保安規章制度(集合)
在社會發展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的保安規章制度,希望對大家有所幫助。
保安規章制度1
一、保安員服務規定
1.保安員應熱情接待每一位來訪者,并引導他們按照公司規定的流程辦理來訪手續;
2.在保安員服務過程中,保安員應盡量讓來訪者感到舒適和安全;
3.如有來訪者要求進入公司特定區域,保安員需核實訪客身份,如有疑問應向上級領導咨詢后方可放行;
4.保安員應及時協調處理各種突發事件;
5.保安員應嚴格按照公司規定進行巡邏和監控,確保公司內部安全。
二、保安員管理規定
1.保安員必須按時到崗,認真履行崗位職責;
2.保安員工作期間不得喝酒、賭博、抽煙等違反法律法規的行為;
3.保安員不得私自接待來訪者,必須按照公司規定進行接待;
4.保安員不得泄露公司機密和商業秘密;
5.如有保安員違反公司規定,公司有權采取相應的紀律處分,并承擔相應的法律責任。
三、保安員安全規定
1.保安員必須認真學習和遵守消防、安全、環保等相關法律法規;
2.保安員應當具備應急救援處理能力,并參加公司組織的各種培訓;
3.保安員應當遵守公司規定的防盜、防火、防爆等安全防范措施;
4.如有保安員在工作中發現安全隱患,應立即向相關部門報告并采取相應措施;
5.保安員應當保管好公司設備及該設備的配件。
責任主體:
1.保安員:應認真履行本規章制度規定的各項職責;
2.部門負責人:負責對部門內保安員的行為進行檢查和督促;
3.公司領導:負責規范和指導公司保安員的'各項工作。
執行程序:
1.保安員應認真學習本規章制度,并簽署保證書;
2.部門負責人應檢查保安員是否遵守本規章制度;
3.公司領導應及時協調處理違反規章制度的保安員。
責任追究:如有保安員違反公司規章制度的行為,公司有權采取相應的紀律處分,并承擔相應的法律責任。如有違反法律規定的行為,公司應立即報警并協助相關部門進行處理。
保安規章制度2
1、上崗前進行自我檢查,做到按規定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責任性和敬業愛崗的精神,嚴格遵守酒店的勞動紀律,維護酒店的正常經營秩序。
3、按規定區域立崗,對進出酒店的旅客應主動拉門迎送,協助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴格遵守工作規范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發現不安全的問題及可疑的人和事,應加強盤問,及時報告,做好現場監護和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規定時間的訪客(按公安規定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經理,做好記錄,妥善做好勸導工作。
7、熟悉酒店各類應急預案,在發生突發性情況時,按預案和領導的指令,進行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續,防止錯失事故。
9、按規定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準人為損壞。
10、在工作時間內違反公司員工手冊及店紀店規,依據有關規定進行處理,造成酒店損失的`應承擔必要的經濟損失,違法者追究法律責任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規定路線和間隔時間執行巡邏打更任務。
12、嚴格執行以防為主的工作原則,發現可疑的人和事要妥善處置并及時報告領導。
13、巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施,控制事態擴大,不得無故拖延時間,處置情況應及時報告值班經理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應急預案,熟悉安全疏散的通道,消防設備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應及時關閉應關閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設施的運轉情況,發現故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
保安規章制度3
一:目的
通過對大門進出人員、車輛、物資的控制,確保項目部駐地范圍內安全。實行24小時全天候巡視,為防盜、防火、防災、交通和維持管理區域的公共秩序,預防和處理各類不安全事件。
二:職責
1、門崗保安人員值班時應認真負責,在門崗區域實行24小時服務。
2、疏通車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人出入安全。
3、保持大門內外環境衛生。
4、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。
5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入。
6、嚴格執行物品出入管理手續。
7、熱情大方接受訪客咨詢。
8、認真地寫好值班記錄及交接班登記。
三:要求
1、保安人員擔負著保衛項目部駐地范圍內安全的重要職責,也是項目部對外形象的窗口。因此,保安人員,必須時刻牢記本職工作的責任,注重個人儀表和文明禮貌,有理有節,忠于職守。
2、保安人員在上班時間,應精神集中,提高警惕性,注視駐地周圍情況;對出入項目部駐地的人員,履行查詢、秉公辦事;防止各類破壞、暴力、盜竊等違法活動和突發事件的發生。晚上要加強駐地區域的巡查工作。
3、保安必須認真負責地做好外來人員的接待登記工作。嚴禁推銷、收廢品等閑雜人員進入項目部駐地內。認真檢查進出人員攜帶的行李或大件物品,防止盜竊項目部財物的行為;嚴禁危險、有毒、有害等管制物品進入項目部駐地內。
4、保安要保護通訊暢通,熟記掌握各類報警電話:
110、119、120、122以及當地派出所、治安隊、項目部主管安全負責人的電話。發現問題及時處理,情況嚴重的應上報項目部領導。
5、發現有異常情況時,保安首先要沉著冷靜;看清情況后再果斷處理,如遇需要報警的`,要馬上報警。報警時,用普通話說明清楚所發生的事件和項目部駐地所在位置。不得知難而退或逃逸等失職行為。
6、保安在值班時間,必須堅守工作崗位。不得無故脫崗和睡覺,或進行玩手機、聊天、打牌等與保衛工作無關的活動。
7、積極做好車輛進出項目部駐地的登記及檢查工作。安排協調好所有車輛的進出、停放、卸貨物等,做到不堵塞正常通道。對于來往的陌生車輛,要深入其駕駛室、工具箱、車廂等地方,檢查有無與放行條不符的貨物。
8、認真負責地做好交接班手續,交接記錄要如實填寫,確認簽字。接班人應提前半小時接班,無論上一班額有無出現問題,都要巡視駐地一周,發現異常情況,要主動與交班人溝通詢問。交班人不得隱瞞實情,如有瞞報,要追究其責任。
9、每天下午,保安當班人要打掃大門內外周邊衛生,保持大門及周圍環境衛生、整潔。每周輪流對保衛室大玻璃、門窗、內外墻等大掃除。交班人在交班前,要搞好保衛室內外的清潔衛生。
10、保安不得利用職位之便實行謀私利、故意刁難他人,吃、拿、索他人財物。嚴防內外勾結、拉幫結伙、監守自盜等有損項目部形象和利益的惡劣行為。
11、保安值班人員,如有玩忽職守和違反上述制度而造成損失者,必須承擔責任或法律責任。
12、員工對于保安管理工作,應該持積極維護和配合的態度,自覺遵守項目部規定的規章制度;如有違規者,項目部將給予其紀律或罰款等處理。
保安規章制度4
為促進工作效率,維護工作秩序,提升部門形象,切實加強保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作實行白班和夜班工作制度。
(二)保安人員必須嚴格執行勤務工作安排,不得私自調班、調崗。
(三)堅守崗位,履職盡責,做好值班執勤記錄。
二、崗位職責
(一)擔任門衛保安任務時:外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領導批準后進入),電話聯系被訪問科室或被訪問對象,確定真實性后將來訪對象引領到相關科室。
(二)擔任巡邏執勤任務時:熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點目標的位置、數量及使用方法;熟悉守護目標的構筑物,建筑物,生產、辦公設施及周邊情況;對上述兩項內容進行檢查,發現問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理;
三、工作紀律
(一)嚴格遵守值班、執勤時間,不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
(二)上班前和上班時嚴禁飲酒。
(三)上班時不得睡覺打盹,不準看書報、上網、聊天、不準從事與工作無關事宜,不準打牌娛樂,嚴禁賭博。
(四)上班時不得會客,不得留宿任何來人。
(五)不得動用和使用派駐單位的'車輛、物資、物品、設備、設施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請,經批準后方能休假,違反請假規定和程序的,一律視為曠工。發現曠工1次扣減工資100元,曠工3次自動解除勞動合同。
(一)事假。請假人應自行商請替班人員后,提前一天書面申請。書面申請應寫明請假事由、請假天數、替班人員姓名,假期一次不得超過3天。勞動合同期限內請假次數不得超過3次,累計假期不得超過5天。
(二)病假。請假前應提供區級以上醫療機構證明并提出書面申請。書面申請應寫明病因、病情、治療醫院、請假時限,且假期不得超過醫療證明所載時間。
保安規章制度5
一、工作職責:
1、執勤時間統一著裝,姿態端正,樹立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服;夏天不準穿拖鞋、背心、短褲;
2、公司保安白天實行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,經行政中心同意后方可上樓,并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄,力求詳細、準確、客觀,并分別簽名確認。
3、上層領導到來應主動站起問好,董事長、總經理及客戶到門口時應主動開門迎接。
4、對來公司人員應做到熱情有禮,不卑不亢,外來人員進辦公樓應問詢清楚,如是客戶應主動與相關部門聯系,經確認后方可放行,由保安填寫客戶登記表;
5、有推銷人員要求進公司,應先電話確認是否和相關部門聯系,確認后進行會客登記(填寫“會客登記表”),在得到確認并進行登記后方可放行,在人員離樓時應檢查核對“會客登記表”的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進公司,保安應視情況進行靈活處理;
6、嚴格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),有權拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司,有權拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,對于員工有損公司形象的行為應立即制止,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權對此員工處罰;
7、對本公司員工應加強監督管理,上班時間員工因為業務外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入;
8、維護打卡秩序,監督打卡紀律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應監督員工填寫手工簽到表;
9、負責公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設施的'使用方法,和上級消防機關保持緊密聯系,遇到緊急情況及時反饋并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施,對電源集中區、火源區不定期進行巡查,及時發現事故隱患,防患于未然;
10、晚上隨時對各樓層進行巡視,若有亮燈、門窗開啟等情況,務必關閉。如發現可疑情況,提高警惕,靈活處理。若事態嚴重,立即上報或報警;
11、配合行政中心,對員工執行公司規章制度的情況進行監督,對發現的問題應及時進行制止,情節嚴重的交行政部處理;
12、保安必須嚴格遵守公司紀律,并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。
13、下班期間,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財物丟失。
二、懲罰制度
有下列情況之一者,視情節給予警告至大過處理,造成嚴重后果者,可給予開除處理
1、上班時著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;
2、上班時,做與值班無關的事(如看書、閑聊),影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。
3、上班時發現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事,不制止、不處理、不上報或縱容者,對當班保安罰款50元;
4、上班期間,由于瀆職行為造成公司財產、物品丟失的,由保安按物品價格的兩倍進行賠償;視情節輕重處100元罰款至辭退。
5、不認真履行保安職責,不服從領導,玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者,視情節給予處罰,特別嚴重者,給予開除處理,違反國家法律法規的,送公安機立案處理;
6、有其它違紀行為的,視情節輕重進行處罰。
三、獎勵制度
有下列情況之一者,給予嘉獎至記大功表彰
1、在執勤過程中,嚴格、公正、文明,無任何責任事故,可做表率;
2、在處置突發事件、維護公司利益的活動中,表現突出,貢獻突出者;
3、有其它重大突出表現者。
保安規章制度6
一、保安人員的守則:
1.遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院所有規章制度。
2.服從領導,服從指揮,團結同事,互相幫助,按時按質完成各項工作任務。
3.嚴格遵守勞動紀律,按質量標準開展工作,工作場所禁止無關人員停留。
4.注重社會公德和職業道德,嚴格遵守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和幼兒園聲譽。
5.愛護公共物品和公共設施,自覺維護和保持環境衛生。
6.勤儉辦公室,節約水電,消除一切浪費現象。
7.衣服整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語。
二、保安的工作態度。
1.服從領導——不折不扣地服從上司的工作安排和工作調整。
2.嚴格遵守職務——保護自己的職場,不得擅自離開職場、職場、睡覺。
3.誠實——要誠實對待上司的領導、同事和客戶,不要違反陽奉陰。
4.團結協作——各部門之間、員工之間要相互配合,同心協力解決困難。
5.勤奮高效——發揚勤奮踏實的精神,高質量高效地完成負擔的工作。
三、儀容儀表。
(一)穿著衣服。
1.上崗服飾要保持干凈整潔,扣好扣子,不要開外衣,把褲腳、袖子卷起來,領帶要結正。
2.穿著干凈,帽子正確,按鈕。不要露出衣服,卷袖拉褲腿,不要露出內衣
(二)儀容儀表。
1精神振奮,姿勢端正,不得留長發、鬢角、胡須。
2工作時必須佩戴工作證和工作器具。
(3)行為是行為。
1.舉止文明、慷慨、謙遜、穩健。
2.使用語言文明,對話自然。
3.精神振奮,姿勢良好。抬起頭挺胸,弓腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸不出懶腰袖手、背手叉腰或手插入衣袋,工作時不得抽煙或吃零食,不得肩膀扭背。
四、保安員堅決退休以下行為之一。
1.違法亂紀被公安機關處罰的;
2.以權謀私、敲詐、獲利、貪污行為的;
3.利用工作方便,保護自盜的;
4.值班時間喝酒的`;
5.多次違反保安人員的各項規章制度,多次教不改的;
6.目標沒有組織紀律,不服從管理,不服從指揮,罵領導人。
五、保安人員交接管理。
1.交接前15分鐘,接班人到達。
2.按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
3.交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
4.接班時遇有突發事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協助工作。
5.出現下列情況不準交接班
(A)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整;
(B)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);
(C)發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;
(D)在交接過程中,發生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協助。
六、保安員值班制度
1.恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守。
2儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到
3遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和幼兒園的規章制度。
4認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區內的安全。
5嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發現問題,及時報告,積極配合幼兒園做好治安防范工作。
七、衛生
1.晚上值班的人員負責把幼兒園外甬路清掃一遍,花壇內的雜物清理干凈。
2.如果遇上下雪天氣,白天值班的人員提前到園與值班人員清理積雪。
3.保安室衛生每天至少清掃一遍,每周拖一遍,每天保持地面干凈,物品擺放整齊,嚴禁放私人物品。
4.樓內值班室,電源及時切斷,做到人走電斷,地面及時清理保持地面干凈,被褥疊放整齊。并做到隨手鎖門。
保安規章制度7
為搞好校園的安全防范工作,確保教學與生活秩序正常,根據我校實際情況,特制定如下門衛制度:
一、值班人員要忠于職守,嚴守值班崗位。做到不遲到,不早退,不擅自離崗,不擅自托人代班;認真填寫值班記錄,嚴格執行交接班制度;發現異常情況要及時報告。
二、上課期間,門衛一律不準私自放學生出校門,學生如有特殊情況急需外出,必須憑班主任或學生主管部門負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學校禁止外來人員隨意入內。流動攤販、產品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園;對來訪人員(家長)須進行身份登記,經核實并征得被訪者(班主任、學生)同意后,方可允許進入校內。
四、經許可進出校園的車輛,禁止鳴笛,限每小時5公里速度行駛,并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內。
五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應進行查驗,防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班,做好夜間大門保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時,既要熱情接待,服務周到,禮貌待人,又要堅持原則,不徇私情,遵守法紀。
八、上學和放學期間,應在學校門前協助疏導師生有序進出校門,確保門前暢通。對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為,應當及時制止,對不服從管理、危及校園師生人身及財產安全的行為,應采取果斷措施并及時向學校領導報告,情況嚴重的應及時向公安機關報警。
一、考勤工作以服務崗點班組為單位進行,服務崗點負責人擔任考勤員,對崗點考勤工作負全責。
二、服務崗點的工作作息時間、勤務班次、倒班形式等,一律由公司決定。
三、請休假:
請休假及請休假的程序手續執行公司《請休假管理制度》規定。
四、違規行為及違規行為的處理
(一)、遲到早退:在規定的上班時間之后到崗的`為遲到;在規定的下班時間前離崗為早退。
(二)、曠職:未經公司批準,擅自不按規定到崗上班的為曠職。下列行為也視為曠職:
1、工作分配調動后不按時到崗工作的;
2、違反《請休假管理制度》規定的離崗、離職行為;
3、睡崗、空崗、脫崗等行為;
4、酒后上崗、當班飲酒行為;
5、違反辭職規定的棄崗離職行為。
(三)、對違紀行為處理如下:
1、遲到早退:月內1次,罰款10元;月內累計2次,罰款50元;月內累計3次,取消當月崗位績效獎。
2、曠職:1日扣發3日崗位工資,取消當月崗位績效獎或罰款100元;月內累計3天以上,扣發全部在帳存工資并予以辭退。
3、違反辭職規定棄崗離職的:扣發全部在帳存工資,如給公司或服務客戶造成經濟損失的,依法追究經濟賠償責任。
五、考勤員:
(一)、工作職責:
1、按日進行考勤并做好考勤記錄;
2、在保證完成勤務任務前提下,科學安排保安員請休假并執行《請休假管理規定》規定;
3、每月10號前向公司服務管理部報送上月《考勤表》并附上月發生的《請銷假條》;
4、確保上報的崗位考勤數據真實準確,對出現的錯誤后果承擔經濟責任。
(二)、工作紀律:
1、規范登記考勤簿,嚴禁涂改。違者,按項罰款50元。
2、如實記勤,嚴禁弄虛作假、漏記、瞞報、錯報;嚴禁越權準假。違者,按項罰款100元或取消當月職務績效獎,年內重犯,并處免職。
3、崗上出現曠職、違約離職及其它非正常減員時,必須在3小時內報告公司服務管理部,違者,按項罰款200元,并取消當月職務績效獎。
保安規章制度8
1. 保安監控室是從事24小時不間斷監控小區各部位安全監控的戰備值班崗位,是保護小區住戶生命財產安全的重要崗位,值班人員必須提高警惕,增強安全意識。
2. 監控室必須保持良好的值班秩序,嚴格遵守值班紀律,愛護監控設備,操作臺上不準放水杯及無關的物品,嚴禁磕、碰、摔機器設備,嚴禁私自拆卸和不按程序操作,發現問題及時通知維修,不準帶病使用,嚴禁使用電腦打印機進行與本職工作無關的.操作。
3. 保持室內清潔,做到一切設備設施、地面、四壁無灰塵,注意防鼠滅鼠工作,投放的鼠藥不準挪動。
4. 時刻保證報警專用電話和對講機通暢,電話鈴響三聲必須通話,室內電話不外借,值班員不準打電話長談。
5. 監控室值班員,不準從事與值班無關的事項,無關人員不準進入閑談,外單位人員進入需經保安部批準。
6. 保安值班員要做到著裝整潔,佩戴齊全,值班中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法、態度和藹,不急不躁,以理服人。
7. 保安監控室值班員不準在室內喝酒、睡覺、抽煙、嘻笑打鬧、吃東西、看書報、聽收錄音機、擅離職守,如發現后將嚴肅處理。
8. 24小時嚴密監控保安對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班隊長就地處理,并及時通知保安部經理。
9. 發現監控設備故障要立即通知保安上崗人員加強防范,并立即通知工程人員修復。
10. 平時要注意對監控設備的清潔、保養。
11. 保管好崗位執勤哨兵的執勤記錄,隨時檢查各哨位對講機性能是否良好。
12. 記錄好當班的監視情況,嚴格執行交接班制度,準時上下班。
保安規章制度9
1.0目的確定物業公司各管理處保安部內部制度、規范部門建設、確立員工言行規范。
2.0適用范圍物業公司各管理處保安部3.0制度3.1保安員文明規范3.
1.1著裝規定a保安人員在工作、執勤和上課時,必須按規定統一著裝。
b著裝時,應扣好衣扣,結上領帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區,不得在業余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時,要經常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發、指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須;
女保安員不得留長發,保安員當班不得佩帶個人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語言:執勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。
常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。
3.1.5紀律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領導分配指揮;
嚴格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區內不準酗酒,工作時間不準抽煙;
按崗位要求進行工作,嚴禁飲酒后上崗,在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態度:端正穩重,盡職盡責;
處理問題要有耐心、不急躁;
當小區業主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應急措施,全力保護業主、員工生命、財產的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實行24小時分時段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。
3.2.3未經保安部助理批準,任何人不得隨意換崗、調班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴格交接手續,即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》本,將工作環境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發現問題由交班人員承擔。
交班時接班人未到不準擅自下班,必須經領導批準有人接班方可離崗。
3.4保安部請示報告制度
3.4.1各崗位發現的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。
3.4.2發生事故、發現重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。
3.4.3凡超過本級權限,無把握解決或按規定要請示報告的問題要一事一報。
3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應隨時向助理作專題報告。
3.4.5報告應及時、準確、實事求是,對于報告的問題主管領導應及時處理。
3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。
3.5裝備管理規定
3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當日內將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的',須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經批準領取。
e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護,檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛護裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴肅處理。
3.6請銷假制度
3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。
3.6.2住勤隊員工作之余的外出假,8小時內由班長審批,請假24小時內由助理審批,48小時內由管理處主任審批
3.6.3請假三天以上(含三天)由公司經理批準。
3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。
3.6.5請假期滿應按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執勤任務。
3.7內務制度
3.7.1保安員宿舍內務要整潔,美觀,統一。
3.7.2保安員的床鋪必須統一擺設。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3床下按規定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一,集中有序地按規定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經批準,不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況,并作出記錄《保安內務檢查記錄表》作為保安員每月考評項目之一。
3.7.8不允許在休息室會客,不準留客于宿舍。
3.7.9對違反上述規定者,按《保安部獎懲細則》內的相關規定處理。
4.0相關記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領用登記表》
4.3《請銷假條》
4.4《保安內務檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎懲細則》編寫:
保安規章制度10
保安員日常管理制度:
1、上下班走員工通道。
2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的保安員,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準使用客用設施。
6、未經允許不可在酒店內攝影及攝像。
7、每位員工進入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。
8、部門主管及保安人員有權隨時抽查有關證件。
保安員守則
一、工作態度:
1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的`事。
7、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
8、未經部門經理批準,保安員一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌:
1、保安員制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛
1、保安員的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、保安員的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產:
酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、保安全在工作時間未經批準不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳,使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全:
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障:當電路出故障時,應采取下列措施:
(1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
(2)和正在用餐客人談話,表示歉意。
十一、消防安全
酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
保安規章制度11
一、制度的目的
本制度旨在規范公司內保安工作的管理,確保企業的人身和財產安全,加強對保安工作的'監管和管理,確保公司各項工作平穩進行。
二、范圍
本制度適用于公司范圍內的保安工作,包括門崗、巡邏、安保攝像等保安工作。
三、制度制定程序
本制度由公司保安部門主管起草,并征求公司法律、人事、安全等部門的意見后形成,經公司領導批準正式施行。
四、相關法律法規和規定
1、《中華人民共和國勞動法》;
2、《中華人民共和國勞動合同法》;
3、《中華人民共和國勞動保障監察條例》;
4、《中華人民共和國行政管理法》;
5、公司內部《安全生產工作規定》等。
五、制度名稱
保安規章制度管理條例。
六、制度內容
1、崗位職責
(1)門崗保安崗位職責:
a)負責對進出公司場所人員和車輛進行登記和檢查,確保進出場所的人員和車輛的合法性;
b)保持門衛室內設施的干凈整潔,保證門衛設施的正常使用;
c)協調門衛和其他部門之間的工作,及時解決問題并向上級匯報。
(2)巡邏保安崗位職責:
a)負責對公司場內外進行巡邏和巡查,防止不法分子侵入;
b)在巡邏過程中,發現異常情況及時處理,并向上級匯報。
(3)安保攝像崗位職責:
a)負責公司視頻監控設備的運行和維護工作;
b)定期巡查和清理設備,確保設備工作正常;
c)定期檢查監控范圍內的區域和設施,發現異常情況及時處理。
2、保安工作流程
(1)進出車輛和人員的登記
a)進入公司的人員和車輛需要在門崗登記,并檢查攜帶物品。
b)離開公司的人員需要在門崗登記并進行檢查。
(2)巡邏和巡查
a)巡邏保安員需要根據設定的巡邏路線進行巡查,并將巡查結果及時向上級匯報。
b)巡查保安員需要對公司各個區域進行巡查,并發現異常問題及時處理并匯報。
(3)安保攝像
a)安保攝像人員能夠通過監控設備及時發現異常情況,并把發現的情況及時報告給上級。
b)在監控設備發生故障時,要及時進行維修和維護。
3、責任主體
(1)公司保安部門主管負責制定和實施保安制度。
(2)保安人員負責執行保安規章制度。
(3)公司領導負責對保安工作進行監督和指導。
4、執行程序
(1)保安人員需要嚴格按照保安規章制度執行保安工作,對違規行為及時報告給上級,并嚴格遵守保密工作制度。
(2)保安部門主管需要定期對保安工作進行檢查和評估,發現問題及時糾正。
(3)公司領導需要定期召開保安安全會議,對保安工作進行總結,提出改進措施和要求。
5、責任追究
對于未按照保安規章制度執行保安工作的保安人員,將視情節輕重給予紀律處分或者解雇,并依法追究其法律責任。
對于對保安規章制度有重大違反的情況,在情節嚴重情況下,公司將對相關人員進行法律追究。
七、制度的宣傳和培訓
公司保安部門主管需定期對保安崗位人員進行規章制度宣傳和培訓,確保保安人員能夠了解和掌握本制度,并在工作中能夠準確執行。
保安規章制度12
目的:有利于隊伍的規范化、制度化、合理化管理。
一:《儀容儀表規定》
著裝規定:
1、統一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。
2、統一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3、不戴飾物,口袋不宜裝過多的物品。
4、對講機必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。
形象規定:
1、經常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準留長發、蓄胡子、留指甲、染發、電發。頭發不得露于帽檐外,帽檐下發長不得超過1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風。
4、不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
5、不準隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到'微笑服務',對待業主(住戶)友善、熱情、嚴格遵守公司的《文明禮貌用語》規定。
對講機使用規定
1、對講機是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛惜使用,妥善保管。
2、對講機在換電池時,必須先關掉電源,保護和延長對講機的使用壽命。
3、充電池不能經常更換,確實無電后方能更換。
4、不準用對講機談論與當班無關的事,不能在對講機內講家鄉話,講粗口、說臟話。
5、認真作好對講機的交接工作,以免出現問題后互相推卸責任。
6、作到'誰使用,誰保管,誰損壞,誰賠償'的原則。
交接班規定
1、按時交接班,接班人應提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當班人員不得離崗。
2、接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和本班應注意的事項,做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點明。
3、交班人在下班前必須填寫好值班登記,應做到三清即:本班情況清,交接的問題清,物品器械清。
4、當班人員發現的`問題要及時處理,不能交給下班的事情要繼續在崗位處理完,接班人協助完成。
5、交接班時要做好詳細的記錄并簽名。
6、員工交接班必須統一由班長帶隊完成,交班保安員應負責值班場地的清潔衛生。
請銷假制度
1、保安員如有事需要請假的,需按規定填寫請銷假報告單。
2、請假一天的由班長批假,并將報告單交保安部存檔。
3、請假1天以上15天以下者由班長簽名后再交主任批假,并報人事部審批。
4、訓練學習期間一般不安排請假,訓練學習期間請假者《按獎懲條例》規定執行。
隊列規定
1、集體活動時,如訓練、交接班、緊急集合、外出學習交流比賽等,要穿戴整齊統一,必須整隊集合。護衛員動作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達整理著裝口令,凡達不到要求者不能參加集體活動。
2、訓練或集體活動時,指揮員見到領導來到時要列隊報告。
3、在訓練和執勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。
4、在隊列中隊員必須無條件聽從指揮員指揮,按要求做動作。
5、在隊列訓練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號召力。
文明禮貌用語規定
1、當來訪客人進入小區時,(起身)請問:'先生(小姐或阿姨)什么事您找誰'
2、當有上級領導,(外賓在公司領導的陪同下)來到時,(起身相迎立正敬禮)'歡迎光臨''請多指導、多謝指導'等。
3、當接到業主(住戶)報案時,'先生(小姐)請別急、慢慢講';當報案人說準業主(住戶)樓座及姓名后,'請出示您的證件';檢查完畢交還證件時,'多謝合作';明確事情后'請稍等';立即向管理部匯報,并告知業主(住戶)處理的方法和必須的時間。
4、在巡邏中當發現有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)'先生(小姐)發生什么事'需要向當事人作調查時,'對不起,請到管理部協助我們調查。'
5、當發現業主(住戶)家中有異常時,先按門鈴,待主人開門后'請問有什么需要幫忙嗎''對不起,打擾了'。
6、在巡邏中發現違章時,予以制止,并按文明禮貌用語之規定,制止違章均要敬禮。
7、當車輛停在道口欄桿時,上前立正敬禮,發給臨時停車卡'謝謝合作',當后面有車輛在排隊等候時,'對不起久等了'。
8、當發現有車輛違章停泊時,'先生(小姐)對不起,請您按位泊車'或'請不要停在人行道,請不要停在綠化地,請不要停在路口' 。
9、當發現出場車輛有可疑之處,需要詢問時,'先生(小姐)請問貴姓,住哪棟哪號,請出示證件'。并及時向主管報告,請示處理方法,退還證件時'對不起,謝謝合作'。
10、當發現車輛未關好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時,'先生(小姐),請關好門窗,鎖好車'。
11、當司機(或業主)對車輛的停放、放行、收費等問題有疑問時,應耐心解釋'對不起,我們是按公司規定和物價局標準辦事(收費)您如有什么不明之處請到管理公司查詢'。
保安規章制度13
一、目的:
為保障公司及員工財產安全和人身安全,規范保安人員行為,保證公司正常經營,制定本條例。
二、范圍:
本條例適用于公司內所有崗位安保員工,作為在公司內部安全管理中的必備規章制度,凡與其不符之處做出處罰。
三、制度制定程序:
1.公司領導提出制度編制的要求,并成立制度編制小組;
2.小組會同員工代表,研究收集形成制度草稿,形成初稿;
3.初稿經公司領導審定后,最終草案送各部門審查通過;
4.公司公示10天,征求員工意見;
5.公司領導批準后印發,并不定期進行修訂。
四、名稱:
本條例的名稱為《保安規章制度管理條例》。
五、范圍:
本規定適用于所有在公司內部從事安保服務的員工。
六、目的:
本規定的實施旨在規范保安人員的工作行為,保障公司,員工財產安全和人身安全。
七、內容:
1.保安人員應當具備良好的道德品質和職業素養;2.保安人員要遵守國家、行業所規定的法律法規,并維護公司的合法權益;3.保安人員應當保證對客戶的真實情況保密,絕不能泄漏;4.保安人員應當按照公司制度規定的上崗規則進行工作;5.保安人員應當積極配合公安機關和行政機構進行安全檢查和處理,對于發現的安全隱患應當及時上報;6.保安人員應當按照工作職責和工作計劃完成日常的安保工作;7.保安人員應當認真負責地進行各項安全工作,包括安全巡邏、門衛、安全出入口管理等;8.保安人員應當積極參加公司安全培訓,并更新安全保衛知識;9.保安人員應當勤奮工作,全心全意服務公司。
八、責任主體:
保安部門、相關管理人員、保安人員均為本規章制度的責任主體。保安部門應當制定相應的工作計劃和工作流程,確保貫徹本規章制度的各項要求。
九、執行程序:
本規章執行程序是:
1.公司領導審核通過本規章后,分發保安部門,通知并培訓保安人員;
2.保安部門將本規章下發到崗位保安人員手中,做到接受知曉、認真執行;
3.保安部門定期對保安人員進行現場管理,并對不符合公司要求的`行為作出相應的處罰。
十、責任追究:
1.對于不遵守國家、行業所規定的法律法規和公司制度要求的保安人員,公司應當及時進行處理,進行批評教育或處罰;2.對于在工作中發現安全隱患處理不及時的保安人員,公司應當認真進行處罰;3.對于保安人員違反公司保密規定、嚴重影響公司形象的情況,公司應當進行嚴厲處罰,甚至予以開除。
以上為本公司保安規章制度管理條例,一經發布即時生效,公告于全公司,應以此為準。
保安規章制度14
一、保安員服裝由公司統一購制、配發。
二、保安員服裝分為冬裝和夏裝兩種款式。
三、保安員轉正后到辦公室領取服裝,在次月的工資中扣除服裝成本價的一半,即人民幣300元。
四、保安員自動離職或被公司除名,服裝費用扣除比例:服裝穿用不滿三個月的,按其原價的70%折價(即個人上繳服裝原價的70%);服裝穿用滿三個月,不滿六個月的,按其原價的50%折價;服裝穿用滿六個月的,不滿九個月的,按其原價的'30%折價;服裝穿用滿九個月,不滿一年的,按原價的10%折價;在公司連續工作滿一年或以上者免費。
五、保安員必須妥善保管自己的服裝,嚴禁將服裝外借給他人使用。保安員丟失服裝或非工作原因嚴重損毀服裝者須按原價賠償。
六、保安員在離職或更換服裝時,舊服裝一律予以回收;若
七、保安員上班時間必須穿制服,如上班時間不穿制服的,發現一次,罰款20元。
保安規章制度15
一、目的:
為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責,特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊長
三、職責:
保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作,負責監督貫徹執行公司的規章制度,負責公司上級對保安工作指令的上傳下達,落實布置安保工作,負責保安人員的思想教育與訓練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責,負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作;
4.2熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的.處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件,如火災、偷盜、打架等立即報警,并迅速與消防隊、部門聯系。
4.3根據所管轄區域的小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
4.4檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果;
4.5保安隊長每天應加巡查力度與巡查次數,要求每天巡查打卡次數不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果饋給相關主管,隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內容:
4.51保安儀容儀表;
4.52物件簽收事宜;
4.53人員、物品出入記錄;
4.54落實交接班的工作事宜;
4.6協調本部門保安和其他部門間的協調工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協調處理各種糾紛和違紀行為;
4.7及時掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作,并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓,提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。
五、獎勵措施:
5.1對待工作盡心盡責,阻止公司財務被盜者;
5.2遇到有意外或突發事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護公司的安全與利益,避免公司財務遭受重損失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級的管理安排,對待上級布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關處罰30元/次;
6.2上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話,做與工作無關的事情,公司給予相關處罰30元/次;
6.3對違公司的規章制度的員工,不予制止視而不見者,公司給予相關處罰30元/次;
6.4因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難,而造成員工與保安發生的,公司給予相關處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關處罰100元/次;監守自盜者公司給予開除并交機關處理;
6.6工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報,隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次;造成公司重損失的開除并交機關處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實施。
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