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門診規章制度

時間:2024-07-22 14:00:48 規章制度 我要投稿

門診規章制度[精華15篇]

  在學習、工作、生活中,制度對人們來說越來越重要,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的門診規章制度,歡迎大家分享。

門診規章制度[精華15篇]

門診規章制度1

  1、在分管院長的領導下,實行科主任負責制,全面負責科室門診診療、科研、教學任務。

  2、實行手診負責制,堅守工作崗位,不得擅離職守,隨時觀察患者,認真查診,及時治療。

  3、熱情接待患者向患者家長詳細詢問病史,全面體格檢查,正規書寫門診病歷、填寫各種申請單,填寫門診日志,按規定及時填報傳染病卡片,發現疫情及時報告。

  4、科主任負責檢查各級醫師病歷書寫、合理用藥和轉科、會議等事宜。

  5、對就診患者及時作出正確的`診斷和治療,如遇疑難病例不能確診或療效不顯著時應及時請示上級醫師或上報進行會診。

  6、負責指導進修醫師和帶好實習醫師,認真記錄各種醫療文件,杜絕差錯事故。

  7、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制院內交叉感染,一旦發現傳染病患者,立即采取隔離等相關措施。

門診規章制度2

  兒科門診規章制度三周的兒科實習轉瞬即逝,在此期間,本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想。

  本科是與其他科室相比主要有三點不同:第一,特殊的護理人群;第二,特殊的治療護理原則;第三,特殊的護患關系。首先,小兒的生長發育有一定的規律,如連續性,階段性,順序性,還有各器官發育的不平衡性。再之,因為小兒的這些特殊體質,所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項。在本科老師的精心指導下,我能夠初步掌握兒科的常見疾病及對癥護理,也了解了小兒與大人不同的一些操作技術,如靜脈穿刺等。同時要理解家長,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說幾個對不起,使家長也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。在此,我人應不斷提高自己的綜合素質,特別是的疏導及承受能力。

  在接下來的實習中要再接再厲,以取得更好的成績。感謝各位老師的耐心指導!

  第6篇: 兒科門診規章制度我是否會來到兒科實習這件事,也是得到了我當時在學校老師的推薦,她說以我的性格以及工作態度去到任何任何一個科室都是可以的,但是最不適合我的就是急診科,而最建議我選擇成為實習工作的科室就是兒科,所以我就來到xx醫院兒科進行了為期半年的實習,現在我的實習工作也是臨近結束,果然被老師料到了,我以所以實習生當中,最好的成績評定了我這段時間的實習,得到了科室醫生以及醫院領導的贊賞和任何,我覺得我能成功渡過實習跟老師給我的建議是有著千絲萬縷的關系的。

  這次的實習對我來說都成長是有多么的大呢,如果我在學校的時候還是一個十幾歲只知道貪玩的孩子,那么經過我這半年的實習,我就成長為了一個有責任心的護士,是的,我現在可以非常自信的說自己是一個護士了,是一個白衣天使。

  我的性格算是十分溫和的那種人,無論是多么嚴肅的工作,我也能做到淡定自若,絕對不會有任何的慌亂,我現在也是可以理解老師讓我來兒科實習的原因了,因為就沒有我搞不定的孩子,現在很多之前經過我打針的孩子,都說要我給他們打針,別的護士都不要,其實我也沒有什么秘籍,就是先用其他的東西吸引他們注意力,不要去看針管,就不會那么的恐懼了,所以在我這里打針的孩子很多都是不會哭的。在打針的時候,還會遇到這么的情況,小孩子肉嘟嘟的`,血管一般都是非常難找的,很多護士就會“闖運氣”,隱約看到血管了就扎,導致最后扎了三四次才成功的打完,這就是沒有耐心的表現,我就從來都不著急,實在是找不到了,我就會建議家長讓我們進行頭皮血管注射,一方面成功率更高,另一方面好動的孩子就可以隨意的活動,不會一兩個小時都被家長抱著,怎么跟家長進行良好的溝通也是一門學問,因為很多的家長的是不懂這個道理的,他們就會覺得在頭上注射輸液會不會給孩子造成不好的影響,這個時候就看你是否很清楚的跟他們普及知識了。

  我在學校學到的東西,在這里的確都是可以用的到的,但是很多時候都會因為自己沒有經驗,而怕下手。比如我真的會給嬰幼兒做心肺復蘇嗎?力道我是否可以掌握好,這我是不能保證的,比較我們在學校只是用模型學習過,這個時候,就可以多去觀摩那些有經驗的醫生了,她們的技術真的就是嫻熟,絲毫的不拖泥帶水,我會經常的跟他們去詢問他們是否是有什么特殊的精髓,他們也是告訴我,熟能生巧,要想自己變得越來越好,只有多想比自己能力強的人學習才行,這才是能以最好的成功結束實習的原因。

門診規章制度3

  一、凡參加預防接種的工作人員要明確目的,具有高度的責任心,嚴謹的工作態度,要熟練掌握免疫程序、疫苗性質、接種方法,熟知各種疫苗接種禁忌癥,接種疫苗后要注意觀察有無不良反應,以確保工作質量。

  二、接種前詳細詢問病史,凡有禁忌癥者一律不得接種。

  三、接種對象、部位、方法、劑量、次數、間隔時間應嚴格按有關說明或上級主管部門規定執行。

  四、接種時要嚴格執行無菌操作,實行一人一針一管。卡介苗接種器具專用。

  五、生物制品的.運輸和保存應按說明執行,凡不符合要求的生物制品一律不準使用。安部啟開后應按規定在允許的期限內用完。

  六、做好預防接種各項登記、統計、總結工作,及時上報。

門診規章制度4

  一、美容師儀容儀表

  1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

  2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。

  3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

  4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

  5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

  二、員工日常行為規范

  1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

  2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。

  3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

  4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

  5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

  6、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

  7、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

  8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

  9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。

  10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

  11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

  12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

  13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

  14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

  15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的.麻煩。

  16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

  17、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

  18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

  19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

  20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

  21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

  三、衛生制度

  1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

  2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

  3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

  4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

  5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

  6、關閉電源,拔掉插座

  7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。

  8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。

  9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈

  10、地面、桌面、臺面、電話、音響,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

  11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

  12 、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

  13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

  14、大廳、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

  15、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

  18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

  19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

  20、節約水電、做到人走關燈、關水。

  21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

  22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

  22、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司店的利益23、嚴格保密顧客資料。未經公司經理同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司店內技術、管理資料及具體經營數據。

  24、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺特殊情況須請示店長同意

門診規章制度5

  為有效預防、控制和消除傳染病及突發公共衛生事件的危害,保障人民健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》和《實發公共衛生事件應急條例》制定本制度。

  1、按照法律要求實行傳染病和因突發事件致致病人員首診醫生負責制,發現疑似的傳染病和突發公共衛生事件疫情時,立即用電話通知本輔區內疫情管理人員,不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

  2、發生重大災害,事故、疾病流行或者其他意外情況時,醫療機構及其衛生技術人員必須服從縣級以上人民政府衛生行政部門的調遣。

  3、對傳染病做到早發現、早報告、早隔離、早治療,切斷傳播選徑,防止擴散。嚴格執行各項消毒隔離、醫院感染控制等各項制度和措施,做好人員防護防止交叉感染和院內感染的.發生,做好污物污水的無害化處理。

  4、承擔責任范圍內突發公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務。

  5、實行傳染病預檢、分診制度,對各類傳染病及因突發事件弊病的人員提供醫療救護和現場救援,對就診病人進行接診治療,并書寫詳細、完整的病歷記錄。

  6、對需要轉送的病人,應當按照規定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的或者指定的醫療機構。

  7、對瞬報、緩報,謹報或提意他人不報售突發性公共衛生事件或傳染病疫情的,拒絕接診病人的,拒不服從突發事件應急處理指揮部調度的,及時上報縣衛生行政部門依法追究相關責任。

門診規章制度6

  (一)門診部工作制度

  1、在院長領導下,負責做好門診全面管理工作。

  2、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況,加強信息反饋,提高服務質量。

  3、做好門診環境管理和秩序管理,達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。

  4、經常深入科室調查了解各項工作落實情況,進行分析,發現問題及時解決。并及時向院長匯報工作,提出改進工作措施。

  5、健全和落實好本部門各項規章制度,經院長批準后組織實施。

  6、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。

  7、加強醫德、醫風建設,搞好門診患者及社會滿意度調查,進行分析改進工作措施,提高服務水平。

  8、協助院領導抓好門診醫療質量的管理,加強門診專科建設。

  (二)門診診療制度

  1、門診醫師必須遵守首診醫師負責制度,工作應認真負責,保證診治質量,并盡量縮短候診時間,并注意做到“三首、四輕、五個一”。

  2、熱情接待患者,根據主訴重點詢問病史,進行全面的或重點的.體格檢查及必要的輔助檢查,做到早期診斷,及時治療,迅速處理。

  3、根據門診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法,并交代清楚注意事項,采用特殊療法時,務必掌握好適應癥和禁忌癥。

  4、遇有疑難或不能處理的疾病,或兩次復診尚未確診者,應及時請示上級醫師或邀請會診,并給以適當的治療。

  5、應隨時警惕早期腫瘤,防止漏診、誤診。

  6、檢查患者后應洗手,發現傳染病時應按消毒隔離常規處理,并填寫傳染病報告卡片。

  7、幼兒及老、弱、病、殘者優先就診。重危病人應予以應急處理,詳細詢問病史,進行必要的體格檢查,認真書寫門診病歷,并耐心向病人介紹其病情及應去的就診醫院。

  8、注意保護性醫療。對癌癥及某些預后不良的疾病,避免對患者直接說明,可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。

  9、在診療過程中注意保護患者隱私,落實遮隔措施,對患者進行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時有遮隔措施;文明就診,做到“一人一診室”;妥善保管病歷,醫務人員不隨意泄露患者信息。嚴格執行病史借閱、復印相關規定,防止患者信息泄露。

  (三)專家、特需門診管理制度

  1、我院專家、特需門診由已經取得主任(副)醫師職稱的臨床醫師擔任。

  2、專家、特需門診由門診辦公室負責統一排班。預檢處、掛號室負責分診、掛號。

  3、專家接診要做到優質服務,對病員認真負責,檢查耐心細致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應符合要求,在診療服務中起到表率作用。專家除完成門診量外,要對低年資醫師工作進行指導。

  4、普通門診的危重和急性疑難病癥需要專家會診時,不需另行掛號。慢性病經普通門診醫師檢查后需看專家門診者,可囑病員下次門診時掛專家號就診。

  5、專家門診時間一般不得隨意變動。如因故不能按時應診,必須提前五個工作日通知門診辦公室停診。若未能在規定時間內通知停診,門診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。

  6、各專家原則上不能停診。如因外出進修、學習、出國等原因而必須長期停專家門診的,必須提前兩周(十個工作日)至門診辦公室登記備案,并經分管院長批準后方可停診。

  7、專家因學術活動而暫停專家門診的,必須持邀請單位、活動時間、地點、內容及培訓對象等相關資料辦理相關手續后方可停診。

  8、若有專家自愿退出專家門診的,需提出書面申請說明原因,并提前兩周(十個工作日)報人事科、醫務科、門辦。

  9、若不按規定執行者,按本院《獎勵處分規定》及勞動人事制度予酌情處理。

門診規章制度7

  1、科室應保持安靜、整潔、無灰塵、無有害物品。

  2.按醫生的檢查申請單進行檢查,并及時報告結果。對疑難問題提出會診,遇有特殊情況應及時同各臨床科室取得聯系。

  3.嚴格遵守各項操作規程,掌握各項檢查的適應癥和禁忌癥,并向患者做好解釋工作,取得患者的合作,開展優質效勞。

  4.做好各種儀器的維護保養工作,使用結束后及時關閉電源,發現情況異常,應立即停止使用,并作必要的`檢修。

  5.做好檢查結果的登記、編號及資料保管工作。

  6.做好室內平安、防火、防盜工作。

  7.做好科內空氣、物體外表、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫院內交叉感染。

門診規章制度8

  一、村衛生室必須嚴格執行《醫療廢物管理條例》,正確處理醫療廢棄物。

  二、在醫療過程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數量。

  三、醫療廢物采取分類收集原則,配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋,裝生活垃圾∶黃色袋,裝醫用垃圾(感染性廢棄物)∶紅色袋,裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應堅韌耐用,首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應經消毒后,分別放入標有相應顏色的污物袋,每日及時處理清空。

  四、使用過的一次性物品不得重復使用,嚴禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應與其他廢棄物混放,要先進行毀型處理,再消毒,最后集中焚燒或及時深埋。

  五、傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物及感染病人排出的.體液、濃液等,要先加1/5量的漂白粉,攪勻后加蓋放置4小時,再倒入廁所。

  六、完整保存醫療廢物處置登記記錄,并定期向轄區鄉鎮衛生院上報處理報表。

  七、嚴禁任何人,以任何方式變賣醫療廢物。

門診規章制度9

  1、嚴格遵守醫院的各項規章制度,不遲到,不早退、不擅離職守。

  2、熱情接待病人,提前作好術前準備工作。

  3、嚴格執行無菌操作規程,術中禁止閑談與手術無關事宜。關心體貼病人,交待術后注意事項。

  4、作好手術記錄,負責各種登記準確無誤。

  5、保持手術間整潔,各種物品歸放合理有序。

  6、負責帶教進修、實習生、認真講授,正確指導。

  7、下班前關水、關電、關機器、關好門窗,協助手術室消毒。

門診規章制度10

  1、嚴格執行《節育手術常規》及《消毒技術規范》,室內布局合理、整潔。

  2、手術室內除必需用品,不得存放其它物品,各種器械專人保管,定期消毒。

  3、手術室應備有氧氣,搶救藥品齊全,有專人負責,定期檢查組,不得外借。

  4、受術者排尿后進入手術室查對姓名、術前三部(末次月經、末次分娩、末次手術),三查(子宮、附件、化驗單),術后三查(絨毛及胚囊、出血量、受術者情況)。

  5、每日清掃室內,空氣消毒。每月對手術室空氣進行一次細菌培養監測并記錄。

  6、術后記錄登記表冊填寫完整、準確、專人保管。

  7、手術后留觀一小時,告訴注意事項、進行避孕指導。

門診規章制度11

  一、各級醫護人員要加強醫德修養和責任感,熱愛本職工作,改善服務態度,不斷提高業務技術水平。嚴格遵守各項規章制度,嚴格執行各種操作規程,特別是查對制度。

  二、診所工作堅持首診負責制,必須妥善處理危重、急診、復合傷及疑難病員,及時轉運超出收治范圍患者。

  三、積極組織醫護人員學習業務知識,練好基本功;加強藥品管理,搶救藥品應放在固定位臵,便于應用。

  四、發生醫療事故以后,應立即報告負責人,并會同有關人員馬上查清經過、保存有關的物證、病案。當事人將事故發生的經過如實形成書面材料。負責人必須立即向衛生行政部門報告。五、

門診規章制度12

  一、嚴格遵守醫院各項規章制度和操作規程。

  二、中醫應以健康發掘、整理提高祖國醫學遺產為宗旨,積極提高中醫診療工作。

  三、中醫病員的診斷、治療根據理、法、方、藥的原則,突出中醫的特點,按中醫的'理論辨癥施治。

  四、對特殊的煎藥方法及服藥時間(或飲食禁忌)醫師要向患者和家屬交代清楚,并在處方上注明,處方簽全名。

  五、在弘揚中醫特長的同時,有選擇地吸收和西醫的成功經驗,不斷探索中西醫結合治療的新思路。

  六、積極采集民間土、單、驗方,進行整理篩選,驗證,對確有療效的要推廣應用。

  七、積極弘揚中醫特長,如針灸、推拿、正骨等。

門診規章制度13

  一、以關愛村民(包括流動人員)的身心健康為宗旨,經常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務,促使各類人樣自覺關注健康,提高村民的健康質。

  二、村衛生室是健康教教育宣傳的`主體和主要陣地,具體負責健康咨詢和宣傳資料的提供。

  三、村衛生室要建立村民健康檔案,并按要求配合上級衛生單位摘好村民健康體檢工作。

  四、督促、指導村民開屬好愛國衛生工作,搞好環境衛生,幫助村民做好改水、改廁、改灶工作,以促進健康。

  五、鄉村醫生要不斷加強業務學習,提高健康教育傳服務知識和能力,不斷提高健康教育宣傳質量和效率。

  六、正確使用好、愛護好健康教育宣傳的各種設備設施和宣傳資料。

  七、積極指導和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細等“除四害”活動。

  七、不斷學習,提高水平,善于在工作實踐中總結經驗教訓,鉆研醫術,精益求精,不斷更新知識,提高醫療技術水平。

  八、互幫互學,團結協作。正確處理好與鄉鎮衛生院、衛生所和相鄰村衛生室之間的關系,團結協作,互相學習,共同發展。

門診規章制度14

  1、保持室內清潔,每天操作結束后應進行消毒處理。

  2、對每位病人操作前后必須洗手,操作時必須戴口罩、帽子,佩戴防護鏡。

  3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程序進行。

  4、用后的'敷料等醫用垃圾要及時按醫用廢物處理以防止交叉感染。

  5、修復技工室的印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進行消毒。

  6、 X線室應嚴格控制,防止交叉感染。

門診規章制度15

  ⒈財務科工作人員要認真執行各項財經政策,嚴格遵守財經紀律,加強審計工作,財會人員要奉公守法,同一切違法亂紀行為作斗爭。

  ⒉合理組織收入,嚴格控制支出,嚴格審批手續,認真執行醫院的財務管理規定,超過1000元的各項支出,必須經主管財務院長批準,不符合醫院或財務規定的支出,堅決不報。

  ⒊根據醫院計劃,正確及時編制年度和季度財務計劃(預算)辦理會計業務,按規定的時間和要求報送會計季報和年報決算。

  ⒋認真做好醫院的收支核算工作,定期進行財務分析,當好領導參謀,為醫院的發展提供準確的經濟數據和建議。

  ⒌每日收入的.現金必須在當天送存銀行,庫存現金不得超過銀行規定的限額,不準坐支,不準用白條抵庫,會計人員要及時清理債務,防止拖欠,減少呆帳。

  ⒍按財政部門的檔案管理規定,保管好會計檔案,財會人員調離原崗位時,必須辦理交接手續。

  ⒎財務部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監督,檢查和指導。

  收費工作制度

  ⒈收費人員要提前做好上崗工作的準備,按時上、下崗。

  ⒉工作中要認真負責,文明服務,嚴格執行收費標準,防止錯收漏收。

  ⒊對病人態度熱情,耐心解答病人提出的問題,收據書寫要做到字跡清晰工整,大小寫金額相符,收費過程中要做到唱收唱付,同收同付。

  ⒋收費人員必須做到當日收款,當日上交,不拖延積壓,不準挪用公款。

  ⒌收費人員對自己所用收據,印章等物品要妥善保管,防止丟失被竊。

  ⒍凡寫錯或作廢的收據,必須將原發票聯粘貼在存根上,并注明原因,方可作廢。

  ⒎收費人員實行定額補償短期辦法,出現短款,要及時補上。出現長款要如數上交,不得以長補短。

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