于一般納稅人而言，若服務企業能夠獲取的進項稅額相對較少，意味著企業能夠從銷量稅額當中抵扣的稅額也會有所降低。當稅率由之前的5%（營業稅）提升至6%（增值稅）以后，在稅基不變的情況下，服務企業所要上繳的稅額自然有所上升。在上述情況下，服務企業若要真正意義上從“營改增”當中獲益，則需要適當擴大增值稅抵扣范圍。首先，服務企業可以借助存量資產折舊來促進資產更新。相關規定明確指出，存量資產無法進行進項稅額抵扣，只有增量資產才能作為進項稅額進行抵扣。服務企業可加快內部固定資產折舊，并適當購入新資產，以獲得更大的抵扣額。其次，服務企業要加強增值稅發票管理。在“營改增”環境下，增值稅發票十分重要，是企業進行稅額抵扣的重要憑證。在企業稅務管理過程中應該給予增值稅發票管理高度重視。最后，服務企業要合理篩選供應商。在條件允許的情況下，服務企業盡可能從一般納稅人供應商采購固定資產或原材料，從而獲得增值稅發票，擴大進項稅額抵扣范圍，以此來降低稅負。

　　3.2合理應用稅收政策條件

　　現代服務企業在稅務籌劃過程中，要充分利用稅收政策條件，進一步提升稅收籌劃成效。一方面，服務企業要密切關注國家稅收政策、行業政策調整方向，盡可能降低課稅稅率，以此來獲得更大的稅務籌劃空間，或通過降低稅基的方式來降低稅負。另一方面，服務企業要與稅收管理部門進行密切溝通，保持良好的.交流關系，從稅收管理部門視角來審視稅務籌劃工作，確保稅收籌劃與宏觀方向一致，降低稅收風險，為企業贏得更大的利潤空間。

　　3.3提升財會人員專業素養

　　在“營改增”背景下，現代服務業稅收環境較以往發生了較大的改變，對財會人員也提出了新的要求。服務企業要督促財會人員了解新知識，快速掌握“營改增”改革內容，不斷提升財務技能水平，以適應新環境要求。當然，稅收籌劃是一項全局性的工作，除了財務部門外，還需要其他部門共同配合，才能將相關工作落到實處，讓稅收籌劃真正意義上發揮作用。首先，企業可聘請外部專家對財會人員進行培訓，系統性地講解“營改增”相關知識以一系列影響、變化，讓財會人員能夠快速適應新形勢變化。其次，企業應該制定一系列激勵措施，并與其他先進企業進行交流，鼓勵財會人員進一步深造，不斷提升其專業技能。最后，企業可將稅務籌劃與績效考核機制適當聯系起來。對于一些在稅務籌劃當中做出突出貢獻的員工，給予其物質獎勵及精神獎勵；若相關人員由于稅收籌劃不到位而影響到企業運營效益，則扣除部分績效作為懲罰。通過這種方式進一步督促財會人員增強自身業務能力，激發其主觀能動性與工作積極性，不斷提升其崗位勝任力，促進稅收籌劃各項工作順利實施。

　　4結語

　　從長遠發展角度來看，“營改增”的全面實施為現代服務創造了更大的發展空間，對整個市場穩定運行具有積極的作用。對于現代服務企業而言，適應新的稅收環境還需要一個過程。在這個過程中中，企業要重視稅收籌劃工作，通過擴大增值稅抵扣范圍、合理應用稅收政策條件、提升財會人員專業素養等舉措，增強自身適應能力。

　　參考文獻

　　［1］董宗贏.淺談“營改增”的全面實施對企業財務的影響——以生活服務業為例［J］.商業經濟,20xx（1）.

　　［2］張玥.淺析全面“營改增”對現代服務業的影響［J］.經濟師,20xx（7）.

　　［3］孫顯光,李薇.“營改增”形勢下現代服務業的稅務籌劃［J］.科技與企業,20xx（10）.

服務業論文6

　　【摘要】大連作為我國重要的港口城市，近年來在參與國際經濟交流與發展的過程中所起到的作用越來越大。在這種發展形勢之下，外語人才的需求量隨之增加。因此如何培養優質的外語人才，提高市民的外語基本能力素養以滿足日益發展的城市需求成為擺在外語教學工作者面前的重要課題任務。鑒于此在本文中筆者通過闡述當前大連服務業的發展現狀、分析服務業發展帶給外語教學的啟示，結合實踐教學經驗，同時參閱相關文獻資料，以探究提高外語教學服務能力之策。

　　【關鍵詞】高職教育；行業外語；服務環境；提升素質

　　一、大連現代服務業發展中外語教學的現狀

　　服務業屬于第三產業，它對于拉動城市經濟增長，促進城市繁榮與發展具有重要的促進作用。大連市的服務業發展水平名列前茅，特別是隨著近年來在世界經濟全球化趨勢的推動下，在國家和大連市政府相關政策戰略的推動下，大連市的服務業發展速度十分迅猛。

　　1、服務業發展中外語教育的重要地位

　　在當前國際經濟全球化的發展趨勢之下，外語的重要地位被深刻認知。而外語人才的培養及民眾外語水平的提升和教育又是息息相關、密不可分的。但與此同時教育又受到城市發展水平的影響。一方面城市為英語教育提供必要的基礎設施和各種人力資源條件，為教育活動更好地開展提供物質保障；另一方面，外語教育又能夠為城市輸送優秀的外語人才，提高民眾的外語水平，這些人才對城市各行各業發展提供重要的智力支持，特別是對于大連市的酒店、旅游、餐飲、交通等行業的發展作用更是不容忽視。

　　2、服務業發展中外語人才匱乏

　　服務業是大連城市賴以持續發展與繁榮的重要支柱型行業。各類服務行業的服務水平和質量與該類行業從業人員的知識文化水平素養具有重要的聯系。而外語技能是這是服務業從業人員文化能力素養的一個最主要衡量因素。基于筆者的相關統計同時參閱相關文獻資料，目前在大連服務業中，酒店服務、旅游、餐飲等行業中普遍存在著從業人員外語業務水平能力不高的情況，這些情況的長期存在，勢必會影響從業人員的服務質量和服務水平，對于大連市服務業的持續發展與繁榮極為不利。鑒于此，我們一定要重視服務業從業人員外語水平的提升，通過外語水平能力的提升進一步提高服務業的服務質量，從而推動大連市服務業的發展與繁榮。

　　二、服務業的發展對外語教學的啟示

　　1、轉變思路，精準定位

　　基于筆者對當前服務業從業人員外語水平狀況的調研，同時審視當下的高職行業外語教學，筆者認為要想切實提高社會民眾特別是服務業人員的外語水平，我們必須要轉變教學思路，提高外語教學的實用性，將外語知識的講授和社會民眾當前的需求，特別是服務業中的外語知識需求結合起來，用更加貼近他們工作和生活的實用外語知識來更高效地提高他們的外語水平，進一步提高他們的服務能力。

　　2、重視教材編制，創新教學模式

　　教材是教師教學和學生學習的基礎，教材的編制質量和內容對于學生的學習效率的提升具有重要的制約作用。因此我們要以創新和發展的視角來對待教材的編制工作，及時更新教材內容，緊跟時代發展步伐，將更多新鮮的知識與理念融入到教材之中，提高教材的質量。同時積極轉變教學模式，改變傳統的應試教學方法，重視對學生聽說讀寫的訓練，更好地提高他們的外語綜合水平。

　　3、強化實踐性教學

　　外語是一門課程更會一種實用工具。學習外語的最終目的是為了溝通和運用。正因如此，在實際的外語教學過程中，我們作為教育工作者，一定要轉變傳統的保守教學理念，注重教學的實用性，并將課堂和學生的專業相結合，為學生創設多種實踐模擬情境，增加學生的實踐機會，讓學生在實踐中提升外語的“聽”、“說”、“讀”、“寫”能力。

　　4、創設學習環境，提高民眾外語水平

　　基于當前的'大連市發展形勢和背景，高職院校外語教學應當充分抓住這一機遇，發揮自身的職業優勢，助力大連市民眾外語水平提升，為大連市服務行業發展奠定堅實基礎。具體來講，筆者認為可以從以下幾個方面來著手：首先，針對服務業的不同類型進行精細劃分，并以此來指導我們的外語教學。如對于旅游業、酒店管理也、物流業等不同專業的學生進行精細化的教學，重點講授與其專業貼合度較緊密的外語知識技能，讓他們學而有用，學即能用，因此來提高外語教學的質量。其次，在教學的過程中，教師應當結合大連市的風土人性，如旅游景點、街道名稱、民俗文化、日常生活等基本用語等進行講授，增強學生的基礎外語水平。最后，轉變外語的考核機制，融入對學生外語實踐能力的水平的考察，因此來激發學生學習外語的主動性欲熱情。

　　三、結束語

　　綜上所述，外語對于大連城市的服務業發展具有重要的影響。因此在實際教學過程中，我們一定要積極轉變思路，以實用性為指導，充分重視外語的工具性特點，將外語教學與各個專業的實際需求相結合，提高教學水平和效率，提高學生及民眾的外語水平，增強大連市服務業的服務質量和水平，進一步助力大連城市的發展與繁榮。

　　參考文獻：

　　[1]王爾東.高職高專旅游英語教學方法探析[J].知識經濟,2011,4.

　　[2]王麗春.高校旅游管理專業英語教學模式創新設計探析[J].職業時空,2009,8.

　　[3]李存龍.青海建設旅游名省與強化旅游英語服務探研[J].青海社會科學,2008,4.

　　[4]欒述文.建構主義教學理論對成人外語培訓的啟示[J].山東外語教學,2007,4.

服務業論文7

　　摘要：我國現代物流服務業在“營改增”后稅負不降反升，稅收優惠政策仍顯不足的現象，一定程度上阻礙了物流服務業的發展步伐。本文從物流服務業的經營過程中遇到的典型業務中探索稅收籌劃方案，并提出稅收籌劃方案的保障措施，為降低物流服務業的稅負提供建議。

　　關鍵詞：現代物流服務業；運營過程；稅收籌劃

　　近年來，電子商務、跨境電商的發展帶動了物流的增長，現代物流服務業改變了人民的生活消費習慣，在巨大的商品交易量的背后，必然存在一個與之相適應規模的配送體系，因此，我國物流業的發展空間巨大。但現代物流業快速發展的過程中越來越多的問題凸顯出來，運營成本高、稅負過重、利潤空間小、運行效率低、技術落后、人才結構不均衡等。在政策層面上，國家非常重視物流業的發展，從國字號到地方政府每年都有將物流業的規劃發展作為重要的國家發展戰略之一，物流業也被列為我國稅收改革的重點行業之一。但與政策重視不匹配的是物流業的稅收優惠政策仍顯不足，造成物流業稅負過重，“營改增”后稅負不降反升，這必將成為阻擋物流業健康發展的絆腳石。

　　1現代物流服務業的發展及稅收政策的現狀

　　1.1現代物流業的發展現狀

　　隨著市場經濟的不斷繁榮發展，商品的轉移業務逐漸從生產、交易、消費的商品流轉過程中分離出來，成為一種相對獨立的市場領域，即物流服務業。物流的`基本職能是將商品在供需雙方之間轉移，使貨物從一個地方轉移到另一個地方。能夠實現這一職能的物流企業具有很強的可替代性，同行業間競爭激烈。而科技的進步，依靠降低物資消耗和降低勞動力消耗的傳統物流業的利潤增長空間被壓縮得越來越小，相對于傳統物流，現代物流服務業運用信息化科技技術，追求低成本、高效率，將加工、生產、銷售、信息處理等一系列與商品供應鏈有關的活動有機結合起來，以更合理的商品流通費用、更快的速度實現貨物配送到目的地，更大程度地滿足客戶的需求，注重提高綜合競爭力。現代物流業貫穿一二三產業，連接生產與消費，涉及領域廣，發展潛力巨大。物流業是融合了運輸、倉儲、包裝、貨代和信息等產業的復合型服務業，是支持國民經濟發展的基礎性、戰略性產業。在現代社會市場經濟中，科技的進步和消費需求提升的情況下，傳統的物流業務范圍在突破和擴展，除了運輸、倉儲、搬運、裝卸、包裝、配送等業務，還涉足物流金融服務、租賃服務、信息服務等領域。現代物流服務業務的拓展，也導致了企業面對的稅種更加復雜，稅收政策繁多，稅收費用增大，涉稅風險提高。“營改增”可以避免重復征稅，其改革的方向對企業總體是利好的，但是物流服務業企業經營成本高，稅率高，能夠允許抵扣的進項稅額只有小部分，像人力成本和公路通行費沒有發票無法抵扣，而這部分成本占經營成本近六成，這部分成本得不到抵扣，交通運輸業適用的稅率從營業稅的3%上升到增值稅的11%，倉儲、裝卸、租賃、貨代、包裝等物流輔助服務業適用的稅率從營業稅時期的5%上升到增值稅的6%，稅率的提升造成物流企業稅負的大幅增加。

　　1.2現代物流服務業的稅收政策

　　近年來，為降低物流成本，提升物流企業規模化效益、生產集約化水平，國務院屢次發文明確促進物流業健康穩定發展的政策措施。要求研究完善支持物流企業做大做強的扶持政策。在稅收方面，要求認真落實物流業相關稅收優惠政策，研究完善大宗商品倉儲設施用地的土地使用稅政策。財政部和國家稅務總局堅決貫徹落實國務院要求，分別于20xx年和20xx年發文，明確物流企業大宗商品倉儲設施用地的城鎮土地使用稅優惠政策。20xx年，按照國務院關于進一步實施減稅措施，持續推動實體經濟降成本、增后勁、促發展的工作要求，財政部、國家稅務總局聯合下發了《關于繼續實施物流企業大宗商品倉儲設施用地城鎮土地使用稅政策的通知》(財稅〔20xx〕33號)。為進一步降低物流服務企業成本，國辦發[20xx]73號《關于進一步推進物流降本增效促進實體經濟發展的意見》中提出“20xx年年內出臺完善收費公路通行費營改增工作實施方案，年底前建成全國統一的收費公路通行費發票服務平臺，完成部、省兩級高速公路聯網收費系統改造，推進稅務系統與公路收費系統對接，依托平臺開具高速公路通行費增值稅電子發票”。所謂的“過路費”完善了增值稅電子發票后，允許進項稅額抵扣，將進一步降低物流服務企業稅負。

　　2物流服務業運營環節的稅收籌劃方案

　　“營改增”后，物流服務業適用稅率提高，無法取得抵扣發票，稅負不降反升的現象是很多物流企業面臨的問題，但是稅負的增加不能簡單地提高運輸價格，把負擔轉嫁給客戶，因此，應該在運營管理過程中企業經營的各種業務中尋找更多降低稅負的解決方法。

　　2.1有形動產租賃業務

　　“營改增”后服務行業中，有形動產租賃業務是中唯一適用17%稅率的服務業務，這主要是考慮到企業納稅人購進或自制的有形動產，同樣享受按17%的進項稅額抵扣。但大部分有形動產是在營改增之前取得的，沒有進項稅額可抵扣，稅負大大增加。物流企業提供租賃的是運輸、裝卸設備，可以將租賃業務改為提供運輸、裝卸搬運服務，這樣就可以按運輸服務11%和裝卸搬運服務6%的稅率計算銷項稅額了。租賃業務和運輸裝卸搬運服務的區別就在于是否由出租方配備提供服務的人員，因此在訂立提供服務的合同內容時，將提供租賃設備服務修改為提供裝卸搬運服務，同時配備若干名專業工作人員。

　　2.2倉儲租賃業務(不動產租賃)

　　倉儲服務是物流企業的主營業務之一，將空閑倉庫對外提供倉儲服務，提高倉庫利用效率，有利于降低經營成本。按稅法要求，企業出租房屋的收入，征收增值稅、房產稅、城建稅及教育費附加。房產稅有從價或從租計征兩種情況：從價計征的，按房產余值計征，稅率為1.2%；從租計征的以房產租金收入為計稅依據，稅率為12%。舉例說明，某物流公司有倉庫房產原值5000萬元，以年租金收入800萬元的價格對外出租，則需繳納房產稅和增值稅。房產稅=800×12%=96萬元增值稅=800×11%=88萬元假設該物流公司不對外出租倉庫，而是自用，則按從價計征房產稅，需繳納房產稅=5000×70%×1.2%=42萬元。那么只要物流公司將出租房產變為自用房產，則可以實現降低房產稅，且不需繳納增值稅。因此物流企業應避免簽訂倉庫租賃合同，以代客保管的業務代替租賃業務。

　　2.3固定資產租賃使用

　　固定資產使用期限長，現有的物流公司大部分固定資產是在營改增之前購置的，其進項稅額無法抵扣。一方面對外提供租賃服務需要支付高額的增值稅；另一方面固定資產每月產生折舊費用。如何能減少固定資產上的費用，把固定資產融資性售后回租是一個可行的方案。企業將固定資產出售給某租賃公司，再約定于固定資產使用周期內租回，租期期滿后固定資產所有權歸企業所有，根據國家稅務總局公告20xx年第13號文規定，融資性售后回租企業出售資產的行為無需繳納增值稅。企業在租期內每年向租賃公司支付租金，并取得租賃公司開出的增值稅專用發票，有租金17%的進項稅額可抵扣。而對于租賃公司來說，其稅負按財稅[20xx]37號文附件3規定，提供有形動產融資租賃服務的，對其增值稅實際稅負超過3%的部分實行增值稅即征即退政策。也就是租賃公司實際稅負是租金收入的3%，而租金收入的14%(17%～3%)部分實行增值稅即征即退政策。

　　2.4裝卸搬運服務業務

　　裝卸搬運服務是物流企業中非常重要的日常經營活動之一，屬于物流輔助服務業，按6%稅率計算增值稅。貨運業務將商品從起運點運輸到目的地，都很有可能需要提供裝卸搬運服務，而交通運輸業的增值稅稅率為11%。納稅人兼有不同稅率應稅服務的，應當分別核算適用不同稅率的銷售額，未分別核算銷售額的，從高適用稅率。若企業發生交通運輸服務收入2220萬元(含稅)，其中裝卸搬運服務220萬元，未分別核算兩種服務的收入，按稅法規定，均應按11%的稅率計算增值稅額。應納增值稅為2220÷(1+11%)×11%=220萬元。如分別核算，應納增值稅=20xx÷(1+11%)×11%+220÷(1+6%)×6%=198.2+12.45=210.65萬元。由此可見，當適用不同稅率的服務同時發生時，企業應健全公司會計核算制度，分別核算不同業務的銷售額，減少不必要的稅收支出，減輕企業的稅務負擔，尤其是物流輔助業務的種類繁多，靈活性強，企業應提高內部管理水平，明確分工，業務劃分清晰，會計制度健全，才能有效地利用稅法，合理節約稅負，從而達到企業減少費用，保障更多資金流的目的。此外，還可以采用外包服務的方式，把裝卸搬運服務轉給另一家公司或子公司，則物流公司接受外包服務可抵扣進項稅額。如倉儲業務收入共1800萬元(含稅)，其中裝卸搬運服務200萬元，則應納增值稅=1800÷(1+6%)×6%=101.87萬元。如果企業將裝卸搬運服務外包，應納增值稅=1800÷(1+6%)×6%－200÷(1+6%)×6%=90.55萬元。

　　3物流服務業稅收籌劃的保障措施

　　3.1稅收籌劃必須以合法性為前提

　　物流服務業在經濟快速發展的國民經濟中發揮著重要作用，但也正是其業務擴展的速度太快，而內部管理過于粗放，內部控制制度不完善，很多經營環節缺乏明確的合同約束，導致進項稅額得不到抵扣，甚至鋌而走險，虛開費用發票，違反稅收法律制度，形成更大的稅務風險。因此，在探索如何降低稅負的稅收籌劃方案時，遵守稅收法律法規是前提，一旦觸犯了稅法，偷稅漏稅逃稅，必將承擔法律責任，面臨法律的處罰。

　　3.2完善內部管理制度

　　近年來物流企業在國內的迅速發展，不僅企業數量急劇增加，而且規模迅速擴大，但這些中小型物流企業存在管理混亂，運行效率低，人員流動大等現象。物流企業要實現可持續發展，需加強內部控制制度，規范車輛管理制度、加油卡管理制度、貨物追蹤管理制度、員工管理制度、客戶信息管理等，提高經營管理水平，降低經營風險，使稅收籌劃方案能夠落地生根，行之有效的為企業服務。

　　3.3加強一線員工的稅收籌劃意識

　　稅收籌劃并不只是財務部門的職責，僅僅依靠財務人員去實現稅負的降低是治標不治本的，公司上下都需要理解稅收政策，清楚業務流程并規范內部管理，才能讓稅收籌劃方案落到實處，行之有效。

　　參考文獻

　　[1]孫喜云.借鑒國外經驗發展物流業稅收政策探討[J].商業經濟,20xx(9).

　　[2]葉紅.物流企業營業稅改征增值稅稅收籌劃探討[J].交通財會,20xx(9).

服務業論文8

　　財務管控可以通過將企業平時所開展的財務活動貫穿于企業提供商品或服務的全過程，使企業實現預期的價值最大化。因此，現代服務業應高度重視財務管理創新，為自身的健康持續發展奠定堅實基礎。

　　1 財務管理的核心內容

　　1.1 成本費用分析

　　與其他企業相同，現代服務行業的成本控制也至關重要。所以首要任務就是掌握成本的習性，在現代服務行業中，可將其理解為業務量和公司成本間存在的依存關系。在理解了各成本間的規律性后，應制定詳細完善的管理決策及改善經營的對策，并且為企業今后的整體投資決策和預算編制提供重要保障。

　　成本對企業的發展具有不可忽視的重要作用，所以應對其進行精確定義。現代服務行業中，通常將成本劃分為固定成本與變動成本兩種類型。一定會計期間與業務量范圍內，業務量的變動不會對其造成直接影響，固定成本一般是固定不變的，涵蓋員工工資薪酬、培訓費、廣告費、固定資產折舊等。固定成本不會因為業務量的變化而發生變化，而單位固定成本會根據業務量的遞增發生成本遞減現象。如此一來，固定成本所具有的基本構成與基礎特性就顯而易見。不同于固定成本，變動成本的特性是整個項目成本會在業務量的遞增下而進一步增加，而單位變動成本保持不動。對企業管理效率的高低進行衡量過程中，主要將固定成本與變動成本之比作為根本性指標，通常情況下，固定成本和變動成本間的比例越高，企業的運營風險相對較小。所以，企業管理運營過程中，怎樣變固定成本為變動成本，以此對變動成本進行全方位控制，這是一項至關重要的任務。

　　1.2 預算管理及分析

　　預算管理存在諸多類型，也有多樣化的預算內容，其中，經營預算的作用是科學指導企業日常活動，也涉及到了多方面的分支，如銷售預算、期間費用預算等項目類型，一般都是從企業實際特點出發實行相應的預算編制方可實現預期的效果。

　　預算性質緊密聯系著公司的戰略決策及分解的執行方案。公司應按照前期費用使用情況，以及積累的管理、業務經驗，根據公司提出的費用標準與控制要求，對費用進行一一分解，并運用到各職能部門中，以此編制一套高效完善的預算方案。

　　在整個預算體系中，現金預算同樣屬于極為關鍵的預算項目，為企業經營預算及長期投資預算的順利運行提供了堅實保障。企業應確定最合理的現金持有量，即現金存量花費的代價最低，又能確保現金需求的持有量水平。如果現金持有量太大，會降低企業收益水平;如果現金持有量太小，又可能影響交易的正常進行以及意外的現金需要，產生中斷交易的風險。這就要求財務人員測定出本企業最合理的現金持有量。因為即使公司具有較多的賬面利潤，在一定程度上也會出現現金流中斷問題，只有現金流的持有量處于合理狀態，才能保證企業的正常生產經營，才能切實保證經營者與債權人的利益。從現金預算上能充分了解現金的具體流向，優化配置資金，合理籌資，并不斷提升企業的償債能力與風險防范能力。

　　2 營改增背景下現代服務業財務管理存在的問題

　　2.1 對會計核算要求有所提高

　　隨著營改增的到來，對現代服務業的會計核算要求越來越高，具體體現在以下幾點：首先，會計科目設置越來越繁瑣，新增了“應交增值稅”、“未交增值稅”二級明細科目，以及“進項稅額”、“轉出未交增值稅”等三級明細科目。其次，企業經營活動涵蓋了營業稅增值稅兩種稅務的業務項目，會計核算過程中應針對性的進行核算，這樣就加劇了會計核算的難度。此外，企業的收入、成本應遵循價稅分離原則，按規定稅率扣除相應的銷項稅，凡是涉及到增值稅專用發票的成本，都應扣除一定的進項稅，最終明確具體的收入。

　　2.2 會計報表金額發生變化

　　營改增背景下，稅種的變化使企業經濟業務在會計核算上有了一定的變動，最終影響到財務報表的金額。

　　一方面，給資產負債表帶來影響。增值稅屬于價外稅范疇內，對于企業購置的新固定資產、存貨等項目，應先扣除相應的進項稅額后，再明確項目的具體入賬價格，入賬價值一旦減少，企業資產總額隨之降低。

　　另一方面，給利潤表帶來影響。不管是營改增前，還是營改增后，現代服務業的商品價格沒有太大的變動，收入金額則從過去的含稅收入轉變成不含稅收入，收入確認金額進一步降低;在確認成本時，如果新固定資產、存貨等價值有所減少，那么就會造成固定資產折舊費用、成本降低，進而企業營業成本有所下降。

　　2.3 會計人員業務素質有待提高

　　營改增背景下，現代服務業的納稅稅種發生了一定的變化，致使企業的稅收核算、會計核算等各環節的財務處理無法順利進行。并且企業在納稅申報、財務報表信息披露等操作層面上也出現了一定的變動。財務工作者必須不斷增強自身的業務水平，積極應對各類新政策，從而保證財務核算的規范性及稅額計算的精確性。

　　3 營改增下現代服務業財務管理的策略

　　3.1 建立健全會計核算體系，規范會計核算變動引起的風險

　　隨著營改增政策的實施，雖然現代服務業在核算上只有稅種發生了變化，但無論是會計核算，還是計稅依據等均存在明顯的變化。要想規避營改增政策下會計核算、稅額計算等引起的風險隱患，企業就必須根據自身經營特點與實際狀況，嚴格遵循企業會計準則、會計制度和相關稅法的規定，構建一套行之有效的會計核算體系以及財務制度，嚴加防范涉稅風險。

　　3.2 規范發票管理，合理利用增值稅發票

　　現代服務業應嚴格遵循國家頒布實施的《增值稅專用發票使用規定》對自身發票管理加以規范，明確具體的操作程序及制度。實際進行發票管理時，應根據相關規定對增值稅發票進行規范化管理與使用。企業應防范濫用增值稅發票等不良行為，安排專業人員負責增值稅發票的管理工作，發票使用過程中必須落實登記制度，并經常性的開展抽查工作，防止因發票舞弊而引起不必要的法律風險及財務風險。

　　3.3 做好財務工作者的培訓工作，增強其業務水平

　　隨著營改增的到來，現代服務業應加強相關財務工作者的培訓，使其充分了解各項新政策要求，不斷增強其業務水平，從而防止企業發生涉稅風險，切實提高企業經營效率。此外，進行嚴格的紀律監督，充分發揮各規章制度的作用，為財務管理水平的提升提供重要保障。

　　3.4 優化調整財務報表的披露內容

　　營改增政策的'實施改變了財務報表的數據，財務工作者應不斷強化自身會計核算水平，切實保證財務報表使用者使用高效完善的財務數據依據。此外，應根據報表使用者提出的決策要求，優化調整財務報表的披露內容，提供真實可靠的財務報表附注披露信息，打擊一切虛假信息，切實保障財務報表使用者充分獲取企業實際經營情況、財務情況。

　　3.5 強化納稅籌劃，發揮優惠政策的效用

　　營改增的實施雖然對多數企業帶來了各種好處，但仍有一部分企業因經營性質、納稅項目等原因，在營改增實施后，稅收負擔不僅沒有減輕，反而較之前有所提升。比如，會展企業，由于該企業上游產業鏈的多數行業不在當前稅改領域中，實際獲取不了增值稅專用發票，幾乎沒有可抵扣項目，進一步加劇了企業的稅收負擔。但對于大部分一般納稅者而言，還是應及時抓住營改增政策對企業發展提供的良好機遇，結合實際情況強化納稅籌劃，充分發揮優惠政策的效用。首先，應從流通環節入手適當轉移稅負，也就是選擇供應商過程中，企業應以能開具增值稅發票的企業為首選，以獲取實際可進行抵扣的增值稅進項稅額，避免企業較高的納稅額度。需要注意的是，我們決不能盲目的進行抵扣，采購前應充分掌握了解各開票類型供應商對企業提出的價格比，避免企業出現稅收負擔降低而成本費用卻不斷增加的現象。其次，與客戶建立良好的溝通談判關系，適當增加企業服務價格，將稅改后創設的利益及時公布給客戶，并且通過營改增這一優惠政策，獲取更多的客戶類型，為自身的發展提供保障。

　　4 結語

　　綜上所述可知，財務管理在現代服務業運營中發揮著重要作用，有助于企業節約產品成本，提高利潤;有助于優化配置企業資金，完善資金管理體系;有助于提升企業整體管理水平。財務管理是企業管理的核心組成部分，現代服務業應抓住營改增帶來的良好契機，不斷創新財務管理工作，為自身利潤的提升奠定堅實基礎。

服務業論文9

　　一、引言

　　旅游服務業是現代服務業最重要的組成部分，也是我國新的經濟增長點。在旅游服務業中，女性已超越于男性，成為主要的從業群體。中國勞動統計年鑒（20xx）的統計數據顯示，在住宿和餐飲這類服務性的行業中，女性就業人員比例達到了55.45%.女性從業者素質的高低，將直接影響旅游服務業的服務質量。而服務質量是旅游服務業發展的生命線，是旅游業可持續發展的基礎，必須重視旅游服務業女性人力資源的管理與開發。

　　傳統上人力資源的開發和利用缺少性別敏感性。隨著女性在各行業扮演越來越重要的角色，對女性人力資源的管理與開發受到了大量的關注。其中，農村女性人力資源、地區女性人力資源的開發是女性人力資源開發研究中主要關注的問題。然而，由于受傳統觀念等因素的影響，與其他行業相比，旅游服務業工作強度偏大、員工學歷層次偏低、難以吸引高層次人才、人才流失率較高。因此，旅游服務業女性人力資源的開發和管理具有自身的特點，應專門對其進行研究。

　　目前，專門針對旅游服務業女性人力資源開發的研究還較少。據不完全統計，蓋陸祎等研究了旅游飯店女性人力資源開發的對策；馬敏研究了飯店業女性人力資源健康發展的問題，提出了若干開發女性人力資源的策略；王月在研究北京體育旅游休閑人才需求現狀的基礎上，專門研究了專業人才培養的問題；王愛英等研究了我國酒店服務業女性人力資源開發與管理中存在的問題，并提出了女性人力資源開發的對策；李穎以長沙某酒店為例，在問卷調查、深度訪談和定量分析的基礎上，提出了提升女性人力資源素質的對策。綜觀目前的研究，雖然提出了具體的開發策略，但沒有討論這些策略的具體實施辦法。例如，在目前的研究中提出了要加強女性的教育培訓等對策，但是如何為她們提供培訓并沒有進行深入探討。因此，如何提高開發策略的可實施性是需要重視的問題。

　　大數據使我們的生活產生了重大變化，更是給傳統行業的管理帶來了顛覆性的影響。利用大數據技術進行人力資源管理的研究是目前相關行業關注的熱點問題，是人力資源研究的新角度。顯然，利用大數據研究女性人力資源的開發也是值得思考的問題。為了使得目前所提出的女性人力資源開發策略更具操作性，本文利用大數據的特點和優勢，研究旅游服務業女性人力資源的開發問題。首先分析了服務業女性人力資源的現狀和特點，然后討論了大數據在旅游服務業女性人力資源開發中的優勢，最后提出了旅游服務業女性人力資源開發的模式。

　　二、旅游服務業女性人力資源的現狀和特點

　　1.學歷偏低

　　據中國勞動統計年鑒（20xx）的統計數據顯示，在商業、服務業領域中，高中及其以下學歷的人員為71.8%,其中在住宿、餐飲等服務業中從業人員的學歷水平更低。造成這種現象的原因有如下幾種。首先，受傳統觀念的影響，服務業在很多人眼中是伺候人的工作，在我國一直處于邊緣地位，得不到社會主流觀念的認可，高學歷人才不愿意選擇服務行業。其次，在旅游服務業，很多工作崗位只需要具備某種專業技能即可勝任，這吸引了大量的`中職、中專類的畢業生。

　　2.流動性強

　　旅游服務業很多工作崗位勞動強度大，薪酬偏低。據中國勞動統計年鑒（20xx），我國住宿和餐飲業的員工年均收入34414元，在所有行業中最低；而每周工作48小時以上的人數占到了總人數的49.9%,平均工作時長超過50小時，在所有的行業中又是最高的；并且，學歷偏低人員的工作時長也高于高學歷人員。同時，女性還需要承擔大量的家庭責任，往往會根據家庭需要隨時犧牲個人的職業發展。綜合上述因素，造成了旅游服務業中女性員工的流失率很高。

　　3.發展空間有限

　　旅游服務業的女性人力資源，特別是住宿、餐飲等行業的員工，受限于知識水平和認識水平，再加上家庭的負擔，在很大程度上影響了她們的職業上升。牛翠珍（20xx）的研究指出，女性在就業中不但遭受性別歧視，造成了她們的收入偏低，就業職位也偏低。總之，受限于性別、家庭和知識水平等因素，她們的發展空間是有限的。

　　4.形象代言人

　　旅游服務業從業人員分布在酒店、交通運輸、餐飲娛樂、旅游購物等行業，并且每個行業具有不同的職業類型。在一個城市或地區，旅游服務業女性分布在社會的各個角落，承擔著酒店、餐飲、購物等多種類型的服務工作，承擔了重要的社會服務功能，是組成社會機體的重要部分。同時，服務員、迎賓員、導游等大多臺前的工作由女性承擔，每天接觸大量的游客，這些前臺員工的素質對旅游服務業企業甚至城市的形象影響巨大。

　　三、大數據在旅游服務業女性人力資源開發中的優勢

　　旅游服務業女性人力資源的年齡結構、學歷素質、行業分布是什么樣的？旅游服務業各行業人力資源的分布是否合理，如何進行引導？旅游服務業女性人力資源的成長路徑是怎樣的？旅游服務業在未來對人力資源的需求有多少，具體需要什么類型的人力資源？沒有大量數據做支撐，很難回答上述問題。隨著旅游業信息化的深入發展，旅游企業和政府部門累積了大量的數據資源。旅游企業在日常工作中記錄了員工的基本屬性、日常行為、工作績效以及入職離職等個性數據，政府部門記錄了旅游服務業女性人力資源的宏觀分布數據。并且，伴隨著各類社交網站的興起，網絡上也積累了大量和旅游服務業女性人力資源相關的信息。大量的數據資源為透視和分析旅游服務業女性人力資源的若干問題提供了顯微鏡，能夠定量分析人力資源管理中的若干問題。

　　具體的，利用大數據進行旅游服務業女性人力資源的開發與管理，能在如下幾方面得到有效應用。

　　第一，基于大數據分析旅游服務業女性人力資源的基本特征，為調整女性人力資源提供決策支持。對現有的人力資源進行調配和整合，是解決人力資源短缺和分布不均衡的有效方法。通過企業、行業和政府掌握的各類數據，定量分析旅游服務業女性從業人員的地域分布、年齡結構、行業分布等特征，為未來旅游服務業女性人力資源的協調和調整提供必要的信息支持。

　　第二，基于大數據分析旅游服務業女性人力資源的成長路徑，為發展和培訓女性人力資源提供學習樣本。對現有人力資源進行教育和培訓，是人力資源開發最重要的途徑。在大數據的支持下，可以定量分析不同年齡結構、不同學歷層次、不同行業分布的女性在旅游服務業的職業發展路徑，并對他們的成長空間進行預測分析。從而在未來的培訓過程中，可以有針對性的展開培訓教育，提高人力資源開發的效率。

　　第三，基于大數據分析旅游服務業女性人力資源的發展趨勢，為規劃女性人力資源提供參考藍圖。對未來的需求進行分析和規劃是人力資源開發的關鍵，關系到未來旅游服務業人力資源數量是否充足、分布是否合理。結合社會、經濟、市場等方面的數據，對旅游服務業的人力資源需求進行預測，并分析未來對女性人才的需求，有助于進行女性人力資源開發的規劃。

　　四、基于大數據的旅游服務業女性人力資源開發模式

　　綜合分析旅游服務業女性人力資源的現狀和特點不難發現，要合理開發旅游服務業女性人力資源，使旅游服務業女性人力資源得到更好的成長，首先要加強職業技能和專業知識方面的培訓，提高業務水平；其次，需要制定合理的人才管理政策，使得他們能安心工作，并獲得應有的權益保障，減少不合理的流動帶來的損失；同時，旅游服務企業也需要做出合理的規劃，吸引高學歷、高層次的女性人才，并引導她們更好的就業，提升旅游服務業的整體素質和水平。

　　為了使得上述開發策略能夠真正在實際中得到有效實施，結合旅游服務業女性人力資源的現狀和特點，以及應用大數據在女性人力資源開發中能有效分析的幾類問題，提出如下幾種女性人力資源的開發模式。

　　1.個性化教育模式

　　學習再教育是人力資源開發最重要的環節之一。由于女性在生理、心理和需要承擔的社會責任等多方面的特殊性，以及某些崗位對女性的特殊要求，她們在教育培訓方面具有許多個性化的要求。根據工作類型、學歷層次、生活規律等數據資源分析旅游服務業女性人力資源的內在需求，研發滿足其生活規律、學習層次和工作需要的個性化教育產品，并通過互聯網或移動互聯網等合適的形式為她們提供合理的教育培訓服務。這種個性化在線教育模式能滿足不同職業的人員在合理的時間和地點便捷的學習到適合她們特點的培訓內容。例如，企業利用已記錄的相關數據分析員工的工作需要，借助微信等社交通訊工具為其推送所需要的信息，幫助其解決工作過程中遇到的問題。

　　2.個性化關懷模式

　　福利關懷是企業留住人才的重要法寶。女性是感性的，福利關懷對她們而言更能提升她們的幸福感和責任心。然而，福利關懷是否真正解決員工的問題，并滿足員工的急需之需，是福利關懷成功實施的關鍵。大數據之大，其一在于能獲取到細枝末節的信息，這些信息對分析個體特性非常適用。企業可以利用日常記錄的員工行為數據，以及她們的基本屬性數據，分析她們的個人特點，捕捉她們的特別需求，從而實施個性化的福利關懷，做到真正打動員工并留住人才。

　　3.行業規劃開發模式

　　對人力資源需求進行分析和規劃是人力資源開發的重要環節。在人力資源開發過程中，旅游行業或旅游企業是實施人力資源規劃的主體。在大數據的支持下，以旅游服務行業作為對象，分析行業中女性人力資源的年齡結構、學歷結構、行業分布形態等，發現人力資源配置的問題，并預測未來旅游業對女性人力資源的需求。然后，從行業協同發展的角度制定相應的人力資源開發規劃，指導旅游企業進行合理的人力資源配置，實現旅游服務業人力資源的高效利用。

　　綜上所述，女性是旅游服務業的主要人力資源，旅游服務業女性人力資源的開發是旅游業人力資源開發的重中之重。與男性人力資源相比，女性人力資源具有自身的特殊性。大數據是人力資源管理的有效工具，在旅游服務業女性人力資源開發中具有明顯的優勢。在大數據的支持下，通過個性化教育、個性化關懷和行業規劃等模式，能有效開發旅游服務業女性人力資源，為旅游服務業女性人力資源的開發提出了可操作性較強的開發思路，是旅游服務業女性人力資源開發研究的全新視角。在旅游服務業人力資源管理的實際工作中，企業應該加強信息化的建設，重視人力資源信息的收集與管理，真正做到用數據定量分析和管理人才，提高旅游服務企業人力資源的開發效率。

　　參考文獻

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服務業論文10

　　隨著社會化生產需求變化，生產化的快速發展，工業生產規模和市場范圍的逐年擴大，社會現代化的分工越來越精細，為了更好的服務于工業化生產和社會的發展，生產服務業逐漸成為獨立行業，而且通過企業內部分工或外包等形式，與社會的各個行業的交集已經日益緊密，并逐步上升成為國民經濟的支柱產業之一。當前隨著我國國力的增強，國民收入的逐年增加，對發展生產服務業的需求日益增加，但要發展生產性服務業為，并讓其進入加快發展階段，我們就要結合區域經濟發展的實際，有針對性的研究和分析，科學運用政策、經濟調節手段，創新生產性服務業發展機制，調整區域實體經濟結構，從而有效促進和壯大區域實體經濟實力，撥高區域經濟實體發展質量。

　　一、大力發展生產性服務業的重要意義

　　1、大力發展生產性服務業，可以促進經濟實體結構的優化升級。生產性服務業作為新興、獨立的行業，它不單獨的，而是與其他行業并存在且息息相關的，也是重要實體經濟組成部分。生產性服務業的快速發展是對實體經濟的有益補充，它能夠依托實體經濟主體為基礎，憑借其創新的高度性，滲透的廣泛性，產業的深層次關聯性和效率倍增性的優勢，達到促進優化實體經濟的升級。

　　2、大力發展生產性服務業，可以有效地提升社會實體經濟整體的知識和技術含量，并能夠增加實體經濟的知識水平，擴大實體經濟的贏利能力，為實體經濟帶來較高的經濟效益。

　　3、大力發展生產性服務業，會促進參與國際產業分工中我國的地位。在世界國際產業鏈條中我國一直都處在一個中低端層次，究其原因主要是我國生產性服務業落后，沒有高水平的'研發和市場營銷能力，生產性服務業不能在全球生產網絡和價值鏈中取得了支配權，從而影響了我國在國際產業鏈條中的直接獲益。

　　4、大力發展生產性服務業，我國服務貿易與貨物貿易可以得到全方面協調發展，從而提高實體經濟的發展，提升產品出口能力，優化區域整體生產供給和出口產品結構，增加生產產品的附加值，提升企業在產品非價格競爭力，使我國的經濟實體徹底擺脫依靠價格競爭的不利局面。

　　二、生產性服務業發展的現狀及存在的主要問題

　　1、生產性服務業還沒有形成規模，在第三產業中所占比重偏低。當前我國生產性服務業中傳統服務業所占比重太高，新興服務業比例偏小、規模較小、業務范圍狹窄，使得生產性服務業產業后勁不足，發展勢態受阻，生產性服務業發展速度與總體服務業的發展速度還有很大差距。

　　2、生產性服務業投資不足，發展緩慢。從表中可以看出，金融業比重在歷年的表現中不升反降。租賃、商務、信息傳輸、軟件業、科研、技術服務等產業在服務業中所占比重還比較低。

　　3、生產性服務業對整體經濟的貢獻度還較低。從生產性服務業絕對值來看，其創造的生產總值實現了逐年增長，但體現到整個第三產業中，在第三產業產值中所占的比重卻上升緩慢，甚至在個別年份不升反降，對于整個經濟的貢獻力量還不突出。

　　4、生產性服務業吸納就業作用還不夠明顯。如今第三產業中吸納就業人口的主要動力還是傳統服務業，生產性服務業的發展仍不明顯，吸納就業人員的能力還較低。雖然近年來，交通運輸、計算機服務行業等行業就業人數逐年增加，但其他的金融、科研等行業就業人數增減反復。

　　三、生產性服務業在區域經濟發展中的效應分析

　　1、促進產業結構升級。通過提升生產性服務業的發展，可以有效提升實體經濟的科技含量，推動實體經濟實現產業結構轉型升級。

　　2、提升生產率。生產性服務業可以有效改進實體經濟的生產迂回度，從而使實體經濟實現生產專業化，最大限度提高勞動和其它要素的生產率。

　　3、提升企業生產動力。生產性服務業在為企業提供緊缺的資金和技術的同時，還可以有效降低企業生產成本，規避生產風險，激發生產者新的投資信心，帶動產業整體就業率的增長。

　　4、加快優化城市結構。因為生產性服務業與城市的發展水平息息相關，生產服務業發展對于推進城市化進程影響作用非常大，生產性服務業的快速發展，可以提升城市整體能力，并能在最大限度地降低各產業之間的信息和交易成本，進一步健全完善和促使城市功能。

　　四、生產性服務業助推區域經濟發展的相應措施

　　1、要實現推動區域經濟發展效應，就要創造一個良好的生產性服務業發展環境，一方面要大力深化服務領域市場化和服務業國有企業、事業單位的體制改革，健全服務業標準體系，徹底放開生產性服務業市場，給其營造寬松、積極、公平的發展氛圍。

　　2、要助推區域經濟發展，就必須要緊密結合經濟實體發展共性需求，全方位為其提供公共服務。同時還要生產性服務業改變“大而全、小而全”的生產經營模式，結合當前實際需要完善服務的流程和環節，大力提升生產性服務業的整體競爭力和市場化程度。

　　3、要緊密結合新一輪國際服務業轉移的機遇，結合區域實際，大力吸引海外服務業人才，吸引國外中高端服務企業經驗，在技術法規、標準、認證體系上與國際市場逐步接軌，從而在當地培育一批具備國際化水平的龍頭服務供應商，實現經濟輻射，帶動周邊經濟的發展，實現當地生產性服務業跨越式升級。

　　4、要提升生產性服務在區域經濟中的作用，就要積極利用規劃布局、政策引導、財政支持等手段，搭建各種公共服務平臺，完善各種政策引導，對生產性服務業中技術研發服務、信息服務具備一定規模的企業，國家給予其優惠政策，大力支持產業區域性聚集，促進生產性服務業集體化的發展，提升區域性生產性服務業實力提升。

　　五、結束語

　　綜上所述，要發展生產性服務業，并要求其在區域經濟中發揮作用，就必需要結合人才戰略實施更多的措施，面向國內外廣泛吸引更多的科技人才，從而促進生產性服務業中高端人才能的發揮，積極服務于生產性服務業發展的關鍵作用，促進勞動力市場的一體化和推動區域經濟的發展，為區域經濟的發展貢獻力量。

　　參考文獻：

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　　[2]常軍。我國生產性服務業與經濟發展關系研究 [ J]人文地理。 20xx，（ 2）。

　　[3]高大海。生產性服務業對經濟增長貢獻分析？？中國統計[J] 。20xx，（5）。

　　[4]顧旺兵。生產性服務業與制造業互動發展。經濟學家， 20xx，（ 6）。

　　[5]姚守儉。生產性服務業與經濟增長點關系研究。華東經濟管理，20xx，（9）。

服務業論文11

　　一、經濟全球介紹

　　隨著經濟全球化進程不斷向前推進,服務型經濟迅速發展以及我國金融市場的全面開放,以FDI和貿易自由化為主要內容的服務業的對外開放程度正在逐步加深。由于FDI和服務貿易之間聯系正日趨密切,越來越多的學者開始關注服務業FDI與服務貿易的關系,但他們卻忽視了金融市場的發展對服務業FDI所起的作用。

　　因此本文對該問題進行了實證分析,在第二部分,分析服務業FDI對服務貿易的影響;第三部分,實證檢驗我國金融市場對服務業FDI吸收利用的影響;最后是根據檢驗結果提出相應的政策和建議。

　　二、我國服務業FDI和服務貿易計量分析

　　1.計量模型

　　為分析我國服務業FDI對服務貿易發展的影響力度和關系,本文運用Eviews3.1軟件進行計量分析。

　　為消除時間序列數據的異方差性,特別對各變量進行對數處理,從而建立計量模型如下:LnST=C(1)+C(2)*LnSFDI+uC(1)代表常數項,C(2)是回歸系數,代表服務業FDI對我國服務貿易發展的影響力度,u表示干擾因素的影響。

　　該回歸方程的回歸系數通過了相關檢驗,整體通過F值5%的顯著性檢驗,但是杜賓-沃森(D-W)值僅為0.458,表明變量存在嚴重自相關性,故須消除自相關后再回歸。

　　通過了置信區間為5%的顯著性檢驗,變量的相關性達到了83%;AR(1)=1.002,表示變量確實存在一階馬爾科夫自相關;C(2)為0.1511,且符號為負值,與預測值相反,這表明我國服務業FDI并沒有明顯的促進我國服務業的發展,反而在一定程度上起到了負效應。

　　2.原因分析

　　導致上述現象的原因可能是我國金融市場的發育不夠健全。一方面,我國資本市場發展緩慢。首先,我國證券市場起步較晚,因此證券市場的規模和制度安排都難以滿足FDI在我國進行大型投資項目的融資需求。從事服務業的跨國公司的國際經營活動是以巨額資金籌措為重要條件的,而我國籌措中長期資本的資本市場主要是為國有企業融資,并且無論從深度、廣度還是開放性上看都難以對外企在華融資給與有效支持。我國資本市場上的投資品種也十分的有限,市場制度也不健全,再加上國家對資本項目自由流動的.管制以及對證券市場的過分調控,使得外商通過證券市場進行間接投資困難重重。此外我國股票市場嚴重的信用缺失缺陷,以及特有的封閉性和干預性無疑對服務業引進FDI起到了阻礙作。另一方面,我國銀行類金融中介機構普遍存在著經營管理水平不高,資金運用效率低,業務范圍狹窄,結算速度慢,現有工作人員的整體素質不高,缺乏高級專業人員,業務能力低下,無法對貸款對象進行優勝劣汰的篩選,且未能開展專業化較強的信息與投資咨詢業務,無法為外企提供國內金融法規、宏觀經濟政策變動等權威信息。同時我國銀行業務網點少、缺乏高效的結算系統,金融產品少,網絡覆蓋有限,難以為外資企業提供全方位的金融服務,在提供國際上普遍使用的金融服務品種和工具也存在著困難。以上這些都對服務業FDI產生了嚴重的阻礙作用。

　　 三、金融市場對服務業FDI影響的計量分析

　　1.數據選擇

　　對于衡量金融市場發展的數據而言,King和Levine(1993a),Levine和Zervos(1998),和Levine等(20xx)已經建立了一些衡量金融市場發展狀況的數據系列,這些數據包括股票市場的狀況以及一經濟體中的借貸規模。這些變量大致分成兩大類:一類與銀行部門相關,另一類與股票市場相關。借鑒他們的研究,本文也從金融中介機構和證券市場兩方面來衡量我國金融市場的發展狀況。

　　檢驗以銀行為代表的金融中介的發展狀況的指標有:(1)流動負債/GDP。流動負債等于銀行和非銀行金融中介的流動負債,通過加總這些流動負債,得出的流動負債/GDP是金融中介規模相對于經濟規模的一個常用指標。它經常被用來作為金融部門發展的總量檢測方法。以LD表示.(2)金融中介機構對私人部門信貸/GDP,這個指標檢測了金融中介機構發放貸款的能力,以及是否給企業的外部融資提供了便利。用SD表示.

　　關于證券市場的測量指標,我們借鑒Demirguc-Kunt,Asli&Levine(1999)的研究,使用股票市場規模、市場流動性、市場效率等指標來檢測我國證券市場的發展水平。市場規模主要使用市場資本化率(SZ)(或者說市場資本化)來表示。市場資本化率是上市股票價值與GDP的比例。為檢測市場效率,我們利用了換手率(TR),它等于國內股票在國內交易所交易的價值除以在國內交易所交易的國內股票的市值。

　　2.模型的建立

　　為了表示金融市場發展對服務業FDI所造成的影響,筆者在接下來的模型中將衡量金融發展的各指標分別與服務業FDI相乘作為解釋變量。由于本文從四個方面來衡量我國金融市場的發展程度,因此這個解釋變量有四種表示方法,分別說明了我國金融體系的各個環節對服務業FDI所造成的影響,同時為了不忽略服務業FDI對服務貿易的作用,服務業FDI仍然在模型中作為一個解釋變量。建立以下模型進行分析:

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SZ)+u0(1)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SD)+u1(2)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*LD)+u2(3)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*TR)+u3(4)

　　服務業FDI并沒有對我國的服務貿易產生積極的帶動作用,而且從上面的結果可以看出,方程1和方程4中,ln(FDI*SZ)前的系數為負,且ln(FDI*TR)前的系數沒有通過顯著性檢驗,這說明我國股票市場并沒有促進服務業FDI的積極流動。由方程2和方程3可以看出,ln(SFDI*LD)和ln(SFDI*SD)前的系數為正,所以我國金融中介的發展在一定程度上對服務業FDI的流動產生了促進作用,但是由于系數太小,所起的促進作用并不大。因此,我國金融市場的發展并未對服務業FDI產生積極的作用。從而也就驗證了上文假設的正確性。

　　四、結論

　　由上面的實證分析可以看出,我國不發達的金融市場阻礙了我國服務業FDI吸收利用,從而在一定程度上阻礙了我國服務貿易的發展。所以我們應該把握機遇,采取綜合的,配套的措施,加快我國金融市場的發展,發揮我國金融市場的功能,更好的發展我國的服務貿易,提升我國服務貿易的競爭力。

　　1.豐富金融機構的金融工具和業務品種

　　金融機構金融工具和服務品種的單一,使中國居民和企業對貨幣過分依賴。這樣在提供等量信用的情況下,中國銀行平均創造的貨幣供應量就要比金融發達的國家多得多。目前,中國非銀行金融機構不發達,商業銀行90%以上的資產業務又集中在對企業的商業貸款上,這樣一方面使銀行過多地壟斷了金融業務,不利于提高金融業的效率;另一方面又使金融風險過多地集中于銀行。大力發展證券、保險等非銀行金融機構,擴展銀行的金融業務,進而豐富金融工具和業務品種,是可以強化金融發展與中國服務業吸收高效率FDI之間的正相關關系的。因此,增加金融工具和品種,加速銀行業務發展是非常有必要的。

　　2.加大教育經費投入,加快金融專業人才的培養

　　提高勞動力素質以增強對外資吸引力成為我國改善投資軟環境的一個十分重要的方面。我們要加快金融人才的培養,特別是能夠適應國際服務業要求、熟練掌握外語的實用型服務人才。在國內各個金融機構積極培訓原有職員提高素質的同時,引進高層次人才,建立一支高效、精干、高素質的經營隊伍,適應國際競爭。

　　3.逐步開放證券市場

　　應大力推進我國證券市場的國際化和靈活化,開拓國內證券市場吸引外資的空間,建立完善的間接融資機制,積極利用國際債務融資,以避免外國高耗能產業以直接投資方式向我國轉移,促使并引導更多的外資流向服務業領域。

　　4.通過創新改善我國銀行類金融機構的服務

　　為推動金融中介機構的創新活動,需要深化金融體制的改革,推進利率市場化,改善現有的監管機制,放松對金融市場的管制,實行促進金融穩定和金融創新共同發展的監管標準,使得現有市場環境下的金融企業戰略進行調整,改變創新業務的從屬地位,更好地為外商企業提供更全面地金融服務.

服務業論文12

　　一、社保機構實際執行和保險政策偏差

　　如今廣泛應用的社會保障政策規定，應該可以簡單理解為，所有的家政服務人員都可以按照政策規定享受較低的費用待遇，但是讓人質疑的一點是，事實情況絕非如此。據有關調查顯示，當下雖在明面上采納民工與城鎮職工分別入保的政策，但在實際的執行過程中則是另外一種場面：只有施工建筑部門的民工采取農民工社會保險政策，也只有這班部門的民工才享受民工社保待遇；其它行業的民工仍按照城鎮職工的社保繳費標準繳納社會保險費。當然，家政服務行業人員自然在繳納社會保險費用上遭受了一定損失，此種不公平的待遇，鮮明的彰顯了社保機構政策實際執行和原本保險政策之間的巨大偏差。

　　二、家政服務業人員參與社保熱情不高

　　長期存在于我國的“二元”社會保障制度，由于自身存在的局限性，使得知識層次較低的家政服務行業人員對社會保險制度的認知不明確，加之此類低收入人群將實際的薪酬看的十分重要，也許這份薪酬可能就是養活整個家庭的唯一收入，在繁重生活壓力下導致他們在購買社會保險時顯得猶豫不決，對社會保險政策也不能完全信任，十分擔心萬一交了社保以后不兌現事先承諾。與此同時，有些家政服務業人員受傳統陳舊思想的影響，認為社會保險僅僅是高收入階層的獨有的保障，片面認為與自己的利害無明顯關系，所以，在參加社會保險的購買事件中并無太大熱情。

　　三、家政服務合同缺失或缺乏統一規范

　　從法律層面看，家政服務業要想真正運營起來，一定會涉及到三個主體對象：家政服務人員、雇傭用戶和提供家政服務介紹的機構公司，因此，三者間的相互作用、相互聯系產生了多種法律關系。假設沒有第三者單位，只有家政服務人員和雇傭用戶，如果此時簽訂合同那么兩者之間就產生了雇傭關系；如果有第三方單位，而且直接介入了雇傭者與被雇傭者之間的勞動合同簽訂，那么三方所產生的關系則比較復雜，此處不做詳明解釋。重點要說的是，在實際的生活環境中，雇傭用戶和家政服務人員之間簽訂的'勞動合同常常沒有規定好工傷或醫療的保險責任，這就導致一旦家政服務員在工作過程中受到意外傷害，難以確定過失責任在哪一方、保險費用的支付和必要醫療費用由誰來出的問題，這直接造成保險機構無法斷定責任所在，導致家政服務業人員社會保險缺失。我省家政服務行業人員之所以會遭受社會保險缺失的惑難，這和我省的社會保險體系和運行機制密切相關，同時也受到家政服務從業人員的思想桎梏的影響。但應該明白的是，家政服務行業人員的社會保險缺失問題絕非一朝一夕就能解決，這需要長時間的堅持和努力，對于任何一個省份都是如此，不單僅限于河北省。因此，我們應該遵循新時期社會發展的步伐，沿著社會的前進方向，各方面共同努力、堅持不懈，期待著問題迎刃而解這一天的早日來臨。

服務業論文13

　　1廣東省家政服務經營管理模式中存在的問題

　　1.1家政服務行業中法律法規存在滯后性

　　縱觀廣東省現如今的家政服務行業，各種法律法規、規章制度尚未完全建立起來，僅有的一些法律法規大都已經使用多年，與現今的社會需求格格不入。市場的無序化使得家政服務行業亂象頻發，雇主與家政服務人員之間的關系逐漸“降至”冰點，矛盾的不斷累積和升級為整個家政服務行業蒙上了揮之不去的“陰影”。現有市場上最為常見的中介式家政服務形很難適應《勞動法》和《合同法》的相關條款或者規定。長此以往，家政服務行業的標準化建設也變得形同虛設。廣東省雖然已經在這個行業中逐漸加強探索，但是未來的發展之路仍然不平坦，法律法規的滯后性仍是制約行業發展的一大主要原因。

　　1.2中介式家政管理模式發展不均衡

　　根據筆者調查，中介式是廣東省家政服務行業中的主要模式。但是隨著時代的發展，中介式管理模式產生的時間較早，形式比較粗放，其雖然給家政服務行業立下了汗馬功勞，但也是現如今家政行業惡性發展的主要根源。在中介式管理模式之下，家政服務行業的客戶滿意率十分低下，在服務中雇主與家政服務人員之間存在著無可調和的矛盾。同時，在中介管理模式之下，家政服務人員的各種社會保險均“無人認領”，這些行業亂象既嚴重危害了服務從業人員的切身利益，又使廣東省的家政服務行業停滯不前。

　　1.3會員制家政管理模式發展不均衡

　　會員制家政管理模式也是為了規避法律法規而產生的一種管理模式。這種模式在運行的過程中“鉆”了不少法律空子。由于法律關系的不明晰使得雇主與家政從業人員之間的權利和利益很難得到足夠的維護。在此模式之下，家政服務機構對從業人員的法律義務并未作出明確的規定。權利與義務的不對等讓家政服務機構存在著嚴重的權利與義務失衡的現象。長此以往，這種不匹配的會員管理模式讓家政服務行業逐漸走向發展的“歧途”。不少規模較小的家政服務企業面臨著巨大的市場風險，隨時存在著倒閉的風險。而會員管理模式又是一次性的會員費用支出，企業一旦倒閉，這些費用變成了“無頭債”，根本無人問津。

　　1.4員工制家政管理模式發展不均衡

　　在廣東省家政服務行業中，員工制家政管理模式是政府部門大力提倡的一種新型服務模式，但是由于該種模式尚處于起步階段，在具體的實踐中仍然有著不少的問題亟待解決，其主要表現具體如下：首先，政府對員工制家政經營模式要求甚高，目前市場上能夠獲得該種經營模式的家政服務企業可謂是少之又少；其次，員工制經營管理模式讓家政服務企業的.管理經營成本增加不少。而政府相關部門對于該種模式的企業支持程度不夠，上漲的成本加之嚴峻的市場風險最終也讓員工制家政服務管理經營模式變得舉步維艱。根據筆者的調查，廣東省家政行業中員工制管理模式在發展中存在著諸多的阻礙，有的甚至還不如會員制或者是中介制的發展模式好。

　　2廣東省家政服務業經營管理模式轉型的主要策略

　　2.1加大政府部門的扶持力度，促進順利行業的轉型

　　為了順利完成廣東省家政服務業經營管理模式的順利轉型，廣東省各級地方政府必須立足當下，在建立健全各項規章制度和政策法規的前提之下進行工作。具體而言主要體現在以下幾個方面：第一，政府部門加大對家政服務企業的各項扶持力度，不管是從政策上還是在財政上；第二，政府部門還應該在稅收制度上對家政服務企業給予一定優惠。一些稅收的減免制度可以按照當地實際情況酌情開展；第三，各級地方政府還可以通過政府購買、財政補貼、財政轉移支付等形式加大對家政服務行業的支持，通過各項優惠政策，家政服務企業將得到長久發展；第四，對于家政服務行業中的微小企業，政府相關部門的支持與扶持應該更加得力。微小類企業是近年來政府大力提倡發展的一種全新企業模式，微小企業更加適應時代的發展，在大眾創業，萬眾創新的理念指導下政府部門更應當加大支持，實現微小企業的發展和壯大；第五，員工制家政服務企業是近年來新出現的一種企業模式，政府應該適當增加該類家政服務企業員工的社會保險收繳補貼比例，增加社會保險的扶持政策年限。

　　2.2充分發揮家政服務行業協會的聯系作用

　　每一個行業都有自己的行業協會，家政服務行業也同樣不例外。通過家政服務行業協會，政府、各家政服務企業之間的聯系間變得十分密切。因此，充分發揮家庭服務行業協會橋梁作用具有十分重要的現實意義。首先，加大家政服務行業協會的建設力度，通過各項規章制度實現各個家政服務企業的溝通聯系，并進一步加強政府與家政服務行業的聯動機制；其次，家庭服務行業協會還應該不斷充實自己的理念，立足行業，將自己做大做強，在行業中樹榜樣，立典范，不斷提升自己的影響力和權威性，以全新的姿態引領行業發展新規范；最后，家庭服務行業還應該不斷加強自我建設，強化各項管理機制，通過規范化的管理讓家庭服務行業持續健康穩定發展。在此過程中，源源不斷的人才供給也給行業發展帶來了全新的契機。換言之，家庭服務行業協會與各個家政服務企業相互配合，將維持行業始終朝著良性方向發展。

　　3結束語

　　近年來，廣東省經濟飛躍式發展，在此契機之下，家政服務業經營管理模式的轉型變得迫在眉睫。通過轉型升級，家政服務行業的專業理念將得到升級與發展，并以全新的行業理念武裝自己，不斷提升家庭服務的專業水平，進而促進家庭服務行業的穩健發展。

　　參考文獻：

　　[1]方義桂.家政服務業經營管理模式轉型研究[J].北方經濟,20xx,(6):40-41.

　　[2]吳遠.家庭服務業經營管理模式轉型趨勢及對策——以寧波為例[J].經濟論壇,20xx,(5):97-99.

服務業論文14

　　[摘要] 產業的空間重組包括產業擴散和產業轉移兩種不同的形式，服務業的空間重組形式主要由服務的市場區邊界決定，根據傳統服務業和現代服務業對于區位的不同要求，兩者的空間重組特征存在明顯的差別，這為我國不同地區不同等級的城市制定服務業發展戰略提供了理論依據。

　　[關鍵詞] 產業擴散產業轉移服務業產業鏈分工

　　一、傳統服務業與現代服務業

　　服務業涵蓋的門類眾多，依據其對科技的依賴程度，大致可分為傳統服務業和現代服務業。傳統服務業主要指以服務人們日常的吃、穿、住、行為目的的行業，包括餐飲、銷售、旅游等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較低。現代服務業則是依托電子信息等高技術和現代管理理念、經營方式和組織形式發展起來的，主要為生產者提供服務的部門，包括管理、金融保險、商務服務、計算機和信息服務、教育和保健服務、通訊服務等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較高。

　　傳統服務業雖然技術含量較低，但它在城市化、工業化和產業結構高級化的過程中仍然發揮著不可替代的作用。

　　首先，傳統服務業可以快速、有效的解決就業。有調查表明，我國城市外來低技術勞動力從事最多的產業除了建筑業屬于第二產業以外，其他諸如餐飲、零售、運輸等大多屬于傳統服務業，而當城市化進行到一定程度后，建筑業的增長速度必然會因土地、交通、環境等成本的限制而放緩，在部分地區甚至會出現建筑業的零增長，但傳統服務業作為與居民日常生活息息相關的產業部門，其需求會隨人口數量和收入水平的提高而上升，一般不會出現降低的現象。其次，傳統服務業可以帶動工業化的發展。傳統服務業雖然不象現代服務業那樣直接為工業生產提供服務，但傳統服務業可以有效地促進分工的發展，提高城市居民的生活節奏，從而間接的提高工業生產效率，而傳統服務業從業者收入水平的增加也必然會帶動對工業品需求的數量擴展和層次提升。

　　最后，發達的傳統服務業可以提高城市對人才的吸引力。傳統服務業的豐富與發展會直接改善城市居民的生活水平，城市經濟學認為，城市的生活環境和可得的服務種類和質量在高技術人才選擇就業區位的過程中起著關鍵作用，通過發達的傳統服務業提升對人才的吸引力，不僅可以有效地促進城市工業和現代服務業的發展，而且也可以有效地提升傳統服務業本身的競爭力。總之，傳統服務業的.發展可以有效提高區域經濟實力和集聚經濟效益，進而為現代服務業的發展創造良好的區位條件。

　　二、產業擴散與產業轉移

　　從宏觀角度觀察，產業的空間重組主要有兩種形式，即產業擴散和產業轉移。產業擴散是指產業的生產（包括產品和服務的生產）區位不斷增多，但新增生產區位的發展并未淘汰原有區位該產業的存在；產業轉移是指產業在新區位上發展而在原有區位上衰退甚至消失，生產的區位發生了更替，而生產區位的總數未變或者變化不大。

　　由于生產區位數量變化的多少只是相對的，因而產業擴散與產業轉移的界線往往無法絕對清楚地劃分。在現實中，產業轉移的規模較大，因而更容易引起人們的關注。正因為這個原因，在現有的絕大部分經濟文獻中，“產業轉移”與“產業擴散”往往被不加區分的混用，或者用“產業轉移”概念涵蓋產業空間重組的所有形式。但是，兩者的區別是客觀存在的，對兩者的區分有著重要的理論價值和實踐意義。第一，兩者對區域經濟格局的影響不同。產業擴散表現為產業在不同區位的復制，并且新老區位之間不存在利益沖突，因此產業擴散的空間利益效果往往表現為帕累托改進。而產業轉移則涉及生產區位的更替，其空間利益效果更為復雜，在此過程中，新老區位之間可能是雙贏的，也可能存在激烈的利益沖突。雙贏的產業轉移方式主要是原區位向外轉移“邊際產業”，一般來說，這類產業轉移可以同時增進新老區位的利益，有利于區域分工的形成。存在沖突的產業轉移主要是由原有區位競爭優勢的減弱而引起的產業轉移，并且該產業的轉移又會進一步削弱原有區位的競爭優勢，即令原區位加速進入“區域生命周期”的老年階段，產業向外轉移使區域經濟陷入“產業空心化”的尷尬境地；另外，對轉移地點的不當選擇也會對承接轉移的區位造成環境污染、交通擁堵等負面影響。第二，產業擴散與產業轉移發生的途徑不同，對于不同特性的產業，其空間重組形式（產業擴散或產業轉移）也具有不同的特性，對兩者的區分有利于考察不同產業的空間重組規律。

　　三、服務業的產業擴散與產業轉移

　　由于服務業的消費者一般呈面狀分布，因此，基于市場區分析的中心地理論可以很好地解釋服務業的產業擴散與產業轉移。從服務業產業擴散和轉移的實現形式來看，又分為市場競爭和企業區位調整兩種形式。

　　位于不同區位的企業之間通過競爭，往往就會造成產業擴散和產業轉移的效果。對于市場區邊界足夠大的產業，不同區位兩企業之間的競爭，在初始階段表現為產業擴散，而隨著時間的推移，往往會有一方被擠出市場（對于市場區下邊界大到足以覆蓋兩個區位市場的產業，這種結果則是必然的），如果是新區位企業獲勝，則在宏觀上就表現為產業轉移。對于市場區邊界較小的產業，不同區位之間可以存在多個實力相當的企業，它們之間競爭的結果一般只是彼此市場份額的消長，理想狀態下各企業在其六邊形的的市場區內具有了壟斷勢力，新區位上的企業通過向原區位企業的學習，在本地發展新產業并占領本地市場，在宏觀上就表現為產業擴散。

　　與不同地區企業之間的競爭而形成的產業空間重組一樣，由大公司主導的企業區位調整，其各種經濟活動的區位及其空間重組方式的選擇，本質上也是依據市場區邊界的大小而做出的，區別只在于企業內部的產業關聯取代了一部分市場需求，企業內部決策取代了市場競爭。在行業中具有壟斷地位的企業多采取產業鏈區位分工模式，現代產業鏈一般包括管理、研發、采購、生產、銷售等環節，隨著企業規模擴大和區位環境的變化，壟斷企業將主動在更大的地理范圍內為各環節尋找最佳區位，從而發展成為多區位企業，甚至跨國企業。其中:(1)管理、研發功能的服務機構市場（包括企業內部市場）邊界較大，往往設置于中心城市，壟斷企業這種區位戰略在宏觀上就表現為產業轉移;(2)采購、銷售及服務業的生產等功能的服務機構要求盡量靠近消費者（居民或其他企業），多為分散性布局，即企業在不同地區進行同種功能機構的復制。具體的實現方式包括特許經營、連鎖經營、同業收購等。

　　由以上分析不難得出結論：傳統服務業的空間重組以產業擴散為主，而現代服務業的空間重組以產業轉移為主。傳統服務業是直接為居民服務的，而居民的分布結構一般與城市等級體系一致，并且這些服務往往只有在與消費者面對面的接觸中才能提供，具有不易保存、不易運輸的特點，即其市場區邊界較小，因此，傳統服務業的空間重組以產業擴散為主。這可以從我國銷售企業（超市、商場等）的布局現實中得到證明，目前我國各大中城市一般都存在以本市居民為服務對象的本土銷售企業，而同時沃爾瑪、加樂福等跨國銷售企業在各大中城市也設置了功能、結構幾乎完全一樣的分支機構，與各城市的本土企業展開了激烈的區位爭奪。現代服務業是為生產企業（尤其是工業企業）服務的，而生產企業不僅要靠近市場，也要靠近要素來源地，因而其分布結構與城市等級體系并不一致。隨著信息技術的發展，為生產部門（工業）提供服務的機構可以在更遠的距離發揮作用，即其市場區邊界有擴大的趨勢，這就使現代服務業的區位選擇主要考慮技術、人才和聚集效應，從而更多地表現為產業轉移，其本質上是不同區位上的中心城市之間的競爭。這可以我國各中心城市之間對于“總部經濟”資源的激烈爭奪中得到很好的證明。

　　四、啟示

　　對服務業產業擴散和轉移的分析，為我國各類城市制定第三產業的發展戰略提供了思路。對于發達地區的大城市，應努力培育壯大本土現代服務業企業，適當引進海外現代服務業直接投資以強化競爭激勵；對于發達地區的中小城市及欠發達地區的中心城市，應首先夯實工業和傳統服務業，待基礎條件具備后再積極參與現代服務業產業轉移區位的競爭，而不應盲目地追求現代服務業的“跨越式發展”；對于欠發達地區的中小城市，應挖掘自身的比較優勢，積極融入以中心城市為核心的產業鏈分工體系，將主要精力放在扶持工業和地方特色鮮明的傳統服務業項目上，強化與中心城市的現代服務業的產業關聯，而不宜與其在現代服務業上展開“以卵擊石”式的惡性競爭。

服務業論文15

　　摘要：隨著人們生活水平和消費水平的極大提高，我國的商業服務業發展速度不斷加快，在GDP中的分量也逐年上升。并且仍有巨大的潛力可以開發，它已經成為當今社會經濟發展和開展國際市場競爭的新焦點。本文針對商務服務業存在的問題，提出社會商務服務業的營銷策略，希望對社會商務服務業的發展有所幫助。

　　關鍵詞：商務服務業；營銷策略

　　一、商務服務業的涵義

　　商務服務業屬于現代服務業的范圍，包括企業管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業、職業中介服務等行業，是依據現代服務業要求的人力資本密集行業，也是有潛力股的行業。

　　二、商業服務業現狀及存在的問題

　　1.商務服務業現狀。商務服務業發展的前景很好，中國是被稱為全球上最為巨大的人口數額，因此擁有的是勞動力能源的豐富和顧客市場的寬廣。商務服務業是在最近幾年才開始不斷發展連續興起壯大的，所以也可以理解為當今社會的我國正在向前邁步，向世界走進。雖然我國出臺了很多新的關于商務服務業的相關政策，但在積極的鼓勵下還是存在一些問題和難點需要商務服務業自己突破。

　　2.商務服務業存在的問題。關于當今的社會商務服務業缺乏科技含量是太多商務服務業存在的病情，以此帶來的是這些企業生產效率的下降和經濟利潤不高。商務服務業缺少創新能力，自主創新能力的不強，這就使企業的產品價值低下，沒有市場競爭力。專業人才不多也是導致我國商務服務業發展不前的一個重要原因。我國雖然在勞動力資源上占有一定的優勢，但真正懂專業又很會管理的人真的很缺乏。所以說，有些商務服務業在剛剛起步時非常有優勢，但發展到一定規模時，就會因為管理人才的缺乏而停滯不前，這就使得企業不能得到更好的進一步的發展壯大。還有就是有些企業對于品牌意識不是很強，這也是當今社會商務服務業發展阻力之一。當今社會的消費者實際上對品牌的看重程度越來越大，所以如果企業不注重自己的品牌推廣會很快失去消費者的認知度，并在激烈競爭的市場中處于下降地位。并且對于商務服務業更應該注重品牌的打造和重視，克服商務服務業市場的不集中狀況，消除一定的零散度。商務服務業是在一個不集中的市場中進行比拼，不存在哪家企業占有有力的市場分布，也不存在哪家企業可以對商務服務領域進行很大的影響。如果哪一個企業可以克服分散情況，就可以形成服務品牌意識，根據邁克爾.波特在《競爭戰略》書中的陳述，可以得到服務品牌意識的重要性，并怎樣做到服務意識推廣效果。這樣才能更好的最趕上前面的企業并減小差距。

　　三、商務服務業的營銷策略設計

　　1.營銷策略的涵義。營銷策略是企業把消費者的利益作為出發點，根據經驗獲得消費者的需求情況和購買能力，從而有計劃有組織的進行一些經營活動，并把相關條件進行產品、價格、促銷、渠道等方面進行策略研究，從而實現企業目標的過程。當今社會是一個市場經濟的時代，企業的生存和前進都離不開市場，在競爭分明激烈的市場爭奪中，也在市場狀況復雜多變的當今，準確的市場營銷策略對商業服務業非常重要。企業選擇什么樣的營銷戰略可能決定著企業的未來。營銷策略是指引當今社會商務服務業快速明確的走向成功的.指南針。

　　2.營銷策略的重要性。當今社會商業服務業企業的營銷策略是可以使企業在激烈的競爭中可以站穩腳步，持續堅持下去使企業具有良好的發展。制定什么樣的營銷策略才能使商務服務業繼續穩步發展下去，是企業最需要考慮的問題。商務服務業針對的對象是消費者和顧客。我們首先要抓住顧客的消費需求、消費心理。針對目標消費者對商務服務業的特殊需求和偏好，企業往往需要采用不同的營銷策略。首先了解消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品，才能設計出有針對性的營銷策略點。營銷都是為了公司企業利益為導向，并根據消費者的需求來進行分析，這樣才能使營銷策略得到了很好的運用。我們也要根據當今社會商務服務業的現狀進行分析，從而進行有力的經濟策略研究，而得出有利于當今社會商務服務業的營銷策略。為了得出有力條件我們要進行質量、成本、技術的在開發在研究。這樣才能更好的推動商務服務業的推廣和發展。

　　3.商務服務業的特征探討。結合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實際情況，商務服務的產業特征有四：一是高成長性。商務服務業作為現代新興流行的生產服務業一個突出的特點就是成長性甚強，特別是在工業化中后期表達出較高的增長速度。二是擁有很高人力資本投入、高技術能量、高潛力股三高特征。商務服務業提供的服務以知識、理念、技術和傳播信息為基礎，對于商務服務業來說，可以提高抽象和引領時尚前沿。只有一直采用這樣的方法和策略才能更加向前邁步，才是商務服務業發展的必經之路。三是具有顧客引導型的價值升值效應。商務服務業通過和消費者的不斷交流和合作，提供專業化的增值服務，使其自身包含的價值效應得以擴大和提升。知識、理念、經驗、信息、品牌和信譽是當今社會商務服務業用以創造價值的重要要素，也是商務服務業各條價值鏈的主體成分。四是強有力的聚集性和影響力。根據調查了解，商務服務業高度的聚集性主要體現在大都市，并影響著相關工業產業。對于發達國家的跨國公司，擁有者極強的管理和控制能力。當今社會商務服務業的營銷策略是為了發展各個企業更好更長遠的發展下去而形成的。

　　4.4P策略設計。當今社會商務服務業的營銷策略應該從以上各個方面和情況進行總結研究而成，從而可以先從4P入手，也就是產品、定價、渠道、促銷。對于產品方面，我們首先要考慮的當然是質量問題，只有擁有強有力質量保證，才能很好的抓住消費者也就是顧客的心，才能走出第一步。接下來就是功能，只有產品功能齊全能夠吸引顧客，才會加深顧客回顧。在品牌、包裝方面也是非常重要的環節，前邊也有提到過關于品牌的重要性。現在對于商務服務業重視包裝也是必須的環節，這樣才能更好的把企業推向世界，被世界認知。對于價格方面，首先要進行合適的定價，并學會給產品定位，在產品的不同階段不同生命周期制定適當的價格。對于促銷方面，主要是做好廣告營銷，推廣產品讓大家都熟知，給大家所熟知，讓大家給你做真人真實推廣。對于分銷方面，就要進行銷售渠道建立，發展渠道了解渠道策略。

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