收銀員規章制度最新

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的收銀員規章制度最新，希望能夠幫助到大家。

收銀員規章制度最新1

　　一、遵守夢想動漫城各項規章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點45分之前到崗，不遲到、早退。

　　二、協助當班經理、導玩員工作，工作需要時應服從當班經理調配，代替其它崗位的工作或延長售幣時間。

　　三、不得擅自離崗，因故需離開時，應向當班經理說明原因，征得同意后，在有人替代的'情況下方可離開。除待崗外不允許其它工作人員進入收銀臺。

　　四、收銀員負責收銀臺內外的。清潔衛生，應時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周對展示柜進行兩次以上的清潔工作。

　　五、收銀、找零應迅速準確，正確標準使用普通話，售幣時須如數將游戲幣交給顧客，如有顧客投訴少幣等行為，經查證情況屬實者公司將作辭退處理，并處以三百元以上的罰款。

　　六、對待顧客--視同仁，不以購幣過少而怠慢顧客。收銀員在售幣時發現假鈔時應禮貌退還顧客，須態度友好、語氣誠懇，并通知提醒各位員工。若已經收入假鈔，須及時匯報當班經理，不得再將假鈔發出。

　　七、收銀員不得盤賬，結賬時有誤差將視情況對待。

　　八、收銀員交接班須填寫交班售幣數、小賣部營業清單、清點小賣部余貨、點清備用金及協助值班經理核對當班數目。

收銀員規章制度最新2

　　一、 關于收銀員考勤管理規定。

　　1.收銀員（正常班）須每天早上8：20之前進行考勤，（晚班）須每天上午10:00之前進行考勤，否則記為遲到，除休班、請假人員，全員參加晨會(晨會時間：8:30)，晨會結束后8:40列隊通過員工通道進入商場各樓層經營區域，打掃收銀臺，準備營業；下班考勤時間19：00之后，否則記為早退。員工每月無故遲 到、早退一次，罰款10元；遲到、早退二次，罰款20元； 遲到、早退三次，罰款100元；超過三次的根據情況進行嚴重處理。

　　2.收銀員休假、請假必須提前一天填寫請假審批單，按部門領導審批順序簽字，遞交辦公室。對沒有請假申請單 請假、休假的員工，一律記為曠工（特殊情況需開具證明） 。

　　二、 關于收銀員儀容儀表的相關規定。

　　1. 上班期間必須統一著工裝， 統一佩戴工牌， 杜絕穿休閑褲、 緊身褲及帶有裝飾物的。褲子。

　　2. 上班期間統一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿涼鞋、涼拖、運動鞋及露腳趾的.鞋。

　　3. 員工需淡妝上崗，長發需盤起來，禁止披肩散發、化怪異妝、梳怪異發型及頭發染怪異顏色。

　　4. 收銀員禁止趴在收銀臺上睡覺。

　　三、 關于收銀員崗位職責的規定。

　　1. 收銀臺內衛生要干凈、整潔，無關物品不放到收銀臺。

　　2. 接待顧客要做到四點：主動、熱情、耐心和周到，熟知商場平面分布圖、各商戶位置及銷售品牌，以便于更好的為顧客服務，回答顧客咨詢，收銀員不得以任何理由與顧客發生爭執。

　　3. 工作認真細致，具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力，收款時要唱收唱付，快速、準確收取貨款，規范操作，當顧客刷卡支付貨款時，刷卡成功后 必須親自把卡交至顧客手中。

　　4. 工作中暫離崗位時，要注意貨款安全，鎖好抽屜，并通知附近各經營區域以及同樓層其他收銀臺。

　　5. 不得向無關人員和外界泄露公司營業收入情況及有關數據，非工作人員不得進入收銀臺。

　　6. 下班做好結賬工作，記錄貨款明細，收好備用金、公章及 POS機，關閉電源后離開收銀臺。

　　四、 關于收銀員休班的規定。

　　1.每天收銀員休息兩人，.如遇特殊情況，再臨時調動收銀員替班到崗。

　　五、 關于收銀員到崗交接班的規定。

　　1.收銀員交接班時，當班遺留問題相互轉達，貨款和周轉 備用金要當面盤點清楚，做到賬實相符，不得以任何借口借 給任何人或私自挪用。

　　2.收銀員中午替崗期間所收貨款進賬后需在打印的收銀單上簽字，至少一式兩聯。

　　3.收銀員休班期間的早會內容，由替班人員傳達。

　　六、 屬于收銀員違紀行為的相關規定。

　　1. 上班時串崗、扎堆聊天；

　　2. 長時間接打私人電話；

　　3. 對顧客不禮貌，接待顧客生硬、頂撞、推卸責任；

　　4. 未履行崗位職責，給公司造成輕微損失；

　　5. 未經公司領導批準終止工作、擅自脫離崗位；

　　6. 工作期間睡覺、上網、看電影等；

　　7. 工作態度惡劣、侮辱他人；

　　8. 因服務態度不好導致顧客向公司投訴；

　　9. 私自索取他人禮物或回扣；

　　10. 泄露營業收入及財務機密。

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　　1、每位收銀員必須工作責任心強，有職業道德；廉潔奉公，不得營私舞弊、投機取巧；不得向外界透露本酒店有關信息和數據。

　　2、上班不可私帶現金到收銀崗位，要保管好個人的備用金及保險柜鑰匙，員工連休或休假回家都必須將保險柜鑰匙交回給收銀主管保管，不得帶回家或帶出去，以免丟失；如若丟失保險柜鑰匙，需賠償1000元（丟失帳單一樣作相應金額的賠償）；不可將備用金挪作他用，備用金不得長短款，長款必須投到保險柜；絕不可將備用金或營業款借給他人；為保證安全，所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點押款，不得私自投款，否則一切后果自負。

　　3、發票要嚴格管理，不得多開發票給客人，不得私拿發票，不得丟失發票和發票票根，否則以發票票面金額3倍罰款；買賣發票，除處以發票票面金額3倍罰款外并立即開除；如發現有人做出有違發票管理的行為，要及時主動向上級管理人員舉報，以免釀成不良后果。

　　4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程，能獨立當班，工作必須認真負責，由于不熟悉工作流程或個人原因造成的損失由收銀本人承擔。

　　5、所有收銀下班必須將付款方式分類匯總，打出紙帶。

　　6、愛護酒店財物，維護好收銀各種設備設施，不得故意損壞酒店設施，否則全額賠償，并從重處罰；下班時應將所有物品鎖好，并檢查看是否有安全隱患，一切妥當后方可下班。

　　7、每班都必須做好崗位衛生，每個禮拜一早晚班員工將工作區域內的衛生做一次徹底清潔，并請當值管理人員檢查合格后方可下班。

　　8、同一種或類似錯誤一月內犯三次。

　　9、會議記錄上已強調過的問題再犯。

　　10、上班之前不看交班造成工作中的.失誤，全權由收銀自行承擔責任。

　　凡違反以上“規章制度”者扣2-3分處理，違反酒店財經紀律的，并按財務政策與程序作相應的處罰。

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